活动实施方案

时间：2024-12-26 03:24:31 工作方案我要投稿

实用的活动实施方案范文汇总四篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的活动实施方案5篇，欢迎阅读与收藏。

实用的活动实施方案范文汇总四篇

活动实施方案篇1

　　根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。

　　一、服务系列活动的目的

　　以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

　　通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

　　二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

　　服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。

　　服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

　　服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

　　三、服务系列活动具体内容及时间安排

　　（一）组织开展文明优质服务月活动。

　　按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自20xx年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：

　　1、组织开展学习和技能训练。

　　各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：

　　（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

　　（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

　　（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

　　（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

　　（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

　　（6）《银行业从业人员职业操守》

　　（7）山东省银行业“七公约一承诺”。

　　2、组织开展服务月宣传。

　　协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。

　　（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。

　　（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，

　　推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

　　（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的`对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

　　3、组织开展服务践行。

　　各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

　　（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

　　（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

　　（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

　　（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

　　（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

活动实施方案篇2

　　一、指导思想

　　20xx年9月10日至16日至是第二十一届全国推广普通话宣传周，为进一步增强全体师生的语言文字规范意识、法制意识和推广普通话参与意识，构建和谐校园，营造良好的语言文字环境，培养学生热爱祖国的思想，我校根据区语委推普工作精神，围绕本届宣传周主题，结合实际切实开展推普周活动。

　　二、活动时间

　　20xx年9月10日至16日

　　三、活动主题

　　说好普通话，迈进新时代

　　四、活动内容

　　1.健全工作机制，加强工作力度。

　　为做好本届推普工作，成立推普工作领导小组

　　组长:xx

　　副组长:xx

　　成员:各班班主任

　　2.加强推普工作检查，促进推普工作顺利进行。

　　推普领导小组成员要轮流参加全校日常推普的检查工作，及时发现和反映情况，对各班的推普活动要及时给以评定，并评选优秀推普员。

　　3.丰富推普内容，活跃形式。

　　﹝1﹞抓好日常推普工作。

　　要求在校的教职工坚持用普通话进行交谈，同时，在日常教育教学工作中，积极引导学生用普通话进行语言交流，提高全校师生语言文字规范意识,形成全校都说普通话的良好风气。

　　﹝2﹞做好推普宣传工作，扩大推普面积。

　　广泛张贴推普标语，让说普通话的意识深入到每一位师生职工的心里，通过校园广播和学校德育宣传阵地，营造推普活动的浓烈氛围，使普通话由教学语言转变为校园语言，形成在社会公共交际中使用普通话和规范汉字的习惯，营造良好的推普氛围。根据推普工作的铺开，积极向家长、社会进行推普宣传，引起各方面的重视，为人人会说普通话打下基础。

　　﹝3﹞开展好班级推普工作，增加推普力度。

　　利用升旗仪式、校会、主题班会等活动方式向学生作推广普通话使用规范字的宣传教育，让每一位学生有说普通话的意识，增强推普力度。

　　五、活动目标:

　　以激励、表扬为主的手段，努力营造时时处处讲普通话的氛围。教师课堂教学，师生、生生之间互动交流必须讲普通话;教师与学生在课后谈话交流也必须使用普通话;坚决杜绝使用不规范用语。进入校园后，教师之间的交流必须使用普通话，为全校学生作好榜样示范;学生之间的'语言交流也必须使用普通话。

　　六、具体安排

　　1.为加强活动的领导，学校成立推普领导小组名单，并召开推普领导小组会议，落实具体工作。

　　2.组织一次以推普为主题的主题班会会。

　　利用班会时间，以班级为单位举行推普主题班会。

　　3.组织师生学习“国家通用语言文字法”。

　　学习和了解国家语言文字政策;营造以普通话和规范字为主体的和谐语言生活，要求师生在公共场合说普通话;自查纠正一切错别字、繁体字、异体字以及已废止的不规范简化字。

　　4.开展校内外宣传活动，在学校大门、教学楼处张贴以宣传推广普通话为主题的标语和宣传海报，利用电子屏显示 “说普通话，写规范字，做文明人”、 “说好普通话，迈进新时代;使用规范字，方便千万家”等宣传标语，形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。校门口设立推普周宣传台，街头、社区宣讲，进一步渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。

　　5.结合学校实际，创造性地开展活动，全体师生积极参加，使“推普周”工作真正落到了实处。

　　﹝1﹞利用校园广播组织师生学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》。

　　﹝2﹞在学生中开展 “写规范字?做文明人”规范汉字书写活动。

　　各班在班级内开展“写规范字?做文明人” 规范汉字书写活动，每班评比书写最漂亮的写字作品并且以板报的形式在全校进行展示。

　　﹝3﹞开展“我给父母当老师“活动

　　发动学生运用在学校所学的知识纠正家庭里存在的方音、方言及不正确用字的现象，实现了一个学生带动一个家庭，推普两级跳。

　　﹝4﹞做一回“啄木鸟”，开展“争当社会用字小医生”的社会用字检查活动。

　　学校号召学生做个有心人，争当社会用字小医生，发现板报、宣传橱窗上有不规范的字及时向老师指出，在街面上发现有不规范的字及时向有关部门指出。

　　总之，通过开展系列推普活动，进一步提高我校教师语言文字规范意识和推普参与意识，推进我校语言文字工作进一步规范化，制度化。

活动实施方案篇3

　　按照最高人民法院和XX市高级人民法院的通知要求，围绕“人民法官为人民”主题实践活动，结合学习实践科学发展观整改落实工作方案以及当前正在开展的“人民法院人民性”学习讨论活动，现对我院开展司法大检查工作安排如下：

