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服务感言

时间:2024-03-14 07:32:00 感言 我要投稿

服务感言范文

  无论在学习、工作或是生活中,我们难免会萌生一些新的感悟,这时应该马上记录下来,写一篇感言。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的感言,下面是小编整理的服务感言范文,希望能够帮助到大家。

服务感言范文

服务感言范文1

  五月八日,黄冈市农村信用社20xx年第一期优质服务培训班正式开班,我有幸成为九十八名受训员工当中的一名。通过聆听张晓红老师的讲课,我对优质服务有了更深层次的认识。以前认为“只要对客户微笑,认真办理业务”就算是优质服务了,现在才明白,这些仅仅算是我做为一位银行业从业人员的基本服务,还远远达不到优质服务的标准。

  张晓红老师说:“服务有四种境界,达到并超越客户的期待只能算是基本服务,更进一步的还有满意的服务,超值的服务,以及难忘的服务。”而优质服务的水准线在哪里呢?在满意的服务与超值的服务之间,只有做到了超值的服务才能算是进入了优质服务的殿堂。银行业的服务从以存折为主的1g时代起步,花了十多年的时间才进入到以银行卡为代表的2g时代,却是以飞一般的`速度迅速进入到以服务竞争为核心的3g时代。目前市场上金融业服务趋同性日趋显著,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务,这些形式上的举措、表面上的文章已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转从业人员的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。像招商银行就凭借他们23度的优异服务和扎实的专业技能从众多银行机构中脱颖而出,不仅赢得了客户青睐,也赢得了更多的效益。可见为客户提供优质的服务,是我们信用社发展的内在需要。为信用社培养更多的优质服务人才,是我们的立社之本。

  农村信用社虽然面对的是广大农村和县域经济,但是随着社会的进步,朴实、善良的农民也在不断进步,他们不再是社会素养相对较差的人群了,他们有钱了,他们也有了对自己被服务的普遍标准。一旦我们达不到他们的理想,他们也可以抛弃我们,投入另一个温暖的怀抱。这个时候,我们不可以一味的抱怨,这些客户都是白眼狼,忘了当初如何如何了。在竞争的时代,永远只能盯着现在,展望未来,而不可以怀念过去,过去的毕竟已过去。

  我们必须深入的思考:客户为什么离开了?是我们的产品不好?还是我们的服务不到位?通过对比,我们会发现:别人有的产品我们也有,甚于我们有的产品比别人更适合我们的客户群。然而,别人有的服务我们却没有。当别人开展服务品牌营销的时候,我们还满足于坐在防弹玻璃后面收钱付钱。当别人已经把优质服务当作工作的核心时,我们还不是很清楚优质服务到底是什么样的服务,这样的服务当底会为我们带来什么?我们更不清楚如何去提高自己的服务质量,如何去做到最好?

  在培训班上,我们学到了优质服务的相关理论知识,回到单位,我们就要把理论变为实践,并把我所学到的知识与身边的同事分享。就像张晓红老师总结的那样,“忠诚于自己的工作是一种职业生存方式,敬业才是最完美的工作态度。”我们做为一线员工,

  做好了服务就是切实做到了敬业。工作中一定要有良好的服务心理,不要认为为别人服务是一件低下的事。首先自己要快乐,快乐是可以传递的,其次要专心,用心用智用情去服务,重要的是学会感恩,对客户心存感激,对单位心存感激,对生活心存感激。有了良好的服务心理,我们才会有完美的工作态度。对待客户主动热情、细致周到、恪守规范,那都是自然而然的事。当客户在办理具体的业务时,我们不仅能做到文明有礼,更要做到又快又准,缩短客户等待的时间,让他们感受到我们对业务的熟悉程度,提升他心中对我们的信任感。当客户希望我们为他提供理财建议时,我们能根据客户的实际情况、实际需求、经济能力,

  理由充分、分析透彻地给予建议,用我们良好的专业素质让客户感受到关心和尊重。做到这些,我们就能实实在在的把基本服务提升到满意、超值甚至难忘的程度。做到这些,我们就能实实在在的为信用社的发展贡献一份力量。

服务感言范文2

  今天有幸被评为公司的服务之星,并站在讲台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉!我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才铸就了每个人的不同层次的.辉煌,也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此,今天的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们在座的全体同事。谢谢大家!

