当前位置：工作计划汇编(7篇)
时间流逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想：
以XX区教育局新学期工作要点为指导，紧紧围绕学校工作目标，以贯彻落实《XX区中小学教学工作规程》为抓手，以素质教育为主题，以提高质量为核心，以加强教师队伍建设为关键，进一步规范教学常规管理，深入开展校本研修活动，强化学校教育科研工作，不断创新教育教学新模式，进一步提升教育教学水平，全面提高学校教育教学质量。
二、主要工作及措施：
(一)教学常规
1.严格按照省教育厅“五严”要求开设课程，制定学校课程表、作息时间表、大课间活动安排表;开齐、开足课程，不随意增减课程和课时，不随意调整课程难度和教学进度;严格控制学生在校时间，重点抓好音乐、体育、美术、综合实践活动课程，落实科学实验课，确保学生每天在校集中学习时间不超过6小时。
2.规范教师行为。加强对教职工进行法规教育、纪律教育、师德教育;认真开展校内教育教学常规检查和督导工作，确保教师从教行为的规范性。
3.提高教师钻研教材的能力。继续组织深入学习新《课程标准》，明确教学目标要求;体现教师为主导、学生为主体、会学为主旨、训练为主线的“四主”原则;帮助备齐教具，发挥媒体功能。
4.抓实教师的教学计划、备课、上课、教后反思、作业批改、学困生辅导等常规工作，做到检查日常化，工作正常化、规范化，继续对教师的各项工作实行月检制度，逐项进行量化评分。
5.进一步完善听课、评课制度，学校中层以上干部和青年教师每学期听课不少于20节，其他教师不少于10节。要求听课笔记记录完整，积极参与评课，相互促进，共同提高。
6.督促各科教学按课程标准实施，保证完成教学任务，力争各科成绩合格率、优秀率均有所提高。
7.严格按教育部门的规定，做好教学用书、课本及各类教学资料的征订工作。
(二)教师管理
教师是学校之本，一所高质量的学校需要一支高素质的教师队伍来支撑。作为每一个教师个体，都应该努力追求成为师德优、业务精、能力强、工作实的专家型、综合型、科研型的教师，努力成为学生崇敬、家长满意、领导放心、社会需要的老师。因此，本学期将继续实施教师素质提高工程。准备从以下几个方面来抓实抓细教师管理工作：
1.搭建教师专业发展平台，提升教师发展的内驱力和主动性。
鼓励教师积极参加高层次学历进修，落实激励措施;着力抓好校本培训，引领教师广泛阅读，提高教师的专业化水平;组织教师走出去，参加高层次教学研讨、教学观摩活动，与名师大师接触交流，拓宽教师视野，促进教师成长。
继续实施师徒结对“青蓝工程”;定期进行校内青年教师教学基本功竞赛，要求教龄在5年(含)内的教师要多上汇报课，不能只满足于一学期一次的'校内研讨课，促进他们教学水平、教学能力的快速提升。
以教研组为核心组织业务学习，开展日常教学研究，抓好集体备课，鼓励教师互相听课学习，共同钻研教材、教法，互相促进提高;鼓励教师积极参加区市省或国家级各类教学和业务竞赛活动，积极撰写教育教学论文。
抓好体、卫、艺和综合实践活动课程的教学工作。强化监管力度，坚决不准挤占体、卫、艺教学时间，确保上足、上全、教好。大力开展阳光体育和课间大体育活动，确保学生每天1小时的体育锻炼时间。真正做到“三个还给”，即把时间和空间还给学生;把健康和快乐给还给学生;把兴趣和爱好还给学生。
2.建立科学的教师评价制度。开展教学基本功比赛、教学成果评比、科研成果评选、教学质量评价等活动，并将结果作为教师绩效考核的重要依据。
(三)教研教改
1.优化课堂教学，突出主体参与。认真执行课程表和作息时间，充分挖掘各种教学资源，培养学生的创新精神和实践能力，教学过程把握恰当，教学环节紧凑流畅;尊重学生人格，关注个体差异，营造宽松和谐的学习环境，激活学生的思维，使每个学生、每堂课都学有所获。
2.切实减少机械重复的作业，减轻学生负担。教师要建立学生错题档案，有针对性地强化错题订正，提高作业的效度。
3.关注学困生，要重视学困生辅导工作，制定好辅导计划，扎扎实实做好辅导工作，让学困生有实质性的进步。继续实施行政人员下年级蹲点制度，深入各年级班级了解教情、学情，组织质量分析，确保教学质量。
4.定期听课，收集课堂教学质量信息，了解教学质量状况，帮助教师诊断问题，共同探讨改进的方法。
(四)教务工作
1.做好图书、仪器、电教设备的管理工作，做到帐物相符，分类编目，存放科学，保管妥善，维修及时。
