当前位置:范文网>职场范文>工作方案>培训方案

培训方案

时间:2025-02-13 09:16:29 工作方案 我要投稿

精选培训方案范文集合十篇

  为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的培训方案10篇,希望能够帮助到大家。

精选培训方案范文集合十篇

培训方案 篇1

  1、幼儿礼仪教育实践活动的目标

  以幼儿礼仪教育为突破口,培养幼儿与人交往,与人交谈合情理,讲礼貌。主要倾听对方讲话。掌握初步的卫生常识和技能,逐步提高幼儿的生活自理能力。爱动脑筋勤于思考;遵守学习纪律,具有学习的主动性、积极性和坚持性;培养幼儿学习时能与同伴互助、合作和分享。重在养成,促进内化,培养幼儿乐意与人交往,礼貌、大方,对人友好,全面提高幼儿的文明礼仪素养,为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础;教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人,做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪,社会活动讲文明”;

  二、幼儿礼仪教育实践活动的内容

  将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于班里礼仪教育实践活动的全过程。

  1.学习礼仪:让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

  在课堂或有空余的时间就进行有关文明礼仪的教学。《文明礼仪歌》你拍一,我拍一,讲文明来懂礼仪你拍二,我拍二,同学团结又友爱你拍三,我拍三,礼貌用语记心间你拍四,我拍四,清洁卫生作值日你拍五,我拍五,关心集体孝父母你拍六,我拍六,爱护公物保环境你拍七,我拍七,互帮互助争第一你拍八,我拍八,校园开遍文明花你拍九,我拍九,齐心协力争创优你拍十,我拍十,我们敬爱好老师公民道德诗歌人人从我做起来要让大地绿起来,要让天空蓝起来,要让江河清起来,要让空气净起来,要让花儿开起来,要让鸟儿唱起来,要让环境好起来,人人从我做起来。学儿歌《自己吃饭正好》(小小手,真灵巧,扶住碗,拿起勺,轻轻舀,慢慢送,自己吃饭真正好。)来鼓励孩子自己吃饭;儿歌《轻轻》(开门轻轻,关门轻轻,说话轻轻,上下楼梯也轻轻,我要做个小轻轻。)教育幼儿会控制自己的声音,学会小声说话等等

  2.实践礼仪:让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来,通过让幼儿亲身感知、实践,逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

  在日常生活中教育幼儿的礼貌,文明行为。教幼儿正确使用文明用语。早上回园主动向老师问好,课间与小朋友玩游戏时不打架,团结同伴、主动帮助他人,说话时要看这对方的眼睛,声音要响亮、清楚。

  3.展示礼仪:通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动,展现我班在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

  4.宣传礼仪:在家长会上向家长宣传礼仪知识,多利用幼教通短信平台,宣传栏,每周向家长发送文明礼仪知识的内容,在放学前多讲有关礼仪的故事、带领幼儿读儿歌,回到家叫幼儿和爸妈一起学习礼仪儿歌。营造小手拉大手,共创文明良好的氛围。

  三、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动

  恩格斯说过:环境造就人。环境的教育功能是润物细无声的渗透。一走进扎旗幼儿园,我们可以看到“请讲普通话”、“文明礼仪从宝宝抓起”、“上下楼梯请靠右”、“您好”、“谢谢”“对不起”“没关系”“等文明用语,还有丰富的礼仪图片,儿歌,故事标识等等,而在里班级也开设了“礼仪宝贝”、“礼仪明星”、“文明宝宝”等专栏,营造了一种积极健康的园所文化氛围,因此孩子们融入了健康的文化氛围之中,不知不觉中接受它的影响和熏陶。

  要让幼儿亲身感知、实践,逐步培养幼儿良好道德素养,培养幼儿良好行为习惯,还得从一点一滴、一招一式的细节抓起。在一日活动教育的各个环节中渗透强化礼仪教育,对每个环节的行为提出具体的要求,把礼仪内容细化到各环节中。如入园:要求幼儿仪表整洁、进园主动与老师、同伴打招呼,与父母说再见等,进餐做到文明用餐,每一组分发一块小抹布,要求幼儿保持桌面干净,爱惜粮食,吃完自己的一份饭菜,餐后自觉收拾餐具,饭后养成漱口和擦嘴的好习惯。同时在各环节中发现做的好的幼儿及时给与肯定与表扬,选其做小小监督员,提醒别的幼儿,使成功的幼儿肯定自己,使其他的幼儿看有形象、学有榜样。为此,我园会在幼儿每日的学习、生活中,并运用多种手段,积极开展文明礼仪教育,以促进幼儿良好品性的发展。

  四、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动及具体措施

  1.多利用班级短信平台,每周向家长发送一些礼貌文明的短信,并提倡家长多讲有关于礼貌的故事给幼儿听。

  2.在日常生活中,时时提醒幼儿,做到随机教育,每天早上开展礼仪教学课堂,在班上表扬有礼仪的宝宝,并给予红花奖励,用放学的时间带领幼儿一起朗诵儿歌。

  3.教育幼儿回园主动向老师、叔叔、阿姨、小朋友问好。

  4.教师做好幼儿的示范作用,与幼儿聊天、游戏时。正确使用文明用语。

  5.培养幼儿的良好文明礼仪行为,从坐、立、行、走入手。教师在幼儿面前示范知道。上课前教幼儿的坐姿。利用排队时教幼儿的行走。(抬头、挺胸、眼睛看前面。上、下楼梯时,提醒幼儿靠右行走,不跑、不跳、不打闹等。)

  6.举行“尊长友爱伴我行”的活动。邀请家长收集孝敬爷爷、奶奶的故事征集。通过幼教通告诉家长并配合。

  7、每周班会,举行一次文明宝宝的`评比。并给予奖励

  8、收集文明礼仪的故事、儿歌,每周学一首儿歌。

  9、在家长会议上讲述幼儿行为的规范,并要求家长在家也要教育幼儿的礼仪,做好幼儿的榜样,做好家园共育。

  10、每月更换一次宣传栏的内容。

  11、结合幼儿园的工作按排,在4月份重抓幼儿的“进餐习惯和行走礼仪”,每天进餐前教幼儿拿碗筷,要轻拿轻放,安静进餐,保持桌面干净,不剩饭、不挑食,并朗诵诗歌《悯农》。

  五、家园共建

  这里的“家”指的是家庭教育,因为父母是孩子的第一任老师,文明礼仪教育仅仅靠幼儿园是远远不够的,幼儿园倡导园内教育要与家庭教育紧密结合起来,共同为娃娃搭建健康的家园,要求家庭与幼儿园教育保持一致性、持续性,在每月一次的“家长座谈会”上,园内首先组织幼儿家长学习如何在家庭教育中为孩子提供文明礼仪的生活环境,然后是家长之间交流体会,介绍经验,查找不足,最后是园内与家长达成共识,有的放矢的为幼儿找准当下需要改进的教育计划及下一步的培养目标。

