实施方案

实施方案10篇（精华）

　　为了确保我们的努力取得实效，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编整理的实施方案10篇，希望能够帮助到大家。

实施方案 篇1

　　学校卫生工作是增强少年儿童健康素质的基础工作，其目的是促进学生的生长发育，保护学生的健康，提高学生的健康水平，为学生创造清洁优美的环境，努力打造和谐、文明、安全校园。为此，特制定卫生管理实施制度如下：

　　1、根据各年级学生特点，合理划分环境卫生责任区，并由各班主任为责任区的负责人。

　　2、坚持卫生制度，做到三上墙，卫生检查条例上墙，班内卫生小组人员名单上墙，分工责任上墙，早晨到校，人人参与环境卫生的打扫，做到分工到人，职责明确。

　　3、卫生责任区，要每天一小扫，每周一大扫，每月一评比，并有检查登记和评比记载，卫生成绩将纳入教师评估。

　　4、卫生责任区要做到地面干净，无纸屑果皮、无垃圾脏物；责任区卫生及班级教师卫生由班级卫生监督员进行检查，检查结果即使反馈、纠正。

　　5、教室要做到六面净，灯具无灰尘、玻璃明亮、桌椅排列整齐，做到湿扫湿抹，防止灰尘飞扬，坚持经常开窗通风，保持空气畅通；各班垃圾要及时装入塑料（）袋内，不得把垃圾散扔。（地面：干净、无灰尘。门窗：明亮、干净、无灰尘。窗帘：干净、按学校要求统一挂放。墙壁：干净、无灰尘）。

　　6、讲究个人卫生，坚持杜绝吃零食、喝生水。要勤剪指甲勤洗手，头发干净无头虱。每日由各班的卫生委员对本班进行个人卫生检查。

　　7、教师内图书角、卫生角、作业本要摆放有序，不得乱扔；每个窗台摆放一盆花（花的质量要好些）。

　　8、要求各班建立1——2人的`卫生监督员，对本班卫生清扫、保持及其他学生乱扔脏物情况进行监督。

　　9、学校组建卫生领导小组，对学校环境卫生进行随时监督检查。

　　10、按学校卫生管理制度执行的班级，卫生领导小组有权对各班卫生情况进行通报，因卫生环境差，给学校造成不良影响的班级，扣除本班卫生成绩3——5分。

实施方案 篇2

　　为落实教育部的《教育振兴行动计划》和xx县教育局（20xx）70号文件的精神，促进我镇体育教育和艺术教育的发展，帮助小学生从小掌握一定的运动和艺术技能，我镇决定切实推广体育、艺术教育，根据学校的硬件实施，软件储备的现有条件，特制定如下工作方案。

　　一、实施“体育、艺术2+1项目”

　　根据优育、艺术技术标准，结合我镇的`实际情况，我镇 “体育、艺术2+1项目”为篮球、跳绳和绘画或舞蹈。

　　二、“体育、艺术2+1项目”领导小组

　　组 长：孙家峰

　　副组长：朱宗波

　　成 员：陆庆红 邹 红 徐建东 卜海英 张 平

　　郭欣艳 张兰兰

　　三、“体育、艺术2+1项目”的方案

　　1、分项目实施

　　a．篮球

　　它是一项学生比较喜爱的项目，也是我镇传统项目，尤其是01和02年在市小女篮比赛中，我镇代表队勇夺季军，学生对篮球的兴趣更加浓厚。

　　采用方法：

　　1．首先利用校园广播橱窗进行大力宣传。

　　2．在体育课上加大篮球项目的比例，在体育课上以小组活动进行训练，通过体育学习、训练，使学生掌握一定的篮球技术，技能，使学生对篮球项目的认识，通过学习训练，使学生认识篮球是一项集体项目，必须有团队精神，互帮互助，团结协作。

　　3．加大课外活动的力度，以班组为单位，由班主任牵头组织训练为基础上产生班组代表队。同时，各完小也要成立篮球代表队

　　4．以俱乐部的形式对学生进一步进行训练提高。

　　b．跳绳、踢毽

　　跳绳、踢毽是小学生特别喜爱的运动，我镇曾多次代表县参加跳绳、踢毽比赛，这项活动不仅富有节奏而且对同学们身体柔韧和灵敏性、有促进作用，还可以塑造学生优美的形体、锻炼学生心肺功能。

　　实施方法：

　　1．首先进行利用广播、橱窗、多媒体等形式，进行宣传。

　　2．体育课上加强学生的灵敏性和柔韧性的训练，增加踢毽、跳绳课程的训练。

　　3．课外活动由班主任牵头组织班级进行训练。

　　5．准备在此基础上根据学生的练习的情况，自编一套适合我镇学生实际情况跳绳和踢毽操，在课间操上，上午是广播体操，下午是跳绳操。

　　c．绘画或舞蹈

　　绘画是中国最普及的艺术之一，适应面广而普遍受欢迎；绘画不仅表现了学生的审美受好，是学校最具特色的课程之一，同时我校有一批教师擅长多种舞蹈，而且学生对舞蹈学习兴趣比较浓厚，曾多次获奖。经过认真思考和研究，我们决定根据“学生有特长，学校有特色”原则补充开发舞蹈训练课程。

　　我们之所以把舞蹈训练作为校本课程开发，是因为学生对此有需要，同时我们师资有保障，校内有传统，社会有氛围。

　　①使学生掌握绘画和舞蹈的相关知识。

　　②掌握绘画和舞蹈的基本技法。

　　③体验学习活动的乐趣，获得对创作的持久兴趣，获得亲身参与实践的积极体验和丰富经验。

　　④坚持学生的自主选择和主动探究，发展实践能力，发展对知识的综合运用和创新能力，为学生个性发展创造空间。

　　2．分层分段实施：

　　课程实施分三个层次：

　　①面向全体学生。一方面，在各年级开展2+1项目教学，每周在兴趣课中开设一节2+1项目课，邀请老师进行讲座。另一方面，学科渗透。每门学科根据2+1项目课程的内容，结合自身学科特点，增加有关2+1项目内容，渗透在学科教学中。

　　②班组兴趣小组。选取实验班开展2+1项目兴趣小组活动，学生根据自己的兴趣自愿报名参加，利用课余时间深入学习2+1项目艺术。开展班组2+1项目交流评比。

　　③校级兴趣小组。选拔优秀苗子，进一步训练提高，利用周六、周末进行2+1项目创作，研究2+1项目艺术。

　　3、“2+1”技能认定工作。

　　1、学生自由提出申请。

　　2、学校统一时间组织认定。

　　3、采用本人现场表演、创作和测试等方式进行。

　　4、学校进行备案，作为学生综合素质评价的一个重要依据。

实施方案 篇3

　　为进一步加强我校教师队伍管理，规范教师从教行为，引导教师廉洁从教、为人师表，维护良好的教育形象，营造尊师重教的社会氛围，根据《平南县教育局关于印发<平南县治理中小学有偿补课工作实施方案>的通知》(平教发〔20xx〕74号)精神，决定在全校集中开展对在职教师有偿补课专项治理工作，制定方案如下：

