公司培训工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编为大家收集的公司培训工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司培训工作计划1
成为一名培训师,是我一直所向往的。也是我职业生涯规划中的一个终极目标,更是能够体现我人生价值的平台。因此,我选择文化 部,主要负责对新员工的入职培训。
成功和有效的员工培训,不仅可以提高企业员工素质,而且可以 满足员工自我实现的需要,增强企业的凝聚力,不论是多么优秀的员 工,企业都有对其进行培训的必要。这不仅能提高员工完成本职工作 的技能和知识,而且也是对员工潜能的进一步开拓。然而,培训是一 项不能够看到直接利益的投资项目,因此目前很多企业,只是口头上 重视,执行上却不到位。其实,对于企业来说,培训是投资很大,但 是不培训将来带来的后果远远大于培训投资成本。
企业培训是一项复杂的工作,它由诸多个过程组成,培训需求是 这个过程的输入, 输出的结果是培训方案, 培训实施是对方案的实现, 培训效果评估是对方案适宜性、有效性的评价,在评价的基础上提出 建议或意见,使企业培训工作得到持续改进。培训工作可以用过程模 式图来表示: 改进 企业 经营 管理 要求 效果评估 企业 经营 管理 目标 培训需求 培训方案 要求 输入 实施培训方案 输出 满足 由上图可以看出, 培训工作的开展是为了实现企业的经营目标与 管理目标,满足企业的经营与管理要求,而不单纯是为了满足员工的 个性要求。企业提供的培训不只是给员工的福利,而是为企业的生存 与发展奠定良好的基础。
为了保证培训工作开展有序、有效,可以按照以下培 训流程进行。
流程:
培训需求分析————编制培训方案——实施培训方案— —培训效果评估——培训工作改进。
一、 培训需求分析 员工培训需求分析可从企业、职务、人员三个层面分别进行。
1、企业层面 企业层面分析主要是从企业的发展,企业文化,企业制度三方面 展开培训。
(1)企业发展分为三个方面:企业的过去、企业的现在 、企业 的未来。
(2)企业文化 企业文化要结合员工的价值观展开全面分析, 以避免员工价值观与企业文化的冲突现象。
(3)企业制度 对于企业制度的执行和认可,对员工有哪些方 面的行为要求,包括(工作态度,言谈举止,礼仪等) 。
2、职务层面 职务层面分析是指通过查阅说明书或具体分析完成某一工作需 要的技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距, 确定培训需求,弥补不足。主要分析以下几方面:
(1)完成职务工作所必须的知识和技能; (2)改进职务工作所需要的知识和技能; (3)工作内容和形式的变化。
3、人员层面 人员层面分析是从培训对象的角度分析分析培训的需求, 确定哪 些人需要培训,需要何种培训。
企业、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统, 缺少任何一个层面,分析的有效性会受到影响。
培训需求分析可以通过观察员工工作、 阅读技术手册和有关工作 记录,以及对员工进行完成有关工作所需的知识、技术、能力问卷分 析等方法来进行。
最后,通过以上分析罗列出需要通过培训所达到的目的。
二、 编制培训方案 根据上一步中列出的培训需求,制定科学合理的培训方案,方案 以能够全方位的满足培训需求为合格。
具体包括:
(1)公司基本情况及相关规章制度; (2)员工日常基 本礼仪与工作职责等基础知识; (3)岗位知识与技能。通过对新员工 岗位知识及技能的培训,使其达到“上岗”的基本要求。这部分培训可 以由新员工所在部门实施。
(4)企业文化的培训。通过对新员工企业 文化的培训,能防止新员工价值观和企业文化的冲突。在对新员工进 行企业文化的培训过程中,企业应利用各种手段,大力宣传企业精神 和经营理念, 主动促成新员工与企业其他老员工在思想和行动上保持 一致,改变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观。
三、实施培训方案 根据培训内容,选择灵活多样的培训形式,对其内容进行培训实 施。 新员工入职培训培训不仅包括课堂教学,还包括角色演练、现场 辅导、拓展训练等多种形式,不同的形式适用于不同的个人、不同的 问题,产生的效果、花费的成本也各不相同。
总的来说,在对新员工进行培训时,必须结合培训内容和培训对 象等因素选择恰当的.培训方式:
(1)对于企业基本情况的介绍可采用 现场参观、讲解、亲身体验等形式;
(2)新员工职业基本素质培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈,采取现身说法或演讲的形式。海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是举办新老“毕业生”见面会,通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以通过面对面与集团最高领导沟通的机会,了解公司的升迁机制、职业发展等问题;
(3)团队与沟通的培训,可以采用游戏、户外拓展等方式,让每一个参与的人能够有切身感受;
(4)融洽新老员工的气氛,可以采用文娱、体育等多种形式;
(5)对于岗位工作职责的培训,部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。如情况特殊,公司也可以为新员工指定一名指导人。
四、培训效果评估培训实施以后,需要建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。
培训重要的就是应用,如何应用、应用效果怎样,这些都需要加强对培训的追踪评估。
新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容:学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可以采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时,可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
五、培训工作改进最后结合培训评估结果,与培训预期目标进行对比。找出培训所没有达到的效果,分析原因,另外根据企业发展的新需求,对原有的培训内容进行改进,制定出更加适合企业经营和管理的培训方案,为企业创造更大价值。
以上内容,仅个人之见,有许多不成熟的看法还请指教。我需要更多的学习,才能制定出更加完善的培训计划。接下来,为了个人的发展和成长以及公司的发展,我会更加努力的学习,争取做一名称职的培训师。
公司培训工作计划2
一、培训目的
为了及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习,落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求,提高广大员工安全知识水平和安全操作技能,以减少和避免各类安全事故的发生,特制定xx公司20xx年度安全教育培训计划,以此来规范公司安全培训的.管理,保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实,确保培训效果及质量。
二、安全教育培训的对象1、xx公司领导;
2、各生产车间负责人和班组长;3、各级安全管理人员;4、新员工、停岗及转岗人员;5、特种作业人员;
6、除上述以外的其他从业人员。三、培训目标
1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平;2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能,增强岗位责任心;3、减少“三违”作业行为,预防和减少事故的发生。
