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方案策划

时间:2024-08-27 23:09:05 工作方案 我要投稿

关于方案策划范文汇编八篇

  为了确保工作或事情顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的方案策划8篇,欢迎大家分享。

关于方案策划范文汇编八篇

方案策划 篇1

  1)各教学楼走廊文化建设:

  走廊文化所在的EI是SIS系统的基础工程,也是最重要的隐性资源。走廊文化的建设作为校园文化建设的重点,不仅仅是一般层面校园楼道文化建设内容的渲染,要紧密结合校园精神文化、物质文化、精神文明建设、学校制度文化建设与学校所在地域特色及历史文化,彰显学校独特的教育理念。

  走廊文化实现了让墙壁“说话”,它利用学校墙壁因素去陶冶感染学生,是一副“主体的画”, 是一首“无声的诗”,读来都是一种心灵洗礼更是视觉上美的享受,这都对培养学生的思想境界和审美能力起着积极作用。同时丰富了校园文化,丰富了学校德育形式和内容,为学生健康成长提供了良好的育人环境。

  走廊文化建设的重要性:

  a、紧抓特色,学校特色及瓶窑地方特色,已优化校园德育环境为出发点,加强学校走廊文化建设,力求每面墙说话,启发学生想象力与视野开拓,让每一寸空间渗透美和能量,达到“润物无声”的力度,使学生在潜移默化之中轻松受教。

  b、力求辐射,以学校组织制度为依托,提升校园走廊德育建设。

  c、促发展以创建和谐校园为宗旨。

  d、突出重点,让每个班级展现出自己的特有风格,力突班风,走廊文化成为班级之间无言的交流。

  2)各楼宇、办公室、教室(包括功能教室)等的文化建设:

  各楼宇文化建设:体制宏大、造型现代,将校园“大楼”的建设推向极致。彰显学校文化特色和独特的办学理念,各集聚楼宇内部大量的'信息于简明的画和字之上。便于与世界接轨、广揽贤才,是学校展现实力与魅力得天独厚的窗口,因此,学校以别具一格的“大楼”吸引四方人士的注意为平台,进一步实现创建高水平中学的宏伟目标。 办公室文化建设:明确教师育人目标,创造整洁美观的办公环境、丰富办公室文化内涵,营造团结协作、和谐向上的人际工作氛围,打造办公室文化名片,促进团队创优,努力创建文明和谐校园,从而推进文明单位创建,深化师德师风建设。

  教室文化建设:环境可以塑造人,也可以改变人。“孟母三迁”的故事很早就给我们证明了这一点。教育是要讲环境的,好的环境对学生的成长确实有着不可低估的熏陶作用。学生在学校的学习环境包括校园环境和教室环境两大部分。而教室又是学生学习的主要场所。名人画像、艺术画、名言警句等都会对学生产生极大的吸引力,容易激发学生对他们的敬仰之情,并对照典范严格要求自己,推动自己积极上进。悬挂一些艺术画,既可以潜移默化地对学生进行艺术熏陶,又可以提高教室的品位和格调,使学生生活在一个高雅和不俗的环境中。

  3)现代化书香式校园环境文化建设:

  校园环境建设力求与学校建筑物设计风格、学校教学理念、当地人文文化相呼应,完善学校环境的建设,凸显现代化书香式校园风格,要求精巧的设计起到点缀整体作用,要求突出学校以人性化教育为首重,要求建设切实对学生有用处的设施。基于其他设施之上,寻求表达书香气息这一信息的方法,几番斟酌确定加入校园长椅设计。目的:恰如其分的显示出优雅的校园文化气息,同时起到突出整体风格的重要作用。在操场空白的墙面上采用大型墙绘,以运动的形式突显青春活力,首先在艺术效果上给人耳目一新之感,然后再切入正题,在一笑过后引发学生不自觉的自我反省。加入人造石花木牌,大方和谐。学校文化橱窗紧密结合文化进行设计。橱窗内容分类设计,内容集中,特色鲜明。点滴的环境组成了学校这个大环境,从而在教育上起到“润物无声”之功效,共建和谐校园。

