我的心怦怦跳作文500字

我的心怦怦跳作文500字（精选）

　　在日常学习、工作和生活中，大家都经常看到作文的身影吧，作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的我的心怦怦跳作文500字，希望能够帮助到大家。

我的心怦怦跳作文500字1

　　一、考勤制度

　　1、厨房人员上下班严格执行公司考勤时间，具体如下：上午08：30——12：30；下午14：30——17：30、以上时间指没有招待情况下的正常上下班时间，有招待的以实际时间为准，需要买菜的，上午上班时间延长到9：00。

　　2、迟到、早退30分钟以内者，罚款20元/次，30分钟以上者按旷工处理，连续旷工四次及以上按辞退处理

　　3、厨房人员月休四天（周六日不允许休班），休班期间若有招待需随叫随到，不允许推诿，休班可顺延。

　　4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话等。

　　5、因个人原因需请假的应提前一天到后勤部报备，否则按照旷工处理。

　　二、厨房卫生管理制度

　　1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除

　　2、定期清洗油烟设备

　　3、工作厨台、橱柜及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀

　　4、食物应在工作台上_作加工，并将生熟食物分开处理，_、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生

　　5、食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于清洗后分类用包装袋包紧，生、熟食物应分开存放，切勿将食物在生活常温中放置太久

　　6、在厨房工作时，不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物

　　7、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清洁

　　8、厨房清洁工作应做到随时清扫，

　　厨房管理制度

　　1、厨房工作人员必须严格执行食品卫生标准，以保_食品卫生的安全性。

　　2、每位当班员工严格遵守作息时间，提前10分钟到岗，做好当班前的各项准备工作。

　　3、员工在每日下班前必须认真做好各自部门的卫生、不留死角。

　　4、各部门每日下采购单时做到严格计算，即保_日常使用又不至于存放太久。

　　5、各部门接受货物是严格把好卫生关，不新鲜、不合格的货物不接收，勉强接收出现菜品投诉由当事人买单并进行处罚200元。

　　6、各部门的员工当班期间不得私自串岗。

　　7、各部门人员严格服从部门主管的管理和分配的各项任务。

　　8、在_作过程中任何员工在不得到允许的情况下不得私自品尝菜。

　　9、熟菜品上桌前必须用罩遮盖住，保持卫生和温度。

　　10、各部门在每日工作中要做到地上无垃圾，保持地面洁净、无积水、无油垢。

　　11、不得在洗菜池、洗手池内清洗拖把。

　　12、闭餐后各部门的所有料缸加盖盖好，所有该入_箱的原材料及时入_箱。

　　13、加强每位员工的节水节电意识，在工作允许的`情况下能关掉的设备及时关掉，保_节能。

　　14、_箱每日一小清，每周一大清，存放食品时要加保鲜膜，生熟分开。

　　15、各部门合理使用各自的_箱，所有物品摆放整齐，并在_箱上贴上存放的物品的标牌。

　　16、每餐完毕各部门及时清理垃圾，所有垃圾桶保_内外清洁。

　　厨房员工守则

　　1、每天上班前必须刮胡须；严禁留长指甲；头发长度不得盖住衣领和耳根。

　　2、每天上班前必须更换工装，工作中保持工装整洁；进入厨房及客人区域之前必须检查着装，保证工装整洁干净。

　　3、进入厨房必须着防滑黑色皮鞋，黑袜子，而且皮鞋必须擦亮。

　　4、厨师帽必须在内沿标注自己的姓名，严禁随意丢弃。

　　5、厨房员工在未着工装的情况下，严禁进入厨房操作间。

　　6、严禁酒后上班，以及工作中饮酒。

　　7、严禁将与工作无关以及危及食品安全的私人物品带入厨房。如香烟，零食和其它自带食品。

　　8、工作中严禁拨打私人电话，使用手机只能用于工作联系。

　　9、严禁使用手机上网，发送短信及玩游戏。

　　10、严禁在工作中接待私人来访客。

　　11、严禁带领外来者参观厨房。

　　12、无论发生任何事情，严禁在厨房内奔跑。

　　13、厨房地面不准有水、油、果皮以及食品杂物。一旦发现，立即通知管事部人员清理。

　　14、严禁在工作中聊天，打闹以及谈论与工作无关的内容。

　　15、严禁工作时间内看报纸，杂志以及与厨房工作无关的书籍。

　　16、工作餐时间不得超过半小时，每次工间休息不得超过15分钟，每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟（不包括工作餐时间）。

　　17、工作中如需离开厨房（包括工作餐、去卫生间、工间小憩），必须将手中工作交接给同事，而且确保没有疏漏方可离开。如无故离岗，且无工作交接，如论是否影响工作，都将按擅自离岗处理。

　　18、严禁坐在工作台以及工作间任何设施上面。

　　19、严禁穿工装离开酒店，除酒店外卖活动或其它因公外出必须穿工装。

　　20、严禁开小灶。如需品尝菜品，须经上级主管同意，且有三名员工同时在场情况下，方可品尝，并且对品尝结果与同事分享。

我的心怦怦跳作文500字2

　　1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

　　2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

　　3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。

　　4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

　　5、上班时不得打私人电话。

　　6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

　　7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。

　　8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

　　9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。

　　10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

　　11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

　　12、员工不得利用工作之便，谋求私利。

　　13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

　　14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

　　15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。

　　16、员工不得偷盗酒店公私财物。

　　17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

　　18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

　　19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。

　　20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。

　　21、进入客房要严格按照进房程序进行。

　　22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的

　　习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

　　23、客人不在房内，不得让访客进入。

　　24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。

　　25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

　　26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

　　27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

　　28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。

　　29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

　　30、不得将个人的私事私物带回酒店。

　　31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。

　　32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

　　33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。

　　34、严禁浪费公司资源及清洁用品.

