培训方案

时间：2022-10-02 10:19:39 工作方案我要投稿

关于培训方案范文集合十篇

　　为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编为大家整理的培训方案10篇，希望对大家有所帮助。

关于培训方案范文集合十篇

培训方案篇1

　　培训目的：随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

　　培训对象：所有想提升个人品位和形象的人士

　　上课时间：12课时一对一上课

　　主要内容：本课程分为两大模块

　　模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)

　　一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)

　　(一)色彩风格分析

　　(二)服饰搭配技巧

　　(三)不同场合正确着装技巧

　　(四)首饰的正确搭配

　　(五)衣橱管理

　　二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)

　　仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

　　(一)眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习

　　(二)笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式

　　(三)站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿

　　不雅的站姿

　　(四)坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

　　不雅的站姿

　　(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项

　　(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项

　　不雅的蹲姿

　　(七)手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

　　(八)引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态

　　三：沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的.人际关系)

　　(一)行之有效的练习方法

　　(二)科学发声的艺术训练

　　(三)吐字清晰、音色纯正有窍门

　　(四)倾听的艺术

　　(五)沟通技巧

　　模块二：商务社交礼仪

　　一、商务人员职场交往礼仪

　　(一)接待、拜访礼仪

　　(二)名片礼仪

　　(三)拥抱礼仪

　　(四)乘车礼仪

　　(五)握手礼仪

　　(六)递送物品礼仪

　　(七)行路礼仪

　　(八)送别礼仪

　　(九)电梯礼仪

　　(十)电话礼仪

　　二、商务人员餐饮礼仪

　　(一)西餐中的礼仪文化

　　(二)各类西餐餐具的优雅使用

　　(三) 西餐的座次排列

　　(四)西餐中的酒文化

　　(五)西餐的用餐方式与流程示范

　　(六)中餐礼仪规范

培训方案篇2

　　一、指导思想

　　以区教育局师训科的文件精神为指导，为切实抓好学习型学校创建工作，为发挥多媒体及远程教育资源优势，更好地为教育教学服务，实现信息技术与学科整合，也为积极响应区局有关这方面的培训工作的通知，特制定我校关于多媒体及远程教育资源应用能力的培训工作的方案。

　　二、培训对象、目标和任务

　　(一)、培训对象

　　全校教学岗人员

　　(二)、培训目标

　　通过多种序列化的培训和学习活动，使教师们熟练掌握电子表格的制作与运用，演示文稿的.制作，课件的制作与修改等。

　　远程资源应用要实现以下三个目标：

　　1、加强管理、优化整合，实现资源共享。

　　2、发挥优势、服务教学，提高教师素质。

　　3、面向学生、走进课程，促进个性发展。

　　(三)、培训任务

　　1、使教师熟练掌握演示文稿的制作、电子表格的制作与应用、课件的制作与修改等。

　　2、精心组织，认真培训，争取以良好的成绩来迎接区教育局领导的检查。

　　三、培训内容和形式

　　(一)、培训内容

　　教学博客的美化与充实，计算机方面的演示文稿的制作，电子表格的制作应用，还有课件的制作或修改等。

　　(二)、培训形式

　　立足校本，以全体教师为主体，挖掘校本教育资源，通过集中学习、专家讲座、专题培训、博客论坛等形式开展培训及活动。

　　四、培训的实施与管理

　　(一)、培训的安排

　　精心组织，严密实施，具体内容见日程安排。

　　(二)、主要措施

　　1、集中学习。学校根据自己制定的计划，结合日程安排，组织全体教师定时定场所定内容集中学习，并做好相应的笔记。

　　2、专家讲座。根据培训内容的难易度，立足本校教师资源，辅以外请专家指导。

　　3、专题讲座。针对教师需求的内容确定专题进行讲座和培训，为教师交流信息、相互学习搭建平台。

　　4、博客论坛。要求全体教师继续完善和充实自己的教育博客，并且结合本次培训活动的内容，就自己所遇问题或经验体会发表话题，参与讨论交流。

　　(三)、管理与考核

　　1、每次的学习实行签到制，严格考勤。

　　2、每次的学习，全体教师不仅要认真听讲，而且还要仔细做好学习笔记，以备检查。

　　3、学校将本次的培训活动纳入教师研修学习档案，对每位教师参加校本培训和学习的笔记等材料收集归档，由专人负责管理。

　　4、学校将就本次培训内容结束后，制定统一的测试题，并对全体教师进行集中考评，对于不合格的要继续培训学习。

　　五、培训组织机构

培训方案篇3

　　为提高全体教师的理论修养、思想政治素质和教育教学能力，促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变，强化重德养德，提高教育质量，实现学校的可持续发展，根据《xx区20xx年暑期校本培训指导方案》，结合学校教师实际情况和校情，特制订xx小学暑假校本培训计划如下：

