当前位置:范文网>职场范文>工作计划>工作计划

工作计划

时间:2024-06-16 07:43:41 工作计划 我要投稿

(荐)工作计划15篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编整理的工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(荐)工作计划15篇

工作计划1

  20xx年是一个崭新的开始,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工重心之重,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质做得更好,计划从以下几方面展开。

  一、品管计划人数:

  IQC3人IPQC3人

  二、人员培训计划

  让各位员工有更好的`品质意识,不能再问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训油位重要,好的习惯要从开始培训,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求明确化。

  三、生产要求计划

  1、来料检验后已检不良品有明确表示,生产部不能擅自将不良品生产。

  2、生产部生产钱应对产前样确认合格后,再进行大批量生产。

  3、高周波作业和没作业产品划分区域。

  4、返工不良品区产品、颜色归类分开。

  5、不良品拆报废,需品管确认并写报废单后再进行报废拆除。

  6、生产部所需工具如热吹风,熨斗,胶框等统一摆放。

  7、将电油,酒精,天那水等做出明确标示。

  8、指甲过长需有关部门定期一周实行检查一次。

  9、品管日报表,包括IQC来料检验记录、IPQC巡检记录,OQC成品检验需对不良品数据作出分析。

  针对生产部所出现的问题,品管部应做好各项检验工作,为生产OQC4人提供准确,及时的检验数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常及时反馈,确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

工作计划2

  杭州市发改委20xx年法制工作打算

  1、加强对立法工作的研究。结合发改委的职能,发挥业务处室的作用,力争在政府投资项目管理、重点工程管理、创投工作、现代服务业和国民经济综合规划等领域有所建树。做好立法的.沟通衔接工作,加强立法课题的调研。

  2、认真做好依法行政工作。进一步规范我市行政审批的办文程序、文书格式和考核办法,按照依据明确、程序到位,职权相当、文字严谨的要求,进一步加强政府投资项目审批行为。

  3、进一步做好信息公开。把政府信息公开作为建设透明政府的一项重要举措,进一步扩大政府信息主动公开的范围,增强政府的公信力,提升群众对政府的满意度。认真做好每一起依申请政府信息的公开,做到依法依规,程序到位。

  4、积极应对行政争议。加强对《政府信息公开条例》的研读,提高依法行政的能力和水平。积极应对各类行政纠纷,依法依规,化解矛盾,力争做到案结事了。

  5、加强普法宣传工作。以“六五”普法规划为指导,加大与发展改革部门有关的法律法规和政策的宣传和学习,提高发改委系统广大干部职工的学法自觉性,为依法行政打牢基础。

  6、积极参加招投标管理。由于历史原因和部门职能划分,我委一直未真正参与到我市招投标方面的管理中去。下一步我委将根据国家省市的统一布署,从参与招投标制度建设入手,积极参与到招投标建设过程中去.

工作计划3

  一、指导思想:

  以全面提高英语教育教学质量为目标。突出两个侧重,即侧重隐性效应,即苦练内功,转差培优。进一步创设我校的英语特色教育,在全校创造浓厚的英语氛围,使英语教学工作不断推向深入,为我校英语成绩的提档升级而努力奋斗!

  二、工作思路

  1、以优化课堂结构,提高教学效率为中心。向45分钟要质量,作到提前备课,没有教案不得进课堂;认真上好每一节课。

  2、加强思想政治工作计划,统一思想,提高认识,牢固树立“以人为本”的思想;积极开展各种先进性教育活动。

  3、转变教育理念,改变教学方式,以充分调动学生学习积极性为突破口,培养学生学习兴趣、进行学习方法指导、信心培养、沟通学生心灵为主,切实做好防差、转差工作(转差要“有计划、有目的、有组织”)。主要措施:提高课堂效率;培养学生学习习惯及兴趣;作好差生思想工作,鼓励其学习信心;加强学习方法指导;实施小组辅导与组长负责制;课后作业加大面批次数,勤检测,勤鼓励,单词亲自督促,组长负责检查,老师以单元过关检测为主,

  4、作业有布置,有批改,有反馈。作业的.种类可分为:阅读、笔试年级应逐渐过度到以笔头作业为主。可适当增加阅读;要求学生写些书信、日记等应用文。更应注意知识的延伸,内容的扩展。全面提高学生综合运用英语语言知识的能力。根据新课改目标的要求,除教材外,初一课外阅读应达4万单词。

  5、英语兴趣的培养是辅导学困生的一种方法和途径。精心准备,上好每一节课,备课要做到有教学内容,教学过程,教学效果及信息反馈。

  三、加强教育教学理论学习,认真研读课程标准,不断更新教育教学观念。

  加强理论学习,不断的更新观念,努力提高自身素质,着力提高英语课堂教学实效,抓实英语学科教学常规,确保课堂实效、高效,激发学生学习兴趣,促进学生发展,培养学生综合运用语言的能力。

  我将继续努力,取得更优异的成绩。

工作计划4

  今年是&l五五&r普法第一年,要按普法规划深入开展法制宣传教育,传播法律知识,弘扬法制精神,提高职工群众法律素质,引导职工群众学法律、讲权利、讲义务、讲责任,在?院形成崇尚法制,维护尊严的良好氛围。月份前完成全院职工群众的法律宣传教育工作,确保参加培训的职工群众达以上。

  动员全院卫生工作者积极参与和支持双拥工作。要广泛开展行业拥军,调动和发挥基层双拥工作的积极性,按照&l组织健全、政策落实,活动经常,关系融洽&r的要求,不断扩大双拥的群众基础,努力形成双拥工作整体合力,促进双拥工作的落实和各级任务的完成。

  保洁员须树立全心全意为机关服务的思想,尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

  (二)遵守各种规章制度,工作期间必须统一整洁着装上岗,服从领导安排,若有事外出,须向管理人员请假,回来后需消假。

  (三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次,对保洁工作区域内随时进行巡视,对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

  (四)每月对各楼层清洁消毒一次。

  开展主题日宣传活动。利用爱国卫生月(每年4月)世界无烟日(5月31日),控烟工作领导小组要开展控烟宣传教育活动,组织义诊,发送宣传单等形式,提高广大群众对烟草产品的认识,控制烟草危害。

  不断加大人才培养力度。医院竞争的核心就是学科的竞争,而学科竞争的实质是人才的竞争,人才培养是学科发展的根本,只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。继续根据学科发展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造,对有培养前途的优秀人才进行规范化培养与管理,提供充分发挥能力的'机会,让创造型的人才脱颖而出。同时积极引进高学历专业人才,对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。今年将加大人才培养的投入力度。

  (六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏,应尽快报告后勤中心,好即时安排修理。

  (七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。

  (八)保洁工之间要搞好团结,互相帮助,相互配合,服从保洁组长的指挥,增强保洁意识,树立形象。

  (九)遇有重大会议或紧急事项,保洁工必须无条件服从指挥,齐心协力,尽快完成交办的任务。

  (十)保洁工要注意文明礼貌,尊重领导,不讲脏话,粗话。不工作时,应在指定的休息室休息,看书、看报、学习 业务知识,不断提高自身素质。

  (十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查,检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等,视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作,美化医疗环境,营造良好的工作、就诊环境。

  重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转,认真做好国家扩大免疫规划工作,特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。