方案策划 篇2

  大型团队凝聚力培训一天拓展训练方案

  ●“x团队”拓展体验目标

  A、增进个人的有效沟通,增强团队的整体互信

  B、提升开放式的思维模式

  C、将团队凝聚力提升至更新的层面

  D、提高团体的领导、执行能力

  E、有效的将培训与娱乐融为一体,体验快乐,寓教于乐

  对个人而言

  认识自身潜能,增强自信心;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;调试心理状态,达观面对工作与生活的挑战;认识群体的作用,增进对集体的参与意识和责任心;启发想象力和创造力,提高解决问题的能力;改善人际关系,学习关心和更融洽地与他人合作;学习欣赏、关注、爱护大自然。

  对企业而言

  全面明确和认同组织目标,增强组织的凝聚力;树立相互配合,相互支持的团队精神和整体意识;改善人际关系,形成积极向上的组织气氛;促进组织内部的沟通与交流;挖掘员工在工作上的更多潜能;形成从容有序的团队运作风格。

  ●活动形式:

  在训练设施、后勤设施完备的训练基地,学员可以在专业培训师的'引导下,接受挑战,突破自我惰性,建立自信心,实现有效沟通,整合团队目标,形成战斗力团队。课程设计以团队发展阶段的特点及各阶段团队成员的心理变化为主线,即:

  团队成立期→团队组建、建立诚信

  团队探索期→明确目标,产生领导核心

  团队动荡期→化解冲突、统一规则

  团队成熟期→凝聚企业文化,形成认同感

  通过团队实操、心理启发、技术检测、个人尝试、团队作为、军事行为等项目体验参与及环环相扣的课目设计,令学员在全程培训的氛围中,寓教于乐、寓教于智,增强主动参与性,形成严守纪律、坚决执行、承担责任和永不放弃的团队精神,从而达到凝练企业团队合力作用的效果。

  上午

  07:30集合、出发,告别工作生活、寻找新自我

  07:30——09:00到达指定地点,分发迷彩服

  09:00——10:00破冰环节,开营仪式,培养团队纪律性,团队构建,授旗、主教练宣达培训纪律

  10:00——11:00拓展项目模块:鼓动人心

  11:00——12:00拓展项目模块:动力圈

  下午

  12:00——13:30午餐,餐后休息一会

  13:30——17:30拓展项目模块:共绘公司蓝图

  17:30——19:00返程,回到x温暖的家

  涉及项目介绍

  拓展项目:破冰起航

  拓展方式:

  在规定的时间之内完成教官下达的训练课目。

  拓展目的:

  培养现代企业人的服从意识;

  打造团队执行力,提高数字化的执行意识;

  培养个体的使命感,培养团队的荣誉感;

  磨练意志,增强纪律性

  拓展项目:团队构建

  拓展方式:

  给予团队必要的材料和工具,要求队员组建自己的团队文化。

  活动目标:

  了解团队的概念;

  组建团对文化;

  选领袖、起队名、队呼、队歌、队徽。

  拓展项目:授旗仪式

  拓展方式:

  在队长的带领下分队呼喊团队文化,主教练宣布正式开营。

  拓展目标:

  团队气势pk,增加团队气势;

  取长补短,学习长处、发现缺点;

  增加团队的荣誉感。

  拓展项目:鼓动人心

  项目介绍:

  每组一面鼓一个排球,每个队员都要有蝇子,蝇子不能系在鼓环上,蝇子不能系在球上,球打在蝇子上不算球不能落地,用鼓颠球最多次数的队胜出

  项目目的:

  协作、沟通、团队角色的重要,执行力,听从管理指挥,坚持,时间观念,目标明确才能有好的成绩。

  拓展项目:动力圈

  项目介绍:

  凝聚力与向心力(一个高绩效团队的向心力和凝聚力作用)操作程序:所有人手拉手围成一圈,松开手,每人握住绳子的一部份围成一个圆,双脚合并,用脚后跟着地,所有人同时向后倒,让一个最重的人在这个绳子上走一圈。

  项目目标:

  100%的执行力;团队间互相协作;增强自信和自我控制;学习换位思考,更好地理解他人;立团队内部的信任感,理解信任和承诺的重要性和力量;决不放弃,直到成功为止,克服人性的弱点,为团队目标的实现而努力;侧重于通过一种最合理的人力资源分配来达到最佳的工作效率和获得最好的工作成就。

  拓展项目:共绘蓝图

  项目类型:团队合作项目

  项目目标:通过所有学员共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的巨型图画。

  项目时间:约3个小时

  项目目标:

  通过团队的共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的图画,用视觉的感观直接呈现在面前,提升企业员工的企业归宿感,同时,在前期制作过程中,团队成员的相互协作,增进团队成员间的凝聚力。