　　一、指导思想

　　以办好人民满意教育为宗旨，以规范教师从教行为，营造尊师重教的社会氛围为目标，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重实效的原则，以人民群众热切关注的在职教师乱办班、乱补课、乱收费问题为重点，深入开展专项治理工作。严肃查处违规违纪案件，从重从快处理一批顶风违纪人员，切实提高教师职业道德水平，切实提高人民群众对教育的满意度，营造有利于教育事业快速健康和谐发展的良好社会环境。

　　二、治理范围

　　我校在职教师。

　　三、治理内容

　　(一)严禁学校利用寒暑假、双休日、法定节假日等组织学生在校内集体补课;严禁学校以各种名义组织学生参加各种形式的办班补课或上新课;严禁学校默许、指使班主任、科任教师在校内、外有偿补课;严禁组织或变相组织学生在校内开展奥数、特色英语、作文等有偿辅导。

　　(二)严禁学校以任何理由为借口，为违规办班提供场所;严禁将校舍租借给社会办学机构或个人，开办以面向中小学生为主要授课对象的补习班、提高班和兴趣班。

　　(三)严禁学校在职教师以各种名义举办有偿补课班、辅导班;严禁在职教师受聘参加社会各类短期培训班、文化补习班等教学活动;严禁在职教师为社会培训机构介绍生源或提供相关信息;严禁在职教师之间相互介绍学生提供有偿办班补课生源，并从中获利;严禁在职教师利用职务之便动员、诱导、暗示或强制学生参加有偿补课;严禁在职教师以家属、亲友等名义违规开办补习班等有偿补课;严禁在职教师利用所教学科的不同，组合成不同学科的教学班，组织学生集体有偿补课。

　　四、专项治理工作要求

　　(一)高度重视，加强领导。

　　主要工作职责：安排部署专项自查工作，督促落实问题整改，查处违规行为;需要时向国家、自治区、市、县专项督导检查组汇报我镇小学贯彻执行教育部《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》(教师〔20xx〕5 号，以下简称《规定》)以及对中小学有偿补课督导检查和处理情况。制定自查工作实施方案，收集相关资料，撰写自查报告，做好迎检的各项准备工作。在抓好《规定》日常治理的同时，对群众反映问题集中的学校，组织开展明查暗访，会同纪检监察部门对违反《规定》行为及时查处，并提供专项督导需要的相关材料。

　　校长任组长亲自抓、负总责，确保治理活动取得实效。

　　(二)做好宣教，提高认识。组织教师认真学习相关法规、制度和各级教育行政部门的有关文件精神，充分认识治理乱办班、乱补课、乱收费的重要性和必要性，珍惜工作岗位。要将本次开展的专项治理行动与加强中小学教师师德教育紧密结合，坚决抵制有偿补课，维护教师的.良好社会形象。

　　(三)落实责任，加强监督。学校领导加大监督检查力度，并通过座谈会、专项工作推进会等形式加以指导推动。学校要在教育网页、校刊校报、学校网页上及时宣传本单位的活动开展情况。要认真分析原因，总结经验，及时规范和完善制度，争取通过此次整治活动，形成治理有偿家教和违规办班补课的长效机制。

　　五、工作步骤和方法

　　20xx年7月至20xx年9月，配合县教育局组织开展中小学有偿补课治理情况专项督导，督促建立完善中小学有偿补课查处工作机制，自查自纠有偿补课行为，查处顶风违纪的有偿补课责任人。20xx年秋季期起，建立有偿补课监督、举报、调查处理、问责工作新常态，防止中小学校或在职教师参与有偿补课。

　　(一)学习宣传。

　　学校组织教师学习教育部严禁中小学校和在职教师有偿补课的规定、自治区教育厅关于规范从教行为全面加强中小学教师师德建设的意见(试行)以及广西壮族自治区关于贯彻教育部中小学教师违反职业道德行为处理办法实施细则等文件，在校园内张贴教育部严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定，并公布有偿补课举报电话，营造治理有偿补课的良好氛围。

　　学校以校长名义，向所有在职教师发关于禁止有偿补课的一封信(或手机短信)，信的内容建议如下：

　　关于重申严禁教师有偿补课的规定：严禁在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课;严禁在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课;严禁在职中小学教师为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。违反上述规定的视情节轻重，分别给予批评教育、诫勉谈话、责令检查、通报批评直至相应的行政处分，并作为年度考核、职务评审、岗位聘用、实施奖惩的重要依据，实行一票否决。

　　(二)全面部署

　　学校要迅速动员部署，结合实际，制定治理工作方案，落实工作责任，签署教师承诺书，发放家长告知书(每个学生家长一份)，排查重点对象，设立公开的投诉意见箱，公布举报电话，有条件的学校要利用电子屏幕滚动播放，形成强大的舆论宣传氛围。

　　(三)建章立制

　　学校根据国家法律法规的规定，把教师有偿补课纳入制度管理，在学校有关的规章制度里，要明确教师参与有偿补课的处理办法，如何与教师师德考评、职务晋升、职称评定、评优评先等挂钩，并报教育主管部门处理。

　　(四)依规管理。

　　1.加强监督。学校要积极接受社会监督，构建学校、教师、学生、家长及社会广泛参与的监督体系，加强对教师有偿补课的监督，将发现的教师有偿补课行为，及时按学校规章制度的规定作出处理，并在校内作出通报，并及时书面报告教育主管部门查处。

　　2.严肃查处有偿补课责任人。学校接到群众举报或学校有偿补课的报告，要组织调查小组，及时调查有偿补课行为，收集事实证据，通过学校行政会议，研究处理意见，对当事人作出恰当的处理并上报县教育局。

　　3.学校对问题严重的班级或教师，不定期进行专项督查。

　　(五)常态化开展治理工作。

　　治理有偿补课是教育反腐败斗争的重要内容，是教育行风建设的重要举措，是办人民满意教育的重要工作，今后要长期化和常态化开展有偿补课的治理工作。

　　三、工作要求

　　(一)强化工作责任

　　学校是有偿补课治理工作的责任主体，校长是第一责任人，校长要切实肩负起治理有偿补课工作的主体责任。学校要切实做好治理有偿补课的建章立制工作和调查处理工作，对在职教师的有偿补课行为，要发现一起查处一起，严肃追究当事人的责任。

　　(二)做好工作，迎接各级督导检查

　　学校在做好本次有偿补课治理情况专项督导工作的基础上，要结合实际制定治理有偿补课工作实施方案，并认真组织开展自查和治理工作，收集有关材料，撰写治理工作报告，迎接各级督导检查。

　　(三)巩固提高

　　学校要对这次专项治理工作进行认真总结，针对治理中发现的问题，建立健全治理工作长效机制，坚持开展下去，可通过组织相关人员跟踪督查，不定期进行明查暗访等形式，加大监管力度，坚决杜绝抬头反弹现象发生，确保各项整改措施落到实处。

实施方案 篇4

演进原则：

　　通过对 C 电信公司 IT 运营服务管理现状能力分析，结合 ITSP2.0 规范要求，A 电信公司 IT 运营服务管理演进原则是：

　　核心流程优先，核心系统优先：重要的核心流程优先实施、核心系统的流程固化优先保障。

　　稳健推进、平滑过渡：IT 运营服务管理须在现有实际流程的基础上进行整合、优化，确保对现在的运营服务流程的影响降到最低，实现流程的平滑过渡。

　　4.1.2演进阶段

　　本着“核心流程优先，核心系统的支撑优先，稳步推进，平滑过渡”的原则，结合 ITSP2.0 规范要求，将 C 电信公司 IT 运营服务管理规划与实施策略分为三个

　　阶段：

　　近期：

　　梳理 IT 运营服务管理流程，实施部分 IT 服务管理流程，包括事件管理、问题管理、运行管理、配置管理；构建 IT 服务台，初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理，提升 IT 运营服务管理的技术支撑水平；初步建立 IT 服务管理制度、组织及人员保障体系。

