当前位置：设计方案【实用5篇】
为了确保工作或事情能高效地开展，就需要我们事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的设计方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
设计方案 篇1
根据《文明修身活动方案》精神，结合外国语学院英语专业四级考试，现制定外国语学院大学生文明修身活动方案。具体如下：
一、负责单位
外国语学院
二、活动时间
xx月1日至xx月31日
三、活动安排
（1）xx月10日，全班动员，参加外国语全院的师生同乐跳绳接力比赛，努力争取好成绩。
（2）xx月 16—20日，团支书的主持下，结合多媒体和有关班干部的配合，统筹兼顾地开展此次有关文明修身月的活动。
（3）xx月21日，为积极响应文明修身月，组织同学参加大扫除活动，把教室的卫生死角和污垢彻底的清理干净。
（4）xx月22—25日，全班为美化我班班风班貌，组织一些动手能力强的同学，积极投入到美化班级，黑板报，团角等活动中。
（5）xx月27日，为迎接我校的十年校庆活动，在班级上征集迎校庆的标语，努力争取全体同学表现积极，为校庆献计献策。
（6）xx月28日，为巩固我班的学习风气及纪律，结合本次文明修身月，我班就再次强调千分考核制的相关规定和事宜进行讨论与制定。
（7）xx月20—31日，班长的.主持下，全班同学集体讨论有关文明修身先进集体，先进个人评比的相关事宜。
四、预期成果
（1）班内评选出外国语学院20xx年大学生文明修身活动先进个人。
（2）班级努力争取被评为外国语学院20xx年大学生文明修身活动先进集体。
（3）班内学习风气得到明显改善。
（4）增强班内同学的班级归属感---“班级如家”感。
设计方案 篇2
教学目标：
1、认识4个生字，会写11个生字。正确读写“花港、清澈、一壶茶、鱼缸、罢了、一丝不苟、绣花、挥笔、厂徽、聋哑”等词语。
2、立足重点段落、多层次、多角度的感悟语言，提高学生语言感悟能力，培养学生语感。
3、凭借具体的语言文字，让学生领悟聋哑青年做事勤奋、专注的优秀品质。
教学重、难点：
重点：引导学生从语言文字中体会文章说明的道理，受到启发。
难点：理解“鱼游到了纸上”与“鱼游到了心里”的关系。
教学过程：
一、立足课题，提出疑问
教师板书课题，让学生齐读课题，鼓励学生提出疑问。
（“鱼游到了纸上”是怎么回事？为什么会游到纸上？）
（设计意图：直奔主题，让学生立足课题提问，引起学生阅读欲望和探究文本的兴趣。）
二、诵读入境，整体感知
1、同学们有这么多的问题不明白，下面请大家认真读读课文，看能否从文本中找到你心中的答案。
出示读书要求：
①自由读课文，要求做到读正确、读通顺。
②边读边思考“鱼游到了纸上”在文中出现了几次。每次在什么情况下出现的，尽量将上一自然段和下一自然段找出来单独再读读。
③读完之后你是否理解了“鱼游到了纸上”的含义。
2、同桌相互交流：读书要求中的有关问题和对课文的初步感受。
3、教师指名分段读课文，教师针对容易读错的字板书正音：澈、港、缸、聋；教师指名认读生字及目标中的生词。
4、点名交流：你对“鱼游到了纸上”的理解。
（设计意图：让学生带着问题有目的地读课文，使学生养成读有所思、读有所求、读有所获的习惯，真正达到使学生快速感知文本内容，初步了解文本特有内涵的目的，为探究文本、走进文本铺路。）
三、认读词语，概括内容
1、出示三组词语认读：
A、举止特别 呆呆地站 静静地看 忘我境界
B、工笔细描 一丝不苟 挥笔速写 融为一体
C、大家赞叹 纷纷议论 相互交谈 游到纸上
2、你能用上面的词语或者部分词语概括文章的主要内容吗？请你拿出笔写出来。
3、同桌相互对读课文，相互检查对课文阅读的情况，交流概括的主要内容。
（设计意图：教师有意识地将词语分为三类，A类是聋哑青年观鱼样子的词语；B类是聋哑青年画鱼样子的词语；C类是观众和“我”的做法的短语。让学生分类读词语，目的是帮助引导学生对词语进行逻辑归类和分类积累词语，同时用上述词语概括文章主要内容。这样做，既规范学生语言，又灵活运用词语，使语言训练与文本内容融为一体。）
