工作方案

【精华】工作方案4篇

　　通过编写工作方案，可以对可能发生的问题进行提前的预想。当一个项目被提出时，通常我们需要先写多份工作方案以便领导参考决策，工作方案怎么写才更有新意呢？以下是小编帮大家整理的工作方案4篇，欢迎大家分享。

工作方案 篇1

　　为贯彻落实省联社《XX省农村合作金融机构案件防控量化考核办法》（鄂农信办字[ ] 号）文件精神，进一步强化内控管理和案防制度执行力，强化内控制度建设，防范和化解案件风险，维护正常经营秩序，促进全市农村信用社健康稳定发展，特制定本方案。

　　一、组织领导

　　为切实做好案件防控工作，XX联社决定成立案件防控治理工作领导小组：

　　组 长：XX

　　副组长：XX

　　成 员：XXXXXXXX

　　领导小组下设办公室，办公室设在稽核监察部，办公室负责案件防控工作的开展。

　　二、工作目标

　　（一）总体要求

　　全面强化内控和案防基础工作，构建案防长效机制，实现案件防控工作的规范化、制度化，确保各项案防措施得到有效实施，内控执行力得到明显增强，新案和同质同类案件得到有效控制。

　　（二）案件防控目标

　　1、“四类”案件。不发生盗窃、抢劫、诈骗、涉枪案件。

　　2、经济类案件。经济案件得到有效控制，杜绝大案要案发生。

　　（三）案件防控量化考核目标

　　案防量化考核综合得分95分以上。

　　三、工作任务

　　深入开展案件风险排查，全面落实案件专项治理过程中制定的各项整改措施，大力构建制度流程、内部治理、风险管理、责任追究、协调联动、培训教育的长效机制，力求从根本上解决案件风险问题。

　　四、工作举措

　　为了实现案防工作目标，全市农村信用社扎实做好以下几个方面的工作：

　　（一）明确案件防控工作责任。

　　联社理事长为案防工作的第一责任人，对案防工作负总责；监事长为案防工作监督第一责任人，对案防工作负监督责任；主任、副主任为分管条线案防工作的第一责任人，对条线案防工作负直接管理责任，联社各职能科室（部门）负责人为本业务条线风险排查和案件防范的第一责任人，各信用社、分社主任为本单位案件防控工作的第一责任人。

　　（二）履行案件防控条线管理职责

　　人事教育条线：落实干部交流、重要岗位轮换、强制休假和亲属回避“四项制度”，开展“四项制度”检查，对制度落实不到位的单位进行重点督导。

　　信贷管理条线：严格执行“四个一”信贷检查制度，开展存款真实性检查、收贷收息不入账检查，落实贷款“新规”,加强票据业务管理及“阳光信贷”的检查督办，加强对本条线业务的辅导、培训、考试。

　　财会统计条线：严格执行“五个一”财会检查制度，开展财会操作风险专项检查，规范对公账户，落实对账制度，加强金库及现金管理,清理检查重要空白凭证，加强本条线业务的辅导、培训、考试。

　　风险管理条线：严格执行“五级分类”贷款管理制度，开展抵债资产、置换贷款及表外资产的清理检查，开展大额逾期贷款、不良贷款督办检查，对内控制度进行综合检查评价，督办各业务条线及时对制度流程进行补充、修订和完善，加强本条线业务的辅导、培训、考试。

　　稽核监察条线：开展重点人风险排查、案防量化考核和各类专项审计、经济责任审计以及信访调查，对业务条线案防工作进行再监督，加强本条线业务的辅导、培训、考试。

　　安全保卫条线：防范“四类”案件风险，制定并落实安防应急预案，加强各项安保制度检查督导，加强本条线业务的辅导、培训、考试。

　　中间业务部条线（网络科技、资金管理）：完善业务操作流程和信息科技制度，加强生产系统操作风险管理和监测，制定银行卡风险检查方案，完善资金管理风险防控制度及操作规程，组织开展资金业务和代收代付等中间业务检查，加强本条线业务的辅导、培训、考试。

