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方案公司

时间:2025-01-31 14:21:10 工作方案 我要投稿

【热门】方案公司范文汇总五篇

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的方案公司5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【热门】方案公司范文汇总五篇

方案公司 篇1

  为喜迎新年的到来,进一步丰富员工的业余文化生活,调动员工的积极性和工作热情,增强团队凝聚力,特组织迎新春活动,并与员工共渡新春佳节,喜迎x年,经企业领导研究决定举办“20xx年xxxx新春联欢晚会”活动,具体安排如下:

  一、活动主题

  因为有你,所以精彩---20xx年xxxx新春联欢晚会

  二、活动目的

  1、提升企业凝聚力;

  2、加强员工的积极性和工作热情;

  3、增强企业员工的集体观念;

  4、展现员工风采,弘扬xx企业文化。

  三、活动主办、承办单位

  主办:xxxx计算机有限公司、xxxx能源科技股份有限公司

  承办:xxxx计算机团总支部

  四、参加对象

  xxxx计算机有限企业、xx能源科技股份有限企业全体职工、企业各级领导、园企各级领导及嘉宾、代表。

  五、活动时间

  20xx年1月19日17:00—22:00分

  六、活动地点

  晚会、晚宴现场:xx市荔珠国际大酒店

  七、组委会组员

  组长:陈x

  成员:卜x

  主持人:张x

  八、晚会组委会工作职责

  1、(陈x、杨x)负责晚会筹备总协调、晚会节目筛选、活动费用批准、领导邀请确认;

  2、(张x)负责晚会方案编写、晚会策划、节目编排、主持稿编写、抽奖票制作、晚会互动游戏、20xx年优秀员工表彰仪式、晚会特别节目、晚会服装、领导邀请、晚会背景设计、晚会现场确定、活动晚宴餐饮、费用核算;

  3、(何x)负责晚会现场纪念品、奖品保管及发放、抽奖票制作、统计及保管、证书发放、评委选票统计、嘉宾台签制作、现场布置、晚会礼仪小姐;

  4、(卜x)负责晚会筹备工作调度、现场节目调度、奖品、礼品采购、节目筛选、彩排确认跟踪、晚会筹备进展跟踪、活动费用申请;

  5、(刘x)负责舞台搭建、晚会物资采购、评委安排、节目道具安排、服装租订、礼花放置、车辆安排、现场秩序及安全工作(广告企业人员协助);

  6、(付x)负责晚会拍照、音响、灯光、节目音乐、舞台现场布置、演员召集、晚会完毕清场工作(传媒企业人员协助);

  九、年度优秀员工表彰

  活动的目的是总结企业20xx年来取得的各项成就,突出员工爱岗敬业的精神,鼓舞员工在20xx年保持良好的心态和工作激情,继续努力。也是借机展示企业的前景和良好的发展势头。

  十、现场连线、电话传情

  电话连起长长的'线,一头是我,一头是家,电话传起深深地情,这边是我,那边是企业,温暖和亲切,激动和关怀。为了使xx更具有特色、闪烁企业与职工家庭情谊,让我们找部分员工代表现场与家人、朋友连线通话,转达企业对职工家属真挚的慰问、新年问候。

  十一、晚会节目评选活动

  为了鼓舞员工辛勤的努力和高仰的激情,本评选活动特设订晚会节目部分奖项来鼓舞他们的工作热情、调动他们的积极性,使他们在以后的工作和活动中充分发挥自己的特长为xx服务。

  十二、活动内容及流程

  1、活动预备事项(9:00---16:30)

  2、员工乘车前往酒店(17:00)

  3、活动晚宴(17:45---19:00)

  4、新春晚会开始(19:15)

  5、领导介绍及领导致词

  6、节目表演、互动游戏环节、各项奖项抽奖、电话传情、20xx年度优秀员工表彰及颁奖仪式

  7、晚会节目评选活动及颁奖

  8、晚会结束(21:45)