  通过以上的举措,幼儿的文明礼仪素养渐渐提高,良好的行为习惯渐渐养成,我们期待着“文明礼仪教育从幼儿抓起”,陪伴每个孩子健康茁壮成长。

培训方案 篇2

  一、指导思想

  为认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,切实提高我校班主任的思想素质和工作能力、建设一支高素质的班主任队伍,进一步增强学校德育工作的针对性和实效性,有效推进未成年人思想道德建设,进一步提高我校教育质量,根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》精神,结合我校班主任工作实际,特制定本方案。

  二、目标任务

  1、建立班主任培训长效机制。今后,新聘用的教师,需要先培训,见习一年后,经考核合格,获得“班主任任职资格证书”后,方可持证上岗。已获得“班主任任职资格证书”的教师,每年都要进行班主任培训,每三年必须参加一次区教育局组织的班主任培训,培训合格后才能继续担任班主任工作。

  2、实施“名班主任”培训工程。对学校优秀班主任进行提高培训,力争使他们成为区市知名的班主任。

  三、培训对象

  1、现任班主任;

  2、后备班主任;

  3、区优秀班主任。

  四、培训内容

  1、班主任工作基本规范与政策法规;

  2、班级活动设计组织与班级管理;

  3、学生心理健康教育指导;

  4、未成年人思想道德教育;

  5、经验交流与案例教学。

  五、培训原则和方式

  1、分类培训。根据培训对象的不同,分为上岗培训、提高培训、名班主任培训和班主任资格培训。

  2、以校本培训为主。学校组织培训32小时,个人自学20小时。

  3、面授辅导与教师个人自学研讨相结合,以教师自学为主。

  4、理论学习与经验交流、案例教学相结合。

  六、培训步骤

  (一)准备阶段(2xxx年2月)。

  学校根据上级有关文件精神要求,结合我校实际,制定班主任培训实施方案,广泛征求教职工的'意见和建议,不断修改完善,做好全校班主任培训的各项筹备工作。

  (二)组织实施阶段(2xxx年3月)

  召开全体教职工会议,学习上级有关班主任培训的文件和本方案,部署班主任培训的有关事宜。

  (三)初始培训阶段(2xxx年3月)

  对全体教师进行一周初始培训。

  (四)名班主任培训阶段(2xxx年3月)

  学校对校级以上三好班主任名班主任进行一周集中培训。

  (五)新上岗班主任岗前培训(2xxx年3月)

  学校对2xxx年新上岗班主任进行为期一周的集中培训。

  (六)现任班主任培训(2xxx年3月——2xxx年6月)。

  学校进行不少于32学时的校本集中培训,个人自学不得少于20学时。

  七、考核与管理

  学校将认真组织好班主任培训工作,实行班主任培训考勤制度,确保学习时间、学习内容和学习效果。受训人员按要求完成培训任务。期末进行交流。

  八、组织领导

  学校成立“博才小学班主任培训工作小组”,负责班主任培训工作。工作小组下设办公室,办公室设在德育处,具体负责全校班主任培训规划并组织实施。

  博才小学班主任培训工作小组

  组长:

  副组长:

  成员:

培训方案 篇3

  新的学期已经开始了。为了更好地推进新课改,需要不断提高自己的业务水平,研究新教材,新教法,为此特制定本学期业务培训提高计划如下:

  一、自身业务素质和能力状况分析:

  通过一学年的物理新课改教学,通过对新教材的研究,加上多次外出培训和听课,收益非浅,使自身业务素质不断提高,驾驶课堂的能力增强。在物理课教学中,注重学生探究能力的培养,让每个学生都有展示自我的机会,。让学生自己起来谈自己的'想法,学生积极性很高,纷纷举手发言,上前演示,做到以学生为主体,教师尽量只起到指导的作用,以培养学生的能力为中心,为重点。并能把多媒体信息技术与物理学科有机地结合起来。

  二、提高自身素质,业务能力方面的目标

  在物理教学中,自身也存在不足,如鼓励手段应该及时、多样;在给予学生展示自我风采的机会时,应该让学生充分、彻底的进行思考、讨论,而不搞形式主义;再是教师在课前与学生交流的时间太长,影响了课堂的效果;在设计上还是以问题作为引线,让学生顺着教师的思路走。本学期对自己的教学有了新的目标和方向。作为新课改教师,进一步强化科研意识、创新意识,挤时间自学教育教学理论,多读书。读好书。做好读书笔记。读后感。围绕科研课题,联系工作实际,深入开展研究,投身教改实践,努力实现由“经验型”向“研究型”的转变。促进教学改革,提高教学质量

  三、具体措施:

  1、认真学习课程标准。重点学习和掌握所教学物理科课程的性质、基本理念、设计思路、课程目标、课程结构和内容、教学方式、实施建议、教学评价方法等,理解学习物理领域的教育意义,力求在教育实践中体现出课程标准的教育理念,提高实施新课程的教育教学能力

  2、认真学习和研究新教材,重点掌握教材在编写思路、结构、内容和要求等方面的新特点以及模块教学等,创造性地开发和使用新教材。

  3、利用外出听课和培训不断的吸取知识,学习先进经验,在课堂的设计上一定要力求新颖,讲求实效性,不能活动多多而没有实质内容。

  总之,新课改形势逼人,需要我们教师自身知识水平、业务能力不但提高,需要我们用满腔热情去探索,研究。

培训方案 篇4

  一、合作伙伴:LOGO设计,LOGO先后排序

  1)贵公司logo

  合作公司logo

  合作公司logo

  2)排名先后问题

  我们机构悬挂标牌(统一下长款,各自的制作工艺,或者由我们来作,统一派发),LOGO先后排名,达到公平公正(在自己公司,自己公司第一,合作单位第二,合作单位第三;在合作单位,合作单位第一,合作单位第二,我公司第三)

  @如果上述LOGO达不到机构的要求,可以申请制作,制作费用由自己负责;

  @各自负责人有更好的创意可以申请,三方互相协商,找一方负责此事,制作LOGO,大家按市场价,多退少补,每方预先支付200元(发票)

  @合作伙伴LOGO达成协议之日起需各方悬挂自己机构的显眼处

  二、相关费用问题占地

  1)假如在室外活动中,产生了场地占用费用,由三家共付,AA制支付(场地及相关费用)

  2)试听券发放和费用(试听券)

  @试听券可以三家合做一张,形成通用(备注,其他培训机构自定),利大于弊!