  《共绘蓝图》课程是一个侧重企业文化和团队分工的课程,在课程操作过程中,小组之间的分工是完成巨画项目的最重要的基点,经过2—3个小时的工作,小组间充分的协作好,完成一个完全属于自己公司概念的团队活动。

  总结回顾与分享、颁奖

  内容:教官对一天的课程做一次总评,带领学员进行分享。对整个活动进行总的升华;将我爱我家(贵公司)的情感带入分享之中;评选出活动中的优秀份子,并对其进行奖励。

  目的:整个培训流程让大家感到的不仅仅是新鲜、刺激,更多的还是在完成项目的过程中,大家从中体验到的团队的力量,一个团队的沟通力、协调力、凝聚力、创新力、行动力是这个团队制胜的关键所在。一个团队的整体能力并不是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。

  费用包含

  课程设计费(根据企业需求,设计专项课程)

  培训拓展费(专业拓展培训师全程跟进)

  器械折旧费(全欧洲进口,国际一流品牌)

  保险费(10万意外保额、1万医疗保额)

  饮用水、常用药品费、定制公司横幅、活动迷彩服装费用

  专业摄影师全程拍照+录像活动后赠送U盘(内装活动照片和视频原件)+每人一张合影照片+公司宣传片(选出部分好的照片和视频做一个宣传片,展现出公司员工阳光、积极、向上的团队精神)

  用餐:1正餐(正餐标准300元/围x10人)

  用车:豪华旅游车来回接送(正规旅游牌照,豪华大巴车来回接送人)

  赠送:学员用品纸、笔、营旗等

  费用不含

  其它个人消费

方案策划 篇3

  游戏名称:

  看谁先拿到红旗

  游戏目标:

  练习钻、跑、平衡的动作。

  游戏准备:

  拱形门两个(直径60厘米),红旗两面,平衡木两条。

  游戏过程:

  一、游戏准备,教师:现在我们来准备准备,等等做游戏了哦。(扭扭你的小脖子,弯弯腰,踢踢腿,扭扭小屁股)

  二、交代游戏玩法,游戏规则:

  1、游戏玩法:

  幼儿分成人数相等的两队(或四队),站在起跑线后。

  2、游戏开始:教师发出口令后,各队的第一个幼儿向前跑去。钻过"山洞"(拱门),走过"独木桥"(平衡木),绕过小红旗后直接跑回,站在队尾。当一个幼儿钻过"山洞"后,第二个幼儿就直接向前跑去。各队幼儿鱼贯地的进行,直至最后一名幼儿走过"独木桥",把红旗拔起交给教师。以速度快的'队为胜。

  3、游戏规则:

  钻"山洞"时不能碰拱形门,如门被碰倒,要扶起,放好再向前跑。

  2走"独木桥"时如摔下来,要排到队尾重新过桥。

  4、游戏注意事项:

  平衡木要放平稳,注意安全保护。

  三、进行游戏。

  现在我们就来玩游戏吧,让幼儿在轻松愉快的环境下进行快乐的游戏

方案策划 篇4

  摘要:文章从信息产品网络营销的特点出发,分析了网络环境下信息产品消费的特性,提出了在这一特性下信息产品开展网络营销应采取策略,展望了信息产品网络营销的发展趋势,更多市场营销论文范文尽在top期刊论文网。

  关键词:市场营销论文

  网络的兴起与普及使营销与电脑网络等现代通信技术密切联系起来,电子商务成为每个企业不得不去考虑和重视的问题,如何在网上实施营销定价也成为企业的当务之急,我认为对企业来讲,通常可有以下相关策略来提高自己的竞争能力。

  (一)低价定价策略

  低价定价策略又可分为两种:

  一种是直接低价定价策略。此种定价不低于产品的进价,只是与竞争对手相比,价格较低。一般企业在直销时宜采用此种定价策略。例如Dell电脑定价比同性能的其他公司产品要低10%~15%,就是因为Dell采取直销而使自己的产品成本降低,有条件也有能力实施该策略。

  另一种是低于进价策略。用低于进货的价格进行定价,这种定价似乎有些不可思议,其实这种方式能引起许多消费者的兴趣,供货商也乐于在这样的网上商场做广告,广告的收入可以抵消开支甚至产生盈利。