服务感言范文3

  愿活动具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征,体现了中华民族助人为乐,无私奉献的传统美德。积极奉献于志愿者事业,有利于营造出全社会奉献、友爱、互助、进步的氛围,有利于促进共同富裕这一伟大目标的实现。

  在20xx年9月,我加入了志愿者这个充满荣誉。在志愿者生活中,我体验送人玫瑰,手有余香的快乐。在半年的志愿者生活中,我体验到了志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起,并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者。在生活中,扶老人过马路,在别人失意的时候个他一个微笑,一个关爱的手势。

  参加志愿者活动,不仅能增强我们的实践和创造能力,也能带动人们参与到助人为乐,无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时,我们也得到了快乐,心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事,这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动,有助于建立和谐社会。

  参加志愿者活动,传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流,最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗,志愿者活动就好像是一个工作岗位的小型平台,参与志愿者活动,我们能积累大量的经验,为我们的后续发展做准备。

  志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的'过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。

  志愿者是一个无私奉献的群体,它的意义在于传递友爱,传播文明,是建设社会主谐社会的先锋队伍,是人类文明的标志。

服务感言范文4

  今天,我能在站台上受此殊荣,我心中无比激动。同时,也觉得自己受之有愧。

  在公司能得到这样的奖项,都必须是非常优秀的两年以上的员工,而我来到公司一年还未到;在公司能走上管理层这个岗位,都是在一线岗位上磨练了很多年的优秀员工,经验都非常丰富,而我在一线只短短的锻炼了3个月。而这所有的一切,都要感谢江总。不是江总的惜才、爱才,我可能根本进不了公司,因为我一点销售方面的经验都没有,在很多的单位,他们都是只进熟手,新手不要。

  而X总却破例收了我,培养我。不是江总的人格魅力,我想我可能坚持不下来,因为要从老师这个角色转变到导购,这是需要多大的勇气啊!是江总一直在关心我,帮助我,让我从一个门外汉,走到了今天的店长,当时公司风风火火在进行店长助理竞聘上岗时,我在默默的问自己,我的位置在哪里?是江总如此的信任我,让我到交通路店当店长,我非常的`珍惜这个机会,在交通路店我也学会了很多东西。我要真诚的对江总说一声:“谢谢您了!”

  在这里我还要感谢帮助过我的人:如王主管、陶主管、贾店长…在我刚来公司时,她们没有排斥我,而是很耐心的教我、帮助我,让我一点点的成长起来、融入到公司之中,让我真正的感受到朋友的关怀。

  我还要感谢魏经理,是她让我正视了自己的不足,让我明白了我的未来在哪里?

  我还要感谢我的团队—XXX店的家人们,是他们对我工作的支持,才让找到了工作中的快乐和自信。

  最后,我还要感谢我的家人,是他们的理解和包容,才让我可以全身心投入到工作中。

  在这里我要对你们说一句:“谢谢你们!”在今后的工作中,我会全心全意的投入工作,抱着对公司负责、对自己员工负责的态度,把工作做好、做细致,不会辜负大家对我的希望!

服务感言范文5

  今年,我带着学校领导的谆谆嘱托,满怀着一腔热血和一颗惴惴不安的心,作为支教教师踏上了第十二小学支教的路途。做为支教老师,在支教的日子里,我们始终牢记这一使命,积极努力工作,架设两校教育交流之桥。在相互交流与沟通的过程中,不仅要建立起深厚的友谊,更做到了相互取长补短,共同发展。

  踏上教坛十八年的我,深深认识到:爱是教师最美丽的语言。要当一名好教师,就必须爱岗敬业,关爱每一位学生。到十二小学以后,我下定决心,不管遇到多大的困难,一定要坚持下来,尽自己最大的努力做好工作。我严格要求自己,服从学校领导的各项工作安排,严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名支教老师,踏踏实实做人。我充分利用课余时间,跟学生个别谈心、交流,教孩子们善于用心灵去发现世界的美丽和精彩,使孩子们深刻体验到知识与学习的重要性,进而树立起远大的人生目标。在日常教学中,努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围,张扬学生的个性,鼓励学生敢想、敢问、敢说,尽情释放自己。让他们在学习中思考,在体验中感悟,在活动中升华。

  面对学生们那一双双渴望的'眼睛,我真的觉得自己是很幸福的人,每天都与学生朝夕相处。这里的孩子们特别的淳朴,他们话语不多,而且他们的生活无论在物质还是精神生活上都远不如城里的孩子那样丰富,但是他们一样聪明伶俐,有快乐无忧的童年,有自己的梦想。你能体会的到,他们的每一个多少都含着些许羞涩的微笑,都是来自心灵的最深处。所以我一直珍惜自己所拥有的,并怀着一颗感恩之心去努力工作,为教育事业作出自己应有的贡献。