　　一、指导思想

　　以提高培训实效性为工作重点，以“立德树人、引领教师专业发展”为核心目标，紧密结合我校倡导的“通达教育”课程及具有个人特色的“灵动学堂”的实践研究，努力开创我校教师培训工作新格局，通过开展全员教师参与的校本培训，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型的'高素质教师队伍。

　　二、培训目标

　　以提升师德修养和法制教育、研习教师专业标准和学生发展核心素养、提升信息技术与学科教学深度融合、推动读书活动等板块为主要内容，结合学校“灵动学堂”的实践积累，引导教师关注课堂，研究课堂教学，研究学生，进而反思自己的课堂教学，提高自己的教学能力。

　　三、培训对象

　　本校全体在职教师

　　四、组织机构

　　学校成立校本培训工作领导小组，负责校本培训的规划、组织、实施和督查工作。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：各教研组长、备课组长

　　五、培训内容

　　（一）师德与法制教育专题研修(集中、自学各3学时)

　　1．邀请xx农业大学王xx教授做师德专题讲座。

　　2．开展系列评比、学习活动。以“讲看齐崇师道做‘四有’好老师”主题教育活动为契机，推介宣传师德高尚的老师，结合葛小特有的“爱生、爱校、爱书、爱思”的“四爱教师”活动，并在开学时教师节表彰会上进行宣传，引导和教育教师不断提高道德修养和思想政治素质。

　　3.师德报告交流会。每位教师撰写个人师德反思报告，召开“暑期大家访”交流分享会，将师德教育融入到教师日常工作，结合"师德师风提升工程"活动，让教师明白自己的价值所在，加强教师职业道德教育。

　　4.成果：开展葛小“爱生、爱校、爱书、爱思”的“四爱教师”评选活动。

　　（二）教师专业标准研习(集中3学时，自学9学时)

　　1．邀请区教研室李琼主任做《新时期教师专业发展策略》专题讲座。

　　2.各学科研习教师专业标准（集体+自学）。

　　3．成果：教师修正完善个人专业发展规划。

　　（三）班主任专题研修(集中3学时，自学3学时)

　　1.邀请屯溪路小学石英梅做《班主任中途接班六举措》讲座。

　　2.葛小班主任班级管理论坛。

　　3.成果：撰写班级管理总结报告或专题研修报告等。

　　（四）学生发展核心素养培养专题研修(集中15学时，自学9学时)

　　1.分学科外出培训教师做学生核心素养专题培训。

　　2.各学科教研组、备课组创意开展观课议课活动。

　　3.成果:每人完成学生发展核心素养研究研修的三篇文章：一篇学生发展核心素养研究的学科小组交流报告，一篇有关本学科成功的教学案例，一篇改变学生学习方式方面的教学案例。

　　（五）信息技术与学科教学深度融合(集中3学时，自学3学时)

　　1.邀请smart白板技术人员来校做信息技术专题讲座。

　　2.邀请电教装备中心汤才梅老师做《PPT设计的技巧与艺术》讲座。

　　3.校内微课优秀设计者展示。（上学期获得xx省或合肥市微课制作一等奖的教师）

　　4.成果：教师撰写能体现互动电子白板应用的教学设计一篇，或设计制作一个白板课件。

　　（六）推进读书活动(集中3学时，自学3学时)

　　1.教育教学专著学习。以备课组为单位，每位教师不同的一本书，暑期阅读，撰写读后感。同时做好摘抄、点评，满10面为合格，20面为优秀。

　　2.读书论坛分享交流，备课组内先交流，再全校范围内交流。

　　3.成果：每位教师撰写读书心得，精选一篇上交副校长室，副校长室将读书心得统一于20xx年10月底前上传至xx区教育信息网“校本研修”专题“读书心得”栏目。

　　（七）青年教师专项基本功训练

　　青年教师“暑期校本专题基本功训练”（钢笔字基本功展示、青年教师说课及微课过关）。

　　（八）开学前准备

　　撰写写单元教材分析、教学进度、教学计划等。

　　六、培训考核

　　培训结束，每位老师应有以下“五个一”培训成果：一份20xx年暑期校本培训参与录、一件电教作品、一份修正并完善的个人三年专业发展规划、一篇优秀的教学案例和一份深入的个人读书心得交流。

