实施方案

时间：2025-10-20 14:39:06 工作方案我要投稿

实施方案

　　为了确保工作或事情顺利进行，我们需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案要怎么制定呢？下面是小编整理的实施方案7篇，欢迎阅读与收藏。

实施方案

实施方案篇1

　　为进一步规范文化市场经营管理秩序，促进网吧行业健康发展，根据省文化厅《关于进一步加强网吧市场管理的通知》、《关于推进我省网吧连锁经营和开展网吧连锁企业认定管理工作的通知》、《省网吧连锁企业认定管理实施细则》和《地区推进网吧整合连锁工作实施意见》的要求。结合我区实际，制定推进区网吧整合连锁工作实施方案。

　　一、总体要求

　　深入贯彻落实科学发展观，建立网吧长效管理机制，按照“政府主导，企业主体，市场运作”的原则，构建统一开放、竞争有序的现代文化市场体系，遵循依法管理、科学管理、有效管理，推进全区网吧整合连锁，转变网吧行业发展和管理方式，通过实施整合和连锁，促进网吧向“规模化、连锁化、品牌化”方向发展，提升网吧经营管理水平和服务质量，着力解决网吧行业“小、散、差”和接纳未成年人等问题。营造健康文明的网络文化环境，促进网吧行业健康、有序发展。把网吧建设成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、实现文化消费需求多样化的新场所和推进经济发展的支柱文化产业。

　　二、工作目标

　　从20xx年12月起至20xx年10月，按照政府主导、企业参与、市场运作的原则，对单体网吧通过收购、兼并、参股、重组、控股等方式整合，积极鼓励和支持现有网吧形成股份制经营企业，逐步壮大整合网吧经营企业(联合体)的市场规模。根据《地区推进网吧整合连锁工作实施意见的通知》精神，20xx年底，对区现有网吧整合达到30%以上。按照本区的网吧总量布局规划，拟定形成五家网吧连锁企业，(原则上城区单体网吧在12家以上，整合后认定一家网吧连锁企业)。20xx年，基本实现全区网吧全面整合连锁，达到布局合理、管理完善，经营规范的目的，从而进一步提升网吧行业整体社会形象，为青少年健康成长创造良好的社会文化环境。

　　三、工作步骤

　　(一)准备阶段。20xx年12月30日前，调整网吧整合连锁方案，组建领导小组(召开网吧整合连锁工作职能部门的联席会)；按照连锁企业组织规范和网吧直营门店的设立标准，完成前段时间单体网吧整合成网吧联营体的各项工作。

　　(二)动员部署阶段(20xx年1月1日—20xx年3月31日)。

　　1.组织单体网吧业主学习上级有关指导性文件精神，做好宣传动员。

　　2.指导网吧协会召开全区网吧业主会，充分征求网吧业主的意见，以统一管理，风险共担、利益共享为模式，制定出具体的整合实施方案。

　　3.完成城区整合的资产评估工作。

　　(三)规范管理阶段(20xx年4月1日—6月30日)。

　　1.按照“政府主导，企业主体，市场运作”的原则，由网吧联营体牵头建立网吧整合经营机制，逐步实行公司化管理。

　　2.完成直营门店的调整工作。按照调整规划布局和调控指标，完成全区网吧布点和终端调控工作。

　　(四)检查验收及试运营阶段(20xx年7月1日—20xx年10月)。

　　1.指导筹建网吧连锁企业。整合后的网吧联营体按照连锁企业组织规范和网吧直营门店的设立标准，统一管理模式，统一服务规范，统一形象标识，统一计算机远程管理，规范财务管理，提升网吧的社会形象，提高网吧的管理水平。

　　2.开展检查验收工作，重点检查直营门店接纳未成年人情况及其它违法行为是否得到有效遏制，长效管理机制是否建立，群众是否满意。

　　3.20xx年8月1日—9月30日，完善申报网吧连锁企业相关材料，按程序报批认证，同时按照连锁经营模式试运营。

　　4.20xx年1月至10月，逐步将其他单体网吧纳入连锁经营管理，全面完成全区网吧整合连锁工作。

　　四、工作要求

　　(一)鼓励现有单体网吧整合成网吧联营体，支持国有资本、社会资本进入连锁网吧市场，对单体网吧通过收购、兼并、参股、重组、控股等合法市场行为，组建网吧连锁企业。

　　(二)严格执行网吧总量布局规划。根据文化部要求，按照属地管理的原则，严格执行网吧总量布局规划，新批复的规划指标，要全部用于发展整合后直营门店，不得新增单体网吧，并实行按照统一管理模式，统一服务规范，统一形象标识，统一计算机远程管理，规范财务管理，提升网吧的社会形象，提高网吧的管理水平。

