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实习周记

时间:2023-03-04 13:35:26 周记 我要投稿

【精品】实习周记汇总七篇

  愉快又充实的一周又告一段落了,一周的时间,想必你学习了很多新技巧,一定有不少可以记录的东西吧,该写一篇周记了。周记你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的实习周记7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精品】实习周记汇总七篇

实习周记 篇1

  在工程施工过程中,这样那样的问题出现是难以避免的,此时,就要协助现场监理工程师做好监理工作联系单、监理工程师通知单的工作随着工程主体结构临近竣工,各种分包工作随之进入,如塑钢门窗、外墙涂料、屋面防水、油漆等装饰工程,这时除了继续督促施工单位搞好工程报验、材料报验的工作,还要督促总包方对分包单位的相关资料的报审,包括审核分包单位资质、人员岗位证书、材料的质保资料等在工程施工过程中,监理资料员要负责对每次的工程例会做好记录,以便归档资料日渐增多,还应该按监理单位的档案管理要求对工程资料进行编号归档,通过分门别类的归档,使人一目了然。

  装饰工程临近结束时,就要为工程验收做好准备此时,监理资料员就要协助现场监理做好各装饰分项工程的实测实量工作,并将有关数据做好记录将开工以来所有资料全部整理起来,协助监理工程师编写工程竣工报告,准备验收当验收完毕,监理资料员除了整理所有资料,还要协助现场监理督促施工单位对工程中存在的问题进行整改。

  工程施工过程中,现场和资料是相辅相成的`资料员不单只是收集和整理资料,还应该了解现场施工情况、材料进场情况,这样才能督促施工单位及时做好隐蔽工程报验、建筑材料报审及材料的取样送样工作同时,作为监理资料员也应熟悉相关的施工工艺及施工规范,这是大部分作为监理资料员所欠缺的,也是每个监理资料员必须加强学习的,这样才能配合好资料的工作因此,作为监理资料员要加强资料和现场的联系,做到现场和资料两不误,这样才能真正做好监理资料员的工作。

实习周记 篇2

  制作后期是制作后的各种整理工作,通常包括剪辑加入特殊效果及对所拍摄的结果做修正。还有就是录制对白和编辑混录。在这里特别要说的是加入特效。由于电视技术发展的局限性,很多电视效果实际上是拍摄不出来的,这就需要利用专业的软件来在所拍摄的画面中加入电子特效,剩下的就是复制、发行了;整个电视制作流程基本上就是这样。但和电影不同的是,电视还可以进行现场直播。现场直播的流程很简单。除了在筹备阶段和传统的电视制作一样以外,接下来现场直播所要做的就是现场拍摄、切换、播放了。

  在实习过程中,作为摄影专业的学生,我对视频制作有了新的认识,同时,也对自己今后要走的路有了新的规划,我的目标就是成为一名优秀的后期制作人,无论是电视还是电影,都希望能乐在其中并有所贡献。现在,我只是一名四的学生,掌握的电视技术还很浅,想要成为一名合格的视频制作人必须要掌握各种制作编辑的'手段和技巧,在实习过程中,我目睹了后期编辑的过程,实在感叹,原来要掌握一门技术,决非易事:后期编辑是一项涉及众多内容的、复杂而细致的工作。

  有三个阶段:

  (1)准备阶段(熟悉素材、编辑提纲):

  在编辑过程中,准备阶段是一个很重要的阶段。准备工作作得越充分,编辑时越省时省力、得心应手。熟悉素材是对拍摄到的原始图像和原始声音素材进行了解和鉴别,并对照脚本内容,在素材的基础上建立形象系统。编辑提纲是编辑工作最主要的环节,也是画面组接的基本依据。根据脚本的内容和素材情况,编辑提纲要对内容、结构、每部分内容的大致时间有较精确的设计和表述。编辑提纲细致、周到,可以给编辑工作带来方便:

  其一,可以使结构完整、匀称、各部分内容比例得当;

  其二,可以保证选用的镜头;

  其三,可以提高效率,并保证节目时间精确无误。

  (2)编辑阶段(整理素材、选择画面、剪辑):

