工作总结

工作总结范文15篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作总结范文1

　　采四安装项目部20xx年工作总结又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫，在这平平凡凡的一年中，大家一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安的度过；我们一起经历了磨砺喝考验。无论对项目部的工作，还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的`一年。我们在工程进度、安全生产、项目部建设等方面都做出了成绩。下面我就采四安装项目部20xx年的工作作出如下的总结：

　　采四安装项目部3月16日开始施工，项目管理人员：刘有强、刘力。第三净化厂负责：刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责：刘斌、王鹏。

　　一、20xx年具体完成工作量如下：

　　1）完成第三净化厂检修施工；

　　2）完成路二增外输管线隐患治理施工;

　　3）完成白一计400方罐检修施工；

　　4）完成杨19水系统清补污管线施工；

　　5）完成罗四转外输管线更换施工；

　　6）完成天一拉至作业区供气管线更换作业；

　　7）完成中二增外输管线更换施工；

　　8）完成化一注至化一增注水管线施工；

　　9）完成化三转系统改造施工；

　　10）完成白八增300方罐检修施工；

　　11）杨19清改污已完成管线铺设，待来年连头完成施工；

　　12）白八增三相分离器已完成管线铺设施工；

　　二、20xx年存在问题：

　　在全年的工作中也暴露出了一些我们的不是和问题，存在的问题主要有以下几个方面：

　　1）员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果，主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理，一分工就不能很好合作的现象偶有发生。

　　2）各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高，导致有些工作脱节。

　　3）与甲方、监理、投资单位的沟通不够多，协调不到位。

　　4）工作责任心有待加强，躲事、推事偶有发生。

　　5）资料不够完善，签证不够及时。

　　6）由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至作业区供气管线、公司拖欠外协费未付，导致老乡多次阻挡施工，影响施工进度。

　　7）20xx年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付，希望公司能尽快解决，以免影响到20xx年施工计划。

　　以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。

　　回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到工作中的不足合问题，在以后的工作中我们加强学习管理知识，坚决服从领导安排，严格执行施工过程中的技术要求，提高效率和外协办事能力，力争达到公司各位领导和甲方的要求，圆满完成工作任务。

　　采四安装项目部

　　20xx年1月18日汇报人：刘有强

工作总结范文2

　　一、专项资金完成情况

　　20xx年18月份我股共完成一般预算专项资金支出2463万元，完成专户专项资金支出10684万元，共完成专项资金支出13147万元。

　　主要支出项目有：廉租房建设专项资金支出5126万元；粮食直补、农机综合补贴支出2938万元黄河石林公园地质遗迹保护项目支出268万元；三北防护林四期工程项目支出280万元；景泰县污水处理厂工程项目支出254万元；芦阳镇县城防洪工程支出360万元；喜泉镇大安、英武土地整理项目支出599万元；县医院综合楼工程项目支出491万元；长城冶炼公司淘汰落后产能项目支出257万元；新增千亿斤粮食生产力体系建设项目支出272万元；上沙沃、漫水滩中学校舍改造工程支出207万元；易地扶贫搬迁工程支出132万元；家电下乡、汽车摩托车下乡支出300万元。

　　对专项资金的管理我们坚持从源头抓起，实行首次拨款资料报送、审查制度。从项目初设、可行性研究报告、实施方案、资金使用计划的审核，严格要求项目实施单位按进度拨付资金，并随时跟踪检查资金有无挪用、截留或胡花乱支现象。项目建设竣工验收后，进行单项目工程决算和财政批复制度。项目资料管理实行单项目管理制度，及时掌控项目工程建设进展情况，随时纠正在建设期间项目资金的使用不合理状况，保证项目建设资金的安全、完整，使其发挥应有的效益。

　　二、重点工作情况

　　1、完成20xx年粮食直补和农资综合补贴的方案制定工作，申报县政府审批。按县政府批转方案，通过惠农资金“一册明、一折统”方式开展补贴发放工作。20xx年我县给农户发放的粮食直补及农业综合补贴共计2961万元，其中：粮食直补355万元，农资综合补贴2606万元。

　　2、家电下乡实行网点先行垫付，财政给于网点补贴资金的办法，截止8月底，共补贴家电下乡产品8802台（件）、摩托车下乡产品243辆，补贴资金共计300万元。

　　三、项目申报情况

　　目前已向省财政厅申报项目5个，申请资金额度1626万元。主要申报项目有：20xx年省级矿产资源保护项目480万元；景泰县五佛乡群众文化广场建设76万元；华惠集团景泰麦芽有限公司污水处理项目200万元；康辉养殖有限公司污水处理工程80万元；景泰县矿山救护队组建费用300万元；上沙沃省级循环经济园区建设项目720万元；20xx年度省级环境保护专项资金160万元；20xx年度中央矿产资源节约与综合利用专项资金500万元；20xx年矿山地质环境治理项目资金370万元。

