工作计划

（优）工作计划5篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，为此需要好好地写一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编收集整理的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　一、 教材分析

　　八年级语文下册四个现代文单元分别以人生、散文诗、人与自然和民俗风情为专题内容，两个文言文单元课文的选编主要是从文章的难易程度以及课程目标这两个方面来考虑的。

　　第一单元是以人生为主题组元，且都出自大家、名家之手。《藤野先生》记录了鲁迅在曰本留学的一段经历；《我的母亲》是胡适自传的一个章节，叙述了母亲对自己人生的深远影响；《我的第一本书》里诗人牛汉通过对一本书的追述，表明了读书对人生的意义；《列夫？托尔斯泰》为我们描绘出一幅大文豪托尔斯泰的“肖像画”，揭示出其深邃而卓越的精神世界；《再塑生命》向我们展示了一个盲哑女孩和她的老师的不懈追求的人生的一小部分。第二单元主要由散文诗构成，这是学生接触的第一个散文诗单元。所选的课文都反映了作者的心灵之声，而且语言优美，含有哲理，内涵丰富，很适合诵读。第三单元是以人与自然为主题编写的，五篇课文都是科学文艺作品，以不同的题材，从不同角度，表达了人们对生存环境的忧患与思考。第四单元以民间文化为主题编写。五篇课文中，《云南的歌会》描绘了三个场合中唱歌的情景；《端午的鸭蛋》写的是在平淡的生活中发现情趣，发现诗意；《吆喝》写的是趣味良多的“生活交响曲”；《春酒》描绘了故乡的风土人情；《俗世奇人》写的是两位民间高人。

　　文言文课文的编排方式是单独组元，每单元五篇，共有两个单元，文言文（含古代诗歌）教学应当做好以下两点： 一、狠抓诵读教学，使学生读得正确，并逐步养成自觉诵读的习惯。 文言单元的背诵量相当大，要求全文背诵的有《与朱元思书》、《五柳先生传》、《马说》、《送东阳马生序》、诗词曲五首、《小石潭记》、《岳阳楼记》、《醉翁亭记》。

　　二、学生的基本情况

　　通过八年级上学期的教学，从整体来看，学生学习态度良好，上课时能认真听讲并做好笔记，有不懂得问题也能及时提问。但也存在问题：目前班级学生最大的特点好的上不去差的学不进，没有特别拔尖的学生，而且差生较多，大部分学生学习自觉性不强。因此本学期除了完成课本的教学之外，老师在课堂上也要注重培养学生的学习主动性与自觉性，并鼓励学生多问问题，在布置作业时也要“区别对待”，给好生布置较难的作业使其提高，而差生则布置一些基础性的作业使其能掌握课堂所学的内容。

　　三、 教学目的

　　能让感悟课文的思想内容和深邃幽远的意境，感悟作者博大精深的内心思想、精神，感悟作者对人生的希望和信念；能培养语文综合素质，培养学生丰富浓厚的情感、理性精神，培养学生的.社会实践能力和树立远大理想，并结合社会生活现实，进而了解社会，了解人生，了解生活。

　　四、 教学重点、难点：精读课文是教材的主体，是全书的重点。

　　1、 要突出重点项目的训练。

　　2、 要继续重视词、句、段的训练。

　　3、 要重视朗读的指导和训练。

　　4、 要充分发挥学生的积极性和主动性。

　　5、积累、运用是语文基本功的综合训练，包括读读背背、阅读、口语交际或实践活动、习作共四项。

　　五、教学措施

　　1、重点抓学生的字词、阅读、写作，让学生在把握课文的同时语文的学习能力。有所提高。

　　2、每天检查学生的预习情况，每堂课后通过听写来检查学生的字词学习情况。

　　3、每天摘抄随笔，并在课前三分钟演讲，内容包括自我介绍，新闻消息，小故事，成语解说等，既可以锻

　　炼表达能力又能帮助学生积累。

　　4、每星期写一篇作文，可以仿写，作文由同学们互相批改（找错别字，找出病句并修正，找出写的好的语句并说说为什么觉的好）。通过这种形式来提高学生写作的积极性与主动性。