4、主要负责人、生产负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。5、特种作业人员持证上岗率为100%。
6、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为
100%。
7、员工每年安全再培训参训率为100%。四、培训内容
1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知;2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;3、安全管理方法知识;
4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识;5、职业卫生安全防护知识;
6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;8、事故案例分析总结。五、培训形式
为限度保证培训的实效性和渲染力,在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向,以提升员工的安全素养为目标,灵活创新培训形式,尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式,让员工在无形中受到启发,受到教育,进而达到培训目的。
可采取的培训形式有:
1、外派培训;
2、邀请有关专业老师来公司讲课;3、公司内部教育培训。
(1)会议形式。主要有:安全知识讲座、班组安全学习会、作业班前会、事故现场会等。
(2)宣传教育形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
(3)观看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全讲座录象等。(4)集中上课形式。主要有:新员工岗前“三级”教育培训。(5)召开座谈会讨论。(6)现场操作演示、展示。(7)事故应急处置模拟演练。(8)事故案例分析讨论。
公司培训工作计划3
一、培训目标
通过加大对公司、项目经部、架子队三级培训管体系的完善和实施,有效地提高培训质量和培训效益,科学合地解决了工学矛盾,加强项目劳务人员培训,突出地铁、客专、高铁等施工领域对劳务人员提出的新标准,全面落实《劳务人员培训管暂行办法》的要求。努力实现首次进入司属各施工项目的劳务人员岗前培训率达100%,取得培训合格证率达100%;转岗劳务人员参加相应岗位的岗前培训率达100%;从事特种作业的劳务人员的持证率达100%;司属各项目劳务人员专项培训和继续教育培训率分别达到80%和100%;对劳务人员职业技能、安全、职业健康、环保等方面的培训坚决覆盖到位,确保劳务人员的素质能满足企业施工生产的需求。
二、培训工作及内容
继续做好对全体劳务人员的岗前、岗中和继续教育培训工作,保证劳务人员全体参与、全面覆盖,争取通过各类培训,使劳务人员切实了解并掌握工程施工常识及安全生产教育的全部内容,遵守项目安全施工生产规章制度,保证项目安全生产,促使公司持续健康稳定发展;结合某某、某某以及恢复生产的铁路项目施工进展情况,继续加大内部培训力度,依托项目有针对性地做好新建、在建、复工项目的劳务人员培训,提高项目劳务人员综合素质,以满足施工生产需要;各项目经部要对从事涉及人身安全和施工安全的'劳务人员,要加强安全操作规程与职业技能的培训,严禁未培训人员上岗,杜绝各类违章施工作业,确保安全施工。
三、培训相关要求
劳务人员培训的重点是安全培训,各项目经部要紧密结合项目施工生产实际有针对性地开展培训工作,要认真总结往年培训工作中存在的问题并进行分析改。各项目经部领导要重视劳务人员培训工作,要将培训工作与施工生产有机地结合起来,把培训责任落实到人,并按照《劳务人员培训管暂行办法》文件的相关规定,制定切实有效的措施和培训实施计划,因地制宜地开展培训工作,确保公司年度劳务人员培训工作目标全面实现。同时各项目部经部要对公司年度计划里统筹负责的培训班要提前策划,督促授课老师认真备课,并在授课期间严格管、严格考核,负责办班单位(项目经部)要做好培训资料的收集、上报工作,确保办班质量。
公司培训工作计划4
一、培训目标
经过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情景、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不一样对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:口试以现场提问方式,检验员工对培训资料的掌握程度;
笔试每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训资料的`理解本事和培训效果。
抽查工作中,不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。
四、培训资料及时间安排
㈠公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉xx企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
㈡岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
公司培训工作计划5
一、完善培训制度
1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分,尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估
2、明确培训流程,从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。
3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。
4、加强对外派学习的管理,签订《培训服务协议》,约定服务期及违约责任。
5、为了加强培训的计划性,人力资源部每月制订月度培训计划。
6、完善员工培训档案,作为员工晋升的重要依据
二、加强中层干部培训
1、中层干部作为公司重要的骨干力量,20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。
2、中层干部作为公司内部讲师,每季度必须上讲台一次,课程内容自定,但须报人力资源部备案
3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。
4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时
5、对中层干部培训加强培训反馈,每次观看光盘结束后,每位中层干部必须写出心得体会,由人力资源部整理发至各位领导,以便互相学习交流。
三、加强岗位说明书的编写
1、向各部门下发《岗位说明书》(草案),由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明,将《岗位说明书》的有关内容填写完全。
2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理,并与各部门经理进行沟通协商,将岗位各部门岗位职责编制成册。
3、将《岗位说明书》报公司领导批准,并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。
四、建立公司培训课程体系
1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次,人力资源部负责将培训内容编入xx公司培训课程库。
2、通过对课程库课程的不断完善和丰富,最终形成一套xx公司的精品课程。
五、培训的过程控制
1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划,并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。
