《输赢》读后感

时间：2024-09-09 13:10:55 读后感我要投稿

《输赢》读后感

　　认真品味一部名著后，大家一定对生活有了新的感悟和看法，写一份读后感，记录收获与付出吧。到底应如何写读后感呢？下面是小编收集整理的《输赢》读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

《输赢》读后感

　　《输赢》读后感篇1

　　读完《输赢》这本书后，我内心充满了各式各样的感情。尽管这本书本身是一本小说，里面拥有作为一本小说所拥有的鲜明个性的人物和曲折跌宕的情节故事，但是同时这也不光光是本小说。《输赢》其实是一个完整的销售经典案例，在故事情节之上，其建立了一个介绍了多样销售方式的守则，可见其作者在这方面的实战经验与培训思想。

　　既然是以销售为主打的情感小说，不免有许多正面反面的人物。乍一看，智勇双全充满正气的周锐，不服输不放弃执着的方威，不择手段为了工作放弃家庭的骆伽…… 众多的人物，他们情感、行为、处事方式各般模样。在情节上，小说最后似乎用骆伽的死来反映出，工作不是一切。但在这本小说里，对于市场和销售而言，没有正反，没有好坏，没有对错，真的就只有输赢，只是又一次验证了“成者为王，败者为寇”的这句古训。

　　作为营销教材一般的书籍，内容中穿插了各类销售策略，如周锐总结的摧龙六式——它不仅能用于销售实战也可用于生活当中。它包括：收集资料、建立关系、挖掘需求、竞争策略、赢取承诺、跟进服务情报。通过从情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格及客户体验来全面表达销售从准备到签完合同之后的后续工作。同时，书中还强调了团队建设的重要性，周锐通过有效的激励措施和团队建设使得本来一盘散沙的北京销售团队迅速转变成一个充满了斗志和自信的优秀团队，业绩从倒数一跃名列前茅直到成为第一。

　　而书中另一位主人公方威，作者通过他很好地表现了业务公关的技巧和手段，例如他在得知涂主任喜爱古典音乐而快速钻研的相关知识，投其所好，使得在第一次见面交谈时就给对方留下了极为深刻的印象；同时作者通过其指出了作为一名优秀的销售人员应具备的人格魅力和个人素养，所必需的亲和力和感染力，以及不可缺乏的不轻言放弃的坚毅精神。因为很多时候我们距离成功就差那么一小步，方威在项目已经要跟对手签定的最后时候，始终不放弃，结果他化险为夷，险中取胜，这个片段让我印象深刻。

　　书中另外给我留下深刻印象的是对方威在投标前所做的信息调研和收集的一段描写“...全方位的背景资料，包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景，就像作战前研究战场四周的地形一样；然后方威开始了解和研究银行营销的现状，尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的，现在的管理模式有哪些问题，到底对什么部门造成了什么影响；接着是组织结构，哪个部门和采购相关，这些部门是怎么设置的，它们之间的分工和关系是什么；最重要的是客户的个人资料，他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排，方威绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。最后他分析了竞争对手的情况了...”这部分细致的我无法想象，果然我们不是笨蛋，我们只是缺乏了那颗为了成功真正做好的那份“万全”的准备罢了。

　　销售是一门很深的学问，除却销售技巧的渗透，此书也给人十足的思考空间和启发。每个人都有自己的'理想和追求，对于输赢的定义也各不相同：有人的赢在于位高权重，有人的赢是选择合适的职位，真正实现自己的价值；有人的赢是无止境地追求没有温度的金钱；有人的赢是拥有一份简单而属于自己的幸福。有人赢了过程输了结果，有人赢了结果输了过程。那么什么是输、什么是赢？或许它们如同幸福，各自有不同的定义。当然作者对老三板斧"吃饭、喝酒、桑拿"的不屑一顾也在向大家说明：新时代的销售要注重的是呈现价值！作者通过一个有得有失的项目，以及一段有得有失的人生向大家说明了 "态度决定一切"的道理。

　　全书正如介绍所写那般“个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则都得到了最鲜活的展示”，除此而外，感情片断也十分到位，而这本书也给生活在现实社会中的我们不要忘记：“人生本是过程，结果并不重要，享受过程，永不放弃”。

　　《输赢》读后感篇2

　　小说以两大夸国企业争夺银行的超级订单为背景，生动的讲述了销售高手周锐、方威以银行的订单争夺为主线，冲刺销售目标而引发的公司内部斗争、团队建设、业务攻关以及幕后较量，深刻呈现了当代社会状况下业务销售人员的生存环境和现状。

　　商场如战场，销售是现实生活中最残酷，同时也是最伟大的职业，正因在有人成功的时候，就意味着有人失败，就像在战场上，一场胜利的战争往往会建立在牺牲了成千上万人的基础之上。由于条件的`限制，我也没有得到什么专业的训练和培训就走上了销售这条路，凭着自我的悟性和一点经验在惨烈的竞争中奋斗，输赢之间殊为不易，透过阅读此书，方知自我为什么不能成功，什么是销售精英，高手中的高手。

