实施方案

【精选】实施方案范文八篇

　　为了确保工作或事情顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编收集整理的实施方案8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

实施方案 篇1

　　为了贯彻 文件精神，确保我县排灌电排适时排灌、安全运行、不误农时，达到既降低农业生产成本，又旱涝保收的目的，特制定本管理办法。

　　第一章总则

　　第一条全县一次性排入 等水系的纯排或排灌两用电排的运行、管理适用本办法。其中 三大电排由县排灌总站直接管理；装机100千瓦以上的中、小型电排的运行管理以乡镇为主，县管协调；装机100千瓦以下的小型电排由乡镇、村管理。

　　第二条全县一次性排入沅水、澧水、目平湖、高水内江、南湖撇洪河、沧浪河等水系的纯排或排灌两用电排的'排渍电费纳入区农村综合改革转移支付；装机100千瓦以上的中、小型电排的排涝成本由县统筹,分级负责。

　　第三条湖区村组抗旱用水费按照“谁受益、谁负担”的原则，由村民自主筹集和分摊，并参照“村民一事一议”筹资筹劳程序，经县农民负担监管部门审批后方能实施。

　　第二章机电排灌管理

　　第四条县排灌总站负责全县排渍、排洪、撇洪、灌溉工程建设项目的规划、审核工作，负责全县排灌工程管理、运行调度及排涝费管理与结算，指导全县机电排灌工程检修及机手业务培训等工作。

　　第五条电排站工作人员必须具有高度的责任心，政治素质高，业务能力强。坚守岗位，管理好机电设备及建筑物，严防损坏设备及偷盗事故发生。做到设备完好，运行自如。

　　第六条电排站工作人员必须熟练掌握机电排灌专业技术，了解本站机电设备及水工建筑物运行状况，熟悉安全工作规程、运行操作规程及事故处理规程，严格按规程办事，确保安全运行。

　　第七条乡镇水利站站长是本区域内机电排灌管理的主要责任人，负责本乡镇电排工程的管理，协助县排灌总站做好本乡镇的排灌调度。

实施方案 篇2

　　物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，为响应公司对服务提出新的服务要求：对业主没有一个“ 不”字,对服务没有一个“等”字，高标准服务质量，要求在二0一0年下半年服务有新的突破，制订本方案。

　　一、服务的理念

　　1、服务含义：

　　a、微笑待客

　　b、精通业务上的工作

　　c、对客户态度亲切友善

　　d、视每一位业主（客户）为特殊和重要的大人物

　　e、邀请每一位业主（客户）再次光临

　　f、营造温馨的服务环境

　　g、用眼神表达对业主（客户）的关心

　　2、为什么要做好服务

　　1). 服务的衡量标准 衡量我们服务的唯一标准是业主（客户）是否满意。为了让业主满意我们的服务，我们应树立以下观念：

　　a、没有业主就没有我们存在的价值，让客户满意是我们存在的目的。

　　b、我们是一家软件技术服务公司，为业主提供优质的服务是我们的工作也是我们赖以生存的根本。

　　c、业主永远是第一位的，永远都是对的，每一位业主（住户）都是重要人物，每一次服务都是重要时刻。

　　2）、对我们工作的不足表示不满的业主才是真正的业主

　　a、 对我们工作的不足表示不满,这说明业主对我们有信心，如果解决了,对我们改进工作是个机会。

　　b、有抱怨，这说明业主关心我们；要是没有业主反映了,这就说明业主对我们寒心了。

　　3）、对业主负责到底，让业主百分之百满意对业主应负责到底，不能打半点折扣，解决问题不能只解决一半。

　　二、服务的要求

　　1、实实在在承诺，诚心诚意服务（对业主没有一个” 不”字,对服务没有一个“等”字）

　　2、说到的就得一定做到，做不到的就绝对不说，应该上门服务的就必须上门

　　3、在业主面前不说不该说的话，服务禁用语：

　　a、非职权范围能解决的问题，绝不能说：“我们不管”。

　　b、对于房屋质量问题报修、投诉，绝不能说：“跟我们没关系”。

　　c、自己不能解决的问题，绝不能说：“没办法解决”。

　　d、业主发表自己的意见和看法时，绝不能说：“随便”。

　　e、业主咨询的问题自己无法确定时，绝不能说：“不清楚”，“不知道”。

　　f、对业主提出报修问题，绝不能说：“等一会”，“没时间”，“不行”

　　三．服务工作规范(参照《项目部运行手册》)

　　（一）、客服部

　　1、客服岗位基本要求：实行首位责任制，首位接待负责落实处理，处理不了及时上报。

　　1）、有规范的岗位责任制度。

　　2）、建立住户档案，将项目部档案及移交给的各种资料保存完好。

　　3）、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

　　4）、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内到场，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

　　5）、根据业主需要，提供物业服务合同之外的专项服务和特约服务，公示专项服务项目和收费价格，业主需要特约服务的内容和价格由双方约定执行。

　　6）、按有关规定公布物业服务内容与收费标准。

　　7）、每半年至少一次征询业主对物业服务的意见。

　　2、客服服务、工作规程及标准：

　　1）、客服人员仪容仪表：岗位形象总体要求：仪容雅洁大方，仪态规矩端庄；态度谦和，礼节周全，举止大方，谈吐文雅，神情安详，不卑不亢。

　　（1）讲究个人卫生，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁；勤洗澡换衣，勤洗手、勤剪指甲；头发经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽；男士头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不盖过后

