活动实施方案必备9篇
为保障事情或工作顺利开展,预先制定方案是必不可少的,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的活动实施方案9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

活动实施方案 篇1
各村(居)、企事业单位:
为使杨汛桥镇全民终身学习活动周的顺利开展,在全镇范围内形成一个“时时学习、处处学习”的全民终身学习的浓厚氛围,根据《关于开展20xx年绍兴市柯桥区全民终身学习活动周的通知》(柯区宣〔20xx〕51号)等文件要求,特制订杨汛桥镇全民终身学习活动周实施方案,具体安排如下:
一、指导思想
认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等文件精神,以构建学习型杨汛、实现新型城镇化为目标,宣传终身教育思想,树立终身学习理念;激励终身学习热情,提升杨汛桥镇全体镇民素质和文明程度,提高生活质量,促进人的全面、和谐发展。
二、活动主题
发展全民终身学习 推进法治社会建设
三、组织领导
主办:杨汛桥镇人民政府
承办:杨汛桥成教中心
协办:杨汛桥文化中心、杨汛桥镇各中小学
四、活动安排
活动日期时间活动内容活动地点
10月19日全天丰富校园文化,提升内涵品质
(墙面文化册页设计等)杨汛桥镇成教中心
10月19日晚上成人高中双证制班授课活动杨汛桥镇中学
10月20日上午家庭教育讲师团成员课件展示活动杨汛桥紫薇小学
10月20日上午老年大学舞蹈班授课活动杨汛桥镇成教中心
10月21日上午永利“百岁读书亭”启动仪式杨汛桥镇里陀山
10月22日上午老年大学电脑班授课活动杨汛桥镇成教中心
10月22日晚上成人高中双证制班授课活动杨汛桥镇中学
10月23日上午老年大学太极拳培训班开班杨汛桥镇园里湖居委会
10月24日上午杨汛桥镇父母大学成立仪式暨家庭教育讲座
(主题:新型城镇化背景下的`家庭教育)文化中心影剧院
五、活动要求
全民终身学习周活动期间,需要各村(居)、各校单位积极配合。通过板报、宣传窗、专栏等途径大力宣传开展终身教育及全民终身学习活动周的重大意义。各中小学校(幼儿园)要通过学生向家长传递终身学习的理念,杨汛桥成教中心要明确工作责任,细化工作措施,确保活动周取得实效。
活动实施方案 篇2
一、指导思想
为迎接新年,继承中华民族“扫尘迎新”的传统文化,践行劳技教育课程,全面推进“品质提升—擦亮凤凰”工程,培养全校师生良好的卫生习惯和劳动习惯,营造整洁、优美、文明、卫生的校园环境,经研究决定在全校开展“干干净净迎新年”主题活动。
二、活动时间
20xx年1月22日下午
三、活动范围
(一)个人卫生
(二)教室、办公室、各班卫生区域、楼道、门窗等
四、活动内容
(一)了解中国“扫尘迎新”的`传统文化。
(二)个人卫生
发型整齐,衣着整洁,脸白手净,早晚刷牙勤洗澡。
(三)教室
1、室内空气清新、桌凳摆放整齐,物品摆放有序,窗帘清洁。
2、讲台桌面洁净、无灰尘、无污迹,黑板不乱画乱涂。
3、门窗玻璃明亮、洁净,门框、窗台干净、无尘、无污迹。
4、卫生工具摆放整齐、垃圾、废水及时清倒。
(四)卫生区域
1、地面平整清洁,没有纸屑、塑料袋、树叶等,无卫生死角。
2、操场四周无树叶,塑料袋等杂物。
3、走廊栏杆、楼梯间扶手明亮干净。
(五)办公室
1、地面干净、无灰尘污迹。作业本摆放整齐,无乱堆放现象。
2、办公桌面整洁,无多余的书籍、纸张等杂物,桌底无堆放物,物品摆放整齐。
3、办公室的所有用品干净整洁、无灰尘,保持整体美观。
五、活动要求
1、班主任要树立课程意识,将活动纳入课程管理,注意留存该主题活动资料。
2、各班选两名卫生监督员对个人卫生进行晨检午检。
3、班主任要教育学生注意安全,不作危险性动作,并对学生进行劳动纪律要求。
4、班主任、辅导员跟班,相互协作,认真负责;把学生分成小组,小组任务要明确。
5、办公室卫生由各年级组长安排统一打扫。
6、学生需要自备抹布。
7、各班主任注意发现亮点,树立榜样,学校德育处、少先大队将进行跟踪检查。
20xx年x月
活动实施方案 篇3
一、要求目的