　　事后检查中心：开展到逾期贷款的`专项检查，强化信用社业务凭证的审核工作，定期开展大额贷款、存款的现场检查。

　　（三）开展案件防控知识学习培训

　　积极开展员工合规教育培训，做到案防和内控知识培训常态化、规范化，提高全员案件风险防范意识和防控能力。一是加强警示教育。开展专题授课，播放了警示教育片，通过反面典型教育，深入剖析案件原因，吸取深刻教训，触动员工灵魂。二是加强案防教育。联社制定案防学习计划，对全市信合员工进行案防风险知识培训，要求信用社每周集中学习一次，每次不少于二个小时，重点学习《中小金融机构案件风险防控实务》、银监会“操作风险十三条”（银监发[20xx]17号）和省联社出台的案防制度。三是组织全员内控知识测试，20xx年将组织多次全员案防内控知识考试，并将测试结果全辖通报，对不及格和无故缺考人员，进行离岗、待岗学习，学习期间只发基本生活费。

　　（四）落实案件防控工作制度

　　一是签订案防工作责任状。完善案件防控和查办责任制度，明确分管负责人、业务部门负责人、检查部门负责人、基层网点负责人的责任，把责任分解到每一个部门、每一个岗位和每一位员工，层层签订案防工作责任状，建立横向到边、纵向到底的工作网络，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作机制。

　　二是建立案防“三包”责任制。联社领导班子及科室负责人包信用社的案防检查，确保不发生案件；联社审计人员包片实施再监督，确保不发生案件。联社领导及有关部门到基层信用社检查工作，要把案防检查作为一项必查内容。 三是落实“四项”制度。重点落实干部交流、岗位轮换、亲属回避和强制休假四项制度，彻底解决领导干部长期在一个单位，员工长期在一个岗位积酿案件隐患的问题。综合人教部有计划、有步骤的开展“四项”工作，同时按要求建立建全台账，接受孝感市联社的检查监督。

　　四是执行三个层面的月度检查。从联社到基层信用社，要把“四个一、五个一”案防制度作为案件防范工作的重要举措来抓，并贯彻落实到日常工作之中，发现问题，及时整改。

　　五是按照《XX省农村合作金融机构案件防控量化考核办法》100条考核标准，每月由兼职稽核员对信用社营业网点进行检查，每季由专职稽核员进行复查，及时发现并处理违规操作行为，把案防措施抓在平时，落实在第一线，把各类风险控制在了萌芽状态之中。同时，将检查考核结果与稽核员绩效工资挂钩，按季兑现。通过绩效工资挂钩促进案防工作的开展，从案防机制建设上提高制度执行力，彻底扭转以往习惯性违规等小错不断、同一问题屡查屡犯的被动格局。

　　六是狠抓各类问题的整改处理。充分发挥监审、保卫等职能部门的作用，使各类违规违纪违法问题得到充分暴露，把问题解决在基层，把隐患消灭在萌芽状态，一般问题督促认真整改，重大问题从严从快查处，做到检查不彻底不放过，整改不到位不放过，责任未落实不放过。

　　（五）建立有效的操作风险控制机制。

　　一是落实柜员之间岗位互控。加强对柜面操作人员的监控，规范操作程序，信用社各个岗位之间必须签订互控责任书，责任到人，切实提高各岗位人员的风险防范意识。

　　二是发挥会计事后监督中心作用。联社要加强对会计事后监督工作，对辖内营业网点所有业务实行实时监督、风险提示和预警，并认真审阅凭证，及时排查案件风险。

　　三是加强会计辅导。以联社为单位，充实力量，配足配齐会计辅导人员，以书面形式明确会计辅导人员的责任，以会计辅导检查为手段，对各营业机构、各项业务进行全过程监控，重点对现金、凭证、印章、密押、授权授信等要害部位进行监督。

　　四是强化授权管理。建立业务审批和行政管理分离制度，建立风险审查审批垂直管理，提高业务审批的专业性和独立性，严禁越权从事各项业务活动。

　　五是强化实时对账。开办新业务严把准入关，坚持“制度先行”的原则，注意及时堵塞漏洞，坚持记账岗位与对账岗位相分离的原则，开展与客户对账制度。

　　六是强化后台监控。对柜员操作的各类业务，要借助录像监控系统，由后台安排专人对其进行实时监控，或定期调看、抽看监控录像，尤其要加强对节假日、休息日期间营业情况的监控。业务部门负责对管库员在库房的现金操作和清点员的现金清点进行监控。