工作计划5

  主题名称:多彩的叶子

  幼儿上月情况分析幼儿这个月整体发展水平较好,在认识和社会交往方面有了一定的提高,幼儿参与活动的积极性较高,并尝试对周围事物进行探索,但与同伴交往能力方面还需要进一步的提高主题的生成与分析一天,孩子们在欣赏老师的朗诵,当时我朗诵的题目是秋天的叶子,孩子们认真的听着,马兆宁却说:“老师,叶子是绿色的,你看呀!”说着,就指着外面的树木,我很吃惊!是呀,外面的叶子是绿色的,但是秋天的叶子就是黄色/红色的。

  为什么呀!老师!冬天还没有叶子呢袁紫格说道,你说说为什么?不知道孩子们纷纷议论上了,因为是呀,孩子们的想法很好呀,叶子的变化,叶子的形状千姿百变,秘密实在太多了,我们一起来研究叶子不是很好的主题吗?好,就这样,我和孩子们商量,孩子们高兴的手舞足蹈,就这样我们班的主题就确定下来了。

  各领域发展目标

  语言

  1、乐意与人交谈,讲话时自然礼貌。

  2、注意倾听日常讲话,理解日常用语。

  3、敢于当众讲话,能清楚地表达自己想说的事儿。

  4、喜欢听故事看图书,有初步的前阅读能力。

  数学

  1、引导幼儿在较多的机会中接触物体的常见量,感知其特征进行分类。

  2、引导幼儿通过各种途径进行手口一致的点数10以内的物体,说出总数。

  3、鼓励幼儿运用正在发展的数学观念和方法解决生活和游戏中的问题。

  科学

  1、引导幼儿有目的的观察周围常见的事物,能对某些事物进行比较连续的观察,并能发现事物的差异和变化。

  2、引导幼儿感知自然界物质的现象和变化,并能根据这些现象进行初步的猜想。

  3、引导幼儿运用比较的方法进行科学活动,感受比较的过程和结果,获得初步的比较能力。

  社会

  1、能主动的参与各项活动,乐意与人交往,学习互助、合作和分享,有同情心。

  2、创设机会,引导幼儿认识、体验并能就、理解基本的社会行为规则,体现规则在各种活动中的'意义。

  3、鼓励幼儿做力所能及的事情,,养成初步的独立意识。

  4、培养幼儿的形成初步的规则意识,学会自律和控制自己的情绪与行为。

  艺术

  1、能初步的感受并喜爱生活和艺术中的没美。

  2、积极参加表演活动,在活动中获得愉快丰富的情绪体验。

  3、能够大大的用自己喜欢的方式进行艺术表演活动,富有个性的表达自己的情感和体验。

  4、具有参加表演活动的狼好习惯。

  5、能够感受并喜爱生活和环境中的美,发现事物美的特征。

  6、认识选择更重美术材料和工具,在使用中大胆尝试创作。

  生活与健康

  1、养成良好的生活卫生习惯,有基本的生活自理能力。

  2、知道必要的安全知识,学习保护自己。

  3、通过丰富多彩的户外体育游戏,培养幼儿热爱体育活动的兴趣和习惯。

  4、通过幼儿感兴趣的方式发展幼儿小肌肉动作,促进动作协调性和灵活性的发展。

  体能

  1、幼儿练习连续拍球10个以上。

  2、引导幼儿通过游戏活动练习双脚持续跳、走平衡木、立定跳远、单手投掷、往返跑等动作。

  3、引导幼儿进行队列练习和器械操的学习。

  预设活动第一周

  1、《第一周观察树叶的变化》

  2、故事《树叶妈妈》

  3、美工《小手的秘密叶子》

  4、谈话《我知道的叶子》

  5、谈话《我对叶子提问题》

  第二周

  1、《第二周观察树叶的变化》

  2、《有趣的叶脉》

  3、美工《叶脉创意画》

  4、诗歌《秋天的叶子》

  5、《不同的叶子形状》

  第三周

  1、《第三周观察树叶的变化》

  2、美工《有趣的树叶贴画》

  3、《秋天的树》

  4、《制作叶子衣服》

  第四周

  1、《第四周观察树叶的变化》

  2、《叶子的生长》

  3、表演活动《叶子时装秀》

  4、《树叶的保鲜》

  家园共育

  1、及时做好与家长沟工作,尤其是班车的幼儿,通过电话方式与家长交流孩子在幼儿园的情况。

  2、家长利用周末时间与孩子进行户外游戏,并和幼儿一起收集树叶。

  3、和幼儿一起制作树叶画,并用各种方式记录下来。

  4、提供外教与家长面对面交流机会,及时反馈家长的意见。

工作计划6

  新的一年,新动态,在工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满xx,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:

  一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“xx美食,美食xx”这一品牌,营造食在xx这一良好口碑。

  一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。

  二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队来应对餐饮市场的激烈竞争。

  服务作为餐饮的第二大核心产品,我们将紧紧围绕酒店“情满xx,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。

  一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的`包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客。

  同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

  三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间。

  成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。

  不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。

  总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

  20xx年,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:

  1、在部门领导的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向部门领导反映部门情况,向部门领导汇报各员工的工作表现。

  3、加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

  4、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门领导。增强本部门员工的凝聚力。

  5、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

  6、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

  7、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门领导汇报。

  8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  9、召开班前班后会议,落实每天工作计划。

  10、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。

  11、积极完成上级领导交派的其他任务。

工作计划7

  工作总结-工作计划-SWOT分析的步骤-方法

  工作总结-工作计划-SWOT分析的步骤-方法.txt曾经拥有的不要忘记;不能得到的更要珍惜;属于自己的不要放弃;已经失去的留作回忆。

  工作总结-工作计划-SWOT分析的步骤-方法

  Keywords:

  年度工作总结-年终工作总结,工作计划,SWOT,优势-劣势-威胁-机会,战略-策略

  Abstract:

  好的年终工作总结,出众的年度工作总结,必须有深入细致的现状分析。比较好的分析工具:SWOT分析方法。

  通过SWOT方法,可以总结出优势、劣势、威胁和机会,并且形成四种内外匹配的战略;这是对于未来工作计划极具重要意义的基础。

  年度工作总结中,或者年终工作总结中,其要点之一,是要进行环境分析(按照SWOT分析方法),并且制定战略或策略;进而制定有效的下年度工作计划,或者工作规划。

  SWOT是一种分析方法,用来确定企业、个人等本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司、个人的发展战略与内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司、个人的资源优势和缺陷,了解公司、个人所面临的机会和挑战,对于制定未来的发展战略有着至关重要的意义。

  SWOT分析是首先对企业、个人的内外环境进行回顾,然后进行优势、劣势、威胁和机会的分析;从而形成四种内外匹配的战略,即:

  SO战略:依靠内部优势,利用外部机会;

  ST战略:利用内部优势,回避外部威胁;

  WO战略:利用外部机会,克服内部弱点;

  WT战略:减少内部弱点,回避外部威胁。

  SWOT分析的步骤:

  1、列出企业、个人的优势和劣势,潜在的各种机会与威胁。

  2、将优势、劣势与机会、威胁相组合,分别形成SO、ST、WO、WT策略。

  3、对SO、ST、WO、WT策略进行筛选、修订,确定企业、个人应该采取的具体战略与策略。

  SWOT矩阵:

  优势S 劣势W

  机会O 威胁T

  so战略(增长性战略) wo战略(扭转型战略)

  st战略(多种经营战略)wt战略(防御型战略)

