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设计方案

时间:2024-04-10 08:33:02 工作方案 我要投稿

设计方案

  为了确保工作或事情能高效地开展,往往需要预先制定好方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编整理的设计方案10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

设计方案

设计方案 篇1

  成本管理方案设计

  一、绩效管理的现状

  绩效管理方案设计能帮助企业在以下重要方面取得实实在在的进步——快速提高绩效管理水平,科学地进行绩效考核,合理制订绩效奖励计划,妥善解决部门间以及员工间的利益关系,使员工和组织共同成长。

  在我国,绝大多数企业已经建立绩效考核制度,很多企业也利用到了绩效考核的结果。但是,真正能够将绩效考核工作的作用完全发挥出来的企业却比较少。根据考核的效果,笔者将我国企业绩效考核工作分为三类:

  1、企业已经和国际接轨,其绩效考核已经走向规范化,他们已经将绩效考核的作用发挥出来了

  这类企业严格的来说已经由绩效考核走向了绩效管理,即有了完整的绩效考核体系,绩效管理通常包括4个步骤:与员工沟通企业的战略方向,达成共识;帮助企业各部门、员工明确业绩目标;通过绩效考核与资质考核,向员工提供业绩结果与行为反馈;以薪酬激励手段强化员工的绩效行为,并作为企业战略方向的一种重要沟通方式,同时运用发展手段提高员工资质。遗憾的是这类企业目前很少,像海尔这样的国际化企业可以归结到此类型。

  2、企业的绩效考核正在走向规范化、体系化

  我国多数企业已经认识到绩效考核的重要性,力求引入绩效考核制度来提高企业绩效,完善企业管理。但在绩效考核的过程中,还存在许多问题需要解决,包括目标不明确,标准不科学,考核方法不当,没有沟通和反馈和结果利用不当等。此种情况在我国大多数企业中存在,因此它成为本文论述的重点。

  3、企业的绩效考核成了走过场或者是对绩效考核的利用严重失误

  这类企业的绩效考核有可能是过程不规范,缺少必要的步骤,或某些步骤存在严重的失误。有些企业在绩效考核中根本没有绩效标准,有些企业没有利用结果,将考核的结果束之高阁。在市场经济的今天,这种类型的绩效考核工作正在减少,在某些国有企业和一些制度不健全的家族企业还存在着此种情况。

  二、目前国内企业绩效管理方案设计普遍存在的问题及原因

  我们首先来看一个案例:A公司是一家生产和销售计算机的股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳,公司总经理M先生有求人力资源部对本公司部门经理及以上的干部实施绩效考核。到了月末,公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L下生堆积小考核不胜了解,同时对绩效考核的目的有些担心,以为公司是不是因为近来经营不善,要减薪或者裁员。于是,L先生便在“工作内容”一栏里,将自己一个月里所作的事情做了个简要的小结,并将自己完成的不错的工作列在前面。在“自评”一栏里面有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量一直上不去,L先生担心考核结果对自己不利,斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏,L先生填写了“物料部进料质量太差,生产时间太紧张”。L先生填好后将考核表交主管自己部门的副总经理B先生.B先生因为日常工作已经非常繁琐,认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作,况且B先生也不愿得罪人,便在“直属领导评”一栏对所有下属都千篇一律的写上“同意自评意见”。然后B先生再见考核标价给人力资源部经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。他在汇总是,留意看了看“原因分析”一栏,其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不走,使得工作被动”,财务部的又是“销售部应收账款太多,致使资金周转不灵”。G女士也不知道责任究竟在哪里,况且自己这个人力资源部权力部有限,便没去多加过问。最后,G女士对绩效考核表只是做了简要汇总之后就整齐的把绩效考核资料归档放在文件柜中,也委屈采取其他的措施,这次考核就这样草草收场。

  1、没有重视工作分析

  工作分析是绩效考核体系建立的重要环节,进行科学的工作分析是确定绩效考评的主要因素。根据组织目标,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行分析和研究,从而了解被考评者在该岗位工作应达到的目标、采取的工作方式等,在此基础上初步确定绩效考评的主要因素。一旦没有就工作内容做出明确的说明,就失去了判断一个岗位工作完成与否的依据,从而使岗位目标难以确定,导致难以进行科学考评;另外由于各岗位忙闲不均,存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果,在其他表现差不多、工作任务也都完成的情况下,往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。再者可能造成争权卸责,人员浪费。由于没有明确的工作规范,各岗位职责模糊,就造成了有些企业中人浮于事的现象。绩效考核体系中没有工作分析,从某种程度上说使考核失去了工作的基础。

  2、绩效考核的标准设计不科学,方法单一

  有的企业绩效考核标准比较模糊,对于某个考核指标的考核标准,比如工作数量如何算“大”,工作责任感如何算“强”,工作积极性如何算“高”,考核体系中缺乏明确的说明,从而造成绩效考核标准设计不科学,表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强,操作性差或主观性太强,过于单一和标准没有量化等形式。工作标准中只有一些文字性评语,没有一个可以客观评分的标尺,从而评价者可以随意给个分数或者考核结果,有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面,这样的.标准所得的考核结果就失去了意义。结果评先进变成评“人缘”,选拔干部变成搞平衡,存在轮流坐庄现象。

  3、绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄

  绩效考评者是员工的直接主管,由于单个人不可能完全得知对象的信息,在信息不对称的情况下,单个考核者很难得出客观可靠的结果。同时,由于考评者单一,员工对考评结果可能存在的不满会转嫁到主管身上,而主管会从为了避免下属产生对自己的不满的角度而不敢也不愿真实表达自己的考评意愿,大多数都会得出一个中庸的分数,或是好处大家得,江山轮流坐,使绩效考核失去最初的出发点。事实上,人们在工作过程中会形成各种各样的工作关系,比如领导关系,同事之间的关系,由于每个人所处的位置和担任的角色不同,那么他给别人留下的印象也不同,这就是同一层次的人对同一个人产生的知觉差异。因此,单一的考评者得到的考评结果,显然是有失偏颇的。

  三、对策

  在以上案例中,我们可以看到工作分析在考核者中没有引起高度重视。工作分析是人力资源管理活动的重要内容也是绩效考核不可或缺的前提,它可以确定绩效标准,然后把员工实际的工作绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。在设计绩效考核表之前,要对所要考核的员工的工作有一定的了解,可以查阅其岗位说明书,也可以让其填写岗位调查表或采取访谈的方法。只有这样,我们才能了解该岗位需要什么样的知识、技能和能力、工作量如何、需要什么样的工作态度等等。了解这些,在编制绩效考核表时考核者就可以做到有的放矢,不会走过场。

  由于企业中存在不同类型的工作岗位,不同的工作岗位有不同的工作分析结果。为了使考核更客观,需要将岗位划分为不同的类型,而不是全公司上下只用一张考核表。岗位不同,需要考核的要素就有所不同,采用一张考核表,显然是不合适的。当然,也不能一个岗位设计一张考核表,这样不但成本高,而且也不利于比较员工之间的相对位置。比较合适的做法是把公司所有岗位划分几大类型,比如,管理类、科研类、后勤服务类等。这样得到的考核分数既有绝对值,又有在本类岗位的相对位置,便于鼓励先进,鞭策落后。总之,工作分析可以是绩效考核的前提也可以说是绩效考核体系的一部分。