为检验队列训练效果,进一步提高训练质量,通过组织进行队列训练,采取队列(立正稍息、停止间转法、敬礼、行进与停止)会操竞赛的.形式,加强作风纪律养成,切实做到“内强素质、外树形象”,打造一支作风优良、纪律严明的通威行政办公队伍,确保管理各项工作任务有序推进。特制定本方案。
二、活动时间、地点
xx年2月12日上午升国旗仪式后,在升旗台前场地进行。
三、参赛人员
后勤所有行政办公室人员。
四、会操内容及顺序
1、整理着装;
2、整齐、报数;
3、立正、稍息、跨立;
4、停止间四面转法;
5、敬礼(流水作业动作一遍,整体动作一遍);
6、蹲下与起立;
7、齐步行进与立定;
8、跑步行进与立定;
每个动作做两遍。
五、竞赛规则
1、各参赛队采取抽签的方式决定参赛顺序;
2、评委根据评分细则现场打分,去掉一个最高分、一个最低分,再取平均分。
六、奖项设置
参赛队设一等奖、二等奖、三等奖各1名,分别给予一定的精神和物质奖励。
七、相关要求
1、高度重视进行队列会操活动的重要意义,把队列会操活动作为强化作风养成,培养令行禁止、雷厉风行意识的一项内容来抓。
2、精心组织人员参加此项活动,合理解决工作与训练矛盾,确保活动取得实效,达到预期目标。
八、队列会操竞赛评分细则和要求
本次会操采用百分制,单独打分,去掉一个最高分和一个最低分,计算总成绩。评分中要坚持公平、公正的原则,认真对照评分标准打分。
(1)整理着装(6分):动作一致,着装规范,军容严整。
(2)整齐、报数(6分):转头一致、迅速,报数声音洪亮,排面整齐。
(3)立正、稍息、跨立(10分):方向正两腿挺直,上体正,两肩后张,两臂下垂,中指贴于裤线,挺胸收腹,肩平、头直、收颌、闭口,两眼平视前方。动作整齐划一,靠脚有力。
(4)停止间四面转法(10分):动作整齐划一,靠脚有力一致,转体倒位,体现“两快一停顿”的动作要领。
(5)敬礼(5分):动作有力、准确、一致。
(6)蹲下与起立(10分):动作清晰、一致,靠脚有力。
(7)齐步行进与立定(20分):第一步迈出有力、整齐,行进时两眼平视前方,上体正直,协调一致;两臂自然摆动到位;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二关节;脚向正前方迈出,每步约75厘米,步速116--122步/分钟;立定时略有停顿,靠脚有力,脚跟并齐,成立正姿势。行进中,能看齐排面,队形操持较好。
(8)跑步行进与立定(18分):听到“跑步”预令时,提拳迅速整齐,与腰同高;听到动令,第一步跃出约85厘米;行进中两臂前后自然摆动;立定动作连贯、准确,靠脚有力。
(9)精神面貌与组织指挥(15分):会操中,全体人员精神振奋,动作有力、协调,排面整齐,队形保持较好。组织指挥准确,口令响亮,指挥员指挥位置合理,动作规范。
九、队列会操竞赛评分表
部 门
评分内容(分值)
单项得分
综合得分
1: 整理着装(6分)
2: 整齐、报数(6分)
3: 立正、稍息、跨立(10分)
4: 停止间四面转法(10分)
5: 敬礼(5分)
6: 蹲下与起立(10分)
7: 齐步行进与立定(20分)
8: 跑步行进与立定(18分)
9: 精神面貌与组织指挥(15分)
十、会操实施
(1)会操总指挥为王永东。列队完毕后,下达“评委就位”口令,之后下达会操开始命令,每一个会操分队从东北侧上场,第二个会操分队带至东侧等待。第一个会操分队结束,从东南侧带离比赛场地,回原观操区域立观操,第二个会操分队上场,依次进行直至会操结束。
(2)成绩统计。成立4人统计小组负责成绩统计工作。
(3)会操结束后,统计成绩,现场宣布名次并发奖。本次会操高一等奖1名、二等奖1名、三等将1名,颁发资金、奖状。
(4)发奖完毕后,由人行部长进行讲评,依次带回或是解散。
(5)全体会操人员着装规范,军容严整,要求统一着迷彩服、戴帽子、穿制式胶鞋。
活动实施方案 篇4
一.活动主题
本次背诵比赛活动以背诵“弟子规”为主题,通过本次背诵比赛丰富学生课余生活,培养学生道德素养,提高我校学生诵读朗读水平。
二.比赛时间、地点
****年5月31日星期五上午9:00四楼多功能教室
三.活动要求
1.一至六年级每班选1-2名学生代表班级参赛。分高段和低段两个学段进行比赛。(1-3年级为低段,4-6年级为高段)
2.各班参赛选手,须积极备赛,必须能十分熟练地背诵“弟子规”