  -------- 竞争优势(S)

  是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如,当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。

  竞争优势可以是以下几个方面:

  --- 技术技能优势:独特的.生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能

  --- 有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间和设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息

  --- 无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化

  --- 人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验

  --- 组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力

  --- 竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位

  -------- 竞争劣势(W)

  是指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。

  可能导致内部弱势的因素有:

  --- 缺乏具有竞争意义的技能技术

  --- 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产

  --- 关键领域里的竞争能力正在丧失

  -------- 公司面临的潜在机会(O):

  市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。

  潜在的发展机会可能是:

  --- 客户群的扩大趋势或产品细分市场

  --- 技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务

  --- 前向或后向整合

  --- 市场进入壁垒降低

  --- 获得购并竞争对手的能力

  --- 市场需求增长强劲,可快速扩张

  --- 出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会

  -------- 危及公司的外部威胁(T):

  在公司的外部环境中,总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。

  公司的外部威胁可能是:

  --- 出现将进入市场的强大的新竞争对手

  --- 替代品抢占公司销售额

  --- 主要产品市场增长率下降

  --- 汇率和外贸政策的不利变动

  --- 人口特征,社会消费方式的不利变动

  --- 客户或供应商的谈判能力提高

  --- 市场需求减少

  --- 容易受到经济萧条和业务周期的冲击

  由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性,在做优劣势分析时,必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,价格是否具有竞争性等。

  如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。

  企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;而后,如果竞争对手直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。所以,企业应保证其资源的持久竞争优势。

  资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响:企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。 评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试:

  1、这项资源是否容易被复制?一项资源的模仿成本和难度越大,它的潜在竞争价值就越大。

  2、这项资源能够持续多久?资源持续的时间越长,其价值越大。

  3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值?在竞争中,一项资源应该能为公司创造竞争优势。

  4、这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消?

  影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点:

  (1)建立这种优势要多长时间?

  (2)能够获得的优势有多大?

  (3)竞争对手做出有力反应需要多长时间?

  如果企业分析清楚了这三个因素,就可以明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。

工作计划8

  日月如梭,光阴似箭。转眼间到了20xx年的12月了,回顾已逝去一年的工作,路桥区慈善总会路桥分会在区慈善总会的具体业务指导下,在街道党工委办事处的正确领导下,在各界爱心人士的鼎力支持下,在街道各办公室的大力配合下,路桥分会紧紧围绕中心工作,立足公益,面向社会,服务大众,不断拓宽慈善募捐渠道,广泛宣传慈善文化,及时救助社会困难群众。一年来我会开展了“扶贫济困”、“慈善一日捐”、“爱心助学”、“助孤扶残”、“安老助医”、“因病致贫”“帮困助疾”等一系列深得民心的慈善活动。路桥区慈善总会路桥分会20xx年募集资金xx元。充分利用新闻媒体内部刊物进行广泛宣传,救助的资金公开良化,20xx年1—12月发放救助金元,共救助困难人员794人次,一年来开展的各项爱心活动,使更多的人熟悉了慈善,理解了慈善,从而更加积极地加入到慈善各项活动中来。

  现将过去的一年工作回顾如下:

  一、广泛宣传慈善,增强社会慈善意识。

  在“台州慈善公益日”活动到来之际,我们加大宣传力度、充分利用电视、报纸、网络、爱心宣传栏宣传慈善文化及时救助困难群众,唤醒人们增强社会的慈善意识。我们采取多条渠道、多种形式宣传慈善,动员社会各界爱心人士广泛参与慈善活动中来。从开展“台州慈善公益日”活动以来,我会已收到各企事业单位和社会各界爱心人士的捐款。

  二、多方募集善款,筹集慈善基金。

  只有充足的慈善资金才能救助更多的弱势群众。因此,募集善款是我会发展的前提和关键。为了寻求更多的支持,我会向全街道发出书面倡议一万份,慈善会干部亲自登门拜访社会各界爱心人士,争取他们的大力支持。“慈善一日捐”活动,日处深入人心,凝聚了各界爱心人士对社会贫困群体扶弱济困的爱心奉献,也使慈善一日捐这个品牌项目在路桥街道变得家喻户晓,人们的慈善意识明显增强。在今年5月3日路桥街道“台州慈善公益日”活动领导小组向全街道发出“慈善公益日”活动倡议书后,各村社区、企事业单位,中小学生以及社会各界爱心人士大力支持,纷纷踊跃参加“台州慈善一日捐”爱心活动中来。这次积极捐赠的单位有九鼎集团、台州市凯通摩托车制造有限公司、浙江泰隆商业银行、台州银行、玉壶春海鲜酒家、等35家企业解囊相助捐赠了爱心款864000元,河西、良一、新路等14个村捐款500000元,新阶层爱心人士蔡卫民、葛学选、刘建德、张杨、林友华、梁正元等爱心人士捐款422000元,路桥小学、实验中学等7家中小学师生捐款元,中心幼儿园、海鹰幼儿园等二十五家幼儿园老师、小朋友们捐款,,各企事业单位职工、社区干部、企业支部党员、共青团员等共捐款元。这次活动共募集爱心款xx元。

  三、开展救助工程,实践慈善宗旨

  将近一年来,我们本着“慈善为人,善誉济世”的理念,以“开展慈善救助,尽力为特困群众排忧解难”作为慈善工作的落脚点,积极开展“扶贫、安老、助孤、支教、助学、扶残、助医”等慈善救助工程,一年来,共发放救助款元(包括区救助5人次57000),救助794人次,分别是:低保户53人次,发放救助金42000元,,困难户450人次,元,走访困难离退休老干部、困难老党员54人次,发放救助金31500元,爱心助学93人次发放助学金208000元,(其中大学助学41人次发放助学金134000元),关爱外来特困民工8人次发救助金22000元,大病救助48人次发放救助金114000

  元,定向救助14人次77800元,助残、助孤、临时救助、70人次,发放救助金元。尽力解决弱势群体的燃眉之急,帮助他们度过难关。

  (一)“爱心助学”圆了数百名学子求学之梦。为了进一步发挥慈善助学作用,激励一批家庭贫困、留学兼优的学生珍惜学习良机,勤奋读书,感受社会关爱,路桥慈善分会在对各所学校开展细致的调查摸底,认真分析每个贫困学生的家庭经济情况和个人条件的基础上,确定扶助对象,举行了“助学工程大会和颁发仪式”,为93名贫困大中小学生助资208000元,其中大学助学41名,发放助学金万元,使他们原本举步维难求学路上布满了暖和洒满了阳光。这些受到大家帮助的学生深怀感激表示发奋读书,以优异的成绩回报社会,我们相信:在他们中间必定会有很多人才成为撑起二十一世纪建设祖国的栋梁之材。

  (二)助孤、助老工程深入开展。

  1、为了让那些孤独、病残儿童走出寂寞的阴影,感受人间的亲情和温暖。在“六一节”前夕慈善分会汇同青年、妇联、民政等有关部门去路桥社会福利中心看望福利中心十四位孤残儿童,送给孤残儿童服装鞋帽等生活用品计人民币7262元,并带他们去二鼎酒店共进午餐,让他们残缺的花季沐浴到爱的温暖。