  在支教的日子里,我遇到过许多的困难,人地生疏的孤独与无助,家长对我的不了解,不信任等,让我的压力很大。但我始终没有气馁,既然选择了支教,辛苦就再所难免。因为我始终坚信,只要摆正心态,全身心付出,生活就是快乐的,只要付出了辛勤的汗水,坚持不懈,持之以恒,就必定能在身后传播下一路希望的火种。

  一年的支教时间并不能真正改变些什么。但我相信,我们支教教师是一缕清新的空气;于自身而言,支教的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。

服务感言范文6

  自参加工作以来,我一直以白求恩精神要求自己,爱岗敬业,在实际工作中不断地充实和完善自己。

  在业务上为了精益求精,我一直坚持学习,不断地提高自己的专业水平。20xx年8月医院安排我到省武警医院学习,我不顾条件简陋、天气酷热,丢下正在哺乳的儿子毅然前往,并参加了市立医院举办的医疗急救知识和技能培训班。

  在平时的工作中,我一直视病人为亲人,视服务为己任,视言行为形象。20xx年7月10日夜晚,天下着倾盆大雨,我和同事们一道从程岭接来一位重度烧伤的患者。会诊后,又要将患者转市立医院。我和同事顾不得疲劳和天气恶劣,毅然一道将患者转院,途中不幸遭遇车祸,当时我手臂骨折、身上多处受伤,但是为了患者及其家属的.安全,我顾不了伤痛,坚持和其他同志一道抢救受伤人员,直到医院派车将患者平安运走,才返回。年初到东山头接诊一位患者,当得知患者家庭困难时,急忙将随身所带的钱全部捐给了病人。我也曾多次参加义务献血,为拯救他人生命,今年四川汶川大地震,我虽不能够亲赴第一线去抢救伤员,但是第二天还是到血库去献血,以实际行动支援灾区。平时医院组织的支援贫困地区和灾区的活动中,我一直积极响应,捐钱捐物,奉献爱心。医院组织的文体活动,我也积极参与。

  我只是做了一些我该做的事情,组织上却给了我很多荣誉。20xx年被评为科室优秀工作者,20xx年被评为科室先进工作者,今年又被评为“明星护士”。想想自己,觉得还是有很多不足之处,有待今后在工作中不断地完善和充实。

  在今后的职业生涯中我会继续对病人多一点尊重,多一点理解,多一点解释,多一点鼓励,多一点帮助,学会换位思考,学会“用病人的眼光去看问题,用病人的心感受问题”。真正无愧于“白天天使”的光荣称号。

服务感言范文7

  “三走进”、与育蕾小学的联谊……一次次的志愿者服务让我们经受了锻炼,让我们成长、成熟了许多。回忆起刚到育蕾小学时,我们一群人被他们简陋的教室、教学设施所震撼了。当我们轻轻推开门,进入教室后,再一次被震撼了。可是这次,是因为他们闪亮的眼睛,他们欣喜、期待的眼神。原来,他们与当年的我们一样,一样天真无邪,一样活泼可爱。一个个的谜语,一个个的脑筋急转弯,把我们大家都逗乐了。展现在我们眼前的是一张张迷人的笑脸,回荡在我们耳边的是银铃般的笑声……而最后,我们与他们集体合照留影,我们作为大哥哥大姐姐,也写了寄语给那一群可爱的`弟弟妹妹,而他们,也把他们亲手画的画送给了我们。离开时,我们竟对这一群相处了1个小时的小朋友恋恋不舍。多么感动的一次志愿者服务啊!

  我们在活动中找到了儿时的理想得以实现的感觉,一种帮助别人给自己带来快乐的感觉,一种人与人关怀的纯真的感觉,这是金钱所买不来的,是没有经历过的人所体会不到的。学习先进典型,是时代的呼唤,是事业的要求,是群众的精神追求与需要。通过这次的志愿者服务活动,同学们的思想意识都有所提高,在以后的学习生活中我班的团支部会开展更加丰富多彩的服务活动,为社会贡献我们微薄的一份力量。我们会在未来的日子中更加努力工作,在工作中不断完善自己,提高工作效率,争取更大的进步。

