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员工激励方案

时间:2023-05-15 12:06:24 工作方案 我要投稿

有关员工激励方案范文汇编七篇

  为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整理的员工激励方案7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关员工激励方案范文汇编七篇

员工激励方案 篇1

  湘村发现管理有限公司副总经理范智伟如何杜绝员工迟到早退,让他们在生意繁忙时能主动加班?我在这方面也动了不少脑筋。现在我们店里实行了一项新制度:高额全勤奖。我先将员工的基本工资由每月的1500元降低到1200元,再将全勤奖由每月50元涨到400元。厨房员工全勤按照28天计算,前厅员工按照27天计算,如果员工有迟到、早退或请假的情况,那么他当月就拿不到这400元的全勤奖。400元对于基层员工来说并不是个小数目,所以员工为了保住这笔收入,再也不会找各种理由迟到早退了,而酒店每月只需多付给每名员工50元。

  1张服务卡=10元钱

  分享人天天渔港餐厅执行总经理钱江军

  说到留人问题,我深有感触,我曾在一个月内收到过十多封辞职信,逼得我没办法,半夜出去贴招工广告。起初,我们是通过加工资来安抚、留住员工,可人人都有攀比心理,今天刚为前厅加了薪,第二天厨房就有意见,也要求加薪。久而久之,就会养成一种坏风气:员工用辞职的方法来“要挟”管理层为他们无休止地涨工资。作为管理者,我并不怕员工收入高,加薪不是问题,关键在于凭什么加薪。为了让员工的工资拿得“有据可依”,杜绝员工随意要求加薪的情况,我取消了前厅员工的底薪,推行“服务卡绩效工资制”。即:实际工资=绩效工资+开瓶费+全勤奖。绩效工资:客人落座后,服务员会递上两张服务卡,就餐结束后,客人将服务卡按照就餐的满意度返还给服务员,如:非常满意,则返还两张;服务一般,则返还一张;不满意,则一张都不返还。每天收餐后,服务员将自己当天收到的服务卡上交给专人统计,总数填写在办公室外的公示表上,月底计算每个人当月得到服务卡的数量,按照每张卡10元折算成相应的金额,这就是该员工当月的绩效工资。实行这个制度之后,前厅工资的发放有据可依了,也不会有员工为了涨工资的事情而辞职,更重要的是:员工一改往日懈怠的工作态度,客人进门都会主动迎上去。

  问:取消底薪会不会使员工因为工资不稳定而流失?钱江军回复:表面上看来我们的员工收入不稳定,容易造成人员流失,但实际上,酒店推行这个工资制度之后,员工的流动量大大减少了,现在每个月离职的员工平均只有二三人。而前厅员工的工资,最多可以拿到20xx元以上,平均工资也有1700元。只要我们保证出品质量、服务员能积极主动地工作,酒店的生意会越来越好,他们的工资自然越来越高。现在酒店的员工觉得这样的工资计算形式非常公平,只要努力工作就能拥有很好的收入,所以大家的工作热情都很高涨。

  李建辉:如果顾客喝醉了,就餐结束后忘记将服务卡还给服务员怎么办?钱江军回复:服务员在顾客就餐结束准备买单时,会向顾客询问就餐情况,并请顾客根据就餐的满意度返还服务卡,这样就不会出现因顾客忘记还卡而造成服务员损失服务费的情况了。李建辉:每张卡=10元钱,如何保证服务员不会为了多赚服务费私自将卡扣留,不交给顾客呢?钱江军回复:每天的就餐时间,都会有领班、前厅经理和包房经理在大厅和包间巡视、监督,以保证服务员能够按照规定将服务卡交给客人。

  让员工参与制度的制定

  不再害怕执行难

  分享人农门阵餐饮(连锁)管理有限公司副总经理丁海华

  定制度不难,难在执行,我们酒店的解决方法是:让员工参与制度的制定。首先,管理层参照其它酒店行之有效的管理制度制定出大体框架,然后发放给员工,让员工将自己认为无法做到的条款去掉,再添加一些根据自身情况制定的条款,公司将这些添加的制度汇总、整合,拿到员工大会上公布,让员工逐条举手表决,通过率在2/3以上的条款予以保留。保留下来的制度在酒店有一个月的试运行期,在运行期间根据实际执行情况予以调整。调整后的制度作为最终版本公布上墙。这样做的好处有三个:

  是员工参与制度增删,他们就要用心体会每条制度的内容和可行性,才能判断出这条制度制定后,自己是否能够遵守,是否适合在酒店推行,这是一个很好的自我培训过程。

  是提高执行制度的自觉性:制度是我自己制定的,我当然有义务将其执行好。

  是能够让员工有主人翁意识,当店里来了新员工之后,那些参与制定制度的老员工会主动为新员工讲解酒店每条制度的制定原因和执行方法,比酒店统一培训的效果更好。

  农门阵餐厅服务员付志银:我来酒店后参与过“仪容仪表”和“员工餐”制度的制定,对于我们员工来说,自己制定的制度就像是量体裁衣,符合酒店的实际情况,我们执行起来也很顺畅,再说了,制度是我们制定的,如果违反,自己都不好意思,所以现在几乎看不到因为违反制度而被扣罚的情况了。举一个最简单的例子,以前我们这些前厅的服务员经常因为着装不整齐而被批评,后来酒店让我们自己制定着装制度,大家一起讨论,将繁复的领巾、员工牌都去掉,改穿简洁利落的制服,每人佩戴一个微笑标牌,这样更显得整齐划一。我们还主动提出上班要化一点淡妆,不但自己心情好,顾客看到我们精神饱满的样子也会觉得舒服。另外,制定制度对我们来说也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,畅所欲言,商量该用什么样的制度管理自己,真正有种“做酒店主人”的感觉。

  问:让员工自己定制度,他们会不会将制度定得非常宽松?这样的制度还有意义吗?丁海华回复:我们让员工自己制定制度,他们都非常珍惜这个机会,在制定每条制度的时候都经过充分考量,都有一定的约束力,虽然有些会略微宽松,但并不会对酒店的运行造成不良影响。其次,这也是一个制度形成的过程。制度刚刚成形之时,有些条款略微宽松,可以让员工迅速接受这些制度,当所有的员工都适应了新制度、能够很好地遵守时,我们再通过员工大会举手表决,将制度适当紧缩,这样一步步加大力度,既能让员工轻松地接受,又能达到管理者制定制度所要达到的目标。

  20xx年2月份我们酒店成立了一个员工管委会,管委会的7名成员都是员工们自己通过投票选出的“贴心人”,他们分别担任会长、副会长、卫生委员、安全委员、成本控制委员、文化学习委员、文娱委员。我们管委会有一个“家人基金”,由专人负责管理,为了保证公正性,每笔支出都需要经过店长签字同意。基金的来源有:酒店卖废品得来的钱、开瓶费总金额的20%和菜金提成总金额的20%。这个基金里的钱主要有三项用途:

  1、为员工举办活动。

  2、为员工们添置医药箱。

  3、组建员工图书室,购入大量励志书籍及小说。

  管委会的职能有三个方面:

  一是帮助职工解决工作、生活中遇到的困难。例如:总公司一名员工的父亲得了重病,急需O型血。管委会得知后,号召大家到医院为老人献血,员工们都积极响应,几乎所有血型相符的员工都来报名参加。

  二是帮助管理层收集员工的意见或建议。过去管理层很难听到一线员工的真实想法,因为员工会碍于上级的威严而不敢提出,造成很多问题无法得到及时解决。而管委会的成员都是基层员工,大家可以放心大胆地将自己的想法告诉他们,再由会长将收集上来的意见整理登记,并及时通过电子邮件的形式发送给店长。例如:一次有个包厢的客人跑单,经理调查后认为,顾客跑单是因为包厢服务员离岗时没有交接妥当,于是让她承担了该单消费的四百多元。这名服务员一个月的工资只有一千多元,她觉得处罚过重,于是将心中的委屈告诉了管委会,经过管委会的协调,最终只按照成本价对她进行了扣罚。

  三是对新员工进行企业文化的培训和组织员工的娱乐活动,给员工以家的温暖。例如:每个月组织一次员工生日会,大家一起聚餐,并为当月过生日的员工送上礼物。

  股份制

  让员工不想跳槽分享人龚得包(连锁)餐厅董事长龚劲龙我们店的规模不是很大,五家分店的面积都在300到500平方米之间,在人员配置上,无法像大店那样齐全,所以要求我们酒店的管理者都是全能型人才。其中大一点的店就是前厅经理兼店长,小一点的店就取消前厅经理这个岗位,由厨师长兼店长,这样一来,如何留住这些管理人才就是餐厅顺利经营下去的关键。我采用的方法是股份制。

  股份分配比例:每个店除了我占有60%的绝对股权外,剩下的'40%都分给员工和想要投资的老顾客。老顾客的股份加在一起不能高过20%,店长的股份最多占10%,剩下的股份则分配给普通员工。

  参股形式:

  1、店长:现在我每开一家新店,都从其它几家店表现优秀的员工中选拔新店的店长,如果这个选拔出来的店长没有股份,我会给他5%的干股,日后他还可以继续购买店里的股份。

  2、普通员工:只要在酒店工作满三年且表现良好,都有资格申请入股,入股方式是购买股份。每股的价钱,按照员工所在店面的投资总额进行折算。分红形式:入股之后,盈利单店每个季度分红一次,如果该店处于赔钱阶段,入股员工不需要为此承担任何经济损失;如果员工离开酒店,他手上的股份只能转让给我。

  我的这几家分店,从表面上看,店长都是店里的大股东,大家各自为政,貌似是一盘散沙。但实际上,各个店分配下去的股份就像是一张蜘蛛网,老板就像是织出这张网的蜘蛛,始终处于中心位置,掌握着绝对股权,股份就像是蜘蛛丝,将各店的店长和持股的员工牢牢地粘在这张大网上,使他们不会轻易地辞职。

  龚得包餐厅紫薇店出品总监李自武:

  我从20xx年龚得包第一家店开业时就跟在龚总身边了,当时我还是一个打荷的小工。20xx年龚总筹备龚得包的第一家分店,号召大家入股,那时我已经做到了店里的炒锅师傅,拥有5年的工龄,符合入股的条件,所以我以八万多元的价格购买了紫薇店10%的股份,直到现在,每次筹备新店我都会考虑入股。在龚得包工作了这么久,我从来都没有想过去更大的酒店发展,不仅是因为每个季度数额可观的分红,更是因为,入股之后我就真正成为酒店的一份子,每天上班不再是单纯为老板打工,让我有了一种为自己干事业的感觉,这种感觉使得我每天上班都充满了干劲。这种制度的实施,也使得酒店在管理上更加轻松,大家都知道我是从小工开始,一点点做到了店里的股东,有了我这样活生生的例子,大家工作起来都很认真,每次我找店里的小工谈心,问到他们对未来的打算时,他们都会告诉我,他们要努力攒钱,成为店里的股东。所以现在我们厨房的人员基本上是零流失。

  招湘西妹子

  此次考察过程中,团员们纷纷被新乌龙山寨服务员工作时饱满的热情和惊人的执行力所震撼,问其原因,彭总监说:“我们做特色酒店,招特色人才”。传菜员工多是湘西来的阿姨新乌龙山寨董事长张佳女士为考察团献上一支富有湘西风情的舞蹈。

  分享人新乌龙山寨出品总监彭爱民

  新乌龙山寨主打湘西特色,所以我们招的服务员全是土生土长的湘西人。其它酒店的服务员多数是年轻漂亮的小姑娘,我们酒店的服务员有一半都是大妈,她们身穿湘西的民族服装,看起来非常有民族风情。与普通服务员相比,湘西服务员的优点很多:

  优点1:唱着山歌快乐工作。湘西人能歌善舞,顾客进门唱《迎客歌》,客人就餐完毕唱《送客歌》,而且还会根据场景即兴发挥,不忙的时候服务员间互相对歌,这些山歌曲调快乐婉转,有很好的减压效果,使她们在工作中能时刻保持快乐的心情。

  优点2:工作勤快不计较工资。湘西地区经济相对落后,这些湘西来的服务员非常吃苦耐劳,我们开出的工资虽然处于中等水平,但比她们在家务农的收入要高很多,所以她们对这份工作非常珍惜,不会像其它酒店的员工那样干起活来挑肥拣瘦。

  优点3:不怕人员流失。员工每天上班可以唱山歌,同事都是老乡,她们上班说普通话,下班就用家乡话交流,使员工感觉如同在家中一样亲切。这样的工作环境在长沙是独一无二的,员工们来到酒店之后都不愿意离开,所以我们并不担心她们会跳槽。

员工激励方案 篇2

  一、目的:

  企业的绩效就是企业的目标, 如何将企业目标和员工目标合理地结合起来,是员工激励所要解决的问题。员工激励机制重点解决员工的工作积极性问题, 而企业绩效的实现, 就必须要有员工的积极性、员工的士气。当然, 企业绩效目标的实现, 还需要其他多种因素,但员工的积极性是关键因素, 而这种关键因素是否能起到推动作用, 就要看员工激励机制是否合理。好的激励机制将使员工充满工作热情、富有创新精神和团队协作精神, 能够提高企业员工的整体工作能力,表现在生产经营上,就是提高企业的生产效率和经营效益。

  1、通过目标管理机制,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。提高员工工作积极性及责任感,消除员工于工作中的隋性。

  2、以5S 现场管理为工具,严格执行店内现场服务的标准化、优质化及提高店内环境的优雅度。

  3、采用团队PK 竞争机制,培养集体意识,以强化团体纪律,培养团队协作精神 (部门内部合作、部门与部门协作)。从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力。

  二、适用范围:

  全体在职员工均适用之。

  三、激励方法

  员工激励分为物质激励和精神激励。物质激励方式为:目标激励、奖励激励、集体荣誉激励;精神激励等方式。

  1、目标激励 (团队PK 模式)

  一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用。所谓目标激励,就是把大、中、小、不论远、中、近的目标结合起来,使人们在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系。本方案的目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面目标。

  2、奖励激励(个人奖模式)

  奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏。奖励要物资与精神相结合,方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会衰减,奖励过于频繁,刺激作用就会减少。本方案采用的奖励方式为:现金、日常用品、玩具类奖品为主。

  3、集体荣誉激励(团体竞争模式)

  通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的'形成,形成竞争合力。本方案主要的集体荣誉激励的方式为:团队分组进行PK ,胜者为王!

