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年终工作总结

时间:2023-03-05 09:02:12 工作总结 我要投稿

【精品】年终工作总结集锦7篇

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的年终工作总结7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】年终工作总结集锦7篇

年终工作总结 篇1

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月,我来到XX的XXX团队从事美工工作。近6个多月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,在工作中得到了锻炼,学到了很多知识,见识了很多东西,从我个人来说收获无限的。

  从整体上体验:

  在几个月中参与了“聚划算”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的,工作也缺乏整体规划及条理性,这方面是亟待加强的。从细节体验:现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。

  但对于整店整体风格的把握,还有爆款页面的打造,还是有所欠缺的。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。进步的空间还很大,仍需继续努力!工作态度体验:X总做事的严谨细致及同事们恪守本分,加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的.。由于个人领悟能力有限,很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握,这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习,以求突破。

  下面我就工作中一些问题,发表一下个人的看法。

  (一)产品款式及价格。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量,开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。

  (二)建立协调沟通机制。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制,以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失,至少能把损失降到最低,或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。

  (三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准,并严格执行。做好没个环节的品控,以出仓产品零瑕疵为目标。

  以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20xx年,我将在公司领导的决策和带领下,继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取,不断提升自己的职业技能及素养,与各位同事团结一心,开拓进取。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面,取得大发展。

年终工作总结 篇2

  一、加强业务学习,切实转变教育教学观念。

  一个教育工作者只有通过不断的学习,不断接受新观念,充实完善自己的教育教学思想,才能有不竭的动力和创新的源泉。新的一论教学改革应运而生,为教育注入了新的生机。为此,我把学习新课改作为本学期业务学习的一项重要内容,经常阅读书籍报刊杂志,不断地学习新的现代化教学方法,通过学习,不断充实自己,树立新的教学观念,积极探索新的教学路子,努力提高自己的教学水平。

  二、以课堂教学为载体,实施新课程标准精神。

  1、备课认真仔细,尽力做到科学、准确、严密。

  备课时力求深入理解教材,准确把握重点和难点。认真编写教案,力争突出新教材、新思路、新方法。

  2、教学工作中,我立足于课堂,努力将新课标的精神体现于每节课中。工作总结

  在平时的教学过程中,以自主教学为主,坚持学生为主体,教师为主导的教学思路,针对不同的数学内容和孩子的年龄特点,灵活设计教法,积极引导学生在主动探究、合作交流数学知识的过程中,领悟和掌握数学思想方法,注重对学生数学能力的培养,发挥学生的独创性。独创往往蕴含于求异与发散之中,经常诱导学生思维发散,才有可能出现超出常规的独创;反之,独创性又丰富了发散思维,促使思维不断地向横向与纵向发展。

  三、教学管理系统化,学生每单元的测试成绩及一些重要的能力指标都及时加以记录,并对学生的知识的掌握和能力提高进行理性的`分析,从分析中得出,本学期学生数学基础知识与计算能力有较大幅度的上升,而逻辑思维能力也有一定程度的进步,在校检测中,三年级数学61人参加考试,最高分98,最低分52,平均78分,及格率96﹪,优秀率70﹪,相比上学期平均分增长了3分,这不容易,这是我们师生共同努力的结果,试题中填空、判断、计算、解决问题方面学生做的都很好,就是作图、选择方面失分较多,说明学生在数学发散思维能力方面还比较薄弱,今后应加强练习。

  四、加强作业完成的管理,每组设数学小组长一名,负责检查、指导、督促本组同学完成作业。在每次作业批改中,均对存在问题进行记录,针对学生的薄弱环节进行辅导,对后进生进行单独辅导跟踪记录,发现有进步立即表扬。

  五、对自己的教学经常进行总结,对学生的每个知识点的掌握情况均进行动态记录。

  总之,本人教学态度认真,任劳任怨,不迟到、不早退,能认真落实学校对备、教、批、辅、各教学环节的规定,努力向课堂要质量。当然也有许多值得改进的地方和值得吸取的教训,应再接再厉,再创辉煌!

  根据xx年上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。

  下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:

  一、工作思想:

  积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

  二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:

  1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。

  2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。

  3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。

  4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

  5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

  三、我们下一步的目标和梦想:

  1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。

  2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

  3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业

年终工作总结 篇3

  大家好:南宫水世界已经经历了市场的考验,10个年头回顾走过的路,在看看今天的水世界,虽然一路走来很辛苦,年终总结。但我仍然感到由衷的欣慰。20xx年就这样过去了,20xx年就在眼前,20xx年刘经理带领我们把个各项指示精神和具体要求,抓好节约,确保质量安全,增强开源节流,取得了一定的成绩,现将20xx年工作汇报如下。

  20xx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身中和素质上下功夫,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系把工作重点放在脚踏实地埋头苦干上,严格遵守企业各项规章制度,尊重领导。谦虚谨慎,细心学习他人的长处,改掉自身的不足,虚心向领导请教,主动接受来自各方面的意见,不段改进工作方法充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在服务方面有所提高。

