工作方案

【精品】工作方案范文集锦6篇

　　为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。方案要怎么制定呢？以下是小编为大家整理的工作方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作方案 篇1

　　为进一步加强我司的安全生产工作，全面落实企业安全生产主体责任，根据重庆市交通委员会《关于开展道路客运隐患排查专项行动的通知》（渝交委安〔20xx〕10号）文件要求、《云阳县道路运输管理所关于印发〈全县道路运输行业关于开展道路客运隐患排查专项行动实施方案〉的通知》（云阳运管发〔20xx〕57号）。结合我司实际，特制定隐患排查专项行动工作方案。

　　一、行动目标

　　通过开展本次隐患整治专项行动，努力消除安全隐患。提高公司本质安全水平，专项行动工作具体落实到每一台营运车辆和每一位从业人员，进一步夯实安全生产工作基础，有效防范安全生产事故，构建安全生产长效机制。本次隐患排查整治必须到每一台车、每一位驾驶员、每一条运营线路。

　　二、组织领导

　　为了搞好本次隐患排查专项行动工作，经研究决定成立云阳县万通客运有限公司隐患排查整治专项行动领导小组。

　　组长：余绍伟

　　副组长：黄永辉

　　成员：陈泓、熊方彬、唐军、葛启权、余云华、彭丹

　　领导小组下设办公室在安保部，由黄永辉同志任办公室主任，电话：XX、手机：XX、内线：XX。具体负责隐患排查专项行动的日常工作。

　　三、行动时间

　　从即日起至6月30日结束。

　　四、行动内容

　　1、按照“一盯一、一对一”的工作方案，公司全体管理人员对所有车辆及驾驶员进行一次彻底的隐患排查。

　　2、对落实企业主体责任工作进一步整改、完善。

　　3、按照“三级管理”的原则，公司要逐层签订安全目标责任书，并且每人缴纳不少于20xx元的安全保证金。

　　4、公司所有的承包车辆必须签订安全目标责任书，实行公车公营的车辆必须签订单车考核合同。

　　5、公司客运部每月上网查询一次车辆违法信息，对查出的'违法行为由安全科监督其到相关职能部门接受处罚。

　　6、公司客运部每月上网查询一次驾驶员记分，对记分在6分以上的驾驶员实行重点监管。

　　7、由安保部每月组织一次驾乘人员安全教育培训，培训的主要内容为：安全意识、紧急避险、应急逃生、应急救护等内容。

　　8、公司客运部要对车辆的保险、二级维护、年审、等级评定进行一次彻底排查。

　　9、公司安保部要加强对车辆的日检、月检工作的管理。

　　10、加强道路隐患排查，公司由总经理牵头，组织各部门负责人对所属线路进行一次彻底道路隐患排查，对排查出的道路隐患及时报告相关职能部门，并告知该线驾驶员注意行车安全。

　　11、强化路面管控，公司安保部要加强对车辆的动态管理，严查各类违法、违章行为，对所查获的各类违法、违章行为一律从严处罚。

　　12、加强GPS行车记录仪的营运监管，公司GPS营运专职管理员要“全天候、全过程”对车辆的营运进行监控，一旦发现有超载、超速、窜线经营行为，及时通过车载电话告知当班驾驶员，并进行相应处罚。

　　五、工作要求

　　1、公司全体从业人员必须严格按本工作方案开展好我司的隐患排查专项行动工作。

　　2、对因工作不力或因工作不到位而造成的全部损失由责任人承担。

　　3、加强信息报送工作，公司隐患排查专项行动领导小组办公室要及时将隐患排查专项行动的相关工作上报相关部门。

工作方案 篇2

　　为认真贯彻落实××20xx年社会管理综合治理工作要求，推进轻工系统社会治安综合治理各项工作的落实，确保实现社会和谐稳定，结合部门实际，制定实施方案如下：

　　一、指导思想

　　20xx年社会管理综合治理工作的指导思想是：以科学发展观为统领，全面贯彻落实中央和省、市、县关于加强和创新社会管理的重大部署，以保障民生、维护群众利益为出发点和落脚点，紧紧围绕全县中心工作，着力解决影响社会和谐稳定的突出问题，着力加强社会矛盾源头治理，着力加强社会管理创新的工作力度，深入推进社会管理综合治理各项工作落实，积极构建大维稳格局，为党的十八大胜利召开和全县经济社会更好更快发展营造稳定和谐的良好社会环境。