  2、路桥街道为困难救助老人慰问64人次30760元

  (三)真情温暖人间

  1、关爱新路桥人

  (1)特困学子,为了让新路桥人特困学生安心学习,慰问新路桥人特困学子6人,发放救助金10000元。并赠送给外来民工子弟学校——阳光小学电脑一台计人民币多元,小学生拖鞋166双,学生遮阳帽1244顶,服装450件,运动鞋等597双。送给春蕾小学学生拖鞋300双,学生遮阳帽300顶,服装60件,运动鞋96双。(路桥工商局捐赠物资)

  (2)关心外来务工者生活,救助外来特困者2人次发放救助金12000元,送给外来务工者——环卫清洁工皮鞋、运动鞋、服装、包等450件。(路桥工商局捐赠物资)

  2、关爱老党员老干部,为进一步贯彻落实中央关于政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀老干部、老党员的方针政策,关爱老党员老干部、以满腔热情、深厚感情为老同志办实事、做好事、解难事,“七一”前夕,春节期间慈善会专门慰问特困老党员、老干部76人次,发放救助金39800元。

  (四)根据省慈善总会的要求,在十下旬开展了“福彩儿童慈爱基金”0——16岁儿童大病救助调查摸底工作,通过十天的摸底调查,路桥街道辖区内有白血病患儿3个、恶心肿瘤患儿2个。

  (五)开设“慈善爱心超市”。街道慈善爱心超市是一个集接收社会捐赠、开展爱心帮扶为一体的公益性社会救助平台。目前设在妙智街45号二楼,内有日常生活用品塑料桶、牙膏、牙刷、洗衣粉、米、面、油等十多种生活必须品。爱心超市从20xx年6月15日开始运行,截至目前向20个村社区322户困难户,发放大米、食用油等救助物资总价达32550元。今年接收区工商分局向慈善爱心超市捐赠服装、皮带、包、鞋、保暖衣等物资,已发放给困难户1650件。

  在各企事业单位和各界爱心人士的大力支持帮助以及慈善分会理事们的共同努力下,慈善工作像一盏明灯,更加深入到百姓心中。我们帮助困难的孩子上学,为苦难的群众化解燃眉之急,为孤寡老人、孤残儿童送去温暖和关爱,我们为社会和谐作贡献,这些举措促进了慈善事业在路桥生根、发芽、开花、结果。但由于各种客观原因,我们只能做些力所能及的事,无法面面俱到,还有许多弱势群体需要我们的'帮助和关爱。我们渴望有更多的人走近慈善,让更多需要关爱的人得到温暖。今后,我会将克服困难,弥补不足,再接再励,继续探索慈善事业的发展规律,创新慈善事业的活动方式和管理模式,为建设一个平等、和谐、团结的社会主义大家庭作出新的贡献。

  一、加大宣传力度,营造良好的社会慈善氛围

  我会将继续利用各种宣传工具和各种渠道,采取多种形式及新闻媒体,广泛深入开展宣传慈善,弘扬慈善精神,培育慈善文化,宣传慈善典型,唤起全社会人人心怀慈善,人人关心慈善,人人参与慈善,不断增强人们的慈善意识,使更多的有识之士、社会各界参与到我们的慈善队伍中来,使热心慈善、参与慈善成为社会的新时尚、新风气。我们将建立一支强有力的义工队伍,吸收义工1000人以上,从而不断壮大我们的队伍,使更多的人来支持慈善工作。

  二、广开筹资渠道,争取更多的慈善资金支持

  在抓好义工队伍的同时,更重要是要发动更多的企业家、社会各界爱心人士、各有关部门单位捐赠善款,广泛开展“慈善送温暖,爱心献社会”等捐赠活动。在募捐的形式上要有新的突破,坚持集中捐赠和经常性的捐赠相结合,大

  力开展多种形式、灵活多样的募捐活动。在募捐的对象上也要有新的突破,争取更多的慈善家支持帮助,只有募集更多的慈善资金,才能更广泛地开展慈善救助活动。

  三、完善救助体系,开展多形式慈善救助活动

  广泛开展“助学助教、安老扶幼、扶贫济困、救灾慰孤”等慈善救助活动,关心弱势群体,为他们排忧解难。我们将计划组织有关人员,由会长、副会长带队到有关的村、社区宣传慈善,并结合开展有重点的救助活动。同时,要结合有关重要节日,突出重点主题,开展慈善救助,元旦春节期间以“送温暖”为重点等各项既有意义又很实在的慈善救助活动,四月五月开展“慈善一日捐”活动、六月份重点开展“助学助教,救助贫困学生”为重点,七月份开展走访贫困老党员老干部慰问特困老干部老党员活动,八月开展“助孤扶残”活动,九月十月份开展“安老助医”、“九九重阳节”以“慰问孤寡老人”为重点,十一月开展“因病致贫”“帮困助疾”活动,十二月份开展下一年春节慰问活动。

  四、注重自身建设,提高慈善的社会公信度

  路桥慈善分会建立至今已有六年时间,有许多工作需要认真去总结,使之不断健全完善,为此,加强慈善会自身建设至关重要。今后,我会将通过加强自身建设,严格内部管理,树立了良好的形象,以获得社会各界的信任和支持。一是要进一步建立健全各项规章制度,恪守慈善宗旨,按照章程办事,创新运作模式,坚持联审制度,主动接受社会监督,进一步增强慈善会的公信力、吸引力和凝聚力;二是建好各村、社区以及各企事业单位慈善工作站,充分发挥各工作站的作用;三是要加强慈善会和慈善工作站的沟通与协调,使之发挥更大的作用,把路桥慈善工作做得更好更完美;四是要加强对外学习交流与合作。五是进一步做好慈善超市工作,力争做到广覆盖。

  慈善是美德,需要我们大力去弘扬;慈善是善举,需要我们大力去发展;慈善是风气,需要我们大力去倡导。慈善事业是世界上最美好和崇高的事业。让我们共同携起手来,团结一心,齐心协力,做好工作,让更多有善心的人们,人人都献出一片真情的爱,让慈善的甘露洒满路桥,为路桥慈善事业的发展、构建和谐社会贡献力量。

工作计划9

  初三年级的教学是学校工作的重中之重,为了确保中考的全面丰收,我们要深入贯彻全县教育工作会议精神和课改精神,认真学习贯彻各学科的课程标准,团结和依靠全体初三教师,规范教学常规管理,完善目标管理方案。

  去年一届初三毕业班,在学校领导的正确领导下,通过全组教师的共同努力,取得了前所未有的好成绩,这对于我们新一届的初三来讲,既是动力,又是压力,本届初三部分学科有优势但不明显,部分学科尚有差距,因此,如何通过我们组全体师生的艰苦努力,继续保持今年的优势,对我们将是艰巨的任务和严峻的考验,学校领导对初三的工作给予了高度的重视,在人员的配备上也尽了最大的努力。相信全组教师一定能群策群力,发扬拼搏精神,全面搞好初三的各项工作。本届初三现有学生294人,整体水平参差不齐,特别是学生思想不稳定。但我们决不能动摇学校既定的升学目标,为此,我们只有扎实工作,花大力气,发扬苦干加巧干的精神,才能全面提高教育教学质量,才能确保完成初三教学“保二争一”的目标。为此,特制定本届初三教育教学工作计划。

  一、教学工作:

  1.加强学习,努力转变观念,努力提高课堂效益,积极探索新课程教学的课堂模式。

  2、发扬备课组团队协作精神,统筹安排各班的教学工作。各备课组要认真学习学科新课程标准,将课改的理念渗透到学科教学中,研究教材教法、学生学法,根据本届初三学生实际情况制定本学科教学计划。把教学研究工作落到实处。

  3.加强教学常规管理,提高课堂教学效益,落实45分钟负责制,向45分钟要质量。

  4、各科要进行三轮复习,第一轮是以课本为主,根据新课标,逐章逐节地进行复习;第二轮是归类进行复习;第三轮是有重点地、突出重点地、补充式地进行复习。并结合每次的考试,进行查漏补缺。

  5、继续施行月考和摸底考试制度,及时召开质量分析会,及时诊断,及时反思,及时研究制定调控方案,并在教学中及时解决。

  6、认真抓好体育训练,力争体育考试成绩达到全县中上水平。

  具体措施:

  1、坚持六个到位,(即形势分析到位、思想管理到位、教学安排到位、培优辅差到位)。

  2、认真学习《中考纲要》,把握课程标准,开展二次备课(即在集体备课基础上的根据各班具体情况的个人备课),落实教学目标,始终坚持以课堂为主阵地,积极推行异步分层教学,实行因材施教。

  3、多层次召开学生会议,谈形势,提要求,多鼓励,调动学生学习及复习积极性。鼓励学生追求卓越,做学习的真正主人;教育学生学会体验,享受过程,克服急躁,保持乐观向上的`人生态度。

  4、强化质量意识,优化课堂教学结构,积极发挥集体智慧,打好团体战。学科组要做到"统一要求、统一备课、统一进度、统一考查"。着力提高课堂效率,向45分钟要质量;要面向全体学生,不歧视任何一个学生;课堂上做到精讲多练,课后认真做好培优补差工作。

  5、发扬备课组团队协作精神,统筹安排各班的教学工作,加强对优等生的指导及学习困难生的拉差补缺工作,使优等生更优、学习困难生能跟上班级学生的学习步伐。

  6、针对不断变化的中考,我们必须加强考试的动态研究,以此指导我们的复习,抓好专题复习研究,有效地把初三阶段的知识点梳理清楚,以使学生全面掌握知识。在课堂教学上要注意教给学生的学法指导,让学生对知识的掌握和应用,做到举一反三,得心应手。

  二、德育工作:

  1.对初三年级开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育,以“勤奋创造奇迹,成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生,促使他们树立信心,鼓足勇气,最后冲刺。

  2.帮助学生根据自己的学习现状,制定出短期和长期目标,树立良好的人生观、价值观。

  3.召开学习经验交流会,指导学法,帮助学生提高复习效率。

  4、关注后进生,我们初三年级的教师要在情感教育上多下功夫,要对后进生做到有爱心、细心、耐心;在教育教学上,提问优先,作业批改优先,表扬奖励优先;要善于挖掘他们的闪光点,扶植起步点,把握反复点,促进飞跃点;对待后进生不歧视,从而有效地保证后进生提高,我们不放弃任何一名学生。

  三、月考和摸底考试安排:

  1、3月19---20日,组织第一次摸底考试,29日进行学生情况分析,调整提优、补差工作。

  2、4月9、10日,组织第二次摸底考试,,16日进行学生情况分析,调整提优、补差工作。

  3、5月7日—8日,组织第三次摸底考试,5月14日进行学生考试分析,调整提优、补差工作。

  4、5月21—22日,组织第四次摸底考试,24日进行学生情况分析,调整提优、补差工作。

  5、5月28—29日,组织第五次摸底考试,6月3日进行学生情况分析,调整提优、补差工作。

  6、6月11—12日,组织第六次摸底考试,15日进行学生情况分析,调整提优、补差工作。

  5、6月20日—22日,组织学生参加中考。

工作计划10

  策略阐述:

  在即将到来的20__年_季,地板行业已倍感严冬的寒意,国内市场和国际市场同时萎缩,价格竞争与恶性洗牌在所难免,公司的市场推广政策就更要贴近市场、注重实效、富有弹性。

  在市场推广的品牌规划中,我们将加大总部的广告投入力度和增加风格、品位独特、统一的终端零售店使生活家品牌由区域性市场品牌向全国性品牌转变、由经销商品牌向大众化品牌转变、由仿古地板市场第一品牌向地板行业强势品牌转变;

  在市场推广的区域规划中,我们将在强势市场鼓励客户继续独立增加销售网点、提高终端人员的素质、加强销售促进的力度和公关活动的档次;在均衡市场里加强单店销售人员的交易成功率、建材市场周边户外广告形象的建立、把握好销售促进中各档次产品的折扣率并在总部的帮助下适当的增加销售网点;在弱势市场里增加总部人员投入和高空广告市场投放的力度强势招商开拓新网点;加强终端店面形象和人员素质的培养、快速建设比较通畅的销售渠道以稳定原有的销售网点;

  在市场推广的产品规划中,我们拟采用一组有特色和优势(个人建议宽板仿古系列和超耐磨标准板系列)产品的重点推广带动整个产品群的销售,、设计地板和其空间其他家居搭配的形象化展示软件,增加客户的现场体验和成交率;

  在市场推广的策略组合中,我们拟希望主要通过大旺季集中的广告投放、每月一次不间断的销售促进和年内两次左右高端的公关活动来促进销售目标的实现;加强售后服务的力度增加用户使用的满意度、维护高端品牌的形象,促进消费圈的形成;

  在推广的目标受众选择上,我们将继续会集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等,强化在行业内的仿古品牌地位,并通过高端服务和公关活动逐渐把推广的重心向目标消费群体转移,加速生活家品牌由经销商品牌向大众化品牌的转化;

  推行体验营销,围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心,创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式,让消费者亲身体验生活家地板带来的利益;

  一、推广目标

  销售任务目标:(待议);

  广告宣传目标:稳固仿古地板市场第一品牌的地位,争取在行业高端品牌中做到前三名的位置;

  渠道目标:在全国主要一、二类市场建立销售网点;并在推广年度末在全国范围内再建立200家以上专卖店;全国隐性渠道体系的逐渐完善。

  管理目标:在推广年度内建立较完善的市场调研体系、活动推广的执行、反馈、评估体系;

  产品目标:巩固巴洛克系列优势产品群、高速推进洛可可系列产品群、强势推出实木系列产品群。

  二、推广目标受众

  推荐作用类:设计院、监理公司、建委;

  目标客户类:个人装修客户群、装修公司、建设单位、房地产公司等

  渠道成员:经销商、导购人员、员工等

  三、重点推广区域

  全国一、二级城市市场(具体待议)

  四、重点推广产品群

  (待议)

  五、推广策略阐述

  1、广告

  1.1、广告受众

  1.1.1、直接消费用户;

  1.1.2、设计院、家装、工装公司设计师;

  1.1.3、渠道所有成员;

  1.1.4、所有房产施工方采购人员、工程负责人;

  1.1.5、其它行业内专业人士;

  1.2、产品定位:

  纯手工制作的高档地板;

  1.3、广告主题:(待议)

  1.4、广告表现:

  (1)对手工地板精细工艺的追求

  (2)新奢侈生活的'优雅表现

  1.5经销商广告费返点政策:增加中、高档产品的广告返点额度、增加广告报销的范围。

  1.6、广告形式及媒体选择:

  1.6.1、电视广告:

  媒介:主要为央视广告,其他待定;

  广告形式:产品主推广告、品牌形象广告

  数量:待定

  1.6.2、网络广告:

  媒介:企业网站、搜房、焦点等建材网站、众多地方门户网站

  广告形式:播放FLASH广告、频道冠名、软文发布;

  论坛推广形式:由公司推广信息专员组织各级代理商在各地门户论坛进行推广,由于论坛基本上免费,推广成本较低,所以应该成为网络推广的重要手端;

  论坛推广方法:由推广信息专员编制《网络推广手册》传到各地经销商销售人员处作为网络推广指导,并按公司计划按部就班进行;

  论坛推广主题:按照公司总体推广要求设计符合网络传播形式的文案、动态图片、静态图片、FLASH动画等进行组合式、拉网式大规模网络推广。

  数量:待定

  1.6.3、平面媒体广告:

  媒介:全国范围内装饰和高端时事(南风窗、人物周刊等)杂志平面广告发布、区域内大众报刊平面广告;

  广告形式:平面广告、常规软文;

  1.6.4、终端广告:

  终端售点户外、门招、灯箱等宣传;

  隐性渠道、合作单位展示地点_展架、单页、手册等;

  终端生动化宣传、展示物料;(荣誉背景墙、《质量保证10大承诺》和《地板购买十大标准》的相框和手册、业主安装样板相册、本地优秀楼盘地板安装样板及其设计师介绍背景墙)

  样板间展示广告;(使用具有装饰效果又能体现生活家评委的广告展示品、高档楼盘对样板间广告有严格要求)

  经销商自有车辆车身广告;

  合作建材商联盟广告宣传展示;

  1.6.5、终端标准化、形象化工程:

  专卖店是凝固的广告,每一个生活家专卖店都通过一系列的展示道具如文化看板、文化墙、雕塑、配饰等营造出一种浓厚的文化气息。进了生活家专卖店,您可能由于各种原因不买生活家地板,但是绝不能不留下深刻印象,这就是生活家的终端传播策略。

  通过精细化、生动化的产品陈列、终端展示等建立品牌与产品的高端形象,从而支持产品的高价格。(!)根据店面的大小、形状建立各种不同风格、规格的样板间、通过立体化的展示,生动、形象展示生活家地板。(2)设计地板和其空间其他饰品搭配的形象化展示软件,增加客户的现场体验和成交率。(3)设计一系列能体现地板特点的生动化的介绍工具。(铁刷、铺装工具、不同品类的地板样品等)(4)设计《质量保证10大承诺》和《地板购买十大标准》的陈设框和手册,让客户了解生活家的承诺又能真正学会如何鉴别地板;

  设计能展示各种产品的各项独特功能的展示工具和配合饰品,有让产品从终端跳出来的效果,并且要让客户又能容易、方便的鉴赏。

  制作优秀客户产品铺设相册:身边榜样的力量是有巨大影响力的,要及时收集客户铺装效果的相册(做成婚纱影集的效果),其他客户可以比较直观的感受地板铺装后的效果,增加可信度和体验效果。

  制作合作设计师设计作品展示墙,既能展示经典的地板设计、又能促进隐形渠道的建设。

  制作有分级专卖店装修方案,产品越来越多样化、产品的价位的差距越来越大,总部要设计不同业态、不同产品、不同档次的专卖店方案,满足渠道的需求。

  1.6.6、重点区域专业市场户外广告;

  数量:选择重点区域的专业建材市场发布户外广告;

  发布形式:由公司根据广告牌不同大小、地理位置等给予广告费用补助;

  1.6.7、样板间展示

  跑在竞争对手前面,在楼盘发售之前房地产公司都会邀请熟悉的装修公司设计样板房供开盘时客户品鉴,经销商可以和房地产商或装修公司合作,入驻楼盘样板间,并通过合适的配饰做品牌广告或者在终端店面体现。(很多高档楼盘不应许直接做广告)

  1.6.8、软文宣传

  在公司大型公关活动和经销商促销活动时配合宣传,总部应做好不同版面、不同形式软文、硬广搭配样板,并详细的说明操作背景和流程。

  1.6.9、联合广告

  与房地产开发商、销售商协商联合互动在各自销售终端展示陈列品、易拉宝、发放资料等;

  2、销售促进

  2.1、渠道推广

  2.1.1、蒲公英计划开新店

  鼓励公司原来的经销商在新发展的建材市场开始新店,原来的经销商对公司、产品、市场操作方法都比较了解,开新店的困难比较少,公司可以加大对这些经销商开店的补贴和价格支持力度。现在很多强势经销商已经可以管控几个比较大的区域。

  2.1.2、渠道清理

  及时了解整个渠道的库存,产品的积压情况,针对全国经销商进行新老产品的调换、不同区域畅销和滞销产品的调换、老产品的调价处理。使整个渠道的运作通畅、包袱减小,增加代理商进货的力度。(要把活动细则通知到每级渠道,保证政策的执行力度,要针对不同渠道发放不同的通知)

  2.1.3、帮助经销商拓展新型渠道

  现在的建材渠道越来越多元化,应当帮助经销商拓展一些新型渠道,例如建材网络团购、建材现场团购、建材超市、工程拓展等。

  2.1.4、终端门店五星评比大赛

  根据门店的类别,对经销商开设的门店分类评比,并根据评比的结果对不同的门店给予不同力度的支持。

  2.2、营业推广

  2.2.1、现场产品促销

  年内营业推广的重点,主要针对中低价位的产品系列。增加现场活动推广的频率,做到每年10次以上的现场产品促销活动。每年总部组织的大型促销活动四次,根据经营情况自己组织的中小型促销活动6次以上。在产品同质化比较严重的情况下,加大促销的频率对增加销量很有帮助。总部应当快速规划好10种以上的详细促销方案,各地经销商根据各自情况和当地区域经理协商制定季度方案或年度方案。企划中心和销售中心需要制作《产品手册》、《导购员手册》、《业务员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《美学简述》、《地板与家居颜色搭配》等适合地板行业的培训手册,帮助经销商快速掌握现场产品促销技巧。只有掌握了标准的营销知识才能在竞争中取得主动,赢得胜利。

  2.2.2、设计师酒会

  根据经销商要求和设计师大赛的赛程安排设计师酒会,开拓和维护设计师渠道。

  2.2.3、新产品市场推广活动(待议)

  2.2.4、金钥匙VIP客户售后服务推广活动

  背景:不同装饰材料消费者最信赖的来源

  结论:口碑是最好的宣传,在高档建材信息来源中这种比例更大,高端人群的圈层意思更强;

  口碑的重要支撑:产品质量、产品风格、完善的售后服务;

  活动组织:按照购买产品的档次选取部分VIP客户,制定比金钥匙更为完善、人性化的保修、保养义务,严格按照条款执行,并在公司组织的公关活动邀请客户及其朋友参加,通过经常性的互动建立高端客户群体的品牌认同感。