  4、精神激励(非金钱激励模式)

  本方案精神激励以《非金钱激励员工108种办法》为主要方式。

  四、奖金设置

  店内总奖金1500元;

  楼面、咨客、酒吧、地喱部为一体,奖金1000元;

  厨房:奖金500元

  五、楼面奖项及奖金设置(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

  奖项 奖金 激励模式 具体奖项

  1、龙腾虎跃奖 400元 (现金) 目标激励 ∕

  2、唯我独尊奖 200元 (现金) 奖励激励 微笑天使奖(100元现金)

  推销之星奖(100元现金)

  3、王者争锋奖 200元 (现金) 奖励激励(5S 奖项) ∕

  4、天下无双奖 200元 (现金) 集体荣誉激励 ∕

  六、楼面团队组建(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

  楼面团队组建分为A 龙腾(10人),B 虎跃(10人)2组;

  1、团队纪律:

  A 、小组内全体队员均有权建议团队奖金的分配方式,且团长必须以少数服从多数原则采取队员提出的团队奖金分配方式。

  B 、团队所有成员必须积极参与团队活动。如有不配合或故意拖延执行者,团队成员有权以少数服从多数原则或者团长提议请退该队员。被请退的队员将不享受任何团队的奖金分配。

  C 、团长需每天及时、准确的向队员以小会的形式汇报团队各成员业绩及团队最新积分战况。

  2、团队分配

  A 龙腾(10人) B虎跃(10人)

  七、楼面奖项评比细则(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

  1、目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面最终营业目标。平均分配给两个团队,由团长根据员工个人能力强弱分配给每个组员当月目标任务,最终细化到每天任务指标。

  2、PK 模式采用团队与团队PK ,团队中个人与竞争团队个人相互PK 。

  3、具体奖项及评比细则

  (1)龙腾虎跃奖(团体目标激励奖)

  A 、获得方式: 根据团队点单业绩进行PK

  B 、统计方式: 根据每天个人点单金额进行统计(收银负责)。

  C 、评比周期: 每周评比一次。

  D 、积分规则: 胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。 E 、奖励方式: 胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多400元现金奖励。

  (2)唯我独尊奖(个人奖励激励奖)

  A 、获得方式:微笑天使奖员工大会评比,获得员工投票最多的个人获得。

  推销之星奖根据个人当月点单金额进行评比。

  B 、统计方式:微笑天使奖由员工大会现场投票产生,经理现场统计并公布。

  推销之星奖由收银员于次月2号前根据个人当月点单金额统计(以收银系统点单金额为主)

  D 、评比周期:每月评比一次。

  E 、奖励方式:每个奖项获得的个人奖励100元现金。

  D 、积分规则:得奖个人除获得100元现金奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。

  (3)王者争锋奖(团体奖励激励奖)

  以店面现场5S 管理为基础,提升店面服务、店面卫生、店面管理、为最终目的特设奖项。

  A 、获得方式: 5S现场管理检查表得分最高者

  B 、评比方式:将店面以区域为单位平均划分给每个团队,由团长细化分配给每位队员负责(每位队

  员必须都自己所负责的小片区域)。队员每天将自己负责的小区域卫生、装饰物、配备餐具等下班前必须整理完毕。 PK对手采取不定时、不定期、不定区域突击检查对方现场5S ,包含服务、卫生、员工技能、仪容仪表等。(检查表格详见附件《店面5S 检查表》)

  C 、评比周期: 每15天评比一次。

  D 、积分规则: 胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+10个天下无双积分。 E 、奖励方式: 胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多200元现金奖励。

  (4)天下无双奖(集体荣誉激励奖)

  店面最大团体荣誉奖,包含奖金+集体荣誉

  A 、获得方式:获得天下无双积分最多的团队获得。

  B 、统计方式:根据以上3个奖项的积分统计,分数最多团队获得。

  C 、评比周期:每月评比一次。

  D 、奖励方式:胜利团队每月获得200元现金或等值奖品奖励,将每位成员的照片张榜公布。

  八、厨房激励方法

  1、厨房奖项、奖金设置

  奖项 奖金

  (1)团队协作奖 150元

  (2)我最闪亮奖 150元

  (3)明星(进步)奖 100元

  (4)沟通交流会(茶话会) 100元

  2、评比细则

  (1)团队协作奖

  A 、评选标准

  ①团结同事,工作积极主动,乐于助人。

  ②专业技能娴熟,与临岗为友,不记劳苦。

  ③服从安排、听从指挥、不抱怨,不做损人害己之事,维护公司形象,不散布谣言。

  ④善待周围人和事。

  B 、评选规则

  ①员工不记名投票选举。

  ②管理组参与监督及评选。

  ③神秘员工投票。

  C 、评比周期: 每月10号、20号、30号评比。

  D 、奖励方式:每次50元现金或等值奖品

  (2)我最闪亮奖

  A 、评选规则

  ①由员工代表参与评分。

  ②管理组不定期、不定时检查各岗位卫生。

  ③邀请神秘员工协检。

  ④如果当月3次评选中,有2次倒数第一者将给予口头警告一次,并取消明星奖评选资格。

  B 、评选周期

  每月5号、15号、25号

  C 、奖励方式

  每次50元现金或等值奖品

  D 、评选标准

  参考附件《厨房每日例行公事表》、《厨房卫生标准表》

  (3)明星(进步)奖

  A 、评选办法

  ①理论考试

  ②员工投票

  ③管理组评价

  ④神秘员工投票

  B 、评选周期

  每月28号

  C 、奖励方式

  每次50元现金或等值奖品

  (4)沟通交流会(茶话会)

  A 、目的

  部门员工沟通、交流、总结和计划,有助于工作中员工之间的团结协作。形成一种自觉维护集体 荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力

  B 、时间

  每月28日下午14:00-16:00

  C 、参会人员

  厨房全体人员

  D 、费用

  100元

  E 、计划购买物品

  水果、饮料、瓜子、小饰品

  九、总结

  一个人的力量有限,团队能量无限。通过本次员工激励方案的推行,提高员工士气,发挥团队无限的力量。将绿茵阁某某西餐厅的管理、服务、营业额推向一个前所未有的高峰。

  20xx年9月26日

员工激励方案 篇3

  一个悖论是,一个合理的适应企业需要的绩效管理制度到底应该是奖励优秀的那一部分员工,还是应该激励绝大部分的企业员工提升业绩?显而易见,很多企业老板会选择后者,然后在设计绩效管理方案的时候,不得不遗憾的说,大部分的方案都倾向于前者。那么该如何设计门店员工的考核内容及标准呢才能达到提升业绩和激励员工的目的?