设计方案 篇2

  游戏目的:通过游戏让幼儿练习双脚向前进跳,提高幼儿动作的协调性。

  游戏准备:1在场地一端画一条直线,作为起跳线,在直线前方约3米处画一个大圆,表示田地,内放画有萝卜的图片若干(数量为幼儿人数的三倍)2幼儿人手一个兔子的'头饰。3篮子四个。

  游戏玩法及规则:1幼儿分散站在起跑线上,由教师介绍游戏并分配角色,布置任务。2游戏开始兔妈妈(教师)说:“今天早晨,兔妈妈拔了许多萝卜放在田里,现在兔妈妈想请小兔子,帮忙到田里去把萝卜拿回来,到田里去的路上,小兔子只能跳(教师可示范)着来回。3游戏进行时,教师扮演兔妈妈,提醒幼儿要注意的问题。4游戏直至田里的萝卜,全部搬完后结束。

  游戏建议:

  1游戏中一定要幼儿遵守规则,尤其要给幼儿强调“跳去跳回”。

  2幼儿人数较多时可分组进行。

设计方案 篇3

  阳光物流公司主要业务是运输果蔬,主要以成都龙泉地区为主。通过用车队运输水果,向附近地区提供本地水果。并以优质的服务满足广大顾客的需求。

  一、市场分析

  众所周知,龙泉是成都东部最大的水果生产基地,阳光城兼顾着水果的输出和蔬菜、消费类产品的输入双向物流运输,以水果的输出和蔬菜的输入最为出名。阳光城的土地基本上都用着种植果树之用,其中大部分是个体种植户,水果品种也不少,4、5、6月分别出产枇杷、桃子和葡萄。生产的水果80%左右用于外销(每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购),基本上发往全国各地的都有,其中以南方居多,另外阳光城的粮食蔬菜、消费品也大部分靠外地输入。这两点就为阳光城发展物流业提供了前提条件。

  阳光城这种特殊的生产经营环境给我们的物流发展提供了很大的空间,我们把目标市场主要定位在三个方面:

  (1)、广大的水果种植户、蔬菜生产基地、消费类产品(卖家)

  (2)、水果加工企业、阳光城广大农民群众、外地水果购买商(买家)

  (3)、自己做物流中间商或者与物流中间商合作。

  面对这样大的市场表面感觉容易,其实不然:第一、水果产家大多都是当地的农户,他们自己运输外销的少,大部分是靠外地商自己来采购,这就无形中增加了我们同其他物流公司的竞争力和对外采购的采购人员人数。第二、本地的物流公司众多,有农产品物流中心聚和国际。小型公司也不计其数,比如川宝贸易有限公司(代购代销、代理运输),黑金果业,骏豪贸易(可以配备塑料袋和塑胶袋)。无公害水果示范生产基地:洛带自程果蔬冷藏保鲜库,四川甘蓝冷藏物流等等。第三,我们的经验、技术、资金、客户源等方面存在缺陷,不及对手,这就要求我们的团队必须通过坚持不懈的努力,拿出我们的拼搏精神,大家齐心协力共创辉煌。

  为加强我们进入市场的竞争力我们将发展一个集运输、仓储、包装、贸易为一体的运输企业,提倡以质量求生存,靠信誉谋发展,届时将先预备五十辆各种吨位、车型的集卡车,另有几十部协议车辆配合各项工作,为客户提供各种货物的长、中、短途陆运。同时引进最先进的技术设备,注重自身效率的提高。提倡以质量求生存,诚实守信,把服务从开始进行到最后。

  本公司将为你提供以下服务:

  一、公路普通货物运输;

  二、快递运输。

  三、货物仓储、分拣、加工、配送;

  四、特种货物运输、特殊服务;

  五、物流方案设计、供应链管理。

  竞争对手与自身的优劣分析:

  1、聚合国际:四川聚和生态农业发展有限公司注册资本 5000 万元。 位于四川成都龙泉驿国家经济技术开发区,紧邻成渝高速公路龙泉出口处 , 主营市场开发,农副产品批发与零售,进出口贸易,物流配送,农副产品深加工等,同时提供配套的设施、规范的管理、安全的环境、完善的服务,并对果农客商推出了一系列优惠措施。

  1、 一、免3个月交易费,免费提供电子称;

  1、 二、免费为外地水果收购商提供6个月住宿;

  1、 三、免水果经销商3年摊位使用费;

  1、 四、免费为单位和个人提供6个月办事机构场所;

  2、我们的优势:机构精简,灵活机动,人性化服务,实行的是点对点的服务,并且适合小规模的运输,方便更多的客户,

  二、产品与服务

  1、对应技术:物流产业对相应的技术要求也很高。我们在阳光城创办一个中小型的物流公司,基本的物流相关技术不可或缺,比如说库存技术,这是十分重要和基础的。除此之外,考虑到我们公司是一个中小型的物流公司,在阳光城的客户群主要是果农和菜农,也就是以运输水果、蔬菜为主,要运输这些比较讲究季节性和时鲜性的产品时,我们还要考虑某些运输货物的特殊性。比如说要求冷藏,置于水中等。在冷藏方面,我们公司可能资金、能力有限,会与第三方比较专门的做冷藏工作的小公司合作,一有实际需要,就双方共同合作完成运输,比如说可以合作的有洛带自程果蔬冷藏保鲜库,四川甘露冷藏等公司。在库存技术方面,我们自身公司有一个仓库,在货物较多时我们可以租用公共或私人的仓库来解决。最后,还有包装技术,在阳光城,因为果蔬的特殊型,对水果和蔬菜都采取物流集中包装的手段,所以,要求我们公司还要建立必要的包装技术。

  2、 产品服务规划:我们的物流公司的目标群主要是阳光城的果农和蔬农,为他们提供运送果蔬到成都三环和周边地区果蔬市场的服务,还有能力运送果蔬到四川邻近各省,比如贵州,云南,湖南等省。对于大型的货物运送,我们现阶段还无法独立完成。

  3、 未来的产品与服务规划:在稳步发展的基础上,我们考虑在十年之类能够把运送能力扩展到中型货物,不再是以果蔬为主。在成都市内和各周边省市逐步建立分办事处,各好的开展外地的物流工作,运输范围也逐步向外扩展。另外,以后争取在客户范围扩大的基础上,在自身网站上建立crm(客户关系管理)系统,更好的与客户进行沟通和交易。

  4、 相关支持:在自身网站上设立会员机制,在初期,有能力和条件上网的客户免费入会,还可以在我们公司网站上发布其他相关商品的供应和求购信息。此外,我们还可以定期在公司网站上发布讲座和培训信息,邀请专家来为农民讲解与他们自身相关的经济、法律知识等。公司成型和发展之后,建立crm系统,建立专业的物流相关安排的系统(如车辆,人员的安排),一达到合理的'资源利用,提高公司经济效益。

  三、市场与销售]