　　中期：

　　固化和优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管理流程；优化流程，提升 IT 运营服务效率和执行能力。

　　远期：

　　建立以客户为中心的 IT 运营服务体系；建立一体化 IT 运营服务管理支撑平台；持续改进、优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管流程。

　　4.2.1总体实施方案

　　根据 C 电信公司 IT 运营服务管理演进原则，近期 C 电信公司 IT 运营服务管理实施总体方案是：初步建立 IT 服务台，梳理 IT 运营服务管理流程，实现部分IT 服务管理流程的固化，包括事件管理、问题管理、运行管理和配置管理；初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理；初步建立 IT服务管理制度、组织及人员保障体系以及培训体系。

　　4.2.2服务流程实施方案

　　（1）服务台

　　1) C 电信公司 IT 服务台的定位

　　C 电信公司服务台既负责处理事件、问题和询问，同时还为变更管理、配置管理、可持续管理、可用性管理等流程提供接口。既是一种技术型服务台，即有具备相关经验和技巧的技术型人员按照文档化的解决方案处理许多事故；又是一种专家型服务台，即有具备 IT 基础架构方面的专业知识和经验，独立解决其他人员无法解决的问题。C 电信公司的 IT 服务台面向的用户是所有 IT 系统的实际使用者和本地网的维护人员。

　　2) 服务台流程

　　服务台的主要流程是：提交问题(可能是系统内用户、为之提供服务的客户或者事件管理模块) →问题接收(服务台人员) →问题分派(服务台人员)→问题处理(服务台人员、其他技术人员) →填写变更通知单→问题确认(服务台人员) →近期以支撑事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等服务流程为 IT 支撑平台建设重点，再逐步实施 IT 基础设施监控、应用软件监控、业务可用性监控等监控系统。

　　３) 核心流程实施优先、其它流程分步实施

　　近期以实施事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等基础运营服务管理流程为突破口，探索 IT 运营管理方法，积累运营管理经验、逐步验证、完善全新的运营管理体系；在现有成果基础上分步实施其它运营管理流程。

　　４) 流程简单实用，切实可行流程的设计应当尽量简单实用，可以在现有比较成功的流程基础上进行完善，并推广到各个系统域的支撑中去。

　　５) 服务响应职责分离，明确清晰明确服务响应职责，并从岗位上与一般维护区分开来。

　　６) 配置库近期同步实施、逐步丰富其应用配置库建设随支撑平台的首期工程同步实施，尽早提供配置支撑能力，发挥配置库对 IT 运营管理的支撑优势；结合管理流程的完善、监控平台的实施，逐步丰富其应用。

　　７) 平台选型兼顾高可用性、易扩展性等技术指标根据 IT 运营管理的实施原则，以及运营管理平台的建设策略，IT 运营管理支撑平台势必是分期建设、逐步扩展，平台建设初期需要充分考虑平台只身的易扩展性，以及相关系统、平台的易接入性。

　　（2）支撑平台建设目标

　　支撑平台包括 IT 运营服务管理系统和 IT 基层设施监控系统。其中 IT 运营服务管理系统建设的模块有 IT 服务台、事件管理、问题管理、运行管理、配置管理。

　　IT 基层设施监控系统建设的模块有主机监控、操作系统监控、中间件监控、数据库监控和存储备份。国内厂商方面：亿阳信通和神州泰岳的产品最符合 IT 服务管理支持平台的要求。

　　国外厂商方面：BMC、HP、IBM 三家产品较 CA 产品更具有优势。

　　总体上国内厂商在规模和总体技术能力要弱于国外厂商，但是产品本地化较好；国外厂商产品大多不支持运行管理流程，但是可以通过二次开发来满足日常巡检、作业计划等运行流程管理等功能要求。

　　（３）支撑平台建设建议

　　由于 IT 服务管理在实施过程中需要满足许多本土用户的个性化要求，并且现有的 IT 系统都是国内厂商开发维护的。因此，C 电信公司的 IT 服务管理平台可以考虑选择本地化支撑能力较好的厂商产品，同时，也可以考虑在原有网络运维支撑系统的基础上，进行功能扩展，以满足 IT 服务管理的需要。

　　4.2.4组织及人员保障实施方案

　　（1）组织及人员保障建设策略

　　1) IT 服务管理任务外包原则

　　有利于提高服务响应效率、降低服务运营成本的适合外包；高人力资源消耗的任务适合外包；非核心业务运营管理适合外包；非核心运营管控环节适合外包；外包应不会为公司安全带来不可控风险。

　　2) IT 服务管理岗位前置原则

　　响应企业重大经营策略及战略转型，比如：针对分客户群经营、聚焦客户管理等提供专职的市场部前置岗位实施专项支撑。

　　提高服务响应效率、提升运营服务质量；重点保障核心运营管理系统；集中满足同类业务部门的主要运营服务需求，比如：前置财务部的岗位负责财务相关

　　IT 系统的主要运营服务管理、协调工作。

　　3) IT 服务管理岗位前置建议

　　根据具体项目，组建专业的运营服务项目团队，并根据实际需要前置部分岗位到对口的业务部门。

　　运营服务响应组的 BSS 小组、 OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组部分岗位，可根据运营管理需要前置。

　　系统软件组的 BSS 小组、OSS 小组、 MSS 小组、EDA 小组的部分核心业务系统的应用维护岗位，可根据运营管理需要前置。

　　（2）组织及人员保障建设目标

　　IT 运营服务管理配套的组织及人员建设在企业信息化部的统一管理下。在企业信息化部系统部下设运营服务响应组、硬件平台组和系统软件组。企业信息化部二级部门组建业务软件部。IT 服务项目组是，由前面多个团队的人员共同组成一个虚拟团队。

　　1) 运营服务响应组

　　负责及时响应业务部门及其它部门在使用 IT 系统时的服务请求，包括咨询、投诉、变更、障碍申告；对服务请求进行预处理，将预处理后的问题派发到硬件平台组、系统软件组等；同时将处理完成问题通告给相关部门及人员。

　　根据需要运营服务响应组下设终端维护小组（负责维护公司各部门日常办公使用电脑、打印机等终端）、BSS 小组、OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组、基础平台组等，负责响应各个域系统的服务请求。

　　主要构成 IT 服务支撑的一线和二线支持人员。人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。

　　2) 系统软件组

　　负责 IT 系统数据库、中间件等第三方软件日常维护。系软件组下设 BSS 小组（负责 BSS 的系统软件维护）、OSS 小组（负责 OSS的系统软件维护）、MSS(负责 MSS 的系统软件维护)、EDA 小组（负责 EDA 的系统软件维护）及基础平台组（负责基础平台的系统软件维护）。