  @试听券产生费用(由三家共付 AA制,包括设计,印制)

  @试听券发放问题(主题活动,日常),各自机构自试听券使用之后,不得使用自己特制试听券,主题活动大家尽量以宣传为主,试听券可以发放,但是招生性质不能太强。

  3)表演活动

  表演活动,包括表演服饰,场地占用,制作人员费用,光盘刻录等,为友好关系,3家AA制。

  4)宣传资料

  互换的宣传资料(100份,每2个月索要一次)需要放到各机构的资料索取处,在不耽误自身业务的基础上,去宣传。

  5)学员转介绍

  三家机构既达成合作伙伴形式,而且业务基本不冲突,所以要为彼此考虑,这样才能在回龙观众多机构中造成影响,在家长心中树立正面形象。学员介绍,其中利润分配按每家机构的`现状制定,实行月结(有好的方式再议,从当天开始计算接下来的一个月),三家机构不能互相欺瞒,否则视为自动退出合作伙伴,按协议处理。

  6)公开课

  如果机构有开公开课的意向,可提前写策划,包括时间,地点,要求(一家)机构的配合学员数,产生费用,由提出讲公开课方出,公开课只是大家交流的一种形式,试听券可以放,但是不得在对方机构招生,后果自负!

  7)针对每家机构的自身问题,我们秉着“公平,公正,公开”的态度,商量解决

培训方案 篇5

  根据市委、市政府《关于扎实推进精准扶贫工作的实施意见》(X市发〔20xx〕X号)和《关于开展结对帮扶推进精准扶贫工作的实施方案》(X市办发〔20xx〕X号)文件要求,结合农业产业发展实际,特制定如下实施方案。

  一、目标任务

  X州是农业大市,贫困村大多地处丘陵山区,发展农业产业是推进精准扶贫的重要途径。农业产业扶贫立足贫困村、贫困户的资源禀赋和生产条件,坚持因地制宜,尊重农民意愿,充分发挥农户主体作用,通过3—5年的努力,进一步培植壮大农业优势特色产业,使70%的贫困村加快培育发展能带动贫困户脱贫、具有自身特色的农业产业,基本形成“一村一品”格局;支持贫困户参与农业产业发展,使70%的有产业发展愿望、有一定发展能力的贫困户实现增收脱贫。

  二、产业选择

  (一)产业选择的原则

  1、坚持主导与特色相结合。围绕所在县域、乡域已形成的优势主导产业,确定产业发展重点。也可以根据自身产业发展基础、资源禀赋条件,选择发展前景好、综合效益高的特色产业。

  2、坚持长效与短平相结合。既注重培育投资少、见效快的产业项目,又要兼顾发展果树、茶叶等周期较长、长期受益的产业。

  3、坚持种养与经销相结合。在引导贫困户扩大种养规模、发展种养业的同时,因地因户制宜,支持有条件的家庭从事发展农产品流通、加工、电商等产业。

  (二)产业发展的重点

  1、高效经作产业。按照适销对路、品种优良的原则,引导贫困村合理确定主栽品种,大力发展蔬菜、茶叶、白莲、烟叶等特色经作种植,脐橙、油茶产业扶贫专项方案另发,培植壮大一批产业专业村。支持种植大户、家庭农场发展适度连片规模种植,推进农业产业标准化基地建设。鼓励大户带动、加入专业合作社等途径,扶持贫困户直接发展高效经作产业。

  2、优势畜禽产业。按照可养区、限养区、禁养区“三区”规划,确定产业发展布局,重点发展牛羊、家禽、生猪等优势畜禽产业。发挥各类农业企业引领带动作用,采用“公司+农户”、封闭式委托养殖等模式,扶持贫困户从事一定规模的生猪养殖。鼓励推广生猪土法低成本养殖技术,扶持贫困户养殖黑猪、藏香猪等特色生猪品种。引导有条件的贫困村、贫困户发展肉牛、山羊产业,注重扶持一些贫困户适度扩大黄母牛养殖。通过大户或专业合作社,带动贫困户发展家禽养殖。

  3、特色水产产业。大力发展青鱼、草鱼、鲢鱼、鳙鱼等常规水产养殖,积极发展鳗鱼、鲟鱼、生态甲鱼、刺鲃、斑点叉尾鮰、棘胸蛙、泥鳅等特色水产养殖。对水资源丰富、生态环境好的贫困村,积极推进水产生态健康养殖,发展家庭渔场。充分发挥X南气候、生态、水质等优势,培育种苗繁育大户,吸纳带动贫困户参与水产苗种养殖。

  4、休闲观光农业。引导有条件的贫困村、贫困户挖掘民俗风情、自然风光,积极创办农家乐、QQ农场、美丽田园等休闲农业业态。鼓励城区附近、郊区、景区周边的贫困村、贫困户建设优质蔬菜等配套农产品生产供应基地,发展农事体验园、采摘垂钓园。引导贫困户开发地方特色旅游商品生产,实现游购娱吃住行多环节获利增收。

  5、农产品流通业。引导有能力的贫困户直接从事农产品经销、电子商务和种养相关配套产业。支持农业生产和流通企业发展订单农业,通过农超对接、农校对接、农批对接等产销衔接模式,推动与种养基地、贫困户形成稳固的购销关系。

  6、农业品产地加工业。引导贫困户发展分级分类等农产品产地初加工,实现优质优价。鼓励农民合作社、种养大户、农业企业发展规模农产品的烘干、储藏、包装,引导发展精深加工,实现多层次转化增值。

  7、高效林业产业。引导有条件的贫困村新造速生丰产林、短轮伐期用材林、珍贵树种以及毛竹丰产林。积极培育林下经济,重点发展林果、林茶、林粮、林药、林菌等林下种植,林禽、林驯繁、林蜂等林下养殖利用林地面积。大力发展花卉苗木产业,主要种植桂花、红豆杉、罗汉松、梅花、茶花等。充分利用丰富的森林资源,发展生态旅游;实施低质低效林改造,提升森林质量;实施水源涵养林、乡村生态风景林、长珠防林等林业重点生态工程,加强生态公益林管护,改善生态环境。

  (三)帮助选准产业

  1、所在乡镇党委政府、结对帮扶单位及工作队深入调查研究,根据贫困家庭人口、资源、技能、意愿,帮助选择好能够带动覆盖多数贫困户的主导产业,于6月底前制定出农业产业发展方案,明确具体产业以及产业布局、规模、重点项目、年度计划措施等。

  2、结对帮扶单位、驻村工作队和结对干部帮助有劳动能力、有发展产业意愿的贫困户选准产业项目;引导没有劳动能力、没有产业发展意愿的贫困户,在依法自愿的基础上,将土地承包经营权直接流转、入社托管、作价入股,参与产业发展,从中获得收益。

  三、政策措施

  (一)扶持政策

  1、扶持贫困村、贫困户发展农业产业。对开发扩大蔬菜、茶叶等基地,具有一定种养规模,辐射带动贫困户较多的贫困村,倾斜安排项目资金用于改善水、电、路等基础设施条件。根据贫困户发展产业的类型、规模等,在贷款、贴息、种苗补助、综合奖补等方面给予一定的资金扶助。

