当前位置：实施方案10篇（合集）
为了确保工作或事情能高效地开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编精心整理的实施方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
实施方案 篇1
各支部：
为了认真贯彻县精神文明建设指导小组的有关文件精神，大力加强社会主义思想道德建设，有力促进交通系统事业快速发展，经局党委研究决定，特制定如下工作方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕加快交通发展这个中心，服务改革发展稳定大局，坚持以科学发展观为统领，以深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动为主线，以执法部门、服务窗口为重点，着眼于提高交通干部职工队伍素质，着眼于增强交通行业凝聚力，着眼于营造环境、铸造精神、打造品牌、创造实效，广泛开展具有行业特点的群众性精神文明创建活动，为交通全面协调可持续发展提供思想保证、精神动力和智力支持，促进石泉交通事业又快又好的发展。
二、目标要求
通过加强精神文明建设，促使思想大解放，促进交通系统干部职工思想面貌的大变化，充分调动干部职工创新、创业的积极性，把一切影响和阻碍交通事业发展的问题查找出来，把所有束缚石泉交通行业发展的思想解放出来。
三、精神文明建设内涵，
社会主义精神文明是社会主义社会有机统一体中的重要组成部分，它不仅是我国现代化建设沿着正确的方向发展的根本保证，而且为现代化建设提供强大的精神动力和智力支持。社会主义精神文明建设的根本任务，就是要培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
四、精神文明实施步骤
（一）以“八荣八耻”活动为主线，掀起建设精神文明思想的热潮。
一是旗帜鲜明的宣传，积极营造树立社会主义荣辱观的良好社会氛围。通过采取制作横幅、举办学习宣传栏、组织报告会、演讲会、座谈会、知识竞赛等形式，深入宣传社会主义荣辱观的主要内容、深刻内涵和基本要求，着力营造树立社会主义荣辱观的良好氛围。
二是坚持不懈的教育，不断引导全体干部职工牢固树立社会主义荣辱观。要紧紧抓住影响人民思想道德观念形成和发展的重要环节，联系实际，注重实效，有针对性的'进行思想道德教育及社会主义荣辱观教育活动，把“八荣八耻”不断灌输到全体干部职工的头脑之中。各窗口单位要深入加强思想道德建设，开展争创文明形象、文明标兵、文明车船、文明道工、道班活动。
（二）积极开展思想道德建设，不断提升交通社会形象。
要认真完成各项工作及创建目标任务。20xx年是精神文明创建考核验收年，按照县精神文明指导办的要求，认真做好各项精神文明学习教育活动。以此推动各项工作目标、各项创建任务的全面完成，要注重创建过程，扎实做好创建基础工作，不断提升交通社会形象。
（三）以内强素质、外塑形象为重点，进一步加强机关自身建设
围绕“提高队伍素质、加强协调指导、坚持方法创新、提高创建水平”四个重点，不断提高综合素质，增强业务能力，全面适应新形势下精神文明建设的需要。
一是在整合创建资源上下功夫。通过积极主动的工作争取县委、县政府的重视支持。加强联系沟通，最大限度地发挥交通系统的积极性、主动性，形成上下联动、左右互动、协同配合、合力推进的工作格局。
二是在培育典型、打造窗口形象上下功夫。继续强化典型意识、窗口形象，坚持抓典型、树窗口、推全局的做法，从实际出发，创建典型，树立交通局窗口形象，促进我局精神文明创建质量水平的提高。
三是在办好事实事上下功夫。牢固树立为基层服务、为群众服务的思想，不断改进工作方式和工作作风，把精神文明创建工作的着眼点放到解决影响改革发展稳定的重大问题上，放到解决关乎广大干部职工的生活工作中的紧迫问题上，放到解决涉及广大干部职工利益的突出问题上，力争每年为职工办几件好事、实事，使干部职工真正得到实惠，用实实在在的创建效果，增强创建工作的凝聚力和影响力。
四是在开拓创新上下功夫。加强调查研究，努力在工作导向、内容形式和机制手段上创新创优，积极运用群众喜闻乐见的形式，最大限度地调动全体干部职工参与创建活动的主动性和积极性，使精神文明创建更加符合科学发展观的要求，更加符合经济社会发展的需要，更加符合人民群众的利益和意愿。
五、工作要求
㈠建立领导责任制。各单位要把精神文民建设活动作为一项重要基础性工作和长期任务，扎扎实实地抓好各项工作的落实，确保活动取得实效。各级领导干部和党员在活动中要率先垂范，以身作则，学在前面、做在前面，用自己的模范言行和人格力量为广大干部群众作出表率。
㈡坚持理论联系实际。要把精神文民建设与交通重点工程项目紧密联系起来，与通村公路建设结合起来，与完成全年目标任务、推动交通事业更快更好发展和做好当前各项工作紧密联系起来。
㈢加强舆论宣传和信息交流。各单位要充分运用各类新闻媒体和宣传阵地，大力宣传开展精神文明建设活动的重大意义和具体要求，大力宣传各单位贯彻落实的具体举措和进展成效，宣传涌现出来的先进典型和鲜活经验。要搞好宣传策划和跟踪报道，积极向系统和地方各级新闻媒体、报刊投稿，扩大活动的宣传面和影响力，并及时将有关工作情况以信息报道的形式上报局党委。要注重培养和树立先进典型，用身边的人和事带动和影响广大干部、党员和职工群众，真正起到典型引路，典型带动的作用。
㈣加强检查指导。为确保精神文明建设实效，推进精神文明建设活动的深入开展，局党委将不定期的组织人员对各单位创建活动的进展、效果进行调研、指导、考核和检查。
实施方案 篇2