四、精读语段，感悟形象
1、大家已经知道了“鱼游到了纸上”的意思实际上就是说聋哑青年把鱼画得像。请你们快速地默读课文，看看哪些段落具体讲了这层意思。
2、教学第7—8自然段的过程。
①你知道“工笔细描、挥笔速写”的意思吗？看看第7自然段哪些句子和词语能帮助你理解这两个词语的意思。（重点抓住“一丝不苟”、“绣花”和“细致”理解工笔细描）
②你想象一下，青年对金鱼的哪些部位采用了工笔细描？是怎样做到工笔细描的？
③正因为他画得好，围观的老人、青年、小孩都是怎么赞叹的、又是怎么议论的？
④这时我再让你说“融为一体”的意思，你能说出来吗？
⑤能否用一个词、一句话说说聋哑青年在你心目中的印象。
⑥你还可以用你知道的哪些成语来形容他画鱼画得像。
⑦练习朗读、指名朗读及教师范读。
3、教师叙述：青年将金鱼画得惟妙惟肖得益于什么？请你认真读读第3—5自然段，看能否发现什么画画的技巧？
学生读后谈感受。（引导学生立足“忘我的境界”、“呆呆地”、“静静地”以及“从来不说一句话”想象、感知他平时如何认真观鱼的品质。）
4、再评价这位聋哑青年。（除了品质以外，有必要引导谈出对生活的热爱。）
5、教师小结：是啊，如果不是他长时间忘我的观察金鱼，坚持不懈、持之以恒的画鱼，那么他又怎能使画出来的鱼像在水里游呢？
（设计意图：对青年绘画技艺的精湛的体会，要落实到关键的字词上，此时教者抓住“工笔细描、一丝不苟、挥笔速写、融为一体、细致”等词语引导教学，让学生真正理解它们的基本义和语境义，感受了聋哑青年的绘画技艺。不难看出此环节教学将词语的理解和积累，语言的迁移与运用、方法的指导与习得融为一体。这样立体推进，让学生语文学习的能力与对青年形象的感悟做到合二为一。）
五、品读难点，明白事理
1、教师描述：当我和聋哑青年交谈的时候，我将小女孩发自内心的“鱼游到了纸上”的纸条交给他时，他是如何回答的？
2、“鱼先游到了心里”的教学引导（要求学生读3—5自然段）。
①“鱼先游到了心里”你是如何理解的？此时你想到了哪个成语的`意思和这句话的意思差不多。
②“鱼先游到了心里”与“鱼游到了纸上”是什么关系？（要求学生用“因为……所以……”或者“之所以……是因为……”的句式将两句话及两句话所蕴涵的意思连起来说说。）
③教师小结：就是这样一位聋哑青年，虽然身患残疾，就是凭着执著、专注、勤奋，使鱼先游到心里，而后又游到了纸上，这足以让我们看到了残疾青年对生活的热爱和向往。
④要求学生谈谈你从聋哑青年画画的经历中有哪些启示，联系实际说说我们生活中还有哪些这样的人和事。
3、朗诵课外作品《高贵的补鞋匠》，听后谈初步感受。
（设计意图：让学生用关联词语说话，看似一个简单的句子训练，实际起到了两个作用：其一对学生进行了语法句式的渗透；其二检验学生是否弄懂两者的逻辑关系，从而解决教学的难点，另外作者通过朗诵课外作品，使学生领悟了文本所承载的价值内涵。）
附：板书设计
鱼游到了纸上
观鱼
聋哑青年｛ ｝爱鱼爱到忘我的境界
画鱼
教学反思：
一是该设计关注学生的语言实践。例如在让学生体会“聋哑青年画鱼”的教学过程中，教师立足“工笔细描、一丝不苟、挥笔速写、融为一体”等词语，让学生对词语由不甚理解到理解都是借助文本中的语言材料，同时学生在感知词的基本义和语境义的过程中教师采用了想象说话、评价人物等方法将文本的“消极语言”转化为学生“积极语言”；又如让学生分类读词语，再让学生概括文章主要内容以及用关联词语说“鱼先游到了心里”与“鱼游到了纸上”两者的关系等都把关注学生的语言实践作为教学重点。
二是该设计繁简得当，张驰有度。教师在让学生“领悟聋哑青年的品质”上舍得花力气，让学生多层次、多角度充分感悟，而在引导学生理解“观鱼”与“画鱼”的关系时，教师只提了一个“青年将金鱼画得惟妙惟肖得益于什么？请你认真读读第3—5自然段，看能否发现什么画画的技巧？”的读书要求。当学生将两者关系明白后，教师引导学生理解“‘鱼先游到了心里’与‘鱼游到了纸上’是什么关系”时，教师也惜墨如金，简洁明快。虽然简洁明快，但是并不是难点没有突破，而是对“凭借具体的语言文字，让学生领悟聋哑青年做事勤奋、专注的人物品质”这一教学目标细致引导后水到渠成的。
