当前位置：年度工作总结七篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的年度工作总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
近年来，我县紧紧围绕县委、县政府确定的“创新强县、创业富民”战略，广泛动员、精心组织，大力开展全民义务植树活动，林业生态建设扎实推进，各项工作有序开展，现将有关情况汇报如下：
一、“十二五”工作总结
（一） 主要建设成就
20xx年以来，我县在大量调查研究的基础上，紧紧围绕大地增绿、林业增效、农民增收这一目标，确定了主攻荒山、提升平原、发展产业、巩固成果、城乡一体、转型跨越的发展思路。坚持生态与经济、荒山与通道、绿化与美化、社会与政府、当前与长远“五个结合”，以荒山绿化工程、干果经济林工程、通道绿化工程、县城绿化工程和农村绿化工程等为载体，大力开展了义务植树工作，由近及远、逐步推进、科学规划、精心实施，全县新增绿化面积11.54万亩，栽植侧柏、油松等各类苗木767万株，林木绿化率增加了6.6个百分点，完成投资2亿元，先后获得了“全国生态文明建设先进县”、“全省造林绿化先进县”和“XX市林业生态建设先进县”等荣誉称号。
（二） 基本经验
1、坚持着眼全局定位林业。在深刻分析林业发展所面临的形势和存在问题的基础上，县委、县政府提出了建设“美丽”的发展思路，把发展林业作为保护环境，建设林业生态县的主攻方向，有计划按步骤地推进林业生态建设。
2、坚持重点工程带动林业。分别实施了通道增色工程、村镇绿化工程、森林公园工程、荒山绿化工程等十大造林绿化工程，生态文明建设布局不断完善，生态文明建设成效逐步显现，有力地带动了林业的快速发展。
3、坚持多渠道筹集绿化资金。经过近年来的探索实践，我县基本形成了“财政拨，部门筹，煤炭补、社会集，劳务代”的造林绿化多元融资机制，探索完善了多元化生态建设投入机制。
二、“十三五”工作计划
（一）总体思路
“十三五”期间，要坚持长远与当前、绿化与美化、生态效益与经济效益相结合的建设思路，以工程项目带动林业发展为重点，以科技管护森林资源为保障，以林业增效农民增收为依托，努力把建设成为全省最环保、最优美、最宜居的生态县。
（二）发展目标
1、新增造林绿化面积12万亩，投资3.5亿元，林地保有量达到64万亩；
2、森林保有量达到30.53万亩，森林覆盖率达到17.26%，林地利用率达到47.7%；
3、新发展干果经济林2万亩，投资3500万元，总量保持在6万亩，同时完善核桃经济林管护机制；
4、投资5000万元，使全县一半以上乡镇达到市级生态乡建设标准，十三五末期达到生态县创建标准；
5、县城区绿地率随着城市扩展保持在40%以上；
6、森林火灾受害率每年控制在0.5‰以下，林业有害生物受害率控制在4.5‰以下，无重大特大森林火灾和林业有害生物灾害。
（三）重点项目
1、造林绿化工作
①荒山造林。在荒山绿化上，进一步完善造林绿化布局，坚持工程造林与补贴造林相结合，多头融资，着力完成荒山以人工造林面积12万亩为主体，以建设东部石质山区水土保持林和西部土质丘陵地区水源涵养林为重点，创新机制，科学规划，由近及远，逐步推进，精心实施，大打一场荒山造林攻坚战。
②干果经济林。在干果经济林发展上，坚持“稳中求进，管护为主”的原则，对现有干果经济林进行全面高质管护，使全面亩产在十三五末期达到300斤以上，总产量达到1500万斤，总产值达到1.5个亿以上。同时大力发展加工业，靠基地保质量、靠质量创品牌、靠品牌出效益；形成“龙头企业+农村经济林合作社+基地+农户”的干果经济林产业发展良性循环大格局。
③创建生态县（乡）。结合新农村、新城镇建设要求，按照省级生态乡的建设标准，以建设宜居景观林为重点，全面开展开展生态乡创建活动。要做到园、街、院色彩全景相连，村通路树种多绿不断，环村环镇常绿满山。在田间道路、河道沿线实施农田林网和水系林网的建设，构筑完善林网防护体系。新开公路要努力实现当年竣工、当年通车、当年通道绿化。
2、资源管护工作
加强林业有害生物防治，健全林业有害生物监测预报和防治基础设施建设，有效防范重大林业有害生物灾害的发生；建立县级森林生态效益补偿制度，对享受国家、省、市财政以外的生态林防护林地，经林权所有人申请纳入县级生态公益林范围内的林地，均可享受县级财政对他们林地因禁伐产生生态效益而无经济收入的补偿；建立林权流转服务平台，开展森林保险、林权抵押贷款、林业专业合作社造林机制建设工作；推进森林公园和自然保护区建设；进一步强化森林资源管理，以森林公安队伍为主力，严厉查办各类林业违法行为，以全方位的管护措施来巩固造林绿化成果促进生态建设。
