解决方案

【必备】解决方案范文6篇

　　为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家整理的解决方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

解决方案 篇1

　　大部分的女性司机都有一些不良驾驶习惯，她们可能只是按自己的喜好来追求驾驶的舒适性，却不知道这些习惯有可能造成交通事故。

　　不良习惯解决方案：

　　1：喜欢穿高跟鞋或松糕鞋开车

　　女司机出事故，多与穿鞋有关。尤其夏天穿高跟凉拖鞋，控制刹车时没有着力点。有的女司机穿高跟鞋甚至容易出现卡在制动踏板的情况。

　　解决方案：建议喜欢穿高跟鞋的女性，应该在车里再多放一双鞋，不开车的时候可换穿高跟鞋，开车的时候应穿平底鞋。切记换下的鞋不能放在前座位下或前座旁。

　　2：喜欢在车内悬挂各种小玩偶

　　车上悬挂的.小玩偶在行车过程中左右摇晃，容易阻挡视线。后座上方挡风玻璃前不宜放背包、手包及其他玩具等物品，在紧急刹车时，这些物品有飞向前方伤及司机的可能，在倒车时也容易影响司机视线。

　　解决方案：将玩偶的位置转移到不影响驾驶视线的地方，美观、安全两不误！

　　3：喜欢在驾驶位上加坐垫

　　很多女性由于身材娇小，习惯在驾驶座位上垫一个坐垫。然而因为坐垫是活动的，容易造成驾车者身体不稳，当遇到情况紧急制动时，身体往前的惯性很容易使人从坐椅上滑落，尤其是部分不爱佩戴安全带的司机，这种情况容易导致驾驶员无法坐稳在驾驶位上，造成身体撞向方向盘。

　　解决方案：挑选适宜于自己身材的驾驶座椅；驾驶时请戴上安全带。

　　4：不愿系安全带

　　不系安全带的危害众所周知，尤其有些女性因为工作需要，穿着较为讲究的时候不愿被安全带弄皱身上的衣服，因此会存在侥幸心理不佩戴安全带。此外，对于女士最常佩戴的胸部挂饰，在遇到突发情况急刹车时，容易造成胸骨骨折等严重伤害。

　　解决方案：这个最好解决，有什么能比安全还重要呢？请在驾驶时随时戴安全带。

　　5：开车时喜欢戴尼龙手套

　　在开车急转弯时，需要大幅度控制方向盘，尼龙手套容易滑手，不能有效转动方向盘使得车辆失控。

　　解决方案：购买专业的驾驶手套，真正专业的驾驶用手套会在手掌和手指处使用防滑的翻皮或植入细小的颗粒，可以防止打滑。如果觉得专业驾驶手套价格太昂贵，MM们也可以选择性价比更高的自行车手套。

解决方案 篇2

　　1、市场背景

　　社会每天都在发生着巨化，越来越多的新鲜事物不断涌现，统计局的调查工作也在日益增多，统计种类和数据正变得越来越庞大，并且对于调查结果的及时性、精确性要求也越来越高。

　　在目前的情况下，数据的统计和采集是还主要依靠手工等传统的方式实现，然后再由纸制化办公用品转化到电子化存储设备中，效率较为低下，既不支持随时随地的查阅监测，也给后续的统计数据的发布工作带来了诸多困惑。

　　为改善这一情况，统计局想尽各种办法，增添人手、改善流程，但却始终处于工作量增加大于人员增加的困境，统计工作面临着周期长、效率低、查询不便、发布呈报困难等问题。

　　2、市场需求

　　“我想找到一种能够随时随地进行信息统计的电子化方式，录入要快，操作要方便”；

　　“最好能利用手机进行统计工作，不需要带上一堆设备，麻烦又笨重”；

　　“手机短信和彩信功能太简单了，我想有比这个更好用更强大的统计方式，而且数据表单要方便定制和更改”；

　　“我们领导很关心统计数据，希望有一种途径可以让他24小时随时查询”；

　　“现在的方式需要太多的中间转录工作了，效率太低，我们领导很不满意”；

　　“单位经常有重要的数据和信息要通发给我们，需要一种快捷方便的方式可以随时获取”；

　　“我们企业对统计局的很多信息数据很重视，想可以能够随时方便查阅”；

　　3、解决方案

　　移动信息助理结合统计行业管理软件实现了移动统计行业解决方案（以下简称移动统计）是将统计行业的数据采集、统计调查、数据发布等一系列工作应用于手机终端之上，通过手机终端的便携性及无线性，实现随时随地可以完成数据采集、数据统计及数据发布要求。