  编辑阶段是编辑工作的最主要阶段,主要包括以下几项工作:

  整理素材。是对原始素材进行分类和整理。主要是给素材带编号,然后逐个记下每个镜头的内容。整理素材是剪辑的一项很重要的工作,素材整理得越有条理,剪辑越容易找到所需用的镜头。

  选择素材。是在众多的素材中选择和确定可用的镜头,然后根据编辑题纲所提示的内容分别进行归类,将不同磁带上的镜头标示在编辑提纲上,以供剪接时寻找。

  画面组接。是按内容要求的顺序将一个个镜头组合在一起,用来表达创作者的思想和意图。它需要用特殊的画面语言使内容连贯起来,并通过选择剪接点和决定镜头长度来创造一定的艺术效果。通过画面组接使原本零碎的素材成为一个完整的艺术整体。有时,为了达到更好的效果,剪辑又被分为粗编和精编两个阶段。

  (3)检查阶段(意义表达、声音、画面):

  检查阶段是在画面组接完成的基础上进行的。它主要涉及这样几方面:

  首先是检查意义表述是否有问题,这一工作主要判断:叙事是否符合真实性的原则;是否符合生活逻辑;是否条理清晰,顺畅连贯;结构是否完整匀称;内容之间的联系是否合理自然;各种结构因素的比例是否得当;意义表达是否有问题;组接点的选择是否恰当;有无技术失误;运动的把握是否流畅;场面过渡是否自然等。

实习周记 篇3

  这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习还有半个月就要结束了。越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快啊。这周大部分的工作时间还是在延续上周的单证整理,输录数据,核算数据。

  值得高兴的是,我终于接触到了公司的核心业务,对非洲地区的出口贸易。张姐是负责报检这一块的,我作为她新的助手,就跟着她学习咯。这周公司有两个单子,大致的工作过程是:先是填写公司的出口商品单据,填完后提交给郑州商检局,商检局检查后发给通商口岸,口岸再给公司发来换证凭单。张姐把每个单据如何填写及填写要求都给我详细的讲解,我也都细心的记录了下来,这些虽然在学校也都学习过,可是在实际操作中感觉知识还是很欠缺,无法学尽其用。周四的时候,还和张姐去了一趟郑州商检局,见识到了并学到了很多以前学校里无法获得的知识和经验。这一周收获很大。

  实习的第七周也结束了,还有一个周的实习时间就要离开了。回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的刚出校门的大学实习生,慢慢地去熟悉公司环境,熟悉周围的同事。刚进公司的时候,我只是收发一下快递,打印复印下同事需要的资料,到后来,经过跟着张姐慢慢的学习,我学会了公司单证的整理核对,报检单据的.填写,并出差了一次去了省商检局。我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。

  经过这些天的锻炼我已经对公司的报检业务熟悉很多了,工作的时候比以前轻松了很多,还记得第一次填写这些单据时心里很紧张,害怕自己会犯错误。张姐对工作的要求很严格,但是对我并不严厉,每次都会耐心的给我讲要如何去做。我也没有放松对自己的要求,经常向张姐请教报检中可能出现的问题和应对措施。还有最后一周的实习时间了,一定要好好表现,让公司满意。

  最后一周的实习也结束了,虽然经常抱着偷懒的心理想早点结束,可是真到了离开公司的时候,心里又特别的舍不得离开。这里是我用了两个月去熟悉的地方,每天在这里忙碌,还有那些相处很开心的同事们。学校马上要开学写毕业论文了,最后还是不得不结束了这次实习。

  在最后一周的工作里,我依然认真努力的好自己工作,值得一提的是公司这周报检完发单的时候出现了错误被我发现了。公司有两个客户的商品同时报检发货,结果发报检单的时候给两家客户发错了。我发现后认真核对了下,确认是错误的后就和张姐说了,后来及时通知了客户,补救了这次失误。通过我自己认真工作的态度,能为公司作出贡献我感觉真的很开心。这次的实习虽然时间不长,但是学到的知识和经验却很多。