　　七是认真开展“十种人”排查。

工作方案 篇2

　　三都县国家税务局关于《全国县级税务机关纳税服务规范》落实情况的汇报

　　根据总局以及省、州局的统一部署和安排以及相关通知文件的精神，我局采取多项措施保证《规范》的不折不扣执行。根据相关要求分别制定下发了规范（1.0版）、（2.0版）以及（2.1版）的《三都自治县国家税务局<全国县级税务机关纳税服务规范>施行工作方案》，明确了组织领导机构、分解安排了具体的工作任务，现将具体工作情况汇报如下：

　　一、 提高思想认识,做好组织部署工作

　　为保证《纳税服务规范》落实到位，我局通过召开专题会议，传达学习总局以及省、州局关于落实《纳税服务规范》的指示。对《纳税服务规范》如何有效落实做了专门部署和安排。使大家充分认识到推行《纳税服务规范》不仅是抓好教育实践活动整改的重要举措，也是进一步推进“便民办税春风行动”，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题，提升税务部门效率和纳税人满意度的重要手段。我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，各部门主要负责人为成员的《纳税服务规范》实施工作领导小组，统筹组织落实运行工作，对各项规范的落实进行指导督办，制定后续考核管理措施，为《纳税服务规范》的具体落实进行把关。从局领导班子到全局中层干部每天轮流到办税服务厅值班，及时了解

　　纳税人所需、所求、所想以及窗口一线服务人员的诉求，并及时给与解决，着力解决征纳矛盾，提升服务质量。

　　二、落实责任，强化衔接协调

　　由办税服务厅牵头，制定出《三都自治县国家税务局<全国县级税务机关纳税服务规范>施行工作方案》，下发《任务分解表》，明确工作任务、完成时限、责任部门和相关责任人。要求局内各单位、各税务分局协同配合，确保《纳税服务规范》得到有效落实。加强前后台和业务部门之间的业务衔接，要求各部门在做好份内工作的同时，也统一根据《纳税服务规范》中的要求做好衔接协调工作，保障业务流程畅通。形成领导带头，部门分工、各司其职、上下协同的推行与落实机制。每月的征收期由局领导轮流值班，非征收期由科室负责人轮流值班。强化科室互动职责，分局、征管、税源管理等部门严格按照时限要求，进行文书审批，确保税收业务前后台对接流畅。抽调2名业务骨干组成《纳税服务规范》咨询服务团队，负责接待纳税人咨询及对前、台事项进行解答。成立落实《纳税服务规范》督导小组，每天对照《纳税服务规范》进行检查督导，每月召开分析座谈会，按月通报，纳入考核。

　　三、迅速开展学习培训工作

　　迅速将《纳税服务规范》电子版发放到局内各部门，要求全体工作人员下载学习《纳税服务规范》电子版，传达贯彻省局潘建总会计师在全省《全国县级税务机关纳税服务规范》（1.0版）培训班上的讲话精神，进一步提高干部职工的思想认识，为县局推行《纳税服务规范》打牢思想基础。通过制定《三都自治县国家税务局<全国县级税务机关纳税服务规范>培训工作方案》于2xx年9月26日、20xx年12月30日和20xx年2月16日分别对1.0版、2.0版和2.1版出台的背景、目的及意义，以及结合一些真实案例详略有当地对税务登记、税务认定、发票办理等9大类中常办的业务、常见的问题进行了讲解，明确了报送资料和基本规范的相关要求开展集中培训，分级培训，通过开展全员学习，有重点地加强对办税服务厅人员和业务骨干的'培训，长期开展各部门学习活动，突出《纳税服务规范》与现行情况的差异加以讲解。要求全局工作人员尤其是办税服务厅工作人员熟练掌握《纳税服务规范》，针对国税工作规范要逐条逐项逐字学习领会，根据新的服务规范开展工作。为检验学习培训效果，落实《纳税服务规范》工作领导小组对各部门学习培训开展情况进行专项督查。