　　移动统计使统计局数据传输系统在手机上实现了数据的实时查看，包括：个人数据、地区经济发展月报、快报、年鉴、国民经济月度统计资料、城市建设监测、社会运行监测等数据信息发布功能，同时还实现了统计局内部的移动办公系统，包括：移动邮件、日程管理、通讯录、即时通知、单位资讯等功能。数据传输系统帮助统计局实现数据的随时查看及展示，让领导汇报工作变得易如反掌，真正解决了统计局数据信息的快速发布。

　　统计数据信息等由统计工作人员在PC端上进行操作发布，而领导可以在手机终端上查看这些数据信息，数据的展示不仅没有地点、时间的.限制，并且最重要的是这些数据是最及时的，也是领导最希望看到的。

　　4、技术架构

　　5、方案功能

　　移动统计功能庞大，对内方面不仅实现了内部办公的移动化，对外又实现了以手机终端为设备，完成日常统计工作的要求。移动统计的功能共有：

　　移动行政办公：

　　包括公文、邮件、日程、手机硬盘、统一消息、企业信息、企业通讯录，内容于移动办公方案基本一致，此处不再详述。

　　多通道数据采集与问卷发布：

　　企业调查统计、农乡/城镇调查统计、消费调查统计、临时调查统计。

　　数据传输发布：

　　年鉴、发展月报、快报、社会运行监测、城市建设监测。

　　统计数据采集：

　　不管是统计调查员、还是接受调查的民众，都可以利用各种通道来完成统计调查。各种调查

　　包括：企业统计调查、农乡/城镇统计调查、居民家庭情部统计调查、消费情况调查、商品信息采集、临时调查等。

　　统计数据发布：

　　通过手机终端方式查询统计数据情况。

　　统计系统有海量的数据，这些数据发布的管理很重要，什么样的用户可以查看什么样的数据，不能乱。数字天堂为客户提供了有效的数据权限管理体系，让管理员方便的划分数据的访问权限，哪些用户可以查看数据，又有哪些可以管理数据，一切都可以有条不紊的控制。

　　行政办公：

　　行政办公功能同《移动办公通用解决方案》部分。

　　6、产品优势

　　1、在原有业务系统无需修改、增加任何代码就可以延伸到手机进行办公，无需另行采购业务系统、升级业务方可使用；

　　2、无需更换手机卡、无需受运营商的权制，支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的网络；

　　3、支持全天候随时随地移动办公；

　　4、支持手机型号达500款以上、无需投入硬件设备（服务器、手机、通讯设备）；

　　7、作用收益

　　良好解决了调查需求日益旺盛而人员配备不足的问题

　　雇佣更多的调查员来完成工作，需要花费更多的资金，而统计行业调查员的增加速度赶不上统计工作量的增加速度，人员的增加对效率提高不明显，提高信息化水平是快捷路径，各种随身的信息化工具帮助其更加轻松高效的完成工作。

　　扩大了采集样本，增加统计结论有效性

　　无法低成本扩大采集样本，始终是统计工作者头疼的问题。通过多通道采集平台，可以快速扩大采集样本，让调查数据更能反应实际情况。

　　减少统计工作者的工作量，也避免了由人为带来的出错率

　　手工填报的方式出错率高，纸制数据保存不便，一旦受损，统计数据需要重新进行，工作量、出错率及效率让人失望。而信息化地首次录入则完成了统计工作中最重要的环节，工作量、出错率及效率显著改善。

　　极大加快了数据统计速度，推动了统计、调研、决策的全部进程

　　以往的每次调查，从准备开始到统计结果完成，往往需要数月的时间，远远不能满足对数据的及时性需求。决策层面需要数据反馈越快越好，几个月以后的数据往往已过期无效。多通道数据采集系统可以当天采集数据，当天实现数据汇总，大大加快了数据采集周期。