  市场预测:市场有很大的发展潜力,竞争者不多,而且他们的网上销售做的不够完善(调查时发现龙泉的物流企业并没有进行网站建设等工作)。没有进行网站规划的工作。我们将利用网上营销的优势,与现有的企业进行竞争。同时因为我们是新成立的公司,在战略上我们将采取避强竞争的方式,以避免在企业成立之处被竞争对手击败。现在龙泉做水果等运输的企业逐渐发展起来,以后的竞争会更大,现在正是市场竞争最薄弱的时候,现在大多数的果农都是把水果运往附近地区,我们的物流公司将进行两项服务工作,一、把水果运输到附近地区。二、我们不做长距离的运输,但我们可以帮助要进行长距离运输的果农联系,这样来提高我们在顾客心中的信任指数,以尽快增强在顾客中的形象。

  再者,现在龙泉的果农比较多,如果能帮助他们把水果运出去,不仅解决了果农水果的储存问题,同时也为他们的水果带来了更大的商机。据以上可知现在龙泉水果市场是很广阔的。

  由于我们和竞争者的差别不大,我们要采取的产品定位方式是产品使用者定位方法,即找出产品正确的使用者或购买者,使定位在目标市场上显得突出,在此目标市场群中,为他们的地点产品服务等,特别塑造一种形象。

  产品定位步骤:

  1、 分析本公司和竞争者之间的产品。

  2、 找出差异性。

  3、 列出主要的目标市场。

  4、 指出主要目标市场的特征。

  5、 与目标市场的需求,接着就是把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起。

  同时我们在建立起公司后将树立我们在顾客心目中的形象,以良好的服务细心的管理赢得顾客的信任,以吸引更多的顾客和商家。

  渠道:公司建立之处,由于才进入行业,需要大量的业务来回收成本,有利的销售将是进行回收的最快捷的方式。本公司主要进行的是第三方物流,企业成立时我们通过适当的运输商来弥补我们的不足,同时投放大量的广告以把本企业推销出去,让广大的顾客了解我们公司并逐渐信任,还可以通过广发传单及贴海报的方式把企业推销出去。物流面临的另一个问题是产品的储存,除了利用本公司的仓库外,不排除使用其他公共仓库来缓解自己公司仓库的压力。

  四、财务分析

  五、风险分析

  1.行业风险

  有数据显示,我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率在25%~30%左右,也就是说1/4强的农产品在物流环节中被消耗掉了。而发达国家的果蔬损失率则控制在5%以下,美国蔬菜水果物流则更为典型,产品可以一直处于采后生理需要的低温状态并形成一条冷链:田间采后预冷——冷库——冷藏车运输——批发站冷库——超市冷柜——消费者冰箱,水果蔬菜在物流环节的损耗率仅有1%~2%。

  水果运输的条件比较复杂,有的品种怕冷,有的怕热。结合阳光城的实际情况,比如在现在4月就盛产枇杷,枇杷果肉柔软多汁,且又成熟于初夏高温多雨季节,故一般条件下难于贮藏和长途运销。并且假设运用贮藏保鲜法,可使枇杷保鲜期提高到80天以上,但长期贮藏会使枇杷果实风味变淡,同样会降低枇杷的质量。

  其存在的问题,一是在流通过程中产品缺乏加工、保鲜、包装等物流技术处理,商品的附加价值较低,并且其销售的物品除粮食等易于保存的农产品外,一般的鲜活产品如水果必须在一、两天内完成农产品物流全过程,否则生产者利益会受到很大损失;二是物流半径极其有限,生产者难以在更大空间范围内寻找可出更高价值的需求者;三是单位物流成本很高,由于这种农产品物流方式的流通量和销售量都很小,致使单位商品的运输成本、销售的时间成本和交易成本都很高。

  缺乏健全、快捷、灵敏、安全和可靠的物流管理信息系统网络。目前在水果的生产和流通中,不仅农民信息匮乏,即使一些龙头企业也缺乏充分的市场信息,因而造成生产环节与流通环节脱节,致使产品积压损耗现象严重。由于信息不灵,产品销售困难,农产品物流过程中,资金回拢缓慢。

  2.质量风险

  由于新鲜水果的含水量高,保鲜期短,极易腐烂变质,,因此对运输效率和流通保鲜条件提出了很高要求。

  ①物理损伤

  长期以来不良操作是引起水果质量损伤的一个主要因素。运输中商品遭受物理损伤对质量影响很大。造成物质损伤的主要原因是不良操作、超载、堆垛安排不当等。虽然使用包装对缓解运输中商品遭受物理损伤的程度起很大作用,但是,仍然不能防止运输中不良操作的影响。绝大多数水果含水80%以上,属于鲜嫩易腐性产品,如果在运输装卸操作中不注意轻装卸就会遭受破损。破损后的商品不易储藏,十分容易引起腐烂,因而在水果运输中要严格做到轻装轻卸。

  就如阳光城的枇杷为例,枇杷皮薄,且无后熟作用,所以要在它基本完熟时采收。采收过早会影响果实的品质和产量,采收过迟则影响果实的耐藏性。并且易受机械损伤,伤口易腐烂,果皮易变褐色。如未经处理在室温下存放10天,即有80%果实腐烂,因此枇杷的保鲜对枇杷的运输和销售极为重要

  运输中码货的安排也是十分重要的,即便货物没有超载,也必须小心地将一车水果有秩序地堆好、码好、最大限度地保护好。各包装之间要靠紧,这样在运输中各包装物间就不会有太大的晃动。包装要放满整个车的底部,以保证货物中的静压分布均匀。要注意垛码不要超出车边缘。要使下层的我装承担上层整个包装件的重量而不是由下层的商品来承受上层的重量。为此,长方形的容器比较好,形状不规则的容器,如竹筐、荆条筐,要堆放成理想的格式就困难得多。

  还有通过对阳光城水果市场的实地考查发现:工人在装卸水果过程中或运输过程中,都站或坐在包装商品上。这样也会产生类似于超载造成的物理损伤,这一行为需要竭力制止。

  ②失水

  水果保鲜在很大程度上可以说是保持水分。水果在采收以后的运输期间发生失水现象是不可避免的,因为水果的呼吸代谢也要消耗部分水分,由于种种原因造成的水分蒸发,控制运输中水果失。在运输过程中,特别在高温季节,还要注意遮盖货物,使阳光不能直接照射在商品上。但是,遮盖物的放置要使货物前后通风道不被挡住。防止聚热的主要方法是加强通风,就是在堆放包装件时,使各包装之间空气可以自由流动。特别是要注意利用运输工具行驶时产生的空气流动,使空气流过货堆甚至流过包装件内部。

  六、经营战略

  1、总体战略

  我们将利用整个龙泉丰富的水果产业及交通优势,面向成都市中心及周边提供优质的物流服务,充分发挥龙泉地区的地理优势,积极参与市场分工,交换与竞争,现阶段先努力立足于成都市场,将来致力成为辐射川渝地区以及全国的水果物流集散中心,在实现以上目标后再逐步向国际市场推进,促进龙泉水果市场的现代化,国际化。

  2.产品及服务战略

  2.1:产品发展战略:

  作为成都龙泉地区一个新兴的物流公司,结合本地实际情况,包括自然交通条件及政策和主要竞争对手等因素,对水果进行保鲜加工储存,主要是优质鲜果及部分干果,建立自己的品牌,充分利用我们现有的营销网络及市场推广人员把产品推向周边市场,通过网站宣传,实现网上信息发布,车辆分配以及车辆状况适时监督,让顾客随时都能了解自己货物的配送情况,实现对顾客的透明化运输。

