(精)营销策划方案范文
为确保事情或工作高质量高水平开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的营销策划方案范文,希望能够帮助到大家。
营销策划方案范文 篇1
1.概念
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的将来时渐变为有序的现在进行时提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了的'要求。
结构模式
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能过,也不能不及,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
营销策划方案范文 篇2
1、 从本周开始每周学在校门前发放宣传单,每个学校安排两个人,欢迎学生在节假日去
游泳馆参观,可提前报名参加(可以免费体验一小时);
2、 利用学校教师的资源去宣传
在正式开业前试营业,打出一条广告,邀请全市在校教师凭《教师从业资格证》在x月x日前(时间订在学生放假前)可免费游泳一次,利用这个机会,向每个教师发放5张免费的游泳卷(5小时),要求是仅限学生使用,并注明老师是谁,若凭免费游泳卷直接报名的给打9折优惠。这样可以让老师用奖励的方式给学生,学生就会拿着游泳卷为奖励在同学中炫耀,勾起学生学游泳的欲望。(一个老师可介绍5个学生,一个学生可能会带来10个学员,嘴传比纸传的速度能快,效果更佳)
3、 可在每个中小学门口的小店设立一个招生点,以小店的老板为招生的代表,凭小店的老板的介绍找游泳教练报名,需注明小店老板的名字及电话,给每个招来学生的老板提成(价格待定)。这样就可以减少人力的奔波,还可以得到更多的生源。(小店天天有人,可天天宣传介绍,这样可减少发宣传单的费用)
4、 可以组织在校学生和在职人士的游泳比赛,比赛设奖若干,有奖牌、奖品(可以由某体育产品商提供,即达到了为体育馆做宣传,同时也为体育商品做宣传,达到双赢的结果),每年都可以定一个固定的日期,作为传统的比赛,以达到每年都定期宣传的作用,也可吸引新老客户!
5、 儿童游泳培训
6、 可通过媒体宣传。比如说电视台,可制作广告在电视台宣传
游泳馆先正处于一个初步形成的阶段,由原来打一枪放一炮的经营模式逐渐的发展成为定点的游泳机构,期间消耗大量的人力、物力、财力,将原有的游击战的模式改善成为阵地战,将一中游泳馆作为一个根据地,在人力、物力、财力的消耗上可有所削减,用最少的投资去创造更大的利益,利用有限的人力关系及项目的优惠去推广品牌,无论采取一种什么样的方式,不管是什么样的人,只要能给游泳馆盈利,那就是可用之才,没有行业的'隔阂,只有互赢互利的原则。
为将xx游泳俱乐部打造成随州的游泳的龙头个体户,营造一个良好的市民文化、娱乐、健身俱乐部,成为随州知名的游泳俱乐部,提高市民的游泳健身理念及本着盈利的目的,将xx游泳俱乐部的品牌推广出去,我阐述个人观点。
一、招生方案
1、从本周开始每逢周五或周一,在市区所有的中小学门前发放宣传单,每个学校安排两个人(在职院聘请一个,一次x元),欢迎学生在节假日去游泳馆参观,可提前报名参加;
2、利用学校教师的资源去宣传
在正式开业前试营业,打出一条广告,邀请全市中小学教师凭《教师从业资格证》在x月x日前(时间订在学生放假前)可免费游泳一次,利用这个机会,向每个教师发放5张免费的游泳卷,要求是仅限学生使用,并注明老师是谁,若凭免费游泳卷直接报名的给打9折优惠。这样可以让老师用奖励的方式给学生,学生就会拿着游泳卷为奖励在同学中炫耀,勾起学生学游泳的欲望。(一个老师可介绍5个学生,一个学生可能会带来10个学员,嘴传比纸传的速度能快,效果更佳)
3、可在每个中小学门口的小店设立一个招生点,以小店的老板为招生的代表,凭小店的老板的介绍小票找游泳教练报名,小票上需注明小店老板的名字及电话,给每个招来学生的老板提成20元或者是50元。这样就可以减少人力的奔波,还可以得到更多的生源。(小店天天有人,可天天宣传介绍,这样可减少发宣传单的费用)
二、社会宣传推广方案
1、面对全市发出广告位招租的广告,在游泳馆的栏杆上张贴广告,共有27个广告位,以平均每个600元的价格出租,将有x万的收入,并对游泳馆提供免费设施设备的赞助商赠送优惠卷,让赞助商将优惠卷发放给自己的员工,从而可以组织团体来购票游泳,从而提升游泳馆的知名度,(优惠卷限定每个赞助商10张,但不是免费,可凭优惠卷享受5折优惠)
2、寻找可合作的商家,利用商家的促销活动,购买满多少钱送一张免费游泳卷,但这个钱最后由商家以5折的形式出,因为我们的游泳卷可刺激商家产品的销售业绩,给他们带来更多的利益。
3、可对市内经常做抽奖活动的商家一些免费的游泳卷,形式跟上一条一样,还可以对该商家的员工及子女凭工作证享受x折的优惠。
4、在开业当天实行免费游泳的宣传,让开业的场面更加的壮观,增加人气。
营销策划方案范文 篇3
在天猫商城,“数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折,买一送一还包邮”各种1元抢购更是让许多漂亮MM熬夜守候。那么,对于商品的促销,我们是不是可以转变思路,在xx年11月11日光棍节即将到来之际,不妨借鉴以下的'促销方法,也在实体店热炒这个概念,很好的将网络销售和实体店销售结合起来。
20xx年光棍节促销方案(仅供参考)
20xx年光棍节网上促销活动太拥挤,不用熬夜,不用刷屏我们也可以享受1元购物大狂欢!