　　减少了办公用品的消耗，可有效降低资金花费

　　纸制用品积少成多，资金花费必然巨大，信息产品一次性投入却可以长期反复使用。数据传输系统实现了管理和服务的低成本运作，不仅大大降低办公工具的消耗，同时也将管理和服务的流程大大缩短，充分地提高了工作效率，极大降低了整体统计工作的成本。

　　领导可非常方便地随时调用和查看统计数据，便于领导决策、报告

　　移动统计使领导的管理工作变得易常简单，数据信息可以通过手机终端实时查看，不必拿着一叠报表翻阅查看。对于经常外出的领导层而言，移动统计带给他们的便利是远超期待的，他们不但可以通过行政办公模块在千里之外管理单位的日常事务，而且还可以在各种特殊情况下，随时调用相关的统计结果，随时进行汇报和决策。

　　利用手机无线技术，使调查统计更易为人接受

　　以往调查对象面对调查时经常不积极，调查人员也缺乏对调查对象的激励方式。使用手机作为调查载体，可以采用建立有奖短信充值等调查机制的方式，促使调查对象积极参与调查，使工作更易为人接受。

解决方案 篇3

　　摘要:由于上一轮县电视台在绿华岛地面无线数字电视覆盖工程中，只解决了无线信号的覆盖问题，而电视的信号源问题没有得到彻底解决，仍然存在着因信号不好造成绿华群众无法收看电视的现象和风险，因此，特编写嵊泗县绿华地面无线数字电视覆盖工程信号源解决技术方案。

　　关键词:地面无线数字电视;信号源;QAM调制方式;光缆连通

　　1项目背景

　　嵊泗县绿华岛分东、西二岛，有百米跨海桥贯连。位于县城菜园镇东北约20km，东南与东库岛相隔20xxm海道。东、西绿华岛面积分别为1．15km2和1．39km2，居民约500多户，人口20xx余人，社区驻西绿华反岗村。岛上多岗峦，最高老山会岗墩海拔144m，座落于东绿华岛北端，为进一步提高嵊泗县绿华岛广播电视公共服务体系的质量和水平，扩大地方广播和电视节目覆盖面，切实解决有线网络未通达海岛地区收听收看地方广播电视节目难、问题，加快构建技术先进、传输快捷、覆盖广泛的地方广播电视节目传输覆盖新体系。结合地方实际，以广播电视基本公共服务为根本，开展海岛地区广播电视村村通地面数字电视覆盖工程。

　　2总体设计思路

　　(1)传输节目42套;(2)采用QAM调制方式;(3)由于绿华本岛已通海底光缆，信号源由城区下发;(4)在绿华本岛已建的3个发射点基础上，点与点之间用光缆连通，其中1个点作为信号处理的中心点;(5)东库发射点信号源从东绿华发射点获取，采用直接转发;(6)当绿华本地海底光缆中断时，县电视台无线覆盖信号(采用的是地面广播调制方式，16套节目)作为应急备份信号源;(7)当海底光缆信号中断时，系统能自动切换到应急备份信号源，海底光缆信号恢复后系统又能自动切换到主信号;(8)无线发射信号中包含EPG和CA数据，实现机卡绑定，使BOSS系统能有效地对机顶盒进行控制，确保机顶盒在指定的范围内使用。

　　3方案概述

　　为增强信号源稳定性和方便维修，主信号通过从菜园镇城区有线电视大网中选取42套绿华需求的电视节目(如表1所示)，在城区前端中心机房通过1台DCM设备和1台服务器进行编码复用加扰，形成绿华专用IP信号主播流，用vlan隔离方式接入中心机房核心交换机［1］，然后通过菜园至枸杞海底光缆送到枸杞分前端汇聚交换机(菜园至枸杞微波作为备份)，在枸杞分前端经过华为7703汇聚交换机，再通过枸杞至绿华海底光缆送到绿华海底光缆登陆点附近发射点机房，信号到机房后接入1台5720光口交换机，通过该交换机将IP信号主播流提取后送入IPQAM调制器，把信号调制到所需要的`频点，然后送入主备信号射频切换机［2］，通过光发射机送到各发射点，发射点光接收机接收后送入50W宽带功放发射机进行发射［3］。备份信号通过1套高增益定向天线接收来自嵊泗电视台在城区菜园镇本岛发射的地面数字电视信号，利用1台4通道DTMB工程接收机接收清流的16套地面数字电视信号，2路DTMB流和对应的编码流复用后接入IPQAM调制器进行调制，然后送入主备信号射频切换机［4］。东库岛采用收转方式30W宽带功放发射机进行发射覆盖。即在本海岛制高点能稳定接收临近海岛地面信号的区域，采用接收转调方式进行传输覆盖，利用一幅定向高增益天线，1台6路接收转调器对接收到的RF(QAM)信号进行解调并重新再生调制，然后重新更换频点进行调制［5］，利用30W小功率宽带发射机，获得最佳覆盖效果。绿华本岛3个发射点之间用6芯光缆架空连通，个别地方采用地埋方式，由于海岛地区腐蚀性大，架空钢丝采用8．0镀锌钢丝，架空线路总长度约15km。