　　四、工作计划及安排

　　按照局里确定的年度工作计划和统一部署，做好经济建设、企业财务管理、涉外、国际金融项目及外贷等方面的各项工作，尤其是国债项目建设资金，粮食直补资金，农业生产资料综合补贴资金，退耕还林粮食补助、石油价格改革补贴资金、家电下乡、汽车摩托车下乡等重点资金的拨付，要严格资金管理程序，监督资金的使用落实到位，把专项资金管好，用好。建立健全经济建设类项目库的'储备工作，积极组织申报项目，加强国际金融项目资金及外贷项目的债务管理，为我县经济全局工作做好服务。尤其对国债项目和重点工作项目要及时跟踪监督，要严格按项目内容对资金使用情况进行监督检查的同时，对项目的建设效益进行问效，及时掌握资金使用的动态，以保证财政资金的使用规范化和效益最大化。

工作总结范文3

　　回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份，带着朴实的心情回到了济阳，开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不紊的进行着。9月份，按照公司的人事调动安排，我转岗接手了办公室的工作，一丝不苟、百分努力的工作心态让我很快熟悉和胜任了办公室的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维护；有学习培训、上级部门检查等。

　　业主入伙是物业公司20xx年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，西区6—20楼的交房工作于8月份已顺利完成。为了解决业户在验房过程中发现的问题，物业公司牵手工程部对每个交房户进行了统一的再检查，发现的问题一一记录在案，并以最快的速度安排施工队伍进行维修。保证了业户问题的'处结效率。

　　积极响应房管局组织的“全县住宅小区综合整治活动”，舜鑫苑小区的整治方案和计划以及落实情况均得到了房管局领导的高度认同，树立了小区物业服务的外在形象。

　　二、办公室工作

　　办公室对我来说一个全新的领域，工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

　　（一）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的销售合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　（二）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作；做好员工社保费的缴纳工作；做好销售部的佣金提成表和保证金返还表。

　　（三）抓好公司日常工作。组织落实公司办公设施、清洁用品的采购、调配和实物管理工作。做好公司通讯费、车辆使用手续、花卉租赁工作。

　　（四）做好公司各种会议的后勤服务工作。认真进行现场布置、会中服务等工作。

　　三、存在的不足

　　本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四：公司和部门及员工间的沟通有待加强。

　　四、努力的方向

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　第三，注重公司各部门间的协调和沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围。

　　第四：向领导提供有效数据，例如撰写会议纪要，并分发上级领导及各部门。

　　第五：调动员工工作积极性，提高员工“爱企如爱家”的思想意识。如详细记录员工生日，每月定时为员工送去生日祝福（生日蛋糕）。

　　第六：搞好公司对外宣传，进一步对公司网站进行升级，力争达到对外宣传的最佳效果。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx，我会一如既往，载着百倍的信心和努力，驶向新的一年……

　　最后预祝公司日益壮大，祝全体同事工作顺利、平安幸福！

工作总结范文4

　　（一）基本情况：

　　通过三天对湖南长沙、衡阳、邵阳商场的开发，咱们的产品也经历了一次考验，在我造访的长沙、衡阳、邵阳这三个城市里生根发芽，在这期间里，开发了三家意向客户，如下：

　　第一家是长沙的公司首次同意上我司的全系列LED灯具产品，此客户首要是以家装及工程为主，并且在长沙商场也有有必要的知名度，一起也有自己的出售团队，对我司的产品也比较认同；

　　第二家是衡阳的公司，此客户是家较有实力的客户，有自己的出售团队，老板对LED灯具商场也是非常看好，此客户对产品的质量及厂家支撑也比较看重，由于此客户没有做过LED灯具，正在了解商场行情和品牌比较，与此客户约定近期将到我司参观考察，本人对此客户的看法是，抓住此客户就等于占据了整个衡阳LED灯具商场。

　　第三家是邵阳的总代理，此客户的店面从装修风格及产品结构在邵阳建材城可排行前三，此客户的经营理念，只做质量有保证的产品，价格不是很看重，现在此客户出售的LED产品有长方、富迪，但此客户对他们的产品质量不是很满意，所以前期此客户同意拿咱们的天花灯、球泡灯样品，以和他们现出售的LED产品做比较，如咱们的产品质量过硬，后期此客户会把LED灯具的一切系列全上，包含吸顶灯、平板灯、等等。

　　主观看法：咱们的产品在商场上的前景是非常好的，我本人对这个商场，对产品都很看好，咱们的产品质量好，将作为翻开商场的一个重要砝码。

　　对商场而言，咱们的价格比同类的产品要略高，但产品价格并不是咱们的出售瓶颈，许多客户以为他们要协作首先思考的就是你的产品质量；再就是厂家的实力，因为客户以为只要与有实力的厂家协作，他们的生意才会有保证，才会走的更远，产品价格其次；再之后就是厂家的出售支撑力度；所以咱们的产品质量要给客户满足的信心及加上咱们的产品给客户可以带来丰厚的赢利空间的一起做好商场维护作业，减小其出售难度，这样一来，绝大部分客户都情愿了解咱们的悉数产品。