　　1.对总机人员的要求

　　(1)工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等;

　　(2)电话总机工作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听;

　　(3)接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳;

　　(4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法;

　　(5)熟悉酒店全部内线电话号码;

　　(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;

　　(7)熟悉各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的`电话号码:

　　(8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差;

　　(9)熟悉各地长途电话的收费标准。

　　2.电话服务的项目

　　(1)接转内部电话

　　内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意:

　　①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否是挂电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒;

　　②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者:

　　③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人;

　　④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。

　　(2)挂长途电话

　　①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等;

　　②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间;

　　③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账;

　　④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要—一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。

　　(3)电话咨询服务

　　①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人;

　　②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答; ③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。

　　(4)电话叫醒服务

　　①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。

　　②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止;对晚醒的客人要告诉他:“先生(或小姐)按叫醒时间，您已晚起了××分钟。”

　　③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。

　　一 收银员管理制度

　　1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

　　2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

　　3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行

　　4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。

　　5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

　　6、收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

　　7、收银员管理制度要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在

　　8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。

　　9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。

　　10、收银员管理制度要求以员工手册为准，自觉遵守酒店的一切规章制度。

　　11、收银员管理制度要求积极参加培训。

　　12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

　　13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。

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　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的金豪公司的合格员工应使自己变成君子。

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的.精神。尊重上级，有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表注重，衣帽整洁。

　　五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意，任何场合下都必须讲普通话。

　　六、工作时接听私人电话不得超过XX分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

　　七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　八、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请~）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中———不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

　　3、工作后———对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

　　九、工作时间：

　　1、冬季：XX，夏季：XX；

　　2、一个月可休XX天，无特殊情况的连休不能超过XX天

　　3、在规定时间内迟到或早退#分钟者算迟到或早退

　　4、迟到或早退XX分钟者算旷工XX天

　　十、员工奖罚规定：

　　每月奖金：XX元，全勤奖XX元

　　1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

　　2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月XX天假天可得全勤奖

　　3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖

　　4、当月公司所放的#天假#天未休者可得满额全勤奖，休XX天者只能获得XX元/天的加班补助

　　5、每逢大型节假日公司均有红包发放

　　十一、离职条件：

　　1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿

　　2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

　　3、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还押金；

　　4、未满合同期如需离职者必须提前XX个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金，扣除XX%押金；

　　5、未满XX个月无特殊原因要离职者，扣除XX%的押金；

　　十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

　　1、每月旷工累计达#天；

　　2、拒绝公司指派任务；

　　3、泄露本公司机密；

　　4、当月被投诉XX次以上者含#次

　　5、偷盗公司财物者；

　　6、私自收取客户费用；

　　十三、入职条件

　　1、进入公司试用期XX个月

　　2、正式进入公司后

　　1、正式进入新联电脑公司需交纳XX押金

　　2、经试用需交纳培训费的，交纳XX培训费

　　3、进入XX电脑公司后，公司统一配置XX

　　十四、员工正式入职必须严格执行本制度

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　　“没有规矩，不成方圆”，可能很多朋友不太理解制度化，认为就是各种各样的规矩，就是处罚。事实上，制度是一个企业内大家共同遵守的行为规范。它可以有效保证组织有效运转，也是实现公平公正的重要保障。

　　制度的优势在于：

　　1、它可以形成一个依据制度办事的习惯，一个统一的、系统的'制度体系，使企业持续、稳健的发展，更好制约企业中那些“谋人者”和“投机者”。

　　2、制度化管理可减少决策失误。企业一旦形成制度化，能够更有效发挥企业的整体优势，使企业内外能够更好的配合，企业的决策过程必须程序化、透明化，大大减少了决策风险。

　　3、让员工更快地找对自己的位置，使工作更顺畅，提前进入工作状态，为公司创造效益，同时，实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。

　　4、规范的制度最大程度地体现了企业管理的公正性和公平性，为公司员工能力的发挥制定公平、公正的平台，健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟，同时规范而诱人的激励制度是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。

　　5、为企业提升管理奠定基础，制度化管理要强调合理性，并以尊重人格体现人性为主体，为企业人性化管理创造基础制度化管理才能落到实处，使整个公司形成向上的力量，最终是企业文化的体现。

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　　为规范公司管理制度、调动设计部工作乐观性，针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度如下：

　　第一章、设计部组织架构图：

　　第二章、设计师职级考核：

　　一、设计任务分解：

　　1、量房---5%。

　　2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。

　　3、工程施工图---10%。

　　4、设计效果图---15%。

　　5、工程预算---10%。

　　6、交底与跟进---10%。

　　二、设计师的职级：

　　1、设计师助理、绘图员：为设计师供应绘图支持。

　　2、一般设计师：立完成全套设计方案。

　　3、专家设计师：立主持全套设计方案。

　　4、设计总监：专家设计师中的精彩者。

　　三、各职级设计师的力量要求：

　　1、设计师助理(绘图员)：

　　①、能依据方案草图立绘制完整的工程图(效果图、施工图)，符合制图规范.