  我们是志愿者,我们苦并快乐着,我们累并幸福着……

服务感言范文8

  随着如意圣火在奥体中心的熄灭,第十一届全国运动会胜利闭幕,回顾近两个月的志愿者时光,让我感慨颇多。

  两个月的志愿生活使我懂得了很多,让我明白了“没有最好只有更好”,“只有团结协作才能取得更大的胜利”,赠人玫瑰,手有余香。

  当我接过志愿者服装时我感受到了他是那么沉重,当我穿上志愿服装时,我告诉我自己我已不是以前的我,身上多了一份责任——志愿全运,为全运的顺利召开贡献自己的力量。

  每一次上岗代表我在践行志愿者的誓言。践行在会旗下那份庄严的宣誓,践行自己的诺言。行使全运会赋予的那份沉甸甸的使命。

  全运志愿生涯为我的人生经历描上了重重的一笔。上岗期间的每一个笑脸将永记于心间,每一声开朗的笑也时在我身边加荡。

  踏歌而行,载笑而归,当疲惫的身躯遇见爽朗的笔声感觉到的是幸福,志愿者的切身感受是快乐幸福。

  全运会结束了,但我们的志愿精神并未结束,我们的志愿行动还未结束。23万志愿者为了一个共同的`梦想聚到一起,为了一个共同的目标而奋斗。

  每一个精彩瞬间,每一个动人的场景将永远可在心里。帮助别人就是帮助自己的志愿精神是我以后永远的准则。

  20xx志愿全运,服务济南,将成为我人生中光辉灿烂的一笔,将是值得我一生回味的经历。

服务感言范文9

  尊敬的各位领导和全体同事: 大家下午好!

  今天有幸被评为公司的服务之星,并站在讲台上向大家表露心声,我感到前所未有的`荣誉!我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才铸就了每个人的不同层次的辉煌,也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。服务之星获奖感言服务之星获奖感言。因此,今天的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们在座的全体同事。

服务感言范文10

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  我是餐饮部主管过明君,首先要感谢公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。作为一名基层管理者,有机会参加这次比赛并获奖,我很高兴,也非常激动。东台国际大酒店做为东台地区首家四星级酒店,今日的声誉、地位和成绩,是我们高层领导们战略决策所取得,更是酒店每位员工的共同努力所铸就的,在酒店开业以来的这段时间里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下,终于提前完成集团总部下达的各项指标。

  “国际之星”虽然给的是我个人,但我觉得这份荣誉更应该属于餐饮部的全体人员。作为酒店人,我们每天重复着同样的微笑,重复着同样的事,需要坚持,更需要毅力。 我们在平凡的工作岗位上创造出骄人的业绩,是因为品质,因为细节,因为文化,因为责任。动力来自责任,责任更在于行动。虽然自20xx年进入酒店工作至今,我并没有为酒店做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是以最大的能力做好自己的本职工作,尽自己最大的努力去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作做得更快更好,尽可能的提高工作效率和服务质量。

  而此时此刻,我想用三个词来表达我的心情。

  第一个词是感谢。我要感谢国贸集团领导们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们!

  第二个词是自豪。人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏氛围,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶华之年,来到东台国际大酒店这片沃土。在她的培养、造就下,在领导的信任和同事们的.帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

  第三个词是行动。这次能被评为国际之星,我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对我今后工作更好的一种鼓励和鞭策。为了回报酒店对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,面对当前,自我加压。将自己的全部智慧与力量奉献给国贸,勤奋敬业,激情逐梦,在做东台一流水平的道路上执着前行,努力做到更好!

服务感言范文11

  爱心、奉献,不求回报,讲求付出,从中收获快乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的理想和心愿。

  我是14级的一名青年志愿者,20xx年9月,我加入了某学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下,组织并参与了一些校内外的公益活动,尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时,收获着我们自己的快乐和信念,并且让志愿者的奉献精神传承下去。

  有人说,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的确,加入志愿者协会两年多来,让我受益匪浅。首先,丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生,不单单要学习,还要进行全方面的素质拓展,在学习中成长,在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任,而是一名志愿者。作为一名志愿者,我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务,才能帮助更多需要帮助的人,才能收获更多的快乐。其次,锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者,这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间,很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习,我们不能只顾工作将学习落下,又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里,我学会了充分协调好工作与学习的关系,两者兼顾。更重要的是:我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者,我们应该明白自己做的都是无偿义务活动,价值是不能用金钱来衡量的,是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们,用心服务,传承志愿者的无私奉献精神,让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

  做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台,真正全身心投入地去工作,因为我们每一个志愿者都明白,此时此刻我们需要的,是社会经验与公共关系。

  作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。

  青年志愿者活动是微小的,因为他涉及的.范围太有限。他又是伟大的,因为他在有限的范围中让老年人露出了笑容。让老年人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,他也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

  让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!

