商务酒店工作总结

商务酒店工作总结

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的商务酒店工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

商务酒店工作总结1

　　岁月如梦，时光如梭，转眼间大学的生活已经成为过去，我也踏上了工作岗位。俗话说的好，“十年育树，百年树人”。在学校度过10多年的我，终于迈向这个展示自我的平台，荣幸地成为了一名宇通人。严格算起来，我是第二代宇通人，也正因如此，我对于宇通有着更为特殊的感情。这种情感，犹如孩童对于父亲，怀着一份最真的仰慕和崇敬。在这个亲如家人的大团体中，相信我会一直抱着感恩的心来工作。

　　曾经，我也年少轻狂，上学的时间不短，却没有好好珍惜利用，荒废了大好青春。而今，我站在宇通这个大舞台上，通过比以往更犀利地剖析自我，豁然开朗。原来以前的自己，一直缺少的是责任心。因为没有责任心，才会把学习看得那样轻；因为没有责任心，才会不够追求上进；因为没有责任心，才会荒度时光。“亡羊补牢，时犹未晚”，尽管我的'往昔不够灿烂，可是我已明白自己缺失的东西。未来的路还长，相信我会揣着责任心踏实地走下去。

　　20xx年1月3日我进入宇通房地产开发公司参加工作，现就大半年以来的具体工作情况做如下总结：

　　记得刚开始来到宇通商务酒店工地时，因为在学校学的都是理论性的知识，缺乏工地现场实践的机会和经验，看到什么都觉得新鲜，对于图纸方面及现场施工更是弄不通透，身为宇通人，我认识到必须加强学习，在工作中不断接受新的知识，要积累丰富的经验，勇于进取，坚持充电，提高自身的综合素质，尽己之所学，尽已之所能，使自己成为宇通的有用之才，可用之才，能用之才；后来通过认真研究图纸、查看图纸规范说明、翻阅图集，在施工现场有不明白的问题及时请教有经验的施工技术员和监理；在每周的例会上认真听取并做好会议记录内容，会后认真琢磨并消化其中的管理经验，慢慢的我在施工现场从模板的支设、钢筋梁（柱）的配筋、绑扎、搭接、混凝土的浇筑及施工现场的调度中一点一滴积累起来了自己的实践经验。

　　工作中的不足与今后努力方向：

　　半年来的工作虽然取得了一定的成绩和进步，但也存在一些不足，主要是专业水平不精、现场管理协调应变能力有待提高、在工作中缺乏持之以恒的精神。

　　在今后的工作中，我一定要认真总结经验，提高自身素质，为做好本职工作，严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，诚实敬业，细心学习他人长处，改掉自身不足。作为一名年轻工作者，对待工作我们不能有丝毫懈怠，要做到手勤，多做笔记，多做记录，把工作中的得失和每次出现的问题记下来吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验的同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议、改进工作。

　　我还要向公司优秀的宇通人学习，学习吃苦耐劳，乐于奉献，敢于拼搏，勇往直前的工作作风和敬业精神。在工作中既要会干，能干，还要巧干，精干，不断磨砺头上竞争的触角，活跃头脑智慧的灵光。

　　相信通过自身的不断学习，我会成为一名合格的宇通人。我会向领导们学习，向同事们看齐，努力褪去自身的不和谐因素，深深地融入到宇通这个大集体，以宇通精神为我之精神，以宇通文化为我之向标。

　　总之，在下半年的工作中，我要克服之前自身存在的不足之处，将以崭新的面貌、高度的热情去干好工作，请领导放心。

商务酒店工作总结2

　　一、统一思想

　　（一）工作总结：

　　于12月17、18、19三天组织新员工进行了企业文化培训及消防安全知识培训，并对培训内容进行了考核。

　　（二）存在问题：

　　员工对培训的理论知识掌握较好，但目前还未能实现将培训内容适时全面的运用在实际工作操作中。

　　（三）整改措施：

　　在培训过程中，理论讲解的同时加强员工的实际操作能力的培训及考核，并在工作中进行督导和强化。

　　二、组织建设

　　（一）工作总结：

　　配合xxxx二级招聘中心继续完成酒店缺编部门的招聘补充工作，本月共补充新人10人，目前还缺编27人.

　　（二）存在问题：

　　现对通过复试的.应聘员工进行三天试工观察，但是存在未过试工期便离职现象，影响人员补充工作进度。

　　（三）整改措施：

　　在工作中尤其试工期全面贯彻“全心全意为员工服务”的宗旨，多给予帮助并加深其对艺海的了解，增强员工对企业的认同感和归属感；

　　三、制度流程

　　（一）工作总结：

　　1.于22日进行“总经理接待日”座谈会；

　　（二）存在问题：

　　会中部门新员工提出的问题和建议，已经是在执行中的，说明工作落实不到位，管理者与员工之间缺乏有效沟通。

　　（三）整改措施：

　　加大管理者与员工之间的沟通力度，加大制度流程的培训落实力度。

　　四、考核评比

　　（一）工作总结：

　　本月加强了MBO执行的检查及复查力度，出现的问题已明显减少。

　　（二）存在问题：

　　由于有的班次无领导人员或者只有一人上班，MBO打分出现盲区。

　　（三）整改措施：

　　管理者给员工授权互评，并及时检查员工工作完成情况

　　五、管理控制

　　（一）工作总结：

　　1、各部门经理对酒店的安全和卫生进行了检查，并形成质检报告，对存在问题限期整改

　　（二）存在问题：

　　1、质检中发现有问题重复出现现象

　　（三）整改措施：

　　1、在对检查出的问题限时整改同时，对整改工作进行及时复查，并形成复查报告，对重复出现的问题加大检查监督力度。

　　六、利益分配

　　（一）工作总结：

　　1、严格按基本法规定，按时、按量发放员工工资，按规定做好各项福利事宜

　　七、总结与反思

　　（一）工作总结：

　　1、各部门负责人共同召开1月份经营分析会

　　2、各部门于规定时间上报工作计划、培训计划及其完成情况；

　　3、按时做好各项工作的报备；

　　（二）存在问题：

　　1、个别数据只有变化量，没有变化的原因

　　2、部分工作计划没有明确的完成时间。

　　3、对个别工作的完成情况缺少有效的检查

　　（三）整改措施：

　　1、各部门负责人在发现数据发生变化的同时，要深入挖掘发生变化的原因，从而发现问题，完善管理；

　　2、明确工作完成的具体时间，并将其作为考核的一项重要元素之一；

　　3、对工作的完成效果进行及时有效的检查。

　　八、其他经营工作：

　　(一)每周对周边酒店经营状况进行调研，并出具调研报告和做出比对分析，以确保对市场信息的准确把握；

　　(二)酒店于1.28-2.16日实行春节促销活动，活动期间出租率比去年同期上涨8.36%；

　　(三)对酒店87间客房进行断桥隔热窗工程改造已经竣工并完成验收工作；

　　(四)节前对酒店及各底商进行全面安全检查，确保无事故发生；

　　(五)于1月26日成功举办商务酒店“给力20xx新春晚会”；

　　(六)继续进行酒店员工级英语培训。截止至25日，共进行4次员工级英语培训、15人次参加。

　　九、下月工作重点

　　（一）、完善酒店员工餐厅采购流程、库房管理流程的制定、明确后厨分工：

　　（二）、对销售经理培训接待会议流程；

　　（三）、完善酒店售品制度流程的梳理工作