  一、确认员工的考核内容和方式

  一般而言,考核门店的员工分为管理团队的考核和普通员工的考核,不同的对象考核内容和方法都有差异性。管理团队采取月度(季度)关键指标KPI考核法和年度能力素质考核法;而员工采取每天个人目标考核法及季度的能力素质考核法。(如下表所示)。

  考核要注重过程和结果的结合,要注重长期和短期的频率,同时考核要对应到相应的薪酬待遇,让门店员工作为销售第一线能够及时得到激励和提升才是最重要的。

  门店团队主要对象是店长、商品管理人员和客户服务助理人员等。个别简单的门店团队采用的是店长负责制,管理的团队主要在于店长了。根据门店销售完成、利润实现、商品管理、顾客服务、员工培训、企业宣传和信息收集等职能来设计其考核指标(KPI),设计其考核原则是:以门店销售额最大化为根本导向,通过绩效管理、商品管理和顾客管理,实现门店利润最大化。

  月度考核的KPI指标可能包括:日均销售指标和月均毛利率指标,同时也包括“以为了结果而设立的过程控制”考核指标,如商品管理指标和客户服务指标(可以用客户投诉、商品满足率等指标考核)。重大加减分项主要是看是否有突出的事迹或者恶劣的行为需要加减分,比如客户投诉、公关危机、客户表扬信等。年度的能力素质考核指标则可以通过360度考核打分的方式来进行,值得注意的是,由于门店平时散落在各地,店长的直接上级无法观测到被考核者的行为,而店长的下级——店员往往碍于面子不愿意给出中肯的评价,因此年度的能力素质考核指标只是参考指标,用于评估该人员的未来发展潜力,及时在考核中,也不应占据的权重过高,20%-30%为宜。

  而门店员工的考核主要依靠目标考核加上工作态度考核,目标考核可以采用日均销售任务指标作为考核依据,日均销售指标:是指以自然月份为考核周期,将每月的总销售分解到每天日均销售的目标考核法。工作态度考核则需要店长每个月针对不同店员进行工作态度评分,由于服装行业的店员流动性较大,因此比较客观的快频率的工作态度考核可以帮助企业快速的甄选和了解个人的努力程度。

  二、确认员工量化指标的考核标准

  门店考核中主要的量化指标在于店长和店员的销售任务考核上,因此确定销售考核的标准是不容置疑的。目前,在业内有两个关于销售的`现象:一是部分门店日均销售普遍下降;二是有较多门店考核时用的是月度总任务,而非日均销售任务。月总任务对店长来说是个抽象模糊概念,而日均销售任务才是具体的最小值量化概念,方便店长每日对销售任务进行关注和调整销售策略。具体的量化指标的标准值需要根据不同企业的销售任务进行一一分解来实施。

  需要特别指出的是,在确认销售任务时要根据不同门店的具体情况来确定具体的额度,千万不能一刀切,搞平均主义,因为门店开业的时间、门店的地理环境以及门店的级别都会客观影响客流,从而影响销售任务的完成。举个例子,在北京一线城市的核心商圈内的专卖店的销售额要远远高于二线城市的某个门店销售额,因此企业要根据不同情况对门店进行分级管理、分级定目标值。

  除此之外,月均毛利率指标:是指以自然月份为考核周期,要求门店按月完成的实际销售毛利率,考核结果是月度实际毛利额。那么,毛利率考核究竟应该怎样“理性”考核才是科学合理的?一是需要评估目前行业毛利率水平和企业毛利率的差异。企业毛利率水平和行业毛利率水平比较的目的,在于方便经营者对毛利率指标考核方法和力度的决策。如果企业毛利率低于行业平均水平,在一段时间内就可采取“鼓励升不允许降”的硬性考核方法。二是为了达到一个合理的利润率,在门店考核时以鼓励为主,对超额利润重奖,对未完成该项指标轻罚的方式进行激励。三是对门店毛利的考核要遵循“全员人人有责,管理人员重点考核”的原则。

  在商品管理上,一般通过设置相应指标来保障。商品管理有成熟的管控体系,可以找出管控体系的关键点或者暂时经营不善的短板作为考核重点,在考核一段时间后若没有重大问题可以持续换为其他短板进行考核。针对商品管理的考核指标有:1. 商品满足率:指当月有销售且每天都有库存的品种数除以当月有销售的品种数,也称“动销商品满足率”。2、商品损耗率:指在总部控制门店盘点标准化作业流程下的门店商品正常损耗控制范围。根据不同业态标准为销售总额1~3‰。3、商品返仓率:按库存总额控制在1%左右。4、三个月不动销商品占比:指三个月不动销商品金额除商品库存总金额。此项指标的考核依据是当月同类门店的平均值等等。而客户管理上则是通过客户满意度(公司组织第三方进行调查)、客户投诉、老客户占比等指标进行衡量。

  三、找出门店发展瓶颈,鼓励门店员工提升业绩

  考核仅仅是一种手段,激励手段的一种,而并非全部。在日常的管理行为中,除了在周期内的考核外,如何辅导门店、强化培训、完善管理制度都可以帮助门店员工提升业绩,而不仅仅是让员工感觉到公司是为了考核他们,为了达成销售任务而雇佣他们。因此,需要在考核之外找出能够激励员工业绩提升的方式。

  1、通过文化感召力、企业的人文关怀让员工有归属感、安全感继而提升企业忠诚度,自觉自发的提升自我业绩;

  2、通过不间断的培训,强化门店人员的业务能力和水平,在考核后及时指导门店找出问题点和短板,帮助员工提升和改善;

  3、在重大事件发生时,尤其是负面事件发生时,企业有担当,不要将责任推向门店,保持整体统一的正面形象,为门店挽回损失;

  强化企业的管理政策,保证门店管理的合理性,及时动态调整不合理的管理政策,使得企业管理在门店始终具有生命力。

员工激励方案 篇4

  最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与大家分享。

  一、榜样激励

  • 为员工树立一根行为标杆

  在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

  1、领导是员工们的模仿对象

  2、激励别人之前,先要激励自己

  3、要让下属高效,自己不能低效

  4、塑造起自己精明强干的形象

  5、做到一马当先、身先士卒

  6、用自己的热情引燃员工的热情

  7、你们干不了的,让我来

  8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工

  9、在员工当中树立起榜样人物

  二、目标激励

  • 激发员工不断前进的欲望

  人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。

  1、让员工对企业前途充满信心

  2、用共同目标引领全体员工

  3、把握“跳一跳,够得着”的原则

  4、制定目标时要做到具体而清晰

  5、要规划出目标的实施步骤

  6、平衡长期目标和短期任务

  7、从个人目标上升到共同目标

  8、让下属参与目标的制定工作

  9、避免“目标置换”现象的发生

  三、授权激励

  • 重任在肩的人更有积极性

  有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

  1、不要成为公司里的“管家婆”