2.提高服务意识和服务质量，充分发挥图书、仪器、电教设备、电教软件的使用效益，利用率高。
3.开展青年教师读书活动。加强图书室的管理和使用，引导教师走内涵发展之路，不断提升个人品位。
4.做好学籍管理工作。严格按照上级要求，认真审核学籍变动的相关手续，不，一切工作在阳光下操作。
工作计划 篇2
20xx年，我站在镇党委、镇政府与区农委的正确领导下，认真贯彻落实各项有关农业和农村经济的方针政策，围绕“三资”监督管理、经济责任审计和农村集体资产清产核资等方面，切实做好“三农”工作，创新工作思路，恪尽职守。
一、20xx年工作总结
1.农村集体“三资”委托代理工作规范运作
在“三资”委托代理工作中，严格执行《XX区农村集体“三资”管理制度》，对村级资金全面实行监管，进一步强化了“规范化管理”，并制定出台了《奕棋镇村级财务原始凭证抽查监管制度》、《关于加强奕棋镇农村集体“三资”管理的补充规定》等相关制度，防范各种不合法、不合规的财务开支行为，杜绝公款私存、隐瞒、坐支集体收入，虚报、冒领等手段套取、骗取属于集体所有的资金资产等情况发生。
实行以制度管人，以制度管事，规范了管理，加强了约束，同时有效地从源头上防止腐败现象的发生，保护了农村“三资”所有者和经营者的合法权益不受侵犯，预防了集体资产的流失，使集体资金、资产、资源得到了有效利用。
2.规范财务公开
把财务公开作为村务公开的重点。结合财务管理电算化运行情况及“三资”信息网络化，我镇“三资”代理服务中心全部按上级要求使用新中大“三资”管理软件，各村委托代管的'“三资”明细全部按要求录入软件系统，并在此系统中及时进行日常核算，并按上级要求及时进行财务公开，重点突出村级经营性收入、各项补助收入、发包及上交收入、其也收入及村级所有支出项目等明细帐(流水帐)进行公开，同时重要收支事项随时公开。
3.开展了农民负担监管工作自查
为认真贯彻落实中央、省、市有关农民负担政策法规，强化农民负担监管力度，保护农民的合法权益，维护农村社会稳定，促进农村经济发展，我站开展了农民负担工作的自查工作，督促各村加大重点领域治理力度，切实规范涉农收费行为，加强村筹资筹劳“一事一议”的管理。具体来说，一是加强领导。在奕棋镇党委、政府高度重视下，成立了农民负担监管领导小组，并召开了会议，研究部署了减负工作，落实了经费保障，建立健全了农民负担工作机制。二是加大重点领域治理力度，切实规范涉农收费行为。落实涉农收费公示制，进一步加大减轻农民负担政策法规的宣传力度。在农村义务教育、农民建房、计划生育、农机服务、农民用水用电、殡葬服务、涉农保险等领域的自查中没有发现向农民、村级组织和农民专业合作社的乱收费情况。三是认真做好“一事一议”筹资筹劳工作监督管理。20xx年全镇已批准了7个村的项目，主要是道路硬化、路灯亮化、活动广场建设等项目。各村“一事一议”项目均召开了村民代表大会讨论决定后实施，财政奖补筹资人口9103人，农民自筹9103元。四是认真做好支农惠农政策的落实。我镇涉农补助资金全部由财政部门按“一卡制” 方式发放。
4.做好各村主要负责人任期和离任经济责任审计工作
按照XX区农委《关于开展村居主要负责人任期和离任经济责任审计工作的通知》(屯农【20xx】63号)文件要求，为加强对村主要负责人经济责任审计工作的领导，我镇成立了以镇党委书记、镇长为组长，成员由负责纪检、组织、财政、民政、农业、信访等工作的同志组成的经济责任审计领导小组，并下设办公室，负责日常工作，对全镇九个村就审计时间范围内的财务收支及有关经济活动情况等委托会计师事务所进行了审计，通过审计监督认真查找各村在财务管理上存在的不足，完善各项制度，提高经济效益，也为村两委顺利换届打下了坚实的基础。并在此基础上进行了村股份经济合作社换届工作。
5.农村集体资产清产核资工作