20xx年5月17日，世界高血压联盟首次发起“全球血压筛查行动”，旨在通过面向普通人群开展血压筛查行动，通过简单的测量方式提醒人们关注自身血压情况，进而对提升血压知晓率起到积极的推动作用。为落实《市卫生和计划生育委员会关于印发市20xx年世界高血压日宣传活动方案的通知》（卫计疾控〔20xx〕23号）文件精神，改变我市人群血压知晓率低、高血压患者发现水平不高的现状，推动慢性病防治工作深入开展，我市将于20xx年5月20日-6月20日实施35岁以上居民血压筛查行动。
一、行动目的
（一）通过开展对35岁以上所有户籍居民免费血压筛查，努力实现居民高血压“知信行”合一，提高居民对高血压防治工作的满意度、感受度。
（二）通过加强培训和业务指导，提高镇、村医务人员慢性病综合防治能力，对高危人群进行干预指导，对确诊患者进行登记管理，定期随访，提升全市高血压患者的发现水平和管理能力。
二、行动内容
（一）对35岁以上所有户籍居民开展一次血压筛查，填写《市35岁以上居民血压测量登记》(见附件2)。筛查对象排除有精神障碍，无法独立回答问题者；常年卧床，无完全行动者；其它身体、精神或环境状况原因无法完成筛查或随访者。
（二）进一步完善高血压首诊检测制度。各医疗机构要进一步加强35岁以上人群首诊测血压制度的落实，发现血压异常的患者要做好登记、追踪随访和转介。
（三）落实高血压患者健康管理制度。在行动实施期间发现的血压异常居民要进行追踪随访：无高血压病史但本次筛查血压值异常的居民信息要纳入血压异常登记，并在三个月内进行电话追踪随访，做好记录;确诊为高血压的患者要规范建立健康档案，进行管理。
（四）筛查标准。按照高血压的诊断标准，高血压的判定标准：收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg；高危人群（血压高值）的判定标准：收缩压130-139mmHg和（或）舒张压85-89mmHg。
三、工作方法及步骤
（一）动员、准备阶段（5月20日-23日）
各医疗机构要与辖区镇政府（办事处）、村（居）委会等沟通、协调，取得支持和配合，通过形式多样的宣传发动，使居民了解本次活动的内容，并积极参与。宣传资料由市疾控中心统一印制下发，医疗机构组织宣传发动工作。
（二）实施阶段(5月24日-6月20日）
各辖区医疗机构对辖区内35岁以上户籍人口免费开展一次血压测量，做好登记，现场告知测量对象血压值，血压有异常者要按照“行动内容”相关要求，落实后续管理。
（三）总结评估阶段（6月21-6月25日）
各医疗机构完成筛查任务后，要开展辖区内自查，保证90%以上的35岁以上户籍人口被筛查，达不到要求的应对漏查的.居民进行补查并逐一注明，6月25日前各单位要对整体工作进行总结，并填写统计表（附件3），上报市疾控中心，6月26日-30日市卫计委将对筛查行动进行抽查验收，对筛查结果进行通报。
四、职责分工
(一)市卫计委
1．成立全市35岁以上居民血压筛查行动领导小组和工作小组（见附件1）。制定行动方案，对筛查行动进行安排部署，分解明确各辖区工作任务，对筛查行动进行督导验收。
2．组织开展宣传发动工作，协调镇政府、相关职能部门，获得支持和配合。
(二)市疾病预防控制中心
1．制定培训计划，负责本次行动的培训工作。
2．负责现场指导、协调、质控和验收工作。
3．负责收集和汇总现场资料和统计数据，撰写总结报告。
（三）市高血压防治中心
协助作好本次筛查工作的技术指导、现场督导及培训工作。
(四)各镇卫生院、市直各医疗卫生单位
1．与镇政府、办事处、村（居）委会等密切配合，开展辖区内居民的宣传发动工作。核对户籍资料，做好各村参加体检人员的名册登记、体检日程安排等准备。
2．组织骨干力量，成立专门体检队伍，按计划完成本辖区35岁以上居民血压筛查任务。
3．落实筛查过程的监督管理和质量控制工作，做好筛查数据录入、项目总结和信息上报。
五、工作要求
各单位要充分认识此次筛查行动对提高慢性病综合防控水平的重要性，高度重视，加强领导，认真组织开展筛查行动，按时完成筛查任务。市疾病预防控制中心及高血压防治中心要做好质量控制工作，督导中要在各辖区抽取一定比例受检者进行核对，对筛查中违规操作或弄虚作假要及时给予纠正。
实施方案 篇3
定水中学英语高效课堂实施方案 高效课堂，是高效型课堂或高效性课堂的简称，具体而言是指在有效课堂的基础上、完成教学任务和达成教学目标的效率较高、效果较好并且取得教育教学的较高影响力和社会效益的课堂。建设高效课堂，上与国家新课程改革理念相一致，下与学生的生命发展需求相吻合，中为教师专业化发展搭建了一个广阔的平台，为学校的科学发展提供了一条实践创新的途径。基于英语这门学科在乡镇中学教育教学所处的尴尬境地，英语高效课堂的实施是重要的，也是必要的。
以新课程标准和学校领导关于高效课堂的具体讲话精神为指导，结合我校初高中英语教学实际，经过教研组全体英语教师讨论提出一下实施方案：
一、教学基本模式
打造英语高效课堂的总体要求：突出学生的主体地位，以培养学生积极主动愉快学习英语为目的。在英语课堂中，以具体的任务为教学的核心内容，以围绕目标语言设计的教学活动为教学的载体，发挥学生的主观能动性，提高学生学习英语的兴趣。为了实现这一目标，根据英语学科课程的特点，提出三个观点和五个步骤：即课堂教学活动化，活动教学任务化，任务教学主体化，五个步骤即预习、呈现、操练、练习 巩固，探索打造英语高效课堂教学模式的途径。
1、课堂教学活动化：课堂教学中教师只有从活动入手来设计教学，才能激起孩子学习的欲望。俗话说的好：兴趣是最好的老师。“当孩子参与活动中去，他们就有机会实践自己的语言。因此，在教学的导入阶段，我们要以歌曲、歌谣、游戏等多种形式让学生动起来，但是活动不是简单为了热闹而组织的，而是创设情景贴近学生生活经历和学习经验的情景，让学生进入学习英语的状态，时间可以是3至5分钟。