　　对于这次个人的成果来说，对部分地级商场都有了具体的造访和了解，了解到了客户的需求，在区域商场中开宣布部分意向客户。我觉得这个成果不是我预期想要抵达的一个效果，分析原因首要有前期准备作业非常不到位，最起码的产品宣传画册都没能带，等等问题；

　　（二）商场总结和方案：

　　对于我造访过的客户，他们现在都期望此时能有一款价格合理，质量满意的产品进入商场，对于部分小厂家品牌的价格便宜、商场管控差、价格通明，这几个点来说，咱们的产品竞赛优势很大，透过这几天对内地商场的造访，个人以为，此时是进入内地抢占商场最好时机，许多LED厂家都在争抢内地LED灯具商场，反之，许多客户也正在用心寻觅好的厂家、好的品牌赚取LED的第一桶金；咱们的商场切入点就在于咱们给予客户质量好的产品、赢利空间、商场支撑等等，这样会充分调动经销商和批发商的用心性。

　　1、价位方面：

　　商场上整体来讲，对于一个新品牌，要想打入这个商场，抢占商场份额，按现在的价格来看，只能说是具有有必要的竞赛优势，有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看咱们的产品，还有部分客户是无法了解品牌的价格，只拿咱们和一些擦边球品牌的价格相比较；一客户跟我说，产品自身是可以的，但是作为一家新牌子，这个价格在出售进程中会添加一部分难度，但我以为这是一个比较保守的客户，哪个公司没有一个新开端呢，价格永久没有可比性。

　　2、产品定位：

　　针对现在商场上参差不齐的产品、参差不一的低价位，因此有许多客户会用这些品牌的质量、价格盲目的去决定其他品牌，那么我期望，已然客户用这种方法来选取协作的品牌，那咱们的产品就就应保留其现有的利益，产品的定位就要以高品质为基准线，做到新的产品系列及时跟进。

　　3、产品包装：

　　包装要色彩亮丽，做到眼球效应，我个人感觉产品外包装不要给人老气横秋的感觉，已然产品做到高品质，那么包装更要突显咱们的产品的高品质！

　　在那里我要提出一点推荐，现在咱们的.产品开发力度跟不上，许多客户假如要协作就会一切的LED灯系列悉数都上，产品画册一拖在拖，现在内地商场是开发最好时机，而咱们的出售团队组成也不到位，这些问题将严峻制约商场开发进度及丢掉内地有质量的客户。

　　4、出售策略：

　　现在，我司出售支撑政策几乎没有，我觉得一个新品牌想占据商场，无论透过任何形式，任何方法，都就应勇于测验，想尽一切办法去进入到经销商的门店。假如没有政策支撑这一策略，那我想我这次出差的意向的客户都会慢慢被其他品牌抢占。

　　5、渠道方面：

　　个人以为现在咱们的品牌只是一个孩子，商场刚刚起步，知道咱们品牌的渠道客户不行，商场认可度非常低，，我觉得就应投入一些宣传到重点城市，可以有选取性的去挑一些优质客户，培育起来，会很简单引发邻省市的连锁反映，比及客户稳定，地级商场精耕细作之后，再从这些客户资源中挑一家可以控制的省级代理商。

　　下一步的方案，我个人以为开发内地商场迫在眉睫，内地商场如此时不加大力度去开发将来咱们所面对的商场开发难度将更大。内地客户，特性是有实力的客户正在考察寻觅有实力的LED厂家协作，这些客户对LED灯具的前景也非常有信心，此时咱们要加大力度把内地城市逐一击破，巩固客户资源，多了解经营情况，先得到经销商及终端客户的认可，然后才开发合适咱们的省市级代理商，现阶段，想找一家代理商非常有难度，并且这次出差遇到阻碍咱们成功最大并且最遍及的问题就是咱们的前期准备非常不到位，给代理商心理上不敢轻意下决定。

　　经销商喜爱的是厂家有实力，产品系列全、赢利空间大，便于商场控制，质量过得去的产品。现在，要做的就是要想着怎样样让咱们的产品去习惯这个商场，而不是让用户习惯咱们。

　　经过历时两个多月的出差，咱们拓宽部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，搜集商场的重要信息。从中咱们在山西和辽宁两个区域展开了冬天的订购招商会，从招商会的展开情况及各个商场开发过程中咱们各有不同的收成也从中了解到作业中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个商场总结以下几点：

　　一、商场分析：

　　1、从总体商场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店肆费用的不断提升所形成的费用压力、物价上涨所形成的通货压力等等的一些要素形成大多数的客户对出资决心下降，所咱们对商场开发的压力随之增大。