  2、权力握在手中只是一件死物

  3、用“地位感”调动员工的积极性

  4、“重要任务”更能激发起工作热情

  5、准备充分是有效授权的前提

  6、在授权的对象上要精挑细选

  7、看准授权时机,选择授权方法

  8、确保权与责的平衡与对等

  9、有效授权与合理控制相结合

  四、尊重激励

  • 给人尊严远胜过给人金钱

  尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的'方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。

  1、尊重是有效的零成本激励

  2、懂得尊重可得“圣贤归”

  3、对有真本事的大贤更要尊崇

  4、责难下属时要懂得留点面子

  5、尊重每个人,即使他地位卑微

  6、不妨用请求的语气下命令

  7、越是地位高,越是不能狂傲自大

  8、不要叱责,也不要质问

  8、不要总是端着一副官架子

  9、尊重个性即是保护创造性

  10、尊重下属的个人爱好和兴趣

  五、沟通激励

  • 下属的干劲是“谈”出来的

  管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。

  1、沟通是激励员工热情的法宝

  2、沟通带来理解,理解带来合作

  3、建立完善的内部沟通机制

  4、消除沟通障碍,确保信息共享

  5、善于寻找沟通的“切入点”

  6、与员工顺畅沟通的七个步骤

  7、与下属谈话要注意先“暖身”

  8、沟通的重点不是说,而是听

  9、正确对待并妥善处理抱怨

  10、引导部属之间展开充分沟通

  六、信任激励

  • 诱导他人意志行为的良方

  领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?

  1、信任是启动积极性的引擎

  2、用人不疑是驭人的基本方法

  3、对业务骨干更要充分信赖

  4、信任年轻人,开辟新天地

  5、切断自己怀疑下属的后路

  6、向下属表达信任的 14 种方法

  7、用人不疑也可以做点表面文章

  8、既要信任,也要激起其自信

  七、宽容激励

  • 胸怀宽广会让人甘心效力

  宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

  1、宽宏大量是做领导的前提

  2、宽容是一种重要的激励方式

  3、原谅别人就是在为自己铺路

  4、给犯错误的下属一个改正的机会

  5、得理而饶人更易征服下属

  6、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

  7、善待“异己”可迅速“收拢”人心

  8、容许失败就等于鼓励创新

  9、要能容人之短、用人所长

  10、敢于容人之长更显得自己高明

  八、赞美激励

  • 效果奇特的零成本激励法

  人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。

  1、 最让人心动的激励是赞美

  2、“高帽子”即使不真也照样塑造人

  3、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点

  4、懂得感恩才能在小事上发现美

  5、摆脱偏见,使称赞公平公正

  6、赞美到点上才会有良好的效果

  7、当众赞美下属时要注意方式

  8、对新老员工的赞美要有区别

  九、情感激励

  • 让下属在感动中奋力打拼

  一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

  1、感情如柔水,却能无坚不摧

  2、征服了“心”就能控制住“身”

  3、你要“够意思”,别人才能“够意思”

  4、“知遇之恩”也是可以制造的

  5、替下属撑腰,他就会更加忠心

  6、不可放过雪中送炭的机会

  7、乐于主动提携“看好”的下属

  8、付出一点感情,注意一些小事

  9、将关爱之情带到下属的家中

  十、竞争激励

  • 增强组织活力的无形按钮

  人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。

  1、竞争能快速高效地激发士气

  2、不妨偶尔在工作中打个赌

  3、让员工永远处于竞争状态

  4、建立竞争机制的 3 个关键点

  5、活力与创造力是淘汰出来的

  6、用“鱼占鱼式”人物制造危机感

  7、用“危机”激活团队的潜力

  8、引导良性竞争,避免恶性竞争

  十一、文化激励

  • 用企业文化熏陶出好员工

  企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。

  1、企业文化具有明确的激励指向

  2、企业文化是长久而深层次的激励

  3、企业文化也是员工的一种待遇

  4、用正确的企业文化提升战斗力

  5、用企业价值观同化全体员工

  6、激励型组织文化应具备的特点

  7、强有力的领导培育强有力的文化

  8、用良好的环境体现企业文化

  十二、惩戒激励

  • 不得不为的反面激励方式

  惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。

  1、没有规矩也就不会成方圆

  2、随和并非任何时候都有意义

  3、适时责惩以表明原则立场

  4、坚持“诛罚不避亲戚”的原则

  5、对于奸邪者要做到除恶必尽

  6、实施惩罚时不要打击面过大

  7、惩罚要把握时机、注意方式

  8、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果

  9、少一点惩罚,多一些鼓励

员工激励方案 篇5

  第一部分 实施激励的意义

  员工是企业一切活动的核心,企业的发展离不开员工才能的发挥,而激励是员工努力工作的动力源泉。于是,如何对员工实施恰当的激励便成为企业关注的首要问题。

  正是因为深知激励的巨大作用,众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为“点金石”,如美国联合航空公司、通用电气公司、沃尔玛等大公司成功的背后无不有独特的激励术在发挥着巨大的作用,创造着高效率和高利润。

  第二部分 制定激励方案的指导思想

  一、理论分析

  1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力,二是超我动力。这两大动力的平衡关系,决定了人的行为方向。组织中对人的管理,就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。

  2、“自我动力”的启动,主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励:报酬激励、成就激励、机会激励。

  3、“超我动力”的启动,主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。

  4、公司员工因为受到的教育程度较高,因此,其自我和超我强度要高于一般员工。针对知识员工的激励策略必须适应这种较高的自我与超我动力。

  二、激励体系与激励作用

  1、激励体系

  2、激励作用

  三、把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示:

  第三部分 激励措施

  一、建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制

  (一)完善福利

  1、为员工上三险。

  2、为辛苦工作一年的员工提供5天带薪休假,不够一年的满一个季度提供1天带薪休假。

  3、20xx年每一个季度为员工发放一次卫生洗涤用品(洗衣粉、香皂、洗发水)。每名员工的卫生洗涤用品年度预算为200元人民币,以70名员工计算,年预算为1.4万元。

  4、五一、十一和元旦分别为员工发放200元过节费(成本70×200×3=42000元)。

  5、培训

  季度培训需求分析,并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利,作为公司的企业文化来发展,通过培训来建立学习型企业。

  (三)成就激励制度

  1、授权

  (1)上司对下属适当放权,提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。

  (2)研究证明,即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度,这种小权力都会让他们更有工

  作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华,发挥其聪明才智,这意味着领导不应告诉员工去做什么,而是在员工“迷途”时给予支持和指导。