　人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。

　　3) 硬件平台组

　　负责 IT 系统的主机、存储、网络的日常运营维护工作。

　　硬件平台组下设 BSS 小组（负责 BSS 的硬件平台维护）、OSS 小组（负责 OSS的硬件平台维护）、MSS(负责 MSS 的硬件平台维护)、EDA 小组（负责 EDA 的硬件平台维护）及基础平台组（负责基础平台的硬件平台维护）。

　　人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。

　　4) 业务软件部

　　负责 BSS、OSS、MSS、EDA 及基础平台的业务软件日常运营维护。

　　业务软件运营维护由企业信息化部的二级部门构成，包括 CRM 部、计费部、结算部、数据部、OSS 部、MSS 六个的业务部。

　　根据具体的情况，人员由企业信息化部的各二级部门部分相关人员构成。

　　5) IT 服务项目组(虚拟团队)

　　项目组是一个虚拟团队，由前面多个团队的人员共同参与，目的是共同完成系统或项目的维护任务，根据系统或项目情况，可以指定项目牵头人或项目经理。

　　本项目组与系统建设项目组相对应。项目组可以邀请业务部门的人员参与，进行必要的业务指导。

　　（3）组织及人员保障建设方案

　　4.2.5管理制度实施方案

　　（1）日常管理办法

　　为了保障 IT 运营服务管理系统的'安全和正常运行，特制定 IT 运营服务管理系统日常管理办法。

　　1）故障是指 IT 运营服务管理系统硬件设备（包括网络）、系统软件发生故障、系统遭受外部侵害而影响系统正常运行的事件。

　　2）IT 运营服务管理系统发生故障后，由服务台在本系统发起工单，按照四级故障的处理流程，通知支撑小组进行维护。

　　3）IT 运营中心主管负责对系统的用户账号和权限管理和定期清理工作。

　　4）IT 运营服务管理系统用户不得随意泄露的自己的用户名和口令。

　　5）密码长度不少于六个字符，选用大小写英文字母、数字和特殊字符中两者以上的组合，加密存储。

　　6）超级用户帐号不得授予供应商技术人员使用。57

　　（２）流程调整与重构可能对现有生产产生冲击

　　在全面梳理和规范后，原有的许多流程会发生变化，原先不存在管理流程的地方，可能也会增加新的流程，这些流程都会对现有生产维护产生冲击，维护人员在短期内不能适应。

　　充分调查现状，结合实际情况，全面梳理流程，在现有已有流程的基础上进行整合、优化，确保对流程的影响降到最低，分阶段实施流程，保障流程的平滑过渡升级。

　　（３）自身人力资料保障可能不足

　　在原维护模式下，存在许多管理真空或不规范地带，通过梳理，这些真空地带就将被覆盖，原先比较粗放的管理模式将被精细化的管理模式替代，这势必造成人力资源更加紧张的局面。

　　制定详尽的项目实施组织及人员保障方案，在现有的组织及人员保障的体系下引进人员。

　　（４）流程实施执行力度可能不够

　　虽然制定了规范合理的工作流程，但由于工作习惯等不同原因，导致流程在实际工作的推广中不受重视，宾且缺乏必要的监督机制。

　　制定切实可行的目标，明确项目人员职责分工，对项目过程、人员采用监督、考核机制。

　　（５）相关部门参与及配合的力度有可能不够

　　IT 运营服务管理需要众多角色部门的共同参与，尤其是直接使用系统的业务部门，这些部门的配合力度不够，将会导致运营服务管理推行的失败；另外有许多工作要分工完成，例如部分硬件维护的外包等，界面的不清晰将会影响管理上的推诿，整体效率下降。

　　充分梳理流程配套的组织及人员保障体系，明确部门职责边界；明确相关部门，尤其是业务部门在运营服务管理中的位置，统一思想认识，实施过程中有效衔接、紧密配合。

　　（６）支撑平台在短期不能发挥作用

　　IT 运营服务管理的核心流程，都应当有一套完善的系统进行支撑，但在目前的情况下，要让所有的维护工作都在系统上运行将非常困难。

　　将梳理完成的流程首先通过非系统支撑的方式运转，待时机成熟后，再逐一将流程移到系统上来。

　　（７）厂商配合力度不强或投入人力资源不足

　　ａ）一次解决率（10 分）：对于客户提交的服务请求能够一次性处理完成，并得到客户的满意的称为一次解决。

　　　本指标若达到 70％以上（包括 70％），则得到满分 10 分；达到 60％而未满 70％的得 8 分；达到 50％而未满 60％的得 6 分；达到 40％而未满 50％的得 4 分；达到 30％而未满 40％的得 3 分；达到 20％而未满30％的得 2 分；达到 10％而未满 20％的得 1 分；10％以下则不得分。

　　公式：一次解决率＝一次性解决好的工单数/总共处理的故障工单数×100％

　　ｂ）及时处理率（20 分）：要求每个岗位（环节）对相应级别的故障能在规定的时间内处理完成。在规定时间内处理完成称为及时处理。

　　若每一环节的及时处理率到达 90％以上（包括 90％），则对应的岗位分别得到满分 20 分；达到 80％而未满 90％的得 15 分；达到 70％而未满 80％的得 10 分；达到 60％而未满 70％的得 5 分；60％以下则不得分。

　　公式：及时处理率＝及时处理工单数/总共处理工单数×100％

　　ｃ）挂单率（－3 分）：规定在某岗位挂单的比例若超过总体处理的工单数的10％，则相应岗位的总评分将扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2 分；5％以下则不扣分。

　　公式：挂单率＝挂单数量/总共处理的工单数量×100％

　　ｄ）客户投诉率（－3 分）：若 IT 服务台人员服务态度恶劣，客户可拨打投诉电话向 IT 运营经理投诉，IT 运营经理在查明情况属实后应当对其进行考核。

　　若本指标达到 10％以上，则该岗位的总评分扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。

　　公式：客户投诉率＝客户投诉总数/总共记录的故障工单数×100％

　　ｅ）越级投诉率（－5 分）：在故障处理过程中，若因本系统服务人员的粗心大意或专业知识的不充分，造成一个故障经过多次返单仍不能处理完毕，或者服务态度及其恶劣，从而直接影响客户的感知，客户有权利结合实际情况向有关领导对此进行越级的投诉。

　　若本指标超过 10％，则相关岗位的总评分扣 5 分；若达到5％而未满 10％，则扣 3 分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。

　　公式：越级投诉率＝越级投诉故障数量/总共处理的工单数量×100％。

　　4.2.6问题与对策

　　IT 运营服务管理对 C 电信公司是一个全新的概念，在具体实施过程可能会遇到许多问题和风险。下面主要分析存在的问题及其相应的解决措施。

　　１）工单支撑过程中，需要向供应商提供远程接入权限时，应事先经系统部主管领导书面确认（紧急状态下应实现口头申请、事后补文字确认说明）方可开启适当权限的临时账号，事后及时关闭账号、修改临时密码并登记。