　　4系统框图

　　如图1所示为电视节目信号源流程结构框图。

　　5小结

　　通过信号源改进，使绿华岛500多户居民能稳定地收看到42套电视节目，使当地海岛居民能收看到和县城一样高质量的电视节目。

　　参考文献:

　　［1］张扬．地面无线数字电视系统的传输覆盖研究［J］．西部广播电视，20xx，(13):250－251．

　　［2］刀瑜．中央广播电视节目无线数字化覆盖工程地面数字电视发射系统［J］．科技创新与应用，20xx，(08):172－173，175．

　　［3］王鹏．有关地面无线数字电视系统传输覆盖的研究分析［J］．中国新通信，20xx，(03):102．

　　［4］任博晟．DTMB无线数字电视发射监控系统设计与实现［J］．中国有线电视，20xx，(07):69－71．

　　［5］付生华．地面无线数字电视系统传输覆盖策略分析［J］．西部广播电视，20xx，(18):221－222．

解决方案 篇4

　　铁路物资应用大数据管理系统首先构建物资专业数据库,需要补充和完善需要的数据项,构建物资专业全量数据体系,例如增加重要物资的生产日期,技术证件(复印件或图片),验收记录,复检复验业务数据,质量问题图片数据,供应商的生产许可数据、生产资质(图片)等数据;其次完善物资管理职能,丰富和增加基础数据源,例如修旧利废管理,废旧物资管理等,在提高对废、旧物资管理的同时,完善物资管理数据源;系统通过归集处理,完成对物资专业产生的数据、与物资有关的其他数据、来自互联网上的相关数据,还包括手工编辑导入的数据等集中处理,将这些数据(结构化、非结构化)归集到大平台数据库中,形成数据源;数据存储和处理,采用大数据技术对归集的数据源进行清洗、转换并存入不同的数据库,并进行汇总、挖掘处理,形成对外统一的大数据接口;数据查询、分析和预测系统对处理后的大数据根据业务需求进行各种统计、查询和预测,达到让数据张口,靠数据说话,减少因缺少数据支撑而带来的偏差,降低决策风险。

　　1 物资管理数据体系

　　在物资管理信息系统中,增加物资的生产日期、入库验收信息,相关技术证件、复检复验数据等;在物资质量问题反馈管理中增加质量问题图片;增加物资属性图片及供应商的详细信息(如生产规模、信誉等级、资质、生产许可和认证等),建立物资专业基本信息库,形成物资管理全量数据体。

　　1.1 完善物资管理职能

　　增加修旧利费管理子系统,对卸下的配件经过维修再利用,提高物资的使用率;增加废旧物资管理子系统,将报废的各类物资进行分类归集,由物资处进行统一处置,清算处理,冲减成本;增加物资质量跟踪管理子系统,与各专业的生产检修系统进行互联互通,实现对物资采购、检验、使用、维修、报废等全过程管理。

　　1.2 数据采集

　　数据采集就是从数据源收集、识别和选取数据的过程,随着业务的进行,各类数据的累积越来越大,如何有效地收集这些数据,保证采集数据的可靠性,避免重复数据,保证数据的质量,是数据采集这个环节需要解决的。

　　数据采集分为两个来源:数据来自应用系统之外,简称为外部采集;数据来自引用系统内部,简称为内部采集。外部采集主要来自物资经营的专业网站,例如东方财富网等其他一些网站,数据包括关注物资的价格变化数据,供应商的生产、销售数据,价格数据;还包括国家统计部门发布的GDP、PPI和CPI等;包括总公司、路局专业处室的下一时间段的大修、更新项目计划数据,主要用来分析和预测价格走势,下一阶段的物资采购预测等。