服务感言范文12

  尊敬的各位领导、亲爱的同仁们,大家上午好!

  感谢XXX授予我“经营之星”的称号,感谢领导对我工作的信赖,这将是对我极大地肯定很鞭策,我会一如既往的努力做好工作,不负众望。

  “雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”命运沿着变幻莫测的天空,书写着雄鹰翱翔的轨迹。岁月无声,每一分付出都会有收获,人生不能定格,只能前行,梦想在积累中成长。历经沧桑,热情不改,真心不变,怀揣一颗航空报国的赤子之心,在万物复苏、一片朝气蓬勃的春天里,我接到XX宾馆委以的重任,来到位于XXX,XXX直接与市场接轨的重要经营场所---XXX酒店这个海外桥头堡任职,我心里明白XX酒店虽然“寂寞在深山,但依然香如故。”这使我更加坚信在这里一定能成就我与XX酒店的辉煌岁月。

  人的命运是由个人的每一次选择所决定的。自我到XX酒店近一年以来,始终怀着热爱,带着感激,一直牢记上级机关委以的六百万经营任务,与员工同呼吸、共命运;同成长、共进步。自始至终秉承“以人为本”的理念和员工与顾客打交道,让爱在和谐中成长,情在传递中弥新,岁月变迁,但真情长存。无论对待生活还是工作都要有这样的心态,XX酒店业绩有了今天的突飞猛进,这不是我一个人的功劳,而是团队中每一份子的荣誉。“经营之星”的称号也不仅仅属于我一个人,它属于XX酒店每一位员工,我清楚地记得有大型桌饭时姑娘小伙们穿梭大厅和四楼,忙前忙后,脚都磨出水泡也不停歇;配送中心的孩子们无论刮风下雨、无论是40度的高温还是下大雪的深夜,只要西飞、一飞院及其他兄弟单位有订饭,他们都毫不犹豫地骑着三轮车、电动车、甚至自行车准时将饭菜送到工人师傅的手中,有时候哪怕只是一两份饭,他们也依然坚持不懈怠,因为他们和我一样,都深知XX酒店的业绩就是靠着一份份盒饭积累起来的;新加坡客人因为飞机晚点,凌晨两点钟才下榻酒店,我们服务员就等到两点,为他们准备好热茶和可口的饭菜;客房有客人凌晨四点要求用餐,我们也会准时将饭菜送到他们的房间。就像我们员工说的:这些看似平常的事情就是长城上的青砖、就是雄鹰翱翔的羽翼,没有这些点点滴滴的积累,就没有如今辉煌的业绩。这就是我们XX酒店人的精神:志存高远的同时,我们会脚踏实地!

  身为酒店的管理者,我能深深体会酒店员工的不易,为了给大家营造更好的工作及生活环境,我采取了一些具体措施,来保障员工的基本生活和工作要求。比如:为员工解决住宿问题、在酒店后院改造男女浴室;量身定做秋冬季的工作服装;为洗碗工和水台工购买塑胶手套;并为酒店全体员工量身制作“温暖2009,感动无限未来”的`羊绒马甲送温暖行动;员工生病,我会亲自带他们到医院就诊;个别员工父母身体不好或是家庭条件比较困难,我都会定期地去看望并进行慰问;同时,酒店举行了多次以“感恩客户、感恩员工”为主题的活动。我深知员工靠企业生存,企业靠员工发展,要想把酒店建设成一个对员工有着巨大吸引力的家,让每个员工在这里都能感受到温暖,就要用真诚的心对待每一位员工,而今这些措施的实施,使员工感受到了浓浓的情意,现在,大家都亲切的称XX酒店是温暖的大家庭,除此之外,我还培养员工的主人翁精神,为员工提供学习机会;听取员工的合理化建议,鼓励员工说真话;训练团队精英,提供更多晋升机会;创造XX酒店企业文化等。经过半年的实践,这些措施的实施,大大增强了员工的向心力和凝聚力,提高了员工的主动性及工作效率。

  餐饮行业向顾客出售的产品就是服务。XX酒店之所以能扭亏为盈,与我们优质的服务是分不开的。做事做到位是XX酒店每一位员工的工作准则,也是一个人做人的基本要求。今年,我们制定了“诚信为本、顾客至上、服务一流、追求卓越”这一全方位的服务理念。在秉承这一服务理念的前提下,现如今的XX酒店拥有了笑容可掬的老板、欢乐的服务员、快乐的厨师,这样一支精英团队!