　　二、工作重点和措施

　　（一）、高度重视，责任到位

　　社会治安综合治理工作纳入年度工作目标，按照社会管理和综合治理目标任务，制定计划认真落实。公司经理作为综治维稳第一责任人与各股室及各企业负责人签订20xx年度政法维稳社会管理综合治理责任书，主管领导是直接责任人。坚持实行领导班子“一岗双责”责任制度，一手抓分管工作，一手抓综合维稳工作，做到横向到边，纵向到底。综治工作考核纳入年度工作目标考核的重要内容，严格考核，奖惩兑现。

　　（二）、细化工作目标

　　办公室全面协调综治工作，负责综治工作的.上报下达及各股室各企业综治工作的督导。进一步强化抓综合维稳工作的责任，确保综合维稳工作工作有人抓，责任有人担，形成齐抓共管的良好局面。人劳股做好干部职工的法制学习和教育工作以及信访接待和办理工作。企管股做好改制企业职工安置和企业安全生产的宣传培训和监督检查工作

　　（三）、全力做好重点工作

　　1、安全生产工作，全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚定贯彻安全生产一岗双责制，公司和企业负责人签订安全责任状,一抓到底。在县安监部门指导下，组织开展好下属各企业的安全生产，建立对重点企业定期组织安全教育宣传的机制，预防和减少安全生产事故的发生。每月定期不定期深入下去，对企业落实安全生产和治安防范措施督促检查。不断完善安全生产管理制度，坚持安全生产工作例会与报告制度，建立安全生产管理台帐和安全生产应急预案，定期开展安全生产大检查，及时排查隐患堵漏洞，落实各项防范措施，确保安全生产。

　　2、企业改制工作，此项涉及到职工安置,身份置换,经济补偿等实际问题,一些矛盾和困难会集中出现。要积极宣传贯彻县委、县政府有关企业改制政策宣传，认真协调和处理企业改制中出现的问题，确保把问题解决在企业。对职工提出的问题据政策给予认真的解答，详细阐述改制的程序，取得职工理解和支持。搞好企业情况调查，有针对性的做好各项工作，积极帮助职工解决实际困难，主动化解与职工之间矛盾，消除隐患，确保企业稳定。

　　（四）、认真做好群众工作与信访工作

　　1、认真处理职工来信来访，切实维护群众利益。一是对县委、县政府和县政法委、综治委交办的各项任务，认真落实。确保按时保质完成建议（提案）的办理，争取100%的满意率。二是对过去企业历史遗留下来的问题认真进行调查，及时做好回复，对确实解决不了的问题，要主动做好解释工作，帮助化解矛盾。三是对来访的人员要热情接待，做好服务解答工作，主动帮助衔接，及时化解来访、来信人员的不满和矛盾，防止因工作不注意方法造成矛盾激化和不满加深，有关领导要亲自家访，对职工提出的续保、改制、再就业等问题据政策给予认真的解答，化解控制不稳定因素。

　　2、建立信访长效机制，经常性地摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，信访隐患排查率达到100%，化解率达到90%以上。强化信访工作措施，非正常上访依法处置率达到100%。

　　3、注重群众工作，关心职工，关注民生，加大对退役军人、困难职工、城镇最低生活人员的保障。对职工所关注的热点问题及时进行答复和承诺。制定具体方案,落实到位，确保群众满意。完善工作机制，群众工作交办件按期结案率达到100%。

　　（五）、重点时期安保工作

　　在国家、省、市级全县重大活动或传统重大节日期间，认真落实省、市、县信访稳定工作会要求，做好稳控工作，因人、因事制定完善有效的措施，全方位部署和落实安保措施。按县委县政府稳控精神，成立稳控工作小组，职责上墙，明确分工，明确要求，分工到位、职责到位，制定信访稳控工作上传下达网络图，中层股室负责人包厂，特殊时期实行稳控工作日报制度，每天排查分析存在问题，落实稳控措施，全力做好稳控工作，确保不发生任何稳定、信访问题和突发事件。

　　三、工作要求

　　1、加强领导，强化综治责任落实。各股室、各企业要统一思想，提高认识，主要领导负责全面的社会治安综合治理工作，定期听取工作汇报。有关领导具体抓，协调解决各类问题。

　　2、精心组织，细化综治工作措施。根据本实施方案，各股室、各企业结合实际，强化统筹安排逐一细化分解任务，将综治工作具体落实责任人，确保综治工作取得实效。

　　3、认真考核，严格奖惩。对各股室、各企业的社会治安综合治理工作定期检查考核，实行综合治理“一票否决警示”和“一票否决”制度，加大责任查究力度，推动各项工作落实。

　　20xx年3月16日

　　磁县轻工业公司

工作方案 篇3

　　为进一步加强卫生系统保密工作，紧紧围绕地委的保密工作的总体要求，结合我局工作实际，特制定本工作方案。

　　一、加强领导，健全机构。

　　加强对保密工作的组织领导，我局成立以党组书记蓝海鹰同志为组长的保密工作领导小组，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体落实，责任明确、齐抓共管的工作格局。涉密人员按要求签订保密承诺书，并将保密工作纳入目标管理，年底对其予以考核。