为做好农村集体资产清产核资工作，扎实推进农村集体产权制度改革，深入开展集体资产清产核资工作。全区清产核资工作会议召开后，奕棋镇党委、政府高度重视，迅速成立了镇农村资产清产核资工作领导小组及各村指导组，由镇党委书记任组长，全面负责抓好该项工作的落实，镇党委副书记、分管党委委员担任副组长，镇有关部门负责人、经办业务人员担任工作小组成员。镇制定了《奕棋镇农村资产清产核资工作细则》。各村均成立了由村书记任组长，村主任为副组长，村务监督委员会成员，村民小组长，村民代表参加的清产核资小组，负责清产核资的组织领导和具体实施。组织相关业务人员认真学习《村集体经济组织会计制度》以及《农村集体资产清产核资报表填报说明》，并做好业务指导工作。严格按照《奕棋镇农村集体资产清产核资工作实施细则》按时间节点，按“清查、登记、核实、公示、确认、建立台账、审核备案、汇总上报、纳入平台”等9步操作流程进行，做到操作规范有序，推进有条不紊。截止到日前，奕棋镇完成了9个村56个组的集体资产汇总上报，目前正在填报录入系统平台。
6、江南农村产权交易服务站建设工作
根据《XX区农村产权交易市场建设方案》(屯政办秘【20xx】10号)文件要求，我镇成立了以分管领导为站长的奕棋镇江南农村产权交易服务站。
二、主要存在的问题
1、我镇三资委托代理会计被抽调，致使奕棋村、朱村、查塘村三个村的三资代理工作滞后。
2、各村对三变改革工作积极性不高，同时财政涉农资金整合和投入力度不大，三变工作缺乏相应资金支持。
三、20xx年工作计划
1. 在完成经济责任审计工作后，针对出现的问题及时进行整改，进一步加强“三资”管理。
2.农村集体资产清产核资工作。下步将按照清产核资工作操作流程，完成所有村的清产核资后续工作。
3. 全面推行“三变”改革试点工作。根据区级部门要求，我镇将朱村定为三变改革的试点村，完成改革试点工作。并完成林塘村股改工作。
4.农村产权交易市场建设工作。下步将按照区农委要求，交易服务站开展十大类交易品种进场交易，确保实现应进必进目标。
工作计划 篇3
20xx年以服务群众为目的，全面做好人口计生工作。
一、强化优质服务。
一是扎实开展免费孕前优生健康检查工作，继续实行参检补助政策，做到参检率达95%。二是继续抓好“美好生活.健康共享”促进工程。每季度组织一次集中上门服务，做好平时服务和电话、应约上门服务。三是继续开展避孕药具“四进”活动。开展避孕药具进机关、进社区、进超市、进农村活动，进一步完善避孕药具发放网络，强化避孕药具知识的宣传，普及率达98%以上。
二、推进“三进家”工程。
认真制定3-5年推进“三进家”创建幸福家庭规划，按照“三户”(计生户、贫困户、环境恶劣户)标准选择创建对象，实现“三化”(精神变化、环境美化、长远规划)目标，进行有步骤扶助，让计生贫困家庭脱贫致富。
三、提升宣传教育质量。
一是加强人口文化建设。结合新农村建设、在金山洞打造生育文化园一个。推进示范村建设，对板栗村办公室、服务室进行规范化打造，并在该村高标准打造生育文化大院1个，人口文化长廊2个。二是着力提高群众、干部人口计生知识知晓率。利用活动、报刊、网络、举办培训班等宣传，确保生殖健康相关知识知晓率达95%以上，党政干部计生知识知晓率达100%。
四、夯实基础。
一是做好人口统计工作，强信息化建设。进一步拓宽pip系统的.应用，认真开展信息化延伸工程，抓好省级监测点工作，随时完善数据库信息，确保数据准确无误。二是加强计生干部队伍培训，提升队伍业务素质和服务质量。三是抓好村级软件资料完善。
五、严格依法行政。
一是积极开展“阳光计生”、“诚信计生行动，打造具有影响力和吸引力的工作阵地，公开奖励优惠政策、生育审批、流动人口维权等群众切身利益的重大事项。二是强化行政执法制度建设，切实加强宣传、培训，认真开展执法检查。三是广泛开展便民维权活动和有奖举报活动，认真做好信访工作，建立信访长效机制。四是深入推进群众自治、计生协会工作，有效治理多胎生育。五是推进政策服务。促进群众依法享有人口计生权利，进一步规范行政执法，提升行政工作能力和执法水平，不断推进人口计生法律、法规、政策深入人心。
六、完善流动人口计生服务管理机制。
一是抓好元旦、春节等节假日期间的流管服务工作，为返乡农民工提供优质服务;二是继续做好区域协作工作，重点做好毗邻乡镇协作工作;三是强化基础信息交换，做好流动人口相关信息的采集、交换工作。
工作计划 篇4
一、指导思想
以课改精神为指导，坚持“共同发展，共享成功快乐。”的办学思想为核心，促进教师和学生的发展，深化课程改革，推进课堂教学水平，提高教学质量。
二、具体工作任务及措施
(一)提升教师队伍
1、本学期继续打造学习型组织。通过读书、校内教师互帮互学、请进来走出去等多种学习方式，提升教师。在专业学习中，进一步明确课程改革的目标和任务;在教学研究中，把新课程的新理念、新视野、新方法和新要求逐步内化为教师的教学价值观和行为观。除教学方面外，鼓励老师们大量阅读有益书籍，即丰富个人生活，也可在阅读中修养身心，提高素养。