　　(三)停止办理非整合网吧迁移地址、变更企业名称和法定代表人。按照中央、省、地有关文件精神，从20xx年12月起，文化、工商等部门不再对非整合网吧核发《网络文化经营许可证》和《营业执照》；不再办理非整合网吧迁移地址、变更名称、法定代表人等事项的'变更登记或者相关备案手续。

　　(四)加大对网吧场所整治力度。网吧整合期间，如有下列情形的一律从重处罚，并取消其参与网吧连锁经营的资格。一是违规接纳未成年人；二是上网登记中弄虚作假；三是利用互联网传播淫秽、色情、反动等有害信息；四是不亮证、不挂牌等违规经营行为；严厉查处为“黑网吧”提供经营场所、介入服务等行为，坚决取缔各种形式的“黑网吧”；对违规经营达三次以上的，直接吊销《网络文化经营许可证》。通过严查勤管，整顿网吧经营秩序，优化整合经营环境，为网吧整合工作的顺利开展奠定基础。

　　(五)各参与整合的网吧一律按照整合工作要求积极配合搞好各项工作。对在规定时限内不完成相关工作或因态度不积极而影响网吧整合工作的一律取消其参与连锁经营的资格，并不予年审和换证。

　　(六)相关部门负责开启网吧整合连锁绿色通道，简化整合网吧审批变更程序。对于符合条件的、各项变更证件齐全的整合网吧，各有关部门在办理审批手续时要按省、地的规定时限及时予以办理。

　　(七)做好文明指数测评，通过推进网吧整合连锁工作，进一步净化社会文化环境，保障未成年人健康成长。

实施方案篇2

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实科学发展观，全面认识和把握当前我县煤矿安全生产的特点，坚持以人为本，加大煤矿安全生产执法力度，严厉打击非法违法生产经营行为，扎实推进煤矿整合技改，提升矿井的技术装备水平、抗灾能力和安全保障水平，从根本上扭转我县目前较为严峻的煤矿安全生产形势。

　　二、组织领导

　　为加强对本次煤矿停产整顿工作的领导，我局成立煤矿停产整顿工作领导小组：

　　组长：李荣

　　副组长：夏甘霖、张在要、张克诚

　　成员：舒孝仕、夏代鸟、刘学生、孙益军、杨嵩、冯毅

　　孙晖、贺高飞

　　领导小组办公室设在安监股，孙益军同志兼任办公室主任。

　　为加强对停产整顿煤矿的技术服务指导工作，应大部分煤矿业主要求，我局特成立安全生产技术服务小组，人员包括刘学生、杨嵩、孙益军、冯毅、孙晖、贺高飞，各煤矿在停产整顿期间可向上述人员咨询相关技术问题。

　　三、整顿范围

　　根据我局日常安全监管工作中在各矿发现的问题及1月30日至2月1日省局第九督查组到我县煤矿现场安全检查的情况，按照《关于开展深化煤矿整顿关闭专项行动的公告》（湘煤行管〔20xx〕35号）中规定的停产整顿煤矿条件，经过排查摸底，我县停产整顿煤矿为：椒板溪煤矿、天星堂煤矿、天舒煤矿、桐坪井煤矿、半坡煤矿、振兴煤矿、朝沟坨煤矿、长兴煤矿。3月1日，我局已向上述8对矿井下达《停产整顿通知书》，名单已于3月2日上报了县人民政府。

　　四、整顿内容

　　见附表。

　　五、工作步骤

　　1、制订停产整顿工作方案

　　各矿自收到《停产整顿通知书》之日起，立即停产整顿，矿级领导和安全管理人员必须到位，成立停产整顿工作领导小组，完善各类规章制度，对井上下各系统、各环节进行认真排查，制订出停产整顿整改工作方案。整合矿井必须形成统一的企业主体，一套管理班子，一套生产系统，制订出具体的整合方案。停产整顿整改方案编制应包括下列基本内容：

　　（1）成立停产整顿整改工作领导机构；

　　（2）矿井目前的现状和所存在的问题和隐患；

　　（3）针对所存在的问题和隐患制订整改内容、整改工程量，并落实整改资金、整改责任人和整改时间。

　　（4）井下整改项目必须制订有针对性的安全技术措施。

　　2、提交整改申请，整改治理隐患

　　各矿在制订好停产整顿整改工作方案后，在3月21日前向我局提交申请整改报告，随停产整顿整改工作方案一同上报，方案经我局审查，作出书面审查意见，并组织相关人员学习安全技术措施后，方可进行整改工作。停产整顿期间各矿还要做好下列工作：