　　二、加强保密教育，增强保密意识

　　保密宣传教育是保密工作的一项基础性工作，也是一项长期而艰巨的任务。各医疗卫生单位要高度重视并抓好工作落实，认真实施“五五”保密法制宣传教育实施方案，深入开展保密法制宣传教育。抓好重点涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育，积极配合县保密局做好涉密人员持证上岗培训。组织学习国家《保密法》、《保密实施办法》和有关保密工作法律法规，利用每月学习例会，组织观看保密工作资料片、专题片，进行警示教育，加强对领导干部和涉密人员的培训教育和经常性保密提醒,增强保密意识，自觉履行保密职责和义务。

　　三、健全保密制度，完善硬件设施

　　进一步完善并严格执行《保密制度》、《档案工作制度》、《公文管理制度》、《涉密计算机及信息网络涉密管理制度》、《对外提供文件、资料审查制度》等各项保密、档案管理制度

　　四、突出工作重点，强化保密管理

　　保密工作涉及到局机关运转的`各个环节，除普遍抓好保密法规宣传教育、目标责任落实以外，要着力抓好涉密人员、重点部门和重点部位的保密工作，确保保密工作万无一失。

　　（一）加强文件和档案管理。

　　（二）强化计算机和网络保密管理。

　　（三）严格审查政务信息公开内容。

　　五、严格督查，确保安全。

　　加强对办公室、档案室、信息科等重点涉密部门涉密信息系统、涉密文件资料的定密、印制、保管、使用和销毁工作的落实情况，以及通信、办公自动化等保密管理情况的督促检查。保密领导小组每年至少组织2次以上保密检查并做好记录，及时对发现的问题进行整改，严格考核，奖优罚劣。同时，严格执行泄露国家秘密事件报告制度，认真查处泄密事件，并积极配合采取补救措施，确保国家秘密信息的安全。

工作方案 篇4

　　1、目的：

　　1.1、为保证安全生产方针和目标的实现，保证安全标准化的有效实施，预防和减少事故的发生，确保员工生命和财产安全，特制定本方案。

　　2、范围：

　　2.1、本公司所有生产储存场所、安全装置、电气装置等。

　　3、职责：

　　3.1、公司生产质量总监负责审批隐患整改报告，保证资金投入。

　　3.2、公司安全员参与安全检查和隐患整改的管理，整理隐患整改报告，监督隐患整改落实情况。

　　3.3、 财务部门负责隐患整改资金的保障。

　　3.4、 各部门对有关的检查和隐患整改签收，并对检查和隐患整改结果负责。

　　4、检查依据：

　　4.1、有关标准、规程、规范和规定。

　　4.2、 本公司制度、规范、规定、等相关文件。

　　4.3 、通过系统评价分析确定的危险部位及防范措施。

　　5、检查形式和内容：

　　5.1、 综合检查（包括节假日检查）：

　　5.1.1、 公司级安全检查每年不少于四次，由公司级领导负责组织实施；

　　5.1.2、车间级安全检查每月不少于一次，由部门负责人组织实施；

　　5.2 、专业检查：

　　5.2.1、 专业检查每年不少于两次，由公司级领导负责组织实施；

　　5.2.2、行政部负责安全装置、电气装置等专业检查；

　　5.2.3、 行政部负责消防、防尘噪声、安全、保卫等专业检查；

　　5.3、 季节性检查：

　　5.3.1 、行政部负责进行防汛防台、防雷电、防火防爆等季节性检查；

　　5.3.2、 各部门负责进行防暑降温、防风防冻及保暖检查。

　　5.4、 日常检查分岗位检查和公司安全人员巡检。

　　5.4.1、 岗位检查：必须严格履行巡回检查职责按照安全日常检查表上内容检 查，发现问题及时上报，并做好记录。

　　5.4.2、 公司安全人员巡检：对各部门进行安全抽检。

　　6、整改：

　　6.1、 各级检查组织和人员，对查出的隐患问题，要逐项分析研究并落实整改措施，整改时间和整改责任人。

　　6.2 、对所有的隐患问题是都必须立即整改、整改率达100%，不得无故拖延，有些限于物质技术条件及环境因素，当时不能解决的应有防范措施，并列出计划，按期执行，做到条条有着落，件件有交待，因拖延和拒绝整改而发生事故，要追究责任。