　　②、有较强的协作力量。

　　③、有较高工作效率。

　　2、一般设计师：

　　①、能立完成设计方案。

　　②、能立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。

　　③、有较强的协作力量。

　　④、签单胜利率30%以上。

　　3、专家设计师：

　　①、能够精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。

　　②、具有主持完成整套案的设计力量。能立完成方案的构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。

　　③、能立谈判，签订合同。

　　④、有较高工作效率，签单胜利率50%以上。

　　4、设计总监：

　　①、具有较型设计方案的组织力量。

　　②、能够充分理解客户意图，精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计。

　　③、有明确、清楚的设计理念，设计具备完整性，创意性，特性;功能完备，性能到位。

　　④、有较高工作效率，签单胜利率达到65%以上。

　　四、各职级设计师的考核指标：

　　1、设计师助理(绘图员)：

　　①、立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

　　②、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

　　③、预算：误差5%以下。

　　④、效果图娴熟度：五天内完成一张效果图。

　　⑤、施工图娴熟度：五天内完成一套方案的施工图。

　　⑥、效果图表现力中专以上水准，施工图符合工程制图规范。

　　2、一般设计师：

　　①、立完成部分方案的.设计，立预算，签合同。

　　②、签单率：30%以上。

　　③、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力中专以上水水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、熟知常用装饰材料的用途，工艺做法。

　　3、专家设计师：

　　①、立完成全套方案的设计，预算，谈判，签合同。

　　②、签单率：50%以上。

　　③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力专科以上水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟识工艺做法。

　　4、设计总监：

　　①、立完成全套方案的构思，设计，预算，谈判，签合同。

　　②、签单率：65%以上。

　　③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力：本科以上水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、精通装饰材料的性能，用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。

　　五、考核周期：

　　职级考核每三个月考核一次，时间在每年的5，8，11，2月末，考核依据数去三个月的业绩和工作质量。依据考核结果重新确定设计师将来三个月的职级。

　　第三章：责任制度：

　　公司与设计部实行设计师责任制。设计师提成，公司与设计师单结算，设计、报价责任由设计师全部担当。

　　设计师报价折扣公司认可的，报价单价亏损公司概括承受。

　　设计师报价非技术性漏报以及少报在5%以上的，公司要求设计师需向业主要求签证变更，签证变更不回来的，设计师担当责任。

　　解释：技术性漏报指的的为了争取签单，在向公司报备状况下有意漏报或者少报，以达到业务签单的目的。

　　第四章：设计师薪酬体系：

　　设计师薪资=底薪提成奖金工龄工资

　　一、提成

　　1、设计师提成结算方式=工程总造价x3.7%(设计、施工图纸、效果图、报价)

　　2、设计图纸合格标准：

　　①、平面图上清晰、精确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸，重点部分画出透视效果图，拆改部分有标注，并画出墙体改动图。

　　②、顶面天花图标注清晰每个房间标高，顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用材料说明。

　　③、所做项目在图纸上标注清晰尺寸，材质说明，所在房间名称和装饰线断面图。

　　④、在原结构平面图上标注清晰所改动电路的照明电路、开关电路。

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　　1、努力办好职工食堂和病员食堂，做到民主管理，改善服务态度，提升烹调质量，降低成本。

　　2、轮派值班人员，对夜班及因公推迟下班的职工，要保证吃上热饭、热菜。

　　3、伙食管理及食堂工作人员，对各种票证及实物，要严格手续，妥当保管，定期清理，按月公布帐目、接受群众监督和有关部门的'审核。

　　4、食堂工作员必需坚定落实卫生“五四制”，保持食品卫生及生、熟刀板分开制度，做到对职工、病员健康负责。

　　5、伙食收支单据，以原始凭证为准、购买的各种蔬菜食物，均由保管员验收盖章，按月清资清库，严格落实入库手续，对腐烂变质的食品严禁入库，且准时处理。

　　6、食堂工作人员要注重人人卫生，做到“四勤”(勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发)，每年举行一次健康检查，发觉传染病立刻隔离，待身体康复，确无传染后，再恢复食堂工作。未经健康检查证实及防疫部门未发健康许可证者，不得从事食堂工作。