1、全场5折。在20xx年光棍节当天。全场xx5折封底,5折秒杀。更有惊喜红包派送。全场打折,下不封顶,只有你不相信的价格,没有你想不到优惠。20xx年光棍节,你脱光了么?
2、光棍节,我们可以利用双11这个特别的数字,在价格上做一些文章,可以更好的契合光棍节这个主题。
例如:光棍节特价商品大选购,1元特价商品,用品1块钱,仅要1块钱。
11元的精华霜,11元的按摩膏、11元的玫瑰精油。1111元的五行套盒。绝对正品保证,原价数百元,数千元的只需要11元。
3、凡是光棍节前来购买化妆品,单笔满150元再减50元。
4、光棍节VIP卡充值充1元送一元,充11元送11元,回馈老顾客,让我们的VIP顾客也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍节脱光活动
原价588元的xx项目,现价只需要111元即可享受。其他更多xx项目让您爽到爆!
营销策划方案范文 篇4
白酒市场竞争日趋激烈,但纵观白酒市场的运作,部分企业仍处于粗放式状态,很少进行精耕细作。这为白酒企业的运作留下了有效的空间,只要有企业能在这方面多下功夫,在市场运作的各个环节进行精耕细作,一定能够取得可喜的成绩,获得巨大的收获。根据近几年的市场工作经验,借鉴其他行业的运作手法,特制定本白酒营销计划方案,以供市场参考动作。
一、铺货:实行地毯式铺货方式
对于终端零售店非常多的日用品、食品店等,在新产品、新品种上市时,实行地毯式铺货方式是一种很有效的营销策略。在产品入市阶段,企业协同经销商主动出击,将货物送达终端,通过实行地毯式铺货的方式迅速提升终端的铺货率。
(一)地毯式铺货方式白酒营销计划方案的特点:
1、集中营销计划。集中人力、物力、财力实行地毯式营销计划铺货,其气势宏大,对每一片区域的短期影响力很强,容易让终端客户和消费者记住所推广的品牌。
2、快速营销计划。实行地毯式铺货,铺货时间非常集中,高效快速地在目标区域开拓批发商、零售商,一个目标区域市场完成80%的铺货一般不超过30天。
3、密集营销计划。采用地毯式铺货方式白酒营销策划方案,在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店、即一个门店挨一个门店,铺货不留空缺,从空间上达到密集覆盖。
4、系统营销计划。实行地毯式铺货期间,工作系统而细致,且要求一步到位。
(二)实施地毯式铺货成功的白酒营销计划方案关键:
地毯式铺货只能成功,不许失败。如果铺货失败,将会打击业务员和经销商推广产品的积极性,增加后续工作的难度。要使地毯式铺货能成功,必须做好以下几点:
1、认真挑选经销商
要在短期内迅速将产品铺到零售终端,必须有经销商的协作,以经销商为主,同时厂方配合经销商主动出击,充分发挥经销商的网络优势。
经销商要有吃苦耐劳的实干精神,要有学习愿望及销售经验丰富的业务员。
挑选经销商时,要选择有终端经营意识,有发展愿望的成长型经销商。营销策划不能选择坐等顾客上门的“坐”商。
2、制定明确的铺货目标和计划
在“铺货”之前,应由业务员进行踩点调查,掌握目标区域批发市场和零售市场的特征,包括产品批零差价,货款支付方式,同类产品的促销方法,消费趋势及其共性等,掌握铺货对象的分布状况。
根据调查结果,制定详细的铺货目标与计划,让业务员有章可循。具体明确如下项目:
A、要在哪一块区域铺货;
B、要花多少时间;
C、要铺多少个点;
D、铺货率要达到多少;
E、终端店的宣传要达到什么标准;
F、给各级客户的供货价格和铺货优惠方式是什么;
G、预估铺货产品的数量;
H、制定出具体的广告和促销计划。
在制定铺货目标和计划时,白酒营销计划方案要遵循以下法则:
(1)明确。“铺货目标”不能笼统,必须具体明确。
如:超市铺货――家,酒店――家,二批――家,县级网点――家,公关直销单位――个等等。
(2)可达成。根据人力、物力、财力作出合理分配,使目标可以实现。
(3)目标向导。以铺货目标来确定奖励标准。在第一次“铺货”时,着重点是“铺货面”而不是销量,考核的主要标准是成交数量(客户数量)。以此对业务员的奖惩制度,提高其工作的积极性。
(4)时间表。确定各类客户“铺货”完成的具体时间期限。
3、铺货人员的选拔、训练
铺货人员应具有丰富经验,有强烈冲劲、具备熟练的推销技能、良好的口头表达能力。
在铺货前,对铺货人员进行正规的训练,避免铺货中发生问题及铺货发生负作用,仔细研究分析铺货过程中可能遇到的各种困难,制定相应的应对措施。可采取人员讨论和情景演习两种方式进行训练。
4、铺货人员的组织分工