3.参赛者的着装大方得体,形象好,气质佳。
4. 所有班主任应认真辅导本班选手,并参与评分。
四. 评分标准(总分10分)
1.声音洪亮,衣着整齐1分。
2.普通话标准,吐字清楚2分。
3.背诵熟练程度及整体表现7分。
五. 奖项设置及奖状奖品
经所有评委公平公正评分之后,评出如下奖项:
1.一等奖:1名
2.二等奖:2名
3.三等奖:3名
本次活动为所有获奖选手颁发奖状和适当奖品
活动实施方案 篇5
为贯彻落实国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要》以及省教育厅《关于全省中小学开展“课内比教学,课外访万家”活动的通知》的文件精神,进一步提高教师师德素养和教育教学水平,着力打造一支德艺双馨的教师队伍,努力办让人民满意的学校,结合“一校制”实际情况,特制订学校开展“课内比教学、课外访万家”活动方案(附后),“课内比教学 课外访万家”活动实施方案。
一、指导思想与工作目标:
通过“课内比教学、课外访万家”活动,打造一支师德高尚,业务精湛的教师队伍,为学校的可持续发展提供有力的支撑,促进学校与教师的同步发展,提高师德师能。
以“构建生本课堂”为核心,依托《导学练案》,通过“课内比教学”活动的开展,积极构建生本课堂教学,搭建教师展示自我、互相学习、共同提高的研训平台,促进教师钻研教学业务,创新教学方式,提高教学能力,使教师队伍素质得到整体提高。
以“促进和谐发展”为目标,通过“课外访万家”活动的'开展,引导家长形成科学教育观,优化学生成长环境,在家校间、师生间搭建爱与智慧的桥梁,共促教育和谐发展,办好人民满意的学校,规划方案《“课内比教学 课外访万家”活动实施方案》。
二、活动主题:
锤炼教学基本功,促进教师专业成长
三、活动主要内容:
以“锤炼教学基本功,促进教师专业成长”为主题,分学科开展课内比教学活动。比赛包括说课和讲课两个环节,说课主要阐述对课标及教材的理解,对学生基础及特点的分析,介绍教学方法和手段的选用,介绍教学过程设计等。讲课重点展示教师的基本教学素养,包括教学观念与知识功底,教学设计与教学组织实施能力,特别是教学语言、教学板书、教学仪态、教学示范和实验操作等方面。
以“学为人师,行为世范,德诚为本,业勤为先”为主题,开展“课外访万家”活动,要求学校全部参与、教师全部参与、对学生家庭全部进行家访。个案分析的定期回访活动,科学分析家访对象,研究制定教育策略,认真书写家访手记,提高家访活动的针对性和实效性,促进家访活动长效机制的建立。
三、活动组织机构
为确保“课内比教学、课外访万家”活动取得成效,促进学校教师队伍整体素质的提高,成立活动领导小组。成员如下:
组 长:
副组长:
成 员:
“课内比教学”活动由 负责,“课外访万家”活动 负责。
四、活动安排:
详课内比教学活动方案及课外访万家活动方案。
活动实施方案 篇6
一、指导思想
改善村民人居环境,客运线路村村连通,真心开展扶贫帮困,打造实力、和谐、诚信、绿色新。
二、基本原则
(一)坚持转变作风,增进感情。密切联系群众观点,解决群众反映的热点、难点问题。
(二)坚持全面覆盖,普遍受益。各级干部积极参与,不漏一村一组,农民得实惠,干部受教育。
(三)坚持实事求是,劳力而行。解决群众最关心的、最直接的、最现实的利益问题。把畜禽污染当作重中之重的工作抓落实。
(四)坚持因地制宜,分类指导。切实解决群众反映的突出问题,化解村级债务。
(五)坚持整合资源,统筹使用。广泛筹措资金,争取涉农项目资金,统筹安排,集中投入,以获得最大利益。
三、工作重点
此次活动的主要任务是宣传政策,增进感情,兴办实事,服务群众,在巩固前四轮“三万”活动成果的同时,突出抓好“五大工程”。
(一)推进客运村村通工程。一是利用农闲时间,发动群众投工投劳加宽路肩;二是修建错车平台,解决会车问题,同时搭建候车棚;三是申请增设、延伸客运线路;四是修复西干渠、烈士路、村级公路破损路面;五是督促将交通警示桩、减速板和标示牌安装到位;六是村级危桥设限载警示牌或禁止车辆通行。
(二)推进绿满工程。建设24个生态示范村,目前已完成7个村,还有17个村在此次“三万”活动工作组的帮助下全面启动。要求休闲小游园面积不低于1000平方米,每个村至少有两个组湾子前单边植树2排以上,村级主要通道植观赏树,植树段面长度要求500米以上。组织农户开展庭院绿化活动。