  2.2:服务战略

  包括网上和网下两个方面,网站服务主要实现会员制,在线产品展示,在线咨询洽谈,交易,投诉及在线faq,定期举行宣传活动,顾客回访等措施,尽可能提供更好的服务

  网络服务是指产品流通过程中的服务,包括对水果的采集运输加工配送等环节中的服务,具体有……

  3.组织管理战略

  建立一个领导班子集中统一控制组织管理团队,用财务来衡量经营活动,合理地分配公司的人力、财力和物力等各种资源。自上而下成立包括总经理,秘书处,财务部,,人力资源部,公关部,规划部,营销部,技术部,安全卫生部,执行部等部门,加强对公司内部管理,聘请专业人士及有领导才能的人,建立完善的工资制度,奖惩制度,通过开展各种活动强化公司员工的技能知识素质,对员工进行培训对企业所有成员一视同仁等措施以树立公司的良好形象,让每位成员对公司实现忠诚,满意,形成企业的文化。使得公司在内外关系中能够游刃有余。

设计方案 篇4

  教学内容

  人教版六年级上册教材第85页例1。

  教学目标

  知识与技能:

  使学生掌握求一个数是另一个数的百分之几的应用题的数量关系和解题方法,并能正确地解答这类应用题。

  过程与方法:

  经历解决问题的过程,体验迁移的学习方法。

  情感态度与价值观:

  感受数学在解决实际问题中的作用,培养学生热爱数学

  学习数学情感,体验数学知识的应用题价值。

  教学重点

  掌握求有关百分率的计算方法

  教学难点

  对各种常见百分率的理解。

  教学准备

  课件

  课时安排

  1课时

  第 课时

  教学设计

  教学效果

  环节提示

  教师指导

  学生活动

  反思与重建

  一、复习引入

  1. 列式计算(口答):

  15是20的几分之几?

  120千克相当于480千克的几分之几?

  2.把下列各数化成百分数.(保留一位小数)

  0.75= 1.25= 0.432= 0.8895≈ 1.02=

  3.解决问题:

  五年级有学生160人,已达到《国家体育锻炼标准》(儿童组)的有120人,占五年级学生人数的几分之几?

  改题引入

  这就是我们今天要学习的百分数的一般应用题。

  板书课题:百分数的一般应用题

  指名列式。

  学生在练习本上独立完成。

  指名列式解决。

  让学生再读题,说说发现有什么不同?

  这节课,知识点看似简单,就是求“一个数是另一个数的百分之几”,以及求“百分率”。也没有什么很容易出彩的地方,自然提不起学生的兴趣。我采取例举生活中的百分率,学生在这个环节,激情教高达到了一个小小的高潮。回答问题也合情合理,且想法很有创意。教学中我善于挖掘学生的闪光点。学生在讲到生活中的百分率时,有与自己日常生活相关的正确率、优秀率、出勤率、投篮的命准率、本办期中考试的`及格率等。我适时进行鼓励,对他们的回答予以有中肯的评价.让学生有一种成就感,进一步激发他们的潜能。本节课我精心设计练习环节,让学生感觉到学数学的乐趣。练习这一环节中设计了让学生根据班级同学情况编一道百分数应用题的开放练习,学生的思维非常活跃,学生所提的问题就不再像许多课本上或课外练习书上常看到的“男生占全班的百分之几、女生占全班的百分之几”,有的学生说先调查一下班级中同学们参加兴趣小组的人数,再算一算参加兴趣小组的人数占全班人数的百分之几,有的说统计一下班里有多少同学家中有养牛,算一算养牛的家庭占全班家庭总数的百分之几,也有的说统计一下我班的独生子女数,算一算班中家庭做生意占全班人数的百分之几。确实体现了当数学与生活相结合时,它必将焕发生命的活力,学生也将真正享受数学带来的快乐。

  二、探究新知

  一、 用投影出示例1人(1)教师:达标率是什么意思?

  在计算达标率时,把什么量看作单位1?

  你能列式来计算出这次体育测试的达标率是多少吗?请同学们算一算。

  通过计算你能说说计算达标率的方法吗?生说师板书。

  二、出示例1(2)。

  1.教师:在农业生产中,常常要进行种子发芽率的高低,决定单位面积的播种量。学科学兴趣小组的同学们试验情况是怎样的呢?

  2.发芽率是什么意思呢?

  实际生活中你还知道哪些百分率?

  想一想,并说出它们表示的含义。

  让学生用百分数的意义来说一说,并理解达标率的算法。

  把参与测试的全部人看作单位“1”

  学生独立解答, 再在小组内交流解题思路。

  让学生总结求达标率的计算公式。

  同桌同学讨论:

  小组汇报后对百分率进行归类。

  三、课堂检测

  课件出示练习检测题

  1.填空。

  2.判断。

  3.解决问题。

  4.拓展训练。

  四、全课小结

  通过今天的学习,你有什么收获?

设计方案 篇5

  活动目标:

  1.会说短句:“一颗糖果送给你,就是说声喜欢你。”

  2.能尝试去找同伴交往。

  活动准备:

  装有糖果、玩具的摸摸袋一只。

  活动过程:

  1.摸摸是什么。

  展示摸摸袋,引起幼儿兴趣。

  ?幼儿分别摸一样东西,并说出名称。

  如:摸到小汽车,告诉大家:我摸到了小汽车。

  2.给同伴送东西。

  ?教师摸一样东西,把它送给配班教师。

  如:摸到糖果送给配班老师的同时说:“一颗糖果送给你,就是说声喜欢你。”

  ?鼓励幼儿把摸到的东西送给各自的好朋友,并用一句话表达自己喜爱对方的情感。

  鼓励个别胆子小的'幼儿送东西给别人时能大声讲话。

  3.朋友一起玩。

  ?朋友一起吃一吃、玩一玩,增进相互间的感情。

  活动建议:

  1.此游戏还可让幼儿自己画图送给好朋友。

  2.表达能力强的幼儿可以自己想出一句送给好朋友的话。

  评价:

  能主动地去找自己喜欢的小朋友进行初步的交往。

设计方案 篇6

  一、活动背景

  (一)、山区“空巢老人”产生的背景

  随着农村经济制度改革的不断推进和产业结构的不断成化,这几年农村外出务工人员逐年增加,我市四明山、大岚、鹿亭、梁弄等山区乡镇的青壮年纷纷下山进城,寻找新的增收致富门路。与此同时,随着家政服务业的发展和山区学校的撤并,妇女和儿童也下了山,由此也带来了一个新的社会问题,这就是山村“空巢老人”不断增多,绝大多数的山村出现了“老人留守,老屋为家,老鼠做伴”的“三老”现象。因为年龄等关系,这些“空巢老人”由于已经没有了生产能力,生活能力又普遍较弱,当子女由于工作、学习等原因而离家后,独守“空巢”的老年人因此而产生了一系列的生存问题。

  (二)、山区“空巢老人”的现状

  “空巢老人”一般指的是空巢家庭指无子女或虽有子女,但子女长大成人后离开老人另立门户,剩下老人独自居住的老年家庭。在家庭生命周期理论中,空巢期一般被看作是家庭生命周期发展的最后的一个阶段。而山区产生“空巢老人”最大的原因就是因为外出务工人员的增加。以鹿亭乡为例,由于地处四明山麓,交通不便,全乡人口19000人,有近8000多人长年外出务工经商,农民实现了异地脱贫致富。但与此同时也加快了鹿亭乡内人口老化的步伐,目前全乡有老年人2649个,其中“空巢老人”1394个,占全乡老年人的52、6%,成为名副其实的“老龄之乡”。