实施地毯式铺货要做到统筹安排、分工明确、统一指挥。
5、(酒类营销理论)白酒实战白酒营销计划方案
(1)车辆统筹安排;
(2)货源的调度,产品出入库控制管理;
(3)向客户详细解说、介绍;
(4)收款、欠条登记;
(5)售点广告张贴;
(6)争取最佳货架位置;
(7)试用样品;
(8)赠送促销物品;
(9)口头调查;
(10)了解竞品的情况;
(11)搬缷货物;
(12)填写铺货记录、铺货报表或铺货一览表;
(13)铺货的验收工作。
6、制定“铺货奖励”政策
为调动终端客户的积极性,减少铺货主力,需要制定相应的铺货奖励政策。“铺货奖励政策”既要有吸引力,又要避免负面作用,维持好价格秩序。
“铺货奖励政策”有两个方面的内容:
A、给终端客户的促销品或根据订货量赠送一定数量免费产品或物品;
B、业务员的奖惩办法;在制定“铺货奖励政策”时要注意的问题:
(1)铺货奖励政策不能有漏洞
如果铺货奖励政策不完善,有些客户可能会钻政策的空子。如“一箱送一瓶”活动的本意是激励零售商,提高零售店的“铺货率”,但有些客户可能会大量进货以赚取赠品利益,从而使活动背离了企业的初衷,白白地增加了促销成本。
为防止批发商降价“倾销”,“铺货”时赠品以不能兑现现金的礼品为佳。
(2)避免造成低价进货的印象
在面向零售商以优惠实施“铺货”时,一定要注意精确沟通,不要给零售店造成“低价位”的认识误区,否则会给经销商以后出货工作带来障碍。
(3)协调好经销商
铺货奖励政策是通过经销商来执行的,要求经销商要有远见,不能侵占促销品,使其落到实处。
7、地毯式铺货要有相应的广告支持
铺货时配合当地的广告宣传,以引起终端兴趣,减少铺货阻力,使铺货工作顺利进行。广告以成本较低的店面横幅、跨街横幅、巨幅等为主。
8、做好铺货的后期服务与跟踪管理
铺货到位以后,产品进入客户的仓库。为了能进入正常的销售轨道,必须对其进行及时回访和有效管理。回访一般在第一次后三四天内。
回访的目的是销售动态,让客户感到你的关心,也给客户鼓劲加油。看看消费者和零售商对产品的反映,找出存在的问题和不足,为以后推广思路的调整找到根据。
同时加强理货工作,理货工作同铺货一样重要。一个店内每类产品都有多家产品,店主很难关照到每一个产品,因而需要业务员主动出击。每个店每周至少理货一次,好的店每两三天理一次,要把产品摆放得整整齐齐,将产品摆放在醒目的'位置,和货架端头、与视线同等高,增加产品的可视性,给消费者强有力的视觉冲击,会使零售点的销量增加。
如果铺货以后,对其不再理睬,这货就等于白铺了。一方面零售商很反感,好卖找不到人进货,不好卖找不到人退货。另一方面,如果下次该产品还去铺货,肯定会被零售商拒之门外,等于自己给自己断了退路。
二、促销:常年不断、追求创新
通过形式不同,常年不断的促销活动,增加产品销售量,提高市场占有率,为企业和商家创造更多的利润。
促销的分类:促销分为常规性促销、特殊渠道促销和传统节日主题促销三大类
A、批发商、零售商、超市、餐饮业,其业主关心的经济利润,对其促销应从利益方面考虑。通过对市场进行调查,了解其经营其它品牌的利润,然后制定具体的促销政策,使其经营本产品的利益大于其它同类产品,形式上可采取赠送当地市场上较为畅销的与本产品有关联的产品或较为实用的物品。由于赠品属批量采购,可同商家协商,获得最低价格,从而降低促销成本。如啤酒、饮料、电器、打火机等。
B、消费者促销在于让消费者获得意外的收获和增加消费者的乐趣,可设计一些互动性活动,让消费者在消费时参与活动当中,增强其记忆力,带动二次消费。
C、服务员与营业员,产品进入端后,需要通过服务员或营业员向消费者推荐,因此需要对服务员与营业员给予一定的好处和加强感情建设。方法可采取赠送实用或有收藏价值的小礼物,开展销售竞赛活动等。
特殊渠道促销:指对机关、企事业单位的团购、会议、宴席等的促销对机关、企事业单位可采取赠送贵宾卡、免费消费等形式,达到公关、引导消费的目的。
宴席促销可与机关的专业酒店、大中型酒楼等联合开展,树立宴席用酒第一品牌的形象。
传统节日主题促销:根据传统节日,开展不同主题的促销活动,提高产品知名度和品牌形象
营销策划方案范文 篇5
一、活动目的:
充分利用元旦假期,整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的`促销活动,更好的传达宝利汇商场的经营理念,提升企业品牌形象,拉动产品销售,实现品牌形象与产品销量的同步提升。
二、活动主题:
活动主题:百款名品一元秒杀
活动口号:天冷了,来宝利汇吧!