  服务内容:待议

  执行机构:部分成熟代理商地区或有较长的经营生活家地板历史的商家

  2.2.5、地板抗刮痕万人踩踏大赛

  背景:市面上攻击实木复合地板主要说法就是实木复合地板木皮太薄,不耐磨。

  目的:通过众多顾客亲身踩踏地板或亲手刮擦地板,感受地板良好的耐磨效果。

  组织形式:在店面或建材商城设立比赛舞台,邀请消费者现场亲自动手刮擦或亲身踩踏等形式免除消费者购买实木复合地板不耐磨的担心,同时举行现场产品促销活动。

  2.2.6、跨行业联合推广

  年度与建筑、装饰行业内其它产业品牌进行合作推广,如买生活家地板送____浴品牌,获买____卫_品牌达一定金额,送生活家洛可可地板等等;

  2.2.7、现场团购活动

  通过总裁签售等开展生活家单品牌团购活动、或者联合其他品类的多品种团购活动、或者参加网站组织的多品牌多品种的竞价团购活动。

  2.2.8、针对教师、护士、记者等进行行业性节日短暂促销

  针对三类群体展开一周左右的短暂促销活动,通过聚焦人群产生品牌归属感,操作适当,效果比较好。

  3、公关活动

  3.1、主要合作媒体:(待定)

  3.2、媒体关系管理

  与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系,通过新闻采访,增加企业与客户见面的机会,将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前,如根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解,并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。

  3.3、首届中国仿古地板论坛高峰会和仿古地板杰出品牌奖

  合作单位:中国林业产业协会中国木业报纸木业杂志建材类网站等;

  嘉宾:仿古地板厂家、林产业协会、政府高层、艺术专家、策划机构、媒体等;

  议题:中国仿古地板的未来趋势、艺术和地板、仿古地板品牌修炼、仿古地板精英对话、仿古品牌颁奖等活动;

  目的:做大做强仿古地板市场、制造明星企业(生活家获得中国仿古地板杰出品牌奖),打造成仿古地板最专业、最高规格的论坛平台。

  3.4、巴黎家居饰品精品展推广活动

  合作单位:展会商、装修设计师协会、生活家木业

  组织形式:公司冠名赞助其在国内十个左右的城市进行巡回展,邀请地板用户、装修设计师参加,并面向社会售票。

  配套活动:在展厅开辟生活家地板展、家居饰品现场拍卖会和订购会、终端店面促销活动。

  目的:(!)彰显生活家个性、优雅的生活理念。

  (2)引导用户精心经营家庭,创建生活家地板用户圈层。

  (3)建设和维护设计师隐形渠道

  3.5、生活家设计大赛

  合作媒体:《纯巴洛克》杂志、各类网站、《瑞丽》杂志、各地主流报纸

  主要设想:与设计协会联合主办针对设计师主题为优越空间设计大赛,以创意、想象力为主要设计方向,并要求以地板效果效果表现空间的个性。获胜选手可获得由设计协会颁发的获奖证书和其他奖品。

  3.6、参与行业重要评奖活动

  公司积极参与行业各类评奖活动,及时传递公司各类重要信息。

  4、人员推广

  4.1、人员激励

  4.1.1、生活家年会营销颁奖典礼

  设置奖项:优秀经销商奖、优秀区域经理奖、最佳样板工程奖、最佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳推广执行奖等奖项,并分别给予不同程度的物资奖励。

  4.1.2、阶段性促销奖励

  前期市场铺货阶段和月底、年底销售冲量等

  4.1.3、终端生动化十佳创意奖评选

  将产品特点更直观、更生动的将展现给用户,对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛,评选出终端生动化十佳创意奖。

  4.1.4、终端形象十佳门店评选

  在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业,提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动;并在20__年_半年对所有的经销商终端形象进行评比,评选出终端形象十佳门店。

  4.2、人员推广

  4.2.1、专业展会推广

  年度内选择3-4个在国内具有较大影响力的专业地板展会,集中资源高调参与。

  4.2.2、会议营销

  利用经销商年会、新产品上市、中国仿古地板论坛高峰会等机会针对渠道成员对产品进行推广。如新产品上市时,召集行业内专业媒体以及部分大众媒体记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会,高调切入市场,并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道,塑造行业新闻热点;

  5、培训推广

  我们是一家发展异常迅猛的年轻公司,从实际的店面装修、促销执行效果来看,我们的人员素质离我们公司的目标还很遥远,和我们的竞争对手有很大差距,培训推广的工作任重而道远。

  5.1理念培训

  不同的品牌有不同的理念,大家只有理解了生活家品牌的真正含义才能在我们的推广工作中不会迷失方向、人云亦云。要对所有销售人员培训品牌愿景、品牌定位、品牌支撑、品牌调性、品牌诉求、品牌传播口号这品牌六大要素。品牌的六大要素是今后很多销售工作的参照标准。

  5.2培训的要求

  只有进行到终端的培训才是真正优秀、有效的培训。培训的内容能从市场中来,又能回到市场中去。总部要编写足够多的书面教材

  5.3、对经销商的培训

  培训内容:工程市场、分销通路的拓展,渠道多元化建设,新品上市计划,本区域广告宣促计划及执行部署,旺季前的部署、旺季时的跟进工作等;

  培训方式时间与频率:公司年会、各区销售总结会;

  培训教材:《产品手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《小区推广手册》、《工程操作手册》等

  讲师:公司领导、销售总监、企划总监、行业专家等。

  5.4、对大区经理及经销商业务员的培训

  培训内容:新产品上市计划,生活家产品与竞争品牌的区别,工程市场、隐性渠道操作技术、小区拓展、终端形象展示规范,现场推销的技巧,地板制造技术、以及单项专题培训等

  培训方式、时间与频率:前期以大区为单位组织,培训部、企划中心组织讲师以及内容进行全国巡回培训,后期以大区为单位组织培训,每年35次。

  培训教材:《产品手册》、《导购员手册》、《业务员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《工程操作手册》等

  讲师:由培训部讲师主讲,企划中心协助,大区总监及办事处经理组织。

  5.5、对经销商导购人员的培训

  培训内容:终端知识、家居颜色搭配、美学知识、地板知识、地板产品与竞争品牌的产品的区别等

  培训方式:集中培训、现场培训、发放培训教材学习;

  培训时间:选择工作空闲时间培训,每次培训时间较短,但频率要高,最好能融合到实际的工作中;

  配选教材:《产品手册》、《导购员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《促销活动现场组织手册》、《美学简述》、《地板与家居颜色搭配》

  讲师:由大区经理、经销商业务员、培训部专员等组织培训。

  六、推广计划进程及费用控制

  (待议)

  七、控制效果跟踪

  每季度组织企划中心、营销中心召开市场推广季度例会,对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排。

  每月市场部定期对企划中心推广信息部工作效果及执行过程进行监督与评估,建立市场推广考核机制,及时调整推广形式。

  不断更新市场推广计划文档,记录下对不能实现目标的理解和解释,备查。

工作计划11

  20xx年在乡党委、政府的正确领导和区残联指导下,我乡残疾人工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八届四中全会精神按照区残联的要求,全面贯彻《残疾人保障法》,忠实履行“代表、服务、管理”职责,结合我乡实际较好地完成了全年的工作任务。残疾人工作不仅需要大量的爱心,同时也需要持久、不间断的责任感,为更好地做好我乡残联工作,现特拟定如下工作计划:

  一、要继续学习和贯彻党的十八大精神和中共中央、国务院《关于促进残疾人事业发展意见》,积极参加区残联组织的基层残疾人工作者培训班,提高理论和业务素质,严格按雨湖区残联和示范区事业局的要求及时如质如量完成好各项工作任务;