2、教学活动任务化：任何教学活动的设计都应该紧紧围绕教学目标。在设计教学活动中，教师必须以教学内容中的教学任务为主线，设计教学内容相关的活动，必须体现听、说、读、写的四项。以听促说，以读促写。每个活动都要有明确的目标，都有训练的语言任务做为活动的内容。“五步”教学是课堂教学的主要辅助结构，五个步骤都是活动的基本形式，是相辅相成层层递进的，不是独立存在的。
此环节需要重点解决自主学习的问题：
⑴、预习开路，发现问题。在上节课结束后，教师出示下节课的学习目标和学习要求，并布置由学生依据学习目标和学习要求自主预习本课内容，找出学习中的疑难和重点句型，并在小组内或与其他同学合作合作解决部分疑难问题，为下节课的学习开路。
⑵、教师引导，自主探究。本环节在热身和导入之后进行，在教师的引导下，自学本课的课文及重点知识。通过听录音方法来解决预习中的新词、新短语等方面的读音方面的疑难。然后通过教师对本课重点的讲解，领悟学习重点，基本解决疑难问题。最后，通过再听并跟读，检查学习等方式完成新授知识的输入，进入学习的第二阶段，输出阶段。
⑶、重点知识操练，提高语言运用能力。
(1)、巩固练习。巩固练习有几种形式，具体应用哪一种形式，根据所学内容而定。①、通过完成课本上的练习，来巩固知识，完成知识的初步输出。（根据题目的要求可以个人完成也可以小组完成。）②、通过完成随堂练习来巩固知识。（一般由个人完成，小组可以互助检查。）③、通过角色表演和进行对话的方式来完成。（一般小组完成）注：在本环节中，教师的指导和检查是必不可少的。
（2）、生成性练习（知识拓展）。①、教师设计任务，由小组共同组织完成，在活动中完成学生间的互助合作。（教师设计的任务，需小组合作才能完成，要侧重小组中的全员参与。）②、学生根据本课的学习重点，自由组织活动（如对话创编、情景剧创编，游戏创编
等）然后由各小组展示。③、动手操作，小组竞赛。例如：一小组通过绘画的方式创设语言情境，让另一小组根据情景组织语言，完成操练。（本活动耗时较多，绘画可用简笔画的方式，以达到能简单明了为主。）④、布置作业。作业的布置的形式可以是由学生自主完成的，也可以是由小组或几个同学合作完成的，内容可以是朗读、情景剧创编、游戏、调查、墙报制作等诸多方面。
3、任务教学主体化：
如何更好的体现学生的全面参与教学，在课堂中划分小组，共同来完成教学任务是体现任务教学主体化的关键所在。
①、合理划分小组。小组划分的形式多种多样。大体可以分为固定小组和临时小组两种。
②、固定小组是指将本班学生划分为几个小组，每小组最好不超过六个人，并且为各小组命名，可以是教师命名，也可以是由学生根据自己的喜好为自己的小组命名。这些固定小组主要是在竞赛、表演、探究学习时的一个联合体。
③、机动小组。机动小组是指，为在课堂中方便进行活动或提高活动效率所由老师指定或学生自由组合而成的组合。如同桌组合，前后桌组合，一竖列组合，一横排组合等。这种组合方式经常应用于对话练习、单词练习等活动。
④、精心培养小组长。小组长是教师开展“三化五步”教学模式的得力助手，优秀的小组长可以高效率地合理进行小组分工和组织小组活动，是快速、高效完成小组活动的重要条件。因此小组的培养，是三化五步教学模式的的重要组成部分。首先是选择成绩较突出，对英语学习感兴趣，学习认真负责，工作能力较强的同学担任。然后，要向小组长明确任务和工作要求。并在日常的课堂教学中对小组长进行培养。
⑤、搞好小组评价工作。小组评价分为组内评价、组间评价、教师评价。班内设一张评价表，张贴在墙壁或组牌上，一周一汇总，按常规检查、学习成绩计入个人成绩，个人成绩汇总后形成小组成绩，每周一总结，评出最佳小组，给予表彰奖励，对有问题的小组及时反思，限期整改。
二、分项实施、重点突破
1、充分研读教材
要求英语全体教师理解教材、吃透教材、活用教材。教师对照课程标准，通读所任学科教材内容，从整体上把握教材知识体系、脉络结构和各部分之间的联系，把握课程整体目标和阶段目标。在此基础上，能够细读当前所教年级教材，吃透教材在整个学科中的地位、作用，能够对教材进行灵活的加工处理，能够就一册书写出高质量导学案，写出整册书和单元可行教学计划。
2、优化教学设计
教师在掌握课标、吃透教材、把握学情的基础上，高质量落实备课标、备教材、备学生、备方法、备程序、备作业的常规要求。在此基础上，鼓励教师创造性地开展有效备课，逐步让每一节备课都能做到目标明确、重点突出、线索清晰、方法得当、内容精当，形成有个性、有创意的教学设计。
3、提高课堂效率
基本要求：
一是课堂上创新教与学方式，充分发挥教师的主导作用，最大限度地调动学生参与学习的积极性，引导学生在自主、合作、探究的有意义学习过程中，全身心投入，积极动脑、动口、动手，教学生学会学习，培养学生独立思考的能力，动手实践的能力和良好的学习习惯。
二是要优化教学策略，恰当灵活地运用有效的教学方法和手段，精讲精练，及时反馈、有效调控，切实提高教学活动实效。提倡“两个高效”，即每一位学生的'高效和每一分钟的高效。关注每一个有问题的学生，关注每一学生的问题。课堂上要做到放手但不放任，让学生
自主却不自流，让学生全力以赴、全神贯注、全神投入，紧张而愉悦地学习。
4、优化作业设计
基本要求：要求教师精心设计作业、创新作业批改方式、减少学生重复、机械、无效的作业。教师精心地设计具有针对性、层次性、选择性、实践性和开放性作业，创新作业批改形式，发挥作业批改中学生的主体参与作用，师生心灵交流的激励性作用，作业及时评价，促进学生不断改进和发展的作用。
5、规范学生学习习惯
通过课前预习、课堂学习、课后巩固等学习过程的管理，让学生养成良好的学习习惯。预习要思考一些基本的问题：讲什么？跟以前的知识有什么联系？等等。上课要做到“声声入耳、字字入目、动手动脑、用心学习”。听课时目视老师，重点内容课本上有的要勾画，没有的要记在课本的空白处或笔记本上；老师板书时要目视黑板；老师提出问题时积极思考，敢于发表自己的见解，不明白的问题要及时问老师；回答课本上的问题时，声音要宏亮；书写时执笔要正确，要认真书写，解答过程要规范，写在规定的位置，不写错别字，要独立完成老师布置的作业；讨论问题时要主动参与，积极发言。坚持先复习后做题，复习是巩固和消化学习内容的重要环节，把所学知识认真复习一遍，该记忆的记住了，该理解的理解了，然后再做作业。