三、活动思路
充分利用圣诞节和元旦,两大契机,通过一元秒杀、现场微信抽奖,发动所有商户通过微信营销发放电子代金券等促销手法,直接让利于消费者,从而提高产品销量及扩展宝利汇的品牌影响及商铺招租情况。
四、活动时间:
20xx年12月24日—20xx年12月26日
20xx年1月1日-20xx年1月3日
五、活动地点:
宝利汇购物广场
六、活动内容:
1、百款名品一元“秒杀”更劲爆!
2、活动当天,凭电子优惠券,到各商铺购商量即享受最低折扣!
3、活动当天,凭电子优惠券,商场即可送抽奖两次!
营销策划方案范文 篇6
一、策划背景
1、基本概况
法国拉蒙酒业公司拥有法国ChateauChenuLafitte、ChateauBaby等五个酒庄。这些酒庄都有着近100~400年的久远历史,拥有最适宜酿酒用葡萄种植的砾石黏土混合型土壤结构,浓郁的树阴、纯净的喷水井、宽阔的属地及优质的葡萄园。法国拉蒙酒业公司通过与法国专业的葡萄酒研发机构长期合作,获得世界上最先进的葡萄种植、葡萄酒酿造技术,并结合酒庄传统工艺,确保酿造出品质优良的高档葡萄酒。
大连XX集团成立于19**年,经过不断发展,目前XX集团属下机构拥有三十余家法人企业,成为以石油贸易、油品运输和代理、旅游地产、红酒为主业,集IT及旅游娱乐等项目在内的综合性、跨行业、跨区域的国际化企业集团。
法国是红酒的'故乡,波尔多是红酒王冠上的明珠。大连XX集团与来自法国波尔多的拉蒙酒业,将在红酒庄园、红酒小镇、波尔多红酒博物馆、农庄、城堡酒店等领域开展全方位的合作生产属于大连人的XX红酒。近期即将推出新款XX红酒。
2、市场现状
由于气候、生活习惯等方面的原因,大连人十分钟爱啤酒,如果说葡萄酒在夜场遇到的啤酒冲击还尚有余地,那么其在餐饮领域所受到的白、啤双重夹击则更大程度限制了其销量。尽管如此,长城、张裕、王朝等一线品牌始终没有放弃在此领域的投入运作:长城全面出击,张裕侧重解百纳产品的推广,王朝干白销售则表现突出。所以要想在大连红酒市场一展拳脚需要做足功夫。
3、以何突围
科学讲座,感怀健康是当前红酒消费者从感性消费到理性消费的最好过度。相信,一款完全由法国专家指导种植、采摘、酿造及出品,并能完全体现原汁原味的波尔多风情的XX红酒,一定会在大连完美呈现。关注健康、懂得养生首选“法国酿造”的XX红酒。
二、策划目的
1.塑造和传播XX红酒形象,打响XX红酒的知名度、提高XX红酒的竞争力和影响力,树立品牌。
2.XX红酒新品的推广宣传。
3.通过专家论坛加强人们对健康和养生知识的了解。
4.通过专家论坛加强人们对红酒的了解。
三、活动形式
论坛讲座主题:关注健康和养生
四、活动嘉宾
1、大连市区领导
2、XX红酒会员及现有客户
3、大连理工大学、东北财经大学MBA教授
4、中欧国际校友会人员
5、大连企业家
6、相关媒体人员
五、活动安排
时间:20XX年4月8日
2.地点:XX酒店A厅
3.参加人员:100人左右
六、主要活动流程
(活动前)
1、所有工作人员沟通会,相关人员分工,联系名录,确认项目负责人。
2、准备相关文档、资料。
3、准备活动物品清单。
4、嘉宾邀请。
5、场地选择查看布置设计。
6、相关宣传活动
7、出现问题,及时与相关人员沟通。
(活动中)
1、入场:13:30会场气氛的渲染及宣传片的放映,客人入场。
2、签到:嘉宾入场签到。安排拍照和摄像。
3、领礼品:嘉宾签到后,在签到台领取礼品。
4、嘉宾进入会场自行品尝红酒美食。
5、暖场音乐、XX红酒新品介绍循环播放。
6、开始:13:58视频短片播放,营造开场气氛。
7、14:00论坛开始。主持人开场词。
8、致辞
致辞一:14:00—14:05中欧国际工商学院经济学院领导致辞。
致辞二:14:05-14:10大连市领导致辞。
致辞三:XX红酒领导致辞。
9、上半场:14:10-14:50关注健康和养生专场讲座上半场。
10、休息:14:50-15:00品红酒。
11、下半场:15:00-15:40关注健康和养生专场讲座下半场。
12、互动时间:15:40-16:00自由交谈提问。
13、闭幕词:16:00-1014、完场:10活动结束。
(活动后)
1、盘点剩余物品,整理归纳。
2、相关人员答谢。
3、视频、照片等后续处理。
营销策划方案范文 篇7
随经济文化进一步发展,咖啡作为一种休闲时的消费,越来越受到中高阶层的青睐。济南咖啡市场开拓较晚,但发展迅速。春秋咖啡西餐厅位于经十路63号济南翰林大酒店内。无论自身实力,还是地理位置,咖啡西餐厅都具有一定竞争优势,但经营效果却不尽人意。
追其症结主要有二,一是本身管理不规范和定位不明确,二是周边市场开发力度不够,没能采取有效营销策略。对此,我们将对春秋咖啡西餐厅本身及周边环境进行全面分析,针对不同时间、不同消费群体制定相应营销策略,以求短期内得到目标消费群的认知,使经营业绩明显改观,并逐渐在消费群体中树立自身品牌形象,培养消费群体的品牌忠诚度。
一、背景分析
1、宏观分析
a、地理环境:
济南作为省会城市,具有特殊的市场地位。是山东省政治经济文化中心,有良好的经济基础和文化底蕴。市内有众多的知名企业,外企公司比较多,形成了一定规模的白领消费群体。
b、人口结构:
济南市常住非农业人口为260万人,流动人口数量大,并且济南市内有20多所高校,学生总人口约占总人口比例较大。
c、交通现状:
截至xx年底,全市公路通车里程9833。1公里。目前,济南向东有济青高速公路,向南、向北有京福高速公路、京沪高速公路,向西有济聊高速公路,绕城高速公路将济南环绕其中,国道104线、105线、220线、308线、309线及16条省道横贯济南。
