方案策划

时间：2023-06-21 12:06:49 工作方案我要投稿

关于方案策划范文汇总5篇

　　为了确保事情或工作扎实开展，就需要我们事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的方案策划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于方案策划范文汇总5篇

方案策划篇1

　　活动目标：

　　1、为感谢长期辛勤付出的全体教职工，在三八妇女节这天体现幼儿园对女性教职员工的特别关爱。

　　2、拓宽大家的业余文化生活，提高员工队伍的凝聚力。

　　活动准备：

　　1、拔河专用绳一条（萍姐准备）

　　2、接力棒两根、口哨一个（符婷婷）

　　3、气球一包、椅子2张（符婷婷）

　　4、圆小桌一张（符婷婷）

　　5、包厢一间（温春飞）

　　6、蛋糕一个、水果无数份（彭燕、符婷婷）

　　活动时间：20xx年3月8日下午3:20分、20xx年3月8日晚9:00钟

　　活动内容：

　　将所有女性教职工分成两队（利用石头剪子布的方式分组），并选出队长。

　　游戏一：拔河游戏比赛规则

　　把河道（为水泥地上）画3条直线，间隔为200cm，居中的线为中线，两边的线为河界。比赛开始后，队员同时发力，将对方拉过赛场规定的河界线为赢。比赛不限制时间，一直到能判断胜负未止。三局定胜负，第一局必须事先抽签来选择场地，第二、三局场地交换。

　　游戏二：50米接力赛

　　在听到裁判员口哨声后，队员从起点跑到终点，再从终点返回起点，将接力棒交给下一位队员。接棒时脚不能出线，冲刺时以脚先踩线者为胜，哪个队伍的队员先跑完，则算胜利。

　　游戏三：吹气球、坐气球

　　每队队员团结合作，相互配合。选出一位队员坐气球，其余队员吹气球，队员将吹好的气球交给坐气球的队员将气球坐爆。在规定的两分钟内，哪队坐爆的气球最多，则算胜利。

　　游戏四：推手游戏

　　每组选出一名队员，面对面地蹲在小圆桌上，两人都伸出胳膊，四掌相对。整个游戏过程中，不允许触碰搭档的其他部位。每位队员的任务是尽量让对方失去平衡，从小圆桌上掉下去。时间不限。

　　活动五：

　　全体教职工三月八日晚上9:00在幼儿园集合，到KTV唱歌。

　　3.8妇女节活动策划：幼儿园亲子活动方案

　　一、内容与要求：

　　1、知道三月八日是妇女节，是妈妈的节目。

　　2、了解妈妈的工作和妈妈的喜好，喜欢妈妈。

　　3、通过表演节目和妈妈一起游戏，表达对妈妈的祝贺。

　　二、重点和难点：知道三八节，并用各种方式向妈妈表示祝贺。

　　三、材料准备：

　　1、一些歌曲音带，如〈我的好妈妈〉、〈世上只有妈妈好〉等。

　　2、幼儿事先准备好送给妈妈的礼物。

　　3、通知妈妈参加活动。

　　4、妈妈准备发言。

　　四、活动过程：

　　（一）主持人引出活动

　　（二）庆祝活动

　　1、在歌颂妈妈的乐曲中，邀请妈妈们入座。

　　说明：座位安排，可让妈妈坐在舞台前，幼儿坐在周围。

　　2、活动进行。

　　（1）主持人引导幼儿说说庆祝会的意义。

　　（2）按节目单表演节目。

　　说明：幼儿在表现自己时，感受到快乐的情绪，同时也使妈妈为自己孩子的表现在高兴。主持人的语言应根据节目内容有所设计。

　　（3）幼儿说说妈妈在家的辛苦及对自己的关爱

　　（4）个别妈妈表演本领

　　老师小结：我们的妈妈真能干、真辛苦呀，我们一起来谢谢妈妈：“妈妈您辛苦了。”

　　（5）妈妈说心声。

　　说明：通过妈妈代表说心声，体会妈妈爱“我们”的情感同时也激发幼儿爱妈妈。

　　（6）幼儿与妈妈一起游戏。

　　1）夹球比赛：幼儿和妈妈面对面夹球。

　　2）妈妈游戏——抢椅子

　　（7）集体表演《我的好妈妈》

　　说明：幼儿在体会爱妈妈的情感中，表达爱妈妈的情绪。这时应该是感情的高潮。也是庆祝会的高潮，教师的引导和激发尤为重要。教师可作为主持人充满激情地组织表演。如，当幼儿说完悄悄话，教师可以说：“我们的悄悄话，是我们的心声，妈妈，谢谢您们，妈妈，祝您们节日好”幼儿齐：“祝妈妈节日好”掌声响起。