　　（1）完善安全管理机构；

　　（2）完善各项规章制度、作业规程、操作规程，建立矿灯翻牌制度，所有矿灯必须统一管理；

　　（3）对职工进行一次安全教育培训；

　　（4）上级如有培训通知，立即组织各类人员参训；

　　（5）按照技改要求，购置设备或设施，特别是“三条生命线”设备设施，重新修建地面职工宿舍、学习室、洗澡堂、食堂、办公室、抽风机房、压风机房、充电房、机修车间等房舍；

　　（6）对井下所有盲巷、废巷进行密闭，对暂时不用巷道必须打上栅栏，并悬挂好警示牌；

　　（7）对井下电气设备的防爆性进行一次全面的检查，并对在用井下电缆进行全面排查，不得使用非阻燃电缆，严禁使用国家明令淘汰的绞车、局扇、开关等机电设备；

　　（8）更新图纸；

　　（9）建立隐患台帐。

　　3、严格按程序进行验收

　　我局将根据各矿所制订的停产整顿整改方案结合技改工作要求，制订出严格的验收标准，验收标准另行文件下发。煤矿停产整顿验收按照隶属关系实行“三级检查”，煤矿自查自验基本达标后，向乡镇人民政府提出申请，由乡镇人民政府组织人员进行复查审查（国有煤矿可向我局提出申请，由我局组织人员进行复查审查），审查符合开工条件的，报国土、煤炭、安监、公安部门审核，提出明确意见。在此基础上，按照“精简、快捷、便利”的原则，由县政府分管领导召集停产整顿领导小组集体会商，对符合条件的煤矿企业进行签字确认，方可恢复施工或生产，对验收不合格的煤矿，继续停产整顿。存在下列情形之一的一律不予验收：

　　（1）技改初步初计及安全专篇未经审查批准的；

　　（2）整合矿井未形成统一企业主体，一套管理班子，一套生产系统的；

　　（3）主要负责人、安全管理人员、专业技术人员和特种作业人员未到岗的；

　　（4）未制订停产整顿工作方案或方案未经审查批准的；

　　（5）停产整顿期间擅自组织生产或施工的'。

　　验收时，各矿必须提供以下基础资料查阅：

　　（1）特种作业人员操作资格证原件；（2）各项规章制度、作业规程、操作规程、图纸等资料；（3）隐患排查治理台帐；（3）出入井人员登记；（4）安全会议记录；（5）瓦斯检查“三对口”数据；（6）测风记录；（7）井下电缆产品说明书；（8）职工工伤保险原件；（9）安全管理人员安全资格证原件；（10）矿井年度灾害预防和处理计划；（11）20xx年度救护协议原件。

　　六、工作要求

　　1、各矿必须认真对待本次煤矿停产整顿工作，要根据我局制订的整顿内容，结合技改要求，仔细研究制订本矿的停产整顿整改工作方案，制定好整改内容、整改措施，落实好整改资金、整改责任人和整改时间。未完成技改工程的，要按照技改要求，购置设备，修建地面房舍，确保停产整顿工作取得实效。对本矿存在问题不正确对待，不积极整改的，停产整顿到今年6月底；对本矿存在问题不认可，采取回避对抗态度的，停产整顿到今年12月底。

　　2、停产整顿期间，由我局暂扣各矿的煤炭生产许可证、安全生产许可证、矿长资格证、矿长安全资格证。待验收合格后，发还上述证件。

　　3、各矿必须认真按照本矿所制订的整改方案和技改设计要求进行整改。整改工作必须在技改区域范围内进行，坚持“先人员后条件，先地面后井下，先设备设施后井巷工程”的整改原则；严格核定下井人数，每班下井作业人数不得超过9人，每班必须有带班领导下井带班，并做好出入井人员登记。

　　4、严禁从事与整改无关的作业，严禁边整改边生产。停产整顿期间，凡是发现发现擅自组织生产或施工行为，一律按非法生产论处，并从严从重处理相关责任人，情节严重构成犯罪的，移交司法机关进行处理。

　　5、停产整顿期间，各矿矿长非经批准不得外出；驻矿安监员要充分发挥驻矿监管作用，既要监督煤矿整顿整改工作，又要严防所驻煤矿非法违法组织生产或施工，确保停产整顿到位。

实施方案篇3

　　为认真贯彻落实《中华人民共和国村民委员会组织法》、《湖南省人口和计划生育条例》及省、市政府召开的计划生育村（居）民自治工作会议精神和有关法律法规、文件精神，全面推行计划生育村民自治，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　通过在全镇推行计划生育村民自治，实现计生工作的重心下移，建立起县指导、镇负责、村自治、户落实的工作机制，形成村级规范化管理、乡镇监督服务、县调控指导的工作格局，推动人口和计划生育工作再上新台阶。