  没有子女陪伴在身边,“空巢老人”在生产、生活上面临着诸多困难。首先是经济收入低,生活质量差。山区农民的主要收入来源依靠毛竹、茶叶,并且普遍缺乏养老保障,他们的经济收入来源主要是自己劳动所得和子女的贴补,但仍无法保证日常生活所需,生活质量较低。其次是生活缺乏照顾,安全隐患多。由于子女长期在外,“空巢老人”年老体迈,平时生活无人照料,日常生活中的一些小事在山区“空巢老人”中却成为了难题,比如灯泡坏了要换一下就束手无策。同时,由于医疗保障水平低,部分“空巢老人”健康状况堪忧,生活不能自理。第三是生活无聊,缺乏精神慰藉。每一位老人都渴望子女和亲人精神上的抚慰,希望在亲情、温情中安度晚年。但由于“空巢老人”精神文化生活比较单调,长期没有子女陪伴,老人的生活往往是“出门一把锁,进门一盏灯”,缺乏交流沟通的对象,容易产生孤独感。而随着人们生活水平的提高,人口老龄化的趋势将会越来越明显。

  二、活动目的及意义:

  当我们在关注农民工问题,关注“80后”成长历程,关注经济发展、城市变革时,我们的目光是否错过了他们?他们是外出打工子女的父母,是在城市中打拼的“70后”、“80后”的双亲,是数目不断增长的庞大群体;他们在城乡各处静静地生活,数着日子盼儿女回家,守着电话等儿女的问候;因为孤单,面临着很多问题:生活无人照料、病痛不能及时妥善治疗、抑郁烦闷的情绪无法排遣……空巢老人生存现状已成为我们无法避开的社会命题。

  我国已经进入人口老龄化快速发展时期,已有老龄人口1、69亿,占总人口数的12%,据全国老龄办统计数据显示,有近一半的老人属于城乡空巢家庭或类空巢家庭。据北京老龄办目前公布的统计数据,北京老年人口明年将达到250万人,占全市常住人口的15、2%,而空巢老人则会超过100万,占老年人口总数的40%。宁波老龄办调查表明,宁波空巢老人家庭已占老年人家庭的35%,预计到20xx年将达到80%以上。不久的将来,随着独生子女逐渐进入中年,他们的父母进入老年,空巢家庭将越来越多。可以预料,空巢家庭将是今后我市老年人家庭的.主要模式,空巢也由此会成为一个社会问题。如何解决空巢老人的生活问题,如何丰富他们的精神生活,成为新课题。

  山区“空巢老人”的晚年生活是否幸福,不仅仅是家庭问题,更是一个需要社会关注的问题,是具有广泛意义的社会、经济问题,它关系着现代化的进程、人们的生活质量、社会和谐和安定,是全面实现小康社会的一个重要因素而关注空巢老年家庭,研究空巢老人问题具有十分重要的理论意义和现实意义。为了让这些老人的生活空间更大,精神世界更精彩,作为当代大学生我们应竭尽自己所能,为山区的空巢老人尽一份孝心,带去爱和温暖,并配合人相关部门想方设法解决山区“空巢老人”的实际困难,让一只只“空巢”变成“暖巢”,力争做到让“空巢老人”生活有照料、寂寞能排遣、生病得医治、困难有帮助。同时有助于弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,培养当代大学生的社会责任感和历史使命感。

  三、活动主题:

  牵手夕阳红温暖老人心

  四、活动日期:

  20xx月23日----20xx月29日

  五、活动地点:

  浙江省宁波市四明山鹿亭乡、柿林村

  六、主办单位:

  共青团浙江大学宁波理工学院外国语分院外国语分院委员会

  七、承办单位:

  浙江大学宁波理工学院外国语分院英语084班

  八、活动人员:

  a) 活动负责人:朱颖

  b) 活动人员名单:浙江大学宁波理工学院10---12名同学

  九、活动的具体安排:

  (1)活动前期准备:

  1、设备:笔记电脑本二台、数码相机三个、U盘数个、简单常用的医疗器械(自费或队员提供)

  2、人员招聘:

  A、主要的标准:1对志愿者工作充满热情,踏实肯干,态度认真端正;

  2 能吃苦,有耐心,有较强的表达能力和人际交往能力,

  3富有团队精神 ,听从组织安排,工作负责心强;

  4有一定特长,如摄影、写作、能歌舞的优先;

  5身体健康,性格开朗健谈,乐观积极,平易近人;

  6宁波人优先(3-4人)。

  B、报名方式:填写表格。

  C、选拔方式:进行面试。

  3、6月21日---6月25日 与当地村委会或负责人取得联系,并就各项事宜进行协商(食宿问题、当地空巢老人概况)。

  4、6月26---6月27日 在学校及天一宣传空巢老人生活状况,呼吁社会上的人都能来关注关爱空巢老人,随后进行爱心募捐,募捐资金将用于购买老人的慰问品。

  5、7月4日 召开前期会议,介绍本次活动的目的、内容、行程安排、注意事项等,明确活动纪律。

  6、7月11---7月12日 在生活园区收集易拉罐、可乐瓶等废品,转换为活动资金。

  7、7月13日---7月16日 对实践队员集中培训,提高队员的综合心理素质,使其掌握处理各种特殊情况的应对措施;召集队员进行学习,详细了解空巢老人的心理状态,学习一些健康保健、安全知识、生活小窍门,学会如何量血压、按摩等;搜集宣传(报道)资料、夏日健康保健知识等养生资料、基本护理知识等等。

  8、7月17日---7月21日 分组,3---4人为一组(包括一位宁波人、一位宣传员),实践中每组每天一起将“一对一”对老人进行志愿服务;采购活动物资,制作送给老人的礼物,排练文艺节目(合唱、朗诵、舞蹈等)

  9、7月22日 确定出发时间、路线、车次,需携带物品,统一服装。

  (2)活动具体安排:

  1具体时间安排:

  每天:上午8:30出门,11:00结束上午工作;下午1:30开始工作,4:30结束工作。

  2、活动跟踪与宣传:

  每天及时做好摄影,拍摄和写报道等文字工作,做好每日的实践日志。

  3、食宿安排:租用当地房子;自己动手买菜、做饭。

  十、活动宣传:

  (1)前期宣传:1、建立专门的博客和QQ群,在博客上发表前期准备情况。

  (2)实践期间:1、每天晚上,每组志愿者至少发一篇文章到博客上;

  2、联系当地媒体,对活动进行报道。

  (3)后期:整理相关视频、文章和图片,放到博客上,并制作一本纪念图册。

  十二、活动总结

  1)每日总结:每晚开小会总结当天工作;晚上把一天的见闻以及感悟以博客的形式发到网上。

  3)30日交实践总结,主要是对总体工作的总结。

  4)9月开学最终总结

  十三、附:队员守则:

  队员守则:

  1、全体队员在实践期间必须统一服装 ,统一起床、就寝,统一用餐。

  2、时间观念,每天进行人员点到,团队成员应在规定时间内归队,不可擅自行动,对自己的行动负责。

  3、无论什么情况,都保持冷静,不可闹情绪,影响大局,任何突发状况都及时处理。

  4、队员应注意安全,外出应两人以上,注意做好防暑工作,并保持通讯畅通。

  5、队员应遵纪守法,在活动期间言行举止应礼貌规范,以诚待人,体现出当代大学生的良好精神风貌。

  7、发扬集体主义精神,以团队为单位行动,各小组互相配合,队员间互相关心。

设计方案 篇7

  一、主题说明:

  自古以来,中华民族就乐于助人、知恩图报,“受人滴水之恩,当以涌泉相报”一度传为名句。

  在一个文明的社会,知道感谢,是很必要的;这也是建设和谐社会的重要要求,可促进社会各成员、群体、阶层、集团之间的,促进人与人之间互相尊重,信任、帮助和关爱。 在此感恩节来临之际,特举办一场以“爱在我心中”为主题的亲子画展。以亲子作品展的形式呈现,让孩子们学习换位思考,珍惜朋友。让孩子们将目光对准我们身边的城市,对准美好的生活。通过充满童真、充满智慧、充满创造的捕捉,展现我们的爱。

  二、活动目的`:

  1:通过此次主题绘画使幼儿懂得感谢、感激,理解父母,真诚地去体贴关心别人,怀有一颗感恩之心。

  2:此次亲子画展能使幼儿与其父母在绘画的过程中能够有更多的语言交流,促使父母与幼儿关系相处更加融洽、协调。

  三、作品要求:

  1:活动采用家庭亲子方式进行,幼儿制作为主,家长指导为辅。

  2:表现形式不限(例如:线描、油画棒、刮画、拼贴画、撕画、指纹印画、泥塑等)

  3:作品要附上文字说明。

  四、奖项设置:

  在收集上来的作品中,我们会本着公平公正的原则,邀请家长与幼儿一起进行作品参观及评选投票活动,以此评出各类奖项如最佳创意奖,最佳温馨奖,最佳制作奖等

  五、作品展示阶段:

  通过家园联系栏、家校互动等多种途径对获奖作品进行展示

  六、活动时间:

  20xx年11月xx日——20xx年11月xx日

  (二)作品收集:

  幼儿作品以班级为单位,交由班级老师挑选出优秀作品。

  (三)作品展示:

  1、邀请家长与幼儿(以班级为单位)一起进行作品参观及评选投票活动。

  2、通过家园联系栏、家校互动等多种途径对获奖作品进行展示交流。

设计方案 篇8

  我们班小朋友都非常喜欢看少儿频道的《智慧树》栏目。其中有一个版块是---科学泡泡,孩子们都非常喜欢节目里面的科学小实验。新《纲要》中科学领域的科学目标也提到:科学教育的价值取向不再是注重静态知识的传递,而是注重儿童的情感态度和儿童探究解决问题的能力、与他人和环境的积极交流与和谐相处。正因为此,我设计这节《睡莲花儿开》科学实验活动,目标定位在“喜欢探究”,“分享发现”上。让他们在试试、做做、玩玩中认识科学现象,获得科学知识,通过科学游戏,在玩中学科学,在愉快体验中学科学。在此希望小朋友在平时生活中主动地投入到科学游戏活动中,进行有益的科学探索,大胆进行尝试,发现科学现象。

  活动目标:

  1、提高幼儿对科学探索活动的兴趣,体验愉快情绪。

  2、发展观察能力,语言表达能力和动手操作能力。

  3、通过观察及探索,感知不同纸张的吸水性能。

  活动准备:

  1、操作材料

  A纸折睡莲(各种材料的纸张)B记录表格

  2、教具:三个盆,分别装水、沙、土。

  活动结构:导入―游戏环节――操作活动――记录实验――延伸活动

  活动过程:

  一、导入,激发幼儿兴趣。

  以主持少儿节目的形式开始,幼儿喊出口号:科学泡泡,动手动脑,细心观察,探索奥妙!欢迎小朋友来到我们的科学泡泡节目中,今天让大家做一个非常有趣的科学实验。

  二、游戏:睡莲睡莲哪里开?

  1、师:我这儿有沙、泥、水,睡莲在里面会怎么样呢?(同时放进去,让幼儿观察并讲述)

  2、师:睡莲睡莲哪里开?幼:沙里它不开。

  师:睡莲睡莲哪里开?幼:泥里它不开。

  师:睡莲睡莲哪里开?幼:水里它才开。

  3、师:纸做的.睡莲放到水里,它的花瓣会张开来,慢慢开放,这是为什么?引导幼儿理解纸的吸水性。

  三、操作活动:睡莲花儿开

  1、复习认识各种纸张。

  师:我这儿有许多睡莲,你发现它们是用什么纸做的?

  师:我们来给它们分分类吧,相同纸做的睡莲放在一起。

  (幼儿操作,师幼共同检查)

  2、幼儿操作。

  首先老师提出要求,幼儿以小组为单位进行实验观察。老师巡回指导,最后进行操作小结。

  四、记录实验结果。

  1、讨论如何记录。

  2、幼儿填写。

  3、小结,并展示记录表。

  五、师生共同整理材料,结束活动。

  六、延伸活动

  1、提供彩色水,带幼儿观察彩色水中的纸睡莲。

  2、让幼儿回家同家长查找一些关于睡莲的资料

  活动评析:这次活动目的是让幼儿在充分操作、感知的基础上,对纸的吸水性能有一个初步的认识,充分体验自由探索的乐趣。活动从兴趣入手,以问题为主线,引导幼儿自我探索,在探索发现中获得直接的经验。整个活动幼儿非常投入,体现了以幼儿发展为本的教育理念。活动的不足之处,孩子在操作活动中心态过急,恨不得让花儿一下就开放,甚至有的孩子直接用手把花瓣扳开。

设计方案 篇9

  【学习重点】

  1、说的文体特点 奇巧而善辩 “文艺性的议论文”。

  2、《马说》的寓意 比喻说理。

  3、虚词“也”的用法,体会文中的“气”。

  【学习难点】

  1、由“马”到“意”,透过文中情,体会文中气。

  2、虚词“也”的用法,另有“其、之、而、以”。

  3、归纳这一类怀才不遇文学的共同特点,做一点初步文学研究。

  【教学辅助】

  多媒体课件制作、增加教学的直观性,激发学生学习兴趣。

  【教法初探】

  1、链接教学,决不满足于某一课的内容,提倡大容量,以本课内容为核心,将课内、课外相结合,让学生广泛地阅读。

  2、初步的研究性教学,一课上完,不以解决了所有的问题为满足,而是重新提给学生新的'问题。一课上完是终点,同时也是中国,是某个问题研究的起步。

  3、主张“情气说”,作者写时以情使气,以气结句,我们读时反过来由句寻气,由气悟情。

  【教学过程】

  一、课前准备

  1、马年说马,学生说有关马的成语,指名另一个学生解释。

  2、教师说一个关于千里马的故事“伯乐相马”“知己”这个词的来历(见大屏幕)“知己──彼此互相了解而情深意切的人” 见《战国策·楚策四》

  二、韩愈其人

  字退之,河阳(今河南孟州)人,唐代文学家,散文尤为著名,有“文起八代之衰” 的美誉。位列唐宋八大家之首,与柳宗元并称“韩柳”,有《昌黎先生集》

  韩愈其人有杰出的才华,可他的政途却多坎坷,请看下表:?