　　（三）关心妈妈：让孩子剥糖和橘子给妈妈吃，体现孩子对妈妈的爱

　　（四）送礼物

　　说明“幼儿在强烈的爱妈妈的情感驱使下，主动性，积极性都会增强，所以，这时制作礼物，送礼物都是情绪的延续。当然，制作礼物也可以放在庆祝活动前进行。

　　（1）祝贺，送礼物

　　说明：幼儿在送礼物中，体会和表达爱妈妈的情感。

　　（2）给妈妈说一句悄悄话。教师可一道幼儿说些祝贺的`话，如：我送妈妈连衣裙，祝妈妈永远漂亮。

　　（五）建议

　　以后，可产生幼儿的“我帮妈妈”纪事本，主要记录幼儿在家帮助妈妈做力所能及的事情，进一步关心妈妈。

　　活动反思

　　今天我班幼儿的出席率是100％。孩子的妈妈来的也比较多，虽然妈妈都很忙，但是她们都抽出空来，请假来幼儿园参加亲子活动，说明家长对孩子的活动还是比较重视的，家长参与幼儿园活动的积极性、主动性越来越高了。

　　本次活动的亮点：

　　1.幼儿在活动中讲述了妈妈平时是如何照顾自己的，妈妈在家里要做许多许多的事情，在讲述中，幼儿体验到了妈妈的辛苦，表达了对妈妈的感激之情。

　　2.孩子们在活动中，表演了许多的节目，妈妈看到了孩子们精彩的演出，全都热烈的鼓掌。

　　3.平时比较内向的孩子在妈妈的鼓励下，都能大胆的上台表演节目，例如：吴睿豫和妈妈一起唱歌，王紫贝妈妈一起朗诵诗。孩子们大胆的演出，和妈妈的鼓励是分不开的。

　　4.孩子们和妈妈一起做游戏，在和妈妈共同游戏中，体验到了快乐。孩子们在观看妈妈做“抢椅子”的游戏中，一直为妈妈加油，每个孩子都希望妈妈能够获胜。教室里一片欢声笑语，母子情感得到了升华。

　　“3.8”妇女节亲子活动方案

　　活动目标：

　　1.知道三月八日是妈妈、奶奶们的节日，乐意与同伴、家长一起参加游戏活动，增进家园、亲子情感。

　　2.懂得要爱自己的妈妈，感受与父母、同伴共同活动的乐趣。

　　活动时间：20xx.3.8上午9：00

　　活动地点：大四班教室

　　活动过程：

　　一、欢迎仪式

　　1.老师致辞：

　　小朋友们好!在这个春雨霏霏的日子里，我们迎来了“三八妇女节”，你们知道“三八妇女节”是谁的节日吗？“三八妇女节”是妈妈、奶奶、外婆、阿姨等所有妇女的节日，所以我们今天特意请来了家长和小朋友一起欢度这个节日，大家高不高兴呀！今天，我们用我们的方式向长辈们表达感激之情，今后我们将用行动表达对长辈们的爱，为长辈多做一些力所能及的事，比如帮妈妈做家务，给奶奶捶捶背，这些你们能够做到吗？老师相信，我们大班的小朋友都是懂事的孩子，都知道回报长辈的爱，希望你们在爱的沐浴下茁壮成长，祝愿大家在今天的活动中玩得开心、快乐！

　　2.幼儿代表发言。

　　亲爱的妈妈、奶奶、外婆，今天是你们的节日——“三八妇女节”，祝你们身体健康、工作顺利、节日快乐！亲爱的妈妈，在你们的关心、教育下，我们过着幸福的生活，为了我们的健康成长，你们操了很多心，每天除了照顾我们，还要认真的工作，你们真是太辛苦了！今天，我们代表大班的全体小朋友谢谢你们！妈妈——我爱你！

　　二、幼儿表演

　　幼儿表演歌曲《不再麻烦妈妈》。个别幼儿才艺表演。

　　三、亲子活动

　　1. 送给妈妈的礼物《漂亮的手镯》。

　　教师示范折的方法，家长和孩子一起用海绵纸、各色卡纸制作手镯，做好后亲手为妈妈（奶奶）戴上。

　　2. 游戏《揪尾巴》。

　　家长背起幼儿，手中握一“尾巴”藏在幼儿臀部，当作尾巴。八对家庭成员一组进行揪尾巴游戏，看哪个家庭楸得多。分设一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名。