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　本学期初中生物备课组工作将以学校工作为指南，积极配合校长室及各处室的要求开展各项工作，继续大胆推行课程改革，进一步转变观念，并在教学实践中努力去体现以人为本的教学理念，加强业务学习，努力提高教学质量，确保各项工作目标的实现。

　　二、总体目标

　　1、加强生物实验教学，演示实验必做，学生实验创造条件也得尽量多做，以培养学生的动手、动脑及创新能力。

　　2、加强课堂教学，立足课堂，提高效率，注重学生的行为习惯教育。

　　3、初二年级要尽早做好中考复习打算，准备在四月中旬完成新课内容的教学，四月下旬开始着手进行总复习，同时做好实验考查的准备工作。初一、二年级在期中、期末考试及中考中争取全市前两名。

　　三、具体措施

　　(一)进一步强化集体备课制度，提高课堂教学效率

　　1、本学期本组将根据学校要求，进一步加强集体备课制度，严格按照教务处的集体备课要求，做到“四定”、“四统一”、“四研究”，共同探讨，相互协作，发挥集体的智慧，教案格式规范，要有教师、学生活动的体现，要有二次备课，积极撰写教学反思和教后感，以利提高各成员的整体素质。

　　2、继续开展好每周的公开课，要求开课教师精心准备，其他教师主动积极地帮助开课教师出谋划策，届时主动听课，并利用教研活动时间及时评课，能指出其优缺点，以便取长补短，共同学习，共同提高，使上课和评课都成为精品。

　　3、强化听课制度，所有成员每周都要主动听课1~2节，认真填写教务处设计的听课、评课纸上的内容，通过听课取长补短，不断改进自己的教学方法，转变教学观念，提高业务水平，并通过评课，来提高教学水平。

　　(二)进一步实施课程改革，努力提高教学质量

　　1、组织本组成员，进一步学习《新课程标准》等课程改革教育理论，进一步转变教学观念，加强对教师角色转变的.认识，帮助学生转变学习方式，倡导学生主动、探究、合作学习。

　　2、进一步加强业务学习，积极参加各类培训，会熟练使用多媒体等现代化教学设备，积极参加课件制作培训，并能熟练制作课件，学会从网络上获取新知识和解决问题、交流合作的能力，变别人的经验为自己的体验，做到资源共享，能力共长，教学水平共进。

　　(三)进一步加强教学研究，努力提高业务水平

　　1、本学期每位成员要积极撰写论文，力争每人至少撰写1篇或1篇以上获奖或发表的论文，每星期写一篇教学随感。

　　2、积极参加教研组活动，多研究，多讨论，初一教师争取在新课程的实施过程中在全市起带头作用，初二年级的教师争取在结业考试中取得好成绩。

　　3、加强劳动纪律教育，严格执行学校的各项规章制度，严格上下班制度，服从分工，协助学校搞好各项工作。关心、爱护学生，为人师表，乐于奉献。

工作计划 篇3

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I、巩固并维护现有客户关系。

　　II、发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1、丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

　　以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的'补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

工作计划 篇4

　　本计划以东丽中学总的发展纲要为依据，结合七年级实际情况，认真落实《关于基础教育改革与发展的决定》。强调创新精神，体现“和谐，有序、民主、上进”的集体精神。力争依照我校“以质量求生存，以特色求发展”的办学思路，做好各方面工作，为东丽中学再上新台阶做出贡献。

　　具体计划内容如下：

　　一、教师队伍建设方面

　　组织政治理论学习，深刻领会上级精神，统一认识，端正教育方向，明确教育思想，真正落实教育教学改革的精神。

　　2、?结合第二十个教师节全区开展的各项评优活动，积极组织活动创造条件，树身榜样。

　　3、?年级组协助教务处，督导处对日常工作的检查。每周教研日，由备课组长准时组织教研活动，统一备课，研究学科教学问原则，努力培养学生的创新能力和实践能力。积极开拓学生视野为学科竞赛做准备。积极参加区、市级教研活动，更好的领会教学精神。在教学方面努力做好三课—“说课、做课、评课”。

　　4、为落实素质教育，减轻学生课业负担，合理安排使用课本、质量检测、AB作业本。按上级要求，由年级组长落实作业监控制度。杜绝体罚现象，

　　5、教师之间，互相协调，主动配合，宽以待人，顾全大局。班主任要积极配合科任教师的教学工作，为任课教师提供教学保障。任课教师认真组织教学，努力提高教育教学水平，以适应不断发展和变化的教育教学形式，加强对学生的教育和管理，有问题尽量独力解决或及时与班主任联系，杜绝出现乱班、乱课的现象。