  2、鼓励贫困农户依法采取转包、出租、互换、转让及入股等方式流转承包地。支持贫困农户以土地承包经营权入股形式与其他农户组建合作社,按规定分红。在贫困农户自愿的基础上,鼓励流入方优先流转贫困农户的土地。对流转其它农户土地的贫困户和对流转贫困农户土地的农民合作社、家庭农场、种养大户等,符合补助标准的,在享受流转一般农户土地补助的同时,增加50元/亩的补助。

  3、鼓励农民合作社、家庭农场、种养大户、龙头企业带动贫困户发展产业,帮助实现就业。对带动贫困户发展产业的农民合作社、家庭农场、种养大户可优先享受“财政惠农信贷通”政策。对带动贫困户20户以上的市级以上龙头企业,在符合项目申报条件的前提下优先安排,并且按贷款金额3%的`标准给予贴息,贴息额最高不超过50万元,省级龙头企业优先推荐申报省农业产业化项目;对新获得中国驰名商标、江西省著名商标(江西名牌产品)的,一次性分别给予10万元和5万元的奖励;对市级龙头企业,在同等条件下优先申报省级龙头企业。对带动辐射贫困户发展产业的农民合作社、家庭农场、种养大户、龙头企业,在用地、用电、用水、税收等方面给予相关优惠政策;对获得“三品一标”农产品认证的,享受相关补助政策。

  4、积极鼓励贫困农户以各种生产要素参与各种经营主体发展产业。鼓励贫困农户以土地、林地、产业发展资金入股农业企业。鼓励贫困农户组建、加入各种农民合作社。鼓励有条件的贫困户创办家庭农(林)场。鼓励贫困户与其它农户合作,实行联户经营。引导支持贫困农户到农(林)企业就业。鼓励贫困农户与企业合作发展产业。

  5、在符合相关条件的基础上,按照资金渠道不变、用途不变的原则,将改善农业生产条件、提高农业综合生产能力等市级以上涉农项目优先向贫困村、贫困户安排。

  (二)扶持措施

  1、加强农业技术培训。以生产型、经营型、技能服务型人才和农村实用人才带头人为重点,分类别开展“联合”、“订单”、“定向”培训。加强扶贫技术服务队伍建设,建立畜禽、渔业、水稻、经作、观光农业等市、县级产业专家库。创新技术服务方式,采取“科技特派团”、“特派员制度”、“结队帮扶”等形式推广农业新技术、新品种、新机具。

  2、做好市场信息服务。分层次建立贫困村农民专业合作社、种养殖大户手机信息或QQ群服务平台,及时、精准推送农时农事、价格行情、农产品市场信息等,优先为贫困户在X州三农网发布农产品供求信息。积极牵线搭桥,引导推动贫困村参与农展会、网上销售、农超对接等各类平台,多种形式促进产销对接。

  3、构建利益链接机制。扶持农民合作社、家庭农场、种养专业户,提高农民组织化程度,通过适合的经营主体使特色产业最大限度地覆盖贫困村和贫困户,鼓励工商资本进入产前、产后环节,把农村生产领域更多地留给贫困户。让农户通过加入专业合作社或依托产业化龙头企业,分享产业发展红利,形成购销关系稳固、利益联结紧密的联结机制。

  4、完善社会化服务体系。大力推进基层农业技术推广体系建设,培育农技推广社会化服务组织,提高农业科技服务水平。探索对贫困村、贫困户技术帮扶的新模式,依托传统的公益性农技推广机构,借助社会性技术服务组织开展产前、产中、产后“全产业链”技术帮扶。

  四、组织保障

  (一)加强组织领导。市扶贫领导小组要充分发挥作用,切实加强工作指导和统筹协调。进一步细化工作措施,强化工作调度,积极协调农业产业扶贫工作中的重大事宜,研究解决工作中的重大问题,确保农业产业扶贫工作有序有效推进。

  (二)抓好政策落实。市扶贫领导小组制订产业扶贫的具体扶助政策和产业资金管理办法,严格程序,规范操作,确保政策实施公开公正,坚决杜绝弄虚作假,严禁挪用、套用资金。市、县有关部门积极向上争取资金项目。

  (三)营造浓厚氛围。加强宣传发动,利用标语、广播电视、报刊杂志和网络媒体等多种手段进行全面、广泛的宣传。及时总结好的经验和做法,加强经验交流,总结、宣传一批典型,营造齐力抓好农业产业扶贫工作的浓厚氛围。

  (四)强化绩效考核。县、乡两级分别将农业产业扶贫纳入对乡、村扶贫工作考评内容;把结对帮扶单位、驻村工作队、结对帮扶干部帮扶贫困村、贫困户发展农业产业情况纳入精准扶贫的工作内容,推动农业产业扶贫工作深入扎实开展。

培训方案 篇6

  培训目的:随着社会的发展,人类文明的进步,个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分,个人形象设计,缩短大家摸索的时间,提升穿衣品味与素质,让人人都充满自信有魅力,启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质,塑造良好体态,养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

  培训对象:所有想提升个人品位和形象的人士

  上课时间:12课时一对一上课

  主要内容:本课程分为两大模块

  模块一:个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)

  一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的`第一印象)

  (一)色彩风格分析

  (二)服饰搭配技巧

  (三)不同场合正确着装技巧

  (四)首饰的正确搭配

  (五)衣橱管理

  二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)

  仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型,又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

  (一)眼神训练:注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习

  (二)笑容训练:含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式

  (三)站姿:基本要求、注意事项、几种常见的站姿

  不雅的站姿

  (四)坐姿:基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

  不雅的站姿

  (五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事项

  (六)蹲姿:蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项

  不雅的蹲姿

  (七)手势:手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

  (八)引领礼仪:商务引领过程中正确的手势及姿态

  三:沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)

  (一)行之有效的练习方法

  (二)科学发声的艺术训练

  (三)吐字清晰、音色纯正有窍门

  (四)倾听的艺术

  (五)沟通技巧

  模块二:商务社交礼仪

  一、商务人员职场交往礼仪

  (一)接待、拜访礼仪

  (二)名片礼仪

  (三)拥抱礼仪

  (四)乘车礼仪

  (五)握手礼仪

  (六)递送物品礼仪

  (七)行路礼仪

  (八)送别礼仪

  (九)电梯礼仪

  (十)电话礼仪

  二、商务人员餐饮礼仪

  (一)西餐中的礼仪文化

  (二)各类西餐餐具的优雅使用

  (三) 西餐的座次排列

  (四)西餐中的酒文化

  (五)西餐的用餐方式与流程示范

  (六)中餐礼仪规范

培训方案 篇7

  前 言

  众所周知,培训工作历来是人力资源管理工作的重点之一,也是员工普遍关心的问题。培训工作不但是培养员工职业素养,提高员工工作技能,建设企业内部人才梯队的基本手段和方法,也是促进企业人力资源向人力资本转化的重要途径。同时,良好的培训工作不但能够优化企业资源的使用,促使企业以较少的资源投入,得到最大的资源产出,也能够积极宣导公司文化,培养具有忠诚度的员工,将员工的职业生涯发展与公司命运紧紧结合起来。培训工作的重要性表现在:

  1,培训是形成员工共同价值观,增强企业凝聚力的关键性工作。

  2,培训是员工提高自身职业素养,提升自身工作能力,达到甚至超越岗位任职能力要求的重要手段。

  3,培训是激励员工的重要手段之一,也通常被视作员工关心的公司福利的一部分。

  4,培训是建立学习型组织的最优方法。

  公司一直比较重视培训工作,运用了较多资源来支持培训工作。依据公司最近下发文件《米兰网20xx年十大事件》之第十条“紧抓中层管理及业务培训”,及20xx年人事工作重点“建立适应公司发展需要的员工培训培养体系”,参考目前公司培训工作现状,亟需优化和完善培训制度、培训流程和培训使用工具,以切合公司的快速发展和人才建设需求。本文旨在梳理公司培训思路,收集培训意见和建议,分析公司培训现状,并提出个人观点以供领导参考。

  一, 公司培训现状分析

  总体上来说,去年人力资源部的培训工作随着公司战略的调整,经历了由大规模、大投入、高频率、高期望到小规模、小投入、低频率、低期望的迅速转变。一方面,去年九月之后,公司缩减成本,培训费用开支基本暂停;另一方面,培训工作减少,下半年后米兰商学院培训活动基本无开展,培训从由人力资源部主导转变为以业务部门内部分享为主;此外,经过上半年的培训安排,大家对培训工作的热情和支持度降低,对培训成果认可度下降,等等。随着公司各项工作的恢复和快速发展,对人才的培养提出了较高的要求,迫切需要优化之前已经证明了的不太完善的培训体系,以适应公司的需要。总结目前存在的主要问题,包括以下方面:

  第一,缺乏整体有效的培训战略规划,培训体系建设和培训工作思路需要澄清。基于:

  1,公司目前主要的培训采取了外训+内训+分享的形式进行,但这些还只是零碎的培训模块,并不是在一个统筹的大的培训体系下共生的相互支撑的培训模块。缺乏统筹的纲领性培训体系,很难做到培训资源最优化培训产出最大化的效果。

  2,缺乏长远的培训战略规划和具体的执行计划。目前培训的工作动态性和不稳定性较强,这一方面跟公司整体的快速发展影响人力资源工作的快速变革有关,另一方面是跟公司战略之人力资源规划不完善有关。举例来说,现在要做一场培训,在提出培训需求之后,人力资源部才去跟进寻找合适的培训讲师和开发培训课件,才去着手安排培训时间等等细节等,所以显得培训比较仓促,培训质量也不敢保证。而实际上,一个良性的培训工作流程应该是先有广泛收集需求和参考实际情况而做出的培训规划,并在此制度下有明确的培训工作安排时间节点和资源支持等信息,然后再是具体的培训操作。只有如此,才能做到培训工作的条理性和科学性。当然,这其中需要相关的制度和清晰的流程及完善的工具做支撑。当然,培训需求有可能是动态的,就需要在指定培训规划的时候,分别制定长期、中期、短期规划,采用远粗近细的方法,在力保培训工作按照整体规划前进的同时进行实时动态的优化和调整,以最好满足培训需求,保证培训工作质量。

  3,对培训的重点认识有限。培训到底是要大而广还是小而精?目前我们还没有一个明确的定位。去年我们采取的广撒网的培训策略,全员参与培训,虽然提高了大家对培训的认识,但是大家从培训中得到的能力提高有限。此外,对注重培训过程还是培训效果、对以人力资源部为主还是以业务部门为主人力资源部为辅进行培训还是我们目前也认识不是很清晰,等等。诸如此类问题,需要我们对培训工作重新定位,理清工作重点。

  第二,培训模块功能不完善。培训中的功能模块主要包括:培训规划、培训费用预算、培训需求调查、培训课程库、培训讲师库、培训执行、培训效果反馈与改进、培训档案管理等方面。一个完整的培训体系,需要这些模块的相互支撑。这些模块下面又需要相应的子模块做支撑。比如培训课程库一项,需要拟定培训课程开发和管理制度、培训需求确认、培训课程立项、指定课程开发人员和协调开发需要资源、项目开发跟进、课程评估与修订、课程试讲等等方面做支持。只有完善培训的各功能模块,才能更好的保证培训工作的科学性,而目前,我们还没有一个完整的体系,也没有参照完整的流程去实施培训工作。只有做细做深培训,才能真正的保证培训质量,也才能体现培训的专业性。

  第三,培训效果的问题。要衡量培训效果怎样,一直是培训工作最关心的话题,也一直是培训最难做的地方。其一,培训很难量化,不能像做销售或者其他有明确数据支持的工作一样可以及时看到效果是变好还是变坏、变的幅度是多大,培训工作的衡量无法剔除主观评价的影响。如果要做到精细化,就必须构建完善的培训信息系统和档案管理系统,而这投入的资源和成本又会很大。所以,需要寻找最优的衡量培训效果的方案。其二,影响培训效果的相关因素很多,比如课程质量、培训是否有针对性和实用性、讲师素质、受众的参与度、培训后的监督和改进等等,都会直接影响培训的质量。

  第四,培训针对性不强。这是大家普遍反映的一个问题。虽然我们轰轰烈烈的开展了很多培训,但是大家都觉得实用性不强,不是大家最想学习的培训内容,同时也直接导致了大家对培训热情的降低,感觉都是“被培训”。此外,由于缺乏相应的其他的人力资源模块的支持,比如说能力素质模型,也很难做到按照岗位需求去培训合适的`人才。

  第五,培训资源的分配存在问题。培训资源重点应该倾向于业务还是管理还是企业文化打造,是倾向于高层还是中低层,是倾向于内部还是联合外部专业机构,都需要编制合理的基于调查的培训费用预算,以保证把资源花在最需要的产出会最大的地方。而目前,这一方面,还不是很清晰。

  第六,培训师资及课程亟需加强。其实往往衡量一个公司培训到底做的怎么样的最重要的标准就是这个公司是否有自己成熟的专业的内训师队伍和培训课程资源。有好的内训师队伍和课程资源,不但可以随时在公司内部开展培训工作,迅速培养合格人才,同时也可以极大减少对外训的依赖程度,降低培训成本。但是目前,我们邀请过的内部培训讲师,基本上都没有经过培训,内训师的素质参差不齐,一方面培训的质量大打折扣,另外一方面也影响了人力资源部聘请的内训师的专业形象。另外,没有严格的培训课程开发和管理制度和流程,