　　四、结束活动

　　1.颁奖。

　　2.集体表演《幸福拍手歌》。

方案策划篇2

　　首先，热列欢迎和衷心感谢各位亲戚朋友，父兄，叔伯及村委干部的光临，参加练元锦女士八十一岁生日寿宴，练元锦女士感到无比欣慰，其亲属也深感荣幸，为了使宴会，顺利，有序，欢愉的进行。烦请各位宾客注意以下事项：

　　1、由于宴会地方离公路较近，望各位宾客必须注意安全，尤其是带有小孩的亲朋好友们必须要注意照看自己的孩子，不要让小孩单独在公路上玩耍，包括大家自身出入也要小心。

　　2、各位宾客在用餐前后在各接待厅用茶，同各界宾客交流，接待室有零食，香烟，茶水等供各位宾客享用，如有问题和需要可问我们的接待人员。

　　3、用餐时，大家按柜台编排席位的序号和自己的名字对号入席，每轮就餐前15分有我们的工作人员在宴席前供候。如有不明之处，可随时问工作人员。

　　4、3：00分准时举行开蛋糕仪式，望大家集中旧屋广场。

　　5、如有任何突发事件，可找现场工作人员解决，工作人员解决不了的问题可再找副总指挥陈宜寿。

　　宴会时间流程各内容安排

　　二十四日

　　8：00分部份工作人员到指定地点（预设在陈共生家）集合帮忙，准备午餐。

　　11：30分全部工作人员就餐。

　　12：30分全部工作人员开会，会议由副总指挥（陈宜福/陈宜寿）主持，总指挥（陈共生陈文生）安排任务。

　　下午工作人员全部就位开始工作（由酒店人员到家安排厨具）。

　　5：00分部份宾客及工作人员用餐。

　　二十五日

　　工作人员全部7：00分准时就位，摄像组8：30分前应到场。宾客到来，由监事人员和指挥人员迎接宾客，接待人员负责接待，先带到柜台登记同主人贺寿后，再引其到各接待厅用茶，其间，接待人员应热情礼貌，向大家介绍讲解宴会的情况。包括用餐时注意的问题，及其各节目的安排等………

　　一、11：00分宴会开始仪式，请全部到场的宾客集中在旧屋广场，仪式的内容安排如下：（约30分——50分钟左右）

　　1主持人：姜禹彬（作引子）

　　2儿女代表（陈共生，陈国玲）讲话。（主要以主人的身份欢迎大家）

　　3嘉宾（村干部：周高华）讲话。

　　4孙辈代表（陈宜福）讲话。

　　5主持人：介绍宴会概况，各种节目安排，及宾客注意的问题。

　　仪式结束后，活动开始，宾客自由活动，第一轮宾客可准备对号列席。第二轮宾客可在场参加我们活动组安排的活动节目，也可在接待厅休息用茶。

　　二、第一轮入席时间为12：00分，安排楼坡，佳秀窝，狐狸窝，芒果平等…。父兄叔伯列席。约300人，共30席。

　　三、第二轮入席时间为1：30分，安排重要嘉宾和内亲人员联席设四席，其余亲戚朋友，约10席。部份父兄叔伯及部份工作人员约6席，共20席。

　　四、3：00分开切蛋糕仪式。1老人吹生日蜡烛，许愿。2主持人引说放生日歌，大家共生日歌。3切，分蛋糕（由寿星老人执刀开切后，由工作人员分切，宾客从右至左排队拿蛋糕。