2、根据月度培训计划,每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通,由各部门经理组织本部门员工按时参加。
3、每次培训结束后,每位参训人员必须写出培训心得体会,人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。
六、加强培训纪律考核
1、每个部门安排参加培训的人员不得以任何理由逃避培训,培训是个人提高的途径,要在公司营造一个学习的氛围。
2、培训迟到、早退等均视情况给予1~5分的绩效扣分。
3、培训心得体会每位参训人员必须写,字数不限,目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。
七、加强新员工培训
1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞,并同时下发公司编制的《致新员工的一封信》,体现公司人性化的管理风格。
2、由人力资源部负责引领新员工参观公司,熟悉公司的各个部门并了解经常用到的场所的所在地以及应该注意的事项。
3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面
4、业务岗位的新员工应加强工作方法的培训,采用情景模拟的方式进行培训,在投标、拜访、礼仪、工作方法方面进行培训
5、新员工在入职培训结束后,由部门选派一名经验丰富的老员工作为新员工的.指导老师,关系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题,人力资源部负责组织师徒见面会。
6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。
八、后勤员工的培训
1、鼓励各岗位优秀员工上台讲课,作岗位轮训,以各部门推荐的内部讲师为主。
2、开展岗位技能比武活动,寓教于乐,评选公司各岗位的技能冠军。
九、加强外派培训的管理:
1、外派培训需由公司领导批准方可执行。
2、外派培训者必须签订《培训服务协议》,约定服务期与违约责任
3、培训服务期自参训结束后第一个工作日开始算起。
十、加强人力资源部内部培训
1、岗位技能、职业化训练、一专多能,加强外部培训的力度,加强对各个模块的培训。
11、学习氛围的营造:
建立xx公司人才梯队,合理设置员工晋升空间。制订《xx公司内部学习奖励机制》,形成全员学习的气氛。
公司培训工作计划6
一、培训计划的制定。
培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。 ;公司级培训计划由行政部统一制定,由相关责任部门落实;自行组织培训实施部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划,
由制定学习计划和培训申请,外派学习计划由各部门根据工作需要,行政部组织实施。
让根据工作情况实行全员培训,公司统一制定的学习计划,行政部并制度和相关知识。全体员工能充分了解公司各项工作流程、聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员定期制定计划,参加相关课程培训。
根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。
部门内部培训方面,制定部门部门内部根据各自工作情况,行政部根据各部门的培训计划进行各部并组织实施。内部培训计划,门培训学习的.跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。
二、培训的组织实施。
公司级内部培训的实施;由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计划,培训的责任部门制定培训教程及方案,具体实施。
部门内部培训的实施;由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。
外派培训的实施;外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。。培训结束后,须拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》将培训申请表交行政部存档。
毕业证、资格证、结(参加外派培训前已确认必须取得相关证书)业证等者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。
单项专业培训的实施;相关;由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施责任部门具体负责组织实施。
《(1),由行政部具体负责计划的制新员工入职培训计划》20xx定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社、a会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、规章制度、消防之后考试合格后上岗,安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试,
由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。
公司培训工作计划7
培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
培训对象
入职新员工及一月内入职不合格的员工
培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
培训方式
入职员工较多采用公司集体培训,单个采用个各团队经理给予一对一培训。
1.计划前期进行快速培训,在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。
2.三个工作日内进入工作状态,了解工作内容,每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。
3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格,并能够打出投资的意向客户,能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。
4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导,对疑问给予讲解,每天打电话意向客户量在3个以上,指导员工进行意向客户的回访,完全掌握工作的流程。对金融行业了解,理解金融业各个领域的运作方式,对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。
5.两个月内意向客户在3位数以上,并有强烈投资意向客户,在两个内完成业绩量的`30%。
培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...
培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
9、业务模式,展业技巧,话术培训(主要)
培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
公司培训工作计划8
一、总体计划:
第一阶段:基础部分,运行人员必须掌握的内容;
第二阶段:加深学习,比较详细的运行知识;
二、计划时间:
1、第一阶段学习2个月;第二阶段学习2个月;
2、2月21日开始培训,每周四上午2节课,下午2节课;(讲课内容相同,职工可以分两批进行培训);
三、培训地点:变电所食堂
四、培训对象:
全公司的电气运行人员,(包括变电所、江鑫钢铁厂、管业、焦化厂、江兴、油脂厂等);
五、培训内容:
(一)第一阶段内容:
第一节课:各级值班员所在岗位的职责及应知应会,包括值班长、主值班员、副值班员、学员;
第二节课:值班的主要制度及安规部分:包括两票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度)和工作安全问题;
第三节课:电力系统的概念;一次设备和二次设备的概念;一次设备的基础;一二次设备的具体分类;
第四节课:变压器的相关知识:变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项;
第五节课:断路器和隔离开关的相关知识;
第六节课:电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识;
第七节课:倒闸操作的基础知识:倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项;
第八节课:简单线路的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第九节课:变压器的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第十节课:简单的母线操作,pt的操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第十一节课:设备巡视的'方法、相关规定、注意事项;变压器(包括干式变)、断路器等一次设备的巡视项目及注意事项;
第十二节课:隔离开关、pt、ct、母线、电缆、避雷器、架空线路的巡视项目和注意事项;
第十三节课:设备异常及事故处理:设备容易出现的异常和事故及发生的原因;事故处理的一般原则及处理程序、注意事项;
第十四节课:单一线路的事故处理及注意事项;并举例说明;
第十五节课:变压器的事故处理及注意事项;并举例说明;
第十六节课:母线及系统的事故处理及注意事项;并举例说明;
(二)、第二阶段内容:对第一阶段的培训内容加深学习并做部分详细补充;
第一节课:加深现场知识的学习:知道自己所内巡视的重点;监盘的重点;工作票如何执行相关知识;并根据上次培训确定自己的学习重点;
第二节课:变压器的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第三节课:变压器运行方式的变更;巡视重点及温度的监视情况;变压器的操作注意事项;
第四节课:变压器并列条件及并列操作的注意事项,变压器所配置的保护及事故处理;
第五节课:pt、ct的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第六节课:pt、ct的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。
第七节课:断路器和隔离开关的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第八节课:断路器和隔离开关的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。
第九节课:母线、绝缘子、避雷器、电缆的知识:原理、基本结构和各部件的作用;及运行中的规定及注意问题;
第十节课:直流系统的作用及直流接地的查找,二次设备的基础知识;
第十一节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;
第十二节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;
第十三节课:复杂点的事故处理:举例说明并补充上次讲课内容;
第十四节课:系统异常的处理:系统接地、系统参数不正常(电压高或低于规定值、频率高或低于规定值)
第十五节课:各设备所设保护及保护范围,二次回路的基础知识;
第十六节课:争取广大职工的意见复习以上学习内容和补充职工提出的内容。
公司培训工作计划9
一、引言
新员工在开始一项新工作时常常感到压力重重。他们需要适应全新的工作环境,与陌生的同事一起工作。为了成功地融入新岗位,新员工需要学习全新的工作方法,了解公司的业务和流程,明白公司对他们的期望,以及公司的核心价值观。新员工可能会感到意外的是,新工作所带来的情绪影响和环境适应的困难远远超出他们的预期。此外,他们可能还需要放下在之前工作中成功的一些做事方法,因为这些方法并不适用于新的工作环境。
组织社会化是新员工适应新工作环境的过程,这是一个复杂而漫长的过程。新员工需要花费数周甚至数月的时间来熟悉组织对他们的期望,并融入新的工作团队。成功的组织社会化对员工个人和组织都至关重要。它关系到新员工的满意度、绩效表现,以及组织在新员工身上投入的启动成本,包括招聘、甄选、培训和员工达到工作熟练所需的时间。此外,成功的组织社会化还会影响员工留任组织的可能性,以及替代离职员工所需的费用。
尽管组织社会化对于新员工的融入至关重要,但有些组织在帮助新员工适应和融入组织的过程中并未付出足够的努力,导致新员工只能自己摸索。这种“自力更生”的学习方式虽然有助于新员工适应新环境,但在最初的入职阶段可能会引发焦虑和挫败感。
因此,认识到组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的实际工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为了让新员工在加入公司后能够快速适应新的工作环境和工作内容而设计的一项计划。该计划通常从新员工到岗的第一天开始实施,旨在让新员工了解公司的组织结构、公司文化、工作职责、以及与同事之间的合作方式等内容。通过入职培训,新员工可以更快地融入公司团队,提高工作效率,为公司的发展贡献自己的力量。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
入职培训应该按照评估-设计-实施-评估的框架结构进行。在开展培训之前,组织代表应该仔细评估培训内容和培训方法,确保它们能够满足员工的需求和组织的目标。培训结束后,应该对培训进行系统评估,以确定培训项目的效果和成功程度。
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由人力资源开发负责人提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供。公司信息可包括公司的发展历程、组织架构、核心价值观、企业目标和战略规划,以及薪酬福利、安全生产、员工关系等方面的政策和制度。工作信息包括部门或工作小组的职能和工作职责、相关政策规定、部门参观安排,以及部门同事的介绍等内容。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应该让新员工全面了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言对于强化基本价值观和突显组织在行业和社会中的地位起着至关重要的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。一些组织使用信条来传达核心使命,并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言,只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中应当向新员工清楚地解释薪酬和福利政策。有些公司会在入职培训中要求新员工填写薪酬和福利表,以便让员工了解他们应该得到的薪酬以及已经参加的福利计划。
为了帮助新员工更好地融入工作环境,了解他们即将加入的部门,我们需要为他们提供部门概况和工作流程的培训。在培训中,我们应该介绍部门的职能和目标,以及部门内部各个岗位的职责和协作方式,让新员工更好地了解部门的运作机制。此外,我们还应该讨论部门与其他部门之间的协调与合作,让新员工明白各部门是如何相互配合,共同实现组织的整体目标的。除此之外,我们还应该向新员工介绍工作场所的布局和设施情况,包括办公用品的存放位置、各种设施的使用方法、紧急出口的位置等。通过详细的介绍,让新员工能够快速熟悉工作环境,提高工作效率,同时也增强他们对整个组织的归属感和认同感。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面提供的是常用入职培训内容清单:
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、公司识别卡或徽章是员工进出公司大楼的通行证,通常需要佩戴在身上。钥匙则是用来打开办公室或个人抽屉的工具。电子邮箱帐户是用来接收和发送工作邮件的工具,通常需要通过公司的网络管理员进行设置和授权。电脑密码是用来登录个人电脑或公司网络系统的安全凭证,需要妥善保管。电话是用来与同事、客户或合作伙伴进行沟通的工具,需要遵守公司的通话规范。停车位是用来停放员工车辆的地方,需要按照公司规定进行使用。办公用品是用来辅助员工进行工作的工具,需要节约使用,避免浪费。
13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
入职培训中,新员工与直接上级、同事和其他组织成员之间的频繁互动至关重要。研究表明,这种互动有助于新员工更快地融入组织。新员工普遍认为与同事、直接上级以及中高层同事的互动对他们的帮助最大。此外,这种互动也与新员工的工作态度(如工作满意度、组织承诺和离职倾向)密切相关。
1、直接上级主管在新员工培训过程中扮演着重要的角色。他们不仅是新员工获取信息的重要来源,还承担着新员工的向导和引领者的角色。直接主管可以通过向新员工提供实际的工作信息,明确新员工的绩效期望,强调员工在组织中取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。此外,直接主管还可以鼓励同事接纳新员工,帮助他们尽快融入团队。有些企业还会精心为每一位新员工安排一位工作伙伴,帮助他们适应新的工作环境。另外,导师制度也可以起到同样的作用,为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,帮助他们适应新的工作角色,减少负面结果的产生。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥借助新员工加入的机会,重新评估工作任务分配或进行工作流程的.再设计,以提高工作效率和员工对工作系统的满意度。
为了确保直接主管能够有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必不可少的。通过培训,使主管们能够深刻理解整个入职培训体系及其背后的逻辑,认识到自己在其中扮演的角色,以及如何有效地发挥他们的作用。这样他们才能更好地指导新员工,帮助他们快速融入公司并提高工作效率。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
建立新老员工帮扶制度是一种促进团队合作和交流的有效方式。在这种制度下,每位新员工都会被分配一位经验丰富的老员工作为帮扶对象,帮助他们更快地适应新环境和工作内容。为了确保帮扶工作的顺利进行,需要为帮扶者提供相关的培训和指导材料,以便他们能够更好地履行自己的责任。这种帮扶制度不仅有助于新员工快速融入团队,还可以促进团队成员之间的相互了解和合作。
3、人力资源开发人员在整个入职培训过程中扮演着重要的角色,他们负责设计和监督入职培训项目。具体来说,他们需要确定培训所需的各种材料,比如工作手册和讨论会导师的指引,然后进行培训的实施,并设计评估研究以确保培训效果。
人力资源开发人员在入职培训项目中应扮演激励各管理层积极参与和支持的角色。他们可以建立行动委员会,并努力让关键管理者们自始至终积极参与入职培训项目,比如与新员工见面、进行入职培训等。另外,人力资源开发人员还应采取措施,比如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查,以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
4、新员工入职培训过程中,我们应该鼓励他们成为积极主动的学习者。让他们自觉地去寻找对他们适应组织有帮助的信息,并建立各种关系。同时,我们需要努力营造一种氛围,鼓励并强化新员工这种行为。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
5、过分地推销组织;
6、抱歉,我无法满足你的要求。
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
入职培训中普遍存在信息超载的问题,即在短时间内向受训者传递大量信息,这会导致学习效率下降和压力增加。因此,培训项目的设计者和实施者需要意识到人在一定时间内吸收信息的限制,并努力避免信息超载的情况发生。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动是为了帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常情况下,一旦做出雇佣决定,就应该尽快将入职指南发送给新员工的直接上级主管,以便安排入职培训计划。随后,可以按照计划进行培训。
六、确保入职培训项目的有效性
为确保入职培训的有效性,可以尝试以下做法:
1、优秀的入职培训项目应遵循“必知”原则。新员工需要的是必要的信息,而不是填鸭式的教学,也不是肤浅的主题。最相关和最紧要的信息应该首先传达给新员工。
2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。
3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
4、经理和新员工之间的双向交流通常会增强培训的效果。成功的社会化过程往往依赖于上下级之间的互相帮助和信任关系的建立。
5、新员工的第一天尤为重要,因为他们往往会将这一天的经历铭记在心,甚至数年之久。因此,入职培训的第一天需要精心策划,确保内容和形式都能够让新员工留下深刻的印象。此外,培训任务的负责人需要具备良好的社交能力,以便与新员工建立良好的关系。为了让新员工尽快融入团队,应尽量减少填写表格等文书工作。
6、优秀的入职培训将帮助新员工快速适应新的工作环境,并且将责任交给他们的直接上级主管。尽管人力资源开发专员和其他人员可以提供重要的资源,但长期的指导和支持来自新员工的直接上级主管。此外,直接上级主管的位置使他们能够更好地了解新员工所面临的问题,并帮助他们解决这些问题。
7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前,新员工是无法专心工作的。
8、新员工的介绍应该分阶段进行,逐步让他们与即将共事的同事们相互认识,而不是在第一天就把所有的同事一股脑地介绍给他们。
9、新员工到职后应给予足够的时间来适应,而在这之前不适宜安排过重的工作任务。
10、最后,组织应系统地诊断新员工的需要,评估入职培训的有效性。需要时,在往后的培训中,新的主题和事项应加入,而一些边缘的部分应该删除。
公司培训工作计划10
一、新员工必须接受消防知识及实用技能的培训,必须做到一懂、二知、三会。
一懂:紧急情况下安全疏散
二知:火警电话号码119
灭火器材的放置地点和位置
三会:会报火警
会使用灭火器
会扑救初起火
二、结合超市及员工所在岗位的特点,做好针对性的消防培训。
三、定期做消防演习及消防知识的再培训。
四、员工须经过保卫消防考核后,方可上岗。
五、培训内容如下:
A、熟悉本超市特点,消防通道位置及消防重点部位。
B、消防知识培训包括:报警方法、报警步骤、火情判断及一般的消防知识。
C、实际技能包括:灭火器材的使用方法,火场逃生法及火灾发生后的处理等。
D、观看火灾教育录像,加强员工防火安全意识。
E、每月针对各地发生的火灾事故,有目的、有针对性的对超市员工进行培训。
六、消防安全知识问答
A、我国的消防方针是什么?