　　四、抓实梳理衔接工作

　　我局按照总局和省局的具体要求，对目前工作中实行的业务规范、各类限办及即办事项、限办时限、报送资料、涉税表证单书等进行了专项梳理自查，逐条规范对照自查，重点关注纳税服务规范2.1版与原1.0版和2.0版的差异，组织各职能科室梳理现有的业务流程和要求，2.1版相对于1.0版新增业务事项33项，删除业务事项5项，变更业务事项141项，共涉及9大类190项。通过梳理比对及时调整存在细节差异的业务流程，对不符合《纳税服务规范》要求的进行改进、撤销和流程再造，对以前没有规范的事项按《纳税服务规范》执行到位，确保基本规范内容全部落实。加强办税服务厅与税务分局、征收管理科等业务科室的协作，以确保办税流程通畅，及时解决前台业务问题。

　　五、强化宣传引导工作

　　首先利用办税服务厅、电子显示屏、宣传栏、国税之窗等平台向纳税人广泛宣传《纳税服务规范》，利用“税企QQ群”发送政策提示累计近50条，推送各类业务宣传近60次。通过办税服务厅电子显示屏、大厅公示牌等宣传媒介连续发布相关业务提示公告，向广大纳税人宣传《纳税服务规范》出台的背景、实施的意义和对纳税服务工作的影响，积极引导纳税人对办理涉税业务是否符合要求进行全方位监督，确保《纳税服务规范》内容宣传到位。其次，充分利用政务服务中心咨询台，向纳税人和群众共计发放宣传资料120余份，导税台共接待咨询80人次。通过导税台、意见簿以及深入企业与纳税人沟通交流，虚心听取纳税人的意见建议，截至目前，共征集到意见建议21条。最后，除了在办公楼和政务服务中心设置宣传标语外，还结合纳税人学堂和“便民办税春风行动”，面对面向80余纳税人进行讲解，主动向纳税人宣传《纳税服务规范》相关内容，对纳税人进行新表证单书填写、办税流程培训辅导，对纳税人普遍关注的重点热点问题进行宣传讲解，保障纳税人的知情权，以取得纳税人的广泛支持和配合。

　　六、全面落实便民办税

　　在落实《纳税服务规范》的过程中，我局继续督促落实首问责任制、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、免填单服务等各项服务制度。为不影响办税服务厅的正常运转，全体工作人员主动放弃休息，利用午休时间和下班后一小时组织前台人员对前台业务所有事项进行了系统学习，将所学熟练应用在CTAIS的操作上，通过在每台计算机上安装的“一键通”，使服务标准更加统一，办税流程更加清晰，办税效率提升20%以上。工作中始终坚持推行“一窗式”、“一站式”服务，不断提升纳税服务质效，减轻纳税人办税负担。

工作方案 篇3

　　为深入贯彻落实《江苏省烟草专卖局党组关于加强和改进基层工会工作的意见》精神，充分发挥市局（公司）工会组织在促进行业发展、推进企业进步、构建和谐烟草的重要作用，根据国家局、省局党组关于加强基层工会工作建设的要求，经市局党组研究决定于近期选举产生宿迁烟草系统工会委员会、经费审查委员会和女工委员会，取消原工会工作委员会的工会组织机构。同时，市局（公司）机关及各县（区）局（分公司）进行换届选举产生分工会委员会,健全和完善工会其它各项管理制度等。为了规范做好选举的各项工作，特拟定本工作方案。

　　一、选举工作的指导思想

　　在市局党组和上级工会的正确领导下，紧紧依靠地方总工会的支持和帮助，严格执行《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》、《企业工会工作条例》等法律规定，确保选举工作科学规范、周密细致，为促进企业改革发展、构建和谐企业奠定坚实的工作基础。

　　二、工作内容及时间安排

　　1、成立选举工作领导小组(20xx年8月上旬)

　　组长：李江苏

　　副组长：吴玉明、陆 军

　　成员：各单位、各部门主要负责人。

　　宿迁市烟草专卖局（公司）系统工会下设选举工作办公室，办公室设在市局政工处。

　　主任：陆军

　　成员：张少杰、张 丽、谢素萍、赵雨花、钱晓慧、崔云辉

　　办公室的主要职责:负责系统工会的筹备建设工作，落实领导小组对工会建设的各项要求，向市总工会提交关于成立宿迁烟草系统工会的相关资料。

　　2、市局（公司）工会的组织机构

　　宿迁市烟草专卖局（公司）工会系统所辖五个分工会，分别是：市局（公司）机关分工会；沭阳县局（分公司）分工会；泗阳县局（分公司）分工会；泗洪县局（分公司）分工会；宿豫区局（分公司）分工会。各分工会设立若干工会小组。