  十三、活动费用预算

  20xx年xxxx新春联欢晚会活动总费用:xxxxx元

  1、晚会抽奖奖品费用

  一等奖 2名 长城14寸笔记本t43-l系列 xxxx元/台 共计:xxxx元

  二等奖 4名 长城10寸上网本a89红黑系列 xxxx元/台 共计:xxxx元

  三等奖 10名 长城19寸液晶显示器m932系列 xxx元/台 共计:xxxx元

  四等奖 20名 长城7寸数码相框pf7210系列 xxx元/台 共计:xxxx元

  五等奖 40名 长城4g mp3播放器a18系列 xxx元/台 共计:xxxx元

  奖品费用合计:xxxxx元

  2、年会晚宴费用

  餐饮(员工)26桌xxxxx元/桌=xxxxx元(领导、嘉宾)2桌xxxxx元/桌=xxxx元

  酒水(员工)26桌xxxx元/桌=xxxx元(领导、嘉宾)2桌xxxxx元/桌=xxx元

  车辆 6辆xx元/xxx辆=xxxx元

  晚宴费用合计:xxxxx元

  3、晚会物资、设备、服装等费用

  舞台搭建 xxx元 舞台背景 xxx元

  舞台灯光 xxx元 舞台音响(含音响师) xxx元

  服装租订 xxxx元 主持人化妆、造型 xxx元

  礼花 xx元 晚会水、糖果 xxx元

  其它物资费用 xxx元

  晚会费用合计:xxxx元

  4、嘉宾及组委会成员礼品

  18份 长城7寸数码相框pf7210系列 xxx元/台 共计:xxxx元

  礼品费用合计:xxxx元

  5、晚会节目评选活动费用

  一等奖 1名 奖金xxx元+荣誉证书

  二等奖 2名 奖金xxx元+荣誉证书

  三等奖 3名 奖金xxx元+荣誉证书

  荣誉证书 6本 xx元

  评选费用合计:xxxx元

方案公司 篇2

  策划人:XX

  策划方案:

  第一部分:庆典序曲

  《庆典序曲》的宗旨是以宣传工作为主线,利用一个月的时间,在全省形成强大的宣传舆论氛围。

  一、媒体选择

  范文请到文秘公文网网]

  以XX市的新闻媒体为主(报纸、电台、电视等),以省级媒体为辅(省报、省台等),附带各市新闻媒体。

  二、刊发时间

  从7月8日开始,至8月8日结束,这期间刊发的宣传内容要交叉进行、时间上要有间断性,突出连续性,给人的感觉像天天都有XX公司的新闻。

  三、具体内容

  1、宣传XX分公司成立两年来取得的各项经营成果;

  2、宣传XX公司成立以来的发展概况;

  3、宣传XX公司的企业文化;

  4、刊发大XX公司X总访谈录、电视电台讲话;

  5、宣传公司发展中涌现出来的先进典型事迹;

  6、宣传XX公司的企业文化及员工的文化生活。

  四、表现形式

  1、在报刊中开辟固定专栏、定期刊发相关内容的'文章;

  2、在XX市及辽宁省内开展有奖征文活动;

  3、在电视、电台中播发分公司总经理XX的专访;

  4、印发彩色宣传单在全省范围内发放;

  5、在XX市主要街口设立庆典广告牌;

  6、举办XXXX分公司员工书法、美术、摄影展。

  第二部分:大典盛世

  《大典盛世》的主要内容是突出庆典活动。

  一、庆典时间

  20xx年8月8日

  二、庆典地点

  1、室外

  能够代表XX市形象的露天场地。

  2、室内

  XX市规模宏大的影俱院。

  三、庆典内容

  1、庆典主持

  分公司副总经理

  2、致词

  分公司总经理

  3、来宾、领导讲话

  ①总公司领导讲话;

  ②XX市委、市政府领导讲话;

  ③客户代表讲话。

  4、分公司总经理宣布庆典开始

  (鸣礼炮、放飞信鸽)

  5、文艺汇演

  ①邀请中央、省、市著名文艺工作者及分公司员工代表演出文艺节目;

  ②进行回馈客户抽奖活动;

  (奖品根据分公司要求定)