答:我国的消防方针是:"预防为主,防消结合"。
B、火灾的危害是什么?
答:火灾的危害是给人类带来破坏、苦难、死亡。
C、火灾的特点是什么?
答:火灾的特点:
(1)突发性
(2)多变性
(3)瞬时性
D、扑救火灾的几种方法?
答:扑救火灾的方法有四种:
(1)隔离法
(2)冷却法
(3)窒息法
(4)抑制法
E、燃烧的几个阶段?
答:燃烧共分五个阶段:
(1)初起阶段
(2)发展阶段
(3)猛烈阶段
(4)下降阶段
(5)熄灭阶段
F、我超市共有几种灭火器材和几种自动报警器材?
答:我超市(武汉太平洋)共有100台干粉灭火器,100台1211灭火器,3台干粉拖车。8座墙壁消火栓。自动报警器材有:烟感、喷淋、手动报警器。
G、干粉灭火器的'结构和使用方法?
答:干粉灭火器的结构为:喷嘴、压把、保险栓、气瓶、粉桶、粉管、胶堵等组成。
使用方法:手把灭火器到火场,并上下颠倒几下,离火点3—4米时,撕去灭火器上封记,拔出保险栓,一手握紧喷嘴,对准火源根部,另一只手的大拇指将压把按下,干粉即可喷出。
H、1211灭火器的结构和使用方法?
答:1211灭火器的结构为:喷嘴、压把、保险栓、提把器头、密封机、简体吸管等组成。
使用方法:应首先拔掉铝封和安全销,手提灭火器上部,用力紧握压把,启开阀门,储压在钢瓶的灭火器就会喷射出来。
I、火灾现场逃生的途径有哪些?
答:火灾现场逃生的途径有:门、窗、安全出口、消防电梯、疏散楼梯、逃生滑梯、阳台、屋顶、下水管道、紧急出口等。
J、室内逃生的方法?(略)
附:1211灭火器使用方法图
A、提起灭火器,拔掉铅封和安全栓。
B、对准火源根部左右扫射。
附:两盘水带使用方法图
A、甩开第一盘,将第一节水带的一个接口连接在分水器上。
B、将第一盘水带的另一接口,连接在第二盘水带。
C、甩开第二盘水带,将其另一端接上水枪,对准火源根部,左右扫射。
公司培训工作计划11
作为一家培训公司的工作计划,是制定公司发展方向和实施具体培训项目的重要指南。在撰写这篇文章时,我将结合多年工作经验,从公司目标、市场分析、课程开发、师资培训、市场推广和客户服务等方面进行全面阐述。
首先,制定明确的公司目标是培训公司工作计划的基础。这意味着我们需要分析市场需求,确定公司所要服务的目标受众和专业领域。例如,我们可以将目标定位为为企业提供各种培训课程,包括领导力培训、技能培训、团队建设等。此外,我们还可以制定具体的发展目标,如每年增加新客户数量、提高客户满意度等。
其次,在市场分析的基础上,我们可以制定相应的课程开发计划。这包括确定要开发的课程类型、内容和形式。我们可以根据市场需求调查、行业趋势和客户反馈等信息,选择最有潜力的课程开发方向。在开发过程中,我们需要与行业专家和从业者合作,确保培训内容的专业性和实用性。同时,我们还可以利用技术手段,如在线学习平台和虚拟实境技术,提供更加丰富多样的.学习体验。
第三,在课程开发的同时,我们也需要注重师资培训的计划。培训师资是培训公司的核心资源,他们的专业水平和教学能力直接影响到培训效果。因此,我们需要制定定期的师资培训计划,包括内部培训和外部合作。内部培训可以包括课程分享、教学方法研讨和案例分析等,以提高师资的专业能力和教学技巧。同时,我们也要与外部专家和机构合作,为师资提供更深入的学习和培训机会。
第四,市场推广是培训公司工作计划中不可或缺的一环。我们需要制定市场推广策略,包括线上线下的宣传方式和渠道选择。在线上方面,我们可以利用社交媒体、搜索引擎优化和线上广告等手段,提高公司的知名度和曝光率。在线下方面,我们可以参加行业展览、举办讲座和与企业建立合作关系等,拓展客户资源和合作伙伴。此外,我们还要注重口碑营销,通过客户满意度调查和反馈,为我们的培训质量和服务水平提供持续改进的动力。
最后,客户服务是培训公司工作计划中的重要一环。我们要建立起完善的客户服务体系,包括咨询服务、课程安排、学员管理和售后支持等。我们需要建立一个专业的咨询团队,及时回答客户的问题和解决疑虑。在课程安排方面,我们要根据客户需求和师资情况,合理安排课程时间和地点。在学员管理方面,我们要建立学员档案,及时跟进学员的学习进度和反馈。在售后支持方面,我们要提供学习资料和课后辅导等,确保学员能够得到长期的学习支持。
综上所述,一家培训公司的工作计划需要从公司目标、市场分析、课程开发、师资培训、市场推广和客户服务等方面全面考虑。通过制定明确的工作计划,培训公司能够更好地把握市场机遇,提高培训质量和客户满意度,实现持续、稳定的发展。
公司培训工作计划12
一、到职前培训 (部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行了一次非正式的交流,重申了工作职责,并就工作中出现的问题进行了讨论,同时回答了新员工提出的问题。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
新员工刚开始工作的最初几个小时或几天往往决定了他们的成功与失败。这段时间内,他们容易给人留下好或坏的印象。与此同时,新工作和新上司也同样面临着考验。因此,主管人员成功地给予新员工一个好印象同样重要,就像新员工给予主管人员好印象一样重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新员工刚来到公司,对这里的环境还不太熟悉,但是一旦和同事们熟悉起来,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都会感到有些尴尬,新员工也是一样,但是只要把他介绍给同事们认识,这种尴尬就会消失。友好地向新同事介绍公司环境,可以帮助他更快地适应新环境。
5、使新进人员对工作满意
当新员工加入团队时,最好能够让他们对工作环境和团队有一个积极的第一印象。这并不是说要故意让新员工对工作有过高的期待,但是要让他们感受到团队的热情和支持。回想一下自己刚开始工作时的经历,回忆起最初的感受和困惑,然后用这些经验来帮助新员工,让他们感到受到欢迎和支持。
6、与新进人员做朋友
对待新员工时,诚挚和协助是非常重要的。通过诚挚的态度和给予帮助,可以帮助新员工克服工作初期的不适应和困难,从而降低因环境不适应而导致的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新员工常常因为对公司的政策和规定不够了解而导致一些不必要的困惑和错误。因此,明确向他们说明公司的各项政策和规章非常重要。这样,他们就会知道公司对他们的期望是什么,以及他们可以为公司做出怎样的贡献。
8、以下政策需仔细说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
当向新员工解释公司政策和规章时,必须以公平和平等的态度对待他们。领导人员应该清楚地解释政策的存在和制定原因,而不是让新员工觉得这些政策是对他们的威胁。所有的公司政策和规章都有其制定的合理理由,主管人员应该向新员工清楚地解释这些理由。如果在一开始就详细地告诉新员工公司政策的制定理由,他们会感到高兴并认识到这些政策的重要性和公正性。除非让新员工了解政策制定的理由,否则他们可能会违反规章,并对政策表示不支持。新员工有权利了解公司每项政策和规章的制定理由,因为当他们加入新工作时,他们是在与公司建立合作关系,所以彼此之间的.合作关系越明确,合作关系就会越密切。向新员工坦诚地解释公司政策及其制定的理由是主管人员的责任,这是建立劳资彼此理解的第一步。