　　1.教师个人填写完成《20xx年暑期校本培训参与录》，学校审核。

　　2.撰写能体现互动电子白板应用的教学设计一篇，或设计制作一个白板课件。

　　3.完善专业发展规划。每位教师将拟定的个人三年专业发展规划修正完善，由学校审核后结集存档。

　　4.撰写一篇学生发展核心素养研究的优秀案例，由学校统一整理优秀案例进行推广交流，形成电子作品集，有效教学研究案例。

　　5.个人阅读教育专著后撰写一篇深入的读书心得。

　　七、培训要求

　　1．考勤考核组严格教师校本培训考勤，对每次校本培训做好记录。

　　2．教师按时上交校本培训业务材料，教研组根据材料进行检查、记录。所有个人培训材料收集归类，和学年度考核挂钩。

　　3.各教研组长、备课组长，要率先学习《xx小学小学20xx年校本培训计划》，周密组织组内的培训活动；承担培训任务的优秀班主任及教师要提前做好准备工作，积极向学校推荐优秀成果、典型。

　　4.各教研组长负责提前与学科负责领导接落实具体培训工作。负责召集组内成员，安排活动节点，同时做好教研组工作记录、安排人员撰写新闻。

　　5.副校长室印制《xx小学校本培训参与录》，教师个人填写，结束后教导处收集审核。

　　6.重视校本培训的全程记录和资料收集，安排人员积极撰写新闻报道，对培训进行拍照、摄像。总务部门协助。

　　7.在校本培训结束后，副校长于9月20日前将《20xx年暑期校本培训工作总结》上传至区教体局网站“校本研修”版块。（备注：暑期培训时间总计60学时，其中集中培训30学时，分散自学研修30学时。师训片活动不少于2天。）

培训方案篇4

　　一、活动的目的、意义：

　　为了进一步加强我校的德育工作，全方位提高少年儿童的文明素养，创设良好的育人环境，学校准备开展“文明礼仪进社区”活动。

　　通过本次的文明礼仪进社区实践活动，使学生们明白“文明、礼仪”的重要性，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，人人争当“社区文明礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系。