　　二、组织领导

　　为确保我镇计划生育村（居）民自治工作整体推进，经研究决定成立鸭田镇推行计划生育村民自治工作领导小组。

　　政委：邹黎亮

　　组长：彭军

　　副组长：王柏林

　　成员：罗孝良郑雪珍夏卫平

　　领导小组下设办公室，负责开展日常工作，由王柏林同志兼任办公室主任。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传发动

　　全镇出动两辆宣传车，上村入户宣传《村民委员会组织法》和推行计划生育村民自治的重大意义。在主要公路悬挂不少于二十条宣传横幅，各村（居）也要张贴五十条以上标语。通过开展声势洁大的宣传活动，在全镇形成推行计划生育村民自治的执潮。

　　（二）制定实施方案

　　各村要从自己的实际出发，制定关于推行计划生育村民自治工作的具体实施方案，进一步明确村民自治的内容、要求、方法、步骤与标准条件，切实在推行村民自治工作中做到有章可循，促进各项工作顺利开展。

　　（三）严格操作程序

　　1、确定类型。各村按村民自治的创建村、合格村、先进村、模范村四个类型自定一个类型，并于5月18日前报镇计生办。

　　2、制定章程。村（居）委会依据有关法律、法规，结合本地实际，负责起草《计划生育村（居）民自治章程》初稿，提请村（居）两委、协会理事会和村（居）干部讨论修改，形成《章程》讨论稿，然后将讨论稿印发各户，由村（居）民提出意见，户主签字后交回村（居）民代表大会宣读《章程》修订稿，由村（居）民集体表决，通过后，报镇人民政府备案，将《章程》印发全体村（居）民执行，完成时间为6月21日—6月30日；

　　3、签订合同。由村委会与村民直接签订《计划生育合同》，明确双方承计划生育方面的权利和义务，时间安排为7月1日至7月10日；

　　4、组织实施。在全村范围内认真组织实施《村（居）民自治章程》。

　　（四）规范各项制度

　　1、大力推行村（居）计划生育专干民主推荐、镇聘村用制度。村（居）计划生育专干原则上由村（居）委会委员担任。要严格按照法律规定，坚持公平、公正、公开原则，由村（居）民直接推举产生。村计生专干的基本条件：思想好、作风正、有文化、有本领，拥护并带头执行党的政策和国家法律法规，真心实意为群众办事，45岁以下，初中以上文化的女同志；

　　2、建立健全计划生育民主决策制度。凡是村（居）民普遍关心和涉及他们切身利益的.计划生育有关事项，都应如实公开，维护群众的知情权。村（居）民直接参与村级计划生育事务的决策，村（居）的计划生育奖励、处罚等重大事项，都要提交村（居）民会议或村（居）民代表会议讨论，坚持少数服从多数和走群众路线的原则，充分发扬民主，认真听取不同意见，让广大村（民）民通过村（居）民大会或村（居）民代表会议依法决定；

　　3、建立健全计划生育民主管理制度。要充分发动和依靠群众，依据人口和计划生育法律法规，结合本村（居）实际，讨论制定计划生育村（居）民自治章程、计划生育村规民约、计划生育合同，明确村（居）民实行计划生育的权利和义务，让村（居）民依章依制管理好本村（居）的计划生育事务；

　　4、建立健全计划生育民主监督制度。要重点推行计划生育村（居）务公开和民主评议制度，主要内容包括：出生人口名单，申请再生育村（居）居名单，违法生育处理及执行情况，享受计划生育奖励扶助和奖励优待政策人员名单及落实情况，流动人口办理《流动人口婚育证明》情况，计划生育收费项目标准，基本生育政策，免费的计划生育技术服务基本项目，计划生育奖励扶助和奖励优待政策和计划生育办事程序等。民主评议村级计划生育工作，由镇级人民政府组织实施，可采取村（居）民委员会向村（居）民会议或村（居）民代表会议报告工作，听取村（居）民或村（居）民代表评议意见、走访座谈，问卷调查和来信来访等多种方式进行。民主评议可以根据需要每年组织1—2次，其结果作为镇人民政府对村人口计生工作评估的依据。要把群众满意与否作为衡量村委会主要成员和计划生育专职工作人员是否合格的重要标准之一，评估结果要与村有关干部的使用和工资挂钩。