  (二)零价位策略或免费价格策略。

  在网络上有许多产品的价格定为零,特别是许多数字产品,这种定价策略更常见。例如在美国,购买一本《时代周刊》杂志需花费4美元,但是读者进入它的网站http://www.省略浏览相关内容时却是免费的。有许多网站专门为读者提供免费的服务,从免费电子邮件服务到免费的软件,可以说是包罗万象。归纳免费价格策略的类型一般有以下四种:第一种是产品和服务完全免费,例如《》电了版网上浏览是完全免费使用的。第二种是对产品和服务限制免费,例如金山公司的WPS20xx软件,可免费使用99次,若继续使用,需注册付款才能使用。第三种是产品和服务部分免费。例如有些网上杂志,只允许看其目录及个别文章,其它内容需付款后才能浏览。当然,产品和服务免费的这一部分是永久免费的。第四种是捆绑式免费:即购买产品或服务时,免费赠送其他产品和服务。例如在网上购买某商品,免费邮寄服务。

  那么,如此多的免费服务和产品是如何实现企业盈利的呢?其实,当企业向用户提供免费服务和产品时,用户是需要用一些企业需要的东西作交换的,通常是消费者的个人信息。利用这种营销资源出售以换取利润,同时,企业可用此种方法来吸引用户使用产品和服务,先站领市场,从而在市场上莸得收益。

  (三)差别定价策略

  对不同的市场和用户采用不同的定价策略。这种定价原则是根据消费者以往的购买经历以及对该企业的忠诚度来定价的。由于网络营销和互联网的特点,网络营销的过程是一个互动的过程,数据库和客户关系管理系统能准确记录用户的购买历史,并能准确的判断客户的忠诚度,所以能根据企业的营销策略对每一个用户给出不同的折扣,这种策略目的是给企业的`忠诚用户最大的优惠以鼓励他们,吸引其他用户成为企业的忠诚用户。但是这种定价策略实施起来难度很大,若不能恰当运用,将会有负面的效果。例如:20xx年9月,亚马逊网站进行了一次尝试,根据客户的不同购买历史,卖给用户的两个流行电影DVD采用了差别定价策略,最大价格差别竟然达到了10美元以上,这个事件在一个DVD交流论坛上被揭发出来,在用户中引起了极大的不满,最终,企业不得不给涉及此事的6896个用户进行退款,并就"测试程序错误"而道歉。

  (四)高价策略

  在网上的商品价格比传统的营销方式透明度高,价格一般来说要低。不过也有部分商品的价格要高于传统方式。这主要应用于一些独特的商品和对价格不敏感的商品,如艺术品。又例,思科公司凭其在网络设备市场得天独厚的技术实力和品牌号召力,依然坚持着自己的高价策略。

  (五)拍卖定价策略

  网络使拍卖方式更加流行。厂家可以给出一个最低价,然后让消费者竞拍。采用这种方式厂家的销售成本相当低。

  (六)集体砍价

  这是一种新的业务。销售量达到不同数量时,厂家制定不同的价格,销售量越大,价格越低,这正好印证了我们生活中的"客大欺店"的说法。现在许多网站都有此种定价方法。例如:当当网上书店,就提供"团购"服务,而且价格要比平常一个人在网上购买价格要低得多。

  (七)捆绑定价策略

  捆绑定价策略就是将二种或多种商品"捆绑"在一起,定出一个一揽子价格。信息技术为捆绑定价的实施提供了空间。例如微软的office这种产品是由一个文字处理程序、一个电子表格、一个数据库和一个演示工具捆绑而成的。由于捆绑产品的价格通常比分开的组价格之和低,将两种产品捆绑销售,实际上等于向一位顾客销售两种产品,同时以低于单独的销售价格出售另一种产品。

  (八)折扣定价策略

  为鼓励消费者多购买本企业商品,可采用数量折扣策略;为鼓励消费者按期或提前付款,可采用现金折扣策略;为鼓励中间商淡季进货或消费者淡季购买,也可采用季节折扣策略等。例如:Amazon的图书价格一般都要进行折扣定价,折扣价格达到3--5折。中国的当当网定价也采用折扣定价法,面且每种商品价格都会提醒你节生了多少元,来提示你在此购物较便宜,值得!