  时间 原因 结局 贞元11~16年(795~800年) 求仕 不得志 有“世有伯乐,然后有千里马”的感叹 贞元19年(803年) 上书言京畿百姓穷困,请求缓征徭役,租税, 被贬为阳山令; 元和14年(公元819年),卒于824年 韩愈上著名的《谏迎佛骨表》力谏, 几招杀身之祸,后经友人鼎力营救,被贬为潮州刺史。

  在《左迁至蓝关示侄孙湘》中竟然想到了死,“知汝远来应有意,好收吾骨瘴江边”,心情抑郁,悲伤到了极点。这种抑郁的心情一般都注定他们不会长寿。“年未四十,而视茫茫,而发苍苍,而齿牙动摇”

  三、关于“说”?

  奇巧──有形象 善辩──有观点 “文艺性的议论文”

  托物寓意,通过具体的形象来说理,是这种文体的特点。

  韩愈就是一匹千里马,他有“日行千里之能”,但在封建社会,他怀才不遇,屡遭贬斥。他对在位者的不能识别人才,摧残,埋没人才有强烈的愤慨与不满,可又不能直接表示出来,所以,他就托物寓意,借写千里马的遭遇,来写封建社会人才的遭遇。

  看课外阅读《杂说·龙说》 (君臣关系 互相依靠,才有作为)

  四、学生读课文,感知文意?

  五、归纳整理字词?

  1、实词:古今词异义表?

  词语:故 虽 称 等 安 策 道 通 临 是 或

  古意:今已不用──祗 骈 槽枥 石

  通假字:祗同只 食同饲 见同现 邪同耶 材同才

  第二节四个“食”读音 食1食4──shí 吃 食2食3──sì 饲

  2、虚词:而 之 其 以 也

  而: A、转接 可以译为“却,可是” B、顺接 可以不译

  之: A、结构助词“的”B、代词,代人或物 C、无意义,句中停顿 D、帮助构成倒装,无意义

  其: A、代词,代人或物 B、代词 他的 它的 C、指示代词 那种 D、反问语气词 难道 E、推测语气词 恐怕

  以: A、介词 因为 B、介词 按照

  也: A、肯定语气 B、反问语气 C、推测语气 D、句中停顿

  3、练习:

  而:

  A、而伯乐不常有( ) B、不知其能千里而食也( )

  C、执策而临之( ) D、鸣之而不能通其意( )

  之:

  A、祗辱于奴隶人之手( ) B、马之千里者( )

  C、策之 食之 临之( ) D、鸣之而不能通其意( )

  其:

  A、安求其能千里也( ) B、策之不以其道( )

  C、不能尽其材( ) D、其真不知马也( )

  E、其真无马邪( ) F、不知其能千里而食也( )

  G、鸣之而不能通其意( )

  以:

  A、不以千里称也( ) B、策之不以其道()

  也:

  A、安求其能千里也( ) B、其真不知马也( )

  C、不以千里称也( )

  六、课文学习指导

  1、第一节:伯乐知马 (伯乐对千里马命运起着决定作用)?

  首句──千古感叹 到底是先有伯乐,还是先有千里马?作者为什么要这样说?(学生讨论,教师总结)全文观点──世有伯乐,然后有千里马

  次句──愤愤不平 千里马倒常有,可没有伯乐发现,愤世嫉俗。

  末句──描写千里马的终身遭遇,“不以千里称也”“也” 肯定语气,寄予无限同情。

  2、第二节:不知马,害了马(揭示千里马被埋没的根本原因)?

  首句──千里马的特点 特别能吃,因此特别能跑。

  次句──全节之关键,“不知其能千里而食也” 以上冷峻陈述。

  末句──“是马也,虽有千里之能”一顿,作低回之势。接着,以“不饱,不足,不外见,不可得──安求其能千里也”层层蓄势,反问作结。“也” 反问语气,愤怒谴责“食马者” 害了千里马,向读者寻求公道与正义。

  3、第三节:太不知马(辛辣嘲讽“食马者”的愚妄无知)?

  首句──活画“食马者”的愚妄无知的丑态

  神态:“执策而临之”──洋洋自得 愚妄浅薄

  语言:“天下无马”──有眼无珠

  末句──发表感叹 归结全文中心 “不知马”

  其真不知马也( )“也”推测语气,辛辣嘲讽“食马者”的愚妄无知。

  句末可以用“!”(强烈的讽刺感情)“?”(推测语气,表达自己的观点)

  “。”(问而后答,一锤定音)学生可以自由讨论,发表看法。

  七、归纳寓意

  学生思考:本文的观点是什么?形象是什么?借伯乐与千里马来比喻什么

  【板书设计】

  马说

  韩愈

  伯乐──不知马── “食马者”──

  (愤怒谴责) (辛辣嘲讽)

  千里马──知马,害了马──(无限同情)

  全文观点──世有伯乐,然后有千里马

  【课外拓展】

  政途多失意 悲愤出奇文──中国古代怀才不遇文学初探

  1、你还知道哪些古代文人怀才不遇?写了些什么作品?

  2、他们作品大多写些什么内容?山水风景,男女之情,咏史怀古,托物寓意

  3、如果你怀才不遇,你学古代文人哪一位?

  A、韩愈 怀才不遇 文 B、苏秦 悬梁刺股发 C、董邵南 另寻高就发展

  将上述你的观点写成一篇小论文,下节课交流。

设计方案 篇10

  一、概述

  随着移动互联网的迅速普及,社会信息化程度的日益加深,用户对移动互联网渠道的服务需求增长非常迅速,移动互联网渠道的方便性、自助式以及随时随地的特性使其备受用户青睐。

  目前移动互联网渠道运营合作伙伴接入方式为点对点接入,各渠道商展现内容和产品无管控,用户体验不一致; 订购方式不一致,用户体验差; 缺乏精细化分析,推荐产品针对性差,转化率低; 各渠道接入方案不一致,一事一议式接入效率低; 各渠道与BSS和能力平台分别对接,接口利用率低; 无统一渠道管理,运营分析困难,市场响应效率低; 渠道与BSS直接对接,导致BSS暴露在互联网环境下,存在很大的安全隐患; 用户信息查询直接返回,无管控点; 用户定制缺少验证机制,容易导致强行定制; 用户体验差、接入效率低、信息安全弱等成为现有渠道接入待解决的几大问题。

  二、业务创新方向

  ( 一) 创新1: 加解密技术。第三方接口MD5加密技术传统的客户端访问服务器各接口时,需要输入账号和密码等信息,服务器接收用户传来的数据包,提取用户的账号信息和密码信息,再查询服务器的数据库,最后反馈认证成功或者失败信息给用户。这种身份认证模式是目前最常用的一种远程认证方式,然而却存在请求数据包被窃取及数据库密码泄露的隐患。由于MD5算法具有加密单向性和数字指纹性的特点,因此我们在远程身份认证中引入MD5算法就能弥补传统模式的缺陷。为了保证数据的安全性,在进行身份鉴别过程中数据要具有保密性,同时为保证数据发送过程中不被修改,也要保证数据的完整性。在鉴别过程中我们需要使用报文鉴别技术来保证完整性,同时需要使用密码算法技术来保证数据的安全性。