  (3)这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行。

  2、业绩竞赛

  (1)20xx年销售、软件开发和系统集成三大业务部门每季度对部门员工在本季度的表现用数据显示成绩和贡献,进行排名,并逐一表扬优秀员工。

  (2)销售部门比当季度实现的销售额;软件开发部比当季度开发或测试任务的完成情况;系统集成部比当季度每个员工实施的客户数量和质量。

  (3)公司在server1上设立“业绩竞赛”专栏,张贴每季度三大业务部门的竞赛结果,只公布各部门优秀的前5名。

  (4)各部门内部公布全体员工排名,并帮助排名靠后员工分析原因。

  (5)用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。

  3、目标任务沟通

  (1)在项目、任务实施的过程中,经理应当为员工出色完成工作提供信息。

  (2)这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。

  (3)公司每周召开一次办公会,每月第一周周一召开办公会,运营总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务,以及需要各部门完成的工作。

  (4)各部门每月第一周周二与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。

  4、群策群力

  做实际工作的员工是这项工作的专家。所以,经理必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。

  5、表扬员工

  (1)当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得具体。

  (2)如果不能亲自表示祝贺,经理应该写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员

  工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。

  (3)某个项目成功后,公司要开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必隆重,只要及时让团队知道他们

  的工作相当出色就行了。

  (4)经理还应该公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。

  有些经理喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反,只有公开称赞、私下批评。才更能激励员工。

  对于表现不佳的员工,有时候主管必须做的是帮助他们建立信心,给予他们较小、较容易的任务,让他们尝到成功的滋味,并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务,以逐渐引导出好的表现。

  (5)只重结果,不重过程。

  管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作成果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工,所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作成果对公司才是真正有用的。

  (6)企管顾问史密斯(Gregory Smith)于《CEO Refesher》杂志指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀,写张简短感谢纸条,这类非正式的小小表彰,比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好。

  6、将绩效评估和员工发展紧密结合

  将工作态度、表现和绩效与个人薪资、晋升挂钩,成正比关系。

  (四)机会激励

  1、3月31日前人力资源部与各部门协商岗位说明书时,人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能,把员工安排到相应的岗位,一是做好公司员工队伍建设,培养后备干部;二来也是对员工职业生涯的规划。

  2、员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的,是人本管理思想的最佳实现方式。它具有深层次的激励效应。

  3、人力资源部制定和实施培训计划,增加员工学习的机会。

  二、构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制

  1、知识员工较强的超我动力使他们具有更强的社会化动机。

  2、赋予员工工作崇高的使命

  (1)公司结合企业文化建设,用企业使命塑造员工崇高的使命感,形成潜藏于员工内心的强大内驱力,并把这种文化内驱力指向企业目标。

  (2)例如,当一个以清理污水维生的员工,认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时,他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。

  3、用企业愿景激励员工

  (1)现在提倡转自由人为社会人,转经济人为企业人,那么对于员工来讲,企业就成为他们的依靠、是他们生活的重心,因此企业的发展前景就极为重要了,就好像是队伍最前面的旗帜,起到定方向、激励和领导的作用。

  (2)如果企业的发展目标很清晰,每个阶段的发展步骤很有计划,而且这些都很明确很清晰地告诉员工,让员工坚信他们的选择是对的`,他们所在的企业是会成功的,企业的成功会带来他们个人的成功。如此,员工才会勇往直前,因为他们坚信只要奋斗,前途是光明的,而且是可以实现的。

  4、构造超我激励机制的一个有力武器就是公司内刊。

  (1)从2季度开始,人力资源部负责建设公司内刊,在各部门建立通讯员队伍。

  (2)稿酬为:每字5分,每张照片10元。

  (3)内刊每季度出版一次,为网页形式。

  三、构造公司内部人文环境

  (一)关怀激励。

  1、了解是关怀的前提,作为一名部门经理,对下属员工要做到“八个了解”即员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;此外,还要对其他一些情况心中有数,即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、住房情况有数、家庭状况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。

  2、部门经理要了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。这会大大调动员工的积极性。

  3、员工过生日,公司要表示祝贺!出差在外的员工人力资源部要打电话表示慰问。

  4、员工家里有红白喜事,公司要表示慰问,人力资源部要到场,并送人民币200元。

  (二)团结协作氛围激励

  公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新,人人为实现公司愿景而努力奋斗,让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为去死吧!

  (三)领导行为激励。

  1、一个好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工朝着既定的目标前进。

  2、而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面,而严于

  律己、率先垂范、以身作则等,是产生影响力和激励效应的主要方面。

  (四)集体荣誉激励

  1、公司每年通过绩效考核,都要评选两个优秀部门,授予“年度优秀部门称号”。

  2、公司要在办公区设立专栏,对年度优秀部门的业绩和员工进行介绍,同时要张贴员工的照片。

  3、通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成自觉维护集体荣誉的力量。

  4、评选两个优秀部门,一是让优秀部门之间有竞争;二来也能在公司内营造典型示范效应,使其他部门向优秀部门看齐。

  (五)年终激励

  每年年终,公司总裁都要亲自给每一位员工送一本精美包装的、有意义的书,书上有总裁的亲笔祝福和签名。

  (六)外出游览

  每年春季和秋季,公司要组织两次外出旅游,以增强员工的团结协作精神。

  四、把员工视为“合伙人”

  (一)公司致力于建立与员工的合伙关系,以将爱生谊联所有员工团结起来,将整体利益置于个人利益之上,共同推动爱生谊联向前发展。

  (二)“员工是合伙人”这一政策具体分为二个计划:

  1、利润分享计划

  (1)员工工资每年在爱生谊联工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润。

  (2)每年年末每位员工应分享的利润= (本人当年绩效考核的得分/100)×应分得的利润

  (3)应分得的利润以年终奖的形式发放。

  2、雇员持股计划

  (1) 在目前公司还没有上市的情况下,根据管理的2:8原则,可以让公司关键的20%的员工分享一部分股份。

  (2) 等公司上市后,所有员工都可以通过工资扣除或其他方式,以低于市价15%的价格购买公司股票。

员工激励方案 篇6

  一、总则:

  1,为规范推销员的推销行为,激励推销员工作热情,特制定本办法。

  二、推销员:

  1,推销员应具有良好的综合素质,富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。录用推销员另行制定标准。

  2,推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。具体可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。

  3,公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。

  三、推销计划:

  1,公司鼓励销售人员事先提出营销计划。该计划包括所负责地区或产品销售目标,增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排访问次数、时间分配和访问路线,预期销售成果和乘车费用等要项。

  2,经营销主管或地区经理审核同意后,销售人员按销售计划执行。

  3,营销部门制定部门营销额经分解下达到各销售人员每月任务内,并成为主要考核依据。

  四、推销过程:

  1,推销员一般自主进行活动。公司制定详细推销规程,且予以培训。推销员按该推销规程执行。

  2,对每次访问的管户,均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管,按《推销追踪与协调管理办法》获得主管和同事的后援支持。

  3,推销员须以敬业精神采取各种努力和推销技巧促成交易。

  4,推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。

  5,拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。

  6,洽谈合同的各条款时,授权范围内的推销员自行决定;如有疑问和在授权范围外的,及进请示主管或有关部门。

  7,在各级主管按权限审核批准、签章后生效,对大宗、重要销售合同须律师审阅和工商部门签证。

  8,推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔,重点在催促货款收。

  9,推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告,并作为工作考核的依据.