　　市局（公司）工会在同级党组领导下，接受省局（公司）工会和地方工会的双重领导；各分工会在同级党组织的领导下，接受市局（公司）工会和地方工会的.双重领导。

　　3、工会会员的登记造册(20xx年8月上中旬)

　　根据志愿的原则，动员全体职工加入工会组织，原则上坚持做到职工入会率达到100%。市局（公司）统一下发入会会员登记表，各单位建立会员名册，并上报选举工作办公室。

　　4、召开职工代表大会，选举产生工会委员会、经费审查委员会和女工委员会（20xx年8月中下旬）。

　　由职工代表大会以票选的办法选举产生系统工会委员会主席、副主席、委员，系统工会主席由市局副职兼任，副主席及委员由相关部门负责人及各县局（分公司）分工会主席组成，然后选举产生经费审查委员会和女工委员会主任及委员，并将选举结果上报市总工会。

　　市局机关及各县（区）局（分公司）设立分工会，市局机关分工会主席经选举领导小组推荐，由职工代表表决产生。县（区）局分工会主席由各县局（分公司）副职兼任，分工会委员会成员由基层单位工会会员选举产生，受同级党组织和系统工会双重领导。

　　三、完善工作机制及制度建设（20xx年9月底前）

　　1、明确工会各岗位人员的职责

　　2、制定工会届期工作规划和年度工作计划

　　3、制定工会工作制度

　　4、制定职工民主管理制度

　　四、开展工会活动（20xx年全年）

　　围绕工会工作计划，认真组织好各类活动，适时做好工作总结。

工作方案 篇4

　　为加强出口班作业管理，全面实现管理标准化，进一步巩固和提高网运“三化”改革成果，根据邮区中心局“双标管理”实施方案的要求，结合出口班的实际情况，明确出口班组岗位职责，统一操作规范，特制订本管理方案。

　　一、出口班组职责

　　出口班组主要负责规范装车车辆确认、堆码总包、车辆施封、路单交接、信息发送等作业，确保总包发运质量和时限。其职责是认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高业务操作技能水平，严格执行“先进先出”的工作要求，按作业时限要求，及时准确无误地完成出口邮件总包及妥收封发好的邮件总包，认真按要求填制好本岗位的所有作业登，统计报表，严格遵守邮政通信各项劳动纪律，安全生产，确保邮政通信生产的安全，服从指挥调度，完成上级或班组交办的其它临时工作任务。