三、排除困难，坚持到底
高效课堂顺应了课改的发展，是各学科教育教学进步的必经之路，就本校英语教学的现状来看，高效课堂的实施要做到的就是排除困难，坚持到底。这里提出一个简单的教学过程
自学，提问
小组讨论，再提问题
大组讨论，解决问题
总结评价，形成新的学习兴趣和动力
高效课堂教学环节所涉及的范围非常广泛，老师们还提出了一些问题：教师的专业素养问题，教学资源的有效整合问题，面向全体学生的问题等等都值得大家去探讨去研究，一遍把高效课堂真正落实到实处。
实施方案 篇4
电子商务公司 销售管理制度汇编
为了提高电商平台的销售额度，激发各部门员工的工作动力，提高部门人员福利 ,规范和加强部门管理,形成良好的销售配套竞争机制，优化薪资结构，现将相关部门人员奖金制度制定如下： 一、绩效奖金：
奖金的组成：部门所有人员的奖金与每月的销售业绩挂钩，详情如下:
A部门提成奖励制度： （日常销售提成和活动销售提成） 日常销售订单提成根据公司的规划设定月销量为5000pcs,每月根据设定的销量来制定分配奖励。
其中电商部由客服部、运营推广文案、美工、仓储物流、采购开发设计部构成，绩效奖金分配比例为：客服部（客服管理人员15%，客服人员40%）、运营推广文案（10%）、美工（10%）、仓储物流（15%）、采购开发设计团队（10%）。 少于5000pcs，无绩效；
5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs； 80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs； 11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs； 14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs； 17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs； 大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs； 案例：以10%提成比例计算个人绩效 1、月销量4500pcs，当月无绩效；
2、月销量7000pcs，当月绩效为：（7000-5000）*1*10%=200元； 3、月销量10000 pcs，当月绩效为：（10000-5000）*1.1*10%=550元；
4、月销量13000 pcs，当月绩效为：（13000-5000）*1.2*10%=960元；
5、月销量16000 pcs，当月绩效为：（16000-5000）*1.3*10%=1430元；
6、月销量19000 pcs，当月绩效为：（19000-5000）*1.4*10%=1960元；
7、月销量22000 pcs，当月绩效为：（22000-5000）*1.5*10%=2550元；
电商平台参与活动的情况下，销售订单的提成根据每次活动的总利润计算20%作为部门绩效奖金。
案例：（活动利润为30万，以美工计算绩效） 30万*20%*10%=6000元
电商部门的销售奖励基数根据上述情况制定执行，具体的执行情况以公司实际情况为准；完成销售量越高，对应奖励提成基数越高。 B客服人员奖励制度：
所有客服人员的提成根据当月客服对应销量计算，订单销量越高对应的奖励金额越高；活动期间所有奖励制度根据公司当次活动的利润计算，取其中利润的20%作为销售奖励。
由于客服部管理人员参与接单的比例较小，给予客服管理人员
15%的固定提成；剩余的40%按照客服人员的人数和实际完成率来计算绩效奖金。
具体核算情况如下表：
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效进行核算，依次类推。
案例：（假设客服有客服管理人员1人、客服2人，客服主管的.提成比例占客服部门的15%；客服的个人接单率为40%） 1、月销量3000pcs，对应的绩效应为：0元； 2、月销量7000 pcs，对应的绩效应为：
客服管理人员提成：（7000-5000 ）*1*15%=300元； 客服甲提成：（7000-5000 ）*1*40%*40%=320元；
3、月销量10000 pcs，客服提成为：（10000-5000）*1.1/40%*40%=880元；
4、月销量12000 pcs，客服提成为：（12000-5000）*1.2/40%*40%=1344元；
5、月销量16000 pcs，客服提成为：（16000-5000）
*1.3/40%*40%=2288元；
6、月销量19000 pcs，客服提成为：（19000-5000）*1.4/40%*40%=3136元；
7、月销量22000 pcs，客服提成为：（22000-5000）*1.5/40%*40%=4080元； C推广人员奖金制度：
奖金=当月月销售量*单价*10%/部门推广人数 案例：当月销售量12000 pcs，部门人数1人 （12000-5000）*1.2*10%=840元 D仓储物流人员奖金制度：
仓储物流人员的奖金根据每月的销售量来计算，销售数量越多，发货准确率越高，对应的奖励越多。 具体核算情况如下表：
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备注：发货准确率=（发货订单数量-发货出错订单数量）/发货总订单数量，以上表格中每个阶段为一个基点，每超过一个阶段超出