　　２）对于重要的数据增、删、改操作，可以由系统日志追溯到执行操作的账户。

　　３）加强计算机病毒防治工作，采用最新版本的杀毒软件，定期对病毒进行检查，发现病毒立即杀除，并分析病毒来源，提高防范能力。

　　４）每周定期审核安全日志，发现问题及时上报，保障计算机功能的正常发挥，维护系统的安全运行。

　　５）对知识库、配置数据库做到配置备份设备，定义备份策略、应急恢复、容灾等方案，并至少每月定期异地备份。

　　ａ考核管理办法

　　IT 运营服务管理考核工作由企业信息化部牵头组织，会同电信多个部门具体实施；

　　1）考核对象为 IT 运营服务管理系统的岗位，包括：IT 服务台、综合响应组、各业务处理组小组、各系统厂商维护小组。

　　2）每月进行一次月终考核，每年进行一次年终考核；

　　3）本考核评分办法针对服务台、综合响应组、业务处理组、系统厂商维护小组。各岗位选取相应的考核指标进行累加得分。

　　4）考核指标及公式：

　　a）及时响应率（5 分）：对客户的服务请求的响应时长不得超过 5 秒， 5 秒内响应的则视为及时响应。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。

　　公式：及时响应率＝及时响应的服务请求数量/总共响应的服务请求数量×100％

　　b）及时回复率（5 分）：当故障已经在规定的时间内处理完成，服务台应及时向客户回复，否则会导致故障工单的总体处理时长超过规定的时间，因此规定在工单处理完成后（及时处理）的 10 分钟内进行回复的视作及时回复。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5 分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。

　　公式：及时回复率＝及时回复的工单/总共回复的工单数×100％

　　系统开发厂商或设备提供商是 IT 运营服务管理上重要的力量，但有时由于投入不够或责任不明，甚至是其它原因，导致厂商资源投入不够，这将严重影响 IT运营服务管理的推行。

　　与厂商保持充分沟通，明确厂商在运营服务管理中的位置，并适当增加在 IT维护上的投入 结论与展望

　　5.1 结论

　　本文的研究结论主要包括以下几点：

　　（1）查阅国内外大量参考文献，认真分析了国内外 IT 服务提供商的研究模型及方法论，结合中国电信企业信息化战略，建立了基于 ITIL 的电信企业 IT 运营服务管理概念及模型。此模型为 IT 运营服务管理现状分析和 IT 运营服务管理实施方案编写提供了理论框架。同时，调查表内容的定制以及调查方法的应用对国内IT 服务提供商进行用户调研时具有一定的指导意义。

　　（2）IT 运营服务管理实施方案中的流程梳理和支撑平台建设方案对软件开发公司开发支撑平台起到了指导作用。

　　（3）由于中国电信集团下属各级省公司组织结构和规则制度大同小异，而本文针对 C 电信公司的 IT 运营服务管理配套的组织及人员建设方案、管理制度建设方案都对中国电信其他省公司在实施 IT 运营服务管理时提供了宝贵的经验。

　　（4）本文针对实施 IT 运营服务管理时存在的风险进行了较详细的阐述，这些问题大多都是国内外其他行业中实施 IT 服务管理经验教训的总结，对于这些问题给予足够的重视，能有效确保 IT 运营服务管理的成功实施。

　　5.2 展望

　　本文先是通过文献研究提出 IT 运营服务管理模型，然后将该模型在 C 电信公司进行了应用。应用时首先通过访谈法对 C 电信公司进行了详细的调查，然后根据模型提出了具体的实施方案。虽然研究思路比较清晰，但是在具体研究过程中还是存在一定得局限性。

　　（1）本文直接将电信行业特有的运行管理流程加入到标准的 ITIL 十一大流程中，虽然整个模型得到了专家的评审，但是没有经过更严谨的科学验证，在模型更广泛的推广应用中缺乏较强的说服力。

　　（2）本文用到的访谈调查表中《服务流程调查子表》的十一个流程关键指标，都是从各个域 IT 系统中硬件平台、数据库、中间件和应用四个维度来调查的。而少数流程本身在这四个维度中就不能体现，或只能通过其中的一两个维度来体现。

　　（3）由于本文来源于实际中的项目，而项目正在实施中，因此无法开展对实施效果评价研究。

　　针对以上的几点不足，我们可以通过从方法论和研究领域方面做进一步的扩展：

　　（1）针对 IT 运营服务管理流程，在电信行业中开展更广泛的调查，然后对调查结果进行科学统计分析，应用合适的研究方法论（如结构方程模型）来验证运行管理流程与其他流程之间显著的正向关系。

　　（2）在调查企业现有 IT 运营服务管理流程时，根据流程自身的特点，选择合适的维度，或采用灵活的方法来考察企业现有流程与 ITIL 核心流程的匹配关系。

　　（3）继续跟踪项目进展，在项目完成第一阶段的实施后，构建较合理的评价指标，对实施的结果进行评价。一方面为模型合理性提供更科学的现实依据，另一方面通过评价结果可以进一步调整和完善具体的实施方案。

实施方案 篇5

　　为深入贯彻落实中央和省、市、县关于防灾减灾救灾和灾后恢复重建工作的决策部署，切实实施好减灾安居工作，确保房屋受损群众有房居住，根据《省人民政府关于切实做好当前灾后恢复重建工作的通知》（*政府发电〔**〕26号）精神，结合我镇实际，特制定本实施方案。

　　一、目标任务

　　（一）实施范围。**年度因自然灾害倒损民房、火灾事故毁损民房以及受地质灾害威胁急需避险搬迁的民房。受灾前已建新居或另购住房的，无人居住的房屋因灾倒损或因火灾事故毁损的，不列入此次减灾安居工程实施范围。

　　（二）主要任务。因灾倒损民房及因火灾事故毁损民房恢复重建和受地质灾害威胁急需避险搬迁的，原则上须在**年12月31日前完成，对个别存在选址等困难的，也必须在20xx年1月31日前完成。同时，要抓好水、电、路及配套牲畜圈舍等附属设施建设，满足受灾群众入住后的生产生活所需。

　　（三）重建方式。充分尊重受灾群众意愿，尽量集中重建，有效引导受灾群众到城镇购买住宅，房屋倒损对象分散、原居住地比较集中且地理位置、地质条件较好的'允许自建。因灾倒损房屋、因火灾事故毁损房屋或受地质灾害威胁的分散供养五保对象，原则上组织入住敬老院，不再安排恢复重建。

　　二、实施步骤

　　（一）过渡安置。各村（居）在前期工作的基础上，再次组织人员对因自然灾害或火灾事故倒毁和严重损坏房屋需恢复重建对象、受严重地质灾害隐患威胁急需搬迁重建对象进行全面排查核实，采取投亲靠友、借住公房、搭建临时简易房、租借当地群众闲置房等多种方式妥善安置受灾重建对象，并按政策落实过渡期生活救助，确保不漏一户、不少一人。

　　（二）确定对象。各村（居）在再次排查核实的基础上，于**年9月30日前精准核实恢复重建对象、完善台账、建档立卡，并将《**镇**年减灾安居工程核查情况统计表》和《**镇**年减灾安居工程台账》分别报镇人民政府民政、国土、村建、扶贫部门。重建对象的确定，须经本人申请、村（居）委会评议、村（居）审核并公示。因自然灾害或火灾事故倒毁和严重损坏房屋需恢复重建的对象，由民政部门负责核实确定；受严重地质灾害隐患威胁急需搬迁重建的对象，由国土部门负责核实确定。

　　（三）制定方案。各村（居）于**年10月10日前，根据恢复重建对象的实际情况，制定切合实际的详细实施方案，并分别报民政、国土、村建、扶贫等部门备案。

　　（四）组织实施。按照减灾安居工程实施要求，层层落实责任，逐级抓落实。按照上级部门确定的补助标准，根据恢复重建进度分期拨付。各村（居）要明确每一户恢复重建对象的责任人，具体负责指导和协调实施工作，确保按时完成恢复重建。从**年10月10日起，各村（居）每10天向镇社会事务办报送一次恢复重建工作进度。