　　（五）分类指导带动

　　全镇要培植出3个以上样板村（居）。按照创建、合格、先进、模范村（居）四种类型在全镇推行计划生育村（居）民自治工作。

　　四、配套措施

　　（一）加强计生协会建设

　　推行村民自治前，各行政村要针对本村计生协会的状况，通过直选的方式，优化协会机构，强化协会组织建设。主要抓三点：

　　1、突出抓好会长、常务副会长和会员小组长选配。

　　2、健全宣传教育和生育、生产、生活四个服务组，切实发挥其直接为群众服务和指导会员小组开展活动职能。

　　3、按照地缘接近、关系亲近、专业相近的原则，建立好会员联系户，督导会员和联系户签定并落实联系协议，真正发挥好会员联系户的作用。在强化协会组织建设的同时，要充分挥协会作用。计生协会在村民自治的作用，主要有五个方面：

　　1、村级协会要发挥组织网络优势，成为起草、制定、落实《章程》、《计划生育合同》的骨干。特别是在《章程》、《计划生育合同》起草和修改中，应十分注重发挥计生协会员小组和会员联系户的作用。

　　2、发挥会员的带头作用，并带动群众遵章守约。

　　3、积极搞好宣传教育，突出宣传科技文化、法律法规和《章程》、《计划生育合同》，帮助村民提高自治能力。

　　4、努力搞好多种形式的的“三生”服务，增强村民的自治内在动力。

　　5、认真履行民主监督职能，真正落实会长列席村委会议、计划生育民主会、会员小组民主讲评会等项制度；监督村委会搞好计划生育村务公开；通过设立意见箱和各种会议等形式，及时收集群众意见。

　　（二）加强村支两委建设。

　　为实施好计划生育村民自治，要充分发挥村支两委在村民自治建设中的作用，村支两委突出办好五件事情：

　　1、在决策和管理计划生育村务时，应注重听取村计生协会的意见，并应采取切实措施，保证协会事前参与、事中介入、事后评议活动的落实。

　　2、保障协会活动经费，并落实好会长的补助。

　　3、建好会员之家和会员小组活动场所。

　　4、在时间、场地等方面给予协会有力支持，保障协会活动开展。

　　5、在实施计划生育村民自治过程中，及时做好各种记录和资料的留存归档，以备检查。活动记录和资料主要包括：推行起草小组的有关记录；《章程》、《计划生育合同》的草稿和征求意见稿；召开各种会议的记录；协会活动记录等。

　　五、监督和指导

　　（一）镇协助村级抓好《章程》、《计划生育合同》的制定。

　　（二）实施过程中，认真抓好四项制度的落实。村级召开会议时，镇计生办（协）要派人员列席参加，对出现的问题搞好协调工作。

　　（三）实施过程中，县人口计生局、计生协对其《章程》、《计划生育合同》的制定等工作进行监督和指导，对走过场的村要推到重来。

　　六、标准及要求

　　（一）、明确工作要求

　　计划生育村（居）民自治工作的基本要求是“六好、四有、三落实”，即：队伍建设好、政策落实好、宣传教育好、管理服务好、制度执行好、干群关系好；有一个坚强有力的领导班子、有一支素质优良的计生工作队伍、有一套行之有效的管理制度、有一个设施齐备的的服务阵地；做到人员、报酬、经费三落实。

　　（二）统一实施标准

　　全面推行计划生育村（居）民自治要严格标准，分不同水平划定不同类型组织实施。具体分本（居）民自治模范村、村（居）自治先进村、村（居）民自治合格村和村（居）民自治创建村四种类型。其具体评估标准如下：

　　计划生育村（居）民自治合格村（居）的标准：

　　（1）连续3年累计出生人口计划生育率达90%以上；

　　（2）育龄妇女综合避孕节育措施落实率在98%以上；

　　（3）流动人口计划生育合同签订率100%；

　　（4）社会抚养费征收到位率100%；

　　（5）育龄群众对计划生育工作的综合满意率90%以上。

　　计划生育村民自治先进村的标准：

　　（1）达到合格村的标准；

　　（2）连续2年达到“六无”要求。即无违法生育，无大月份引产，无非医学需要的鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠，无出生瞒报、错报、无违反计划生育群众工作纪律的行为，无严重的计划生育民事纠纷和恶性案件。

　　计划生育自治模范村的标准：

　　（1）达到先进村的标准要求；

　　（2）全面推行避孕方法知情选择；

　　（3）连续3年达到“六无”要求；

　　（4）“三生”服务特色鲜明，卓有成效。

　　社区和居委会，在坚持以上标准基础上，还要突出流动人口计划生育属地化管理、优质服务等特色工作。对暂达不到计划生育村民自治合格标准的，视为正在创建的村民自治村。非计划生育村民自治合格村，全部纳入县、镇两级重点帮促范围，采取行政、经济、法律、教育等综合措施，层层落实领导包转化责任制，按照合格村的要求，进行重点帮促指导，力促转化升级，加快计划生育村民自治进程。