　　7、保持食堂卫生、锅面、地面准时打扫冲洗、消退苍蝇、老鼠、蟑螂和另外害虫及孳生条件，常常检查修理防蝇、防尘、防鼠、餐具消毒等设备。

　　8、病员食堂应在养分室的指导下，细心配制病人膳食，配膳人员应

　　每日到病房预定好病人所需饮食，食堂做好后送到病人床前，并准时征求看法，不断改进食堂工作。

　　9、提升警惕，搞好安全守卫、无关人员不得进入厨房，严防贪污盗窃和破坏事故的发生。

　　10、定期召开伙食委员会，广泛听取看法，不断提升生活服务质量。

我的心怦怦跳作文500字7

　　第一条、生产纪律

　　1、遵守企业考勤制度。

　　2、生产过程中必需严格按产品配方生产，勤俭节省，杜绝挥霍。

　　3、珍惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。

　　4、服从生产主管的布置，适时作业，保证定时、按质、按量完成生产任务。

　　5、衣着清洁整齐，依照要求穿制服上班。

　　6、严禁私自外出，有事必需向生产主管请假。

　　7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

　　8、当产品显现不良时应立刻停工并上报，查找原因后方可连续生产。

　　第二条、操作规程

　　1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。

　　2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

　　3、严格依照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。

　　第三条、产品质量

　　1、必需树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

　　2、严把原材料进库关，高品质原材料出高品质产品。

　　3、禁止使用替代原材料，严格按配方配料，配好料，配足料。

　　3、注意生产过程中的细小环节，要求包装密封良好，码垛整齐美观。

　　5、检查产品的`标签、名称、生产日期、做到万无一失。

　　6、装车前需最后检查、核对（产品名称，数量、包装情况），做到单货相符。

　　7、文明装车，堆码合理。

　　第四条、安全生产

　　1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。

　　2、严格依照设备使用说明操作，防止显现伤亡。

　　3、预混料生产时必需戴好防毒口罩、手套，防止腐蚀。

　　4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。

　　5、正确使用带电设备及电气开关，防止受到电击。

　　6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

　　7、原材料、包装物、零小的设备应布局合理，堆放整齐

　　第五条、设备管理与维护和修理

　　1、大宗设备应有专人负责。

　　2、全部设备应定期保养，每日检查。

　　3、订立完善的设备维护和修理及保养计划，并做好维护和修理保养记录。

　　第六条、工厂规章制度需要遵奉并服从的原则

　　1、个人利益小于厂里利益，厂里利益小于国家利益。诚信守法，遵守厂里的规章制度是每个员工必需做到的。

　　2、在不要违反法律的情况下厂里全部人应听从王志宏同志一切布置，不听从者看情节轻重按厂规处理。

　　3、在上班期间厂里显现任何紧急情况厂长应适时向总经理汇报。如不汇报显现不必需的损失有厂长负责。

　　第七条、工厂每天的规章制度

　　1、我厂员工每天清晨8：00上班，有厂长点名。总经理不定期抽查。迟到五分钟扣工资10元。迟到30分钟，扣除当天工资。员工有事情应像厂长请假再有总经理批示，如无故旷工者扣发当月工资或开除。

　　2、总经理职责：总经理应带领全体员工做好各项工作。搞好团结。储备资源。保证工资定时发放。

　　3、长职责：厂长应带领全长员工搞好生产，抓好质量，秉公执法，不得徇私舞弊。做好各项总经理交给的工作，搞好团结。假如因配方显现质量问题给我厂造成较大的损失应有厂长负责。厂里假如需要任何材料厂长应当向材料科提前三天提出要求。

　　材料科职责：适时考察市场，了解市场材料的差价。假如因材料给我厂造成严重的损失应有材料科长负责。

　　员工职责：

　　1、定时上班，不迟到，不早退。

　　2、按要求完成厂长交给的的工作。

　　3、珍惜厂里模具，假如有意损坏按原价赔偿。

　　未尽事宜，另做协商。

我的心怦怦跳作文500字8

　　一、24小时值班制度

　　1、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—其次天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

　　2、安全管理员上岗必需穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

　　3、上岗时要仔细检查设备设施，仔细做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发觉担心全因素马上查明状况，排解险情，并准时报告主管领导，确保小区安全。

　　4、熟识本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

　　5、爱惜设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得任凭移动及乱用，熟识小区消防系统及消防器材的安装位置，娴熟把握各种灭火器材的使用方法，遇到突发大事能正确进行处理。

　　6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种状况要仔细处理，并且做好记录，发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

　　7、遇有紧急突发性重大事情，要准时向班长或主管领导请示报告。

　　8、严格执行交接班制度，发觉可疑状况准时报告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。

　　9、乐观向业主或租客宣扬遵纪守法和消防安全等治安防范学问。

　　二、车辆管理

　　1、在小区内有停车位的车主，必需持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

　　2、凡无私家车位停车证的'车辆，一律不得在私家车位泊车。

　　3、进入小区内停放的车辆，必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

　　4、外来车辆，按零停收取停车费。

　　5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

　　6、车辆停放后，驾驶员必需自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

　　7、车管员必需严格执行车辆出入规定，发觉可疑状况准时报告，并仔细做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。

　　三、消防管理

　　1、根据“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

　　2、实行有效措施，仔细检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。

　　3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣扬消防学问，组织消防演习，管好消防设施（备），增加全体人员的消防安全意识和自防自救力量。

　　4、熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本状况，把握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等学问。

　　5、制定重大工作方案，开展大型活动，必需拟定相应的灭火应急方案。

　　6、定期检查辖区内的消防设施，组织争论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

　　7、准时消退并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。

　　8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担当现场总指挥，协调灭火工作。

　　四、应急管理

　　（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。

　　（二）执勤中遇到抢劫的处理

　　在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打和砸和抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，马上进行处理。

　　1、快速制止犯罪。要保持冷静，设法制服罪犯，并应马上发出信号，召集四周的安全管理员或群众支援。

　　2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并准时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。

　　3、有固定现场的，要爱护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥当保存，交公安机关处理。切不行将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

　　4、访问目击群众，收集发生劫案的状况，供应给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

　　5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并快速报告公安机关。

　　（三）发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置

　　醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很简单造成损害，当班安全管理员的处置方法是：

　　1、劝告或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

　　2、实行掌握和监护措施的同时，准时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

　　3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。

　　（四）执勤中发觉可疑分子的处置

　　安全管理员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时，应实行如下措施：

　　1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。

　　2、严密跟踪观看，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

　　3、发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可实行措施将其带往公安机关查处。

　　（五）执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时的处置

　　当班安全管理员在安全管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴大事时必需实行如下措施：

　　1、心劝导双方离开现场，缓解冲突。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应准时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