  五、销售价格:

  1,公司制定销售价格方针和具体定价标准,并可印刷对外公开的报价单。

  2,公司制定各种促销条件和情况的优惠、折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。

  3,客户报价或还价低于定价标准,或超越销售人员的折扣权限,报经主管批准后可以成交。

  4,公司内部报价单和折扣标准为公司机密商业情报,谨访泄密。

  5,推销人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的,应予以制止并报公司主管处理。

  六、待遇与考核:

  1,公司对营销人员实行底薪加业务提成的薪资制度。

  2,对营销人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等,如按公司财务制度报销的,业务提成比例为销售额的 %;以上费用由营销人员自理的,业务提成比例为销售额的%(或采用分段比例办法)。

  3,除以上第二十三条情况外,营销人员享有与其他员工同样的福利待遇。

  4,公司对营销人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

  5,营销部对营销人员每月进行业绩考核,对连续个月未能完成销售定额者,调离营销岗位另行任用或辞退。

  6,营销人员的销售额外负担,不应按销售合同名义销售额计算,而应以开具发票的已实现销售实绩计算,且减除以旧换新或退货价值。

  7,业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。

  有关提成比例的换算规则为:

  1,报价折扣。在报价的100%~90%,每降低1%哲扣,提成比例降低 %。

  2,延期哲扣员工激励方案模板员工激励方案模板。在延期的10~90天内,每延期10天,提成比例降低 。

  3,低于报价的90%成交或延期3个月以上的,不再核发业务奖金。

  4,营销人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等;以业绩不良的降级,尤其是不能收回货款、形成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。

  七、附则:

  1,本办法由营销部解释执行,由总经理批准颁行。

  (08):怎样管理新业务员

  业务部管理条例

  业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,根据股东会精神,特制定本条例,具体如下:

  一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。

  二、试用期业务员管理条例:

  1,新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培训押金;

  2,新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训期间公司发放最低生活费10元/天;

  3,业务员缴纳的培训押金将在新业务员转正半年后归还。新业务员工作不满半年离职者不归还培训押金;

  4,为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无底薪、无定额,但有差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员每天凭车票及写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销差旅费、领取差旅补贴。差旅补贴每月25日统一发放,差旅费随用随报。如当月业务员不外出拓展业务则无差旅补贴;

  5,新业务员无业务定额,业务提成为业务总额的10%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);

  6,新业务员试用期一般为1~3个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限);

  三、合同期业务员管理条例:

  1,业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成;

  2, 底薪计算方法:业务员工龄一年以内底薪为300元;工龄二年底薪为400元;工龄三年底薪为500元;以此类推;

  3,岗位津贴计算方法:业务主管岗位津贴为200元;业务经理岗位津贴为300元;

  4,业务提成计算方法:业务项目净利润率低于40%的业务,业务员提成为总业务额的6%;业务项目净利润率大于60%的业务,业务员提成额为总业务额的10%。业务项目净利润率在40%-60%之间的业务,业务员提成额为总业务额的8%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);

  5,业务员每月业务额定额为10000元。完成定额可得底薪和岗位津贴。超出定额部分的业务额,业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的,按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实,当月无底薪(业务额以签约为准);

  6,当月业务总额达到5万元以上或连续三个月业务总额累计达到15万元以上,则次月可享受业务主管待遇;当月业务总额达到8万元以上或连续三个月业务总额累计达到24万元以上,且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务经理待遇;业务主管和业务经理每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管或业务经理资格(业务额以签约为准);

  7,业务主管和业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部,将影响个人的业务量。故公司额外分配给业务部一部分业务津费。业务津费30%用于业务经理的业务招待、奖金等;20%用于业务主管的业务招待、奖金等;50%用于全体业务部的业务招待、学习、活动、及奖金等;

  8,业务津费=(当月业务部总业务额―当月业务部总业务定额)*1%(业务津费在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);

  9,业务经理每月将业务津费使用细表交公司总经理申批,财务报销。当月业务津费未用完部分可累计至下月使用。当月业务津费为负数的,30%由业务经理承担;20%有业务主管承担;50%从上月结余业务津费中扣除;

  四、本着少花钱能办事的原则,对业务所需的香烟由业务员个人负责:

  对于业务招待所需费用,应事先填写招待申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

  五、为了提高公司的凝聚力,提倡公司员工互相帮助的精神:

  公司每月评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外,金牌业务员可直接享受升一级待遇(即:如业务员当时为业务主管,被评为金牌业务员后,次月可业务经理待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员,年终公司还将另外发以奖金做鼓励。

  六、金牌业务员必须具备以下三条要求:

  1,敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心。

  2,自身业务能力强,并能热心帮助其它业务员提高业务能力。

  3,认真遵守公司制定的`各项制度,维护公司形象。

  七、兼职业务员管理条例:

  1,公司对兼职业务员采取无底薪、无定额、无差旅补贴、高提成的管理制度。

  2,业务提成计算方法:业务项目净利润率低于40%的业务,业务员提成为总业务额的10%;业务项目净利润率大于60%的业务,业务员提成额为总业务额的15%。业务项目净利润率在40%-60%之间的业务,业务员提成额为总业务额的12%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现)。

  (09):几种销售提成激励方案的比较

  在刚刚结束的管理咨询项目中,笔者参与了客户薪酬体系方案的设计,发现在薪酬结构设计的过程中,如何设计销售提成方案,使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。本文将项目小组针对该企业提出的几种方案进行归纳总结,对每种方案的优缺点进行简单分析,以期能为其它企业设计销售激励方案提供借鉴。该企业现行的销售提成激励方案与相关情况

  在该企业现有的薪酬制度中,销售人员根据完成的销售额按照固定的比例拿到销售提成。具体提成比例每年由公司高管讨论确定,并与销售人员签订协议。

  该企业属于较为传统的制造业,行业竞争不是非常激烈,且该企业是国内同行的老大,因此在销售方面面临的困难较小。销售的客户既有经销商,也有产品的直接使用者。该企业的销售实行分区域管理,每一区域由一位区域经理负责,因此销售人员少,流动率低,总收入高,总收入中很大一部分是来自于销售提成。

  在为该企业设计的薪酬体系中,销售人员的总收入将由原来的“固定工资+销售提成”重新切分为“固定岗位工资+绩效工资+销售提成”,因此在新的薪酬体系中,“销售提成”占销售人员总收入的比例将要有所下降。为了能使有限的奖金对销售人员产生足够的、有效的激励作用,我们项目小组提出了几种不同的方案,并对之进行了讨论,但是仍未找到一种非常满意的方案。