　　2、跟着商场的不断发展如今在商场上的店肆资原也满意不了现状，就好以这次咱们出差的几个省下面比较好的区域的店肆资原都十分的有限。呈现一店难求的情况。

　　3、有某些区域客户对咱们的品牌的价位和产品之关的差距不太能理解，比如说他们会拿一些群众休闲品牌作比较，当然咱们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，咱们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策然后引导他走进咱们的品牌，用心去了解咱们的品牌。

　　二、存在的问题：

　　1、作业安排的合理性及有效性，就好以这次咱们所展开的冬天订购招商会在山西站咱们的作业就安排得很不到位导致招商会的作用远远达不到理想的方针，所以作业合理安排也是一个成功的关键。

　　2、作业方案与实行性不强，做好作业方案咱们之后的作业就是按照方案展开作业在要修正时对方案进行调整修正，但很多时候就会把方案省略掉。这样作业就没有了方案性和意图性，后期就很难把作业做好也难以得到理想的作用。

　　3、作业中团队之关的合理交流，作为一个团队咱们就应彼此间进行有意图交流，从交流中彼此吸收对方的长处然后提升自我的作业效率。咱们团队在作业中就少了这种彼此间交流学习，咱们有时分组在不同的商场作业会撞到不同的问题，咱们在交流中就能够彼此了解不同商场的情况及学习不同的作业方式。

　　三、自我总结和下一步的作业：

　　1、加强学习型安排的树立，做从好团队安排的假设。结合实际作业的经历，不断学习进步，充实完善自己，促进各业务人员素质的进步。和大家一道尽力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

　　2、继续加大商场开发力度。进一步开拓商场，做细商场。消灭空白商场，构建一个立体商场出售网络。抓好大客户，抓好渠道建造，建好客户档案并随时跟踪回访。

工作总结范文5

　　转眼间20xx年上半年已经过去了，在这段时间里，我学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将20xx年上半年工作情况总结以及下半年工作计划汇报如下：

　　一、工作汇报

　　20xx年上半年，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。在实际工作中，时时严格要求自己。此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。

　　销售业绩：这是我1—6月的销售业绩。

　　专业知识：今年上半年，我一共参加了X场培训，对于XXX、XXX等知识有了更深入的了解和系统的掌握，并成功的运用到了日常的销售中，例如：可以适当举一些例子。

　　顾客服务：在顾客服务上，我已经有了很大的进步。

　　二、工作感想

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受。

　　三、下半年工作目标

　　20xx年下半年也是一个新的起点，新的开始。我打算从以下几个方面提高自己的工作业绩：

　　1、提高自己的专业知识

　　让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训。另外，明年可以报名执业药师考试了，我打算在20xx年下半年就开始着手准备。

　　2、提高自己的销售技能

　　销售意识：加强p类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

　　我的下半年销售目标是：XXXX。

　　3、药品计划：补充药品。

　　在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

　　4、微笑服务

　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。我要把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，要全心全意的为顾客服务，以礼待人。热情服务。耐心解答问题。

　　5、积极的实干精神

　　药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的'心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

　　6、店容店貌

　　为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作：首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　我相信药店的生意会越来越好，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！

　　同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼！

工作总结范文6

　　来到新公司已经三个月了，在这三个月，在老同志的帮助和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：

　　（一）加强学习，提高个人素质。

　　知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。

　　做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。

　　（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

　　在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的`主要工作有：

　　1费用报销审核：

　　根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。

　　2处理凭证：

　　出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到ERP、过帐、对账、在ERP系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。

　　3开增值税发票及普通发票：

　　根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理。一二六联给营销，三联给应收(xxx)做账，四五联存根，月底把五联给出纳(xxx)，月底回写发票到客户系统。

　　4扫描发票抵扣联：

　　扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。

　　录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资料，并核对。

　　5日常事务工作：

　　部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。

　　申请领取办公用品：搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。

　　系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。

工作总结范文7

　　一、实习目的：

　　透过生产实习了解设计管理和企业生产营销状况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。

　　二、实习时间：20xx年x月x日

　　三、实习地点：XX

　　四、 总结报告：

　　为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：XX 。公司是一家专业的设计公司，本着“诚实做人，真心做事”的原则为客户服务，此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛，包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告，代理自制广告业务；承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计；带给庆典、企业形象策划等。

　　公司坚持以市场营销为导向，运用的营销方式及推广思路，帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念，独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员，从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起，在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介：由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成，擅长把握客户的需求，有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。

　　进入公司后，我明白了：以质量求生存，以信誉求发展，以价格求信心，以时间求放心，一切努力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想，坚持'原创设计'，站在最终客户的角度，透过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。

　　用心的售中过程及我们精干业务、技术支持；走特色营销之路，快速、优质的售后服务，让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理，倡导一丝不苟的工作作风。