  ( 二) 创新2: 流量话单采集处理。在流量转赠过程中,A用户将流量转赠给B用户时,需要将A用户指定额度的流量扣减掉,再将该流量加到B用户的`账户上,此时就需要对A用户账户上面的流量进行扣减。同时,在流量转赠业务中,对流量的扣减视为特殊的流量消耗,并设置特定的SGSN、GGSN地址,以此区分对国内、省内数据流量的扣减。

  三、整体方案

  ( 一) 系统结构。

  ( 二) 系统管理模块。

  渠道平台系统管理模块主要包括渠道管理、统计报表、产品管理等功能。渠道管理主要对各第三方渠道的基础信息、接入信息等进行管理; 统计报表管理主要是针对第三方请求、业务订单等数据的统计; 产品管理主要是对BSS系统的资费产品信息进行管理,另外,平台新增自有产品,自有产品通过适用网别、适用付费类型信息与BSS产品一一对应,第三方渠道在给用户营销时,可以无需知道用户的网别、付费类型,直接使用平台的产品进行订购,减少了订单的业务互斥率。

  ( 三) 业务能力接口建设。

  1. WO +智能管道接口。渠道平台通过与WO +智能管道接口对接,获取到用户的手机号码,并推送给第三方渠道,提升用户的感知体验。

  2.佣金结算。渠道平台通过渠道营销数据、佣金结算规则等,建立佣金模型,每月底系统根据渠道当月的营销数据,自动计算各渠道应结算的佣金。

  3.大数据分析接口。渠道平台通过与大数据智能分析接口的对接,分析各渠道营销用户的用户行为及业务产品匹配,找出适合用户的产品,第三方渠道可以根据用户号码匹配结果,为用户营销相应的产品。

  ( 四) 渠道接入接口建设。渠道平台通过整合各底层支撑系统的接口资源,实现为各第三方渠道提供业务查询、产品订购的能力。

  ( 五) 确定数据源获取建设支撑系统接口。

  1. BSS系统接口。BSS接口为渠道平台核心业务接口,主要包括用户信息查询、产品订购、订购结果同步等接口。通过整合BSS订购接口、订购关系查询接口,对于已经生成的订单,渠道平台实时查询用户号码的订购状态,对于已经订购成功的订单,及时通知第三方订购结果,提升用户的体验。

  2.中兴漫游系统接口。为了实现更准确的精细化流量提醒,渠道平台通过与中兴漫游系统的对接,及时同步用户的漫游情况。对处于省际漫出状态且国内流量不足的用户,可以提醒用户订购相应的国内流量包。

  四、实施方案

  ( 一) 移动互联网渠道产品订购、查询业务流程。见图2.

  ( 二) 移动互联网渠道业务验证( 订购) 模块。

  1.第三方系统用户鉴权。第三方系统发起查询或订购请求时,会首先进行用户身份的鉴别,对未通过鉴权的用户进行驳回请求处理。

  2.营销产品的权限。第三方系统创建账号时,会对该账号可营销的产品进行配置。用户发起订购请求时,会判断该用户订购的产品是否在可营销产品的范围内,若无权限营销该产品,则对该请求进行驳回。

  3.产品的互斥性判断。第三方系统发起订购请求后,会查询该号码当前已订购的产品信息,查看当前订购产品是否和用户已订购的产品产生冲突,若产生冲突,则对该订购请求进行驳回。

  ( 三) 数据、业务查询模块。实现用户余额查询、用户状态查询及用户产品查询等查询功能。渠道伙伴对用户进行产品营销时,通过对用户部分基础信息的查询结果反馈,判断用户产品是否匹配,以提高产品订购的成功率。

  ( 四) 渠道伙伴接口模块。渠道伙伴接口模块实现统一接口管理、IP、账号鉴权等功能。提供统一的第三方渠道运营合作厂家接口,统一接口协议,实现IP、账号可鉴权,保证系统高安全性。

  ( 五) 流控模式及鉴权。流控鉴权模块实现产品订购及查询流量控制、产品订购及查询鉴权等功能。对订购请求进行控制,防止代码错误和恶意的订购请求,对数据包进行加密传输,接受包后进行验证,防止恶意订购。

  ( 六) 重发调度。实现失败原因及数据统计、重发订购等功能。对因一些其他原因请求失败的处理,可以重新发起订购请求,提高成功率。

  ( 七) 系统管理功能。

  1.渠道商管理。对第三方接口用户的基础信息进行管理,包含接口用户的登录验证方式、流量控制、账号状态以及订购确认接口等信息。

  2.产品管理。对系统当前可订购/退订的产品信息进行管理,提供对可营销产品的批量导入功能。另外系统提供对产品池的管理功能,为每个第三方账号配置可营销的产品信息,保证第三方只可营销其对应权限的产品。

  3.统计报表。一是各渠道产品订购量报表。二是产品分类订购量报表。三是各地市产品订购量分布报表。

  4.佣金结算。对产品订购数据进行提取处理,结合佣金结算稽核表及代理商结算规则,进行佣金稽核计算。

  5.数据管理。对第三方系统的用户查询请求数据、产品订购数据、CRM订购结果数据等进行管理,保证各接口的请求/应答数据都可以在系统中进行查看。

  6.权限管理。一是第三方系统接入权限。二是营销产品的权限。三是用户属性查询的权限。

  7.接入申请及审核。当有新的第三方系统申请接入平台时,系统会为该第三方分配一个账号信息,包含接口用户的登录验证方式、流量控制及订购确认接口等信息。另外,需要上级部门管理人员对该第三方账号进行审核,并为该第三方系统分配相应的渠道编码,用于进行佣金的核算。

  8.产品选择。添加第三方账号时,需要为每个第三方账号配置可营销的产品信息,保证每个第三方只可对其权限范围内的产品进行营销。

  9.订单统计。系统从渠道、时间、产品的维度对订单信息进行统计,可以很清晰地查看不同时间段的产品订购量情况。

  10.佣金统计。当第三方系统发起一条订购请求,并由BSS确认该订单订购成功后,开始对该订单计算佣金。平台按一定的佣金规则对订购成功的订单进行佣金计算,按周期对各渠道的产品订购佣金进行统计。

  11.协议管理。对系统目前的接口协议进行管理,包含第三方系统订购/查询协议、BSS订购/查询协议、WO +能力共享平台数据查询协议、精细化平台数据查询协议等,与各系统接口进行对接,保证平台订购/查询功能的稳定。

  五、系统实施效果

  根据渠道伙伴接入试运行业务订购情况统计,2个月三个渠道伙伴对于14个流量产品进行营销推广完成的订购量为34. 3万,通过对渠道的统一接入管理,避免了渠道伙伴接入重复开通接口,提高工作效率,保障数据安全。

  六、结语

  制约移动互联网渠道增值业务发展的因素还很多,如何基于智能终端和移动互联网的业务受理模式,实现更丰富的业务功能,更智能的业务受理方式,通过移动互联网随时随地为用户服务。实现创新支撑通信行业流动式营销服务能力和“傻瓜式”社会渠道受理模式,为广大通信用户和行业用户创造极大的市场价值,成为移动互联网渠道管理需研究解决的课题。

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