  6、晚宴

  7、施放烟火、礼花

  四、邀请人员

  1、总公司领导

  2、省市及XX局领导

  3、同业公司领导

  4、保户代表

  5、各市支公司领导

方案公司 篇3

  自启动股权分置改革试点工作以来,第一批股权分置改革试点公司中除清华同方试点方案未获通过以外,其余三家公司的股权分置改革方案均获通过。第二批则安排了长扛电力等42家上市公司进行试点。试点公司股票价格的填权效应,使广大投资者进行股票投资的动机增强,资金的积极人市使我国股票市场出现了局部牛市的局面。尽管在管理层的大力倡导下,上市公司都以积极的态度参与股权分置改革,使我国上市公司进入了全面股权分置改革阶段但从上市公司这一理财主体对股权分置改革方案的选择行为角度来分析,大部分上市公司对股权分置改革方案的选择侧重于方案的易理解和可操作性,很少关注股权分置改革方案的实施会对上市公司造成什么样的影响。因此,分析不同股权分置改革方案对上市公司的影响,有利于上市公司合理设计和选择其股权分置改革方案,从而有效地促进上市公司的可持续发展。

  一、试点上市公司股权分置改革方案的现实选择特性

  目前46家试点上市公司除清华同方的试点方案未获通过以外,其余45家试点上市公司的股权分置改革方案都已通过。因此,选择45家已获通过的试点上市公司作为样本,对其股权分置改革方案的现实选择特性进行分析具有普遍的适用性(限于文章篇幅,试 上市公司现实选择表格从略)。

  试点上市公司股权分置改革方案的现实选择特性:45家股权分置改革试点公司中,采用纯送股型股权分置改革方案的有36家,占样本容量的80%;采用送股派现型股权分置改革方案的有6家,占样本容量的13.33%;采用送股权证型、缩股派现型和非流通股股东承诺型的各1家,分别占样本容量的2.22%。

  二、上市公司股权分置改革方案对相关财务比率的影响分析

  上市公司股权分置改革方案的核心内容是如何确定非流通股股东对流通股股东支付对价。无论上市公司采取何种股权分置改革方案,都需要由保荐人进行推荐,保荐费用成为上市公司股权分置改革方案实施当年的成本,势必降低当年的会计利润,且由于改变的仅仅是上市公司非流通股和流通股之间的结构关系,并未触及上市公司普遍存在的委托代理问题。所以,上市公司股权分置改革方案实施当年和今后会计年度的收入并不因股权分置改革方案的'实施发生变化,其收入水平最终仍由上市公司内在的经济活动规律所决定。

  (一)权益净利率

  令未实施股权分置改革方案当年的税后净利为P,当年年末平均所有者权益为O(下同),则上市公司当年年末的权益净利率(ROE0)为(P/O)x100%。当上市公司实施股权分置改革方案后,其权益净利率的变化可以概括为以下两种情况:

  1.未涉及派发现金的股权分置改革方案。该方案包括纯送股型、缩股型、送股权证型和非流通股股东承诺型四种。这四种股权分置改革方案实施以后,会直接影响上市公司当年的税后净利和平均所有者权益。令股权分置改革方案实施费用对当年的税后年净现金流量的影响。两者相比,V1

  2.涉及派发现金的股权分置改革方案。此方案包括送股派现型和缩股派现型两种。当派发的现金来源于上市公司的非流通股股东时,由于现金的派发不影响上市公司股权分置改革方案实施当年的净现金流量,因此其企业价值的计量与未涉及派发现金的股权分置改革方案完全相同,即企业价值(V2)等于V1。当派发的现金来源于上市公司时,由于现金的派发直接影响上市公司股权分置改革方案实施当年的净现金净流量,因此其理财目标函数的计量与未涉及派发现金的股权分置改革方案相比具有一定的差异,其企业价值(V3)可以表示为:

  四、上市公司股权分置改革方案理性选择的思路

  根据上文的论述可以得出如下结论:无论上市公司采用哪种股权分置改革方案,都会使上市公司当年的权益净利率下降;除了采用缩股型和缩股派现型股权分置改革方案能使上市公司的每股收益和每股净资产上升以外,其它任何股权分置改革方案都会使上市公司的每股收益和每股净资产下降。当采用缩股派现型股权分置改革方案派发的现金直接来源于非流通股股东时,该种股权分置改革方案与缩股型股权分置改革方案一样,能使上市公司的每股收益和每股净资产达到最大。无论采用何种股权分置改革方案,都会使上市公司的价值降低,当采用送股派现型和缩股派现型方案其派发的现金来源于非流通股股东时,上市公司的价值下降的幅度最小。

  上述结论表明上市公司在选择股权分置改革方案时,如果不考虑其它因素对股权分置改革方案选择的影响,[5]单纯地从上市公司这一理财主体的财务行为出发,其股权分置改革方案的理性选择思路是:尽可能选择缩股型股权分置改革方案,即使采用缩股派现型股权分置改革方案,也应尽可能争取现金来源于非流通股股东。而目前80%的试点公司采用纯送股型股权分置改革方案,从上市公司这一理财主体的财务行为来分析,存在比较严重的非理性成分。

方案公司 篇4

  自20xx年我参加工作以来,一直没有停止对先进管理理念的探索;但相比理念而言,我更深深感到:企业更急需的是将先进理念转化为实务,进而提高企业运营的效率。

  一、建立、健全企业管理规章制度

  只要仔细观察我们会发现, 那些成功的知名企业(比如海尔等)用制度管人,按制度办事是这些成功企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施,也是企业得以正常运转的基石。

  二、坚决的执行力

  很多企业在实际操作中发现,企业建立健全了相关和理规章制度,而且制度比较细化,也有很好的可操作性,开始实施的时候制度确实起到了相应的作用,但是一段时间后感觉制度就不存在了,没有人遵守,也没有人监督执行了。最终回到了没有建立制度这之前的状况,其实最根本的原因是企业没有坚决的执行力,缺少监督、执行的人,没有人愿意去做恶人,执行制度时一再迁就,致使制度最终逐渐弱化、消失。

  假设公司规定办公室区域不允许抽烟、员工上班一律穿着工装佩戴工牌,那就必须指定人员每日作监督检查,发现违章即作相应经济处罚并作公布、通报,此项工作不能间断,必须长久持续下去。每一个经讨论后决定成文并组织实施的制度都必须有这样坚决的执行力,久而久之,企业会形成一种制度文化,当再有新的制度要实施时,员工会非常自觉的遵守执行,新员工进入公司也会很快融入到企业的制度化管理中,如果没有坚决的执行力,企业就难做到科学化、规范化和管理。

  三、明确岗位责、权,形成岗位责任制

  我们有时会发现,当某一件事在实施过程中出了问题了,想找责任人时,好像参与的人都有责任,又好像参与的每一个人都没有责任,实际上是“集体负责=集体免责”的现象。企业如果没有明确岗位责、权,形成岗位责任制,这种现象就会时有发生,企业整体管理水平很难提高,增加了企业员工不作为的风险。因此,建议对企业的每一个工作岗位进行工作分析,作岗位描述,明确岗位责、权,形成岗位责任制。如没有明确责任就无所谓负责,无所谓负责就没有工作绩效目标,也就没有工作压力,没有工作动力,开展工作就更谈不上效率了,工作常会发生重复、遗漏、推诿现象,也使员工容易产生挫折感。

  同时,明确岗位责、权,形成岗位责任制,可以为企业定岗、定编,确定科学合理的薪酬制度提供良好的依据,另一方面,从而可以使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程更加顺畅。

  八、四、建立完善人事后勤档案

  每家企业上至决策成立,下至吃喝拉撒,都需要人的管理,怎么如何科学管理是我们企业一直探讨的话题,我觉得从以下入手:

  1、针对管理中存在的薄弱环节,规范工作流程,制定和完善各项管理制度,并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,提高部门自身的工作效率和管理质量,后勤工作方面的主要措施是:

  (1)、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

  (2)、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服 务的思想,不断提高职业道德水准。

  2、严格控制各项管理费用,完善并执行费用审批流程,严格按预算执行 。

  (1)、对办公用品及办公固定资产的购进、领出,做好领用和 购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。