　　“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返，即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售，如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的'，这一点早已被不断变化的市场所证明；包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括；厂商有好的产品要销售，那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念，是以消费者为导向，市场为依据，调研为支持的高端策略包装之道，我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值，这是贴合整体营销战略方向，能够为企业带来销售业绩的销售利器。

　　而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每一天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

　　实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西，对XX也有了更深的了解，透过了解也发现了该公司存在一些问题：

　　由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司的正常运转；市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。在实习中，要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情，同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象，为客户带给意见和帮忙。

　　诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。

　　最后衷心感谢XX给我带给实习机会！

工作总结范文8

　　20xx年即将过去，20xx年的钟声将要响起，在这辞旧迎新的时刻，我把我们班组20xx年的工作做以回顾，为做好下一年度的工作做好准备。

　　在20xx年，公司的体制经历了从起始到完善的转化过程，这其中，公司领导给予我了充分的信任，让我做了承上启下的班组长。

　　在即将过去的20xx年，我们班组按照工程部的具体工作要求，做到了规范操作，确保了设备的安全和正常运行，在不同的季节及时送凉和供暖，使各楼层的客户，客人感到满意。

　　在工作时间段内，我们班组的每个同志都能够听从指挥，顾全大局，积极热情配合工作，任劳任怨，能够做到正点巡视和多巡视，及时发现问题，如：19F小管井阀门破裂，29F独立系统交换器前端和后端的法兰盘的软连接损坏，集水坑的浮球开关损坏造成潜水泵无法自动启动等故障，我们班组都能及时发现，防止了故障的进一步扩大，使公司设备处于良好的运行状态。

　　在劳动纪律方面，同志们都能严格要求自己，提前接班，详细了解上一班次中设备的运行情况及问题，作好交接班记录，解决好交接班时间的尾巴问题，通过酒店四月份的培训，全班同志还掌握了礼貌、礼仪、文明用语等知识。

　　在个人工作中，我能遵守各项工作制度，团结同事，保持严谨的.工作态度，任劳任怨，严格要求自己，做到承上启下的桥梁作用，及时传达好公司领导下达的工作要求。

　　在下一年度的工作中，我们班组将在工程部领导下，团结一心，努力学习，提高业务技能，找出差距和不足，不骄傲，努力完成领导安排的各项工作，使我们公司兴旺发达、经济效益更上一层楼做出我们班组的贡献。

工作总结范文9

　　一、20xx年主要工作

　　1、销售支持方面

　　（1）《分公司调研汇报及建议（草案）》、《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》

　　从实习期开始本人积极的和各机构联系，了解机构业务开展情况，听取内勤员工的意见和建议，通过这次调研基本上摸清了各机构的发展状况，结合自身经验完成了《分公司调研汇报及建议（草案）》提交给领导作为参考。同时为了细化岗位职责，切实推动团险业务销售支持工作的开展，本人拟写了《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》作为工作的具体规划和目标。

　　（2）团险计划书模板及封套

　　为了提升民生团险的销售水平和专业化形象，在领导的指导下本人借鉴同业经验并结合公司团险的实际情况制作了团险计划书模板，模板包括公司介绍、需求分析、方案示例、客户服务等内容，机构内勤可以根据模板及目标客户情况灵活使用部分或全部内容，并就模板内容做成修订以满足需求，促成业务。

　　另外设计印刷了团险计划书封套，精美的包装可以提升计划书的档次，增加客户对公司的好感和信任，成为展业的有力工具。

　　（3）团险月刊《团险视野》

　　根据对分公司的调研，发现存在着分公司对总公司工作不了解、分公司之间不了解、销售单位对市场政策不了解、我司各机构对同业不了解的一系列问题，为了解决这一问题，由本人主要负责编撰了包括总公司动态、分公司信息、市场政策、同业动态等内容的团险月刊《团险视野》，目前已完成2期的制作。

　　（4）年终行销品的'制定

　　元旦、春节来临之际，为了做好团险业务人员拜访、答谢客户的工作，由本人主要负责制定、采购年终行销礼品的工作，在采购工作开始前先通过征求意见函了解了分公司的需求，根据需求最终确定了制作开工利是包、水墨挂历两样礼品，目前已完成了采购报价工作，预计在12月中旬将会运抵各分公司。

　　（5）团险卡单承保系统的开发建议

　　根据团险业务实际情况及同业的做法，提出了开发团险卡单承保系统的建议并拟定工作联系函交信息技术部、业务管理部、客户服务部等部门会签意见，为后续的系统开发奠定了基础。