  不能统一管理现在的培训课件,课件的质量也无法保证。所以,这两块是以后我们做好培训工作要重点关注的地方,只有把这两个方面做好,才能保证培训的真正落地和内化。

  第七,培训没有真正同员工职业发展通道相联系起来。为什么要把培训同员工的职业发展通道联系起来?其一,就整体而言,培训是人力资源的一个板块之一,势必不能脱离其他板块而独立存在。其二,只有真正的确立了以培训结果运用为导向的人力资源管理观念,才能为推动培训工作提供内在动力。员工不重视培训的原因,除了可能培训针对性不强的原因之外,还有一个就是员工缺乏学习的动力。而根据成人学习的基本规律,是主动学习的意愿和关注自身长期发展的能力偏少,被动接受和关注眼前效果偏多。如果能够实现薪酬绩效、晋升和发展等等其他人力资源管理的方面相挂钩,将会极大推动员工主动学习的意愿,同时,也能够很好地执行公司对员工能力的培养,将员工自身的发展和公司的发展有效统一起来,最终实现员工忠诚度深化、员工个人能力极大提高和公司长远目标的实现。而这也是目前很多培训做得好的公司正在采用的方法。

  以上是我总结的目前面临的问题。当然,可能有些不够全面,也有可能还有一些没有总结到。其实总结了那么多现在培训工作中出现的问题,并不是要否定现在的培训成果,我只是更好更深入地去做好培训工作,以满足大家的要求,不负领导的期望。只有分析清楚原因,才能更好的去探讨解决和改进的方法。

  二, 优秀的企业培训体系应该是什么样的?

  优秀的公司都会选择做好做深企业培训,而同样,培训做得好的公司,也势必会推动公司往更好的方向发展。企业培训不只是人力资源部的事情,也需要公司各个业务部门的积极参与配合;同时,培训也不是解决企业发展所面临的问题的唯一手段,参训者和公司领导应对培训效果抱审慎客观的态度,否则容易出现轰轰烈烈搞培训,急于看到效果,而没有达到期望的时候又断然否定培训工作。培训是一项长期的高投入,同时也是高回报的工作,应把企业的培训作为长期发展的项目,逐步推进,而不是急功近利,大起大落。

  每个公司根据自己的实际情况不同,都有可能会有自己不同的培训体系和培训方式。但是有些培训做的好的公司的培训模式,也是可以为我们提供借鉴和参考的。所以,我们要立足自己企业的情况,同时也要大胆吸收最新的培训信息,推动公司的培训工作不断前进。就我个人对培训的接触和自己的工作心得而言,我觉得一个优秀的企业培训体系应当包括以下主要方面:

  第一,培训体系设计具有科学性。主要是培训体系的设计要结合企业的实际情况,培训体系的各支撑模块设计要科学,可操作性要强。要不断吸收最新的企业培训理论,及时武装和改革落后的培训理念。

  第二,培训工作要有规划性。这种规划,包括了基于人力资源规划的长期培训规划做指导,又有中期和近期的培训计划做操做执行。根据一般企业的规律,可做三到五年的长期培训规划,一到三年的中期规划,一年左右的短期计划。中短期计划一定是依照长期规划来制定的。所以长期规划一旦确定,不能随意更改,否则就将影响到培训工作的具体操作了。长期规划一定要指明企业的培训方向,能够给到的资源支持,以方便制定中短期的培训执行方案。

  第三,培训工作要有前瞻性、针对性。现在企业的培训主要是发现了问题,然后往往会通过培训这样一种方式去解决问题,具有一定的滞后性。但是,培训做得好的公司,往往能够在事前预知和了解到公司可能哪方面有短板,公司需要什么样的培训。以便于出现问题的时候能够及时有合适的人才去解决问题。前瞻性的工作做得越好,培训的反馈也就越好,培训的效果也越难去评定。因为往往在事发前解决了问题,所以会让大家一直觉得培训没有做多大的贡献,这种隐性成效大家往往会不太注意,但这其实才是培训的最高境界。当然,这只是比较理想的一种结果,事实上,大多数公司还是发现问题后才去做培训来解决问题的。那这就需要积极了解培训需要,努力做到员工想要学习的跟真正所学习到的相契合。这需要形成完善的培训需求调查机制和习惯,做到一切以需求为目的,一切以能解决工作实际问题为目的,一切以能简单快速高效低投入提高员工技能为目的。只有这样的培训才是员工所真正需要的,也是能够保证显性培训效果的第一步。

  第四,培训要有经费保障。俗话说“三月不读书,智商低过猪”,我们都知道培训的重要性,也认为培训是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培训效果的不好具体衡量,而且效果往往是比较长的时间后才会显现出来,所以往往导致我们认为培训工作没有成效,从而消减培训经费,冻结培训资源和项目。事实上,要做好培训,必须要有稳定的资源投入,否则“巧妇难为无米之炊”,培训工作也成了“纸上谈兵”的工作了。一方面,既要保证合理的培训经费,另外,又要编制合理的培训预算,做到经费使用有规划有重点。要根据参训者的不同职级,不同岗位,不同需要,不同培训发展计划来制定费用预算,真正做到不浪费资源,好钢用在刀刃上。

  第五,培训要有完整的体系做支撑。培训工作要做好,需要有合理的培训体系作保障。这点我后面详述。同样也需要人力资源的其他板块的支撑。第一,我们要了解招聘板块。招聘是我们接触新同事的第一步。招聘时留下来的面试评价和记录等资料,是了解新员工的基础。

培训方案 篇8

  根据《xx区20xx年暑期教师校本培训指导方案》,结合我校教师队伍的实际、学校三年规划和特色发展的需要,特制定20xx年xx小学暑期教师校本培训计划和具体安排。

  一、培训目标

  树人根本任务,强化重养德和持续专业发展,以提高培训实效为工作重点,以“立足课程,聚焦课堂,提升技能,引领教师专业发展”为核心目标;以提升师德修养、研修教师专业标准、提升信息素养、研修有效学习评价、推动读书活动和特色发展等板块为主要内容;借助区教体局提供的培训菜单、师训片、学科教研组和学校阅读工作坊等创新培训模式,开展行之有效的校本培训。

  二、培训对象

  全校在职和聘用教师

  三、培训内容

  第一板块和第三板块:两个板块结合进行师德和法治专题研修以及班主任专题研修

  1.目的:加强职业道德教育、心理健康教育、增强立德树人、教书育人的责任感和使命感,带头践行社会主义核心价值观。争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有好老师”,进一步引导教师依法执教,依法治教。