　　（五）总结验收。**年减灾安居工程实施完成后，由镇党政办公室组织民政、国土、村建、扶贫等部门进行逐户验收，并由社会事务办向上级相关部门报送工作总结。

　　三、扶持政策

　　（一）政府补助。核定后的**年恢复重建对象按规定重建住房的，在中央、省、市补助的基础上，由民政部门根据恢复重建对象困难程度再予以适当补助。

　　（二）资源整合。各村（居）要将减灾安居工程优先纳入易地扶贫搬迁、农村危房改造、地质灾害避险搬迁、新农村建设、小城镇建设、美丽乡村建设等项目予以保障，科学选址，切实加强基础设施建设，改善群众生产生活条件。

　　（三）政策优惠。各有关部门要在职责权限范围内，尽最大可能对减灾安居工程重建住房户减免相关费用，切实减轻恢复重建对象资金压力。

　　（四）社会帮扶。各挂帮站所要充分发挥自身优势，对减灾安居工程给予项目、政策、技术等方面支持与指导。各村（居）要充分发挥基层组织力量，发动社会力量捐助，群众互助、亲邻帮工帮料、义务投工投劳，最大限度减轻受灾户重建住房资金压力。

　　（五）保险理赔。各村（居）要及时联系负责政策性农房灾害保险、农业保险以及林业保险的承保公司，迅速开展涉险事项的理赔工作，及时、足额将保险赔付资金发放到受灾群众手中，增强受灾群众灾后恢复重建能力。

　　四、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导。今年实施安居工程的时间特别紧，各村（居）、各相关部门要把思想和行动统一到镇党委、政府关于灾害恢复重建的决策部署上来，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识，加强领导、周密部署，把组织实施减灾安居工程建设作为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程，切实抓紧抓好。

　　（二）明确责任，密切协作。按照《**省自然灾害防范与救助管理办法》要求，镇人民政府对减灾安居工程建设承担主体责任，村（居）承担具体实施责任。镇主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，层层落实责任，层层抓好落实。各相关部门要按照职责分工，配合做好安居工程实施的相关工作。社会事务办要负责减灾安居工程的统筹协调和综合汇总等工作。

　　（三）创新机制，加强监督。各村（居）要积极推进集中重建，有效引导受灾群众到城镇购买住宅。各项政策措施要及时公布，主动接受监督，做到公正、公平、公开、透明。镇社会事务办公室要随时掌握工作进度，及时向镇政府报告各项政策措施落实情况。财政、纪委等部门要加强对恢复重建资金使用情况的监督检查，发现违规违纪违法问题，必须严肃查处。党委政府适时组织相关部门对各村（居）减灾工程实施情况进行督促检查。

实施方案 篇6

　　双辽市教育局文件

　　双教发[20xx]4号 签发人：高文军

　　双辽市中小学教学质量评估实施方案

　　（试 行）

　　为了贯彻落实国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要（20xx——20xx年）》精神，认真执行教育部颁发的《基础教育课程改革纲要（试行）》和省《进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》，进一步规范全市中小学校办学行为，全面提升我市中小学教育教学质量，结合我市实际，特制定本评估方案。

　　一、指导思想

　　以全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，推进和深化课程改革为宗旨，以发现、研究、解决学校实施新课程中突现出的问题为出发点，以开展中小学教学过程监控和教学质量评估为手段，切实提高教师、学校实施新课程的能力，推进教学质量不断提升。

　　二、任务目标

　　（一）建立科学评估体系，促进课堂教学改革

　　建立具有激励、导向、管理、评价功能的教学评估、指导制度和评价指标体系，使教学评估指导成为学校教学管理和教师专业成长的自觉行为。

　　（二）提升教师专业素养，推动课改向纵深发展

　　促进教师自主学习、自我反思、引导教师主动进行教学改革，不断提高教师的专业素质和教学能力。

　　（三） 规范教师教学行为，提高教育教学质量

　　规范教师的教学行为，鼓励教师在遵守教学常规的前提下，创新教学方法，应用有效的教学手段提高课堂教学效益。

　　（四） 规范学校办学行为，提高学校管理水平

　　规范中小学校的教育教学行为，鼓励学校进行教学管理、校本研修制度的建设和创新，保证新课程的有效实施，提高学校的管理水平。

　　三、评估原则

　　（一）过程监控和结果分析并举原则

　　在评估中强调对学校过程管理的监控，结合各项指标内容评估结果的分析，对学校教育教学工作进行诊断与分析，通过过程监控和教学质量评估引导学校注重过程管理，抓好管理细节，整体提升质量。

　　（二）随机抽查与定期视导相结合原则

　　教育局采取随机抽查与定期视导相结合的办法，定期对全市各中小学校分层次、有针对性的进行评估。

　　（三）自评自查与市级评估相结合原则

　　教学过程监控和教学质量评估，采取学校自评自查和市级评估相结合的评估机制。教育局制定有利于促进学校、教师不断发展，便于操作的教学质量评估方法和程序，使过程监控和教学质量评估工作规范化、常态化、制度化。

　　四、评估内容与结果认定

　　（一）过程性评估

　　过程性评估主要包括课程实施、教学常规管理、课堂教学、校本研修、专业素质考核、教育科研六个部分。课程实施部分重点评估学校的课程设置及课时安排情况、地方课程与校本课程研发及开设情况、课程资源的`建设与使用情况；教学常规管理部分重点评估学校对省市规范办学行为文件精神的贯彻执行情况和学校教学管理规章制度、各年级教学管理措施及检查落实情况；课堂教学部分重点评估领导兼课情况、高效课堂教学模式构建情况以及课堂教学整体质量；校本研修部分重点评估学校领导和教师听评课情况、教研组活动情况、集体备课情况、专业发展情况；教师专业素质考核部分重点评估教师基本素养和专业水平情况；教育科研部

　　分重点评估围绕学校发展和课程实践中遇到突出问题的研究情况。

　　（二）效益性评估

　　效益性评估主要包括教育事业发展、学业水平达标情况、教学效益提升情况三个部分。教育事业发展情况重点评估学生流失率；学业水平达标情况重点评估学业水平测试合格率、优秀率和学生综合素质评价两个方面；教学质量提升情况重点评估在原有基础上教学效益的纵向提升情况。

　　（三）发展性评估

　　发展性评估主要包括学校自主发展规划及实施情况、学校特色项目建设及发展成效两个部分。学校自主发展规划及实施情况重点评估学校自主发展规划方案的科学性、可行性、创新性、实效性和学校自主发展规划实施成效两个方面；学校特色项目建设及发展成效重点评估学生特长发展培养计划和成效以及体育、艺术等特色活动开展情况等三个方面。

　　过程性评估满分为100分，效益性评估满分为100分，发展性评估满分为40分，总分为240分。在评估中根据各项评估要点，学校先进行自评，然后教育局复评。评估分为达标、基本达标、不达标3个等级，具体分值为：达标（192分以上）、基本达标（191～144分）、不达标（144分以下）。