  (九)个性化定制生产定价策略

  在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时,承担自己愿意付出的价格成本。例如Dell的直销价格就采用了个性化定价的方法。这种定价策略是利用网络互动性的特征,根据消费者的具体要求,来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能,也将使个性定价策略有可能成为网络营销一个重要策略。

  (十)使用定价策略

  顾客通互联网注册后,可直接使用某公司的产品,顾客只需根据使用次数进行付费,而不需要完全购买该产品。这种定价策略的优点是:可减少完全出售而进行大量生产、包装的费用,同时可吸引有顾虑的顾客使用产品。不足之处是要考虑产品是否适用通过互联网传输,是否可实现远程调用。比较适合使用此种定价策略的产品有:软件、音乐、电影等产品。例如:用友软件公司推出网络财务软件,用户在网上注册后,在网上直接处理财务,而无须购买软件和担心软件的升级、维护。

  恰当灵活的定价有时会挽救一个企业,当然不当的定价也可能毁灭一个企业,希望这些定价策略对商家、企业会有所帮助。

  参考文献:

  [1] 宋文官,网络营销与经典案例.高等教育出版社, 20xx

  [2] 邓少灵,网络营销理论与实践. 人民交通出版社, 20xx

  [3] 谭建辉,网络营销经典案例与实训. 中国电力出版社, 20xx

方案策划 篇5

  一、前言 (上市的目的)

  二、市场背景分析

  1、产品市场的总体趋势分析;

  2、消费者分析;

  3、竞争及该类似产品市场占比分析;

  4、得出结论: 本产品销售预计

  A、新产品市场定位分析;

  B、产品选项迎合了某些市场机会。

  三、企业现有产品SWOT分析

  四、新品描述及核心利益分析

  1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述;

  2、产品各要素相对竞品的优势;

  3、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势;

  4、最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢;

  五、新品上市进度规划

  六、铺货进度计划

  七、消费者促销

  怎样的促销活动?具体的`时间、地点、方式等细节的落实。

  八、宣传活动

  企业投入的广告具体播放时间

  频率

  各种广宣品

  助陈物的样品和投放区域

  方式及投放数字。

  报纸、杂志、电视、电台选择。

  促销强度设计

  九、其他

  新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等

方案策划 篇6

  转瞬间20xx年已迈着坚定的脚步离我们远去,元旦晚会活动策划方案。过去的一年是我们国商院丰收的一年,是我们国商院硕果累累的一年。让我们载歌载舞,以欢快的心情,放松学习的压力,一起来欣赏这台精彩纷呈的2000元旦晚会,一起预祝又一个新年的到临。

  一、整体情况

  1.晚会主题:世界因你我而精彩

  2.晚会目的:为进一步推进我院文艺活动的蓬勃发展,丰富我院学生的业余生活,放松学习压力,给新老生一个真正展示自我风采和勇气的舞台。

  3、时间:20xx年12月 日晚

  4、地点:西三旗校区报告厅

  5、主办单位:学院学生会

  承办单位:学校学生会

  6、形式:文艺汇演

  7、参与对象:全院师生

  二、演出五项注意和项目组职责

  1、注意:

  (1)是要注重艺术性

  (2)是要充分展示我院学生的才艺;

  (3)是要力求节目立意高、质量好、效果佳;

  (4)是要注重细节,要充分考虑必须与可能性;

  (5)是要落实责任,实行项目负责制,规划方案《元旦晚会活动策划方案》。

  2、项目组:

  (1)第一项目组:节目组

  组长:

  组员:学生会成员

  任务:a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作;

  b、负责节目的'编排及晚会全流程的衔接;

  c、主持人的选择、形象设计及台词审核。

  (2)第二项目组:宣传组

  组长:

  组员:宣传部成员

  任务:a、利用海报、横幅、宣传单等方式开展宣传;

  b、节目单及宣传单的制作;

  c、现场摄影及通讯

  (3)第三项目组:外联组

  组长:

  组员:外联部成员

  任务:负责联系晚会的赞助商。

  (4)第四项目组:办公室

  组长:

  组员:综合办公室成员

  任务:a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬;

  b、 工作证的制作;

  (5)第五项目组:舞台组

  组长:

  组员:舞台组成员

  b、晚会期间舞台灯光、音箱的调试(根据每个节目的要求)。

  (6)第六项目组:后勤组

  组长:

  组员:文艺部成员,体育部成员。

  任务:a、晚会期间,现场秩序的维持。

  b、晚会期间的突发事件的处理。

  c、负责晚会前及晚会后会场的清理;

  d、负责化妆间、演员等候区的卫生清理。

  e、晚会当日引导观众入场,并接待好领导及老师。

  f、晚会当天安排人员负责节目的演员到位情况及晚会时的催台。

  g、舞台道具的摆放,根据演员所需。

  三、筹备日程

  本着团结、和谐的基本思路在全院范围内进行征集节目,“创新、经典、和谐、健康、精彩”是晚会节目总要求,进程安排分为以下几个环节:

  (1)中关村校区:

  1. 节目征集截止(11月日)

  2. 节目预审(11月日,地点102教室)

  3. 节目复审(12月日,地点102教室)

  4. 彩排(12月日,地点西三旗校区报告厅)5.正式演出(12月日,地点西三旗校区报告厅)注:(晚会时间不超过3小时。

方案策划 篇7

  活动时间:12月7日到12月15日

  主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12活动的主题。

  提纲:

  一、售前的准备工作

  二、售中的跟进工作

  三、售后的服务工作

  正文:

  一、售前的准备工作

  1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。

  例:商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量100份,折扣5-7折,(把原始价格提高,再打折)附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

  2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:睡袋+枕头+奶瓶等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

  活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。

  3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。

  4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

  5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

  6、库存:在活动开始前,进行一次宝贝数量盘点工作,注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。

  7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

  8、人员:合理分配小组各个人员,做好当前岗位职能。活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合小组其他成员一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训:特别是负责客服的小组成员培训,如果当天活动量大,就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面许多顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

  10、交接:各个组员之间的交接,特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

  11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

  店铺活动内容:

  1、20xx年最后一次大型促销活动,促销力度不低于双十一!

  2、全场五折封顶!包邮!

  3、江浙沪24小时到货;与多家物流合作,江浙沪24小时能到。7天无理由退货!

  4、双十二正式开始前,进店收藏宝贝,有礼想送!(红包)

  5、进店有礼。进店就送红包,大礼拿不停。(3元红包满98元使用,5元红包满198使用,10元红包满。。。)

  6、全场买多少,送多少!(送优惠券,彩票!流量!或者送红包,)

  7、全场各种秒杀,抽奖,抢拍(秒杀产品各个爆款一件即可,调动积极性,抽奖奖品主要是优惠券,代金券,或者一些价格便宜的`小礼品)

  二、售中的跟进工作

  活动进行中,最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了,各组员这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。

  三、售后的服务工作

  货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便上报。

方案策划 篇8

  活动来源:

  5月8日是母亲节,这样一个充满着爱和感恩的节日里,对于即将上小学的大班孩子,此次活动我们以“我能为妈妈做些什么”为主题,除了让幼儿感受到妈妈对自己的浓浓爱意,学会感恩,感念母亲的养育之恩,更通过活动让幼儿通过切身参与,积极自发地为妈妈做一些事情,体会关爱妈妈,关爱他人,促进孩子们的情感情商的发展。

  活动目标:

  1、通过谈话、讨论、调查、记录、绘画等活动,初步了解妈妈们的生活、工作,增强幼儿对妈妈的自豪感。

  2、能够与同伴大胆交流并进行讲述,激发幼儿热爱妈妈的情感以及主动为妈妈分担的意愿。

  3、能大胆的介绍自己眼中的妈妈,清楚讲述一件与妈妈有关的事情。

  4、积极地与同伴交流,分享,提高幼儿的口语表达能力。

  活动形式:

  1、晨间谈话活动围绕感恩母亲的话题:妈妈的生日、爱好习惯、我怎样让妈妈开心等等。

  2、“我对妈妈知多少”记录表。(501班和505班 )——周四完成,周五展示在kt板上。

  妈妈最喜欢吃的水果。

  妈妈最喜欢的休闲活动。

  你最爱吃妈妈做的哪道菜?

  妈妈最大的`愿望是什么?

  3、我为妈妈来分担。(503班和506班)——周五中午前展示出来。

  幼儿先讲述妈妈每天要进行的工作、家务等,再运用绘画形式表现出愿意未妈妈分担的场景,如为妈妈过生日、拿超市购物袋、讲故事、做做按摩等等。

  4、我为妈妈寻找欢乐。(502班和504班)——周五中午前展示出来。

  请幼儿带来一张6寸大小的和妈妈一起的欢乐照片,粘贴在绘画纸上利用粘贴、绘画、简单文字的形式进行装饰。

  活动延伸:

  家庭作业可以是帮助妈妈完成一个心愿,并记录在作业本上。

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