10、给予安全培训
1)根据新进人员的工作性质和工作环境,我们需要提供相应的安全指导原则,以确保他们的工作过程中不会发生意外伤害。安全训练的内容包括:
(1) 工作中可能发生的意外事件;
(2) 各种事件的处理原则与步骤;
(3) 仔细介绍安全常识;
(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2) 建立善意与合作的基础;
(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;
(5) 对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题;
(1) 何时发放薪金;
(2) 上、下班时间。
五、相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号 培训内容 完成确认
(负责人签名) 备 注
1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;
2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;
3)准备好给新员工培训的部门内训资料;
4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训
2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所
3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐
6 部门经理与新员工进行了一次非正式谈话,重申了新员工的工作职责,讨论了工作中可能出现的问题,并耐心回答了新员工的提问。经过一周的观察,新员工的表现令人满意,展现出了良好的学习态度和团队合作精神。下次绩效考核将在30天后进行。
公司培训工作计划13
根据《x公司20xx年员工培训工作规划》及集团和公司年度两级职代会精神和重要工作安排,按照企业改革和发展的需要,制定本培训工作计划。
一、指导思想
承接公司人力资源及培训工作规划,全面开展内部培训,按照卓越绩效管理模式的工作标准,强化培训过程管控和培训评估,围绕精细管理、降本增效、改革转型等方面开展有针对性的员工培训,进一步提高全员素质和技能。
二、培训项目实施重点
(一)全员职业品格轮训。结合“发力改革勇担当、降本增效做表率”主题实践活动,继续组织开展全员职业品格轮训,培训形式和内容将按照集团相关要求,结合公司实际确定,本年度计划240人参训。各单位要解决好工学矛盾,按计划组织人员参训;政工部与人力资源部统筹协调、精心组织,确保轮训活动顺利开展并获得理想效果。
(二)深入开展内部培训。为充分发挥公司内部xxxx培训师的作用,引领公司内部培训深入有效开展,从20xx年开始,公司组织启动“我是管理者,我是好讲师”活动(活动方案见附件2),要求公司管理技术人员每年新开发不少于2学时的培训课程,并在公司相应的范围内开展内部培训,公司进行管理、考核和激励。各单位要继续按照员工年度培训不少于40学时的标准,开展形式多样的内部培训,进一步提升员工的操作技能、安全意识和职业精神等。
(三)重点岗位人员培训。继续以专业院校为培训基地,派出一线管理、安全环保、设备管理、技术维修等岗位人员参加专题培训,逐步实现重点岗位人员专业知识的全员轮训;组织部分人员进行港口业界同行的考察对标学习,获取先进生产工艺、管理模式等;继续依托设备生产厂家和相关专业机构,采取“请专家”、“进厂家”等方式,加大自主维修队伍的培育和整体能力提升。
(四)管理类专项培训。紧紧围绕公司改革发展的需要,外聘专家学者来公司,在宏观形势、管理思维、能力素养以及专业管理等方面组织专项培训;组织部分重点岗位管理人员参加专业管理培训和业务考察,切实做好培训成果分享和效果转化。
(五)职业技能鉴定培训。按照《x公司20xx年职业技能培训与考核鉴定计划》,组织相应岗位员工参加电动装卸机械司机和内燃装卸机械司机高级班、电动装卸机械修理工中级班和高级班职业技能鉴定培训。相关单位要高度重视,加强思想宣传发动,严格过程管控,创新激励方式,切实提高人员自主学习的积极性,保证参训人员在80%以上。
三、培训管理工作重点
(一)强化培训计划兑现的管控力度,确保培训项目如期完成。各单位对提报的年度培训计划项目要专人负责,每项要形成《培训项目实施计划书》,提前准备,周密安排,保证每个项目的顺利实施。人力资源部要将培训调研和检查常态化,深入培训现场,督导检查培训项目组织准备、过程管理和实施效果等情况,不断强化对年度培训计划兑现率管理考核。
(二)加强xxxx培训师队伍建设,保证内部培训的有效开展。一是借助“我是管理者,我是好讲师”活动,鼓励xxxx培训师走上讲台,发挥专业特长,不断提高授课能力;公司组织对授课情况进行现场评价,年终根据评价结果进行等级评定划分,实施讲课酬金奖励和外培考察激励,调动内部xxxx培训师钻研业务、自我提升的积极性;同时做好培训课程资料的汇总整理,形成xxxx培训师培训资料库,便于资源共享,充分利用。二是继续完善公司培训课程体系,组织相关培训师完善教案、xxxxppt课件,并在培训授课中不断修订完善,形成涵盖公司主要岗位、工种和主要培训项目的较为完备的'基础教材体系;在此基础上,各单位要根据实际需要,开发更高层次或者专项管理、技能提升的培训教材,形成适应不同层次、系统完整的培训教材体系。
(三)严格培训费用审批管理,确保使用规范有效。x公司20xx年度培训费较往年降幅较大,要严格进行培训费用审批管控,确保公司重点培训项目、培训师资的经费投入,合理进行培训学习书籍、资料购置,适度邀请高层次专家学者上门授课。此专项费用由人力资源部统一管控,严控针对性不强、实效性不高、综合花费较大培训项目和经费投入,各单位要严格按规定程序进行审批使用。
(四)完善激励机制,提高各层面人员参与培训的积极性。公司今年要推动实施以“宽带薪酬”为主的薪酬制度改革,适当拓宽岗位薪资变化幅度,推动各级人员进一步提高业务技能和绩效水平,更好的调动公司xxxx培训师和各类人员参与培训学习的积极性。
公司培训工作计划14
第一部分培训计划说明
公司现状分析
xx有限责任公司自xx年成立以来,已拥有职员xx人,职员的基本素质状况如下:
1.1公司共有xx名职员,其中男性x人,占xx%,女性x人,占xx%;大专以上学历x人,占x%,公司30岁以上xx人,占xx%,公司职员平均年龄xx岁,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,职员流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。
1.2公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。