  二、继续加强第二代残疾证的.管理和核发工作,切实做到残疾人底数清、情况明。对基础较好的村可以联合区残联进行集中上门办理。确保有需求符合*的残疾人及时申领二代残疾证,享受相关优惠政策。

  三、实事工程:今年残联涉及的实事是市实事为残疾人免费安装假肢。确保需要安装假肢的残疾人都能报名安装。

  四、继续抓好残疾人康复服务工作,维持原有康复室的运转。对需要辅助器具康复的人员及时进行登记,选择急需的人员及时到区残联申请免费配发。继续做好阳光家园计划相关工作,确保所有符合条件的精神、智力和重度肢体残疾人在近几年能够分批享受相应托养和照料。同时做好有攻击倾向的重度精神残疾人的集中托养工作。

  五、继续做好残疾人及残疾人子女助学工作:对就读高中和大学的残疾人子女和残疾学生进行全面摸底,配合区残联开展扶残助学活动。

  六、促进残疾人就业:认真组织就业年龄段内未就业残疾人参加区残联组织的残疾人实用技术培训班,以提高残疾人员的生产、生活技能,激发广大残疾人自立能力和就业能力,通过自身的不懈努力,打造残疾人美好的明天。做好残疾人求职、失业登记、就业咨询、职业介绍等工作,以扶持残疾人个体创业为重点,多渠道、多形式促进残疾人实现充分就业。

  七、继续落实好残疾人扶残维权工作,依法维护残疾人合法权益,尽快建立健全残疾人维权体系。

  八、结合民政临时救助、五保、低保、大病医疗救助等工作的开展,对符合政策的残疾人家庭做到能保尽保,尽力解决贫困残疾人的生活保障问题。

  九、农村贫困残疾人危房改造项目:对全乡范围内农村贫困残疾人危房进行摸底建档,在区残联立项的基础上进行组织实施,以改善残疾人居住条件。

  十、加大对残疾人保障法的宣传力度,提高全民助残的意识,组织开展好“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”等活动。进一步做好残联信息公开残疾人事业内容的更新、上报工作。

工作计划12

  为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。现制定以下工作计划。

  一、临床科室

  重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。

  从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为了真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印,病程记录必须用钢笔书写。科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊。设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。

  二、科、教方面

  1、科研工作

  有计划、有针对性组织1—2个科研课题,并为此创造条件而努力。与上级医院联系,开发科技含量高的项目。结合我院实际情况,不断寻找新增长点的专业、项目,如:各科尚未开设的'专业,高压氧仓的设置、体检中心等。

  2、教学工作

  为了配合我院人事管理,建立个人和科室医疗质量技术档案,为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据,实现量化管理,负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分,杜绝弄虚作假。

  督促各医疗部门有计划做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员,需经医务科同意,医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗。强调院内外学术活动的重要性,与继续教育学分及技术档案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的,需经医务科同意后,才能加盖院章。

  进一步加强组织纪律性的管理。强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习,提高带教质量。组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。定期举行“三基”理论(包括院感)考核,有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。

工作计划13

  为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保证就餐任务的顺利进行,特制定食堂工作计划如下:

  一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。

  二、严格执行食品卫生法,伙房工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。

  三、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和腐烂的食品,坚决不预采购,以防食物中毒。

  四、搞好学校食堂卫生,食具要做到每天消毒,生熟分开。预防传染病的发生。

  五、食品要洗净、饭不夹生,尽量做到现吃现做,隔夜饭菜必须蒸开后再吃。

  六、食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施,冬季做好保温工作。

  七、各种物资食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,本照少采、勤采,注重价格成本核算。

  八、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持、友好相处、协同工作。

  九、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资,必须由总务主任批准后方可采购。动用大的`资金应由校长批准。

  十、伙房人员要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。

  十一、对各种要下锅的所有食品,包括:面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本核算,以保证食堂经济的正常运转。

  十二、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。对食堂大的卫生清理任务周五由班长负责安排全面清理,使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

  十三、以改变服务方式,提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食,强化饭菜质量为重点,抓真抓实。

  十四、新学期开始,食堂职工要善于研究食堂饭菜质量,着重做好住宿生的饮食工作,注意科学营养搭配,定标准、定质量,使同学们吃的满意,家长放心。

  新一年的工作已经开始,做为食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战,为了落实食堂工作的全面开展,我们有信心遵守好学校各项规章制度,做到上班不迟到、不早退,爱护公共设施,注意节约,把各项工作落到实处,为总务处整体形象做出应有的努力。

工作计划14

  工作计划

  ①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。

  ②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

  ③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

  ④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

  ⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。

  2、管理

  ①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。

  ②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

  ③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的`检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人提供更优质的服务。

  ④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对最佳员工进行奖励。

  ⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

  ⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。

  ⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

  ⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

  ⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。

  三、培训计划

  前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

  的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性;

  1、具体培训计划如下:

  ①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。

  ②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。

  ③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

  ④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

  ⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

  ⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

  ⑦、做好新员工的入职培训工作。

  ⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;

  ⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;

  继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

  前厅部

  ⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

  ⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

  ⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。

  三、培训计划

  前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性; ?1、具体培训计划如下:

  ①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。

  ②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。

  ③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

  ④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

  ⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

  ⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

  ⑦、做好新员工的入职培训工作。

  ⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;

  ⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;

  继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

工作计划15

  为了进一步引导广大干部职工增强责任感、紧迫感,树立“以民为本、为民解困、为民服务”的民政理念,现就20xx年人才工作提出如下计划:

  1.全面加强中层干部队伍建设。通过轮岗、培训、交流及每月一次的局务会议等形式,加大力度,努力提高中层干部的政治敏锐性和工作责任性,把中层干部培养成理论水平高、业务素质强、动手能力强的民政骨干力量。

  2.积极推进“学习型机关”建设。充分利用局务会议、业务会议、机关日学习等制度,加强机关干部民政综合业务、法律法规、经济和社会工作理论等方面的学习,努力做到形式多样,内容丰富,进一步提高学习实际效果。鼓励干部职工参加自考和电大、党校等在职学习,获取新的.知识,提升学历。科学合理安排计算机、普通话、法律等各类培训,努力提高教育培训成效。

  3.注重后备干部的培养和使用。加强对年轻后备人才的培训和教育工作。把符合条件的年轻干部,作为后备干部进行重点培养。提供一些比较关键、重要的岗位,锻炼年轻干部。建立有利于优秀人才脱颖而出、施展才华的选人用人机制,把为民、务实、清廉的好干部,选拔到合适的领导岗位上来。

  4.进一步加强对民政局、乡镇(街道)民政工作人员的管理,采取业务培训、以会带训等多种形式,努力提高业务工作水平。对其中业务能力强、工作业绩突出、群众公认度高的优秀人员,予以表彰奖励。

  5.创造良好的人才工作环境。局党组坚持正确的用人导向,从实绩看德才、凭德才用干部,做到以人为本,处事公道,真正为每一位有真才实学者提供施展才华的空间。重视人才服务体系建设,进一步完善考核办法,努力维护民政工作人员的合法权益。

【工作计划】相关文章:

工作计划(精选)02-05

(经典)工作计划01-30

【精选】工作计划08-24

【经典】工作计划01-21

(经典)工作计划08-28

(精选)工作计划09-30

工作计划[经典]10-12

(精选)工作计划10-26

工作计划【经典】10-21

工作计划[精选]02-07