3、森林防火工作
在森林防火上，进一步建立完善森林防火安全体系，实现“两个全覆盖”，即重点林区实现防火通道全覆盖和电子监察巡护网络系统在全县全覆盖。全面提升森林防火水平，加大森林防火基础设施建设项目，强化乡镇防火专业队伍建设，增设防火卡点，严控进山人员排查，加大对重点人群的监控力度，加大对焚烧秸秆和烧毁林木的处罚力度，力争做到全县不发生一起森林火灾。
三、20xx年工作总结
（一）生态意识进一步增强
今春以来，县委、县政府以大规模的荒山绿化、干果经济林工程为载体，突出重点，创新思路，义务植树成效明显。县领导多次上山栽树、督查指导、问诊把脉、安排部署，全党动员、全民参与，营造了良好的绿化氛围。全县完成绿化任务2.35万亩，栽植各类苗木159万余株，其中各乡镇完成荒山绿化0.8万亩，干果经济林0.35万亩，灌木经济林1.2万亩，通道绿化完成25公里，全县义务植树完成39万株。在全县上下共同努力下，生态意识得到进一步增强。
（二）生态环境进一步改善
1、突出生态项目，立足工程抓落实。
今年，我县林业生态建设重点工程共4项。荒山生态林工程建设任务1万亩，各乡镇以道路、河流沿线视野范围内荒山及镇区、中心村为主，因地制宜、做好规划，进一步提高了绿化档次；干果经济林建设任务0.5万亩。县委、县政府按照《关于推进农业产业化发展的扶持办法（试行）》及有关文件要求给予奖金扶持；灌木经济林建设任务1.65万亩。采取政策引导、技术服务、种收结合的方式，在荒山荒地范围内栽植了以连翘为主的经济树种；通道绿化工程主要完成了王桥园区南外环、富南大道等两侧绿化，坚持乔、灌、花、草科学配置，形成了高大密、厚多彩的'景观效果。
2、发展林业经济，立足产业抓落实。
我县在大量调查、研究的基础上，编制了《县干果经济林产业发展总体规划》，出台了《关于发展核桃干果经济林的暂行办法》。近年来，全县共新增核桃经济林4.7万亩，完成投资7000余万元，栽植辽核一号、中林一号、鲁光等优良核桃苗130余万株，为农民增收奠定了坚实基础。
3、强化森林防火，立足资源保护抓落实。
一是强化森林防火，我们不断加大防火投入力度，投资250余万元配备了防火物资，新建了防火检查站20余座，购置了高压灭火枪和风力灭火机70余台，开设了林间防火通道和隔离带30公里。同时加大防火宣传力度，采取多种方法，力求让群众家喻户晓。我们强化值班制度，增设防火卡点，严控进山人员排查，加大对重点人群的监控力度，加大对焚烧秸秆和烧毁林木的处罚力度，有效保障了全县森林资源的安全；二是强化重点生态公益林保护。我县经国家认定的重点生态公益林15.7万亩，严格按照国家标准进行了补偿，并配备了69名公益林管护员，明确了管护责任，落实了管护资金。我县有地方公益林35万亩，涉及全县11个乡镇291个行政村，目前暂未启动地方公益林补偿制度，力争在20xx年争取县级财政支持建立县级公益林补偿制度。三是规范林业行政执法。在林地管理、森林采伐、木材流通和加工等方面，强化监管、规范审核审批程序，行政执法水平得到了进一步提升。
四、20xx年工作计划
（一）建设思路
以党的十八届四中、五中全会精神为指导，以生态经济型荒山绿化工程为重点，坚持当前与长远、山上与山下、兴林与富民、数量与质量、生态与经济、保护与利用相结合，突出荒山荒坡造林、干果经济林基地建设、路网绿化提档和森林资源管护四个重点，全力实现大地增绿、环境增色、林业增效和农民增收的目标。
（二）建设重点
１、荒山造林工程。建设任务1万亩，主要建设荒山荒坡生态防护林和荒地荒滩水源涵养林。一是完成国道、省道、旅游线、县乡道两侧第一山脊以内的山脊生态防护林带建设工程；二是对规划区域内的宜林荒山、荒坡、荒地、荒滩进行全面绿化，建成生态功能全面、防护效益显著的生态防护体系；
2、干果经济林工程。建设任务0.5万亩，坚持生态优先、产业支撑、增加收入的原则，重点栽植以连翘为主的灌木经济林，打破以往“蜻蜓点水式”的分布形式，使我县干果经济林产业连片成带，形成规模效益。同时改造低产低效干果经济林，加强补植补种和管护。
3、封山育林工程。建设任务0.2万亩，通过封山育林，实现林分植被种类增多，生物多样性增加，涵养水源、保持水土的能力增强，森林病虫害减轻，林分质量提高的目标。