2、充分发挥年级组、教研组团队作用。以年级组长和教研组长为核心，增强学校凝聚力，万众一心，立足于学生，成就教师，实现学校教育教学工作科学稳步地提升，办人民满意教育。
(二)常规工作重实效，教学质量再提高
1、强化教学常规管理，要求教师认真做好教学常规的五个环节，重视过程管理及总结交流，坚持做好课后小结。
2、严格执行xx小学的教学常规管理制度，并在实施的过程中不断完善，使其更人性化更符合管理实际。
3、加强学生课外阅读的养成教育，发挥图书室的功能作用。从本学期开始，以班级为单位，轮换进入图书室借阅图书。也可以在班级建立图书角，以确保孩子们在身边就能找到好书、读到好书，丰富他们的课外生活，快乐地学习。
4、注重写字课的实效。语文教师不仅要进写字课堂，更要对学生进行适当的指导。当然仅靠这十五分钟的时间，学生很难掌握好写字的方法，因此，每一位科任老师都有责任严格要求学生写好作业本上的'字。学期结束，学校将用书法竞赛和作业本展览、新旧作业本的对比等方式检查写字课的效果。
5、遵循“以学生为本”的教育理念，我们要关注每一个学生。根据我校的实际情况，每个班都有不同程度的后进生，我们教师要善于抓住每个后进生的特点，鼓励他们发展。教务处将对班级的1—2名后进生建立关注卡，关心他们的成长过程。在期末结束时，我们将请在这方面取得了明显成果的老师介绍先进经验以分享。
6、本学期时间紧、任务重，需要老师们踏踏实实、不折不扣地完成各项工作，特别是教学任务，要以提高教学质量为重点，坚定不移地再提高我校的素质教育质量。在毕业班的教学工作中，老师们要注意合理运用时间，系统地进行复习，争取毕业考试中再创佳绩。
(三)科研领先，引领潮流求发展
1、落实教研组织，树立科研兴校意识，除学校确立的课题外，鼓励教师从小处着手，成立自己的小课题，对确有实际研究意义的课题，还可以提升到学校的高度，向上级申报立项。
2、《xx英语》这个课题在我校已研究数年了，她的成长是令我们骄傲的。但是，我们还要认识到“没有最好，只有更好”，因此我们在这个课题上还要寻求新的突破，力争将这个课题完善化。
3、“xx工程”常抓不懈。在三——五年级学生中开展自编自创名言警句小故事创编活动。当然也可以是连环画，也可以是童话，以此为“xx工程”注入活力。
4、为丰富学生课外生活，快乐学习，健康发展。本学期还将在x月份举行运动会，以培养全面发展的学生。
工作计划 篇5
又迎来一个春季，尽管新的春季像往年一样按时到来，但今年春寒却胜过往年。春寒也许会影响到播种，影响到人的心境，但它也可消灭一些害虫，也会使人更清醒。
播种吧——就在这个季节！
一、教学指导思想：
在教学实践中，继续推行新课程改革，结合实际工作，反思课改以来得与失，反思一年来学习贯彻《美术课程标准》的体会以及对教材的感受。在新的学年里制定符合学校、教师自身特长的整体教学方案。本学期教学重点以抓常规教学为基础，探讨具有学校特色、教师自身特色的教学模式；建立以学生为中心的教学机制；养成课前思考、课后反思的工作习惯。做到大处着眼、小处着手。
小学：小学年级多、跨度大。从一年级到六年级学生心理、生理、情感有较大的变化，对美术学习的兴趣点也呈跳跃发展，由于小学美术教师跨多个年级教学，容易麻木学段的教学特性或忽视学生在小学期间学习美术的整体性。因而，教师对所教的学段有个清晰地认识，无论教那个学段都要从整体出发。如：学生认知美术的特点；学生学习美术的规律；教师教学科知识技能的连贯性；避免盲目被动教学。在教学中注重学生情感与教学内容的结合，注重学科知识技能与学生学习兴趣地结合。注重学生学业评价的多样性、人文性、整体性、真实性。
初中：因目前各学校的.教学结构都有侧重，学生学习的侧重点也不同，以及高考的风向标都会影响到学生学习的志向，这些都无疑给中学美术教学造成明显困境。这就要求美术教师以高度的责任感来从事教学，不自卑自弃矮化美术学科。
在教学中以教科书为基础，根据学校条件、教师自身特长、学生兴趣大胆创设具有新意的教学内容。
把趣味性、知识性融入到每一节课堂中。初中美术教学，最大的困难是课堂纪律与带学习用具，这就要老师学会运用多种课堂管理方式管理课堂教学。