　　二、活动主题：

　　学文明礼仪做文明使者

　　三、活动对象：

　　巨化一小六年级全体学生

　　四、活动时间：

　　20xx年 3月21日下午3：30~4：30

　　五、活动地点：

　　巨化花径村社区

　　六、活动内容：

　　1、争做“卫生礼仪之星”：

　　六年级一共八个中队，由其中的六个中队争做“卫生礼仪之星”。带着垃圾袋和手套，清洁社区草坪上的垃圾。

　　2、争做“宣传礼仪之星”：

　　由六年级的一个中队争做“宣传礼仪之星”。在花径村社区的门岗发放巨化一小的'文明礼仪三字经。

　　3、争做“美化礼仪之星”：

　　由六年级一个中队争做“美化礼仪之星”。美化社区的橱窗，在社区橱窗里贴上由我校六年级学生自己动手制作的文明礼仪手抄报。

　　七、活动准备：

　　1、事前发动每个中队准备5份精美的文明礼仪手抄报；

　　2、布置每位学生准备垃圾袋、手套（或一次性筷等）；

　　3、准备分发的文明礼仪三字经宣传卡片、礼仪生绶带；

　　4、准备抹布、图钉等美化橱窗的工具；

　　5、提前与花径村社区做好联系、沟通；

　　6、各班做好活动前的文明礼仪宣传教育。

培训方案篇5

　　第一模块：服务意识的培养

　　一、案例鉴赏

　　木桶原理

　　怎样理解100—1=0

　　二、工作态度

　　我为什么而工作

　　我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）

　　我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）

　　打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）

　　第二模块：商业银行员工角色定位

　　真实瞬间：人与人接触的第一感觉

　　职业角色扮演的演变：从学生到职员需要改变哪些要素

　　优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量

　　礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的'秘密武器

　　礼仪让你的心情更加亮丽

　　员工个体形象行为与服务效果的关系

　　第三模块：打造一流的银行职业形象

　　自信是职业形象的开始

　　想像自己是个职业人士

　　让自己看上去像个职业人士

　　微笑让你充满阳光

　　我的笑容价值百万美金

　　如何训练你的微笑？

　　专业着装

　　服装：如何穿着行服？

　　服饰：如何点缀你的职业装？

　　手部修饰与饰物佩带

　　站、坐、走等行为中的着装注意事项

　　着装细节：不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。

　　银行礼仪用语

　　语言魅力训练----语言清晰度、亲和力；音量控制；语态控制。

　　称呼礼仪----陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？

　　问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧；

　　赞扬他人的技巧

　　引导、分流客户的语言技巧

　　产品介绍的语言技巧

　　面对投诉客户的语言技巧

　　接听电话的基本要求和禁忌

　　倾听的作用与要领

　　第四模块：窗口服务规范

　　一、工作规范

　　提前到岗、岗前准备

　　接待服务规范

　　窗口服务的“三个主动”、“五个一样”

　　工作禁令

　　影响人际关系的十个“小节”

　　接待培训游戏：闭上眼睛等一等

　　二、客户沟通（冷静、理智、策略）

　　耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议

　　自身失误立即道歉

　　受了委屈冷静处理

　　拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论

　　三、服务异议的处理

　　异议情况处理原则

　　（1）彼此尊重、换位思考

　　（2）职权之内

　　（3）职权之外

　　倾听的技巧

　　储户沟通六道

　　培训游戏：你会倾听吗？

培训方案篇6

　　一、职工培训领导机构：

　　组长：xxx(矿长)

　　副组长：xxx(技术矿长)

　　xxx(安全矿长)

　　xx(生产矿长)

　　xxx(机电矿长)

　　成员：xxxxxxxx

　　二、工作任务：

　　领导组要全面负责本矿职工培训工作，把职工培训工作和安全生产联系在一起，使职工的安全意识和技术水平不断提高，真正起到培训的效果。领导组下设培训办公室，主任要对每次培训进行组织、管理、对培训工作详细记录，对培训合格的从业人员要进行建档管理。

　　三、培训制度：

　　1、职工必须按照领导组的统一组织参加培训，必须认真听课，做好笔记。对不参加培训者，每节课罚款20元，对考试不及格者，杜绝上岗，直至合格为止。

　　2、讲课人员必须认真备课，按时讲授，决不能让培训走过场。授课人员无故缺课一次罚款50元。

　　3、参加培训的人员必须按时到场进行点名，点名不到者罚款20元，所有参加培训人员必须遵守课堂纪律，不迟到、不早退、不喧哗、不起哄，对不遵守纪律的学员罚款或取消其培训资格，按不及格处理。

　　4、所有培训资料，包括授课讲义、授课记录和考试结果等必须整理存档。

　　四、培训时间：xxxx.04.15---04.17

　　五、培训方式：

　　1、集中培训采用讲课方式进行，讲课--复习--考试;

　　2、日常培训采用班前会、班后会培训方式进行;

　　3、新老工人搭配，老带新、师带徒的方式现场培训;

　　4、组织人员实行外出参观学习，“走出去、请进来”的'方式培训;

　　5、定期开展形式多样的安全活动和技能比赛;

　　6、利用版报、标语、广播等形式进行教育培训。

　　通过以人为本，形式多样的培训，使全矿职工形成爱学习、比技能、讲安全的良好氛围。全面提高全员综合素质，增强矿井抗灾能力，适应矿井现代化、机械化发展，最终形成一支技术型、知识型、能力型的现代化矿工队伍。

培训方案篇7

　　一、培训目标

　　以党的十八大精神为指导，按照《义务教育学校校长专业标准》要求，围绕当前中小学教育改革与发展中的重大问题，开展专题理论学习、经验分享、专题研讨、教育考察、研究学校改进计划等研修活动。通过分层、分类、分岗培训，提升中小学校长规划学校发展、营造育人文化、领导课程改革、引领教师成长、优化内部管理以及调适外部环境的能力，为全面提升我省教育现代化水平，建设人力资源强省提供有力支撑。

　　根据中小学校长培训类型和性质，按照省级培训“统筹规划、主题鲜明、形式多样、资源开放、注重实效”的原则，有针对性地采取多种培训方式开展培训，努力提高培训质量。

　　（一）集中研修

　　集中研修是骨干校长省级培训的主要形式，采用专题讲座、专家引领的方式进行，着力提升集中研修课程资源的层次和质量。XXXX年，中小学校长省级培训部分公共理论课程，将通过远程网上学习和集中面授辅导相结合的形式组织参训校长学习。