　　衣领，发型常规大方；女士提倡化淡妆，长发应束起；外表整洁、得体，表情自然大方。

　　（2）上班期间按规定的穿着方式，着统一配发的.制服及相应配饰，整套穿着；夏季女士着裙装时，须着浅色长筒袜，袜子不得有破洞；着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。

　　（3）上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物；不染彩发；女士不在指甲上涂、浓妆艳抹，不用气味浓烈的芳香化妆品；不佩戴过多首饰、饰物。

　　（4）上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服；统一制服不可随意搭配；服装不可有污渍和汗味，不可陈旧不洁；不可翻卷袖口；制服外不显露个人琐碎物品，衣袋不得多装物品，以免显得服装不整齐；皮鞋不钉金属掌；禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。

　　2）、言行举止：

　　（1）言行举止规矩端庄，时刻保持微笑，说普通话，使用礼貌用语；说话声调清晰自然，音量适中；坐姿站姿上身挺直；站立时双手自然下垂放在体侧，行走轻快，靠边而行；与客人迎面相遇应主动点头问好；同时进出门时，让客户先行；请人让路说“对不起”；与人交谈时集中注意力，保持眼神与对方接触；为人指示方向时五指并拢，指向明确；接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送；态度礼貌亲切，不卑不亢。

　　（2）禁止有任何非职业性的举止言行，如：哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋，双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放，两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望，不与人争执，不当面餐饮、化妆，不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作；不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。

　　（3）接待或与客户道别应起身迎送，双手互握自然置于身前；注意称呼客人姓氏，未知姓氏前，称呼“先生”或“女士”；暂时离开面对的客户时，应说“请稍候”，如离开时间较长，回来后应向客户致歉“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务；客户来时问好，走时说“再见”、“慢走”；为客户完成一项服务后，应主动询问是否还有其他事需要帮助。对投诉、抱怨、反映问题，接待完成以“谢谢您的信任”、“非常抱歉，给您添麻烦了”、“我们立即安排处理”、“谢谢您的配合（理解、支持）”等作结束语，以示重视、感谢或歉意，并与对方道别。

　　（4）接听电话务必在铃响三声前接答；以“您好，XX物业”作为接听电话的礼貌用语；应答言语文明、礼貌、简洁，若对方电话找人，应先回答“请稍候”或“他暂时不在，需要转告吗？”，不允许放置电话长时间不作回复；如需问对方姓名、单位，应礼貌征询“请问贵姓、能告诉我贵公司名称吗”，不可说“你是谁、干什么的”等等；通话结束，待对方挂断后再放下电话。不可言语粗鲁，如“喂、哪里、找谁、什么事、不在、不知道、没办法、我不管”等等；不可对话筒大声喊叫、高声喊人接电话或摔拍电话。

　　（5）上门走访或上门与业主接洽，应先致电业主，按约定时间上门。若不需要进入住户室内的，可1人前往；若需要进入住户室内的，原则上应2人一同前往；敲门应轻扣三次或按门铃一次，等待回应，若间隔30秒无人应答可稍重叩门三次或再按门铃一次，不可长时间按扣或无礼的砸门拍门。主人应答或开门后，应先作自我介绍：“打扰了，我是御溪物业客服部的×××（名字）。今天来拜访您是关于××事，希望您能给予支持”，得到同意，方可继续走回访工作或进入室内，就相关主题问询对方意见和建议，并做好记录。如果对方不愿意，不可强行闯入。若住户家中无人，须记录访问时间，必要时以恰当方式留下便条。

　　（6）上班前尽快换好制服、打开电脑，不可在正式开班前仍拖拖拉拉办理班前准备事务；通话、交谈压低音量，不影响他人；工作时间打私人电话时间不宜过长或与来话方闲聊；手机铃声、对讲机音量适中，使用人能听见即可；个人手机不设置怪异铃声；下班后关闭自用电脑、电器电源，归档文稿，收拾文具，清理台面，完成自己负责的公共卫生工作，做好班后清理工作，与接班人员完成交接手续后方可下班。

　　3）、来访接待：

　　对于来访业主热情主动的接待，实行站立、微笑服务，严格按照客服各项接待工作流程接待，合理安排员工接待工作，不得让业主办理手续时等待接待。

　　认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对前来接洽公务人员，应请对口人员接待；对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，客服部开《物品出门条》，客户持《物品出门条》经秩管门岗核对无误后出小区。

　　4）、来电接待：认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题，对于专业性较强的

　　问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

　　（1）、接听投诉电话应保持平和的心态，同情、理解、专心的倾听，避免向业主表露情绪，避免与业主纠缠以往的不快，避免向业主陈述公司内部的运作细节，对由于我们的工作或服务质量问题给业主所带来的不便及不满，给予真诚的道歉，严禁推脱责任。