实习周记 篇4

  第三周的生活步入了正轨,节奏不快不慢,没有参加马上交标的项目,每天的作息时间也相当正常。

  一直在做xx-xx博物馆的方案,作为几个备选方案之一。所里组织去了成都市区的金沙遗址博物馆参观,相当新,设计也还不错,那个陈列馆的室内挺有感觉。

  我做的方案是用流线组织空间,并且反映在形体上,形成一个分段螺旋上升的体积。最后共有四层,12个标高。我自我感觉还不错,但是讨论的时候被说成是玩弄手法,空间关系过于复杂,为了复杂而复杂,说如果作为一个学生作业,老师可能很欣赏,但是作为一个实际工程,可行性不高。最后选中的方案是他们的两个人做的,曲线形体,中间用两个剪刀梯组织交通,参照的是奔驰博物馆。形体倒是很新潮,但是我觉得这样的空间并不适合这样一个综合性多专题的大型博物馆,而且中庭空间被几层交错的剪刀梯占据,空间感觉并不好。但是由于其他人都赞成,我也没有话说。

  虽然我的方案没有被采用,但是在过程中我试图用设计院的工作思路来进行设计。在讨论的过程中也了解了设计院项目组的工作方式和习惯,优点是团队工作,可以缩短时间,在最短的.时间内出方案,并且由于思路广泛,集思广益,最后的方案不会有太大的失误;但是缺点就是不会有特别精彩的作品,激进一些的方案会被毙掉,不利于学术水平的增长。做设计很容易自我中心,在讨论中容易反对其他一切方案。在团队工作中尝试去理解其他人的方案,有利于大家达成一致,各自完善自己的方案。方案设计其实和作业差不太多,我觉得可能还是画施工图对我们更有帮助一些

  通过一周的实习,我们参观了几个小区的施工工地(尚座.,东方花苑等),还去了唐山环高速公路,在这里,尚座的精巧布局,东方花苑的个性设计,高速立交桥的完美造型,都给我留下极深刻印象。

实习周记 篇5

  来到学校,又开始了一个星期的电工实习,充满了对实习的好奇。我们居然要装收音机,在以前看来,这是件非常不可能完成的任务。但是,这个星期我们要完成这个任务。

  在听到这个实习通知时,感觉完全摸不着头脑,想到里面那么多的零件全部要弄上去,可是当老师为我们讲课后,我们顿时就明白了,原来还有张电路图,上面什么都有,只要把相应的零件按照图纸一个一个连上去。原来就是这么简单事情埃正当我们高兴地时候,当我们把领来道具之后,就不知道要从那里下手了,一个一个零件感觉都大同小异,可是功能却大不相同,要真装错一个,那就完了, 感觉到压力后,我们先拿来电路图研究研究,可是怎么也看不懂,绝望之后,也只有硬着头皮干下去了。

  拿出一个零件先看看,发现和图上标的一样,有了这个觉悟后,就好办多了,我们把一个一个的零件对着电路图,分别一个一个装上去,看看一个一个的零件被装到电路板上后,别提有多高兴了,在看看其他同学,有些人还没动工,有些人拿着电焊在焊。我们的下一步工作就是电焊了,于是过去取取经,看着他们手在那抖着,大家都笑开了。原来这还是个技术活啊,在老师的指导下,大家也都熟练了很多,也了解到用什么方法去焊,大家又学到了一招。这可是很实用的技术哦,原来看到别人焊的时候都觉得很好玩。

  自己正真弄起来的时候就不是那么好玩了。看着大的,小的,各种形状的都被我们焊出来,大家还说,以后要是找不到工作了,我们还可以干这行,可是就我们那技术,谁敢给我们啊,所以我们争取这个机会好好练习下,虽然焊的不是很美观,可是这至少是我们的劳动成果啊,我们内心也不禁涌起汩汩感动。没多久在整个组的团结协作下,终于我们把那些小零件焊上去了。最后有个最难焊的就是那个很多脚的,真把我们急坏了,一直在那里焊,没看到效果,各种笑话都闹出来了。电板都被我们烧的温度好高。