　　1.3 数据挖掘

　　数据挖掘作为一种决策支持过程,高度自动化地分析企业的数据,做出归纳性的推理,从中挖掘出潜在的模式,帮助决策者调整市场策略,减少风险,做出正确的决策。针对归集的大量相关业务数据,进行清洗、删除和处理,保证数据的有效性和正确性,然后分析物资专业所关注各项内容(或关键指标)之间潜在的关系,找出影响分析结果的主、次因素,作为数据挖掘的基础。

　　2 数据分析和展现

　　在大数据分析与业务协同的基础上,利用基本分析引擎驱动的图形信息显示功能,建立管理仪表盘跟踪、分析、监控、预测关键指标和目标,实现对物资价格预测、需求和采购分析、质量跟踪、廉政风险防控等业务决策模型的最终分析运用结果进行展现。

　　2.1 重要物资价格变化趋势

　　根据每月产生的采购价格,形成价格的直观图表,同时可以关联相关数据预测未来一段时间内的价格走势;也可以显示历史(一年前过两年前的)变化,作为比较依据。

　　2.2 重要物资需求预测分析

　　根据物资大数据,可以分析预测出下年度的重要物资的需求数量,以便根据市场情况,提前做出采购预算,保证供应;分析结果可以通过报表或柱状图展示。

　　2.3 物资采购综合分析

　　根据物资大数据,对物资采购的各项指标进行综合分析,包括采购周期、采购方式、物资使用方向、采购金额、供应商反馈及问题投诉,从中发现可能存在的廉政风险,强化阳光采购。

　　2.4 库存周转与采购周期分析

　　根据物资专业大数据,对全局的库存物资的周转天数(能够按照物资小类、物资大类等)及相对应的采购周期进行分析,查找周转天数差异,找出问题所在,提高库存的周转率,杜绝库存积压、减少库存资金占用;分析结果通过报表或图形展现。3 技术方案总体架构。整个架构分为5层:数据源层,处于整个架构的最底层,包含物资管理系统及与之关联的全部业务数据:结构化、半结构化和非结构化。获取层:数据采集(ETL),负责对源数据的采集、清洗、转换和加载,包括:把原始数据加载到Hadoop平台。数据层:包括主数据仓库、分布式数据库及Hadoop云平台,Hadoop云平台负责存储海量的单据数据,提供并行的计算和非结构化数据的处理能力,实现低成本的'存储和低时延、高并发的查询能力;主数据仓库(与MPP合设)负责存储指标数据、KPI数据和高度汇总数据;分布式数据库(MPP)负责存储加工、关联、汇总后的业务数据,并提供分布式计算、支撑数据深度分析和数据挖掘能力,向主数据仓库输出KPI和高度汇总数据。能力层:负责向上层的应用方提供大数据平台能力,同时提供统一的数据开放接口,使多方大数据应用方享用。应用层:为用户提供大数据平台的数据分析、查询、挖掘等功能,实现对物资管理专业的需求预测、采购预期、价格走势、物资质量跟踪、供应商绩效考核等综合分析。

　　3 安全方案

　　基于信息安全等级保护二级要求落实安全措施的要求,结合本系统的具体需求,在系统设计时,应重点考虑应用安全、数据安全和网络安全三个方面。

　　4.1 应用安全

　　应用安全是信息系统整体防御的最后一道防线。在应用层面运行着信息系统的基于网络的应用以及特定业务应用。基于网络的应用是形成其他应用的基础,包括消息发送、web浏览等,可以说是基本的应用。业务应用采纳基本应用的功能以满足铁路物资管理信息系统的要求。由于各种基本应用最终是为业务应用服务的,因此对应用系统的安全保护最终就是如何保护系统的各种业务应用程序安全运行。