　　（二）远程研修

　　开发、引进一批中小学校长培训高端课程，依托山东省教师教育网，建设中小学校长远程培训平台和校长工作室，打造信息化背景下中小学校长学习研修共同体，引导校长在线观看网络课程，在线自主交流互动，共享网络优质教育资源。

　　（三）跟岗学习

　　充分利用省内外优质校长实践基地，采用组织参与名校长工作室活动、校长实践基地挂职与跟岗、境内名校参观考察、名校长一对一跟进指导等方式进行。

　　（四）课题（案例）研究

　　以课题为引领，组织中小学校长开展教育教学和学校管理等相关领域的案例研究，提升校长运用科学方法解决实际问题的能力。各学段高级研修班均采取以课题引领案例研究的形式组织研修。

　　（五）校长联盟，校长沙龙、论坛

　　统筹规划20xx年齐鲁名校长培训项目、高级研修班、骨干校长省级培训等项目，集约利用优质资源，分学段举办校长沙龙、论坛等活动，交流办学思想、理念和经验，丰富校长人际关系，促进校长思想、态度和知识重构。

　　四、培训对象选拔与报名

　　（一）培训对象的选拔按照公开、公平、公正的原则进行。各培训项目参训人员应符合项目条件和要求，具有良好的`思想品德和职业道德素养，具有较强的教育教学能力、管理、科研能力以及引领教师发展的能力。（二）培训名额按比例分配到各市地。各市教育行政部门按分配名额组织选拔工作。培训对象原则上不重复参加国家级和省级培训。高中校长任职资格培训、提高培训和素质教育专题培训名额分配与报名工作另行部署。

　　（三）各市审核、确定本市参训学员名单后，利用“山东教师继续教育管理系统”进行网上报名。报名时间是20xx年4月5日-15日。网上报名结束后三天内，各市地将“山东省20xx年中小学校长（园长）培训班参训学员信息表”加盖公章，报山东省中小学校长培训办公室，电子版发送至邮箱XXX。

　　五、保障措施

　　（一）加强组织协调

　　20xx年山东省中小学校长培训工作项目多、时间紧、任务重。各级教育行政部门要高度重视，指定专门机构、专门人员具体负责，做好学员选派和管理工作。中小学骨干校长培训由山东省中小学校长培训办公室组织实施。各市要与承办机构密切配合，确保各培训项目按时、顺利、高效完成。

　　（二）强化培训管理

　　承办机构要制定培训管理制度和培训方案并严格落实。要选拔政治素质高、作风优良、有丰富管理经验的干部或教师担任班主任，实行班主任负责制。加强学风建设，中小学校长培训要参照中央和省关于干部培训的有关规定，严格纪律和学风管理。要建全学员培训档案，利用好网络平台，实行全程管理和跟踪指导。

　　（三）加强考核与评价

　　学员培训成绩由承办机构进行考核。考核分优秀、合格、不合格三个等级。考核内容包括考勤情况、学习表现、发布评论及质量、作业完成情况与最终研修成果等。学员考核成绩要反馈至学员任职单位和市教育局。

　　（四）严格经费管理

　　列入山东省万名骨干教师培训工程的校长培训项目，经费由省财政专项支付，参训校长的交通费由派出单位承担，不得向参训学员收取任何费用。要按照省财政厅、教育厅《关于印发教师培训专项资金管理办法》（鲁财教?20xx?53）要求，加强经费专项管理，规范经费支出项目，严格执行预决算制度，保证培训经费使用效益。

培训方案篇8

　　一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

　　良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

　　一、活动概况：

　　1、活动目的：

　　能够提高学生的礼仪修养，了解基本的'礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

　　2、活动名称：女生会礼仪培训

　　3、活动主题：常用礼仪培训

　　4、培训对象：高一新生

　　5、培训时间及地点：

　　6、活动主办单位：宿管会

　　二、活动组织：

　　本次活动主要由宿管会策划与筹备。

　　备注：人员可交叉使用

　　三、活动流程

　　【培训期】

　　本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：

　　【第二部分】内容：预计用时：

　　四、培训礼仪内容详情

　　一、通讯礼仪

　　(一)一般原则

　　(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

　　(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”