　　（2）、业主对于房屋质量问题、相关设施及配套设施不到位提出投诉时，应认真做好记录，并就有关未解决的问题进行解答，同时尽快向被投诉相关单位核实具体情况，并及时将处理意见反馈给用户。

　　（3）、 业主对于服务质量提出投诉时，应认真做好记录，并逐级汇总反馈给项目部。

　　5）、报修接待：对于业主报修、投诉及遗留问题，尽量做到亲临现场验证核实，对于处理情况及时跟踪回访，向业主及时反馈处理信息，不得等业主向我们二次反映问题。

　　（1）、日常报修：

　　a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并及时登记在《业主报修台帐》上；

　　b、根据报修内容，和业主预约维修时间，填写《工程维修单》，及时通知工程部人员携单在约定时间内上门维修服务;

　　C、维修完毕，工程部人员反单后，客服部根据工程维修情况及时回访，每月进行汇总、统计。

　　（2）、保修期内报修：

　　a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并及时登记在《业主报修台帐》上；

　　b、根据报修内容，和业主预约维修时间，联系施工单位及时维修；

　　C、维修完毕，通知工程部人员前去验证，客服部根据维修情况进行回访。

　　（3）公共区域维修：

　　a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容等，并及时登记在《业主报修台帐》上；

　　b、根据报修内容，填写《工程维修单》，及时通知工程部人员携单及时维修服务。

实施方案 篇3

　　为建立有效的餐饮服务、保健食品安全监管工作机制，进一步加强和规范对餐饮服务、保健食品安全监督管理，根据《食品安全法》《食品安全法实施条例》《餐饮服务许可管理办法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规及规章，结合我县餐饮服务、保健食品安全监管工作实际，特制定本实施方案。

　　一、目的和意义

　　建立健全餐饮单位、保健食品企业监管和信用档案是有效落实餐饮单位、保健食品企业主体责任，增强企业诚信意识，规范企业生产经营行为的需要，是建立餐饮服务、保健食品安全监管长效机制的重要举措。同时，也是实行监管工作“痕迹”管理，促进高效履职，有效避免监管执法风险，防范和化解行政问责事件发生的需要。

　　二、监管和信用档案内容

　　餐饮单位、保健食品企业监管和信用档案主要内容包括：

　　（一）行政许可情况：包括行政许可审批（或变更）和验收资料。

　　（二）日常监督检查情况：

　　1、现场检查笔录；

　　2、监督意见书等；

　　3、从业人员有效的健康合格证明、培训考核合格证明及培训记录。

　　（三）量化分级管理情况：餐饮服务单位量化分级的评定记录和动态管理记录。

　　（四）信用信息：

　　1、监督抽检信息：不合格检验报告书；

　　2、违法违规行为：行政处罚决定书；

　　3、举报投诉：举报投诉的记录、调查核实、处理等资料；4、食品安全责任人约谈记录情况；

　　5、被列入“黑名单”的不良记录。

　　（五）食品添加剂信息：食品添加剂的名称、用途、使用量和使用标准，食品添加剂的生产企业，食品添加剂的来源等情况。

　　（六）其他监管信息：包括专项整治检查工作。

　　三、步骤和时间

　　新发证和换证（或变更）的企业，要在作出行政许可的过程中做好监管和信用档案建档工作。餐饮服务许可证有效期未到的.要结合量化分级工作，于20xx年12月底做好换证和监管信用档案的建档工作。

　　四、工作要求

　　1、提高认识，加强领导。建立健全餐饮单位、保健食品企业监管和信用档案工作是提高餐饮服务、保健食品安全监管水平和落实监管责任的重要举措。要深化认识，加强领导，落实专人，把建立健全餐饮单位、保健食品企业监管和信用档案作为监管的一项日常工作抓实抓好。

　　2、明确任务，落实责任。要将建立健全餐饮单位、保健食品监管和信用档案工作与餐饮食品安全监督量化分级管理、网格化监管、“五公示”工作等今年餐饮服务、保健食品监管的重点工作有机结合，同步推进，在规定的时间内完成建档工作。

　　3、严格执法，规范管理。加强对餐饮单位、保健食品企业监管和信用信息的管理，着力推动诚信体系建设，实施守信褒扬，失信惩戒。对于守信餐饮单位，除专项检查和举报检查外，减少日常监督检查频次；将失信企业列为重点监督对象，增加日常监督巡查频次，或列为飞行检查的重点，并采取适当形式向社会公布其严重违法违规行为，引导餐饮单位、保健食品企业树立食品安全意识、诚信经营理念。

实施方案 篇4

　　为落实9月1日召开的省、市节能减排攻坚和开展乳制品药品安全专项治理工作电视电话会议精神，确保完成今年和“十一五”减排任务，按照《市20xx年主要污染物总量减排计划》（石政函〔20xx〕45号）相关要求，结合我市实际，制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持目标不变、指标不改、力度不减，以控制增量与减排工程相结合，市和县（市）、区联动，部门协作，会战九月份、决战四季度，坚决完成今年和“十一五”污染减排任务。

　　二、工作目标

　　9至12月cod形成18003吨减排能力，其中污水处理厂形成14683吨减排能力；so2净削减2478吨。

　　三、责任分工

　　1备飨兀ㄊ校、区政府负责，全面落实辖区内cod、so2减排项目，确保自动监测设施、污水处理厂中控系统、电厂脱硫设施dcs正常运行，确保上年结转工程稳定运行，淘汰企业不复产。