　　题，确定合理有效的方法。

　　7、不定期召开班主任会，及时了解学生状况，交流探讨有规律性的问题，相互交流经验，提高班级管理质量，使年级12个班共同进步。

　　8、为了落实素质教育，由相关任课教师负责积极开展小制作、小发明等科技活动。积极开展各种文体活动，请体育教师协助开感。

　　9、为调动学生学习积极性，反馈教学情况继续实行年级月考制度。

　　10、配合教务处搞好期中、期末两次大规模检测，以优异的成绩保持我校在全区的领先位置。及时召开分析会，利用各种数据全面分析，肯定成绩指出不足。

　　二、学生的管理方面

　　1、结合年级学生特点，班主任及任课教师继续加强对学生日常行为规范养成教育。加大对纪律差生的教育，对学困生的帮助，

　　2、加强对班主任工作的'指导，注重提示班主任抓好关键环节的工作：如开学初、每次检测或较大考试后等，尽心尽力，耐心周到地做好学生工作，建立良好的班集体。

　　3、配合德育处，加强对学生干部的培养。让他们真正成为班级的核心，班主任的助手。

　　4、组建学生会—设立卫生部，宣传部，体育部，参与年级管等），活跃学习气氛，加强班集体的凝聚力。

　　5、各班加强卫生管理工作，培养良好卫生习惯，谨防传染病的发生。（卫生部每天检查年级进行评比）

　　6、建立差生档案。由年级组长定期进行谈话教育。立德（张淑兰老师负责），东丽（杨会成老师负责）尽最大限度转变和控制差生，以达到年级秩序的稳定。

　　8、做好家庭困难生的申报关心工作。

　　9、聘请专家做专题讲座。（委托教务处，德育处）

　　10、适时召开全体学生会，各层次学生会，有针对性的教育。

　　定期召开家长会，将学校、年级情况向家长汇报，使让家长随时了解学生在校情况。

　　三、其它方面：

　　负责教学业务管理，把握教学动态。陈宝明同志负责教师的思想工作，培养身边的先进分子，并参与组内学生的管理。（早、午、晚自习及课间的巡视）。翟家尧同志负责学生会的管理工作，制定管理及活动细则。

　　2、组内认真落实与每一位教师的谈话制度，及时了解教师的生活工作情况。

　　3、每周一次组内负责人例会。（刘淑霞张淑兰杨会成陈宝明翟家尧）每天早晚组长碰头会。即时了解年级各方面动态，更好地开展工作。

　　?

　　备注：

　　1、由于本年级组教师办公地点较分散，望请各位教师准时把该上交的各种材料交到年级负责同志手中，以免影响自己的利益。

　　2、每月最后一周准时上报考勤，上交自习课统计表，（年级主任处），教研组的材料交到备课组长处。

　　3、敬请各位教师严格遵守劳动纪律，自觉遵守请假制度。有事出校门一定写假条，按时参加升旗仪式，准时参加全体会。

　　4、根据上级要求，禁止各种乱收费的现象。不能擅自订阅各种材料、书籍，如需要订阅须直接向校领导（赵校长）请示。出现问题，后果自负。

　　5、各项工作敬请各位教师认真落实，并把各项工作认真做好记录。

　　以上是我年级本学期工作计划，敬请各位认真阅读，提出宝贵意见。让我们共同努力，营造一个“和谐、有序、民主、上进”的集体！

工作计划 篇5

　　一、指导思想

　　养成教育是我们学校的根本任务和主要内容。以培养学生良好的生活习惯、学习习惯及文明行为习惯为出发点，以有利于指导我班学生健康成长为目的，创造性地开展工作，狠抓落实，注重实效，形成我班特色，开创我我班养成教育的新局面，大力推进素质教育。