三是该设计变讲读串问为阅读对话。教师能变逐段讲析为选点突破，将选点突破设计多角度透视，即重点品析画得像，借此引出“青年将金鱼画得惟妙惟肖得益于什么？”和“鱼先游到了心里”与“鱼游到了纸上”是什么关系？正是这样的阅读对话主题，使学生的有效阅读、思考、交流才成为可能。
设计方案 篇3
一、影响环境设计理念与艺术特征的因素
1、影响传统设计理念与艺术特征的因素
首先来自地理环境因素的影响，我们常说“因地制宜”，在生产与技术相对落后的先人时代，人们未有环境设计的概念，但所行所为却是与现代环境艺术设计不谋而合。古代中国以中原地区为尊，而中原地区处于温带地域，气候温和、适宜人类居住，物产丰富、水源充足、男耕女织、生生不息，在这种温润的外界条件影响下，先人们的思想大多渗透着“和”的理念，即“达自然之性，畅万物之情”，留下了许多渗透着生态理念的佳作，“采菊东篱下，悠然见南山”、“空山新雨后，天气晚来秋”，先人的诗句为我们描绘了一幅幅和谐优美的画卷，即便在今日，环境设计依然追求这种人与自然共生统一的态度，将人的存在融入山水之中，融入花草树木之间，融入鸟兽虫鸣之中，以自然观念反映人类初心。、其次是来自生产力与经济发展水平的束缚，我国由黄河流域的农耕文明发展而来，在历史的长河中，农业与手工业在经济发展中占据主要地位，农民顺应自然，希望风调雨顺，建筑物选址时也会优选水土肥沃之处，若说军事防建是对自然的征服，那生活之所便是与自然的平等对话，其间渗透着“师法自然”的环境设计理念。而19世纪以来，伴随着第一次科技革命，工业文明得到了极大发展，人类大踏步进入了机械时代，对自然的开垦力度与强度急剧增加，甚至于追求极致的利润与效率，当人们沉醉于征服自然、成为世界主宰的美梦中时，层出不穷的环境问题发出了振聋发聩的呼唤，给人们敲响了警钟，人们重新认识到人与自然和谐共处的重要性，环保理念、生态理念逐渐成为时代的主旋律。
2、时代赋予环境艺术设计的新理念
经济基础决定上层建筑，当生产力提高至一定程度后，与时代相契合，环境设计也被赋予了许多新理念。首先是人性化设计理念，在现代哲学观中，认为人是自由的个体，要求充分尊重人的主观能动性与个性化特征，新世纪是以人为本的时代，是人的个性充分得到彰显的时代，这种转变体现在社会生活的方方面面，居住环境的改变亦是其中的重要组成部分。人性化设计也从最初简单的功能性绿化与人机工程的形式主义上升为关注人真实需求的观念，尊重生活习俗、社会文化，充分体现人文情怀。其次是可持续发展理念，20世纪70年代，生态城市建设的战略得到确立，环境设计生态理念受到普遍认可，并作为一项整体的、多样化的系统工程得到广泛推广，依据生态学、环境学、艺术设计学等多学科综合性知识，将人工材料与气候、阳光、动植物、土壤、空气、水源等自然材料有机融合，构建可持续发展的、人与自然和谐统一的生态环境。
二、当代环境艺术设计的特征与原则
1、当代环境艺术设计的特征
1）多学科性与多层次性
环境艺术设计自发展之初便是一门融合了建筑学、园林设计、城市规划、美术及工程结构设计的交叉学科，随着时代的进步，其内涵得到不断扩充与延伸，向着系统化方向不断迈进。同时，环境设计又是一门满足人们多方面需求的工程，具有层次特性，其中最底层的便是功能性需求，利用各种自然或人造材料，将环境改造的安全便利、舒适美观，例如卧室与客厅都需要良好的日照和通风，但卧室设计以温馨柔和为主，客厅设计则要整洁大方，设计对象不同的情况下，所选用的设计方法与原材料会有较大差异。在此基础上，环境设计突出艺术特征与氛围创设，满足人的感官体验与情感需求，我们常常有在外居住不如家里舒适的'感觉，这就是情感氛围的重要性，严谨利落的线条让人更多地联想到工作、任务而非家的温馨。故进行环境设计工作时，应根据实际需求来确定设计风格与材料选择。此外，环境艺术设计还应力求蕴含一定的文化底蕴，试图在充斥钢筋水泥的冰冷与理性麻木思维的环境中增加一些调剂，丰富人们的视野，环境艺术设计作品是城市形象的代言人，优秀的作品可以使人们心境开阔，感受到人与自然的紧密联系，实现自然环境与社会文化的统一。