4、生态村庄绿化。建设任务4个，结合新农村、新城镇建设要求，按照省级生态乡的建设标准，以建设宜居景观林为重点，全面开展开展生态乡创建活动。要做到园、街、院色彩全景相连，村通路树种多绿不断，环村环镇常绿满山。
年度工作总结 篇2
光阴荏苒，一年时间弹指一挥间。转眼20xx年就接近尾声了，我静心回顾这年的工作，在领导的悉心关怀下，同事们的帮助下，通过自身的努力，较好完成了自己的本职工作。为了更好的开展以后的工作，现在我将今年的工作情况总结如下：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的`各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、义务素质方面
1、基本上能领会领导的意图，能把领导指示的工作快速准确的办好，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、积极学习、了解监控设备的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况，使之得到及时的修复。
3、努力工作，认真完成工作任务。一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情和处理结果。
三、团结协作方面
能和所有同事相处融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上班时主动做好卫生清洁工作，保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是我这一年工作情况，当然在工作中还存在很多问题和不足，在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习，坚持原则认真履行自己的职责，增强自信心，学习别人的经验。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心。在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作，努力为路宝的监控室的各项工作贡献自己的光和热。
监控室
20xx年12月20日
年度工作总结 篇3
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：
(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;
(4)同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘：
(1)、部门传人员增补单。
(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。
(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工XX间(男占XX间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。
(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。
(6)、与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律：
(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的.严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
8、宣传和培训工作。
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
xx、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
XX、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
XX、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
(三)、20xx年计划及建议