基点范围的以其所在阶段绩效进行核算，依次类推。
案例：（假设月销量12000pcs,仓储物流人员3人，发货准确率均为98%）
（12000-5000）*1.2%*15%/3*98%=411.6元
计算仓储物流人员奖金时，发货数量越多对应的奖励越高，起关键作用的是仓储人员发货准确率（配货的正确率，地址填写正确率，商品发错、漏发、多发出错率），发货准确率越高对应的奖励也越高。 E采购开发设计团队奖金制度（10%）
采购开发设计团队在工作中是电商平台的有力后盾，在销售中也占据了巨大的作用，采购开发设计团队的奖金根据每月的销售量来计算，开发的产品受众面越广，销售数量越多，对应的奖励越多。 奖金=当月月销售量*单价*10%/采购开发设计团队人数 案例：当月销售量12000 pcs，部门人数2人 （12000-5000）*1.2*10%/2=420元
F综合考评（总分100分，附加20分）以客服部为例： 1）部门人员协助本小组出色完成本月任务，由运管负责人和客服主管对工作情况进行评估（30分）；
2）客服平时工作交接及其工作完成情况（20分）； 3）客户回访满意度（30分）； 4）业务素质和能力（20分）
综合素质，业绩突出，多次受到客户表扬及好评（20分）；
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每月综合考评分数第一和销售总额第一的当月奖励200元；连续2个月综合考评不及格或连续3次排名末尾的或者3次警告处分的将纳入辞退行列。 个人评分标准：
加分标准（20分）
1、当月工作量、完成质量为全客服之首，且无违规事件—2分； 2、当月销售额或订单量为全客服第一2分； 3、日常客服考试分数为满分—2分；
4、突发情况或者活动期间在人手不够的情况下能够随叫随到，主动顶班，服从公司安排—2分；
5、在完成本职工作情况下，能够完成上级提成的额外工作—2分；
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6、当月有效投诉率为0—2分；
7、优质的服务态度，当月获得客户好评10次以上（书面、口头）—3分
8、对于整个客服团队的管理能够提出合理化的建议，敢于创新，试行后效果理想—5分 扣分标准
1、工作时间使用不得当的言语，与顾客发生争执—3分； 2、交接班工作做的不到位，没有填好相关工作记录，办公左面凌乱—2分；
3、当班时间未能及时回复客户申诉和抱怨，回复过程不耐心，不友好—3分；
4、当班时间离开工作岗位超过15分钟，未告知上级—2分； 5、上班时间处理与本职工作无关的事项、浏览网页等—2分； 6、在办公区域大声喧哗、抽烟饮食等影响他人工作—2分； 7、客户各项信息录入错误—2分；
8、工作时间不按照上级指示，与上级顶撞，与部门同事发生争执、吵闹等—4分
实施方案 篇5
为了丰富我校教职工业余文化生活，树立“健康第一”的理念，增强教职工的体质，促进员工健康、和谐发展，加强同事们彼此之间的交流，增进教职工感情，周口二高工会决定召开第六届教职工运动会，提倡全员参与。现将方案公布如下：
一、比赛时间：20xx年4月2号-----20xx年4月20日
二、比赛地点：学校田径场
三、个人比赛项目：
快走：报名人数不限，男子2500米，分45岁以上组和45岁以下组；女子1500米，分45岁以上组和45岁以下组,每组取前三名，获得个人奖品。
四、团体比赛项目：
1.篮球：每个代表队报10名参赛队员，比赛采用循环赛制，全场5人制，冇时间上下半场各20分钟，中场休息5分钟。胜一场积3分，平一场积1分，负一场不积分，根据积分排名，第一名获得12分，第二名8分，依次6,4,2分。
2.软排球：每个代表队报12名参赛队员，比赛采用循环赛制，男女混合比赛，三局两胜制，每局25分。胜一场积3分，平一场积1分，负一场不积分，根据积分排名，第一名获得12分，第二名8分，依次6,4,2分。
3.能量传递：每个代表队报5名男运动员，5名女运动员。规则：所有人员站成一排，并每人一根引导槽；队伍的一端定为起点，则在另一端（终点处）处放置一个水盆,间隔20米；在起点的引导槽上放置一个乒乓球，然后该队员使用引导槽将乒乓球传递给下一位队友；传递乒乓球是不能用手碰，也不能使其掉落；当最后一个队员将乒乓球传入到水盆，才算成功。根据积分排名，第一名获得6分，第二名4分，依次3,2,1分。
4.不倒森林：每个代表队报5名男运动员，5名女运动员参赛。规则：要求每个人手拿一根1.2米的塑料杆立在地上，在塑料杆不倒的`情况下迅速向前移动，并用手抵住前面队友的塑料杆，在交接中杆子不能落地，如果落地就必须重新开始，每个人转了一圈后再次回到原位，比赛才算过关。用时最短的代表队获胜，第一名获得6分，第二名4分，依次3,2,1分。
5.螃蟹赛跑：每个代表队报6名男运动员，6名女运动员参赛。规则：两人一组，分别站在起点线后/听到 “预备” 口令后，每组两人背对背用躯干夹抵住一软排球，同时侧向下蹲于起点线后。听到“开始”的口令后，如螃蟹状横着向 终点跑去，最先到达终点线的一组为胜。（1 )必须半蹲横着跑，身体不得直立。(2)跑动中球落地，须从落地处捡起来两人抵好后才能 继续前进。用时最短的一组获胜，第一名获得6分，第二名4分，依次3,2,1分。
五、报名方法：
1.由组委会统一制定报名表，以年级为代表团报名，有行政后勤代表团，高一年级代表团，高二年级代表团，高三年级代表团，初中部代表团。行政后勤到办公室报名，各年级找年级主任报名，初中部找葛主任报名，另各年级体育老师不参与任何比赛项目，只负责比赛的裁判工作，为教职工比赛的顺利进行提供保障工作。
2.团体比赛项目限报1个团体。各相关负责人将本部门教职工都通知到位进行报名，将组别分清认真填写并校对，一旦交给组委会不得增加和修改，在比赛过程中如有将组别写错被查到，将取消比赛成绩，不得补赛。