起初老师培训学生养成良好学习习惯事关重要；多方位多角度评价学生学业也会起到一定作用。如把学生带用具、课堂表现、作业效果等一并记入学生成绩册。在初中阶段就逐步灌输高中模块学分制理念，为学生升入高中学习美术打好基础。
高中：根据高中课程改革精神，高中美术学科模块学习制度和学分管理制度即将在教学中逐步实施。这就要求全体高中美术教师更新课堂教学理念、学业管理理念以及自身知识结构。
市、区教研室将有组织有计划指导高中美术教师深入学习《普通高中美术课程标准》和《广州市普通高中美术教学指导意见》。使每一个教师理解普通高中课程改革的目的和价值追求，理解课程的基本理念和特点。根据目前天河区情况，高中美术教师缺少，要求高中美术教师熟练掌握两个模块知识技能和两个一般掌握的知识技能。
（以下为建议）现高一为过渡年级，考虑到他们两年后毕业将要有学分成绩，建议现在高一就实施模块学习和学分管理。把目前选修美术课的学时划分三段，学三个模块，必选一个自选两个。有条件的学校可向学生提供校本课程。美术课模块由教师、学校共同制定，目前不宜多，学校根据自身情况制定3——5个模块供学生选修。根据目前教师情况，建议开设以下模块：
1、作品欣赏（必选），
2、国画或水彩或素描（自选）
3、硬、软书法、工艺设计、陶艺、摄影（自选）
必选课：作品欣赏（中外美术史、各时期绘画流派、中外知名画家、
具有代表性的美术作品）学时：14课时学分：1学分
[，]自选课：国画、水彩、素描、（其中一项）。学时：11课时学分：1学分
自选课：书法、篆刻、陶艺、摄影、设计、（其中一项）学时：11课时。学分：1学分
二、区、市活动：
6月1号举办《首届天河区中小学生美术展览》（主办：美术教研会）
展览地点：区府展厅。参选形式：以学校为单位送一件贴有若干学生作品的展板，作品内容、形式不限，打竖排版（展板用KD板做1×2M展板，不要支架展板颜色最好选银灰、黑、赭）。评选集体奖、学生奖、教师辅导奖1、2、3若干名。
3月11日广州市高中美术模块教学设计、教学课件交流
4月8日高中课例录像片段交流，评比优秀录像课
4月22日高中美术课教学观摩
5月13日高中课标测验或竞赛
举办《广州学校民族民间美术特色年》评选、展览活动
评选广州市美术特色学校（2月——5月各区学校报名、推荐；6月16、17日参赛、评选学校向广州市少年宫送交初赛作品）
预报：广州市中小学美术教师基本功大赛（下半年举行。有志参报的教师提前准备。考核项目：电脑设计、手工制作、色彩、有关《课标》理论）
工作计划 篇6
20xx年，我办将按照上级农发部门的要求部署，转变工作作风，调整工作思路，在加强项目和资金管理的基础上，锐意进取，促进我县农业综合开发工作再上新台阶。
一、切实抓好20xx年项目实施。
严格按照市办要求，精心算好天气帐、时间帐和任务帐，按“倒计时”的`办法，统筹安排好内、外业各项工作。对已完工小型水利项目，及时组织由有关部门组成的县验收组验收，做到完成一个，验收一个。同时，落实好工程管护措施，收集好档案资料。产业化经营项目，根据计划批复及实施方案，抓紧实施。
二、想方设法跑项争资。
按照国家农业综合开发项目“奖优罚劣”的原则，我办将立足本职工作，实事求是，因地制宜实施好各项农业综合开发项目，不断提高项目和资金管理水平，以工作业绩、好项目、工作热情来争取上级支持和奖励。
三、加大主导产业扶持力度。
根据省、市要求，我县农业综合开发加大扶持水产养殖产业发展力度。按照“扶优、扶大、扶强”的原则，对水产养殖龙头企业，进行集中扶持，连续扶持，增加其辐射带动作用，加速形成优势农产品产业化格局。
四、加强项目建设管理。
提前做好20xx年度项目实施前期工作。产业化经营项目加大力度跟进，争取更多的产业资金支持。20xx年上半年做好20xx年土地治理和产业化项目的预选点工作，建立健全农业综合开发项目库，下半年争取做好20xx年土地治理项目土方提前实施工作。
工作计划 篇7
1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交***工作
交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等，药店营业员工作流程。