济南已形成了以绕城高速公路为核心的高等级公路网络,并在全国率先实现了省会城市与各市政府驻地全部由高速公路连接,济南作为全省公路网络中心和高速公路枢纽地位已经确立。xx年,随着济荷高速、济莱高速、绕城高速大北环等重点工程项目的逐步建成通车,济南公路通达深度和公路集疏能力将进一步提高。
d、平均收支构成:济南市市区企事业单位从业人员数量占全市城镇单位从业人员总数量的比重大,在岗职工人均收入明显呈上升趋势,消费群消费能力增强。
e、消费心理及偏好:
济南人的消费习惯有着较强的可塑性,不管是什么广告发布形式,只要说的在理,大家都会认可。消费讲究实惠,但具有北方人的豪爽性格。
f、饮食习惯:人们对于咖啡的概念比较模糊,消费习惯不凸显。
2、餐厅自身(swot分析)
s (strength) 优势
位于翰林大酒店之内,有较固定的客户来源。
安静优雅,交通便利,停车方便。
地处经十路繁华地段,周围企事业单位多,潜在顾客群体规模大。
背靠以山师大、山艺、山工艺为轴心的大学群,老师学生群体基数大。
w (weakness) 劣势
尚未树立良好的品牌形象。
服务意识薄弱。
菜单品种没特色,味道有待提高。
对于本身宣传不到位,知名度不够。
星级宾馆给目标消费群设下一道心理屏障。
依托四星级酒店,高档次定位。
o (opportunity) 机会
潜在顾客群不断增大。
目标消费群可引导性强。
酒店客房住户是一级消费群,数量大,消费高,最具开发潜力和价值。
t (threat) 威胁
目前济南市各类品牌、档次的咖啡西餐厅和休闲吧数目较多,竞争力大。
早期品牌在消费群中已形成较高知名度,如最古老的是长春藤咖啡馆,最高档的是上岛咖啡馆。
目前餐厅的目标消费群还不成熟,消费习惯需要引导。
3、竞争对手
目前济南市大约有60家建筑面积在100平方米以上的咖啡馆。主要竞争对手及其优势有:
a、上岛咖啡——距离稍远,但知名度、美誉度高。
b、巴西烤肉、真锅咖啡、名典咖啡、商务休闲吧——距离近,最直接地竞争对手。
c、周围餐饮单位——属于同质类的竞争对手,目前更贴近消费者的消费习惯。
4、消费群体
通过对100名济南市民进行调查,发现80%的表示偶而去咖啡馆消费,从没去过的占17%,经常去的仅占3%。其中43%的.人喜欢里面的环境,30%的人为了提神放松,其他的是因为喜欢里面的音乐,消磨时间,品尝等。根据春秋咖啡西餐厅的实际情况,以下是对其三类主要消费群的分析:
a、翰林大酒店内部客房住户
群体特点:较高的经济收入,流动性大,但重复入住酒店可能性高,容易就近消费,住店期间消遣需要强 。
消费动机:休闲娱乐,议事,朋友聚会。
消费心理:优雅舒适,有格调,方便但不随便,讲求高质量的服务。
收入水平:中高薪阶层。
b、翰林大酒店周边企事业单位的白领阶层
群体特点:固定,较高的经济收入,较固定的消费习惯,距离春秋咖啡厅近,社交活动多。
消费动机:休闲娱乐,情侣约会,聚友,就餐,商务沟通。
消费心理:放松心情的地方,幽静高雅,有特别的氛围。
收入水平:中高层消费为主。
c、附近山师大等诸高校的学生、老师
群体特点:
学生——基数大,没有自己的经济来源,但有一定的消费能力;年轻,时尚,富有激情,勇于接受新事物;恋爱的季节,感情丰富,爱面子,闲暇时间多,朋友聚会多。
营销策划方案范文 篇8
一:活动背景
是单身人士的狂欢,但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日,xx更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
二:活动主题
三:活动目的
1.利用节日消费高峰,提高销量
2.借势推广我们产品,促进认知
3.回馈广大消费者,建立忠诚度
4.加强与终端合作,改善彼此客情
四:活动时间和地点
xx各药房及专卖店
五:活动产品
主推产品:xx三个规格(96粒、192粒、400粒)
辅推产品:48粒
六:活动规划
(一):活动内容
1.凡在活动期限内购买xx系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》一次
2.凡在活动期限内购买xx系列产品满96元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》两次
3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买xx系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次
4.活动的最终解释权归x集团皖南分公司
(二):活动形式
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为xx的log0;另两个面为《触摸“”赢幸运》字样。
2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“”字样,用白板笔写。
3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“”;另外35个球上写“幸运”
4.乒乓球的形式可以用其他东西代替
(三):奖项设计
1.一等奖的标志为“”,奖品为价值192元的xx远红内衣
2.二等奖的'标志为“一”,奖品为价值96元的xx靠枕
3.三等奖的标志为“十”,奖品为价值48元的xx48粒装
4.四等奖的标志为“双”,奖品为价值28元的xx护眼
(四):补充说明
本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条