六、奖励方法：凡报名参赛者均可获得奖品一份。
七、备注：
1．所有教职工必须在指定时间和地点比赛，迟到作弃权处理。
2．参赛身份让给他人或代赛者取消个人成绩。
3．所有的裁判员由组委会统一安排执行，裁判员要本着公平、公正、公开的态度去工作，让教职工在愉悦、和谐的氛围中参与比赛。
4．本竞赛规程最终解释权归大会组委会。
实施方案 篇6
一、创建主题
坚持以“团结奉献、爱岗敬业。[]按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。
二、组织机构
为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建“青年文明号”活动工作领导小组：
组 长：王红兵
副组长：史 良 李素琴
组 员：乔利平 赵彩霞 姚文波 张 勇
尉建波 董佳佳 郝丽霞 裴文杰
工作职责：
青年文明号创建方案 青年文明号创建实施方案
组长：王红兵对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。（）
副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。
乔利平：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。
赵彩霞：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。
姚文波：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。
尉建波：负责创建活动中机电及监控设施的维护，负责文明服务的监督和核查工作。
其他人配合完成创建工作。
三、创建目标
以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。
四、实施步骤
为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：
青年文明号创建方案 青年文明号创建实施方案
（一）、活动开展阶段（20xx年4月—9月），主要工作为：
1、开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的“青年岗位能手”和“文明服务标兵”起到以点带面，共同提高的目的。
2、广泛开展创建活动，如“五一”举行书法比赛，“五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。
3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。
4、发挥党、团的.模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。
5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。
6、根据上级指示精神，全面实施“六个一”读书育人活动计划，并坚持下去，做到日有所获，月有所进，年有提高，创出养管特色。
7、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。
（二）申请验收阶段（20xx年7月—10月），主要工作为：
1、隧道管理站创建省级“青年文明号”领导小组按省级“青年文明号”的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。
2、邀请上级创建“青年文明号”领导小组或上级团委对我站的创建活动进行验收。
五、创建措施
1、成立由党、团领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部
青年文明号创建方案 青年文明号创建实施方案
署“青年文明号”的创建工作。
2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。
3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。
4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。
5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。
6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。
7、有计划的开展“扶贫帮困、义务劳动”等活动。
8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。
9、将开展“青年文明号”活动整理成档案，做到有据可查。
六、创建宗旨
创建活动以隧道养管青年为主体，以“四个一流”为目标，以文明监控、科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到省级“青年文明号”的考核标准。
1.积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。
2.有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。
青年文明号创建方案 青年文明号创建实施方案
3.积极组织开展群众性实践活动，通过开展“讲文明、树新风”“青年文明号信用建设示范行动”等活动，吸引员工参与，引导广大青年员工树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，在本职岗位上建功立业。