　　（三）工作验收评估

　　镇政府将在年末适时组织计生、民政、计生协会等部门对不同类型的村（居）民自治村进行评估验收和授牌。其验收结果将记入年终总成绩，并纳入年终评估排队。验收结果将记入年终总成绩，并纳入年终评估排队。

　　中国共产党鸭田镇委员会

　　鸭田镇人民政府

　　二0一三年二月二十七

实施方案篇4

　　第一步，催收前期准备工作

　　一）由销售内勤对公司目前的销售状况、客户基本资料、应收账款情况、逾期情况、催收情况、信用等级分析等进行汇总。

　　二）销售内勤将以上信息汇总后，与公司销售财务进行客户应收账款数据进行核对，以确保向客户电话传达或催告函所涉及的还款时间/账款数据都相符。

　　三）销售内勤将全部销售合同信息资料进行电子台账录入及合同档案归整（合同档案目录），将合同原件复印两份（销售部和财务备各存一份）交由业务相关部门备存；合同规整完后统一将合同原件及合同档案目录、电子台账表单交由行政部存档。

　　第二步，销售部催收工作实施方案

　　1）业务主管（或业务员）根据客户还款特点、付款时间及金额、客服关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，由销售部内审员负责统计催收情况及督促业务主管（或业务员）对客户信息跟踪及电话催收。

　　2）业务主管（或业务员）每周五将本周客户还款情况及逾期客户名单、逾期金额、逾期天数、催收措施等情况通过电子文档形式将信息汇总到销售部内勤处，销售内勤及时将催收信息汇总后送至销售部经理审批及公司销售财务核对。

　　3）销售内勤根据还款信息报表情况，协助业务主管（或业务员）进行一般性欠款催收，具体工作如下：

　　1、销售内勤首先与业务主管（或业务员）进行沟通，确定电话/函件催收对象；

　　2、合理安排电话催收日程，邮寄或传真对帐单。邮寄或传真对帐单过程中，一定要求客户给予书面回复；销售内勤每日将函件/电话催收情况登记造册。

　　3、在电话催款过程中，以书面表单形式记录客户承诺地还款时间、还款金额，以便安排财务及时查收；

　　4如在电话催收过程中，如遇到推委、拖延、拒付或恶意等情况客户，应将催收情况记录好，并及时将信息汇总反馈到销售部经理处。

　　5.如遇以设备质量或欠款金额不符等问题拖延付款，尽可能与客户进行沟通，同时尽可能避免与客户发生矛盾，耐心做好说服工作，以达到货款及时回笼款目的

　　4）在电话催收过程中，及时将信誉极差地客户进行筛选、统计，以书面形式将信息反馈到销售部经理及法务部，法务部根据客户欠款情况制定相应催收措施。

　　第三步、定期上门催收工作方案

　　1、销售内勤针对电话催收过程中所了解的客户情况，进行合理筛选，确定走访客户名单，及时将《定期上门催收客户名单》送交销售部经理审核；

　　2、根据客户还款特点制订走访时间、地点、客户人数、公司走访人员、工作车辆等实施方案（需准备的材料有：客户对帐单和合同催款函、律师函、到访回执单等；参与人员有：销售部经理或业务主管、售后技术员（一名）、法务部），并将上门催收工作方案交由常务副总审批。