  吹吹之后,继续焊,因为每个人心里都有一种信念,那就是要赶快让他发声,之后的时间就可以自己支配了。终于,经验还是摸索出来了,我们把电焊的温度调高,然后一直在上面刷,终于等到了全部分开的那一刻,顿时,所有人都沸腾了。我们终于成功了,有了这个动力,我们连饭都不想吃了,看来这个收音机的吸引力还是很大的,有些同学还把饭带到了试验室,真是废寝忘食埃大家没有午休,继续奋斗,把线按照电路图连上去后,在把外壳等全部装上去后,期待人心的时刻到来了。把电池装上去,怎么没有声音啊,我们没有被这个事实所打击,我们检查线路,发现有根线接错了,我们改了之后,果真有声了,真是太棒了,听着它发声,虽然不是很优美,可是那一刻,确是这个世界上最美丽的声音。其他同学也围过来了,教室沸腾了,组里的`主力开始传授技术了,没多久,第二台,第三台都发出声音了。

  一个星期的任务我们不到一天就完成了。我们真是太厉害了,连我们自己都不能不服自己。完工后,每个人都松了口气。

  这次实习中,虽然短暂,可是确实给了我们很多课本上学不到的东西。锻炼了我们动手的能力,同时也锻炼了我们的团队合作精神。这次实习又在我们的大学生活中画上了漂亮的一笔,等以后回想起来,很多年后,当我们还提起收音机时,我们可以很自豪的说,原来我们都自己装过收音机呢!

实习周记 篇6

  第一周

  这周是来到××××村镇银行实习的第一周,行长把我安排在房贷部,新同事是三位很热情的年轻人,都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午,他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里,建行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中,我发现年轻人买房的比较多,一般多为中小套,大多也都是外来人口,在合肥发展。由于年轻人贷款买房压力大,大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策,在房价居高不下的此时,还是有不少人选择在政策变动前买房。我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素,毕竟有很多刚性需求,人们对于住房的需求还是很大,尤其是作为二线城市,很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离广上北,加上合肥这几年高速发展,前景可观。我想在目前来说合肥的房价应该还将继续涨价,而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。

  第二周

  这周我主要负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。

  听前辈们说,今年的业务量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的确,客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的,收入证明等,特别的外来人口,还需要1年的社保和税单才可以办理贷款,否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下,二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下,我们银行负责的新里程花园倒还是不错,或许是中小套房比较多,所处位置也颇佳吧。

  当我开始给有不良记录的客户打电话后,我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的,有的只拖欠了几十元,这也许是因为国家调整贷款利息的原因,一般还比较容易联系上。但是有的钉子户,电话不是停机就是打不通,要不就是错误的号码,这些拖欠用户的行为,对于银行资产有一定的风险,行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧,所以在对贷款客户情况审核时,真的需要慎重、认真,而不是一味的拉客户。

  第三周

  这周的工作量不是很多,和同事们也更熟了。

  昨天晚上,我的一个好朋友x约我聊天。恰好他也是在银行工作,不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说,是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多,每天中午都是自己一个人吃饭,觉得上班很痛苦。

  相比之下,我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人,有着很多共同话题,同事们都很亲切,很快便熟悉了。也觉得他们都很好,很有人情味的集体。所以,我也要继续努力,争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态,更要像一个工作中的'人。

  我可能有点工作狂的味道。只要有工作,我会不断的做下去,一点也不会觉得无聊或疲惫。不过,一旦手上的事做完了,人会觉得无聊而无动力,心也慌。我心里觉得,如果在这样的环境里,人人都在忙的时候,我却闲下来很不自在。总想做点什么。

  不过也许是买房政策实在太紧,最近的工作量比较少,闲余时间,我多是和同事们请教些职场的问题,以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。

  第四周

  这个星期给我印象最深的就是天气很不好,有天早上去实习的时候根本就没有车搭,站在车站等很久都没有车的影子,都是走着去上班的人们,我想反正也没有车搭,还不如走着去,走了好久,当我走到银行门口时已经快八点半了,那是我实习以来到得最晚的一次。