  男更衣室人手少,工作量大,这就需要我们充分发挥团结协作的精神,在这一年里,在刘经理和各位领导的正确指导和关心照顾下,我都能较好的做好协助工作,我们心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多干得少,暑期紧张而又繁忙的工作就在之中良好的工作气氛下圆满,顺利的完成。

  经历了今年工作我也充满了自信,有信心会做的更好,不让领导失望。我深知;男更衣室工作能否正常有序的进行与新来实习生的工作情绪,心理初到工作岗位时我利用饭后闲余时间。逐个为他们做示范,详细讲解更衣室的清扫程序,卫生标准及日常服务流程,不仅能够令他们尽快的进入角色,也使我尽早的了解每以为实习生的个性,拉近了我们之间的'距离,除了每天正常检查更衣室卫生外,工作之余观察了解每一位实习生的动态是我工作中重要的一部分,积极的工作态度会带动一个集体而一名员工的消极态度就会感染一个更衣室,所以我要在每个员身上下功夫,关心每个员工是我不变的宗旨,这样一来我与每个员工的关系相处的都很融洽,不仅大大增加我与他们之间的亲切感,而且员工给予我工作的积极配合,也能令我今后的工作更加顺利的开展

  20xx年繁忙的工作快结束了。我没有辜负领导对我的希望,我也越来越发现要能自如的做好每一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观自信的心态去面对着每一天的工作,无论工作多么繁重繁忙还是清闲都要用积极的态度去完成每一份工作。因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫,以微笑迎接每一天,才能更好的去完成领导交给的工作任务。

  工作中的不足:

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是学习服务上还不够还有一定差距,缺乏吃苦耐劳的精神,面对事务杂任务重的工作性质要坚持不怕吃苦,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,在今后的工作中我一定认真总结经验克服不足,努力把工作做的更好

  今后的努力方向:

  1 、加强学习 勇于实现,坚持服务热情讲究工作方法,端正服务态度提高工作效率,努力培养自己具有扎实的工作能力,力求把工作做的更好。

  2、积极的与领导尽情交流,在工作上和思想上出现问题及时汇报,也希望领导能够及时对我的工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善,能够当好助手对各种突发事件及时提出合理化建议供领导参考。

  总之,在新的一年里,我要继续脚踏实地,勤勤恳恳认真努力完成各项工作,在普通的岗位上发挥我的光和热。

年终工作总结 篇4

  200*年是我公司体制改革后的第一年,也是我公司建设一流供电企业关键性的一年,创一流给我们工作和学习带来巨大的推动作用,同时,也对供电企业的管理水平、电网供电能力、配电系统供电可靠性以及设备装备水平提出了更高要求,这无形中大大增加了科技进步工作量。今年,在公司党委、经理的正确领导下,经过公司全体科技人员的共同努力,圆满完成了各项工作任务指标。

  一、加强了科技进步工作的管理体制。

  今年上半年我公司为了加大了科技进步工作力度,及时调整了公司科科学与技术进步工作领导小组的组成人员,成立了以公司经理为组长,公司党委书记、生产副经理、总工程师等领导为副组长,各部门负责人为成员的新一届科学与技术进步工作领导机构,加强了对该项工作的领导和重视。明确了在生产副经理直接领导下由总工程师具体负责各项工作的开展和落实。强化了生技科作为全公司科技进步职能管理部门的组织、指导、协调、监管等管理职能。信息中心作为全公司电脑、网络及95598管理部门,代表了未来供电企业科技发展的方向。

  二、技改工作按计划顺利结束

  今年列入技改计划的工作主要有两项,一个是“调度自动化系统改造工程”,x月份开工,x月xx日成;另一个是“xx、xx变电站远方信号复位遥控技术改造”,x月x日开始改造,x月xx日改造结束。

  三、科技创新工程已全部完成。

  科技创新类工程一共有三个,“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”和“光纤通讯工程”。“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”于上半年已经完成;“光纤通讯工程”也于x月xx日完成。

  四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的工作力度。

  今年在公司领导的大力支持下,xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利,于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施,责任人是xxx科长,引进的是xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备,在各种恶劣、危险的环境中,再也无须人们涉险进行现场巡检;还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等,并将事故现场实况记录下来,为分析事故提供第一手资料。

  系列远程图象监控系统,集音视频监控、远红外激光测温及防火防盗于一体,远程监控及会议电视功能于一身,监控前段采用专用的压缩编码设备,最大程度消除由于普通计算机及操作系统本身存在问题而给系统带来的不稳定因素。该系统具有良好的.兼容能力,能与其他监控系统相互兼容。另外由服务公司负责的“低压电源切换开关的应用”项目,在x月份连开工带投入使用已经全部完成。该项目在吸取了以往“备自投”技术的基础上,又加以改进,由电源转换执行断路器、自动控制器、电动操作机构、执行断路器间机械连锁及手动专用手柄组成。执行断路器qn、qr均保持原有过流保护和断路保护功能。 五、变电站无人值班已初具规模。,所有变电站已经达到无人值班,现在,变电站留守人员除单项操作、事故处理外,其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而,降低了不必要的损失,提高了供电可靠性。