　　二、岗位安排

　　三、岗位职责

　　.班长岗

　　（一）根据本班组的实际生产情况，加强对本班组生产作业的管理，科学、合理组织生产及安排班务工作。

　　（二）负责各种原始登记、统计、台帐齐全完整，按时填报各类报表，做到真实准确。

　　（三）按时编制生产作业计划，做到有计划、总结；并督促各生产岗位认真履行职责。

　　（四）按时开展本班组质量分析并做好记录，目标明确，措施具体，责任到人。

　　（五）按时组织本班组员工学政治、学企业文化、积极开展学习业务技能和劳动竞赛。

　　（六）牢固树立“质量第一、安全第一”的生产安全、质量意识，搞好协作配合，邮件全程时限达标控制在规定的范围内。

　　（七）负责了解和掌握生产设备的运行情况，作好设备运行记录；生产设备出现故障，及时与设备员报修，做好送修记录，并对维修进度跟踪。

　　.接发岗

　　（一）熟悉本班组业务知识和操作技能，自觉执行规章制度和操作规程标准。

　　（二）按规定时限要求，做好发车路单信息的网上发送工作，不发生漏发、误发路单信息，确保邮件总包实物信息与路单信息相符；特殊情况不能按时发送的，必须及时上报。

　　（三）严格执行邮车封门制度，装车完毕，须会同驾押人员对车厢进行施封上并在总单上签封志号和发车时间，并作好登记。

　　（四）负责出口邮件路单、清单的理顺归档，并分为：一级干线路单、局内盘驳路单、市趟盘驳路单、其它等。

　　（五）服从邮务监督的现场调度，完成上级交办的临时任务。

　　.司机岗

　　（一）叉车司机必须持证上岗，随身携带证件，无证人员不得使用，未经许可任何人不得擅自开车。

　　（二）自觉执行安全生产的有关规章制度，严格遵守操作规程，贯彻谁使用谁管理的原则，做好车辆保养，清洁工作，确保车辆完好和车容车貌的整洁。

　　（三）不准穿拖鞋驾驶、严禁酒后和盲目开快车。

　　（四）发生碰撞，应及时、如实上报有关主管领导。

　　.生产岗

　　（一）熟悉本岗位业务知识和操作技能，自觉执行规章制度和操作规程标准。

　　（二）按照时间生成预配发邮件信息，下载所装发车次的堆位，根据邮件的滚存时限、配发发车次。

　　（三）配合接发岗完成总包邮件装如拖车及运送至装车平台。

　　（四）完成上级或班主交代的其他任务。

　　四、作业流程

　　出口环节的流程操作要始终贯穿“总包邮件先进先出”的发运原则，规范装车车辆确认、堆码总包、车辆施封、路单交接、信息发送等作业环节的操作流程，确保总包发运质量和时限。

　　出口作业基本流程如下：

　　五、岗位具体操作规范

　　.班长岗

　　（一）根据工作内容和工作量合理组织生产、安排班务工作。

　　（二）及时填报各类报表，完成各种原始登记、统计、台帐记录。

　　（三）督促各生产岗位认真履行职责。

　　（四）负责了解和掌握生产设备的运行情况，作好设备运行记。

　　.接发岗

　　（一）用扫描器下载装发车次的邮件信息，并在装发车次对数登记扫描器的号码和下载的'总包袋数，施封号，车牌号。

　　（二）领取运发邮件实物。

　　（三）同司机一同将邮件总包装车施封。

　　（四）在规定时间内将配发信息一次性网上发送。

　　（五）做好邮件接发路单理顺归档工作。

　　.司机岗

　　（一）将配发好的邮件在规定的时间内装上汽车，在装车的过程中核点数目、验视规格、路向，确保数目准确、规格完好、路向正确。

　　（二）邮件装车完毕会同驾押人员对车门施封，并办理交接手续，在交接总路单上批注发车时间和汽车车牌号。

　　（三）装车完毕要检查车下有无遗落邮件。

　　.生产岗

　　（一）下载所装发车次的堆位，根据邮件的滚存时限、配发发车次

　　（二）检查生产系统的电源线、网线联接是否牢固，终端显示器、路单和袋牌打印机、条码识读器和通讯座以及键盘功能是否正常。

　　（三）按要求对符合规格路向正确的总包邮件进行扫描勾核装车，并准确逐一验视邮件规格是否完好，发运路向是否正确。

　　（四）发现规格不符合与发运路向不正确的邮件要及时交给接发员或班组长及时处理。

　　（五）做好邮件接发路单理顺归档工作。

　　（六）负责看管装车门口和邮车车门施封、邮件总包袋牌补码、做好班组安排的卫生范围工作。

　　六、注意事项

　　（一）如果预配发邮件全部装发完毕，则在规定时间内直接发送网上路单信息；若装发不完，应根据实际装发情况修改配发信息后，在规定时间内发送网上路单信息。

　　（二）如遇到装发不完的邮件，则在规定时间内叉到相对应的邮件堆位。

　　（三）当班生产完毕，检查现场是否有遗落邮件或物品，及时处理生产中的遗留问题，整理、装订、检查档案材料。收存生产办公用品，检查生产现场的设备、电源是否关闭，设备做好防尘等保护工作，清理邮件容器，整齐放入邮件容器存储专柜或指定地点等。

　　（四）邮车交接应先卸后装，对单交邮件要单独交接。

　　（五）装车邮件数目不符，由地面局负责复查，复查数字的结果与路单数字不符，责任由交方承担，转运人员负责重新装车、码堆，复查结果与路单相符，责任由接方承担，驾押人员负责重新装车、码堆。对驾押人员验出的不合规格邮件由交方按相关规定处理。

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