  到了银行我开始整理客户的各种贷款所需的资料,复印件,帮客户填写个人住房按揭贷款合同,贷款申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂,只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。我从前几天的“问他们吧,我不知道”到今天客户办好贷款后的“谢谢哦!”进步还真是不小。

  现在的工作虽然很简单,但做好也是不容易的,我想就从做好中国建行的一颗螺丝钉开始吧。

  第五周

  这周感触最深的是我的师傅,房贷部的客户经理,他是一个很年轻的帅小伙。他比我只大了2岁,由于业务出色,在柜台做了一年后,便开始负责房贷部了。在这个星期里他教了我很多在书本上学不到的东西,比如她告诉我对待来贷款的每一个人都要有礼貌,首先要给每一个人泡茶,然后在上下班的时候都要打扫一下地面的卫生,我觉得他说的这些很有道理,人与人之间最起码的就是礼貌与尊重,我很赞同他说的这些。所以我很愿意与他交流自己的实习体会与遇到的一些问题。

  在快下班的时候师傅聊了一会有关实习的事情,不少的人都在银行实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得是浪费时间。其实我觉得不光是学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都要有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握。下个星期再接再厉。

  第六周

  这个星期我主要是帮银行清理资料,把一些没用或者过期的资料清理出来,再把有用的整理好,编好号放进柜子里。既然是实习生,就要做好打杂的准备。但不能光是打杂,要做个“有心人”。以前听见人去实习,感觉都很羡慕,好像他每天都可以充实的学到很多知识,其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活,让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢?所以我开始去帮他们抄合同,基本没什么技术含量,熟悉了流程就埋头狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣,抄合同抄得吐血只想快点结束算了,但是后面却发现表面上很无脑的工作,只要用心的话还是能学到东西的。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案,好奇之下细看起来:厚厚的一沓文件中,详细记录了该企业的各方面信息,对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐,包括了调查该企业的管理结构和运行模式,用于抵押的房产价值如何,以及分析还款人的第一,第二还款源是否充足。这些还不够,后面往往附有该企业的年度财务报表:资产负债表,损益表与现金流量表。哈!这下在学校学到的会计知识可算派上了用场,我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业,比较简单),随后的数据和各种分析也基本是驾轻就熟,可见大学学的专业知识必然是会有用的。所以学弟学妹们在学校要珍惜时间,好好学习啊!

  第七周

  这周我呆在新里程花园楼盘比较多,一般,哪里还会驻扎着中国银行、合肥科技农村商业银行等。中国银行胜在她们非常规范,不像我们,她们全部黑色西装,公关礼仪非常到位。以前就听闻了中国银行的规范,果然如此,这点我们真的应该好好学习。而合肥科技农村商业银行,这家以前由信用社重组上市的地方性银行确实财大气粗,他们的政策确实和很好,而我们作为四大国有银行,政策上必须受中央控制,自由度少了。不过建行在四大中叶很有优势,比如建行提前还款不收违约金,不限还款次数、金额,还款金额只要是一万的整数倍即可。这些人性化的方案比起中国银行又是优势了。

  同时在这周我感触最深的就是,现在每行每业都需要销售的能力,在向客户介绍时,其实就是一种销售技巧,大方得体、清楚明白、有条不紊的推销贷款的手续,政策。确实,中国的银行业慢慢在向服务类发展,这是中国金融界的进步!

  第八周

  这是在这里实习的最后一周,我就来说说这一个多月来在这里实习所学习到得一些东西吧。

  这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。8周的银行实习生活除了让我对银行的信贷业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

  在中国建设银行,首先,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等等。

  其次,工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。

  再次,培养良好的工作习惯。虚心向他人学习,和同事培养团队协作精神,在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则,不断培养好的习惯,不断提高自己的素质。在银行,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。

  认识到这些,我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

  俗话说,千里之行始于足下。这段短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用,是我人生中的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台!

实习周记 篇7

  现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

  (1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律

  收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的'收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

  在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

  收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

  (2)认真做好商品装袋工作

  将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

  装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序

  离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

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