七:活动终端要求
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行
(5)在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容,及抽奖地点和方式
终端的布置设计:
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛
(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅
在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
八:控制点
1.产品进场
2.促销员进场、培训
3.堆头的落实
九:效果预估
1.促进现有产品的销售
2.提升产品的知晓度
3.树立彼此的信心
营销策划方案范文 篇9
活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的`促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。
人气指数:★★★★☆
营销策划方案范文 篇10
现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高,带来高血压、中风等疾病,因此,对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鲜的罐装水果原汁就是其中之一,而目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%,100%纯果汁的种类不多,是个值得介入的市场。
一、饮料市场竞争态势
1.市场领导者:xx纯果汁
2.市场挑战者:xx果原汁
3.市场追随者:xx水果园
4.市场补缺者:本公司产品——鲜吧纯果露
二、饮料营销的目标市场
外食上班族:上班族午餐绝大多数在外解决或自备盒饭,或团体订购盒饭,或吃馆子,吃水果较不方便,罐装水果原计是他们健康又便利的选择。
第二阶段将扩及中、小学生,最后将推展至所有注重健康的.家庭。
三、饮料市场细分
1.性别:女(大多数)男(较少数)
2.收入:月收入b1xx元以上
3.消费习性:喜爱物美价廉,方便易得的物品
4.生活型态:注重健康、养颜、美容
5.区域:都市化程度高的地区——xx市、xx市、xx市
四、商品定位
1.商品:“纯果露”是果计,但在名称上否定“计”,因为“露”给人的感觉比“汁”珍贵、有浓缩、精心提炼的意味。
2.品牌:鲜吧……取freshbar新鲜吧台之意,虽与“三八”谐音,但也与拉了‘舞蹈“森巴”谐音(samba),可加深消费者印象,又有热带情调的感觉,符合‘新鲜吧台”来自热带的新鲜水果原汁的诉求。
3.包装:150cc铝箔包,饭后食量有限,150cc刚刚好,可一次喝完,而且铝箔包装重量轻,携带方便。
营销策划方案范文 篇11
元旦、春节、元宵节……一系列节日接踵而至,药店促销正当时。在众多药店纷纷开展节日促销的情况下,如何充分调动各种资源,把握节日消费的热点,吸引顾客的注意力并提升销量,是药店经营者不得不面对的共同课题。
■装扮:扮靓药店
装扮是药店节日促销最重要的外在要素。没有哪一家药店开展节日促销不进行装扮的。装扮通常分为技术装扮、服务装扮两种。技术装扮指的是药品、“堆头”等组合与装扮,服务装扮指的是环境、人员等方面的美化与装扮。应当注意的是,好的装扮不是简单地把药店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通过合适的装扮,把药店的意愿、祝福等信息传达给顾客(如送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等),激发顾客的购买需求。
■产品:锁定顾客
选择什么样的产品进行促销是节日促销成功的'关键。一般来说,可根据不同节日所针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯以及广告促销力度等确定。如春节期间,人们走亲访友时大多带上保健品馈赠他人,那么促销品就应以档次较高、包装精美的保健品为主;元宵节处在节日扎堆之间,促销品可选择肠胃保健类药品、保健品;最近在主流媒体上大做广告的产品,顾客认知度较高,促销时也可重点考虑等。节日促销周期较短,药店在进货时也应通盘考虑、提前做好应对。
■堆头:赚足眼球
布置醒目、搭配巧妙、节日氛围浓、购买方便等是节日促销“堆头”布置的要点。药店不妨借助声、光、电等高科技手段以及平面POP、立体模型等多种手法,强化对顾客的吸引力。必要时可增加导购台、咨询台、引导员等,在店内设立促销标识,使“堆头”得以延伸展示,以达到综合促销的效果。
■环境:留住顾客
好的环境能吸引并留住顾客,提高顾客对药店的满意度、忠诚度。这里所说的环境,包括自然环境和人文环境,前者包括药店设施、陈列等硬件;而后者主要指的是服务、质量、药店文化以及氛围等。优美的自然环境与和谐的人文环境交互作用,能创造良好的环境效应,促进顾客消费。在改善药店的环境方面,应避免陷入误区,每逢节日“药店一片红”难免让人产生审美疲劳。节日环境什么样,最终取决于药店节日促销特色及药店文化。
■形象:亲和为上
节日促销当然离不开促销人员。促销员的任务包括招徕顾客、介绍并推荐产品、品牌维护、售后服务以及补(调)货等。具有亲和力的笑容、丰富翔实的专业知识是做好促销所必需的。此外,促销员还可以在着装方面下点工夫,圣诞节时戴一顶帽子、春季里围一条丝巾、佩带得体的小饰品等都可以增加亲和力。