　　以前对付客户的方式无非是请客吃饭，给佣金，就像书中所说的三板斧，读了此书，豁然开朗，茅塞顿开，精辟而实用。需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素，销售人员必需满足这五个要素才能够成功赢取订单，再加上销售前的收集资料情报就构成了成功的六个关键要素，每个步骤又包含四个具体的行为，共计六式二十四招，称为摧龙六式，这是向客户销售的基本流程，尚需以内功心法为基础，并以销售技巧为辅，销售人员方能够纵横天下，摧枯拉朽，笑傲商场。

　　书中对销售情景的描述，一看就是销售精英所为，读罢让人热血沸腾，找到了自我的好多不足之处，骆伽、方威都是我们销售人员的榜样，在经信银行订单大局已定的状况下，方威仍然毫不放下，寻找机会，最终彻底扭转乾坤，绝处逢生，笑到最终。虽然不是每个人都能够遇到国家总理，但他不到最终一刻决不放下的心态永远值得我们学习。

　　在我国现行法律法规还不是怎样完善，以及存在各种各样的行业潜规则的状况下，无论你怎样会推销产品，做了多么好的演讲或方案，招标时的表现多么突出，都不完全足以制胜，正因左右结果的人和因素太多了。所以，书中骆伽的形为虽以触犯了国家法律，但在现实状况中，她的业务流程，攻关策略，仍然值得我们借鉴。

　　市场是残酷的，竞争是激烈的，我们既然选取了这充满挑战性的职业，就要永不放下，永不言败，学习推销的技巧和方法，并把它用运到实际的工作中去，必须会成为一名所向披靡的销售精英。

　　《输赢》读后感篇3

　　合上《输赢》这本书，觉得很累，眼累心也有点累，掺杂些许困惑。

　　我一直以为周锐和方威是正面角色，但看到最后，我才发现，在这本小说里，对于市场和销售而言，没有正反，没有好坏，没有对错，真的就只有输赢，只是又一次验证“成者为王，败者为寇”的这句古训。

　　也许，站在销售的立场上，这是一本较好的营销教材。书中穿插销售策略，如周锐总结的摧龙六式－情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格及客户体验；强调团队建设的重要性，周锐通过有效的激励措施和团队建设使得本来一盘散沙的北京销售团队迅速转变成一个充满斗志和自信的优秀团队，业绩从倒数一跃名列前茅直到成为第一；讲述业务公关的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速钻研古典音乐的相关知识从而在第一次见面交谈时就给对方留下深刻的印象；表明销售支持力量的关键，象投标方案的严谨实用、技术交流的清晰透彻、产品展示的侧面营销，林佳玲在第一次投标的`胜利中绝对是功不可没的；指出作为一名优秀的销售人员应具备的人格魅力和个人素养，所必需的亲和力和感染力，以及不可缺乏的不轻言放弃的坚毅精神，这些特质在周锐和方威身上得到充分的体现和发挥。

　　其中，书中给我印象最深的是对方威在投标前所做的信息调研和收集的一段描写“。全方位的背景资料，包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景，就像作战前研究战场四周的地形一样；然后方威开始解和研究银行营销的现状，尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的，现在的管理模式有哪些问题，到底对什么部门造成什么影响；接着是组织结构，哪个部门和采购相关，这些部门是怎么设置的，它们之间的分工和关系是什么；最重要的是客户的个人资料，他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排，方威绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。最后他分析竞争对手的情况。”，我想如果销售人员能把工作做到象方威这样细心和深入，肯定离成功更近一步。

　　所以，纯粹从销售人员的角度来讲，确实可以从书中学到一些销售策略和方法，但我觉得，这本小说所强调的最关键的营销手段就是客户关系的公关。而在中国，市场竞争环境和销售手段本来就够黑暗够腐败，在这种情况下，反复突出市场关系的重要性，也许不能算得上是一件好事，只会让更多想做销售的人忽视产品质量和技术层面的把关。

　　《输赢》读后感篇4

　　一个强有力的团队是制胜的关键。

　　一群狼的战斗力甚至可以超过一只健壮的狮子。勇敢，坚强，自信，不屈，正是这样一个周锐，一个充满了激情与智慧，责任和勇气的领头狼，在困难面前勇往直前，在敌人面前绝不退缩，带领着自己的团队驰骋疆场。在一个一盘散沙的局面下接受重任的周锐，采取了一系列有效措施，严明纪律，整顿士气，重整旗鼓，扬长避短，充分发挥每个个体的主观能动性，让每一位成员的才能与角色相匹配，将团队的潜力激发出来，取得初步的胜利。

　　他在后面说出了这样的一段话：“当每个个体都主动的去为自己的目标奋斗的时候，他们的力量是无法抵抗的，他们虽然会遇到挫折，但是只要有坚强的团队，失败并不可怕。暂时失败之后，只要舔舔伤口聚拢在一起，还可以向另外一个方向冲去”。