　　2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

　　3、劝告围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。

　　4、帮助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

　　（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置

　　1、值班安全管理员应快速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，准时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提示业主或租客、访客）通知承保的保险公司。

　　2、当班安全管理员应依据详细状况，实行适当方法爱护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

　　3、抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过，收集群众的反映和谈论，了解更多的状况并仔细做好记录。

　　4、向到达现场的公安人员仔细汇报案件发生状况，帮助破案。

我的心怦怦跳作文500字9

　　为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

　　一、8.50，准时到办公室，10分钟搞完卫生，9点正常上班，迟到一次50元罚款，不得早退，不得旷工。

　　一、工作期间不行因私人心情影响工作。

　　二、员工应在每天，保持物品整齐，桌面清洁。

　　三、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、玩耍打闹做个人私事而影响公司的形象，确保办公宁静有序。

　　四、公司餐补，按实际上班天数为准，每个月会算到工资表里面。

　　五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的`回复。

　　六、听从安排、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

　　七、仔细急躁听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

　　八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语，做好乐观、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

　　九、电话接听：遵守电话使用规范，接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话。

　　十、辞职条件：员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职。

我的心怦怦跳作文500字10

　　1、食堂经营者全面负责食堂管理工作，供给全院职工和住院病人的饮食，谦虚听取群众看法，不断提升烹饪技术和服务质量。

　　2、树立全心全意为员工服务的`思想，考究职业道德。文明服务，态度和气，主动热烈，礼貌待人，热爱本职，仔细负责。做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，食品足称，平等待人。

　　3、严格根据食品卫生法要求，注意食堂卫生流程，做好卫生工作。禁止供给霉烂变质的食物，严格落实成品与半成品相隔离、生食与熟食、食品与杂物相隔离、自然 冰与食物相隔离，用具使用后应洗净消毒，严防传染病的传扬和食物中毒。

　　4、按养分护士和病区的需求，保质保量制作各种特别饮食，坚持做好订餐和送餐工作，为病人提供优质服务。

　　5、做好食堂从业人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。每年举行一次健康体检，无健康合格证者，不准在食堂工作。

　　6、搞好环境卫生，保持干净，严防四害，做到分工负责。

　　7、注重节省粮、煤、水、电、气，注意生产安全防范。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生;食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。管理人员要常常催促、检查，做好防盗工作。

　　8、强化内部管理，团结配合，严格落实各类规则制度，遗憾完成各项工作目标。

我的心怦怦跳作文500字11

　　1、按时上下班。不得迟到、早退、旷工，违者按工厂考勤管理制度处理。

　　2、请假须提前写请假条交本部部长、主管及考勤处签字方可生效。特殊情况须在上班前15分钟通知本部部长及主管批准方可生效。请假三天以上须提前两天写请假条交本部部长、主管及考勤处签字后方可生效，以上情况如有违反，按旷工处理。

　　3、上班时间一律不得会客或带外人参观工厂。违者前两次罚款50元，第三次开除处理。

　　4、下班铃声响后方得停止工作，提前下班者按早退处理，主管人员应负连带责任。

　　5、工作时间内因私外出必须要写请假条，由本人申请、部长签字、主管签字、厂长开出门证方可出厂。

　　6、工作时间内因公外出必须要填写出差表，由部长签字、主管签字并把出差表交考勤处方可出厂。

　　7、休息日没有工厂领导批准不得进入车间。

　　8、上班时间不得穿托鞋、短裤、赤背或衣冠不整，不得酒后上班。

　　9、车间内不允许吸烟，吸烟须到指定的吸烟区，吸完的烟头须扔到垃圾筒内。违者每次罚款50元。

　　10、严禁随意动用消防器材，违者给予严重处罚，造成的损失由当事人负责。

　　11、特别工种工作时，必须按正基伟业《安全操作规则》的要求做好相关的劳动保护，违者给予严重处罚，造成的损失由当事人负责。

　　12、操作电动工具时必须按正基伟业《安全操作规则》的要求正确使用并做好劳动保护，禁止未经培训的员工使用电动工具。如有违反，造成的损失由当事人负责。主管人员应负连带责任。

　　13、因使用不当、违反操作规则、野蛮操作造成办公设施、电器设备、电动工具等公司财产损坏的情况，造成的损失由当事人负责。

　　14、如发现有浪费生产材料、食堂伙食、破坏公物等现象的，一经发现，按造成损失的双倍对当事人进行罚款，再次发现开除处理。

　　15、上班时间不得睡觉、擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机、戴耳机听音乐等与工作无关的事情，一经发现前三次罚款100元，三次以上开除处理。各级负责人发现违规现象不及时制止的，前三次罚款50元，三次以上严肃处理，直至除名。

　　16、未经库房管理人员同意，任何人不得擅自进入库房。领货时，须经库房管理人员许可方可进入，如有违反，每次处以50元罚款。

　　17、员工不得把热水、饭菜带出厂，如违反，每次处以50元罚款。

　　18、各组工作区域内电脑、电器、电动工具、照明设施等，用完毕后须及时关闭电源。员工在下班前5分钟提前检查所有电源是否关闭妥当，部长下班前须进行再次检查，如有违反，处以当事人和本部部长各50元罚款。

　　19、打印文件须填写打印申请表，交生产主管签字后由打印负责人打印。库房应按打印申请表发放打印纸，项目完成后须将所有资料、图片等交给打印负责人，发现入库数量与申请数量不相符的'，差额部分以黑白图2元/张，彩图4元/张从当事人工资中扣除。