2）关联性与统一性
有这样一种说法：环境设计本身就是在创造第二自然，其设计对象跨度非常广，从一个房间到一栋高层建筑，从一所园林到一座城市，每一个对象有其独立性，更有着与其他事物千丝万缕的联系，它们相互依存、相互关联。故环境艺术设计工作中应注重同一空间内建筑的关联特性，运用多种过渡、融合方法实现其有机统一，否则就会出现不和谐的现象，如西湖旁的建筑群普遍体量巨大，严重破坏了其原有风景，造成了文化损失。
3）实用性
如前文所述，环境艺术设计最基本的便是满足一定的使用功能，而随着人们审美水平的不断提升，使用功能中也要求包含一定的美感，符合人的行为习惯与精神感知，各种机械设备的穿插也应避免出现生硬感，应以流畅的设计实现对人们的积极引导。
2、当代生态性环境艺术设计的基本价值取向
1）追求生态价值
传统的环境设计强调人的利益，但具有片面性，过于强调经济利益而忽视环境效益，为满足人类自身生存发展需求肆意挥霍自然资源、损害自然环境，造成了诸多生态问题，某些问题已经威胁到人类自身，这种片面的理念亟待转变。高度发展的新时代呼唤生态价值观念，需要人们跳出以人类利益为核心的束缚圈，充分发挥丰富的想象力实现人与自然的沟通，尽量弱化人类活动对自然的破坏，秉承着高度的责任感与使命感施行环境设计工程，将环境负面效应降至最低限度。
2）强调生态伦理
自工业时代以来，人们过于强化“人定胜天”的理念，环境设计中强调人至高无上的地位，将自然环境视为人类的附属物，认为可以肆意践踏其他生命，但新时代的生态伦理观对此有了全新的定义，将人类负责的道德对象扩大至地球大家庭中的其他成员，从人类自身上升到对整个自然界负责，尊重每一个生命存在的权利。
3）符合生态美学
传统设计理念追求的美流于表层，追求富丽堂皇的外观与繁杂多变的设计带来的奢华感，追求以环境设计彰显地位与身份，而现代环境艺术设计理念则呼唤回归自然，追求简约时尚，以生态平衡为核心，将人的活动融入自然界客观规律之中，实现自然的人化、人的自然化，既不是征服自然、俯视一切的唯我独尊心态，也不是对自然力的畏惧与妥协，而是人与自然的真正“合一”，是新理念下的生态美。
3、当代生态性环境艺术设计的基本原则
1）整体性原则
环境自身就是一个整体性概念，要求以系统的眼光去看待问题，在设计过程中既要注重细节，又不能舍本逐末，小的方面应当为整体服务并服从系统需求，短期目标必须有长远眼光作为支撑。将环境看作一个有机整体，就可能呈现一加一大于二、整体大于部分之和的效益。将无机环境与有机生物、文化传承与自然风光进行合理的安排，构建出运行良好的“二次自然”。
2）地方性原则
即便是在技术高度发展的今天，环境艺术设计仍要以地理因素为约束，力求融入地区特色与文化，比如北方的建筑应注重抗寒，南方的建筑应注意防潮。地方性原则是生态理念于环境艺术设计的重要要求，期望设计者深入实地考察，设计过程以实际生活为导向，符合当地的风俗习惯与人情理念。真正优秀的作品不仅在当时具有时尚性与新鲜感，经历了岁月的冲刷之后愈发历久弥新，切合实际的环境艺术设计作品将具有持久的生命力。
3）最小干预最大促进
环境艺术设计既然率属于人类活动，势必给自然环境带来一些影响，而生态理念则希望从设计上弱化这种影响尤其是不良影响，从技术上削弱这种不利因素，尽量维持自然生态系统的原有物质循环与能量循环体系，保持当地原有生态格局。可以4R理念为指导，减少可再生资源的使用量，对原有景观构建进行再利用，并建立回收体系，巧妙利用回收的材料创造新功能。
4）艺术科学发展原则
生态理念下的环境设计要求实现科技美与艺术美的融合而非简单的叠加，不是科学技术的简单运用，而是强调科学为环境艺术服务，是在各种先进技术支持下的和谐、可持续发展的设计过程。通过高新技术提高资源利用率、创造高质量的现代环境，同时，在每一环节与整体设计中渗透入艺术美感，使其符合人类审美追求与情感体验。
三、环境艺术设计中生态理念的运用方面