　　一、检查内容

　　1、宗旨意识淡薄和群众观念不强，官僚主义和衙门作风严重，对人民群众诉求漠不关心，推诿拖拉，训斥指责。

　　2、特权思想严重，滥用司法职权，随意使用强制措施，侵害公民的合法权益。

　　3、庭审、执行工作不规范，违反法定程序，不尊重当事人、律师、诉讼代理人的诉讼权利。

　　4、司法文书不规范，叙述事实不清，援引法条不准，判词说理不清，遗漏裁判事项，校对打印错误。

　　5、违背司法礼仪，着装不规范，语言不文明，举止不得体。

　　6、纪律作风涣散，有令不行，有禁不止，特别是违反五个严禁相关规定。

　　二、组织领导

　　成立大港法院司法大检查专项工作领导小组，由党组书记、院长张健同志任组长，党组副书记、副院长白清，党组副书记、副院长刘振清同志任副组长，各党组成员为领导小组成员。领导小组工作机构由政治处、监察室、研究室、审监庭、信访办负责人组成。领导小组日常机构设在监察室，具体负责检查工作的组织推动和情况通报。

　　三、具体方式

　　司法大检查活动采取各部门自查与院领导小组检查相结合的方式。

　　一是各部门自查阶段。由各部门利用一周时间围绕检查内容做好自查工作，同时要拓展自查范围，明确重点岗位和重点人员，分清共性问题和个性问题，进行梳理汇总后上报领导小组。

　　二是院领导小组抽查阶段。将通过立案接待、案件评查、信访来访、庭审观摩、文书制作等不同侧面开展分类检查，建立检查情况台帐，检查结果计入法官个人业绩档案，同时在全院范围予以专项通报。

　　三是制定整改方案阶段。针对检查出的问题，各庭室要制定整改方案，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。通过整改，注重制度建设。各业务部门要对本部门开展司法大检查情况进行工作小结，于10月底上报政治处。

　　四、几点要求

　　1、各部门要高度重视。此次司法大检查活动是完善学习实践科学发展观活动整改落实方案的深化，是当前人民法院人民性学习讨论的一项重要内容，检查重点是一线法官和窗口单位，各部门要将此次活动作为提高法官司法能力，增强司法为民理念的重要抓手，部门主要领导要亲自抓，亲自查摆问题，深挖思想根源，切实负起责任。

　　2、各部门要精心组织。开展司法大检查活动要牢牢把握执法办案第一要务，与“创建大港法院品牌，争当全市基层法院排头兵”的工作目标，与争办“精品案件”和评选优秀法律文书、与执行清理积案、与完善案件质效分析、与争当质效标兵等活动有机结合起来，找准薄弱环节，完善整改举措，实现公正、高效、文明、能动、廉洁司法。

　　3、各部门要务求实效。各部门要坚持“为民、便民、利民”的`司法原则，努力追求“案结事了、社会和谐”的司法目标，从实践上下功夫，将学习讨论成果切实转化为实实在在的为民行动，牢固树立平民意识，甘当平民法官，在检查中完善法官的职业素养，提升群众工作能力，切实做到用心关注民生，悉心体察民情，耐心倾听民声，精心排解民忧。

活动实施方案篇4

　　“国有礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心有礼则心泰。”为进一步促进我公司的精神文明建设和提高员工的文明礼仪素质，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，本次宣传活动以公司全体员工为对象，将广泛深入开展文明礼仪知识普及教育，现制定实施方案如下：

　　一、指导思想

　　文明礼仪是中华民族的优良传统，是现代社会文明的重要标志。要以社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观为指导思想，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造员工讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、爱岗敬业、亲和融洽的良好形象。

　　二、活动目标

　　这次开展文明礼仪宣传教育实践活动，以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题，组织有针对性、参与性、实效性的实践活动，普及文明风尚，规范文明行为，提升员工的道德素质，引导广大职工提高文明意识，增长礼仪知识，树立文明新风，遵守礼仪规范，进一步调动员工学礼仪、重礼仪、讲礼仪、践行礼仪的积极性，营造良好、和谐的氛围。

　　三、活动内容

　　开展文明礼仪宣传教育实践活动，主要是普及员工日常行为礼仪、个人礼仪、公务礼仪、生活礼仪等方面的`教育，大力宣传文明礼仪教育实践活动，营造良好的企业氛围，并积极从以下几个方面重点加以推进。

　　（1）利用横幅，倡导广大员工参与以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的“告别不文明行为”签名仪式。

　　（2）利用公司各区域宣传栏张贴海报、草坪上及各公共区域设立标语等各种渠道针对文明礼仪教育进行大力宣传。

　　（3）播放文明礼仪相关视频及知识讲座视频。

　　（4）组织“寻找不文明行为”的拍摄活动（录像或照片），曝光各种不文明行为，针对于对地吐痰、随手扔垃圾等不文明现象，应给予警告或酌情罚款。

　　四、活动要求

　　（1）统一思想，提高认识。各部门要充分认识开展文明礼仪宣传的重要性，把它视为构建和谐企业的重要内容，要以本次宣传活动为契机，使员工的文明意识、良好的行为习惯更上一个新台阶。

　　（2）部门同事之间讲公德，树新风，弘扬社会主义高尚情操，团结友爱，热爱本职岗位，积极参与各种文明行为活动，进一步建立文明和谐的人际关系。

　　（3）形成机制、狠抓落实。各部门主管应身先率人，以身作则做好榜样，并积极响应和配合文明礼仪宣传活动的开展，逐步督促员工树立起文明形象和纠正不文明行为。加强对文明礼仪教育实践活动的指导交流和检查。

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