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：
1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
年度工作总结 篇4
20xx年，工业路统计站在街道办事处和上级业务主管部门的正确指导下，紧紧围绕市、区统计工作的要求和街道的中心工作。一年来，我街道统计站全体人员及社区统计员团结一致、不断创新工作思路，狠抓工作落实，认真完成上级布置的各项工作任务，取得了一些工作成绩，全年主要工作如下：
一、精心组织，合理安排，圆满完成全国1%人口抽样调查
（一）领导重视，机构健全。20xx年开展的是第四次全国1%人口抽样调查，对全面掌握人口发展变化情况，促进人口科学发展具有重要意义。为切实做好全国1%人口抽样调查工作，街道高度重视，成立了以办事处主任为组长，副主任为副组长，统计站和社区主任为成员的领导班子，社区全国1%人口抽样调查工作领导小组；选调素质较高、责任心强、熟悉普查工作的人员加入到经济普查队伍中，同时，进一步明确了工作目标，制定岗位责任制，实行定期汇报制度，为全面完成全国1%人口抽样调查任务奠定了基础。
（二）加强宣传，营造浓厚氛围。为把1%人口抽样调查工作做实做细，我办事处加大宣传力度。通过横幅、宣传单,发放《致被调查户的一封信》等方式，宣传此次调查的目的和意义，营造了良好的氛围，赢得被调查人的理解和支持，为顺利完成调查工作打下坚实基础。
（三）集中培训，提高队伍素质。 根据市全国1%人口抽样调查办公室的统一部署，我办事处全体业务骨干积极参加了我市、区召开1%人口抽样调查业务培训工作会议，培训会对工作流程、一次入户摸底、二次入户核实、调查数据录入及上报等工作内容及时间节点进行了明确，并组织相关工作人员对系统程序进行实际操作，为全面开展调查奠定了扎实基础。在培训期间通过做题、讨论深入了对问题的了解增强了实际操作能力。在市、区1%人口抽样调查办公室集中培训后，统计站扎实开展业务培训工作，我们把“两员”培训的重点放在熟练操作pda上，针对pda的操作流程进行培训，通过数天实地演示和指导，所有普查员均能熟练操作pda。为了高质量做好全国1%人口抽样调查工作打下了坚实的基础。
（四）加强督导，严把数据质量，切实推进工作。这次人口抽样调查活动，将重点摸清“六普”以来，我市人口在数量、素质、结构、分布及居住等方面的变化情况。统计站加强与社区的沟通联系，做好业务督导工作。建立24小时咨询电话，随时解答社区的业务咨询；另一方面多次深入社区进行实地指导，及时了解各社区的工作进度,解答和纠正社区在绘图及入户过程中存在的问题和不足。强化组织领导，各相关部门、街道办事处加强协作，实现信息共享，形成整体合力，增强调查工作的预见性和主动性。要严格按照国家统计局对本次调查的有关工作要求，确保调查数据的准确和完整，圆满完成此次调查工作
二、认真安排，合理布置，克服困难，全面完成各专业的报表工作
（一）按照统计现行制度，及时、准确、全面搜集整理上报服务业企事业财务报表172份。
（二）顺利完成限额以下餐饮、住宿，批发零售等专业抽样调查工作，上报各类报表共35份。
（三）圆满完成劳动情况报表工作。上报报表80份。
（四）对我辖区金诚科技责任有限公司等9家小微企业进行实地走访调查并定期填报调查问卷及报表36套。充分掌握各类小微型企业运行情况并及时汇总上报主要经济指标完成情况。
（五）完成服务业各体经营户情况调查表15份。
（六）完成20xx年基本单位名录库维护更新管理。基本单位名录库是统计工作的基础，为此，统计站定期和不定期对新增的'规模企业进行全部的走访调查，确保了名录库和专业库里企业的资料真实，完整，有效，一致。1—11月走访核查197家产业和法人单位，最终完成上报新增单位73家。
（七）随着各级领导对投资工作的重视，我们感到担子更重了，压力更大了，为了搞好投资工作，今年以来，我们疏通渠道，继续加强各部门的沟通协调，加大了对外协调力度，与发改委、重点办、建设局、招商局等部门建立了紧密快捷的联系渠道，每月都通电话联系，通过他们及时了解掌握项目信息。为全面完成区年终下达的经济指标任务，统计站加强了对重点企业和重点项目的跟踪服务，同时加强了对新增企业、新增项目的排查，对规模企业的监测，做到不跑不漏、应统尽统，1-11月实现全社会固定资产投资22200万元。
三、积极主动，做好街道和区局布置的其他工作