　　20、雕刻材料和板材由库房安排专人管理。雕刻部领取材料应由库房管理人员按实际雕刻板面规格发放，其他各部人员如须领用，须写明所用项目名称、板材类型及规格，由库房管理人员统一发放，严禁私自领用。如未经库房管理人员许可擅自拿用材料，发现一次罚款100元，两次以上开除处理。

　　21、所有住宿员工须保管好个人物品和财物，以防损坏和丢失。如有损坏丢失，责任自负。后勤部安排专人负责宿舍的环境卫生，住宿员工应注意保持卫生，后勤部将不定期进行环境卫生检查，保持良好的给予表扬，发现卫生脏、乱、差的予以批评并直接与本宿舍人员的效益工资挂钩。

　　22、员工必须各自使用自己的床位，不要私自调换或多占床位。

　　23、不得带外来人员来宿舍住宿。

　　24、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间和睦相处，不许吵架、打架、酗酒。

　　25、节约用电，爱护公物，不准在墙上乱写乱画。

　　26、室内物品及个人用品摆放整齐。人离熄灯、关闭所有电器电源。

　　27、严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

　　28、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的所有物品。

　　29、员工不得对外泄露工厂的工作机密、工作方向和客户情况，上班时间一律不得会客或带外人参观工厂，如有违反本条者，上报公司处理。

　　30、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。

　　31、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活在上互相关心照顾。员工应该爱护工厂财物，保持工厂环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。

　　32、工厂电话严禁私用，一经发现，按实际发生话费额的双倍对当事人进行罚款，再次发现开除处理。

　　33、工厂员工如因个人原因提出辞职，须提前一个月提交书面辞职申请，由部门主管批准，在批准之日一个月离职。在提出辞职申请至批准、离职期间，当事人仍须遵守公司和工厂的各项规章制度，不得借故推脱工作安排。如发现违规情况，工厂领导有权按规定给予相应处罚。

　　34、出差在外人员，因办私事须回厂的，必须经本部门主管同意方可回厂，但不予报销回程的路费、食宿费。

　　35、出差在外人员未经本部门主管同意，私自回厂的。除不予报销来回路费及食宿费外，还须扣除一个月工资的20%，并作开除处理。

　　36、因不服从领导安排被工厂开除的员工，工厂领导有权按情节轻重给予相应处理。

　　以上规定在通知之日起实行，望各位员工共同遵守，如有违反，工厂有权进行处罚。

我的心怦怦跳作文500字12

　　一、劳动纪律

　　1、员工需严格按照公司要求，提前10分钟上班，特殊情况需

　　要调休或事假，应提前与店经理沟。上班后要及时调整心态，尽快投入到工作中。

　　2、员工在工作期间需注意个人卫生，上班要穿戴整齐，不可

　　穿凉鞋、拖鞋；只允许配戴简单首饰，不允许浓妆艳抹，穿着过于夸张等不符合工作性质的打扮或装束。

　　3、员工应按时上下班，不迟到、早退或旷工；根据工作需要服从安排；工作期间，严格执行工作规程，做好本职工作，不做与工作无关的事，工作时间内不准吸烟、高声喧哗、唱歌、闲谈、闲逛等；为顾客提供服务时，应面带微笑，语气亲切温和；任何情况下都不得与客人争辩、吵嘴、打架。

　　4、离职规定：所有员工辞职需提前10天向经理提出辞职申请。（特殊情况除外）不辞而别的员工或未履行辞职手续的员工，按相应奖惩条例处理。

　　5、工作期间未经许可禁止私自外出，如有私人事情需要马上处理须向经理说明后方可外出。如未经同意私自外出按矿工处理，扣除当天工资。

　　6、所有服务人员须经过严格身份审核并持健康证上岗工作。

　　二、服务人员各项管理制度

　　服务人员指未上岗的保姆、月嫂、小时工等，各服务人员在未上重庆市怡家佳家政服务有限公司网址：热线：

　　岗前要按照店面营业时间进行上下班，以便能够及时与顾客沟通，早日上岗；未上岗服务人员，公司会按其保底工资或统一基本工资，给予发放工资。未上岗期间必须遵守公司各项管理制度。