  (2)、定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理合领用帐 物相符。

  (3)、无论办公固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品 的入库、出库严格登记手续。

  (4)、库存办公用品的种类和数量要合理控制,常用,易耗、 便于保管和批量采购的办公用品可适量库存,要避免不必要的库存和积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

  3、做好后勤常规服务工作

  (1)、每月做好对办公用品的发放,调查及了解各申购部门对 申购用品的发放和使用情况,保障公司全体员工工作顺利开展。

  (2)、公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有 公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,适时进行维修、维护,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。

  (3)、对公司员工的管理。人力资源管理将作为一种重要的资 源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动地创造性的开展工作,对于企业管理者来说,要求管理人员在工作中充分的发挥承上启下、上通下达的纽带作用帮助企业处理和协调各种关系,使员工在心里形成以厂为家的情节,好的给与奖励,错的给与批评,赏罚分明,在企业有基础的给与员工之福利,保险、单休是现在中小企业正规化的途径,以此作为福利,来温暖员工,减少流失率,使企业走上正规的轨道上,对员工实行一种创造理想的氛围,为员工做好职业规划,通过实践,来进行不断地培训,体现个人价值,促使员工将企业的成功当成自己的义务,从而提高员工个人和企业整体业绩。

  (4)、对公司的值班、门卫、安全防护工作。对公司聘请的安 保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。

  (5)、食堂伙食的采买要求做到货比三家,在质量相同的前提 下,设法找到价格适宜的供应商,就近进货,可以减少运输费用,食堂管理人员要有计划的`开菜单,杜绝食品过期造成浪费

  4、做好公司内外环境的绿化美化工作 对公司所属范围内办公区域外盆景、花草、蔬菜的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行施肥、灌溉,根据需要对这些植被加以修剪,有利于植物生长,

  5、随时了解和处理各种突发事件和情况,在了解实际情况后向全体员工进行告知。

  6、完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

  五、做好人事管理制度

  我到恩乐入职,只填写了一张入职表,由此看来我们企业完整的人力资源制度,并没有,其实员工员工档案从求职开始(求职登记表——考核登记表(公司七日考核)——正式员工入职登记表——员工身份证、学历等证件——月度员工考核表)构成,公司应将其完善,其实员工入厂时,公司应该具有一本完整的员工手册,作为入厂前的培训和指导,其目的是让新来员工能全面深入得了解公司的运作体系,岗位职责,明确的知道,什么是该做的,什么是不该做的,自己在这个岗位上要做什么?怎么做?在公司中需要遵守那些制度,?怎样的事违规?违规的处罚又是什么?在薪酬方面,除了基本工资还有哪些待遇?企业里不光有罚款,奖金是如何评估、核算和发放。也就是说新入职的员工,都是盲只,即使上岗了,也一时难以融入到团队的正常作业中,因为他要花大量的时间去适应和咨询,从老员工哪里对其也得侧面了解,人的素质和修为都是有高低的,所以他们对新员工的陈诉往往众说不一,或一知半解,甚至个别的员工还会恶意中伤公司形象,照成人员流失,所以建立员工日常考核档案,至关重要,就像信用卡的信用额度一样,评估越好,得到越多,还有例如公司工装需要扣款,以什么为标准,扣多少都需要用一套整体的制度约束大家,使大家一目了然,对企业的规章制度,加深印象,现在企业的制度不是规范,这也是重中之重。

  七、企业文化建设——以“心”留人

  关于企业文化,通过观察大量成功的企业我们会得到一个结论,企业文化是企业的灵魂,内聚人心,外树形象。企业文化是一个多元素的问题,而在行政人事方面我则认为是:以人为本。

  我期望公司能建立一个良好的企业文化平台,将留心作为公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心离,离心离德,只空留一具躯壳,表现在工作上不是得过且过就是心不在焉,不是事不关已就是不闻不问,更有甚者损公肥私。人在心在,同心同德,能和企业共守一份心灵的契约,彼此信任,表现在工作上能真正自动自发地努力,能心怀感激地工作,能无怨无悔地投入。心在人离,心存感念,身在他处也能想念公司,关注公司、支持公司、宣传公司。公司留人,通过留心来留人,公司以事业来留心,以待遇留心,以感情留心,以诚留心,以心留心。