　　6.3、 对重大隐患项目的整改，由安全管理人员开具《事故隐患整改通知单》整改部门负责人必须办理签收手续，并负责处理。

　　7、验收：

　　7.1、 整改部门在规定的'时间整改完毕后。由安全管理人员检查验收，并开具《事故隐患整改验收单》，由整改部门负责人签字确认。

　　7.2、 对风险评价出的隐患项目，下达包括“四定”要求的隐患治理通知书、限期治理，并建立台帐。

　　7.3、 对重大隐患项目建立档案。

　　7.4、 对无力解决的重大事故隐患除采取有效防范措施外，应书面报告公司直接主管部门和当地政府。

　　7.5、 对不具备整改条件的重大事故隐患，应采取防范措施，并纳入计划，限期解决或停产。

工作方案 篇5

　　实验小学是一所农村小学，尽管办学条件、师资力量相对薄弱，却丝毫阻挡不住老师追求卓越的决心和信心。20xx年2月，被评为滨城区首批“人民最满意学校”；9月，被评为滨州市教学工作先进单位；12月，顺利通过“山东省规范化学校”验收，成为全区第一所获此殊荣的农村小学。为“落实课程方案，推进素质教育”，我校在推进课程建设、课堂教学和教学管理创新三个方面进行了积极思考和探索。

　　一、整体优化课程设计，积极推进课程建设

　　我校通过对各门课程标准（或指导纲要或指导意见）的研究，把课程分为三类，语数英科品德是基础课程，音体美是特长课程，综合实践、地方和校本是拓展课程。为此，我校树立了“夯实基础，发展特长，适度拓展”的培养目标，要求每一名学生打牢语数英科品德基础，在音体美考核达标的前提下发展一项特长，并在综合实践活动和校本课程中适当拓展。同时我们发现，各门课程并非孤立的，如语文和传统文化是基础与拓展的关系；学科课程与学生管理也有密切联系，如安全教育与主题班会多有重复。因此，我们综合各门课程的优势，打通学科教学与学生管理的关系，合理调配师资，改革教师任课体制，做到教学、管理两不误。

　　明确了课程性质与任务后，我校积极推进课程建设，重点做好国家、地方课程的校本化建设和校本课程的特色化建设。

　　1．国家课程校本化。为了把课程标准（或指导纲要）中的课程目标具体化，我们尝试学科课程的校本化，以语文为例：①课标要求背诵优秀诗文160篇，我们整理了192首古诗词，安排在12个学期，每学期16首，基本上每周一首；②课标要求阅读145万字，我们筛选了36本必读书和72本选读书，写出推荐理由，利用好书推荐会推荐给学生阅读；③每天上午上课前15分钟为晨读时间，下午上课前15分钟为“写字一刻钟”，各年级每天的诵读内容和练习的字都是固定的；④通过“四案六环节”课堂教学模式积累课程资源，通过落实课程评价实施综合考查；⑤创办校刊《启航》、校报《芳草地》，建立青青校园红领巾广播站，每周征集学生稿件；⑥一年一度的读书节鼓励学生在读书笔记评选、读书演讲会、语文素养大赛等活动中创优争先……这样，通过定时间、定内容，把语文课程标准中各项目标具体化了。

　　2．校本课程特色化。为了培养学生良好的兴趣爱好，发展学生的特长潜能，我校实行1+1任课模式，所有教师都参与一个活动队的辅导，蜡笔画、葫芦丝、竖笛、竹竿舞、呼啦圈、书法、剪纸、五子棋、象棋、篮球等二十多个活动社团在每天的课外活动成为校园里一道靓丽的风景。

　　二、精心设计教学模式，扎实推进课堂改革

　　课堂是教学的主阵地，我校坚持面向全体学生，落实自主合作探究的学习理念，构建适应不同教学内容的课堂模式，推动高效课堂建设。通过组织骨干教师研究论证、学习借鉴，探索出了“四案六环节”课堂教学模式，“四案”是预习案、教案、学案、巩固案，“六环节”即“目标导航→自学质疑→交流展示→合作探究→精讲点拨→巩固应用”。

　　按照共性和个性相统一的原则，我校对“四案六环节”教学模式的落实提出统一要求，在语数英科四学科中构建基于学校特色和学情特点的课堂教学模式。同时，我们要求老师们在遵循“四案六环节”教学模式的基础上创造性地优化课堂教学，形成个性化的教学风格。