今年来，在全面完成部门统计任务的同时，还积极主动做好街道和区局布置的其他各项工作。统计站克服人员较少、统计任务较重的困难，统筹兼顾。一是利用统计站的专业优势，认真搜集辖区相关数据资料，及时进行整理分析，为街道党政办、经济科提供数据信息支持。二是根据区委、区政府要求，统计站积极走访项目单位富海景苑商住小区，主动与该项目单位做好协调沟通，通过对报表数据严格把关等形式实施有效规范管理，解决报表难题。使报表信息更为及时、完整、准确和有效。三是及时编写工作信息和统计分析，反映工作动态；创新工作思路。
四、20xx年工作计划
1、加强消防宣传力度，春节前在辖区内进行了张贴派发防火宣传单工作。
2、迎接市区安全生产考核3次，同社区签订《安全生产责任书》7份，在“两会”、“两节”期间进行了辖区安全隐患排查，下发安全隐患整改通知书16份，联系市政处修理中横街危墙1处；对燃气管道占压情况进行了二次摸排，分类整理，将特殊占压情况报安监局协调处理，将违章临建占压情况报执法局处理，我们对违章临建占压也进行了下达整改通知书的处理。
3、多次联系市政处，对吉安社区门前下水堵塞问题进行修复，对派出所门前下水井盖破损进行修复。
4、制定20xx年防汛预案、更新应急分队人员名单，在汛期做好防汛物资的储备，奔走各工地联系、检查防汛沙的储备排除中横街1处危房险情。
5、积极联系绿化办处理居民小区内危险树木1处。
6、更新签订《门前三包责任书》83份。
7、开展卫生集中整治1次，清理建筑垃圾60余吨，并且加强了日常对环境卫生的巡查、治理力度。
8、处理数字化管理平台案卷8468条，基本做到日产日清。
9、参与办事处各项临时性工作。
年度工作总结 篇5
本学期，我们继续深入学习新课标，以学生英语素养和学习能力发展为主线，结合二期课改精神，加强英语教师队伍建设，加快教师的专业化发展，营造良好的教研氛围，提高教师的教研意识，不断提高课堂教学效益，探究科学有效的教学形式，进一步提升英语教师的教学理念、教学水平和教学质量。
主要工作：
一、较好的完成了督导的任务。
1.积极参与校园网建设，为资源库提供资料。每位教师上传一个学期的教学设计、教学课件和练习设计，并根据自身的特长上传图片、歌曲、故事、论文、案例等等，分工合作，在确保数量的同时严把质量关。
2.精心准备督导的课，分备课组确定教学内容，设计教案，制作课件，并请部分教师进行试教，能力强的教师带好能力弱的教师，英语组共有5位教师现场听课。
二、全体英语教师的教科研意识和教科研能力有所提高
1.紧紧围绕学校的龙头课题，继续开展研究我们教研组的子课题《培养学生英语阅读能力，提高学生学习主动性》。在课题研究的过程中，注重理论的.学习和内化，加强实践和操作，学会总结和反思。本学期，艾春燕老师的论文《浅谈发展小学生英语语言能力以及交流的能力》发表于《浦东研究》，赵薇莉老师的论文《浅谈如何提高小学英语课堂操练的有效性》发表于《学科教育研究》。
2.通过课题研究，促进教师教学能力的提高，转变教师的教学方法，改善学生的学习方法，全面提高英语教学质量。
三、各项教研活动质量高
1.教研组开展主题研究，教材分析，反思交流等活动，效果好。
2.外出听课教师及时回教研组进行交流、分析和学习，及时把握教学动态。
3.随堂听课力度加大，反馈及时，在听课的过程中发现问题，并及时的与任课老师沟通并解决问题。
四、常规工作紧抓不懈，效果明显
1.备课组内集体备课活动有序的开展，有针对性的练习卓有成效，教师能制作简单、实用而且有效的课件，在教导处统一进行备课、作业、课堂教学的各项检查工作中情况良好。
2.在课堂教学中，加强对学生环保意识的培养。
3.加强了对班中学困生的辅导， 差生转变明显，一年级合格率达到百分之百。总体英语教学质量较上学期有点进步，但仍需要不懈的努力。
4.根据教研组的研究课题，组织学生开展了阅读方面的比赛，全校近百名学生获得奖项。
5.组织青年老师赵薇莉参加上海市青年教师教学展评，获得一等奖的好成绩。
年度工作总结 篇6
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和服务得到巩固和提高，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就XX年的各项工作，做以下安排：
一、以贵宾包厢为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。