　　3、在现场与客户进行沟通，做好客户思想工作，告知不及时还款的严重性及产生的'后果。沟通好后，与客户一起协商下部还款意向，并要求客户书面承诺或在对帐单上签字确认。

　　4走访客户完毕后，及时把走访客户信息归总，向主管领导汇报走访情况，并把信誉度极差的客户筛选出来，以便主管领导进行决策。

　　第四步、法务部催收实施工作方案

　　1）针对信誉度极差客户催款工作计划。

　　1.根据上门走访情况，以及主管领导对客户走访情况的批示，制定对信誉度极差的客户工作工作计划；

　　2.归纳、汇总逾期客户基本资料、欠款时间、欠款金额、违约金额、利息、催收情况等；

　　3.根据客户汇总资料，筛选后期需暂时停止售后服务客户名单及起诉客户名单；

　　4.针对一些客户拖欠货款时间较长且金额较大的客户，应在事前准备在近期签收的催告文书或对帐单，防止诉讼失效。起草好起诉法律文书，便于后期直接进入诉讼程序；

　　5.做好需起诉客户统计工作，将情况用书面形式向主管领导汇报，并对此进行批示。

　　2）强制性催收工作实施方案

　　1. 法务部根据公司领导批示的《强制性催收客户名单》与法律顾问一起协商诉讼或强制阶段工作方案，配合律师办理立案手续，具体工作计划如下：

　　1.协助律师到法院办理立案手续；

　　2.协助律师与经办法官一起查扣或冻结客户财产；

　　3.协助律师与经办法官一起协调客户还款事项。

　　4.统计办理个案办案费用，向主管领导汇报办案情况及审核签销费用凭据。

　　3）降低催款费用工作计划内容。

　　1.主要从控制外出催款次数；

　　2.尽可能将费用所发生摊在客户案件上；

　　3.尽量将给各项费用及开支控制到最低点。

　　希望各部门按照以上工作实施方案，合理安排日常地催款工作。目的为了使客户欠款金额控制公司合理范围内，从而达到整机销售款能够及时回笼。

实施方案篇5

　　在构建社会主义和谐社会的过程中，如何更好地让老百姓想讲的话讲出来，有一个合理畅通的沟通渠道，就成为了当前乡镇安宁和谐的一个重要的因素。因此，我们乡镇信访办公室，特别为调解民间矛盾，节约政府和乡民们的时间和各项成本，从而筹备成立了“有话大家说”民间评审团这一组织，这一民间组织将成为老百姓诉说自己遇到的实际困难，以及日常生活出现的矛盾问题的一个协调机构。

　　一、指导思想

　　我们“有话大家说”（民间评审团）的实施指导思想是以构建社会主义和谐社会的主题，即号召人民群众团结友爱，并且互相之间和谐共处，共同创建和谐社会

　　二、工作目标

　　我们通过民间评审团这一平台，就是想让大家有话好好说，能够化干戈为玉帛，协调群众内部的误会和矛盾，从而让乡镇老百姓和镇政府一起构建和谐乡镇，维持社会稳定，共同为乡镇繁荣营造良好的社会氛围，促进全镇老百姓一起进入小康社会。

　　三、组织性质

　　此次正式成立的组织是“有话大家说”，即民间评审团，其性质是民间组织，归属于乡镇政府信访办公室管理的一个新成立的组织。

　　四、组建构成

　　这一民间组织的主要成员是来自镇里面各个村居和社区推荐的，都是在各个村子和社区里面有比较高的群众威信的，熟悉地方的人文风俗情况，并且对党和国家法律法规都有掌握了解的热心公益与调节的老党员、老干部、老教师以及老军人等。

　　此民间组织的实施宗旨是调解民间矛盾，构建和谐乡镇。

　　五、实施的主要工作项目

　　(一)提供给乡村社区中矛盾双方当事人一个说理的平台

　　当前，我们镇里面的主要产业由于受到国际的金融环境出现恶化，受到了一定的挫折。不少村居和社区中的老百姓之间因为各方面的问题出现了一些误会和矛盾，主要集中表现为经济纠纷。民间评审团将给老百姓们提供一个可以说理的地方，通过让事情矛盾的当事双方讲清楚事情的缘由，让评审团的成员调查落实这一情况，之后可以对这件事情进行评判，钝化双方矛盾，让矛盾双方可以互相谅解。

　　(二)提供一个镇政府和老百姓沟通交流的平台

　　过去由于沟通渠道不畅，有少部分的老百姓因为出现了一些问题，因为沟通上面出现问题，导致了老百姓进行信访，向上级政府反映自己的一些诉求，但是其中有很多部分都可以经由镇政府进行协调处理。信访虽然是一个沟通的途径，但是毕竟耗费老百姓的时间和各方面的成本，同时也耗费政府的'行政资源。因此，民间评审团就可以进行起到上传下达的重要作用。

　　六、运作流程

　　民间评审团的运作流程分成三个步骤。

　　首先，由出现矛盾双方当事人，携带相关争议的材料，必要时协同相关人证，一起抵达民间评审团的进行处理矛盾争端的地点。这个过程要求矛盾双方保持文明克制，或者遇到困难的群众要保持克制，尽量服从相关工作人员的安排。

　　其次，由出现矛盾的双方当事人分别陈述自己的观点，出示相关的证据，或者遇到困难的群众，向评审团陈述自己所遇到的困难，这个过程中，要求当事人要保持理智，不要捏造事实，伪造证据，无中生有，要实事求是，据理陈述。期间，任何人需要发表意见，必须经由民间评审团同意才可发言，不可扰乱陈述的秩序。

　　最后，由民间评审团对相关陈述进行合议，对于一般争议的事实，如果争议不大，理由充足，可以当场进行双方调解；如果争议的事实重大，涉及面广，当事人所携带证据以及证人证词等不足，则需要安排时间，向当地村居或者社区了解相关情况，择日再行调解。如因各种情况，当事人未当场调解，或者未得到满意答复，要保持冷静克制，要积极争取和民间评审团继续商量解决。