  2.内容:优秀教师、优秀共产党员师德宣讲。“星星点灯——班主任工作艺术论坛和教育工作坊的形式开展。“四查四看”自查自纠活动。

  3.形式:报告和主题论坛相结合。

  4.成果:撰写“星星点灯”班主任工作艺术心得和做“四有好老师”的自我反思剖析报告。

  第二板块:教师专业标准研习

  1.目的:研修教师专业标准,促进我校教师专业发展。

  2.内容:分学科研读《教师专业标准》的三个维度,十四个领域,六十多个专业标准要点。

  3.形式:依托教研组、骨干专题讲座和名师案例模拟研讨三种为主。以读案例、模拟测评、模仿研讨到分组研修。

  4.成果:再次修定和完善个人三年专业发展规划。

  第三板块:学生发展核心素专题研修

  1.目的:教育的内涵,建立以“学生核心素养”

  为统领的.课程体系和评价标准。

  2.内容:学习课程标准和学生核心素养专题讲座,分学科进行整本书的教材知识点梳理。新编部级语文学科、道德与法制、科学等参加区级培训。(学校顶层设计,指导课程改革)

  3.形式:观课议课,专题汇报,专家讲座

  4.成果:语、数、英三科的整本书教材知识体系“知识树”。基于学生核心素养发展的教学案例一篇。

  第四板块:信息技术与学科教学

  1.目的:提升教师信息技术能力,促进信息技术与教育教学的深度融合。

  2.内容:进一步学习多媒体课件制作和电子白板使用技巧,提高教师整体微课制作水平。

  3.形式:区级、学校信息教师集中培训,个人设计并制作。

  4.成果:教师人人设计基于白板应用的教学设计一篇或微课1节。

  第六版块:特色发展需求

  1.目的:提高教师书法素养、推动学校三年发展规划和读书活动。

  2.内容:

  特色一:聘请专家进行书法专题培训,提高每位教师书法素养和书法指导能力。

  特色二:自主阅读,撰写读书心得,分享读书收获;阅读工作坊分年级指导教师进行图书馆阅读课程的培训。

  特色三:骨干依托南园学区联盟参加为期一周的xx师大《基于核心素养》专题研修班,回校分享培训所得。

  特色四:游戏节专题培训。以学校三年规划为核心,创编学校游戏教材。

  特色五:主题研究。全学科参与,STEm课程实施方案与课程设计。

  3.形式:开展读书沙龙播撒“读书的种子”、主题论坛、经验分享等形式。

  4.成果:分年级师生读书单——“读书的种子”,教师个人读书心得——“分享果实”。学校校本教材(游戏和DIy)初稿成型。

  四、培训时间

  20xx年7月-8月。

  五、培训管理

  依托第五师训片,由师训片牵头,联盟校组织,结合学校实际,制定培训计划,安排培训内容,由学校校本培训领导小组负责监督实施。

  xx市xx小学20xx年7月12日

培训方案 篇9

  服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、服务员为客人结帐服务。

  迎宾服务 1 问候

  客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。 2 领坐服务

  引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。

  为客人送酒服务

  1 服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。

  2 送就是应先放好杯垫和提供的酒水和咖啡,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。”

  3 服务员要巡视自己负责的服务区域,及时撤走桌上的空杯、空瓶,并按规定要求撤换烟灰缸。

  4 适时向客人推销酒水,以提高酒吧的营业收入。

  5 在送酒服务过程中,服务员应注意轻拿轻放,手指不要触及杯口,处处显示礼貌卫生习惯。

  6 如果客人点了整瓶酒,服务员要按示酒、开酒、试酒、斟酒的服务程序为客人服务。 为客人结帐服务

  为客人示意结帐时,服务员应立即到收银台出取帐单。

  取回帐单后,服务员要认真核对台号、酒水的品种、数量及金额是否准确。确认无误后,服务员要将帐单放在帐单夹中用托盘送至客人的面前,并有礼貌地说:“这是您的帐单。”找回的零钱要向客人道谢,并欢迎客人下次光临。

  酒吧服务培训材料

  第一部分 正确认识娱乐服务和服务质量

  一、什么是服务

  1、概念:服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为,英文“Service (服务)这一个词的每一个字母所代表的含义理解,其中每一个字母的含义,实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。

  2、注解分析Service

  S-Smile 微笑服务员要对每位客人提供微笑服务

  E-Excellent 出色服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色 R-Ready 准备好 V-Inviting 邀请 C-Creating 创造 E-Eye 眼光

  服务员要随时准备好为客人提供服务

  服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临 服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围 服务员要始终用热情友好的眼光关注客人,预测客人 需求,及时提供服务,使客人时刻感到服务员在关心自己。 3、服务的六个要点 (1)、能力 (2)知识

  (3)、自重(工作时表现的态度) (4)、形象(注意自己的仪表) (5)、礼貌(真诚待人的态度) (6)、多尽一点力(额外的工作) 二、服务质量 1、服务质量的含义:

  服务质量是指夜场向宾客提供的服务,指其产品在使用价值上,在精神上和物质上适

  合和满足,宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水食品和安全保卫四个方面。可以说服务质量是夜场的生命线,是夜场的中心工作。

  2、服务质量的特性:

  (1)功能性:是指事物发挥的作用和功能。

  (2)经济性:是指客人来到公司后,在公司消费,其费用支出与所得到的服务是否相等,价与值是否相等。

  (3)安全性:服务员在为客人服务的过程中,必须充分保证宾客的生命财产不受到影响和损失,身体和精神不受到伤害,机构设备是否完好运转,设施和环境卫生,这些都是服务质量不可忽视的重要方面。

  (4)时间性:时间性强调为宾客服务要做到,准确和省时。

  (5)舒适性:公司的设施要适应客人的习惯和要求,包括适用、方面整洁、美观和秩序。

  3、服务质量的内容:

  (1) 有优良的服务态度:主动、耐心、热情、周到

  (2) 完好的服务设施;是指公司用于接待服务的设备、设施,它直接反映服务质量的技术水平。

  (3) 齐全的服务项目包括:

  a、基本服务项目:凡在服务过程中有明确具体的规定,围绕主体业务设立的服务项目。 b、附加服务项目:凡是有宾客提出,但并不是每个宾客都需要的服务项目。 (4) 灵活的服务方式:是指夜场在热情周到为宾客服务时所采用的形式和方法,其核心是如何给宾客提供方便。包括:

  a、适当的营业时间 b、简便的营业手续 c、舒适的.休息场所 d、得力的应急措施 e、份外的主动服务

  f、方便的规定制度(对客人而言)

  (5) 娴熟的服务技能:是指一个服务人员在接待服务过程中,应该掌握和具备的基本功能。

  (6) 科学的服务程序:是接待服务的程序和步骤。

  7) 快速的服务效率:服务效率是服务工作的时间概念,一些向宾客提供某种服务的

  时限。

  4、检验服务的好与坏,*的是什么:是*客人的感觉,永远给客人留下好的感受。 那么怎样给客人留下好的感受呢: (1)*服务员的意愿

  (2)培养服务员的待客技巧(待客艺术)