在现有的服务水准的基础上，对贵宾服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾包厢的.服务人员进行结构性调整，提高贵宾包厢服务人员的入职资格，提升服务员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，制造服务亮点，在服务品牌的基础上再创新服务品牌。
二、加强现场监督，强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和
提示，对典型问题进行记录，分析问题根源，制定培训计划，弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月定期召开服务质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。
四、建立月度质量检查机制。
XX年制定质量检查标准，对3f.vip卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今基层员工基本上都是90后，大部分员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和爱护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。
六、人员稳定，减少人员流失。
了解老员工思想动态，了解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资源和时间上的浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。
七、在现有“五常管理法”的基础上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。
八、在软件有所提高的同时，我们的设施设备也要有所转变，同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；如果客人是生日酒或乔迁酒等，提前对包厢进行装饰，让客人有所惊喜。
年度工作总结 篇7
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕全区中心工作，坚持依法行政，全力加快农村道路建设改造，取得了较好的经济和社会效益。
（一）稳步推进通乡公路建设。今年是国家在我省实施通乡公路建设的最后一年，在区委、区政府主要领导重视和支持下，我们在第一时间跑市上省，经过多方协调、取得理解和支持，今年又争取到11.5公里的建设任务，获得国家、省、市支持资金575万元。工程按照程序实行了公开招投标，签署了工程施工合同、监理合同及廉政合同，落实了质量保证体系。工程开工后，得到了各级领导的高度重视，省、市、区领导多次到现场进行检查指导。我们克服了工期短、降雨天数偏多，尤其是在国债资金没有到位等困难，坚持不等不靠，采取多种方式加快工程进度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基层87,651平方米，水泥混凝土面层80,767平方米，在确保工程质量的前提下，按期交付使用，顺利通过了省、市通乡办组织的交工验收。
三年来，我区已建设通乡公路42.2公里，形成了天恒山风景区——民主乡休闲渔业基地——百菜无公害蔬菜基地——团结镇工业园区的环状公路结构，贯穿了一乡一镇经济布局中的重点区域。通乡公路建设得到了当地群众的高度评价，成为区域经济发展的重要载体，也为哈东地区的开发改造创造了有利条件。
（二）不断提高公路的养护水平。今年，我们对全区23公里县级公路、53.4公里乡级公路进行了全面的'养护。于春秋两季进行了公路养护会战，共处理翻浆、坑槽等公路病害2万余平方米，清垃圾6085立方米，维修桥梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、补植树木5900株，安装地名牌及警示标志。同时，对县、乡级公路的3座桥梁破损的桥栏杆进行了重新预制和维修，保证了行人和车辆行驶的安全。