　　2笔蟹⒏奈负责，协调省发改委提供已淘汰的大唐微水电厂、东方热电集团热电四厂、元氏槐阳热电有限公司、河北辛集化工有限公司、工贸合营无极造纸厂、河北隆源化工有限公司的小火电机组相关资料。

　　3笔薪ㄉ杈指涸穑从9月开始确保桥东污水处理厂稳定在日均处理水量50万吨，并达到国家排放标准；升级改造工程于20xx年9月底前完成，并投入试运行。

　　4笔性傲志指涸穑加快西北水利防洪污水处理厂建设进度，确保9月底前投入试运行。

　　5泵裥暮佣期筹建处负责，9月10日前建成南栗明渠临时泵站，并将南栗明渠污水改排桥西污水处理厂管网。

　　6笔谐枪芫指涸穑9月20日前在桥西污水处理厂（二期）安装进出口流量计和在线监测装置，并落实中控系统建设方案，抓紧组织实施；从10月份开始，在保证桥西污水处理厂一期日处理水量稳定在16万吨左右的基础上，二期工程将桥西剩余的.污水全部收集处理并稳定达标运行。

　　7变镢河生态开发整治工程指挥部办公室负责，尽快建成将学府路沿线污水接入主管网的900米管线，桥东区政府要全力保障管网外部施工环境；新华区、桥东区、市城管局配合，衔接学府路收水管网建设及沿线单位接入管网工作，搞好反馈，抓好落实，确保滹沱河污水处理厂收水量；9月20日前滹沱河污水处理厂实际处理能力达到设计能力的60%以上。

　　8背睬政府负责，督导南高营企业废水排入滹沱河污水处理厂，并确保废水排放达到设计进水水质要求。

　　9笔泄婊局负责，建设局、城管局配合，9月中旬提出市区特别是桥东和桥西两个区域优化管网、互联互通、合理调度方案，11月底前完成，确保市区污水全部进入到污水处理厂达标处理。

　　10笔谢繁＞指涸穑开展127家重点企业“对标行动”，落实减排方案，加强监督，确保如期完成目标。

　　11逼缴较卣府负责，年底前完成河北敬业钢铁有限公司230平方米烧结机脱硫任务。

　　12笔泄啪指涸穑市环保局配合，继续做好低硫煤推广工作。

　　四、保障措施

　　1奔忧孔橹领导、建立督导机制

　　派驻由市人大、市政府、市政协领导带队的市减排工作督导组，对各县（市）、区减排工作进行巡回检查，跟踪督办。各县（市）、区政府、市直部门要实行领导责任制，一把手亲自抓、负总责，并成立督导组对辖区内的污水处理厂、电厂脱硫等重点减排项目的建设及运行情况加强督导，对每个污水处理厂和电厂派驻专门人员。驻厂人员作为现场监管的第一责任人，要履行监管职责，确保减排各项措施落到实处。那一世

　　2奔涌旃探度、建立奖惩机制

　　各部门要按照我市后四个月减排工作责任分工，督促项目单位加快建设进度，对提前或按时完成的给予相应奖励，对不按时完成的给予相应行政处罚。

　　3笔凳“黄牌”警示，建立预警机制

　　对各县（市）、区政府和市直部门不能按时完成任务的，由组织、纪检等相关部门对责任单位给予相应行政处分，对不能按时完成减排任务的相关企业给予“黄牌”警示，实施“停、缓、限”政策。

　　4毖细窨己酥贫龋建立责任追究制

　　把污染减排完成情况作为政府领导干部综合考核评价和企业负责人业绩考核的重要内容，实行严格的问责制。年底前，由市政府组织，对各县（市）、区政府和市直有关部门进行污染减排专项考核，对做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，对未按时完成减排任务的单位实行“一票否决”并追究责任。

实施方案 篇5

　　一、学校成立以校长为组长、书记、教学副校长、教导主任和政教主任为成员的读书活动领导小组，组织开展全校教师读书系列活动，少先队辅导员为办公室主任。

　　二、紧扣“创书香校园 享幸福人生”主题，建好校园宣传展板。

　　三、每学期采购图书，每年征订报刊，安排专职图书管理员，办好校园图书室。

　　四、积极参加有奖征文竞赛活动，形成读书成果。

　　五、邀请知名人士举行读书报告会。

　　六、要求每位教师每年读书做到“五个一”：阅读1部经典名著、1部教育专著、1种期刊、进行1次读书交流，撰写1篇高质量的教育教学论文。

　　七、对教师购买纯文学期刊、教育书籍进行补助，对相应的优秀读书笔记进行奖励。

　　八、对抵制或不参与读书活动的'教师进行批评，并处以50元以上的罚款，罚款用于采买新书补充图书室。

实施方案 篇6

　　为切实落实团的十六大和十六届二中全会提出的加强少先队员教育的重要任务，以“丰富教育内容、创新教育方法”为出发点和落脚点，进一步加强全市中小学校“全团带队”工作，特制定ZZ市“团队一体化”分层教育工作实施方案。