  商海的搏击中随时要全力出击,将敬业的积极性发挥的淋漓尽致。一路行来,XX酒店人骨子里总是透露出令人难以追赶的坚强骨气。现在的XX酒店人已无惧跌宕起伏,从容应对任何意外挑战,让一切变得有惊无险!正是有了和我一起努力、加油的员工,才有了今天业绩辉煌的XX酒店。他们为酒店所创造的价值和贡献,并不比我小。有希望就有未来,希望是信仰、是新生、是动力,是几千年以来人们唯一不能失去的所在。现在的XX酒店人播种希望,收获未来。我们怀揣一颗感恩的心,拥抱未来!感谢各位领导对我及XX酒店一直以来的信任、支持与厚爱,我们将以百倍的努力投入工作,用更辉煌的业绩回报您对我们的肯定!欢迎阁下莅临XX酒店指导,XX酒店全体同仁会随时尊随服务,为您提供更一流、更周到的服务!

  谢谢大家!

服务感言范文13

  20xx年5月3日,我正式投入到汕头潮南民生医院的创三甲工作。我怀着忐忑的心情开始进入和熟悉所谓的行政工作。如今我在“三甲”办公室学习、工作了将近3个月的时间,现在我总结一下自己在创“三甲”过程中的心得体会。

  一、正确地认识创“三甲”

  正所谓“知己知彼,百战不殆”,我们认真学习普宁市人民医院、东莞康华医院等医院创“三甲”成功的经验,同时搜寻“三甲”医院的相关资料,做到真正正确地认识创“三甲”工作。广东省医院等级评审主旨是:向多个地区提供高水平医疗卫生服务和承担一定的医学教学、科研任务的区域性以上的医院。规范医院管理,完善医院整体功能,促进医院的建设和发展。医院等级评审要求医院从医疗水平和综合技术力量方面达到三级甲等医院的水平,也注重医院在创建过程中,通过检查来达到以评促建,以评促改,全面提高医院自身的综合性素质,切实地服务本地区的人民群众,充分地体现医院公益性的实现和积极性的发挥。另一方面,在创建过程中,各个医院互相学习和交流的过程也是为各个兄弟医院提供了一个难得的平台和机会。

  不管是在贫困地区、经济发达地区,医院的管理和创“三甲”的过程是领导的风格、领导的能力的放映。借助创“三甲”的机遇,全院职工发挥团队的协作精神,尤其是相关联科室之间的协作互动,有效地凝聚在一起,增加职工之间的相互沟通,团结协作和对集体的归属感。

  二、日常积累

  从这次迎“三甲”检查的准备过程,我深深体会到日常工作规范化的重要性。每个人、每个岗位及每项工作都有相关的规定和制度,每个人要充分认识自己工作的性质与责任,日常工作过程抱着踏踏实实,严于律己的态度做好工作的每一个细节。所谓“无轨不成方圆”,更加规范,更加严谨的工作态度将有助于我们赢于细节,赢于积累。

  三、思想重视

  全院职工应树立以以大局为重的思想,积极地投身于创“三甲”活动之中,始终坚持以“自强不息创三甲,厚德载医为人民”为宗旨而不断奋斗。每个人每个科室对待自己的`工作与检查,必须要高度重视,不得掉以轻心。每个科室或每个单位都要定期进行工作总结,目的就是及时对工作进行改进。然而检查更需要我们对自己工作充分的总结和查漏补缺,发现问题及时整改,这就要求我们对待检查思想上必须高度重视。另一方面,我们每位医院的职工也应该在思想上充分地认识创“三甲”是关系到我们医院的荣誉和个人的荣誉,每位员工对医院的归属感将形象地倒影在对创“三甲”的过程的光辉形象中。

  四、加深对中国医疗体制认识

  通过这段时间的学习和准备工作,我有幸参与了普宁市人民医院、东莞康华医院、北大深圳医院、深圳南山医院以及很多座谈会等的学习。在学习的过程中,我更加深刻地体会到三级甲等医院不仅仅在不断完善自身建设,增强竞争力,还要大步向前走出去,去与国内的兄弟医院交流,有机会还要多主动积极地参与国际的交流。医院要不断地满足本地区人民的医疗服务需求,始终坚持“三好一满意”,充分地发挥医院的公益性和积极性。“适者生存”,我们在不断地加强医院建设的同时,也要时刻关注中国的医疗体制改革,才能真正做到跟上我们国家不断发展地国情和国民的需要。

服务感言范文14

  服务之星获奖感言

  尊敬的各位领导和全体同事: 大家下午好!