(三)推进农村清洁工程。围绕美丽乡村建设新要求,科学编制完善建设规划。督促保洁人员及时清扫村庄道路垃圾,定期进行检查评比,确保“户保洁、组清扫、村集中、镇转运、市处理”的机制长效运行。把握三个重点:一是重点清理西干渠、南干渠、排南河坡面的白色堆积物和零散垃圾;二是重点清理房前屋后、废坑废塘的白色垃圾;三是重点清理村庄桥下、沟旁垃圾。镇、片两级干部每月进行一次检查督办。
(四)推进畜禽养殖污染整治工程。一是高标准定位。要求做到污染“零”排放、规模“零”增长,违建“零”容忍;二是硬措施落实。机关干部包村驻点定责任,建立“一户一表、一户一策”台帐,镇、片、村机关干部每人拿出1000元工资用于畜禽污染整治单项工作责任考核结账;三是大投入保障。落实拆迁补偿,完善配套设施,畅通清运通道,清除陈年积粪,确保专项整治任务完成率达到100%。
(五)推进扶贫帮困工程。镇片机关干部捐款,民政筹集物资,春节前慰问农村“五保户”、“特困户”、烈军属、困难党员、留守老人和留守儿童,把党和政府的关怀送到农村困难群体中去。
四、实施步骤
此次“三万”活动从20xx年5月下旬开始,至20xx年10月底结束,分三个阶段进行。
(一)宣传发动阶段
1、参加全市“三万”活动动员会,领会会议精神。
2、召开镇村组干部动员大会。学习郑市长的讲话,学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,知晓新一轮“三万”活动的'工作任务和要求。
3、镇、片、村三级干部与工作组队员开展走访活动,听取群众意见,选好办实事的主要内容和项目,制定村级实施方案。
(二)兴办实事阶段
在确定办实事内容和方案的基层上,分步骤开展实施。
(三)总结表彰阶段
各村认真做好“三万”活动工作总结,迎接市、镇两级“三万”活动领导小组的检查验收。
五、加强领导
(一)强化组织领导。此次活动由镇“三万”领导小组统一领导。镇“四大家”领导分别到所挂片检查指导工作,包村干部到村工作。镇“三万”活动领导小组办公室负责全镇活动的综合协调和检查督办。各总支、各村主要负责同志要亲自挂帅,亲自研究部署,亲自到村组农户工作。
(二)强化检查督办。镇“三万”活动领导小组要定期召开工作联系会,扎实推进“三万”活动。要对各村活动情况进行巡回检查督办,发现问题及时提出整改意见,确保活动取得实效。
(三)加强舆论宣传。镇“三万”活动领导小组办公室要以工作简报等形式报道“三万”活动典型集体和个人,全面展示工作成效。
活动实施方案 篇7
一、活动主题:数学学院81年的成就与梦想
二、活动背景:山东大学数学学院成立81周年文艺汇报晚会,主要面向山东大学是学学院
师生,以总结数学学院81年的发展历程,以求在未来更好的发展为目的,有山东大学数学
学院组织开展的文艺汇报活动。
三、活动目的:本次活动伴随着山东大学数学学院81周年院庆,目的在于向全校以至全社
会展现我院风采,鼓舞士气,办出我院特色。具有一定的经济效益、社会利益、媒体效应。
四、活动面向对象:山东大学数学学院全体成员
五、活动资源:
人力资源:领导小组(指挥中心,负责临时调度)、文艺演出志愿者 物力资源:借用一间大教室,租借话筒、音响、多媒体设施等基础设备,活动经费(赞助广告要适度)。
六、活动规划:
1.活动时间:待定
2.活动时长:大约2小时
3.提前准备工作:
A.所及材料准备在晚会上展出
B.文艺志愿者准本并彩排节目
C.主持人选定,并写出主持串词
D.灯光音像场地的提前租赁
4.活动具体流程:
前期:会场布置(由志愿者主要负责)、接待室的布置、嘉宾座次的'安排赞助方式(外联部负责)、合同协议(通过赞助审批,由领导小组审批)、服装音像灯光的租赁,信息技术支持的取得
活动期间:主持领导讲话、按照预期节目单进行文艺演出,期间运用纸条等方式余领导小组进行沟通
后期:合影、清理会场
七、活动负责人及主要参与者:
负责部门:山东大学数学学院
负责人:
主要参与者:山东大学数学学院全体成员,受邀参加本次晚会的嘉宾
八、活动总评:本次晚会能展现数院积极向上蓬勃发展的一面,用广泛的影响力来向学校、社会宣告:山东大学数学学院正在走向辉煌!