　　二、工作目标

　　1、通过“礼仪习惯”教育，使学生逐步养成尊敬长辈、礼貌待人的优秀品质，提高分清是非、美丑、善恶、真假的能力。

　　2、通过“生活习惯”教育，使学生养成讲秩序、讲效率、讲公德、有理智的好习惯，提高学生的生活能力。

　　3、通过“学习习惯”教育，教会学生科学的学习方法，提高学习效率，促进学生文化素质的提高。

　　4、通过“节俭习惯”教育，培养学生在节俭意识的前提下，较好地发挥人力物力效能，使学生养成艰苦朴素的`良好习惯。

　　三、教育内容

　　以《小学生日常行为规范》、《小学生守则》为标准，归纳学生在生活和学习中存在的不良行为，从礼仪、学习、生活和节俭四方面，正面规范学生行为习惯。

　　1、礼仪习惯

　　①尊重长辈，听父母教导，不顶嘴，讲话态度诚恳。

　　②接受长辈物品时要起立双手接，受到赞扬时说“谢谢”。

　　③上学或外出回家见到父母、长辈有礼貌地问候，外出时向父母道别，说明去向。

　　④吃饭不独占独吃，先让长辈就座，吃完饭要对同桌吃饭的长辈或客人说“请慢用”。

　　⑤关心父母等长辈的身体，父母生病要问候，端水送药，主动承担力所能及的家务劳动。

　　⑥有客人来访，接待热情、周到，要使用“欢迎光临”、“再见”、“下次再来”等礼貌用语。

　　⑦进校第一次见到老师，早上问早、中午问好，放学见到老师说“再见”，进出校门、上下楼梯遇见老师让老师先行。

　　⑧上课回答问题先举手，跟老师说话要起立，进办公室前喊“报告”。

　　⑨同学要互助，不以强欺弱，不叫同学绰号。

　　⑩参加升降国旗，要严肃、庄重、衣着整洁。

　　2、学习习惯

　　①课前要预习，中高年级预习有记录，学会带着问题听。

　　②课前准备好学习用品，静待老师上课。

　　③上课座姿端正，书写时握笔姿势正确。手握笔的地方离笔尖一寸，眼睛离书一尺，身体离桌一拳。

　　④上课专心听讲，不乱说乱动，勇于提问，积极回答，抓重点，积极思考，认真做笔记。

　　⑤作业要字体端正，纸面清洁，格式正确，不边做边玩。

　　⑥按时完成作业，做到独立、耐心、细致，及时改正错。

　　⑦学会先复习后完成作业，先审题再解答的习惯。

　　⑧考试答题要细心、准确、书写规范。

　　3、生活习惯

　　①早晨早起，不睡懒觉——做勤快人。

　　②起床、穿衣、洗涮、整理房间、整理书包、吃饭行动快速——当利索人；

　　③吃饱饭、吃好饭、不挑食——做健康人。

　　④不过早到校，上学不迟到，放学及时回家，不绕路，不贪玩，不在路上打闹——做守时人。

　　⑤早晚涮牙，天天洗脚，经常洗澡，经常剪指甲，穿戴整洁——讲卫生。

　　⑥出入教室，上下楼梯靠右行，不打闹。有秩序上（下）操，站队不挤、不抢、不拖、听口令，动作快——守纪律。

　　⑦积极主动打扫教室，不带瓜子、糖果、冰糕入校，校园不乱扔碎纸，不乱涂乱画，不随地大小便——讲公德。

　　⑧星期天、节假日有活动时间表，学习、休息、玩乐有条不紊——讲条理；

　　⑨看电视按照家长和老师的要求有限度，不放任——讲理。

　　⑩在家帮助家长做力所能及的事——爱劳动。

　　⑾课外不与同学串门，晚上不在街上逗留。

　　4、节俭习惯

　　①利用水、电及时关闭开关，节约一度电、一滴水。

　　②爱护书本，节约一张纸、一块橡皮、一支铅笔。

　　③爱护桌椅、门窗、板擦等物。

　　④爱惜衣物，不追求穿。；

　　⑤爱惜粮食，不乱倒饭菜，节约一粒粮食。

　　⑥不随便丢弃粉笔、扫帚、簸箕等教室用具。

　　⑦正确支配零用钱，不吃零食。

　　⑧不向父母提出过高的物质要求。

　　⑨学习、办事讲效率，学会能用不同办法解决同一问题。

　　四、时间安排：

　　三月份：礼仪习惯教育

　　四月份：学习习惯教育

　　五月份：生活习惯教育

　　六月份：节俭习惯教育

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