　　五、实施办法

　　（一）校级评估

　　校级评估每个学年至少进行一次，根据评估细则查找学校存在问题，并提出学校下一步整改与努力的方向，撰写自我评估报告，向市教育局汇报。

　　（二）市级评估

　　市级评估在学校自评的基础上从过程性评估、效益性评估、发展性评估三个方面进行。主要采取听取汇报、随机听课、随机抽测、查阅资料、教师访谈、学生问卷等方式进行评估，对学校作出综合评价，给出教学建议，对教学工作进行有针对性的业务指导。

　　六、加强领导

　　（一）成立评估组织领导机构

　　过程监控和教学质量评估涉及到各个学科，业务性很强，教育局成立教学过程监控和教学质量评估领导小组，统筹谋划、指导评估工作。基础教育科负责统筹协调各项工作，教研科研等部门及各中小学校要积极配合，形成合力。

　　（二）建立科学的结果运用机制

　　各学校要把过程监控和教学质量评估纳入学校教育教学管理的常规工作，针对存在的问题，制定有效的整改措施。教育局将把此项工作纳入对学校和校长的业绩考核。

实施方案 篇7

　　根据****市残疾人用品用具供应服务站关于《***市开展***年度残疾人专用车年检、维修、复原工作的实施方案》精神，定于**月**日、**日两天在***区****、****镇进行残疾人专用车年检、维修、复原工作。为充分体现党和政府的关心，保护残疾人的`合法权益，维护***的社会稳定，现制定***区开展残疾人专用车****年度年检、维修、复原工作的实施方案如下：

　　一、 年检的范围。

　　全区范围内***辆悬挂99式残疾人专用车牌照的机动轮椅专用车。

　　二、年检的程序。

　　1、由区非机动车辆管理所对残疾人专用车核对档卡、车主姓名、身份证号、车辆发动机及厂牌型号。

　　2、由区非机动车辆管理所对残疾人专用车的发动机、制动性能、技术性能进行检查，符合年检标准的，加盖“残疾人专用车年检合格章”。

　　3、由***厂、***厂对不符合年检要求的残疾人专用车当场维修，并对改装车辆进行复原，费用自理。

　　4、按照自愿原则，由区保险公司办理第三者责任保险。

　　三、 年检的时间安排。

　　1、**月**日前，与***街道、***镇落实好年检场地、电源、用水、办公桌等事宜。

　　2、***月***日前，与区交巡警大队落实好年检工作。

　　3、***月***日前，与区保险公司落实好第三者责任保险工作。

　　4、**月***日前，把年检通知发放到***个镇、街道（区）***名残疾车主手中，并要求基层残联做好每一位残疾车主的宣传、教育、解释工作。

　　5、***月***日，与市供应站联系，落实好维修厂家人员和时间；与各镇、街道（区）残联联系，落实到每一位残疾车主。

　　***区残疾车年检、维修、复原时间安排表

　　时 间 镇 名

　　***月***日 （星期***） 上午 ***街道17人、***街道17人、***2 人、***8人

　　下午 ***14人、***6人、***7人、***街道5人、***街道1 人

　　***月***日（星期**） 上午 ***17人、***4人、***6人、****1人

　　下午 ***10人、***7人、***3人

　　每一位残疾车主要按通知要求，带好本人身份证、行车执照、第三者责任保险80元（自愿）和残疾车接受年检。

　　四、 年检的经费安排。

　　1、***名残疾车主年检维修补贴每人100元，共计12600元。

　　2、***残疾车主每人赠送1瓶机油，补贴客饭费每人10元，计2520元。

　　3、年检工作人员客饭5元×30人×2天=300元。

　　4、***街道年检租场费600元，***镇年检租场费200元。

实施方案 篇8

　　为切实加强社会管理综合治理，不断促进社会治安形势持续平稳，大力提升人民群众的安全感和满意度，共创“平安**”。为进一步深化“红袖章”工程，**年*月*日晚开展月月“亮剑”行动。为确保行动有效开展，取得实效，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　深入推进社会治安大防控万人“红袖章”工程，积极发挥由乡镇牵头组织，派出所主力军作用，紧紧围绕当前社会治安巡逻防控中的关键环节和突出问题，在全镇范围内组织开展“亮剑”行动。全面动态管理全镇流动人口、出租房屋、重点对象、宾馆酒店、文化娱乐场所和危爆物品从业人员等底数，强力消除治安、消防等安全隐患，有效打击和遏制违法犯罪，切实压减发案率，实现发案少、秩序好的工作目标，确保社会治安状况明显好转，人民群众安全感和满意度大幅提升。

　　二、组织领导

　　成立**镇“亮剑”行动领导小组，由镇党委书记**为政委，党委副书记、镇长**任总指挥长；党委副书记**、纪委书记程维、党委委员、副镇长**，副镇长**、人大副主席**（常务）、岭北镇政法书记**、派出所所长**、交警一中队队长**任副指挥长；综治办、党政办、派出所、财政所、交警一中队、城管队、各村（社区）、镇属各企事业单位、岭北镇工作力量为成员。设办公室在综治办，由毛亮红同志任办公室主任。

　　成员单位职责如下：

　　综治办：统筹全镇“亮剑”行动实施开展，收集掌握和调查研究“亮剑”行动中存在的问题，提出措施与建议。并组织实施有关督导检查和考核评比工作，并将工作实施纳入年度综治考核体系。

　　党建办：利用电视、报刊、网络等多种新闻媒体及其他宣传方式，对开展“亮剑”行动的重要性和必要性进行立体化宣传，对工作实施中的各类违法行为加强舆论监督，正确引导有关舆情，提升群众知晓率。

　　派出所：充分发挥主力军作用，安排专门力量全程参与“亮剑”行动，负责开展设卡盘查、集中清查、蹲点守侯、巡逻防范等工作。加强对“红袖章”专业和义务巡防队伍的`业务指导、工作培训、监督管理、考核考评工作,依法打击处理“亮剑”行动实施中发现的各类违法犯罪活动。

　　财政所：负责社会治安大防控万人“红袖章”工程月月“亮剑”行动的工作经费和后勤保障。

　　各村（社区）、镇属各企事业单位：配合相关部门开展“红袖章”工程月月“亮剑”行动，周密安排，精心部署，动员安排村（组）两级“红袖章”义务巡防队员参与月月“亮剑”行动。

　　三、时间、人员安排

　　1、时间安排：**年1月22日所有参与行动人员于当天晚上7：00到**派出所集合，7:30准时开展行动。

　　2、人员安排：“亮剑”行动由镇综治办牵头组织实施，派出所负责向区公安局申请公安警力配备，并配合综治办制定详细方案。共分为四个行动小组，即两个设卡巡查组和两个清查行动组（具体人员分组安排见附表）。

　　四、工作要求

　　（一）加强领导，落实责任。实施“亮剑”行动是加强社会治安防控体系建设的重要内容，直接关系到社会的长治久安。各村（社区）和镇属企事业单位要明确工作措施，积极踊跃参与，确保工作实效。

　　（二）强化宣传，营造氛围。要加大宣传力度，要扩大宣传方式，要广泛利用专题专栏，黑板报、宣传车等多种形式全方位宣传“亮剑”行动，使广大人民群众自觉参与到“红袖章”工程中来，有效预防、发现、检举、揭发违法犯罪，共同维护社会治安。