　　（6）贷款无忧保险宣传彩页的制作

　　由于贷款无忧保险主要面向个人进行销售，良好的宣传材料使必不可少的，为了配合保险的上市销售，目前已经设计了宣传三折页的文字样本。

　　（7）具体机构业务的支持

　　为辽宁分公司设计了团险套餐产品，帮助河北分公司制定母婴安康保险销售流程，为四川分公司计划开展计划生意保险提供大量参考资料等等。

　　2、产品开发方面

　　（1）平安行交通工具保险上市发文

　　（2）参与、协助精算部团险产品大调整

　　为了提升我司团险产品竞争力，配合核保岗共同向精算部提交了对团险产品进行调整的意见，并在后期的沟通中对具体修改提出了有针对性的意见。

　　（3）不断跟踪贷款无忧保险、康福医疗基金保险的开发进度，协助做好督促提醒工作。为了使财务部能尽快给出康福医疗基金保险的帐号管理办法，拟写了致财务部的联系函进行催促。

　　（4）20xx年新产品开发计划

　　为了推动团险业务更好、更快的发展提升产品竞争力，与销售督导岗配合向市场部提交了20xx年团险新产品开发计划。

　　3、培训方面

　　（1）很好的完成团险外勤培训的组织工作

　　10月初在长沙保险学院举办了团险系列的第一次外勤培训，本人很好的完成了这次培训的组织、协调工作，培训取得了良好的效果。在培训结束后本人将全程录像刻成光盘邮寄到各分公司，供未参加培训的同仁学习。

　　（2）为12月中旬的全系统团险内勤培训准备有关产品的培训材料

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　（1）、总公司的思维方式理解还不是很透彻，有时考虑问题不是很周全；例如团险业务手册给个别分公司数量过多，没有留出足够的富余，以致于总公司出现短缺。

　　（2）有时候办事还不够细致，缺乏前瞻性；例如在年终行销品印刷签报中，由于原中介渠道不在订购但签报时未考虑单价的变化导致预算不足，随经协调解决，但还是造成时间有所延长。三、对于问题的反思和解决措施

　　对于出现的问题我觉得最主要的问题还是总部思维模式还没有完全建立，在今后的工作里会继续加强这方面的意识，高标准要求自己，相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些不足，争取在各方面取得更大的进步。

工作总结范文10

　　一、加强平安创建工作领导

　　为了搞好今年的平安创建工作，我局成立了平安创建工作领导小组，其他班子成员均任副组长，各股室及局属单位负责人为成员，下设办公室，兼任办公室主任，任办公室副主任。

　　二、健全平安创建工作网络

　　局机关的平安创建，是第一责任人，邹爱民是第二责任人；质监站的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；水司的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；设计室的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；家庭的平安创建，单位职工为所在家庭的责任人。

　　三、加强平安创建工作的宣传

　　主要通过大小会议和分发宣传单的方式进行宣传。8月份，召开了局系统大会，传达了县委常委、县委政法委书记、县公安局局长同志8月19日在20xx年全县政法综治暨国庆安保工作会上的讲话《深化细化才能巩固强化》的精神，并大力宣传平安创建的重要意义。在各种小会议上，着重宣传平安创建建设的具体要求。国家举行北京天安门国庆阅兵仪式之前，向各干部职工家庭分发平安家庭创建宣传单，宣传家庭和睦，饮食卫生，防火防盗，邻里友好。

　　四、认真落实平安创建工作各项措施

　　做任何工作，关键是落实。我局抓平安创建工作，具体落实了三项措施。即：

　　1、人防。局机关、局属各单位，除整个单位安排了专人负责外，各单位内重点部位，也安排了人员负责，例如局机关打印室安排了负责，大院安排了负责。

　　2、检修。对局机关、局属各单位的电线、安全设施经常进行检查，坏了的及时维修或更换，以防发生消防安全事故。

　　3、督查。坚持一季督查1次；对象为局机关、局属各单位、局系统职工的'家庭；内容是值班制度、防火措施、建筑安全和矛盾纠纷。

　　20xx年，我局的平安创建设工作，做到了有领导、有网络、有宣传、有落实，虽无轰轰烈烈的声势，却有扎扎实实的效果，达到了创建平安单位和平安家庭的目的。

工作总结范文11

　　回顾试用期x个月的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。通过这x个月的学习，我逐渐融入了公司，现将这x个月的工作总结如下：

　　首先，在办公室工作

　　1.组织和修改公司的企业文化。我和部门同事合作，对公司原有的企业文化进行了拓展和修改，丰富了企业文化每一项下的内容，并列出了几项可供选择。

　　2.整理各种分子公司的执照和资料，是个人在此期间最重要的.工作。目前xx家分子公司的相关许可数据已经整理出来，这项工作还需要很大的精力和毅力。

　　3.完成公司宣传资料的修改意见。该公司的原始宣传材料尚未形成，只有一份小册子草稿。在同事的帮助下，我完成了公司宣传册的修改。

　　4.修改公司新闻稿，发布在公司网站上。

　　5.日常例行工作。行政办公室有很多任务，如迎送、文件处理、文件管理、文件审批和会议安排等。

　　6.整理领导办公室的书画作品。因为我的专业，当领导给我鉴定书法作品的任务时，我是能够应付的。但是我在鉴定的过程中也遇到了一些难以辨认的草书字。幸运的是，所有的书画作品都是通过使用参考书和征求意见来鉴定的。