　　4.2 数据安全

　　系统处理的各种数据(用户数据、系统数据、业务数据等)在维持系统正常运行上起着至关重要的作用。一旦数据遭到破坏(泄漏、修改、毁坏),都会在不同程度上造成影响,从而危害到系统的正常运行。由于物资应用大数据管理系统的各个层面(网络、主机、应用等)都对各类数据进行传输、存储和处理等,因此,对数据的保护需要物理环境、网络、数据库和操作系统、应用程序等提供支持。各个“关口”把好了,数据本身再具有一些防御和修复手段,必然将对数据造成的损害降至最小。另外,数据备份也是防止数据被破坏后无法恢复的重要手段,而硬件备份等更是保证系统可用的重要内容。

　　4.3 网络安全

　　网络安全为物资应用大数据管理系统在网络环境的安全运行提供支持。一方面,确保网络设备的安全运行,提供有效的网络服务,另一方面,确保在网上传输数据的保密性、完整性和可用性等。该系统纳入铁路总公司、铁路局网络和信息安全保障体系中。

　　4.4 关键技术

　　大数据并非一项新技术,其前身是商务智能BI,是一系列信息技术的集合。怎样将数据中的价值挖掘出来,并以直观、清晰地方式展现在人们面前,是大数据解决的基本问题。数据展现通过借助表格、图片等手段,揭示隐藏在数据背后的模式与数据之间的关联关系,它以简单、友好的方式将这种关系呈现给用户,可以有效地提升数据的使用效率。该系统包括数据采集、数据管理、计算处理、数据分析和数据展现5个技术环节。

　　数据存储是大数据时代需要解决的重要问题。目前,铁路物资系统保存了大量的结构化数据,然而亟待解决的是海量半结构化和非结构化数据的存储问题。非结构化的数据主要采用对象存储系统或分布式文件系统进行存储,本文采用Hadoop分布式文件系统。Hadoop基于一种开源的理念实现的分布式文件系统;半结构化数据可以使用NoSQL数据库HBase中存放;结构化数据存放在关系型数据库Oracle或SQL Server中。HDFS(Hadoop Distributed FileSystem)是Hadoop的核心模块之一,具有如下特点:

　　在一个多节点块集群存储文件;在节点间复制模块;主从架构;没有文件更新;一次写,多次读;大数据块顺序读模式;为批处理设计。大数据时代的数据有以下几个特征:大体量(Volume)、多样性(Variety)、大价值(Value)、时效性(Velocity)、准确性(Veracity)的5V特点。常规的数据分析仅仅是对己有数据的静态分析,并不能进行动态的预测,而物资系统要求动态实时的反应生产实际,所以该系统大数据分析的难点是动态化、多维化和深度化。适用于大数据的技术,包括大规模并行处理(Mpp)数据库,数据挖掘电网,分布式文件系统,分布式数据库,云计算平台,互联和可扩展的存储系统。

　　4 结语

　　5.1 实施策略

　　大数据平台的建设工作量大、周期长、涉及部门多,系统的实施应遵循统一指挥、统一规划的原则,系统实施过程采用分步建设、试点先行的原则,在明确分工的基础上,大力协同,科学实施,确保各项工作的有序推进。

　　5.2 项目实施组织

　　成立物资应用大数据管理信息系统项目工作组,按照本方案有序推进实施工作。项目工作组负责总体指导和统筹协调,解决系统工程建设中的重大问题,确保按统一规划和建设标准进行实施;协调设计单位、相关接口系统的设计开发单位、业务处室和站段直接的分工协作。

　　成立专家组负责业务指导和技术把关,为项目开发和实施过程中出现的问题提供咨询支持。成立项目总体组,负责项目总体设计、进行任务分工、把握项目进度、协调项目组内部工作等,下设数据组、软件开发组与实施组、质量保证组。

　　物资应用大数据管理信息系统的建设可以有效地提升物资管理水平,可以对市场价格及路局下一阶段重要物资的需求有一个相对准确的预判,根据大数据的预测提前部署物资的采购工作,可以保证全局的物资供应;通过大数据平台的应用可以实现物资质量跟踪与供应商评价有机结合;实现对物资库存数据的挖掘和分析,可以降低库存物资,减少物资积压,提高对废旧物资的有效利用,对降低物资消耗有积极作用。