　　具体到各学科教学中，不同学科对“四案六环节”中的各环节会有不同侧重。如：语文重视从“教课文”到“教语文”的转变，需要老师们梳理每一篇课文的“语文因素”，解决“教什么”的问题，因此，语文重视预习案的设计，使老师们在课堂教学中有据可依；根据《数学课程标准（20xx年版）》的要求，数学课程重视数学思想的渗透和数感的培养，因此，数学侧重于“教案”和“巩固案”的编写；英语、科学则重视“学案”的编制，也就是关注课堂上学生在做什么，其中，英语侧重于培养学生的动口能力，科学侧重于培养学生的动手能力。

　　“四案六环节”课堂教学模式的构建，不仅推动了我校的教学改革，而且减轻了老师们的工作负担。以语文为例：从课程内容到教材内容再到教学内容的模糊不清使老师们在备课过程中不得不花费大量时间用于教学内容的整理与设计，平行班人人“百度”，同一篇课文年年“百度”。通过“四案六环节”课堂教学模式的构建，建成了一份相对完善的备课资源，人人可用，年年可用，必然节约时间。同时，一所学校的语文教师在教学能力上总有差异，通过“四案六环节”课堂教学模式的构建，让对教学内容分析深刻的骨干教师的教学设计为平行班中的其他教师所用，为下一年任教该年级的语文教师所用，既节约了老师们的备课时间，也优化了全体语文教师的教学层次。

　　三、坚持面向全体学生，全面落实课程评价

　　在农村小学，一位老师兼任两门课程是必然的，为了避免任教语文、数学课程的老师挤占兼任学科课时，曾经规定任教语文、数学课程的老师不得兼任本班其它课程。跨年级兼课有利于“开全课程，开足课时”，但是，像品德、安全教育等课程，没有老师对学生的充分了解，难以落实课程目标，避免“大吃小”最有效的做法是构建完善的课程评价体系。我校的课程评价分为学校评价教师的教师教学质量评价和教师评价学生的`学生学习质量评价。教师教学质量评价成绩纳入教师综合考核，学生学习质量评价成绩纳入学生期末考核等级的评定。

　　学校对教师的教学质量评价分四个阶段来落实。

　　1．科学实验操作技能抽查。学期初，科学教师通过集体备课制定各年级科学实验考核内容与标准，交学校教学管理领导小组审核。期末科学实验操作技能考核，从学期初制定的实验内容中随机抽取。考核时，从任课老师任教的班级中抽测两个班，每班抽测5名学生，每个学生独立完成一个实验，考核人员现场打分。取被考核学生的平均分为任课教师的科学实验教学成绩，占期末科学教学质量考评成绩的50%。

　　2．音体美技能抽查。学期初，音体美老师通过集体备课制定各年级音体美学科的抽测内容与标准，交学校教学管理领导小组审核。抽测内容与标准制定依据是学科课程标准，分基础知识与技能考核两项，重在技能考核。美术考核结合学生平时的作品展示，体育学科考核重在测评学校体育教研组统一制定的体育教学进度表的贯彻落实，音乐考核结合学校特长队的训练。考核时，从任课老师任教的班级中抽测两个班，取两个班级的平均分为任课老师的抽测成绩，占期末教学质量考评成绩的60%。

　　3．语数英书面考试。书面考试成绩按等级统计，并按优秀率、及格率进行成绩分析。这三科的班级成绩总评=优秀率标准分（10分）+及格率标准分（50分）+教学质量考查成绩（40分）。

　　4．学校对教师的教学质量考查。学校组建由教学管理人员、教研组长、骨干教师组成的教学质量考查小组，依据学期初各学科制定的教学质量评价方案和学生学习质量评价方案，通过查阅材料、学生座谈、学生抽测等方式，对所有任课教师的教学进行质量评估。考查成绩因学科不同分值也不同，如语文书面测评成绩占60%，学校考查成绩占40%；科学考查成绩占50%，实验技能抽测成绩占50%等。

　　课程评价改革，跳出了仅以一次期末考试来评价老师、学生教和学的传统方式，评价主体多元、方式多样，评出了师生的自信，也评出了师生的教学积极性。

　　漫漫求索路，追求永不停。下一步，我们一定要刻苦钻研、锐意进取，为实现推进素质教育、提高教育质量的共同教育梦想努力拼搏、再创佳绩。

工作方案 篇6

　　自己从20××年1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售过程中客户的各项要求；

　　3、了解并严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的`。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。

　　总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完 成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。

　　三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，压滤机滤布同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。

　　五、产品市场分析

　　山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，滤布性能比国产同类品牌优越。

　　六、2月区域工作设想

　　总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据××年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，

　　一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。

　　二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。

　　（二）、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。

　　（三）、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（四）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　以上就是我对20××年1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正