  今天有幸被评为公司的服务之星,并站在讲台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉!我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才铸就每个人的不同层次的辉煌,也才培育佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此,今天的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们在座的全体同事。

  从XX年7月大学毕业至今,我已在佳仕汇工作十一个月,佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚,再到现在的东鹏事业部,处处都给我留下不同的深刻印象。我的经历告诉我:只有领导、同事上下一心、相互合作,依靠团对的力量,才能创造一流的工作业绩。

  XX年公司大力推行品牌服务,创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。

  服务有时候很简单,就是简简单单的一个微笑,一个眼神,一个手势,或者一句问候,但你得到的却是客户最真诚的感激。

  正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士,我想我称她为奶奶也不为过,在与徐奶奶交谈中得知,她这么大年纪才终于得到奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房,于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴,当然也有些许的忧伤,年过花甲才住上属于自己的房子,真的挺不容易的。也许正是因为这点同情,也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者,我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶,我对她就显得特别细心,也更加有耐心。别看她是为学者,可她不懂瓷砖,更加不懂装修,我仿佛成为她的老师,经过几个小时的讲解,最终敲定用砖方案,交齐全款等待发货。然而两天后的一个上午,我的徐奶奶来到店面,说对厨房的地砖花色不满意,面带为难之情,不知道该如何取舍,于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比起来,最后徐奶奶选中满意的地砖,我于是给调换产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到店面,和我说要让她儿子看看选的砖,通过徐奶奶及她儿子的从新审视,最终决定新的选砖方案,于是我又给调单。最后她们满意的走,有人问我为什么愿意给她们调单——我说:因为调后确实是最适合她们的选择;还有人问我:她们来这么多次,每次都要花费好长时间去给讲解,看你一点也不烦,为什么呀?——我没说为什么,我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神,只是我觉得她是我的客户,是我工作的需要,更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实,每个客户都有她的特殊情况,都需要我们给予不同的帮助,竭尽我们所能为“我们事业的'伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事,这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证我的法则,徐奶奶给我写一封感谢信,还要给我介绍客户,说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居,当然我们想要的不是一封信,而是通过我们一线销售人员的努力,能给我们所信赖和追随的家(佳仕汇)一个响亮的口碑,使其能够在同行业中独树一帜,广结客缘。我们要明白一个道理,只有家业兴,亲人和,家人才会幸福安康。

  优质的服务是没有终点的,我们的真心付出,得到客户的信任,也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业,用饱满的热情投入到每一天的工作中。用心体会,善待客户,这是优质服务的根本。“先处理心情,再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天!!!

  谢谢大家!

服务感言范文15

  至7月1日沪宁城际高铁开通以来,已有一些时日。我们南京铁道职业技术学院铁道运营技术学院的志愿者们服务于高铁专用候车室以及158候车室。我们耐心热情的服务与专业的业务素质,得到了旅客们的认可与称赞!

  由于沪宁城际高铁今年7月1日正式建成通车,南京站又采用了新技术服务于这条具有大容量、高密度、无拥堵、公交化的客运专线,为了方便旅客们能更快捷有序的进出站。我们志愿者们在闸机处耐心地告诉旅客该如何使用这些新机器,在讲解的同时,对高铁好奇的旅客会向我们咨询一些问题,例如现行高铁与以往开行的动车组在速度、车型以及车内构造上的区别等。由于在正式上岗前,南京站团委已经邀请经验丰富的老师,就高铁专题给我们做了培训,重点介绍了沪宁高铁的有关情况,因此我们每一个志愿者对高铁的基本常识以及先进设施的使用都有一定的了解,能给旅客们以满意的答案。通过我们的讲解,旅客们对沪宁高铁以及中国铁路的发展情况,有了一些新的认识。

  沪宁城际高铁刚开通时,从南京到上海,全程用时在75分钟以内的列车仅2对,其余列车均在沿途站点停靠,与原有动车相比,提速效果不明显。7月11日,沪宁城际高铁全面启用新时刻表,并增开了13辆直达车,自此,南京站至上海(上海虹桥)站从早8时至晚7时,各整点均有直达动车组列车双向对发,共75对。其中,有6对安排在上海站至南京站间开行,车次为G7001至G7012次,分别在每天的8、10、12、14、16、18时整点对发,运行时间75分钟;有9对(其中3对为高峰日开行)安排在上海虹桥站至南京站间开行,车次为G7101至G7118次,分别在每天的9、11、13、15、17、19时与9:30、13:30、15:30对发,运行时间为73分钟。