　　一、分层教育指导思想

　　少先队是共青团的预备队，与共青团是密不可分的整体。因此，“团队一体化”分层教育要遵循不同层级学生的成长规律，坚持以中国特色社会主义理论为指导，以理想信念教育为核心，以培养对党和社会主义国家的朴素感情为主要任务，以思想品德教育为支撑，以活跃校园文化为基础，以丰富实践活动为途径，把握少先队、共青团工作的一贯性、递进性、连续性和层次性，不断提高团队工作的针对性、融入性、趣味性与实效性，增强团队思想政治教育的说服力和感染力，使团队成为学习实践中国特色社会主义和共产主义的学校。

　　二、分层教育主要内容

　　通过调研，在全面了解中小学生不同阶段的思想状况和心理需求的基础上，从小学到高中阶段具体分为八个层级，把团队意识、公民意识、成人意识作为逐层推进中小学生思想道德教育的切入点，逐步丰富每一阶段在理想信念、思想道德、综合素质等方面教育内涵。

　　第一层小学一年级

　　围绕实现学前儿童向适学儿童的转变，注重通过兴趣爱好引导帮助学生认识和接受学校生活和少先队组织。

　　第二层小学二年级至三年级

　　围绕入队知识讲解，开展少先队队会等方式让学生全方面了解少先队。同时，把该阶段学生作为爱国主义教育的主要对象，通过各种活动把朴素的爱国主义情感渗入孩子们的心灵，让他们在活动中接收教育、锻炼能力、培养品质。

　　第三层小学四年级至五年级

　　针对学生自主意识的萌芽，侧重于开展亲身体验教育，调动学生创造力，培养学生动手能力，积极营造学生自主型少先队组织。同时，通过主题队会和少先队活动，进一步增强少先队组织的凝聚力和影响力。

　　第四层小学六年级至初中一年级

　　重点实现对低年级少先队员的传帮带，发挥少先队在学校里的助手作用，增进少先队员的社会责任感，强化对共青团知识的教育和情感培养，做好“团队一体化”的承接工作，对于符合条件的六年级优秀少先队员可推优入团。小学少先队组织要在学生毕业前将每位少先队员的争章情况进行科学的评价和总结，完成“雏鹰争章银章”奖授后，将雏鹰争章书册和反映德、智、体、美等方面的“综合成绩”材料全部装入学生档案，移交给初中团队组织，确保“雏鹰争章”活动的连续性。初中一年级要根据实际情况，在建立少年团校的基础上，完善雏鹰争章评价体系，在少年团校和雏鹰争章之间建立捆绑式衔接制度和少年团校录取制度，学生从小学一年级开始的雏鹰争章情况作为少年团校录取标准。

　　小学一年级到六年级争满《全国少先队辅导员工作纲要》所规定的13枚基础章和学校的特色章（雏鹰奖章银章获得者），可以在初一第一学期录取在少年团校进行培训。考虑到少先队员的年龄因素，年龄满14岁的可以推优发展为团员；未满14岁的不能发展团员，把培训时间延长到第二学期，第二学期末可填推优入团表，等年龄满14岁后推优发展成团员。学生进入团校以后还和其他学生一样，同时参加初中争章活动。

　　第五层初中二年级至初中三年级

　　初二阶段侧重学生青春期、人格等方面的教育，培养学生自理、自立的品格，巩固深化共青团知识和学生对团组织的情感。

　　初三阶段侧重于学生独立为人处事等方面的教育，为初二、初一的学弟学妹做好榜样，发挥传帮带的作用。同时，还要适当开展志愿者等活动，增强学生的社会责任感。此外，针对初一未完成小学阶段争章目标的（雏鹰奖章银章未获得者），学校要设立“补章”制度，让少先队员继续争章。在获得“雏鹰争章银章或金章”后，进入少年团校进行培训，初二的第二学期开始可以填写“推优入团表”，有效实现由小学阶段实施的“雏鹰争章”活动到中学阶段“争章推优”活动的衔接，解决小学和初中、少先队和团组织“两张皮”的问题。各级少工委要制定推进“争章推优”活动的工作意见，将工作具体化、程序化。初中团队组织要把学生的争章记录和综合学习成绩，作为“推优入团”的重要依据，做好少先队员的“推优”工作。学生从一年级到入团时的争章情况，即作为推优标准，学校团委（团支部）要加强与大队的联系、沟通，把握好“进入关”，按照“成熟一个，发展一个”的原则，做好少先队员入团工作。

　　第六层高中一年级

　　侧重于学生深度思辨能力和各方面素质的培养，注重引导学生学习团的相关知识，使学生们建立团员意识。通过开展思想道德主题教育活动，引导队员将理想信念转化为学习、生活、成长的目标和每一天的行动，培养队员正确的`人生观、道德观、价值观，实现团队意识的有效衔接。

　　第七层高中二年级

　　侧重于继续提高学生各方面的素质，通过丰富多彩的实践活动，引导团员把对党、对祖国抽象的爱转化为具体的情感，注重培养团员热爱党、热爱祖国的朴素情感，激励学生向组织靠拢的激昂情感。对于符合条件的优秀团员可做为入党积极分子进行培养。