  几种销售提成激励方案的比较

  销售提成激励方案一:完成目标后提成比例增大。方案一可以用图1表示:

  销售提成激励方案一

  从上图可以看到,在完成的销售额没有超过目标值时,实际完成销售额的a%为销售人员可拿到的提成。当完成的销售额超过目标值时,超过的部分按比例b%计提,其中b值大于a值。

  此方案是该企业曾经采用过的方法,其优点在于能够鼓励销售人员卖出尽可能多的产品,实现尽可能大的销售额。对于提成总奖金过大的风险,该企业的做法是设置每位销售人员的销售提成上限,对销售提成进行封顶。

  此方案最大的缺点在于目标值的确定问题。该企业不再采用此种方案,主要的原因就是在每年年初制定销售目标时,销售人员都会与总经理发生激烈的争论。原因很简单,因为在实际完成销售额相同的情况下,目标值订得越低,销售人员能够拿到的提成越多员工激励方案模板员工激励。因此尽管对于一个正常下较容易实现的目标值,销售人员也会找出各种各样无法完成的理由,进而要求降低销售目标值。在这种情况下,总经理只能通过强迫的方式将目标值往下压给销售人员,而这往往使得总经理与销售人员之间很不愉快,而总经理对各个销售区域的具体情况也并不是完全了解,因此制定的销售目标值也是不完全合理的。

  鉴于此,该方案被否决。

  销售提成激励方案二:提成比例保持不变。方案二如图2所示:

  销售提成激励方案二

  从图2可以看到,提成比例保持不变,无论销售人员制定的目标值如何,其销售提成均按照实际完成销售额的a%计提。

  该方案的优点是能在一定程度上激励销售人员完成尽可能多的销售额,同时由于销售提成不与销售目标值挂钩,因此在制定销售目标时销售人员不会因追求更高的销售提成而有意的要求降低销售目标,使得销售额目标值的制定更接近于实际。

  该方案的缺点有以下几点:

  1)由于销售提成比例与目标值无关,因此销售人员没有定量完成销售额的压力,导致销售人员的动力不足;

  2)由于没有目标值的约束,销售人员实际完成的销售额难以预测,不利于企业生产计划与财务预算的制定;

  3)该方案虽然没有促使销售人员在制定销售目标时尽可能的降低目标值,但在绩效管理中销售额作为销售人员非常重要的一项KPI指标,在制定其目标值时,销售人员依然会习惯性的要求降低目标值,以使自己的绩效考核得分较高,从而获得更多的绩效工资。

  虽然方案二有上述缺点,但方案二操作简单、易行,不会使得上下级在沟通销售目标方面产生太多的不愉快,因此方案二最终为该企业所选用。

  销售提成激励方案三:提成比例在达到目标后降低。方案三如图3所示:

  销售提成激励方案三

  从图3可以看到,在完成的销售额没有超过目标值时,实际完成销售额的a%为销售人员可拿到的提成。当完成的销售额超过目标值时,超过的部分按比例b%计提,其中b值小于a值。

  方案三的优点在于鼓励销售人员根据实际情况上报销售额目标值,并努力将其实现

  从上图看,无论销售人员实际完成的销售额为多少,销售目标定得越高,其所获销售提成就可以越多。但如果销售人员年初制定销售目标时将目标定得过高而导致无法实现,其绩效考核得分将有所下降,年度考核得分也将会受到影响。因此,对于销售人员而言,理性的做法是根据实际的情况制定销售目标值,并努力将其实现。

  该方案的缺点在于操作难度较高,a值与b值的制定要经过精确的预估和计算才能确定。在销售人员完成销售目标后,也不能有效激励销售人员进一步扩大销售量。

员工激励方案 篇7

  1、雇佣保障———让员工感受职业安全

  酒店应通过设计保障政策减少员工失业,不到迫不得已不轻易提出裁员计划,让员工有职业安全感。日本的一些酒店就倡导终身雇佣制,使员工与酒店成为一体,员工对酒店就产生了更多的认同感和主人翁的意识,实现员工对酒店的忠诚。

  2、系统培训———让员工持续充电

  酒店不仅应让员工有充电的机会,并且有持续的充电机会,为每一个有需要的员工建立

  培训档案,与员工一起进行职业规划,将员工的发展与酒店的发展联系起来。同时倡导建立一个学习型组织,让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能,充实自己的经验。

  3、即时支付———让员工感受及时雨

  薪酬支付的时间也是有技巧的,支付的时间不同,产生激励的效果也不同。不同的员工会有不同的心理需求,而员工年龄的增长,经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。例如,对年轻的员工必须即时支付,无论是发奖金还是给予休假,给予奖励或表扬都必须即时。另外当员工情绪低落时,也应该采取即时的薪酬支付,而情绪高涨时则可采取延迟支付,这样有利于保持员工稳定情绪。

  4、小型激励———让员工乐不思蜀

  酒店应增加小型激励,在不减少激励分量的同时,适当提高激励的覆盖面。实际上频繁的小规模奖励会比大规模奖励更有效。小型激励会让员工经常沉浸在受奖励的快乐中,能够产生持续的激励效果,增加员工的工作动力。

  5、心理契约———让员工有意外收获

  减少定期奖励,增加不定期奖励,以抑制员工由于对固定奖励的模式化的思维而产生惰性心理。酒店应建立无制度的心理契约,这样员工不知道谁会在什么时候得到意外的奖励,这会给员工带来意外的惊喜,让他觉得工作更有乐趣。

  6、联络家属———让大家、小家成为一家

  酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利,比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动,赠送酒店特制的礼品,让员工和家属一起旅游,给孩子提供礼物、奖学金等,让自己的员工在家属面前感到有“面子”,也让其家属感到温情和满足。

  7、充分尊重———让员工在平等中进取

  尊重能够赢得人心。酒店应视员工为合作者,酒店的所有者、管理者和员工在人格上是平等的,在工作上只是扮演的角色不同而已。一些国外的酒店推行“同一公民”制度,总经理与员工穿相同的制服。野餐的时候,总经理也会给普通员工烤牛排,这样就拉近了双方的距离,消除了双方的.情感屏障。

  8、量身定做———让员工享受一对一激励

  现在大多数酒店激励措施针对性不强,对员工的最佳需要的捕捉仍然停留在简单的粗略估计上,没有以真实的调查和科学的需要分析为基础,也没有结合酒店自身的特点来制定激励政策和措施,所以激励政策缺乏针对性和及时性,出现了激励空当现象和激励错位现象,造成了人力、物力、财力资源的浪费。酒店要提高激励的效率就应该对员工(特别是A类核心员工)采取“一对一”的激励。根据员工不同的情况和需要量身定制不同的福利,并确保让这项福利对该员工是最有吸引力的。

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