  三、什么是客人

  △ 客人就是朋友,客人就是总经理的客人。

  △ 我们是依附客人存在的,不是客人依附我们存在的。 △ 客人不是打扰我们工作的人,而是我们工作的目的。

  △ 我们不是通过我们的服务在帮助客人,而是客人帮助我们,给我们提供了一次次服务的机会。谁的机会越多,谁就是强者。

  △ 客人不是我们事业中的局外人,而是我们事业中的局内人。

  △ 客人不是我们争执吵架的对象,你永远也不可能在争吵中获胜即使你是对的。 △ 客人是有需求的人,解决客人的正当需求,要像我们解决自己需 求一样。 △ 客人不仅仅是一个有客观,统一的数字。客人是有感觉和感情的,同我们一样具有偏见、成见的人。

  第二部分 仪容、仪表、仪态

  一、仪容、仪表、仪态的概念 仪容--指人的容貌

  仪表--即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。

  仪态--指人在行为中的姿势的风度,称为仪态。姿势是指身体呈现的样子;风度是气质方面的表露。

  一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。

  二、注意个人仪容、仪表的意义

  1、注重个人仪容、仪表、是每位员工自尊自爱的表现,是一项基本素质。 2、反映了企业的管理水平和服务质量。 3、是尊重宾客满足宾客的需要。 4、是对服务人员仪容、仪表的要求。

  三、夜场对员工个人仪容仪表的基本要求

  (一)服务方面的基本要求

  A、服装(制服)整洁、大方。上岗前要细心反复检查制服上是否有 酒渍、油渍、酒味,扣子是否有漏缝和破边。 B、皮鞋擦得干净、光亮无破损。

  C、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐。以黑色最为普遍。 D、女员工应穿与肤色相近的丝袜,袜口不要露在裤子或裙子外边。 E、工号牌端正地佩戴在左胸上方。

  (二)修饰方面的要求

  A、头发梳理整齐、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。

  (三)个人卫生方面的要求

  A、指甲经常修剪、保持清洁。不得留长指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要经常洗澡,经常更换内衣,内裤和袜子。身上不能有汗味。

  C、要经常漱口,保持口气清新。口里不能有异味,上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。

  D、在工作岗位上,除手表外,不可佩戴耳环,项链等饰物。

  E、男性不留长发,小胡子,大鬓角,女性不梳披肩发型,避免选用色泽鲜艳的发饰。

  四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求

  (一)正确的站立姿势

  身体重心放在两脚中间,挺胸收腹,腰直、肩平,两眼平视、嘴微闭,面带微笑,双臂自然下垂(双手在背后交*或体前交*)两腿膝关节与髋关节舒展挺直。

  (二)正确的坐姿

  上体自然坐直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢臀部坐在椅子中央,两手放在膝上,挺胸收腹,目平视,嘴微闭,面带笑容。

  入座时,走到座位前面再转身,转身后右脚向后退半步,然后轻稳地坐下。女子入座时,要用手把裙子向前拢一下。起立时,右脚先向后收半步,然后站起。

培训方案 篇10

  根据省《年农村卫生人员培训计划》、《年农村卫生人员培训大纲》和《年农村卫生人员培训考核评估方案》,制定本培训方案。

  一、培训目标

  通过加强农村卫生人员培训,提高其专业技术水平和管理能力,加强农村卫生机构能力建设,促进农村卫生事业持续发展。具体包括提高乡镇卫生院公共卫生人员的服务水平;提高乡镇卫生院药剂人员专业素质;提高村卫生室人员的公共卫生服务能力。

  二、培训安排

  (一)乡镇卫生院公共卫生人员培训

  1、培训对象、名额:具有一定公共卫生工作经验的人员1人/乡镇卫生院,共152人。

  2、培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。

  3、培训方式:采取集中面授与临床实习相结合的方式进行。

  4、组织实施:由省农村卫生人员培训中心和市卫生局共同负责组织实施。

  5、培训时间、地点:培训时间为130天,其中,理论学习30天,年5月18日—6月16日,由省卫生厅委托省农村卫生人员培训中心负责组织实施。进修学习100天,由市卫生局负责,年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培训中心理论学习),在县级以上医疗卫生机构组织实施。

  (二)乡镇卫生院药剂人员培训

  1、培训对象:具有2年以上工作经验的中青年业务骨干。1名/乡镇卫生院,共152人。

  2、培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。

  3、培训方式:采取远程视频教学与案例分析相结合的方式进行培训。

  4、组织实施:由市卫生局负责组织。

  5、培训地点:市卫生学校。

  6、时间安排:培训10天,年4月10日-4月20日。

  (三)村卫生室人员培训

  1、培训对象:乡村医生及在村卫生室执业的.执业医师和执业助理医师(承接上年农村卫生人员培训项目,继续对全市所有注册在岗人员进行轮训),共1723人。

  2、培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。

  3、培训方式:采取远程视频教学、案例分析与临床进修学习相结合的方式进行培训。

  4、组织实施:由县(市、区)卫生局负责组织实施。

  5、时间安排:理论学习30天,进修学习60天。具体时间由各县(市)自行确定。理论学习于年4月30日前完成,临床进修于年6月30日前完成。城市区村卫生室人员理论学习时间,洛龙区为年3月15日至4月15日,其它各区为年4月16日至5月16日(可先期进行实习,待理论培训结束后继续实习)。

  6、培训地点:理论学习由各县(市、区)教学基地进行远程视频教学,城市区村卫生室人员理论学习统一在市第二卫生职业中专进行。临床进修由各县(市、区)组织,安排在县级医疗机构或乡镇中心卫生院实施。

  三、师资及培训教材

  (一)乡镇卫生院公共卫生人员、药剂人员理论培训师资、教材和村卫生室人员培训的影像教学、教材由省农村卫生人员培训中心负责安排。

  (二)乡镇卫生院公共卫生人员、村卫生室人员临床进修师资由承担进修学习任务的医院安排中级以上技术职称的技术人员进行带教。

  四、培训资金

  (一)乡镇卫生院公共卫生人员培训

  进修学习按照每人每天5元的标准补助住宿费,由市卫生局统一拨付到承担进修学习任务的医疗机构。

  (二)乡镇卫生院药剂人员培训

  按照每人每天28元的标准给予补助,由省卫生厅统一拨付到省农村卫生人员培训中心。其中15元由省农村卫生人员培训中心用于教材编印、课件制作、远程视频教学、在线答疑及考核发证,13元由省农村卫生人员培训中心拨付到各地的培训基地(含住宿费),用于教学场地提供及教学管理、辅导等。

【培训方案】相关文章:

培训方案12-30

培训方案范文12-16

培训方案范文11-20

培训方案[精华]01-13

培训学校消防培训方案范文11-15

公司培训方案范文10-03

关于培训方案范文10-26

技能培训方案范文03-26

安全培训方案范文12-14

艺术培训营销方案04-06