七、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度
1.在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。
2.向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。
要求
1.高度重视、全员参与
2.立足本职、建功立业，不得有违纪现象发生。
八、活动重点及场所
（一）、设立“团员青年活动基地。在活动基地布置：党的宗旨、党的誓词、团的章程、党员团员规章制度、悬挂党旗团旗。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。
（二）、设立“阅览室”，准备了一定数量的政治、文化、体育等方面的理论书籍、报刊杂志，引导职工学政治，学文化，增加爱好，提高兴趣，丰富广大职工的业余文化生活。
（三）、在环保活动中以隧道前广场的一片空地作为“青年文明号”活动实践基地，利用休班时间组织团员开展“杜绝污染，美化环境”活动，主要对辖区绿化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展开行动。切实为辖区园林化的“六化目标”作贡献，并给过往司乘人员一个优美的通行环境。
实施方案 篇7
第一章总则
第一条半军事化管理是指××所属收费站仿效部队军事化管理的方式实行的内部管理制度。
第二条为树立收费站文明服务形象，对收费站实行半军事化管理。
第三条实行半军事化管理的目的是使收费人员具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。
第四条半军事化管理含军训、内务卫生制度、着装、升旗仪式、考勤等内容。
第二章管理机构
第五条建立健全半军事化管理机构，是实施半军事化管理的组织保证。
1、收费科是半军事化管理工作领导机构，负责××收费站半军事化管理工作。
2、收费站以现有站、股、班的格局，各自负责本部门的半军事化管理工作。
第三章军训
第六条对收费站实施军事训练是塑造文明形象的一项重要措施，是展示窗口形象的基本形式。通过学习和训练，提高收费站员工政治思想觉悟，激发爱国热情，培养革命英雄主义和集体主义精神，增强组织性、纪律性，掌握基本的军事知识和技能。
第七条新员工岗前培训必须接受军事训练，集中训练时间一般为一周，由承训部队军事教官负责实施。军训的主要内容为：队列训练、内务达标、纪律教育等科目。
第八条收费站征稽股具体负责军训工作，抓行为养成和日常的考核，将半军事化的`管理贯穿到收费站管理全过程。
第九条军训要贯彻严格训练、严格要求的原则，军训结束进行相应的实操和理论考核。
第四章内务卫生
第十条内务卫生是半军事化管理的重要组成部分。
第十一条规范要求：
1.铺面干净平整，被褥叠放整齐，有棱有角，床铺不允许堆放其他物品，被褥放置位置、方向一致。
2.床下鞋子摆放整齐，鞋尖朝外。
3.牙缸，皂盒放于脸盆内统一位置，毛巾两折挂放齐整，脸盆应整齐置于脸盆架。
4.台面干净整洁，暖瓶放于适当位置并排放整齐。
5.室内墙壁不准张贴字画。
6.室内衣物不得随意挂放，冬装统一挂放于最内侧床铺横档，做到整洁、有序。
7.窗台清洁，不允许放置杂物。
8.柜内物品摆放整齐，柜上不允许放置物品，钥匙不要挂在柜门上。
第十二条检查评比
1.收费站每周检查不少于一次，评分公布。
2、××不定期进行抽查，予以通报。
3.对内务较差寝室（个人）进行帮教、辅导，对于数次帮教无效，态度不端者进行一定处罚及处分。
第十三条、卫生清洁
1.各寝室必须认真清扫、拖地，保持室内全天整洁，物品摆放按规定有序整齐。
2.严禁乱扔纸屑、果皮等杂物，严禁向窗外、阳台泼水，丢弃杂物，破坏卫生清洁。
第五章着装规范
第十四条人员当班统一着工作服，并按规定佩带标志、胸卡、携带有关证件。
第十五条着工作服时，要做到衣冠端正、风纪严整。
1、着工作服时成套，不得与便装混穿，不得跨季混穿，不得对工作服乱加修改。不得披衣敞怀和围大围巾，不卷裤脚和袖筒，不穿破旧、污秽的工作服。
2、着工作服时，不得勾肩搭背、嬉笑打闹，不得去营业性娱乐场所。
3、男工作人员不得蓄长发、留胡须和长鬓角；女工作人员不得浓妆艳抹，不散发披肩，不得佩带首饰。
4、严禁将工作服、标志、证件等转借或送与他人穿着使用。
5、自觉遵守“上岗着装，下班换装”制度。
第十六条违反着装规定的，按相关制度进行处罚。
第十七条本规定由××收费科负责解释。
第十八条本规定自20xx年1月1日起施行
实施方案 篇8
根据武软工职党【20xx】5号关于印发掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”工作方案的通知精神，为确保“治庸问责”计划取得实效，经继教院党总支研究，制定本部门实施方案如下：
一、加强组织领导，明确方案实施的具体人员。
二、紧跟学院步骤要求，分以下环节按阶段组织实施本计划。
1、思想动员（4月20日—30日）
结合继教院办公特点：两处办公，人员重新融合。做到加强领导，全面发动，干部职工人人知晓，个个参与。具体为：
（一）组织一次专题总支会，干部带头认真学习，深刻领会本次活动意图。
（二）成立本次活动领导小组并成立汉口片和武昌片党支部。
（三）制定治庸问责工作方案，明确阶段性目标和具体工作措施。
（四）视整合后的继教院院情，开展一次“从我做起，融合一体，齐心协力，开拓发展”为主题的大讨论。集中精力，抓班子组织建设，抓队伍（人心）建设、抓项目建设，教育引导干部群众树立正确的事业观、工作观、政绩观。
（五）组织实施系列报道。
2、自查整改（5月4日—6月30日）
（1）成立一支以教职工为主体的督查小组，在治庸问责领导小组的领导下，不定期的展开排查活动，范围要涉及干部队伍中存在的问题及教改中的旧观念旧思想及体制机制的创新。