　　第八层高中三年级以上

　　侧重于培养学生服务他人的意识，发挥榜样作用，引导高二、高一的学生互学互助、共同进步。在日常活动中侧重加深党的知识培养，对于符合条件的优秀团员可推优入党，成为预备党员。

　　三、分层教育管理方式

　　团队传统的管理模式是纵向层级管理。实施“团队一体化”分层教育，管理模式需要突破。要整合资源，纵横结合，有序运作，重点要抓好以下三个模式：

　　1、扁平化管理模式。要通过减少管理多层次和扩大平行式的活动管理广度，使传统的模式或多层级式变为扁平化的组织形式。要组织和协调、统筹学校团队工作，加强横向各团队之间的协作协同，创设一种纵横结合的工作系统，实现知识共享和资源整合，从而提高“团队一体化”分层教育的实效性。

　　2、互动性管理模式。要加强互动性的管理，将团队的部分职能转交给团队成员，使他们自主管理，相互管理。团队活动的有关事项，要充分发动团队成员的积极性、创造性，共同参与，集思广义，群策群力，互动交流，实现教育效果的最佳形式。

　　3、服务性管理模式。从传

　　Z市“团队一体化”分层教育工作实施方案提要：为进一步加强“团队一体化”分层教育，全面完成教育内容和实现教育效果最大化，市直机关和各县（市、区）要做好以下三项工作

　　统的行政管理服务型模式转化为服务型管理模式，“团队一体化”分层教育要坚持以服务青少年为主，可成立“少儿活动中心”、“青年活动中心”、“学生权益维护中心”以及“少儿教育园地”等，为学生提供实实在在的教育服务平台。

　　四、分层教育工作要求

　　为进一步加强“团队一体化”分层教育，全面完成教育内容和实现教育效果最大化，市直机关和各县（市、区）要做好以下三项工作：

　　1、加强组织领导，提供分层教育基础保障。各县(市、区)团委、教育局、少工委，ZZ经济技术开发区团工委、ZZ台商投资区团工委和全市各中小学校要把“团队一体化”分层教育放到主要议事日程。要建立团委、教育局、少工委主要负责人为总负责，总辅导员、学校领导为第一责任人，学校团委（团支部）书记、大队辅导员、中队辅导员为具体负责的责任机制，做到岗位到人、责任到人，努力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为“团队一体化”分层教育全面推进提供组织保障。

　　2、拓展团队工作品牌，增强分层教育工作成效。各级团队组织、教育行政部门要在深化和巩固“加强和改进未成年人思想道德建设的意见”、“党建带团建”、“全团带队，团要管队”、“双推优”等工作制度的前提下，创新共青团在团队开展的“雏鹰争章”、“青春建功”、“迈入青春门、走好成年路”、“红领巾手拉手”、“红领巾心向党”以及关注农民工子女和农村留守儿童的志愿服务行动，提升“团队一体化”分层教育的实际效果。各级团队组织和学校要把“雏鹰争章”活动作为实现“团队一体化”分层教育的工作平台，在方式、方法和载体上进行研究探索，制定“团队一体化”分层教育的工作制度和激励机制。有条件的学校可制作“团队一体化”分层教育工作手册、雏鹰争章系统软件等（手册和系统软件内容应包含：学生小学时段的雏鹰争章所有内容和特色争章内容，初一初二时的争章标准，包括小学毕业时的银章和初二时的金章获得情况，推优入团、入团申请书、少年团校毕业评审意见等等）。

　　3、实施考核奖励机制，激励分层教育健康发展。各县(市、区)团委、教育局、少工委，ZZ经济技术开发区团工委、ZZ台商投资区团工委和全市各中小学校要将开展“团队一体化”分层教育工作的情况作为学校德育和团队工作的考核奖励，尤其是对推动“团队一体化”分层教育工作取得成效的团队组织，学校要适时进行表彰。同时，对“团队一体化”分层教育不予重视、工作推进不力的单位进行通报批评。各县（市、区）也要建立相应考核奖励机制，建立健全“团队一体化”分层教育的竞争机制，确保“团队一体化”分层教育工作的健康发展和全面落实。

实施方案 篇7

　　校本课程是由学校自主开发的课程，与必修课程一起构成学校课程体系。校本课程对培养学生的兴趣特长、创新思维和实践能力，培养学生分析和解决问题的能力，团结协作的能力、社会活动能力，具有十分重要的意义。我校将依据国家基础教育方针、国家课程实施计划、根据学校“一切为了学生发展、为了一切学生发展、为了发展一切学生”的育人目标，充分利用学校及教师的资源，认真做好校本课程开发的研究与实验。

　　一、课程目标

　　通过校本课程的开发与实施，以使学生关注自然、关注科学、体验生活、走向社会，促进学生爱科学、爱自然、爱生活、爱家乡，进而爱社会、爱祖国等方面积极的情感、态度和价值观的形成。通过实施校本课程，发展学生探究能力和创新精神为核心的思维能力，转变学习方式，促进教师教育观、课程观的更新，改善我校的课程结构，结合本地资源，完善和丰富校本课程。