1.3公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,职员制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.4公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。
1.5公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
1.6公司领导虽倡导职员通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。职员的全面培训工作并没有展开。
(培训需求分析:用SWOT分析公司业务竞争优势,劣势,机会,威胁)
第二部分xxx年培训工作重点
针对以上问题,结合公司当年年绩效制度、薪酬制度及销售计划,xxx年培训工作重点
在以下几个方面:
2.1xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰
富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2xxx年随着更新职员的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.3xx年要提高职员的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.4xx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5对于新入司职员,xx年力争在一个月内对他们《新进职员入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、职员日常行为规范、服务标准等,让新进职员能快速融入公司环境。
2.6xx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7xx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分公司培训实施流程
1、培训目的
1.1改善公司各级各类职员的知识结构、提升职员的综合素质,提高职员的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的'完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类职员职业素养与敬业精神,增强职员服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则
2.1以公司战略与职员需求为主线。
2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
2.3以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4、培训计划的制定
4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。
5、培训的实施
5.1内部培训的实施
由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《职员培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。
5.2外派培训的实施
外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《职员外派培训申请表》。参加外派培训的职员应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。
6、培训效果评估
6.1培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估
6.21个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。
6.3参加短训班,受训职员学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关职员进行培训,以扩大培训效果。
6.4培训获得相关证书的职员,应将证书原件存放行政人事部存档。
6.5行政人事部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
7、训风险管理
为避免培训职员流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训的职员,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况:
7.1超过二天以上的脱产培训;
7.2超过1000元/次以上的培训;
7.3不占用职员工作时间的长期业余培训。
8、培训档案管理
8.1个人培训档案管理
8.1.1公司建立职员培训档案,凡是公司职员所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
8.1.2公司会将公司职员所受培训情况在职员培训记录卡上进行登记。培训记录卡主
要记载每位职员进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是职员以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
8.2.课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容:
8.2.1培训通知
8.2.2培训教材或讲义
8.2.3考核试卷
8.2.4受训人员名单及签到情况表
8.2.5培训效果评估
8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结
第四部分年度培训计划
此培训计划是根据公司xx年年度工作计划与发展目标,以及行政人事部对公司各部门、各岗位职员培训需求进行分析、预测,然后制定的培训计划方案。具体包括《xx年新职员入司培训计划》、《xx年度职能人员职业素质、能力提升培训计划》、《xx年度中层管理人员培训计划》、》等3项培训,在实际实施过程中会有所调整。
公司培训工作计划15
搞好销售人员培训,必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:
1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:
1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:
1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:
(1)每天半小时的培训。
(2)每星期2小时的`培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:
1.最初培训。
企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。
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