实施方案篇6

　　松岗学校公用经费管理实施方案为规范和加强我校公用经费使用管理，提高资金使用效益，根据上级精神，结合我校实际，特制定本实施细则。

　　第一：义务教育学校公用经费是指保证义务教育学校正常运转、在教学活动和后勤服务等方面开支的费用。

　　第二：公用经费开支范围包括：教学业务与管理、教师培训、实验实习、文体活动、水电、交通差旅、邮电、通讯、仪器设备及图书资料等购置，房屋、建筑屋及仪器设备的日常维修维护等。第三：公用经费包括： ⑴办公费：反映学校购置的不符合固定资产确认标准的日常办公用品、教辅材料、书报杂志、学具等支出。

　　⑵印刷费：反映学校印刷费支出。 ⑶水费：反映学校支付的水费、污水处理费等支出。 ⑷电费：反映学校的电费支出。⑸邮电费：反映学校开支的邮寄费、电话费传真费、网络通讯费等。 ⑹物业管理费：反映学校开支的办公用房、职工宿舍等的物业管理费，包括综合治理、绿化、卫生等方面的支出。

　　⑺交通费：反映学校各类交通工具的租用费、燃料费、维修费、过桥过路费、保险费等。⑻差旅费：反映学校工作人员出差的住宿费、旅费、伙食补助费、杂费及调动员家属旅费补助等。 ⑼维修费：反映学校日常开支的固定资产（不包括车辆等交通工具）修理和维护费用，网络信息系统运行与维护费用，一般办公设备的维修费用及水电路改造费用。维修费的支出比例一般为公用经费支出数的10%。⑽租赁费：反映学校租赁办公用房、宿舍、专用通讯网以及其他设备等方面的'费用。 ⑾会费：反映学校会议中按规定开支的房租费、伙食补助费以及文件资料的印刷费、会议场地租用费等。

　　⑿培训费：反映学校的各类培训支出。培训费的支出比例为公用经费支出数的10%。⒀招待费：反映学校按规定开支的与教育教学有关的各类接待费用。 ⒁专用材费：反映学校购买的不纳入固定资产管理的日常专用材料的支出。具体包括实验室用品，消耗性用品，专用工具和仪器等方面的支出。 ⒂劳务费：反映学校支付给其它单位和个人的劳务费用，如稿费，评审费等。

　　（16）其他：反映上述科目未包括的日常公用支出。如学生体检防疫费、春（秋）游活动费、国防教育（军训）费、爱国主义影剧费、饮水费、会员费、广告宣传、他公用经费等。

　　第四、因购置按固定资产管理的教育装备及校舍大中维修而发生的支出不在生均定额标准支出范围内，所需经费在年度支出预算中另行安排。第五、日常维修（护）费按照学校年度公用经费预算总额的10%安排，用于学校日常开支的固定资产（不包括车辆等交通工具）修理和维护费用，网络信息系统运行与维护费用。学校要按规定在公用经费中足额安排信息技术费，用于教学资源和软件的购置以及网络信道费用支出。

　　第六公用经费不得用于发放教职工的津补贴（含班主任津贴）、基本建设投资、偿还学校债务等方面的开支。

　　第七公用经费不得用于与教学教研无关的外出考察等方面的开支。严格控制招待费支出，加强交通差旅费的管理，严格控制出租车费用。

　　第八学校要按照轻重缓急、统筹兼顾的原则安排使用公用经费，既要保证开展日常教育教学活动所需的基本开支，又要适当安排促进学生全面发展所需的活动经费开支。

　　第九学校应当按照规定，制定本校公用经费内部管理办法，细化支出范围与标准，加强实物消耗核算，建立规范的经费、实物等管理程序，厉行节约，提高经费使用效益。

　　第十建立物品采购登记台账，建立健全物品验收、进出库、保管、领用制度，明确责任，严格管理。

　　第十一学校购置仪器设备、教学办公用品及图书资料等，符合政府采购条件的，应实行政府采购，统一纳入中小学预算。

　　第十二公用经费支出严格实行校长和购物小组负责制下的“一支笔”审批制度，经办人、验收人、保管人应按财务或资金管理规定履行相关手续。

　　第十三学校要将公用经费使用情况定期在校内外公布，接受师生和群众监督。

　　第十四严格管理，定期开展内部审计，自觉接受审计、监察和财政部门的监督。对不按规定使用公用经费的，要依法严肃查处，并追究相关单位和人员的责任。

　　第十五本细则自公布之日起实施。

　　第十六本细则由财务小组负责解释。裕安区罗集乡松岗学校

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