　　（三）部门配合，形成合力。“亮剑”行动需要镇、村（社区）、派出所等有关单位密切配合，齐抓共管，形成合力。综治办和派出所要及时、准确研判辖区治安状况，合理铺排巡逻防控时间与节点；财政所要在资金上给予切实保障和支持；综治办要把“亮剑”行动开展实施情况列入年度综治目标考评内容。

　　（四）强化督查，严格考评。“亮剑”行动领导小组将对各村（社区）的工作进展情况进行考核，制定专项考评办法。建立“亮剑”行动调度制度，通报人员到岗到位、发案率、打击处理、抓获现行、民转刑案件等情况。对开展“亮剑”行动工作扎实、成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，典型推介。对工作不重视、不落实，未按要求、时间、地点开展“亮剑”行动的，在年度综治目标考核中记扣2分，并约谈相关责任人；因失职、渎职，致工作上不去成效不明显，导致社会治安问题突出的，将对相关单位分别采取限期整改、“黄牌警告”直至“一票否决”措施。

实施方案 篇9

　　本学期，为了加强基础薄弱校建设，教育局为我校配备了14台电子白板教学设备，为了促进教师的专业化发展，提高课堂教学的效果和效率。探索电子白板和学科的'有效整合模式，我校特制定此电子白板与学科整合教学实施方案：

　　一、领导机构

　　组长：王超

　　成员：段李峰 孙季建 王苏平 吉文昀

　　各教研组组长和设备管理员

　　二、实施步骤

　　第一阶段： 20xx年10月-- 20xx年11 月

　　内容：1、制定电子白板相关管理制度。

　　2、对全校任课教师进行电子白板使用培训。

　　第二阶段：20xx 年11月--20xx 年12 月

　　内容：开展电子白板与学科整合教学大赛，要求任课教师全员参加，学校成立大赛评委会，对教师赛讲情况进行评审，计入教研考核。

　　第三阶段： 20xx年12 月

　　内容：组织电子白板应用能力考核，考核组设计试题，对电子白板使用技能进行考核，要求全校教师参加，考核结果纳入教研考核。

　　第四阶段： 20xx年2月-- 20xx年3 月

　　内容：根据第一学期考核结果，确立电子白板与学科整合骨干教师，教研组对骨干教师进行集体备课、听课，提升骨干教师业务能力，参加上级单位电子白板使用教学大赛。

　　第五阶段：20xx年3月—20xx年6月

　　内容：骨干教师对学校教师进行电子白板示范课展示，指导学校教师快速熟悉电子白板授课方式。

实施方案 篇10

　　一、 指导思想

　　以科学发展观为统领，以《河南省义务教育办学基本标准评估表》为指导，以全面实施素质教育为核心，逐步实现学校建设标准化为目标，以加大投入、规范办学行为、提高办学效益为重点，集中时间、集中力量实施学校标准化建设工程，努力办好人民满意的教育。

　　二、建设目标

　　总体目标：通过本期的努力，使学校环境和条件更加完善，技术装备全面达标；教师队伍配备整齐合理，专业化程度大幅度提高；教育内涵得以提升，教育质量全面提高；管理更加科学规范，校园更加平安和谐，力争步入义务教育标准化建设先进行列。

　　具体目标：

　　（一）办学条件明显改善。以义务教育标准化建设为契机，多渠道筹措资金，加大投入力度，使教育教学仪器及现代教育技术装备全面达标，使学校布局更加趋于科学合理，专用教室建设更加规范、标准，校园环境更加优雅整洁，学校文化建设品位得以提升，整体办学条件明显改善。

　　（二）学校管理科学规范。在标准化建设过程中，把强化学校管理作为实施义务教育学校标准化建设的重要内容，坚持以法治校，实施科学管理，努力提高管理水平。

　　（三）教师队伍更加专业。加强教师队伍建设，优化教师队伍，促进整体素质全面提升。通过外出学习和校本研修，打造专业化教师队伍。

　　（四）教育质量全面提高。全面实施素质教育，坚持“德育为首”，严格执行课程方案，开齐开足国家、地方和学校三级课程。积极开展教育教学改革，建立促进学生全面发展的评价体系，促进教育质量全面提高。

　　三、具体规划

　　（一）具体规划

　　学校3月新置液晶电脑20台，专用教室建设更加规范、标准，教育教学仪器及现代教育技术装备全面达标。力争到20xx年底，完成操场的改建工程，新建厕所全面竣工。

　　（二）阶段推进目标

　　标准化学校建设工程从20xx年2月底启动，至20xx年12月结束。共分三个阶段进行。

　　第一阶段（20xx年2月）

　　1、对照标准化初验结果，查找问题。

　　2、结合实际制定建设规划及实施方案。

　　第二阶段（20xx年3月——20xx年6月）

　　1、新置液晶电脑20台。

　　2、建标准化教师阅览室、音乐室、美术室、体育器材室。

　　3、按规定标准配齐教学仪器，配全各专用教室的设备设施。充分利用有限空间绿化、美化校园。

　　4、改善学生住宿条件，达到一人一床。

　　第三阶段（20xx年7月——20xx年10月）

　　1、完成操场的`改建工程。

　　2、新建厕所全面动工。

　　3、扩大运动场面积。

　　四、保障措施

　　（一）观念保障

　　校领导充分把握义务教育标准化建设的内涵，切实精髓，在全校教师中间进行充分的动员与宣传，使教师理解义务教育标准化建设对于学校发展的战略意义，进而创造规划实施的良好舆论氛围。

　　（二）组织保障

　　学校将具体内容进行任务分解，迅速启动由学校一把手主管、主抓、总务主任具体负责，相关管理人员具体落实的层级落实体系，由德育、教学、财务、后勤等部门分工负责、协调配合，并将工作推进情况纳入目标考核，细化分解、明确要求、规定时限，做到目标到人，责任到位。

　　（三）队伍保障

　　校长和教师是关键因素，在建设中起决定性因素。解决学校音、体、美、信息技术等学科教师短缺问题。同时我们以教师专业化建设为重点，进一步加强教师队伍建设。充分调动教师工作的积极性。

　　（四）办学保障

　　一是深化课程改革，提高教育质量。全面执行国家课程方案，落实国家各学科课程标准，开足开齐国家规定课程，开好地方课程和校本课程，搞好综合实践活动课程。切实转变教育观念和教师角色，树立新的课程理念并转化为教学行为，认真研究和解决新课程实施进行中出现的问题，不断提高教师新课程实施能力。建立和完善校本教研制度，积极开展教学研究，不断提高教育教学水平。二是加强学校教学管理，全面推进素质教育。坚持“以人为本、依法办学”的管理理念。规范办学行为，引导学校注重内涵发展，立足本校实际，创办特色学校，提高学校办学水平，促进学生全面发展。三是深化评价制度改革，促进学校全面发展。建立和完善教师发展性评价体系，不断促进教师的专业发展。四是深化招生制度改革，确保学生就近入学。

　　（五）投入保障

　　一要积极向上级申请资金支持。充分利用学校创建办学特色，积极向上级相关部门申请专项拨款，做到专款专用，推进教师培训和仪器设备更新。二是积极向社会争取资金，并保证该项资金全部用于标准化学校建设。

　　范里镇中心小学

　　20xx.2.19

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实施方案06-09

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实施方案05-02

实施方案04-28

实施方案06-06