（三）抓好交通规费征收工作。采取多种方式，加大收费力度。通过延长出勤时间，增加路检路查的频率；积极宣传交通规费征收政策，增强了业主的纳费意识；调查费源，摸清底数及辖区内车辆的变化、费源流向等有效措施，现已征收地方养路费121万元，超额完成了省市下达的征费任务。
（四）大力加强队伍建设。结合“保持共产党员先进性教育”活动，为提高机关工作效能，防止工作人员在执法过程中出现不作为或乱作为的问题，我们坚持从严治理方针，按照“抓班子、带队伍、促工作”的总体思路，开展了行政执法规范化建设活动，从五个欢迎光临好人网方面加强了队伍建设：一是抓廉政建设，要求每一个职工都要做到请客不到，送礼不要，秉公执法。二是抓工作纪律，实行指纹打卡，严格出勤管理。三是抓机关形象，积极开展创建市级文明单位活动，规范机关工作秩序，要求机关干部在工作场合着装整齐，挂牌服务。四是抓制度落实，将制度与规定严格落实在行动上，从领导做起，相互监督，严格兑现。五是抓技能培训，坚持周五学习制度，既抓政治学习，又抓业务学习。大兴学习之风，打造学习型队伍，提高整体素质，推动交通事业发展。
一、工作中存在的困难和问题
XX年，我们虽然取得了一定的成绩，但与区委、区政府的要求还有一定的差距，还存在着一些亟待解决的问题。一是公路建设资金筹措难。目前，我区公路建设除国家和省、市补贴资金外，地方配套资金筹措比较困难。二是由于国家、省相关政策的调整，燃油税即将开征，加之部分养车户缴费意识淡薄，交通规费征收难度加大。三是个别执法人员素质有待提高。这些问题都有待我们在今后的工作中进一步完善和解决。
二、明年工作安排
XX年是“十一五”规划的起步之年，十六届五中全会和中央经济工作会议对“十一五”期间建设社会主义新农村、加快推进农村道路等基础设施建设提出了新的要求，结合区情，立足交通局工作职能要抓住有利时机，促进交通事业快速发展。
明年我局工作的总体思路是：以党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神为指导，紧紧围绕全区中心工作，以推进交通基础设施建设、强化交通规费征缴为重点，依法行政，服务“三农”，努力构建和谐交通。
（一）推进交通基础设施建设
明年，在交通基础设施建设方面，我们要抓住哈市启动通村公路建设的契机，力争江南中环路水泥厂至五星段、民主乡至新立村、民主乡至民主村、团结镇至石人沟村等4条公路立项建设。为此，我们要强化三项措施：一是加大争项目力度，争取国家投资，积极跑省上市，争取通村公路立项。二是层层联动，充分调动乡镇公路建设的积极性和能动性，共同筹集好公路建设的配套资金。三是通过选择合理化设计方案，尽量就地取材，控制工程造价等手段，减少配套资金的投入。
（二）抓好规费征收工作
地方养路费取之于车用之于路，是公路建设的主要资金来源。我们要努力克服诸多不利因素，认真负责地抓好交通规费的征收工作，争取全面完成省市下达的征收任务。一是强化征稽人员的业务素质，通过完善学习制度，在坚持自学的基础上，采取走出去，请进来的办法，努力提高队员的业务素质。二是加大公路规费征收法规的宣传力度，通过设立宣传站、发放宣传单、悬挂宣传标语等形式来增强广大养车户形成自觉纳费的意识。三是车辆普查和欢迎光临好人网路面稽查相结合，确保应收尽收。对全区应缴费车辆进行一次登记，健全车籍档案。建立催缴制度，下发缴费通知单，提高规费收缴率。同时加大路面稽查力度，对漏缴、欠缴车辆依法处罚。四是端正行业风气，加强监管力度，通过聘请行风监督员、发放征求意见信等形式查找行业不正之风。强化纪律要求，杜绝公路三乱现象发生。
（三）切实加强行业管理
XX年，我们将按照“强化管理、规范行为、健全机制、确保有序”的方针加强行业管理，确保我区交通行业管理规范有序。一方面加大运输市场监管力度。开展“三贴近”活动，贴近交通职工、贴近管理对象、贴近运输企业，针对群众反映的突出问题，推行人性化执法，体现以人为本、教育为先的人性化执法理念，真心实意地为群众办实事、解难事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三个结合”，即：专项治理与源头治理相结合；行政手段与经济手段相结合；部门联手与区域联动相结合，协调各相关部门，全面提高路政管理工作的实效。
总之，XX年我们将在区委、区政府的领导下，紧紧抓住全区中心工作不动摇，解放思想，团结奋进，扎实工作，为推动全区交通事业再上新台阶作出积极的贡献。
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