  鉴于以上存在的问题,应对如下:

  1、格局公司实际情况,制定行之有效的厂规厂纪。

  2、建立科学有效的组织架构,并张贴公布。

  3、对办公区。工作区。休息区做一次全面的清扫。

  4、制定生产区域操作规章,并划分卫生、工作责任区

  5、对库存再做一次详细清点,报办公室和财务核查,并督促采购部门,对清理出的废料。杂物库存品进行调换合清理。

  6、在实际的管理运作中,我们要杜绝只喊口号,而不见实际的行为发生,在各项管理考核制度出台后,就必须有专人监督、指导、跟踪、

  落实、评估考核等等,把公司想要的结果,每月用数字的形式真是的反映出来。

  7、我们的管理制度,必须结合公司实际情况酌情而定,它是以公司的章程指导下涵盖一下制度,各部门个专职人员岗位职责、职能部门工作描述,员工考勤制度、值班制度等。使我们的工作有章可循,秩序井然,在无形中形成独特的企业文化,增强员工的责任感和凝聚力,把公司的形象和业绩推上一个崭新的高度。

方案公司 篇5

  一、总体

  家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

  包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

  公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……

  形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

  在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

  公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

  在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

  家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)

  二、服务概要及保障

  1、家政公司服务内容一览表:

  培训婴儿看护(普通/高级)——-市妇幼保健院业务合作

  幼教——-市妇幼保健院业务合作

  宠物服务——-宠物医院合作

  传统家庭卫生打扫

  婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等——-市妇幼保健院业务合作

  高级运动健康咨询

  理财咨询——-专业理财师(银行、保险、投资合作)

  法律咨询——-律师事务所合作

  家庭专业医用护理——-社区、专业医院

  宠物服务(含防疫、代管等)——-宠物医院合作

  家庭医生——-社区、专业医院

  大型大型项目的商业保洁

  2、目标市场

  从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

  3、竞争状况

  易能公司中介公司

  优势

  1、人员素质高

  2、高级服务的市场潜力大

  3、公司经营规范

  4、对客户负责

  5、员工有劳动保障1、公司承担风险较小

  2、已经占有了一部分市场份额

  劣势

  人们对高级家政服务的观念有待转变

  1、人员素质、服务质量没有保障

  2、没有高级家政

  3、公司经营不规范

  4、没有员工的劳动保障

  市场进入与市场扩张

  要想在市场上立足需分为以下几个阶段:

  在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。

  培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。

  让人们知道、了解、接受。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的'人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。

  大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。

  5、发展战略

  1)初期(1—3年)

  以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。

  第一年、第二年:

  服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象

  逐步建立经营网点

  挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;

  累计客户约达到1000户,大型项目客户5户

  第三年:

  提升品牌形象,增加无形资产

  增加网点数量,继续扩大市场分额

  累计客户约达到1500户,大型项目客户10户

  服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场

  2)中长期(4—6年

  进一步完善和健全营业网点

  重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略

  市场占有率居于主导地位

  巩固、扩展全市的家政市场

  建立其他城市的营业网点

  6、市场营销策略

  市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。

  1、公司形象策略

  对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。

  我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。

  2、价格策略

  家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。

  对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。

  为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务——也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。

  3、品牌策略

  公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。

  第一步是要通过媒体的广告宣传。

  企业形象广告:

  在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。

  服务品牌广告:

  品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。

  公益广告:

  同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。

  第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。

  第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。

  只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。

  大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。

  7、关键性风险与化解方法

  a、关键风险:

  序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果

  1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成

  (1)计划设计不合理

  (2)资源调度不合理

  (3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长,会造成项目取消等后果。

  2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损

  (1)员工服务质量不高

  (2)服务价格偏高

  (3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损

  3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算

  (1)设备价格上涨

  (2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低

  4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题

  (1)公司项目过多造成人力资源分配不足

  (2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患

  5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题

  (1)项目经理中途换人

  (2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。

  如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。

  b、关键风险解决办法:

  (1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。

  (2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。

  (3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。

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