　　1、学生层面

　　初步学会如何收集、分析和处理信息，知道怎样提出问题、设计方案、并组织实施；会对自然、生活、社会及自我问题进行深度探究；尝试进行生产劳动，体验劳动和技术实践过程；会自主地与活动相关的社会部门与个人联系，进行表达与交流，并学会自我管理，初步转变学习方式，体现“自主学习、自主管理、自主发展”的学生形象和

　　“培养人、发展人、完善人”办学理念，促进学生的多元（差异）发展。

　　2、教师层面

　　通过对活动的`参与、组织、指导和管理，转变教育观、课程观和教学方式，使教师成为学生学习的促进者、合作者和指导者。改善教师知识结构，培养一支“一专多能”型的教师队伍，促进教师的自身专业化成长。

　　3、学校层面

　　探索一条符合初中学生年龄特点和认知水平的校本课程开发的路子，建立并完善一套较为合理的具可操作性的校本课程的设置模式，提升学校的办学理念、特色品位以及完善课程文化和学校文化。

　　二、教学原则

　　1．综合性原则。在活动中，既要对以往所学的各学科知识加以综合，体现科学、艺术、道德的内在综合；也要关注多种方法的综合运用，以提高综合分析问题和解决问题的能力。

　　2．实践性原则。强调在体验中获取知识，在调查、考察、实验、探究、设计、操作、制作、服务动中发现和解决问题，体验和感受生活，发展实践能力和创新能力。

　　3．自主性原则。强调学生自主选择活动目标、活动内容、活动方式及指导教师，自己制定活动方案、开展实践和表达结果。教师的指导应有利于学生自主活动的开展和深化。

　　4．开放性原则。强调面向学生的整个生活世界，在时间安排、主题确定、方法运用、活动操作和成果表达等方面有相当大的灵活性，为学生发挥个性特长和才能提供广阔的空间。

　　5．过程性原则。关注学生在过程中获得的学习体验和个性化表现，关注不断生成的新的目标和主题，关注实践活动的方法、态度、体验、诚信等。

　　三、主要措施

　　1、组织全体教师学习，动员全体教师参与校本课程开发。

　　2、制定校本课程开发和管理制度，以规范学校校本课程的开发和管理工作，使校本课程开发纳入教师业务考核中。

　　3、以教研组为单位确定本科组校本课程开发的方向。

　　4、评估学生对校本课程的需求，确定课程开发的重点。

　　5、动员全体教师根据自己的爱好和特长开设校本课程。

　　6、充分发挥校本研训的作用，整合各科组教师的特长和优势共同开发校本课程。

　　四、课程结构

　　按课程开设的培养目标分为人文素养类、科学素养类、生活技能类、身心素养类、艺术修养类、信息技术类、学科竞赛类七大类。

　　人文素养类：通过人文文化的学习，提升学生人文文化品质，教会学生如何做人，培养学生与人合作和进行交流的能力。

　　科学素养类：通过各种科技自然活动，培养学生科学思考的方法，分析问题和解决问题的能力，培养学生热爱科学、勇于探索、敢于创新的科学精神。

　　生活技能类：通过生活知识的学习，掌握一定的生活技能，提高学生生活的质量。

　　身心素质类：通过体育项目和心理健康辅导，促进学生身体素质和心理素质的提高。

　　艺术修养类：通过艺术活动，陶冶学生情操，增强艺术修养，培养学生发现美、欣赏美、表现美、创造美的审美能力。

　　信息技术类：通过学习电脑操作知识，培养学生收集和处理信息的能力，综合学习、研究性学习的能力。

　　学科竞赛类：以学科竞赛来培养学生进取创新精神，科学探索精神。

　　五、选课方法

　　学生选课分以下几步走：

　　1、向学生宣传实施校本课程的意义，激发学生参与校本课程学习的积极性。

　　2、学校向学生公布校本课程开设科目、指导教师及课程说明等，让学生自由、自主选择课程。

　　3、先按正常教学班统计学生选课情况，再根据学生第一、第二志愿，学校调整各校本课程科目学习人数，原则上组班不超过50人，低于20人不开班。

　　4、视学生选课情况及场地限制，按校本课程课时计划表，有目的有计划的实施校本课程。

　　六、教学评价

　　对校本课程的评价，学校遵循重过程、重应用、重亲身体验、重全员参与原则。

　　一要体现评价的过程性。将评价贯穿于校本课程开发与实施的全过程，重点评价教师参与课程开发与实施的积极性，评价学生的参与与体会。

　　二要注意评价内容的丰富性。根据学生在校本课程中参与程度、学习态度、实践体验、方法和技能的掌握进行全面评价。

　　三要注重评价的激励性。结合学生的活动过程及研究结果进行评价，鼓励学生发挥特长，施展才能，创设有利于学生可持续发展的学习组织与学习环境。

　　四要强调评价手段的多样性。评价采取教师评价与学生自评、互评相结合，书面材料评价与学生口头评价、活动展示评价相结合，定性评价与定量评价相结合等方法。

实施方案 篇8

　　一、指导思想：

　　以《中国教育改革和发展纲要》为指南，以转变教育思想和教育观念为先导，以提高全体教师的思想认识为推动力，以育人为根本，以建设一支高素质的教师队伍为核心，以进行教育教学方法的改革为途径，以建立有效的运行评估机制为保障，全面推进我校小学素质教育进程，使我校的基础教育真正面向现代化，面向世界，面向未来。