　　五、3：30分敬茶仪式。

　　六、4：00分演讲摄像仪式。（寿星老人身下各亲人对摄像机演讲，给老人祝福）

　　七、合影。

　　入席地点计划分配

　　1陈文生家二楼客厅设三席，一楼外客厅设三席，内客厅设两席，共八席。

　　2陈共生家二、三楼四个小厅各设一席，一楼左大厅设四席，共八席。右大厅设接待厅，一楼客厅后房一个设柜台，一个设挂礼处。

　　3旧屋设十四席，旧屋大厅作为中心点，设四席，为重要嘉宾以及内亲联席。共三十席。

　　4三个地点各设厨房一个，供酒店工作人员使用。

　　生日宴会工作人员安排

　　一、监事周彩凤，赖英，姜汉森，潘盛英，谢满光，陈国玲，李伟东，陈宝玲

　　二、总指挥陈共生，陈文生

　　三、副总指挥陈宜福，陈宜寿

　　四、总管陈宜龙

　　五、柜台及助理人员（陈允祥，姜汉森）

　　六、厨房组陈允尚组长，监事１名，组员５名―１０名。

　　七、接待组周梅组长，副组长３名，监事１名，组员１０名。

　　八、采购组陈文区组长，监事１名，组员３名－５名。

　　九、服务组陈宜新组长，组员５名－８名。

　　十、清洁组林珍组长，组员６名。

　　十一、摄像组姜禹彬组长，陈春花助理。老人陪护：陈国玲老人服装：陈宝玲

　　十二、活动组姜宇金组长，陈春花，陈宜栋，陈冬娜

　　十三、保安组组长１名，组员４名

　　各组人员任务职责说明

　　一、监事对宴会的各项工作策划，安排，对各个组的设置，任务等提出合理方案，对总指挥进行监督，提出意见或建议，对各组长的申请批准，负责迎接客人。

　　二、总指挥负责全面工作，包括各组长，组员的任命，以及各组的.工作指导和监督，听取总副指挥及各监事的意见能及时调整，安排，处理突发事件，处理财务问题。1负责各组问题协调和沟通2人员调配和安排3财务分配安排4批准各组的申请5接待重要亲戚和嘉宾6接受监事的监督，对监事同主人负责

　　三、副总指挥协助总指挥的工作，各组提出意见及时向总指挥反映或处理好总指挥指定问题和工作，接受和批准各组长的申请，对各组工作进行指导和监督，组织会议发扬团队精神。

　　四、总管巡查监督各小组的工作状况，保持与各小组联系和沟通，协助总指挥处理各项工作，解决突发事件，对监事人员提出的建议和意见经总指挥同意后直接落实指导，使寿宴会顺利进行，完满成功。

　　五、厨房由厨房组长对24日上午，下午两餐所需要的菜和食物及用餐工具等一切东西作出较准确的估计和计量，由采购部和服务部负责购买和搬运，对所有做饭所用的工具由组长安排人员负责清洗，厨房组人员洗菜，切菜，炒菜等所有属厨房内的工作，包括上菜到各餐桌，对25日正餐的厨房工作帮助和监督，接受总指挥和副总指挥的直接指导和调配。组员：听从组长的安排监事：对厨房工作的直接监督。

　　六、接待组负责所有宾客的接待工作，在宾客到来时，带宾客到柜台登记注册后，再带到接待厅，发香烟，冲茶，倒茶，发放零食品。并介绍宴会的情况，以及相关人员亲朋好友互相认识，各仪式举行前要通知和联系宾客集中旧屋广场。用餐时带宾客按位列席并点名画册，发放每席香烟2包，啤酒2支，白酒2瓶，汽水2瓶，方便杯每人1个，保管相关烟，酒，茶水，零食品餐具等。各地方由组长统一分配专人负责。（包括负责各亲朋好友宾客之间的沟通关系）

　　七、采购组负责采购所有部门需要购买的资源，要同各部门进行协调沟通，但所需要购买的物品一定要经总指挥批准同意，再到柜台领钱签名购买，购回来的物品要到柜台进行核实签收，再由柜台发放给各部门负责人，购买物品必须要开收据（发票），如无法开取证明需由总指挥或副指挥签名作证，但其他人无权签名。具体购物以各部门组长申请由总指挥审批，采购组无权私自购买，如需交通工具由总指挥同副总指挥进行协调解决，人员由组长分配安排，采购直接对总指挥负责。

　　八、服务组专门负责非采购所有物品（如：台，橙，厨房用具，菜具，所需要用的工具）等，发放，借还，搬动，移位等工作，对各组需要的物品，给予提供帮忙布置等具体任务由总指挥指导，人员由组长分配。

　　九、清洁组负责所有用餐位置及嘉宾活动场所等各个地方的日常卫生。特别是用餐前后三个大地方应由组长指定专人负责，主要扫地，清洁台面，清洁垃圾处理等。对总指挥负责。

　　十、摄像组带领摄影师将宴会活动过程的各个重要环节摄录。组长要根据总指挥和同各监事的建议策划一套摄录方案，方案主要要求反映整个宴会的欢乐祥和氛围，并突出老人经历八十载风雨苍桑和今天仍健康安享晚年，儿孙满堂和儿孙孝顺的祥和气景。对各个具有意义的重要环节要摄录。组长要负责主持各种仪式。包括开始仪式，切蛋糕，敬茶，合影仪式等。片段中的接待解说同摄影师的沟通。