解决方案 篇5

　　解决方案

　　应该做的

　　1.孩子顶嘴时不理睬

　　对一些无关痛痒的顶嘴尽量不理睬，装作很不在意。让孩子觉得顶嘴无法收到预期的`效果，对你没有用，他顶嘴的兴趣自然就会减少了。

　　不应该做的

　　1.不要玩控制力游戏

　　你知道孩子希望通过顶嘴对你形成控制力，所以你自己首先不要顶嘴。当孩子看到他顶嘴会让你生气或引起你的注意时，他就会把顶嘴当成一种为自己寻找乐趣的娱乐方式。

　　2.不要“教”孩子学会顶嘴

　　大喊大叫地拒绝孩子提出的问题和要求，只会让孩子学会如何顶嘴。虽然在孩子冲你大喊大叫时，要你控制住自己不要大声叫喊有些困难，但是你要通过尊重孩子，来让孩子学会如何尊重你。

　　3.不要因为顶嘴而惩罚孩子

　　顶嘴最多也就是让大人非常烦恼，而且也没有任何证据表明，惩罚孩子顶嘴就能让孩子学会如何有礼貌地说话。惩罚孩子，只会让孩子感到恐惧——而不能学会什么是尊重。

解决方案 篇6

　　为了更好地执行和发挥乘务管理部的职能和作用，提高一线员工的服务质量，满足旅客对餐饮的要求，保证餐饮销售，提高经济效益，实现公司的管理方针和目标，现对餐饮工作存在的不足问题，提出以下解决方案：

　　一、人员沟通协调问题

　　餐饮工作存在人员沟通不够协调、部门配合不够密切问题，一定程度上影响了餐饮工作的发展。

　　解决方案：要加强各部门之间的联系与沟通，明确各部门的工作职责，做到遇事共同商量，有问题一起解决，使各部门工作协调发展。要深入基层，多了解一线员工的心声，帮助员工解决工作中遇到的困难与问题，提高员工的工作积极性，切实做好餐饮工作。

　　二、分工不明确问题

　　餐饮工作存在分工不明确问题，致使出现有工作无人负责，有问题无人解决的情况。

　　解决方案：制定工作制度与分工计划，明确组长、组员的分工，明确时间段推销产品，比如每个组员要负责什么，做好什么工作，在餐车销售等有关工作方面，组长要负责什么，使工作分工明确，组长和组员切实履行好自己的工作职责，提高工作效率与服务质量。

　　三、产品更换不及时、产品单一的问题

　　餐饮工作存在产品更换不及时、产品单一的问题，致使旅客对餐饮意见较大，也影响了餐饮销售和经营效益。

　　解决方案：每月对产品销售进行统计，实行末尾淘汰制，对每月排名最后3位的产品实行下架处理。及时更换餐食品种，增加烧腊双拼、托盘餐等旅客喜爱的餐食品种。

　　四、员工积极性、对公司认同感的问题

　　部分员工对公司认同感不强，工作积极性不够高，影响了餐饮工作的发展。

　　解决方案：加强对员工的思想政治教育，加强对公司文化和发展前景的教育，提高员工的'政治思想觉悟，使员工认识到个人的利益与公司利益密切相关，公司发展、提高经济效益，受益最大的还是员工。通过思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高员工的工作积极性，做到勤奋工作，提高工作质量，促进公司发展。

　　五、服务、销售意识下降的问题

　　部分员工服务意识不够强，对旅客服务没有到位，服务质量和服务水平有待提高。部分员工销售意识下降，没有在促销上用心动脑，造成公司餐饮销售进展不快。

　　解决方案：制定相关考核制度，每月组织服务、销售复训。对发现服务、销售意识上存在的问题，现场指出，落实措施，确保整改到位，使员工的服务、销售意识明显提高，从而推进餐饮工作发展。

　　六、员工培训及督察力度不足的问题

　　通过对乘务组车上服务的观察，发现部分乘务员的服务礼仪不到位，服务动作不标准，销售意识不够主动，个别乘务员没使用礼貌用语，员工安全知识掌握不全面。同时存在督察力度不足的问题。

　　解决方案：对老员工制定定期轮训计划，对招聘的新员工，加强服务礼仪、服务意识、销售技巧等方面的培训，切实提高员工的综合素质。要稳定督察人员，加强督察力量和力度，落实检查监督制度，真正发挥督察激励工作进步的作用。

　　通过上述解决方案，切实解决存在的问题，促进餐饮各项工作发展，提高经营效益，实现公司的的管理方针和目标。