活动实施方案 篇8
为进一步加消防安全工作,有效遏制校园消防安全事故的发生。按照市教育局关于深入开展消防安全“六个一”活动相关要求。结合学校实际,制定实施方案如下:
一、 工作目标
认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《关于进一步做好消防工作坚决遏制重大火灾事故的通知》精神,通过开展“六个一”活动,使全校师生牢固树立“消防安全第一”的思想,增强消防安全意识,自觉学习消防安全知识,掌握必要的消防常识与逃生自救技能,最大限度地预防和减少火灾事故发生,创造良好的校园消防安全环境。
二、 活动内容及要求
“六个一”活动即:“建立一套完备的消防安全教育制度、完成一份家庭消防安全调查问卷、开展一次消防疏散演练、设置一个消防安全角、建立一个消防宣传教育信息应用平台、发放一套消防安全知识宣传资料”,具体活动要求如下:
(一)建立一套完备的消防安全教育制度。要保证消防安全教育达到“五进、五有、五同步”标准。 “五进”:消防宣传教育工作进学校制度、进教师职责、进学生班级、进课堂教学、进学生家庭;“五有”:有消防专业人员担任消防辅导员、有兼职教师负责各班消防安全教育教学、有教材教案、有消防安全培训计划、有效果检查;“五同步”:消防安全教育与其他教学内容同部署、同标准、同检查、同总结、同奖惩。重点开展火灾危险及危害性、消防安全标志标识、日常生活用火、火灾报警、逃生自救常识等教育;消防辅导员主要负责消防安全教育授课,协助和组织师生开展火灾逃生疏散演练以及学校消防主题活动的策划、组织和辅导等工作。
(二)每名学生要完成一份“家庭消防安全调查问卷”。每名学生每年都要填写一张“家庭消防安全调查问卷”,督促家庭成员及时发现和消除火灾隐患,配备必要的消防安全器材,落实好家庭消防安全各项措施。
(三)每学期开展一次消防疏散演练。要在每学期组织开展一次全校参与的火场逃生疏散演练,指导师生提高应对火灾事故的自防自救能力,检验学校教职员工组织人员疏散、扑救初期火灾以及配合公安消防部队扑救火灾的能力。
(四)要在学校每个班级设置一个消防安全角,张贴悬挂消防安全知识挂图和火灾疏散逃生路线图、消防科普读物,警示和提醒师生时刻注意消防安全。要在消防安全角放置灭火器等简易灭火设施,既起到警示和提醒作用,又为疏散逃生和扑救初起火灾提供便利。
(五)建立一个消防宣传教育信息应用平台,组织开展消防宣传教育活动。通过网站发布消防安全常识教育资料,发布学校关于开展消防安全宣传教育活动通知及方案。让广大家长参与到消防安全教育中来,达到“教育一个学校、带动三个家庭、影响整个社会”的安全教育目的。
(六)向每个班级发放一本消防安全知识读本。要广泛订购消防安全知识读本,确保每个班级至少有一本。要贴近,学生的生活和年龄特点,以介绍基本的防火、灭火 和火场逃生自救等消防基础知识为主要内容。要以读本为教材,开设消防安全教育课程,保证每学期开展不少于1次消防安全知识教育。
三、具体措施:
以《吉林省深入开展学校消防安全“六个一”活动实施方案》为依据,重点做好以下工作:
1、加强消防法律、法规学习宣传,切实提高全校师生的消防法纪意识,自觉履行法律赋予的消防工作职责。
2、消防安全责任制、消防安全制度、消防安全操作规程、防火预案、流程图的建立及落实情况。
3、大力普及消防安全常识,扎实开展火灾施救和逃生演练,切实提高师生预防火灾能力,掌握扑救初起火灾方法和逃生自救本领,努力将火灾发生的几率和损失降到最小程度。
六个一活动实施方案5篇六个一活动实施方案5篇
4、日常防火安全巡查情况。
5、认真贯彻消防教育进课堂规定,真正将消防教育纳入学校整体教育教学工作中,做到计划、教材、教师三落实。
6、消防器材、电气线路、隐患整改等情况;