2.顾客临近柜台时，主动热情地问好：“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦，目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流，不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时，要给顾客明确指示，不随便指示，做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客，应说“请随意”并与顾客保持一定的距离，以方便顾客观看。
3.介绍商品前，如顾客未直接点名购药，营业员必须做好“三问”，了解情况后对症介绍商品，不能盲目售药。
4.为顾客拿药递票要轻柔，同时注视顾客，使顾客感到关心，不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是，不能错误介绍或虚假、夸大，有说保证性或隐含保证性的话语。
5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不该出售的药品不能出售。
医疗器械销售时做好演示说明，并介绍工作原理和注意事项，以免顾客不会用而影响使用。
6. 要先销售小票后交款，药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。
7. 收银员收款要声音洪亮，唱收唱付，收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时，一定要保证前一笔款结束后且台面无钱时，方可收下一笔，交款顾客多时，应诚恳致歉。
8.收款执行时时收款。顾客有急事时，且未经允许将钱留于柜台上面，将商品拿走，营业员应尽快到收银台凭票据交款，以免耽搁忘记。
9.顾客凭盖有现金收讫章的销售小票到柜台取药。
10.柜台支付商品时，必须核对票据，唱收唱付，不能因工作疏忽而付错。如顾客不多，付商品时，应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多，应嘱咐打开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡，并嘱咐顾客，详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。
11.顾客购买的商品如暂时断货，但近期可能联系到货源时，要在顾客允许的.情况下做：
缺货登记品种，连锁店要积极组织货源，不论能否满足顾客要求，一般在三天内回复，最多不迟于一周。
12.顾客离开柜台时要有送语，如果已经买好药：“请拿好，慢走。”如未买药：“请慢走”。
13.药店在没有买药顾客时，营业员应整理货位，清洁店内卫生，书写练功本。不要做与工作无关的事。
14. 员工在店内饮食，由各店经理根据情况统一处理，不能私自外出买饭、吃饭、及逛街，员工在店内就餐时，店内应保证正常营业，不能因此怠慢顾客。
15店内结帐时，根据本店的情况，营业员到收银台或收银员下柜台结帐，严禁在营业室内大声喊数对帐(核对数据要避开顾客).
16夜售闭店营业后，如售药要先开票，由营业员隔门收款，再到收银台交款，凭票付药.
销售小票管理制度
a、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。非会员价卖出的药品严禁会员价录入。
b、药店每日的销售小票必须当日装订成册，附汇总表，汇总表内必须分清现金、医保。次月3号9;00前必须把汇总装订好的小票交回公司经营部会计，交回时必须填写每日及每月汇总表附在小票上以用于备查各门店的帐目。
c、药店内空白销售小票不允许放在柜台上。
d、医保药店刷医保的销售小票不给顾客，用医保收据作为信誉卡。
e、药店销售时，必须先开小票后收款。
银联刷卡：必须严格按照银联刷卡流程操作，见到pos机打出小票，此次交易方告结束.
需特殊强调的环节：当药店只有两个人时，遇多个顾客同时买药，原则上是一起接待顾客，开具销售小票，但要求开票的人和收款的人要分开，自己开票不允许自己收款，必须是另一方收款，公司检查时，若出现违规，则追究收款员的责任，发现有未入账小票罚收款人员每笔3元，并追究经理的管理责任每笔罚款5元。一旦发现有未及时入帐的销售小票，按公司有关规定严肃处理，两次以上开除。
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