　　第二，加强自学，提高业务水平

　　因为我的知识、能力、经验离工作都很远，不敢掉以轻心，向书本、身边的领导、同事学习，所以感觉这三个月有所进步。经过不断的学习和积累，我获得了办公室工作经验，能够轻松处理日常工作中的各种问题。我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力、口头表达能力都有了很大的提高，保证了我所在岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项任务。

　　第三，现存问题和未来努力

　　主要表现在：第一，作为新员工，我边摸索边做大量工作，让我工作，你不能轻易起床。第二，他们的理论水平离工作要求还很远。

　　为此，我想我应该尽力做到以下几点：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习矿业知识及相关法律知识，加强对行业的了解。第二，本着实事求是的原则，做好发号施令和汇报情况的工作。

　　虽然只是短短的x个月，但真的让我受益匪浅。在以后的工作中，我会扬长避短，努力工作，争取做得更好。在此，我要感谢公司各部门的同事，尤其是办公室的同事，感谢他们的帮助。

工作总结范文12

　　一、个人心得总结：

　　换届了，都没想过就当“妇联”了，刚上任觉得有点不习惯，但事情总会好的，慢慢的会适应的。这学期我主要负责学习部和生活部，刚开始挺忙的，要统计四级通过率、查到课率等，此外就是申请五四团总支的材料，我个人觉得以前的一些工作没做好，材料没好，以前收发过好多次奖状，但实际上并没有好材料，结果大家都觉得我们烦，不但材料没好，班级也会觉得我们年委办事没效率，因此我们需要改进，在获奖情况方面可以让班级自己弄一个自己班的.获奖情况定期整理，或者是我们自己及时整理，尽量一手的原始材料那样会比较完整，个别不到的奖项再到班上

　　二、五四评优：

　　很快一个月就过去了，五四红旗团支部作为主席团的一大任务之一很快就过去了，总体上觉得还可以，但有些地方还做的不够好：

　　（一）、材料没好，四级通过率没统计好。

　　（二）、通知不到位，观看的同学太少，感觉不怎么真实。

　　（三）、准备工作不到位，嘉宾记分卡没有做好、话筒出毛病等。

工作总结范文13

　　本学期我针对电子1001班，以及高起1101班，做了如下德育渗透工作：

　　一、主要工作和成绩：

　　本学期，我能结合学生的实际开展德育工作。根据计算机学科教材，构建教育框架，把握住结合点，进行德育渗透。挖掘学科教材中的教育因素，发挥学科教学的教育功能。根据教材的内容特点，除了带领学生去学习职业所需要的知识外，还注重培养学生的职业能力和职业素养。

　　1.结合教材，有目的、有重点地引导学习计算机的基本知识，并从中理解知识内容所需要的职业素养，尽量开拓学生的视野，开启他们思考问题、解决问题的闸门。

　　2.由于职业技术学院的学生，除了要有一般的思想素养外，尤其需要具有敬业乐业、愿为社会主义现代化建设献身的精神，以及克服困难、迎难而上的精神，作为一名程序员或是网络工程师等都需要向学生传输这方面的教育。

　　3.充分利用现代化教学手段，使德育渗透的形式更加生动，内容更加丰富，效果更明显。现行教材，十分重视教育性、直观性，教材图文并茂。利用计算机多媒体组织教学，形象更为生动，内容更加丰富。一堂好的课，其教育教学的效果，远远超出教材的期望值。

　　4.教育学生要珍惜时间，不要让时间白白流逝。通过让学生写程序，实际操作等形式，让他们充分认识时间的可贵与不可挽回。教育学生要善于发现信息，收集信息，并为我所用。

　　5.培养教育学生善于思考、勇于创造的精神。结合程序设计的任务项目，让学生学习通过对事物的分析，从而获取新的认识、新的思路，不断地提高其分析的能力，对于培养他们的创新意识，发明创造的能力都起着重要的促进的作用。

　　6.结合教材中蕴含的思想内涵，对学生进行思想品德教育，教会学生做人，并树立正确积极的人生观和世界观。

　　此外，我还处处让学生充分认识到计算机的工具性作用，进而使他们能认真学习，提高自身的运用计算机的能力。加强学生良好学习品质的培养。落实学校的德育工作计划，带领学生实现学校的德育培养目标。我还不断丰富德育教育内容，搜集了很多有教育意义的相关职业素质的材料进行教学，对学生的演讲、答辩能力进行有意培养，且让学生从中受到思想教育，从而树立起正确的思想道德观。这些都取得了良好的效应。通过一学期的努力，学生形成了正确的思想认识，解答了头脑中的疑惑；养成了辩证的深入地分析问题的习惯。