相较于传统设计观，生态理念指导下的环境艺术设计重视对自然环境的保护，将生态学原理渗透至技术应用与设计过程中，建立良好的生态格局，使其充分融入到原有自然景观中，同时注重资源的高效利用与回收再循环，实现节能减排的环境友好型设计，生态理念在环境艺术设计中的运用具体表现在以下方面：
1、生态设计与生态保护
生态设计将生态学原理直接运用于环境艺术设计工作中的过程，以维护自然生态系统平衡，促进资源可持续利用，保护物种丰富性为目标。随着现代技术的不断发展与公众环保意识的不断增强，生态设计的理念已渗透至日常生活中，其设计方法也得到了较大发展。设计师在设计过程中巧妙利用各种技术手段，可尽量减少人类活动对自然环境的破坏，并充分挖掘环境条件的有利因素，维护自然生态平衡。如先进的主动呼吸式双层幕墙技术，它不仅防尘通风、采光合理、隔声降噪，还能在夜间蓄冷以减少第二天的空调系统工作负荷，科学利用了气候变化因素，节约了能源消耗。
2、生态恢复功能
若是在自然状况下，生态系统拥有着高度的自愈能力，但人类活动对其施加的影响超过其本身所能承受的限度，如废弃耕地、垃圾场等被人类生产活动严重破坏的地区，想要依靠生态系统自身完成恢复是极为困难的，设计师必须采取积极手段对其进行恢复与生态促进工作。例如美国西雅图煤气厂公园设计时，设计师面对满目的报废设备，没有急于处理，而是选择将其中能展现工厂历史的设备保存下来供人参观，种植适宜气候环境的树木花草，以鲜艳颜色点缀灰色机器氛围，既实现了系统生态功能的恢复，又有效降低了资金耗费，一举双得。
3、生态补偿功能
经历了漫长的只顾经济效益而忽略环境效益的历程，自然界的非可再生资源已经被大量消耗，资源问题已经成为发展的重要危机，为此，环境艺术设计工作应综合运用各种新兴技术手段，试图寻找可再生资源并合理利用，如德国林依斯伯格商务促进中心的设计中采用透光绝热材料，可吸收阳光进行辅助能源供应，同时利用自然空气形成冷却循环，建筑充分利用太阳能与自然风，有效降低了不可再生资源的消耗量。环境艺术设计已然成为人类生产生活的重要组成部分，并且成为一所城市乃至一个国家的标志，在环境艺术设计工作中应该秉承可持续、人性化、多元化思想，综合运用各种先进技术，实现技术美与艺术美的高度统一，为促进地球大家园的可持续发展尽一份力。
设计方案 篇4
项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：(1)了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
一 、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。(三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的`心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点(市场阻碍)
很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点(市场空挡)
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
公司战略及营销策略
(一)公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
(二)营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们东至县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们了解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在东至电视台和东至新闻进行宣传。因为东至电视台辐射整个东至县，人们也很关注东至新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
(一)团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