　　1、惩罚

　　1）工作期间仪容仪表不合格。

　　2）迟到早退，未经许可私自矿工。

　　3）在工作区域吃零食，或大声喧哗。

　　4）工作期间未经许可，私自外出。

　　5）工作中服务欠妥，导致顾客投诉给公司声誉造成影响。经核实情况属实。

　　6）未经许可提前停止营业，或未按正常时间营业。

　　7）员工之间编造是非，影响公司声誉。

　　8）工作期间员工之间发生肢体争执。

　　9）不服从工作调配或人事调动，顶撞管理人员。

　　10）遗失公司或客户各种重要资料；透露公司或他人信息。

　　11）违反宿舍管理规定。

　　12）触犯国家法律法规。

　　2、奖励

　　1）凡在本公司员工长期努力工作，促进公司业务发展或做出贡献者，均依照本制度产业奖励。

　　2）本制度规定奖励种类为年终奖、满勤奖，优秀服务奖和创新奖。

　　3、年终奖

　　在本公司员工服务满一年并且成绩优秀者，在年末按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金。

　　4、满勤奖

　　本公司员工在一个月内满勤，工作积极努力且对公司作出突出贡献得到客户好评，按本月店铺纯营业收入多少而发放。

　　5、优秀服务奖

　　本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金。

　　6、创新奖

　　本公司员工在业务服务中，创造新的服务方式和内容，主动开发新顾客，给予奖励。

　　年终奖为每年一次；满勤奖为每月一次；优秀服务奖和创新奖为每年一次。

　　以上各项规章制度，奖罚条例由即日起生效，各员工包括服务人员必须严格遵守，如违反工作标准条例，将根据情节严重进行相应的处罚。

　　三、门店管理制度

　　1、人员管理

　　及时招聘人员，激励员工，调动员工积极性，凝聚团队力量，

　　确保门店的正常快速运转，效率提高的同时也要不断提升业绩。合理安排员工正常休假，及时培训新员工，及管理人员，确保人员充足，使后续连锁门店能够顺利开张；人员培训将纳入考核范围之内。

　　2、现金管理

　　门店备用金500，备用金是指公司存放于门店的备用现金，一般都换成零钱用于当天营业所需，或临时需购买办公用品等时使用；公司规定当天每笔收入都要列表统计，每日下班前统计当天收入，下班后填写过夜现金单，并由经手人及店经理签字确认，存入保险柜，于次日将头天营业收入（备用现金例外）存入公司指定银行账户.当天如有报销费用，则将收据或发票收好放入保险柜，票据要注明费用说明，注：保险柜内当天现金+未报销票据=当天营业收入+备用现金。保险柜钥匙由专人保管，所有有关人员必须执行以上规定，以便公司随时查账。

　　3、重要资料管理

　　规定所有有关公司内部资料、客户、及服务员资料，必须上锁分类存放。如有重要资料则要存放于保险柜内，不得随便透露或给外部人员查看。如有资料丢失，给客户或公司造成损失，公司将追究其责任人。

　　4、门店的运转

　　1）为保证门店及公司的`正常运转，门店经理需在一定时期内，带动员工，利用一切宣传或营销手段，稳定与老客户群的关系，同时要不断发展新的客户群，提高门店收入，扩大影响力，提高公司品牌知名度；

　　2）无论从门店自身管理，或业务扩展，门店经理都要敢于突破，要敢于同周边同行作比较，要用不同的服务特色，作为自身优势，击败周围竞争对手。

　　5、有价物品管理及使用规范

　　门店经理要每日对店内贵重物品进行核对，员工要爱惜使用公司各类物品，不允许有故意损坏，或浪费现象发生，如发现有员工故意损坏，必须照价赔偿。

　　6、门店各项成本的控制

　　员工要爱惜门店内设施与物品，在不影响门店营运的情况下，节约使用水电等可控资源，控制不必要的支出，禁止浪费现象发生。

　　7、卫生管理制度

　　制作周清洁工作计划表，每天安排员工对各区域进行打扫，随时保证营业期间店面的干净整洁，并做好班前班后卫生清洁工作。

　　五、管理注意事项

　　1、顾客投诉处理

　　1）当顾客在店铺投诉处理未果，情绪激动的情况下，要及时稳定其情绪，禁止当着其他顾客的面与其争执；若处理不了，要及时汇报上级，说明情况，寻找最合理的解决办法；处理过程中要以诚恳的态度来耐心倾听顾客的意见，如无必要尽量不要打断顾客的谈话。

　　2）未经公司或部门经理同意，不要做出超过店经理最大处理权限的任何承诺或意思表示；如遇电话投诉时，处理程序同上，但要记录顾客的联系方式，以便进行回访。

　　2、适当的回访

　　1）定期向顾客回访听取意见，要从经验少，到不断的积累经验。创造品牌服务；重大节假日要对顾客进行电话或短信问候。

　　3、与外部有关部门的沟通

　　与外部单位及有关部门沟通对店铺而言主要是指与政府各职能部门，外部服务单位的沟通。良好的外部沟通可以使营运工作获得更多的有效资源，通过沟通与了解形成良好的外部环境，有助于日后各项工作的开展。在接待外来检察人员时要态度诚恳，积极配合检查工作，对检查中出现的问题及时上报上级部门，以便及时纠正问题。留存好检察人员的联系方式，以便日后沟通。

我的心怦怦跳作文500字13

　　全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　一、接待来信来访来电投诉制度

　　为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素养，不断改良服务质量，严格认真对待业主(住户)反应的每一信息，特制定本制度：

　　1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主(住户)反响的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户中意为止。

　　接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的.情况。承诺时间最好操纵在1~2天，一般不超过一周，特别情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清晰，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。

　　2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。

　　3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，__县建筑公司物业”。

　　4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

　　5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

　　6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

　　7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不同意推托了事.