　　二、总体目标：

　　全面实施素质教育，基本构建起有特色的素质教育模式。是我校的学生都能适应现代化建设的要求。为把我校建成一流的学校而奋斗。

　　三、实施办法：

　　（一）确定一个目标。

　　实施素质教育，就是要全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，使学生德智体全面发展，做到合格加特长。具体说：合格，各文化学科成绩及格，包括讲普通话、写出规范汉字等；体育达标、心理健康、思想品德合格。特长，会画画，能歌会舞，会一两种乐器，擅长一两项体育项目。

　　（二）抓住两条渠道

　　1．以培养学生能力为总目标，以课堂教学为主渠道。

　　课堂教学是教育活动的主渠道，要研究素质教育的课堂教学模式，

　　树立科研兴教的思想。要增强课程的整体性意识。课程是教育的载体，要坚持开全、开足、教好的原则，淡化主科与副科的区别，淡化单纯的分数意识，侧重培养能力。要优化必修课、选修课和活动课的教育内容和教育方法，提高教育效率和效果。各年级首先要研究学科教学，研究如何在课堂教学中培养学生的能力，这个能力是学生独立学习、终身学习的能力。

　　2．建立以活动课为载体，以特长训练活动为主要形式，以培养学生个性特长为重点的辅渠道。

　　各类活动课都是教学计划所规定的课程，也是素质教育的重要渠道，学校要认真上好活动课，保证课时，保证质量，在确保活动课课时的前提下，学校根据实际，开展各种特长训练活动，并不断创造条件，提高质量，使受教育者真正达到合格加特长。

　　（三）注重三个方面。

　　1．注重面向全体学生。

　　所有教育教学活动的着眼点必须是全体学生，这是提高全民族素质的需要，也是素质教育与应试教育的根本区别。

　　2．注重培养学生的素质。

　　实施素质教育必须注重培养学生素质，培养学生良好的思想品德素质、文化知识素质、身体素质和心理素质，使学生真正掌握强身健体的本领、终身学习的本领和服务于社会的本领。

　　3．注重发挥主体作用。

　　实施素质教育就是要使学生主动发展。要坚持学生为主体，教师为

　　主导，训练为主线，思维为核心，能力为目标，育人为目的的原则。教学中教师要引导学生发现问题，揭示问题，解决问题，调动学生积极性，激发学生学习兴趣，促使其主动学习，掌握知识，形成能力。

　　（四）强化三项工作。

　　1．强化学困生转变工作

　　2．强化教学常规管理。

　　强化常规教学管理，主要抓好教学五认真。即认真备课，认真上课，认真批改作业，认真辅导，认真考核。

　　3．强化德育工作。

　　加强思想道德教育，是关系到国家前途命运的大事，也是实现由应试教育向素质教育转轨的首要任务。德育工作要坚持把握方向性、强调基础性、注重实效性的基本指导思想，做到系列化、社会化。我校德育工作改革，首先从课堂教学开始，除利用思品课和少先队活动对学生进行系统的思想品德教育外，要求任课教师在全部教学活动中渗透爱国主义、公民意识和民主法制意识教育，培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格，促使学生养成文明的行为习惯。学校要成立家长学校，形成学校、社会、家庭三结合的立体教育网络，全方位地推动德育工作。

　　（五）处理好四个关系。

　　1．处理好实施素质教育和“普九”工作的关系。

　　普及九年义务教育是素质教育的重要前提。素质教育是面向全体适龄少年儿童的教育，入学率、巩固率及其它条件达不到标准，素质教育

　　就没有落实，真正实现了“普九”，素质教育才具有真正的意义。实施素质教育，提高全民族素质是“普九”工作的宗旨，不断地提高素质教育的`质量，是巩固和发展“普九”成果的必需，是推进“普九”工作的有效保证。

　　2．处理好实施素质教育和文化考试的关系。

　　要克服那种一提考试就是“应试教育”的思想倾向。要把作为具体方法的考试与作为一种思想的“应试教育”区别开来。素质教育是一种教育思想，也是一种实践模式，文化考试也同其它教育过程一样，是“模式”中的一个环节，是检验教学质量的一种手段。素质教育不反对考试，但反对把考试成绩做为“唯一标准”，改进并完善考试内容和方法，将推进素质教育的健康发展。

　　3．处理好面向全体和因材施教的关系。

　　面向全体，是面向有差异的每一个个体，因材施教；发展特长是素质教育的一个基本方法，承认差别就必须因材施教。面向全体必须是因材施教的面向全体，因材施教是面向全体的因材施教。

　　4．处理好全面发展和培养特长的关系。

　　我们的培养目标是德智体美劳诸方面都得到发展。培养特长是在全面发展的基础上使学生在某一方面形成浓厚的兴趣，进而掌握一定特长。只注重发展特长，忽略全面发展是片面的教育；只注重忽略个性特长的培养也是不完全的教育。结合学校实际，搞好学生的特长教育。

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