（2）召开专题民主生活会，对查出的问题进行剖析并解决，在民主生活会上开展批评与自我批评，组织一次民主评议，就自查自纠问题在一定范围内公开。
（3）抓整改落实。明确整改时限，以采取民主测评及内部承诺的'方式进行，测评如不过关，则“回头看”。
（4）抓好一批典型，奖优罚劣，促进责任意识的增强、机制的完善，促进工作质量和水平上台阶。
3、检查追责（7月5日—8月31日）
采取明察暗访，受理群众举报，设举报箱和意见箱等形式，广泛征求干部群众对本部门工作的意见，接受举报和投诉，并就举报和投诉的问题组织调查和核实，严格责任追究。
4、建立机制（9月5日—12月底）
开展“责任风暴”和“治庸计划”工作，重在建立完善岗位责任制，干部考核评价，干部教育和奖优罚劣等方面的机制。继教院重在结合自身情况建立机制，完善岗位责任制及其落实情况，着力点放在提升部门干部群众的开拓创新能力，解决问题能力和服务师生能力，朝着把学院建设为国家骨干高职院校，现代远程开放大学而努力。
实施方案 篇9
一、宗旨
校园歌手比赛以育人为宗旨，通过比赛引导学生演唱、创作反映校园生活和当代青年学生积极向上精神风貌的歌曲，丰富校园文化生活，陶冶情操，提高艺术修养，推动校园精神文明建设，促进学生全面发展。
二、参加对象
全体在校本专科学生和研究生。
三、内容和形式
参赛曲目要能反映当代大学生积极向上的精神风貌，崇高的理想追求，高雅的审美情趣，丰富的精神生活。鼓励大学生自主创作校园歌曲，对于演唱原创歌曲的'选手将酌情加分。
比赛分为专业组和业余组。专业组为音乐专业或音乐教育专业的学生，其余为业余组，专业组分为民族类和美声类，业余组分为民族类、美声类和通俗类。
每首歌曲演唱时间原则上限制在6分钟以内，每人限唱一首。
四、推进步骤
比赛分预赛、复赛、决赛三个阶段进行。
1．预赛阶段：200X年2月—3月底
预赛由各学院（校区）组织。各单位选送6个节目录制成作品小样（VCD）参加复赛。
2．复赛阶段：200X年3月底—200X年4月初
复赛由校团委统一组织。评委会从报送的作品小样中评出专业组选手20名；业余组选手30名参加决赛。并根据各组的报名情况，在参加决赛选手总数不变的前提下进行局部调整。
3．决赛阶段：200X年4月上旬 校团委将组织入围决赛的50名选手到本部参加决赛。 决赛时间：专业组200X年4月8日（星期四）晚7：30 业余组200X年4月11日（星期日）晚7：00
五、评分标准
1、音乐基础：5分。 参赛选手的音乐基础、音准、音质、音色等
2、艺术表现：3分。 参赛选手对音乐的表现力以及台风台纪等。
3、现场感染力：1分。 参赛选手快速反应能力和特殊情况下的应急、应变能力。
4、综合印象：1分。 参赛选手在整个参赛过程中给予评委的总体印象。
本评分标准最终解释权属于艺术节领导小组办公室。
实施方案 篇10
为进一步发展体育与艺术教育工作，深入实施素质教育，根据上级文件精神及要求，决定在我校学生中开展“体育、艺术特色项目”，从而促进学生全面发展和健康成长。为更好的开展特色活动，结合我校实际情况特制定本方案：
一、指导思想
坚持以“培养全面发展的学生”为指导，倡导“我参与、我快乐、我运动、我健康”的运动理念，引导学生积极参加文明、健康、活泼的文体活动，促进学生全面发展和健康成长，努力创设热爱体育、崇尚运动、追求艺术、文化育人的良好校园文化氛围。
二、方案目标
通过学校组织开展的课内外体育和艺术教育活动，让学生在小学阶段掌握体育技能和艺术特长，为学生全面发展奠定良好基础。
三、项目选择
根据我校实际情况确定活动项目：
1.音乐合唱队：由**老师负责，以校园励志歌曲为主要学习和表演内容。
2.绘画小组：水彩画小组，手抄报小组。由**老师负责，一二年级组织手抄报小组；高年级组织水彩画小组。
3.儿童韵律操小组：由各年级爱好韵律操的学生组成，由**老师负责。
4.滚铁环小组：培养学生协调、灵敏、平衡等综合素质，由**老师负责。
5.兵乓球队：培养学生协调、力量、灵敏、柔韧等综合素质，由**老师负责。
6. 跳绳组、毽子组：培养学生协调、灵敏、平衡等综合素质，增强学生体质，由**老师负责。
四、具体措施
1、加强领导，严格管理
成立由校长任组长的“体育、艺术特色项目”工作领导小组，由教导处、少先队等部门负责。明确分工，落实到人，充分认识活动重要性，有计划、有目标，将该项常规纳入学校常规管理体系，将各班“体育、艺术特色项目”实施的成绩和教师年度业绩考核挂钩，从制度上保障该项工程的积极稳步推进。
2、做好学习与宣传工作。
组织教师认真学习教体局和镇教委文件与会议精神，拟订出适合本校特色的实施方案。同时，开展多种形式的宣传活动，争取社会各界特别是学生家长的理解支持，为实施工作奠定良好的基础。
3、开齐并上好体艺类课，充分发挥“主渠道”作用。
充分发挥课堂教学这一“主渠道”的作用。严格执行国家颁发的.教学计划，开齐开足体育、音乐、美术、综合实践活动等课程，把特色项目纳入地方课程，严禁挤占音体美课程的时间给学生补习文化课。
4、安排好“体育艺术特色项目”周活动表。
做到“定项目、定内容、定地点、定学生和定辅导老师”，实实在在开展活动。
5、积极开展“体育、艺术特色项目”为主题的比赛或才艺作品的展示活动。根据学生所参加的活动项目，艺体教师分类进行有效指导，由考核小组每学年进行的阶段性考核。
6、坚持安全第一的原则。
在组织与实施过程中，加强安全教育，制定安全措施、应急措施和防范措施，避免和防止意外事故发生。
五、组织教师职责：
1、组织教师主要任务是对体、艺活动进行组织、管理、指导。
2、组织教师在学期初制定好一学期的活动计划。
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