　　8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供中意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

　　9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决方法，防止重复发生。

　　10、对投诉要记录，投诉资料要存档。

　　二、员工文明服务要求

　　1、热爱本职工作：

　　①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

　　②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

　　③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

　　2、文明管理：

　　①仪态端庄：衣着装扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和气。

　　②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲挖苦挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。

　　③主动热情：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。

　　④优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种便民服务。

　　⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。

　　三、员工廉洁工作制度

　　1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

　　2、自觉抵抗不正之风，严守法纪。

　　3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的廉价。

　　4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和谈天等。

　　5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

　　6、不乱收费或收费不开收据。

　　7、不利用工作的特别性质，对流淌、外来人员进行敲诈勒索。

　　8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

　　9、维护公司利益，遵守公司机密。

　　10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

　　11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

　　13、节约用水、用电，不白费公司用品，坚持勤俭节约。

　　14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

　　15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

　　16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

　　四、对外服务工作管理制度

　　1、思想面貌：细心、周到，要呈现本公司高尚的精神面貌。

　　2、上班纪律：上班时间依据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。

　　3、服务质量：依据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户中意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

　　4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

　　5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

　　6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发觉，扣工资或奖金，情节严峻者作辞退处理。

　　7、管理要分工划分区域，实施到人头，包干管理，作为年末考核标准。

　　8、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图)，并如实反映各施工维修情况。

　　9、建立小区实际规划图。

　　10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给维修施工做好根底和参考。

我的心怦怦跳作文500字14

　　一、目的：

　　1.为规范公司员工加班的管理，提高工作效率，在正常的工作时间

　　内努力完成工作任务。

　　2.劳逸结合，保护员工身体健康。

　　3.保证公司运营的有序进行，根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　1.公司非提成人员确因工作需要加班加班制度，适用本规定。

　　2.按提成制度结算的营销人员和不适用本规定。

　　三、加班的分类和程序：

　　2.计划加班员工应填写《加班申请单》(附表一)，经部门主管同意签字后，送交人事部审核备案，由人事部呈总经理批准后，方可实施加班。

　　3.特殊原因（下班之后因紧急事件加班，或休息日突发事件加班的）可以事后补填《加班申请单》，并注明“补填”；非特殊原因一律不得事后补填，否则不认定为加班。

　　四、加班原则：

　　1.效率至上原则：

　　公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班，原则上不安排加班加班制度，由于部门工作需要必须加班完成的工作，按照加班审批程序进行。员工需有计划的组织展开各项工作，提高工时利用率，对加班加点从严控制。确因工作需要加班或值班，才予批准。

　　2.加班时间限制：

　　（1）一般周一至周五工作日内，因工作需要每日加班不超过4小

　　时的'不算加班；

　　（2）每月累计加班一般不应超过36小时，超过36小时按36小时计算。

　　3.健康第一原则：

　　在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。

　　4.调休优先原则：

　　员工加班后，原则上优先安排调休，确因工作需要无法调休的，计算加班费。

　　5.怀孕七个月以上（含七个月）或处于哺某某某期（即产假结束后至婴儿满一周岁）内的女职工，公司不安排其从事夜班劳动（当日22点至次日6点之内从事的劳动和工作）或加班加点。

　　五、加班认定：

　　1.只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：

　　①在正常休息时间和节假日内工作不能间断，须连续作业的；

　　②发生有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的；

　　第一章总则

　　第一条为规范加班管理，提高工作效率，兼顾公平，保障员工正常作息时间，明确加班审批程序。根据《中华人民共和国劳动法》及其它有关法律法规，结合本中心实际情况，特制定本制度。

　　第二条我中心鼓励员工在工作时间内完成本职工作，尽可能不加班，但对于因工作需要的加班，中心实行加班调休制度。

　　第三条本制度适用于我中心全体员工加班和调休。

　　第二章加班的分类和程序

　　第五条属于任务内的、工作职责范围内的，在上班时间必须完成的工作而未完成的，自动延长上班时间的，本中心不作为加班考虑。

　　第三章加班管理规定

　　第八条本公司人员于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿。

　　第九条加班时间以1小时作为起点记时单位。累计4小时为0.5个工作日，累计8小时为1个工作日，以此类推，并以此作为调休的依据。

　　第十条工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。

我的心怦怦跳作文500字15

　　作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

　　1、服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

　　2、员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20—100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

　　3、爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

　　4、要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

　　5、不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

　　6、临期产品提前下架问题：保质期2—3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6—10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

　　7、货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

　　8、称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。

　　9、爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

　　10、上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

　　11、对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

　　12、顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。发现有人补票，一次罚款30元。

　　13、员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的`事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

　　14、各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

　　15、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

　　16、老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

　　17、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发工资时再发。

　　18、新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。

　　19、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。）员工管理规章制度为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。

　　一、入职与选用

　　1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。

　　2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

　　3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。

　　4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。

　　5、新进生产线员工入职后1—7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1—3个月。

　　二、考勤管理

　　1、工作时间：上午：8：00—12：00，下午：12：30—16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

　　2、考勤

　　1）打卡制度：

　　①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。

　　②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。

　　2）迟到，早退与旷工：

　　①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。

　　②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。

　　③旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资（计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除），连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。

　　3、请假

　　1）请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级（含）以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

　　2）病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。

　　3）事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天（公司放2假例外），且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。

　　4）产假：按国家规定执行。

　　5）员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。

　　4、考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。

　　5、加班

　　因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15：30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。

　　6、调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

　　三、离职规定

　　离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。

　　1、辞职

　　1）满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

　　2）新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。

　　2、辞退（解聘）

　　员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：

　　1）工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。

　　2）依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。

　　3）公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。

　　4）员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。

　　5）辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效

　　6）公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。

　　3开除

　　员工有下列情形者，公司将予以开除处理：

　　1）试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。

　　2）开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。

　　4、自离

　　1）连续旷工三天（含）以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。

　　2）凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。

　　四、行为准则

　　为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

　　1）上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。

　　2）未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。

　　3）根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

　　4）应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。

　　5）员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　6）员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　7）员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

　　8）上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

　　9）员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

　　本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。

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