　　十一、活动组负责活动策划，设计，组织，安排，器具，音响，节目等…。

　　十二、保安组负责主要三个地方的财物，人员安全，维持秩序，尤其要制止小孩单独在公路嘻戏，打斗，玩耍。协助总指挥处理一切突发事件。

　　十三、柜台人员及助理对所有财务收支进行注册登记，包括礼金，礼物进行登记，各项开支登记，需要临时开支必须经总/副指挥同意签名发放，所有开支原则上必须要开具发票，如采购员没有提供收据必须要有总/副指挥签名才能生效入帐，柜台人员不能带签，直接要对总指挥负责。

　　以上职责望各位人事，尽心尽职作好这次宴会的服务。多谢大家的帮助和支持。

方案策划篇3

　　一．活动宗旨

　　团结，努力，认真，奋斗

　　二．活动目的

　　为了增强班级凝聚力，丰富学院文化生活，营造良好的学习氛围，推动“和谐班级”建设，展示我院广大学生积极向上的精神风貌，让广大班级在活动中增强了沟通与协作，增进友谊与凝聚力，因而策划并将举行这次团支部风采大赛。

　　三、活动主题

　　庆祝湖南农业大学校庆60周年

　　四、参赛宣言

　　快乐电一，自强不息

　　五、活动总负责人

　　赵雪媚，彭佳琪

　　六、活动流程

　　（一）团章知识竞赛：

　　在班级中推选出五名同学：刘芳，黄丹丹，周毅，文昭龙，王恒

　　（二）dv秀

　　1.形式：主要为视频，适当配合文字说明

　　2.内容：记录我们班的同学从刚进入农大到现在的各种经历，一路走来，我们与农大一起成长。

　　3.组长：杨海山，组员：黄毅，王瑜

　　（三）才艺展示

　　1.负责人：蒋娴，赵晓晴

　　2.参赛人员：10级电商一班全体同学

　　3.节目名称：古今同庆贺周年

　　4.所需道具：两套宫装，几块表明场景的牌子

　　5.训练场地：图书馆负一楼

　　训练时间：每周四下午及周六周日下午

　　6.节目流程：

　　首先由身着古装的扮演晴川和八阿哥的同学由于不小心跌入井中，穿越到几千年后的'农大校庆现场，然后被迫与众多欢庆的同学一块舞蹈，被大家的热情所感染，后来当被大家当成是出彩节目时，不卑不吭的表演了一段忐忑，引得大家捧腹大笑，最后，古人今人一块进行诗朗诵，表达对农大周年庆的欣喜之情。

　　7.可能遇到的困难评估：

　　时间不足，没有适合的场地，人员召集不齐，没有合适的道具

　　七．班级简介

　　10级电子商务1班是一个十分优秀的班集体，每一个同学都相亲相爱，班级之间十分和谐，每一个同学都找到了自己的方向，在不断努力中，这是一个非常具有凝聚力的班级，，在这个班级体里，天天都充满欢声笑语，大家会一起努力，为建设好我们的班集体做出努力。

方案策划篇4

　　现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在20xx年我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。

　　一、市场环境分析：

　　1.我店经营中存在的问题

　　（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

　　总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。

　　我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。

　　（2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。

　　我店虽然属于XX集团（XX集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。

　　2.周围环境分析

　　尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于XX国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。

　　3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

　　4.我店优势分析（1）我店是隶属于XX集团的子公司，XX集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②便利的交通和巨大的潜在顾客群；③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

　　二、目标市场分析：

　　目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑

　　瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的.分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

　　因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：

　　1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

　　2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。

　　3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。

　　4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：１）收入水平或消费能力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。２）不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。３）关注安全卫生，需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。

　　三、市场营销总策略：

　　１．“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可用低质换取低价，这样也是对顾客的尊重

　　２．进行立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对XX酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。

　　３．采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。四、20xx年行动计划和执行方案（一）销售方法的策略：1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②．抽奖及精品赠送优惠。

　　3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。

　　4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。

　　5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。

　　6.在年节开展促销活动。

　　（二）广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。

　　广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。1.市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向.广告诉求：让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点．Ａ．：质量来自实力的保证．Ｂ．先给您惊喜的价格，不行动就会心痛．Ｃ．在广告中创造一种文化。3.诉求重点Ａ．企业形象广告Ｂ．商品印象广告：C.促销广告.4.实施方法：①报纸广告,<是整个广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告②宣传海报.③综合海报.④公司名称旗,增强公司的形象.⑤现场派发广告礼品.⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠.

　　五、营销预算饭店营销预算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工资福利办公用品其它促销及广告交际费制服

　　培训其它总费用市场营销费用总额六、评估控制1.年度计划控制：由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。2.获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。3.战略性控制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体。