7、向全校家长发放“家庭消防安全调查问卷”
8、学校每个班级设置一个消防安全角。
9、建立一个消防宣传教育信息应用平台。
10、向每个班级发放一本消防安全知识读本。
四、工作要求
(一)强化组织领导。要切实加强对“六个一”活动的`组织领导,成立消防安全工作领导小组,把此项活动作为加强“四个能力”建设,建立消防安全管理和消防安全教育长效机制的重要途径,督促指导学校全面落实消防安全管理和消防安全教育职责,积极为学校开展“六个一”活动提供便利条件,营造浓厚氛围,促进各项活动落到实处,取得实效。
组 长:田军
副组长:李金兰 裴英艳
成 员:全体教师
(二)强化工作措施。要将“六个一”活动与“消防安全教育示范学校”创建活动有机地结合起来,进一步强化和落实工作措施,加大人力、物力的投入,保障活动开展的经费需要;大力宣传“六个一”活动的重要性和必要性,发动广大家长和学生共同参与“六个一”活动,实行学校、家长、学生三方互动的消防宣传教育模式。要切实建立火灾隐患档案管理制度和单位主要领导日常巡查制度。加强日常领导带班、教师值班制度,门卫工作人员、值班人员要坚守岗位,尽职尽责,确保师生安全。
(三)强化检查指导。
要将此项工作列入学校安全工作责任制的检查内容,定期对活动开展情况进行督导检查。要对学校的每一个房间,每一个部位实施地毯式拉网排查,坚决不留死角,在本次认真自查的基础上,要把存在的火灾安全隐患进行认真梳理、逐项提出整改措施,确定整改时限和责任人,及时发现重大隐患,彻底消除隐患,使学校时刻处于无消防安全隐患运行状态。为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供保障。
(四) 强化载体,确保实效。在组织开展消防教育宣传活动时,要充分考虑各班学生的年龄特点,认识能力、认识水平和认识习惯,充分发挥广大师生的聪明才智和自主教育的潜力,注重宣传活动的形式和载体创新,组织富有时代性、趣味性、生动性、参与性的宣传活动,增强消防宣传活动的吸引力,切实保证消防宣传的实际效果。共同营造良好的消防安全工作氛围。
活动实施方案 篇9
一、活动目的
通过拜访活动广泛征求意见,认真查摆问题,拉近供水企业与用户之间的距离,在拜访中查找服务工作中存在的问题,在查摆问题中更新服务理念,通过建章立制转变工作作风,提升服务。以求真务实,一切为了用户的行动和态度展示我们“亲民、为民、便民”的新形象。
二、组织领导
组长:
副组长:
组员:
三、拜访的范围和内容
范围:各企事业单位、100方以上的大用水户、各大宾馆和饭店(后附清单)。
内容:第一阶段:拜访
发放调查问卷、服务指南、服务承诺、服务维修卡,主动征求行风建设、工程质量、服务效率、廉政建设方面的建议和意见,宣传用水常识和了解用户用水方面的信息、需求;
第二阶段:收集整理解决问题
对拜访中发现的问题,认真对待,逐条梳理,发现什么问题解决什么问题,从提高工作质量,提升服务水平出发,将问题和意见建议综合分析、总结,进一步完善相关的制度和承诺,并形成长效机制;
第三阶段:回访
对用户提出的问题和建议,限期回访,告知用户我们的.整改结果和对建议打算。
四、活动要求
1、本次活动本着求真、务实的态度,听取更方面的意见和建议。统一思想认识,把拜访活动作为一次企业体检,当做一次照镜子;
2、对待检查出来的毛病和问题,不推不避,实事求是,不搞形式,需要正衣冠的正衣冠,需要洗洗澡的要洗澡,需要治治病的及时治疗;对待难点问题,要做好客观,合理的解释工作;
3、在拜访活动中,各组要统筹兼顾处理好拜访与日常工作的关系,要做到日常业务与拜访工作相互促进。
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