■创意:烘托氛围
节日促销药店多扎堆儿,要在众多药店中脱颖而出,就需要多动一些脑筋,针对不同节日精心设定不同的主题、热点,并“寓乐于销”,吸引更多顾客。一个小小的创意,能产生意想不到的效果。A药店在春节时别出心裁地将药品的包装盒拼成了一个硕大的花灯,吸引了很多顾客驻足观看;B药店则请来当地颇负盛名的“威武锣鼓队”,营造了浓浓的节日气氛。这些都是可以借鉴的好方法。
■文化:树立形象
充分挖掘中国传统节日的深刻文化内涵,与药店理念、企业文化结合起来开展活动,不仅可以吸引众多的消费者、给消费者带来艺术享受,同时也能带来良好的市场效益,树立良好的形象。去年中秋节,C药店策划了“月亮寄相思”文化专题活动,通过开展猜成语(含月字)、对咏月诗词、百名儿童画月亮等,药店保健品销售增幅明显,更重要的是塑造了该药店具有文化品位的形象。
■互动:拉近距离
利用顾客的好奇心理,鼓励顾客参与药店各种活动,建立良好联系是节日促销的主要目的。春节期间,D药店推出了“来药店买药,去药厂参观”的促销活动,活动规定:凡一次性购买药品58元以上或累计消费128元以上者,均可参加药店组织的抽奖活动,中奖者由药店出资组织去当地最大的药厂参观,结果参与者非常踊跃。另一家药店则联手某药企推出了“买××,与费翔一起登泰山”互动活动,同样受到顾客欢迎。
■差异:激发冲动
降价是节日营销常用的手段,但一味降价就会落入节日促销的误区。药店不妨运用差异化战略,“梯子价格”就是一个很好的可供借鉴的例子:药店拿出部分药品或保健品,标明原价格、促销时间及“数量有限,售完为止”等字样,距春节20天时,按全价销售,从倒数第18天到第8天降价15%,倒数第7天到第5天价30%……倒数第3天到春节若仍未售完,则捐赠给社会福利机构。该策略较好地利用了顾客“争先恐后”的心理,产生了轰动效应。事后统计,大部分药品往往在第二、三时段(降价15%~30%时段)就被顾客买走了,药店付出不多,而人气大增,还带动了其他药品的销售。也可将活动设定为1月1日到3日三天,规定“旦买一赠一,2日买二赠一,3日买三赠一,4日起恢复正常销售”,这样做法会对顾客产生一定的吸引力。 元旦、春节、元宵节……一系列节日接踵而至,药店促销正当时。在众多药店纷纷开展节日促销的情况下,如何充分调动各种资源,把握节日消费的热点,吸引顾客的注意力并提升销量,是药店经营者不得不面对的共同课题。
■装扮:扮靓药店
装扮是药店节日促销最重要的外在要素。没有哪一家药店开展节日促销不进行装扮的。装扮通常分为技术装扮、服务装扮两种。技术装扮指的是药品、“堆头”等组合与装扮,服务装扮指的是环境、人员等方面的美化与装扮。应当注意的是,好的装扮不是简单地把药店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通过合适的装扮,把药店的意愿、祝福等信息传达给顾客(如送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等),激发顾客的购买需求。
■产品:锁定顾客
选择什么样的产品进行促销是节日促销成功的关键。一般来说,可根据不同节日所针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯以及广告促销力度等确定。如春节期间,人们走亲访友时大多带上保健品馈赠他人,那么促销品就应以档次较高、包装精美的保健品为主;元宵节处在节日扎堆之间,促销品可选择肠胃保健类药品、保健品;最近在主流媒体上大做广告的产品,顾客认知度较高,促销时也可重点考虑等。节日促销周期较短,药店在进货时也应通盘考虑、提前做好应对。
■堆头:赚足眼球
布置醒目、搭配巧妙、节日氛围浓、购买方便等是节日促销“堆头”布置的要点。药店不妨借助声、光、电等高科技手段以及平面POP、立体模型等多种手法,强化对顾客的吸引力。必要时可增加导购台、咨询台、引导员等,在店内设立促销标识,使“堆头”得以延伸展示,以达到综合促销的效果。
■环境:留住顾客
好的环境能吸引并留住顾客,提高顾客对药店的满意度、忠诚度。这里所说的环境,包括自然环境和人物。
营销策划方案范文 篇12
一、双节促销活动目的
通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度,在消费者心目中,特别是家庭大众消费者心目中良好的
企业形象和优质的产品服务,为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。
二、双节促销活动时间
20xx年12月24日(星期五)至20xx年1月3日(星期一)
三、双节促销活动主题
圣诞节主题:蓝色梦幻圣诞,浓情XX餐厅
元旦新年主题:新年新气象,XX餐厅新年顾客大回馈
四、双节促销活动内容
活动一 “庆圣诞迎新年”专题文化墙
在餐厅大堂的一侧,专门制作“庆圣诞迎新年”专题文化墙,以这种特殊的'方式来装扮酒店餐厅的节日气氛,整个文化墙挂满了雪花坠饰、圣诞老人像、金色花环、小星星等,还贴上了美丽的诗歌助兴,酒店餐厅的员工在文化墙上写下自己对圣诞节的祝福和元旦新年的期望,顾客也可以将自己的寄语写在上面,活跃的文化气氛让大家在新年到来的时刻信心百倍。
活动二 圣诞唱诗班歌声送祝福
餐厅员工组合成圣诞唱诗班在餐厅大堂等区域为每一位来店的客人送去平安夜的祝福,以蓝色主题的蓝色灯光,蓝色球体,蓝色的穿梭空间,并与植物圣诞红构成了一副奇妙,充满想象的的图画,到处是一片蓝色的海洋。当晚,圣诞唱诗班穿梭在圣诞晚会的席间,她们身着红白相间的长袍,欢乐的歌声在上空飘荡,为今年清冽圣诞夜带来一丝的暖意。