  综上所述,200*年列入科技进步计划的x个项目,都已全部完成,完成率达100%。预算资金xxx万元,批复资金xx万元,结算资金xxx万元,为我公司节约资金xx万元。公司科技进步领导小组将在元月份组织评选出包括科技项目、科技论文等在内的几项内容中的优秀单位和个人,公司将对他们实行奖励,以鼓励在科技进步工作中表现突出的单位及个人。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。200*年将在今年工作的基础上总结经验教训,努力工作,力争按时完成全年科技目标计划。 特别说明:本文由()编辑精心为您收集整理,仅供大家参考。

年终工作总结 篇5

  今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入 xx 支行的第一年。很庆幸,一毕业就加入到 xx 支行这个大家庭中。在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。 我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入 xx 支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着 xx 支行的发展。

  虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。因为 xx 支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。 银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。

  由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的.向老同志学习。刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。 服务是大堂经理的主要考核目标。在这一年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不断改善自己的服务态度和服务质量,对每位客户都给予了热情的接待,询问办理什么业务,引导客户,让客户在 xx 支行感受到我们的真诚与热情。

  当听到有客户对我说:“你们的服务态度真不错”“xx 支行的服务就是好”时,我就会感到发自心底的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年为自己制定新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。首先,提升服务质量,熟悉服务流程,认真对待每一位客户,严格按照行里规定的各项规章制度进行工作。第二,在服务的同时,加强客户推介,积极增加手机银行,网上银行的动户。

  明年会有更多的机会和挑战,我心里为自己暗暗的鼓劲。要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能局限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

年终工作总结 篇6

  间如白驹过隙,转瞬即逝,一年时间过得飞快,再过去的一年中我接触到了这个行业,颇有感触,最后总结了一番。

  一、通过职业素质的培训:

  使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

  二、通过服务技能的培训:

  我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

  三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:

  1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的'人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

  3、积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。

  4、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

  5、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

  6、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

  7、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

  8、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

  9、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

  10、每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

  最后,希望自己来年能够达成目标,也希望自己明年更努力,把命运掌握在自己手中。

年终工作总结 篇7

  20xx年,企管部在公司班子的正确领导下,紧紧围绕全年工作目标,加强企业、部室的目标考核,以业绩考核为主,以同业对标为抓手,以市场开拓为重点,以优质服务为保证,圆满地完成了上半年的各项工作任务。

  一、主要完成情况。

  1、经营情况:截止6月x日完成供电量1.024亿千瓦时,基本完成了上级下达的目标任务。电费回收率100%。

  2、按时上报了企业经营分析报告。每月按时向上级报经营分析及各种数据报表。做到数据准确,材料详实,语言通顺,特色明显。

  3、每月对公司各单位、各部室、基层各支部进行了月考核,下达了当月工作计划和考核通报,促进了公司各项工作的顺利开展。

  二、坚持以效益为中心,以目标管理为手段,层层签订了目标责任书,每月考核,奖罚兑现,通过实施月度考核,将考核结果与员工个人利益挂钩,有力地调了广大职工的积极性,使职工的效益工资逐不得到了提高。

  三、以同业对标为抓手,狠抓工作落实。

  今年公司把线损管理、教育培训,安全管理,为我公司同业对标创一流的`工作重点,为使公司的三项指标再上新台阶,制定了《某某公司综合管理方案》,方案分九大项,涉及公司各项工作,并以业绩考核为手段,坚持经常性动态比较,制定同业对标实施办法,选准标杆,推广典型经验,完善同业对标体系,形成部室之间、乡所之间、各变是站之间以及各专业的对标,比学习、比管理、比业绩。找差距、制定方案,推广经验,不断提高整体管理水平。

  四、补充完善了企业发展规划和年度滚动计划,重新修订了目标考核细则,使考核工作逐步走上了良性循环的轨道。

  五、做好经营分析,规避企业经营风险,强化管理,加强过程控制,强化节约意识,降低成本,降低线损,加大营业普查力度,控制分类电价,加强分类电价的考核,防止平无法电价的降低,提高了公司的经济效益。

  六、存在问题。

  1、由于目标考核工作刚刚开始,同志们的水平有限,还有些不太适应。工作中难免出现这样或那样的问题,还需要进一步加强学习,巩固和提高同志们的业务素质。

  2、同业对标和标准化管理工作是一个长期的工作,目前开展的不够扎实,还需要加强对同业对标和标准化工作的管理。

  七、下半年的工作打算。

  1、加强政治、业务方面的学习提高同志们的政治业务水平。

  在工作中,要实实在在,使企业管理工作再上新台阶。

  2、把降损节能管理作为工作的重点,加强功率因数的考核力度,实现我公司节能管理工作创一流达标。

  3、积极开展监督各项考核活动,确保公司的考核工作更加有序的开展。

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