  7月10日,南京站就摆出了7月11日正式实施的沪宁城际高铁动车组的列车时刻表,前去查询的旅客不少,我们志愿者每次工作前都会前去了解一些,以便我们能够更准确的引导晚点旅客改签下一班,也更加方便了旅客的出行。

  记得7月11日的夜,下着整整一夜的大雨。喜欢下雨的夜,睡的`很香。第二天,5:30闹铃就响了,外面天昏沉沉的,雨还在下着,湿漉漉的。此时在寝室睡个懒觉似乎是个不错的选择,可是那天才是我当班的第五天,怎么可以松懈呢?我为自己加油着,6:20准时到达了集合地点,出乎意料的是,同伴们早早的都到了,并且一个个精神都满满的。

  记得7月18日那天,刚下班准备回去,碰到了一个坐轮椅的老大爷与他的女儿来做高铁去上海看病,但他们似乎无法上楼梯去四号候车室。于是我灵机一动,引导他们去158候车室,那里有自动升降机,还可以提前进站。我们一起帮老大爷送到了站台,离开时,看着他们那种感激的眼神,我心中有说不出的自豪与高兴,突然觉得自己好有价值。在158候车室,我们看到更多的是一双双寻求帮助的眼睛,多想尽自己最大的努力帮帮他们。在158候车室的志愿者们,为重点旅客提供送站、导购、帮扶等服务,我们看到一张张满意的笑脸,听到一声声会心的谢谢,我们都为能做本次志愿者而感到骄傲!

  在高铁专用候车室以及158候车室,志愿者们都在尽自己最大的努力为旅客们提供满意的服务,我们用激情抒写着青春,用自己的实际行动践行着志愿者奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,我们遵守活动准则,履行工作义务,服从安排,积极主动,不怕吃苦,为铁路运输服务事业贡献自己的力量。在这次“大学生志愿者与沪宁高铁同行”的活动中,我们42名志愿者组成了一个团队,在这个“献爱互进”志愿蜜蜂团队中,大家互相关心,互相帮助,一起工作一起交流。我们指引旅客去正确的候车室候车,为重点旅客提供力所能及的帮助,缓解旅客焦急的候车情绪,指导旅客正确使用闸机。在积极主动的服务于本次志愿活动之余,我们会一起谈谈心事,交流感受,畅谈理想,感觉像是生活在一个大家庭中,大家加深了对对方的了解,促进了友谊,我们相信志愿者是最棒的,我们努力着,加油着,奉献着,感动着!

  这次暑期社会实践对我们来说更像是一次实习,首先在于其时间之长,其次表现在我们这个团队的日常管理之正规,再次为我们在此次活动中的经历,即我们的所见、所闻、所感,对我们每个人看来说,它都是一份宝贵的 人生财富。

  作为负责人之一的我,在这次暑期社会实践中,除了做好志愿服务的同时,又有了一些新的感悟。如果说作为一个负责人,在具有一定的业务素质的同时,更重要的是你又担当起了一份责任,除了应有的责任心,处理突发事件的能力应该比较强,应该更有主见,考虑问题应该全面。每次,在安排好志愿者的工作岗位的同时,还要关心体贴每一位志愿者。在处理一些问题时,既要保证志愿者的安全,又要维护车站、学校的形象。

  如果说有一种东西能让你超脱皮肉的痛苦,金钱的诱惑,友情、亲情、爱情的束缚的话,我想,那应该就是梦想了吧。在158候车室,有这样一位阿姨,她将自己的青春全都奉献给了铁路。一些人常常问我,到底知不知道自己在干什么?老实说,我不是很清楚。我的梦想是什么?我的人生又将是怎样?记得大一的时候,老师让我们写下未来五至十年的人生职业规划,还清楚地记得以前的我,一直努力着,每天忙忙碌碌的。经过了一年,经历了一些事,我不知道还应不应该坚持自己最初的梦想?我变得迷茫,休息的时候,与一位长者交谈,他说:“小姑娘,你要知道我们无法改变社会什么,但是我们可以做的是改变自己的心境,以一颗平淡的心去面对这个社会,就什么都想开了。”是的,其实我们大多数人都是普普通通的一些人,都在为生活而忙碌着。肯定,我们会有成功,也会有失败,人的一生不可能一帆风顺。但是我们不可以没有梦想,不可以没有追求,为了自己心中的那个梦想,我们执着着。我不应该放弃梦想,即使有泰山压顶的艰难时刻,也不要停止“会当凌绝顶,一览众山小”的这一人生境界的渴望。

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