(二)经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去了解，既可以让员工了解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们东至县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。
1 费用表 单位：元
2 总账 明细帐户 金额
3 管理费用 保险费 55120
4 租金 40000
5 办公费 40000
6 应付职工薪酬 38400
7 水电费 5400
8 电话费 4800
9 财务费用 应付利息 30000
10 销售费用 赠品费 20xx0
11 广告费 50000
12 营业税及附加 营业税 22500
附注：(1)超市保险 50000元
人寿保险 1080元/人/年
意外伤亡保险 200元/人/年
(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月
(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税
1 利润表 单位： 元
2 毛利润 450000
3 减：营业税及附加 22500
4 销售费用 70000
5 财务费用 30000
6 管理费用 143720
7 净利润 143780
融资方案和回报
根据安徽省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生了不良状况，阻碍了公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为了防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供了资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生了不愉快的事情， 影响了公司的信誉和知名度。在顾客心中留下了不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
设计方案 篇5
第二单元 太阳与时间
认识太阳
一、教学目标：
1.在交流有关太阳的信息资料的过程中体会交流与讨论可以引发新想法；能选择适合自己探究的问题；会查阅书刊及其他信息源；能选择用自己擅长的方式表达研究过程和结果。
2.在搜集及交流信息资料的过程中体会合作与交流的愉快。
3.初步了解太阳的有关知识，知道太阳是一个温度很高的大火球。
二、教学重点难点：
初步了解太阳的有关知识，知道太阳是个温度很高的大球体。
三、教学准备：
学生：课前搜集有关太阳的资料。
教师:搜集有关太阳的视频、图片、文字资料。
四、教学过程：
（一）谜语导入：
1.教师叙述谜语内容：劳动英雄面孔红，天一亮来就出工。从东到西忙不停，直到傍晚才收工。
2.学生说出谜底，教师板书课题。
（二）探究活动：
1.提出问题：关于太阳，你都知道些什么呢？
2.组内交流：让学生以小组为单位进行资料交流，将内容进行归纳整理。（师巡视，注意倾听，适时指导。）
3.汇报交流：以小组为单位进行汇报，各小组互相补充。
4.思考与总结
各小组根据交流情况进行总结。
5.展示交流
学生再次进行汇报。
6.师生共同总结。（可投影太阳的相关图片或制成课件）
（1）太阳的外观和银河系
（2）太阳的结构
（3）太阳表面的太阳黑子、耀斑和日珥。
（4）太阳的大小、体积、质量。
（5）太阳与地球的比较
7.对搜集信息资料的方法进行总结交流。
（三）自由活动：
1.说一说太阳与人类生活的`关系
2.假如没有太阳，会怎么样？
3.评价：从我学到的知识.学习的方法.表达与交流方面让学生进行自评。
（四）拓展活动：
以作业的形式，让学生来创作有关太阳的科幻小说或科学童话。或者让学生继续查阅相关的资料，将对太阳的研究继续进行下去。
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