　　二、经验和体会：教学要善于处理教材，充分发挥课材中蕴含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意义，引导学生读透教材，并从中受到教育。教学始终坚持人的全面发展，以育人为重，修身为本，是教育工作者必须明确的教育理念。道德建设，修身立人是发展先进文化的重要内容。同时，在职场中，没有开拓意识、自立意识、协作意识、竞争意识，民主法制意识，就很难在社会上立足并取得成就，没有实事求是、知难而进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献、为人民服务等精神，就很难在事业中有所建树，不能正确处理人与社会、自己与他人，人和自然的关系、就不能保证社会的安定。督促其严格自律自我修身、以事明理、分清是非，辨别善恶、把自己培养成具有社会主义道德的现代化接班人。应抓住“感情”这根主线，把教材的情、教师的'情、学生的情紧紧地联系在一起，达到教育人的良好效果。转变教学观念，把教学过程变为既教会学生学习，又教会学生做人；贯彻以学生为主，教师为辅的主体教学方法，使其变“要我学习”为“我要学习”，让其有自主思维和意识的参与。端正学生的学习态度，使学生从“学不学无所谓，学多学少无所谓。”的思想中转变过来，使其认识到“学生时代就是学习，是不断学习”的，养成自主学习的习惯。

　　三、存在问题及今后打算：

　　在职业学院的计算机课中开展德育渗透工作意义重大，教师要加深认识。经过一学期的德育渗透，课堂纪律有所好转，而且学风也有了转变，这些都切实说明了德育渗透的功效。

　　但是，学生自觉性仍然不高，自主学习的习惯仍有待于加强培养，极少数的学生在课后出现抽烟、打牌、打架等较严重的违纪行为。学生通过获取知识的过程，确立信念，全面发展，这是德育发展的途径。德育渗透与教学改革，德育渗透的过程，也应该是教学改革的过程。

工作总结范文14

　　时光如流星般飞逝。我已经在公司工作四个月了。我记得我是在炎热的夏天七月底进公司的。当时对工作流程不熟悉，业务差，环境不熟悉。但是经过几个月的训练，在领导和同事的细心指导和帮助下，我取得了很大的进步。

　　虽然这份工作不是技术性的，但需要勤奋和细心。每天都有很多新问题，需要不断研究，在第一时间解决。因此，需要虚心向有经验的同事学习，总结经验，不断提高自己的业务水平和专业技能。要借助相关书籍不断“充电”自己，增加库管员管理知识，并在日常生活中认真执行，以备后用。现将我入职以来的工作总结如下：

　　1、明确目标，明确思路，做好工作。

　　作为仓库保管员的工作可以总结为三个字：收货、管理、发货。这三个字看似简单，但应该是真正到位的，完整的，完美的。每个仓库管理员在工作中都要保持清醒的'头脑，认真仔细地核实每份文件的内容，并根据文件进行准确的检查，以确保文件一一对应真实的物体。为此，杨主任每天对我们进行仓库技能培训，以提高我们仓库管理的工作技能水平。为了能更快更好的做好这方面的工作，他每次都亲自以身作则，现场指导。任何时候，他都要求我们整理和清点所有实物。所有的材料都放在不同的区域，根据要求进行分类，特别注意交付过程中的相关问题，这样我们就可以快速准确地找到实物，从而提高我的工作效率。确保所有材料都有账目可查，有证据可循。我们被要求随时检查安全库存。为了随时了解货物，我们应该随时回答任何钢模的数量和数量，并指定存放在哪里。随时做好盘点工作，数据准确记在心里，方便工作。

　　2、遵循原则，坚持先装后卸、先进先出的原则。

　　这两个原则一直贯彻在我们的日常工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然，为了工作需要，我们也可以在这个历史时刻灵活应变。对于有货场的货物，我们总是先完成先进的货物，然后根据新旧程度交付新的货物。

　　3、履行职责，坚持高标准，提高服务质量。

　　装卸货物时，我们必须检查各钢厂的文件，核实文件上的每一项都与发送的实物相对应，并且公司的公章和经理的签字齐全，然后才能进行下一项工作。装卸货物前，必须明确货物的位置、型号和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标，这样在装卸货物的时候才会有秩序，并且明确告知客户装卸货物的具体情况，让客户有一个清晰的思路。

工作总结范文15

　　时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下头是我这一年来的主要工作资料：

　　1、业主收房、入注装修等手续和证件的.办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共x户，办理交房手续x户，办理装修手续x户，入住业主x户；

　　2、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条x余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案，当方案经过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的活力；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　很幸运刚从学校毕业就能够加入xx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高！

【工作总结】相关文章：

经典工作总结07-26

车工工作总结范文 车工工作总结300012-21

电信工作总结10-22

切割工作总结09-09

高考工作总结10-05

销售工作总结【经典】11-01

社团工作总结09-10

茶叶工作总结07-24

项目工作总结09-18

餐饮工作总结09-21