　　(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

　　(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

　　(二)拨打电话的注意事项

　　1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

　　2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

　　3)准备好需要用到的资料和文件。

　　4)注意通话时间，不宜过长。

　　5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

　　(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

　　(四)闻声知人

　　目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

　　二、见面礼仪

　　1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

　　握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

　　2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　　三、公共礼仪

　　(一) 特定公共场所礼仪

　　1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

　　2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

　　②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

　　3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

　　四、师生礼仪

　　1)学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

　　2)学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。

　　3)在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

　　4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　　五、注意事项

　　1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。

　　2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。3、应急计划。 4、存在问题

培训方案篇9

　　一、培训目的：

　　确保危险废物的合理、规范有效的管理，促进环境建设与经济建设协调发展，减少固体废物对环境的污染，保护和改善环境，特制定本培训计划。

　　二、培训重点：

　　《中华人民共和国固体污染防治法》、危险废物危害特性及分类管理、危险废物事故应急。

　　三、职责：

　　安全环保部负责制定本计划并组织有关部门实施。

　　四、培训程序及实施

　　1、经营管理者和高级管理人员培训，由环保管理部门提供内容，由公司办公室负责组织施，采取面谈交流、办班等形式不定期地进行培训，学习和全面贯彻落实国家、政府、行业规定的有关危废生产、贮存环境和劳动职业健康的方针、政策、和法律法规；了解和掌握国内外危废生产、贮存环境和职业健康的新动态，建立公司危废生产贮存环境和职业健康管理体系，保证公司各项工作有效进行。企业负责人尤其要带头学习。

　　2、中级管理人员培训，由环保管理部门提供培训内容，安全环保部负责组织施。利用自学的形式培训，学习贯彻国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存、环境和职业健康方针、政策、法律法规；学习公司《危废管理制度》、方针目标和管理体系程序文件；全面了解管

　　理体系的内容及体系的运行情况，适时采取有效措施确保危废生产、贮存环境职业健康管理工作的贯彻落实。重点是项目负责人和公司职能部门的.人员。

　　3、一般管理人员培训

　　由安全环保部负责组织实施，学习国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存环境和健康的方针、政策、法律法规，公司《危废管理制度》、方针及目标、管理体系程序文件；通过培训要理解并熟练掌握国家有关法律法规、熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业安全健康因素，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理的影响。

　　4、关键岗位和应急响应人员培训

　　通过培训使之熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业健康因素、学习危险废物突发事件的处理能力和应变能力，学习紧急自救和互救技能，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理影响。

　　四、年度培训计划的制定与审批

　　安全环保部每年的十一月十日前，将下年度培训计划报总经理对培训计划进行审核、调整、汇总，编入公司年度培训计划，报经公司董事长批准后下发实施。未纳入年度培训计划，但根据实施职业健康管理的需要必须进行的培训，由部门以《培训计划表》的形式报安全环保部审核，由安全环保部报分管领导批准后，可纳入年度培训补充计划。补充计划的编制要及时。

　　五、培训计划的实施

　　纳入年度培训计划及其补充计划的培训，均由安全环保部负责组织实施，按规定各负其责。凡未纳入年度培训计划或补充计划的由各部门自行组织实施。

培训方案篇10

　　一、礼仪培训背景：

　　在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

　　良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

　　一、活动概况：

　　1、活动目的：

　　能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

　　2、活动名称：

　　女生会礼仪培训

　　3、活动主题：

　　常用礼仪培训

　　4、培训对象

　　高一新生

　　5、培训时间及地点：

　　6、活动主办单位：

　　宿管会

　　二、活动组织：

　　本次活动主要由宿管会策划与筹备。

　　备注：人员可交叉使用

　　三、活动流程

　　【培训期】

　　本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时

　　【前期】主持人，开场白

　　【第一部分】内容：预计用时：

　　【第二部分】内容：预计用时：

　　四、培训礼仪内容详情

　　一、通讯礼仪

　　（一）一般原则

　　（1）接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

　　（2）使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”

　　（3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

　　（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

　　（二）拨打电话的注意事项

　　1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

　　2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

　　3）准备好需要用到的资料和文件。

　　4）注意通话时间，不宜过长。

　　5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内

　　（三）谁先挂电话

　　应该是打电话的'一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

　　（四）闻声知人

　　目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

　　二、见面礼仪

　　2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　三、公共礼仪

　　(一) 特定公共场所礼仪

　　1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,（四）闻声知人

　　目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

　　二、见面礼仪

　　2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　三、公共礼仪

　　(一) 特定公共场所礼仪

　　1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　　五、注意事项

　　1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。

　　2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。

　　3、应急计划。

　　4、存在问题

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