营销策划方案范文 篇13
现阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在淡季计划对市场部销售工作加大力度,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。
一、市场环境分析:
1.我酒店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,表面看虽有自己的特色但抓不住顾客的消费心理,另外酒店服务质量存在一定问题,网络上评价都是评价硬件好,对软件服务好的评价几乎没有,从这方面我们应该反思我们的问题。我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。餐饮以经营粤菜为主,价格相对较高,客户一般抱着尝尝的心态,回头客较少。
(2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。
酒店除在开业时做过短期的电视宣传外再没有做过其他广告,这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店位于金牛山大街,其位置优越,交通极为方便,附近紧邻滨海大道,
西市产业园,站前产业园,沿海产业基地,营口市高科技园区,西炮台风景区,所有过往车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。
3.竞争对手分析
我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店东面万都大酒店,万都酒店开业至今快接近20年,是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错,但设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修崭新、时尚,客房具有自己的特色,酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。
4.我店优势分析
我酒店交通便利,良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,
使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的'销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身
价值的实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边企事业单位、政府机关、汽车4S店,商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1. 收入水平或消费能力较高,讲究服务上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。
2. 具有高消费能力但对酒店各方面要求高。
3. 关注酒店档次,需要酒店对其VIP接待服务。
三 、市场营销总策略:
1.进行立体化宣传,突出本酒店的特性,让消费者从感性上对酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
2.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
四、淡季行动计划和执行方案
(一)销售方法的策略:
1.规定销售区域和范围。市场部经理配合销售人员规定销售的区域和范围,一包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客消费潜力,客户的地理位置和类别加以分配。
2.规定销售指标,市场部经理根据酒店的销售目标和政策制定销售目
标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有<1>销售数量,如客房销售的天数,销售额、平均房价、销售收入等。<2>销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。<3>销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如销售和招待费用。
由于销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识、销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力和以及与客户关系等。
3.市场部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招来生意。
公务客人:针对公务客人的特殊服务,如免费在客人房间供应免费水果一份,免费提供欢迎饮料。
会议客户:如在会议期间提供点心咖啡
家庭客户:如单人间供全家住宿,小孩与父母同住在客人需求下可免收加床费,餐厅提供儿童套餐。
蜜月客户:新婚夫妇一般需要漂亮而宁静的客房以及一些的服务,如一间布置漂亮的洞房、免费床前西式早餐,客房里可供应鲜花、水果篮
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产
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