　　的确，在今天这个竞争异常激烈的社会中，我们每一个个体的作用都是那么的有限。因为一个人的能力精力是有限的，所以团队协作，扬长避短就尤为重要。

　　销售人员在前方冲锋陷阵，打下了江山，如果没有后方服务人员的协助配合，马上会因为一些质量或服务等问题影响到后续的销售。所以销售人员就要很好的和后方协作好，才能将市场做得扎实稳定。

　　我作为刚刚任命的副经理，主管天津工作，由一名基层的销售人员转变为管理人员，首先要将自己的思维进行转变，必须拥有强烈的大局观，要学习书中周锐的管理精神，充分调动、挖掘团队中每一个成员的激情与潜力，团结一致，互帮互助，制定明确的作战方案，着眼于未来的市场布局，攻坚克难，在复杂的市场环境中，稳扎稳打，在客情关系维护、销售渠道拓展、市场客户群体挖掘、销售技巧、竞争对手分析等方面逐一加强，占据市场的制高点，为公司创造更多的'效益!

　　销售技巧

　　书中，周锐发明的崔龙六式，无论做什么产品的销售，都必须具备的六个关键因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户体验。

　　销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，然后有针对性地介绍产品，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意，这就是销售的最基本的六式。

　　这个崔龙六式贯穿了本书的始终，对我们销售人员来讲无疑是金科玉律。

　　有了强有力的团队、适当的销售技巧，加上周到的服务以及高标准的产品质量，我相信一切都会水到渠成。

　　《输赢》读后感篇5

　　在一次工行新疆金融学校的客户经理培训中，偶尔得以《输赢》这本书的推荐，近期通过闲暇时间进行阅读，发现感触颇深。

　　现在我已经是一名工商银行的客户经理，虽然没有小说中商场上的硝烟战火，但是觉得这本书很是吸引人，里面的销售技巧对于我们营销来说富有挑战性。

　　《输赢》以时间为轴，循序渐进却又高潮迭起，很多细节方面独具一格，总是会接连不断地给我带来惊喜。对于我而言，着重的是他们如何完成巨额任务，为了完成任务所才用的方法和手段哪些是我们在平时的营销中所能借鉴的。书中的摧龙六式讲解得十分明了，理解起来也不是很深奥，但是我们真正能做的确实都不及书中主人公的细枝末节。

　　崔龙六式在书中，是以主人公周锐向团队人员培训介绍经验式的传达给读者，“无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的.体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，然后有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。”这个崔龙六式贯穿了本书的始终，对我们这些奋战在销售一线的同仁们来讲这无疑是金科玉律了。摧龙六式演变到我们身上也是如此，我们不仅要对你对面的客户进行了解，知道他的喜好，还要对我们的竞争对手当地其他银行的产品进行了解。通过对竞争对手的分析，我们可以发现对手的长处和短处，而我们要做的就是要避开对方的优点，抓住对手的缺点予以致命打击，这样才能取得市场的胜利。

　　对我们在银行的营销人员而言，我们的输赢不仅是结果的显示和数据的完成，更重要的是合法合规的走好每一步，只有这样，我们才能走向赢的方向。

　　《输赢》读后感篇6

　　《输赢》这部小说，里面最佩服的是周瑞作为顶尖销售人员的能力和人格魅力。人生也许就是应该这样，用实力和自信勇于拼博才能有所收获。

　　结尾时

　　周：可是我为什么要沉迷于输赢游戏之中呢？为什么一定要拼尽全力击败竞争对手，执着于名利之中呢？

　　这真的有意义吗？

　　周：那位钓鱼的老人很开心，因为他在做开心的事情。我们千方百计不择手段去赢。而并不管自己是否喜欢，咱们都成了输赢的奴隶了。我们忽略了人生中真正重要的事情。

　　陈：那么你真的可以抛开输赢吗？没有人会愿意成为失败者。

　　周：我发现做真正喜欢的事情的时候，就不会在乎输赢了。当我不为输而痛苦，不为赢而快乐的`时候，我就可以从此超越输赢，就会拥有真正想要的人生。而不是为了结果而扭曲的人生。我难以摆脱结果，但是我还是可以控制对待结果的态度的。这样就可以摆脱输赢的牵挂，专心领悟我人生的过程了。

　　陈：你真的能随意做喜欢的事吗？

　　你有的时候不能做喜欢的事，因为你只能去做你不得不做的事。

　　周：其实想想这个世界是公平的，我知道自己的优势，也知道自己的劣势，我从小就缺乏平衡感，甚至连音乐的鼓点都听不出来，所以我根本学不会跳舞。

　　周：人们是在做不得不做的事情，但是我们仍然可以做到想做的事情。

　　周瑞的答卷回答了人生之路上许多困惑。

　　《输赢》读后感篇7

　　销售以来，至今已整三年有余，《输赢之摧龙六式》这是我迄今为止阅读到的最为生动具体的有关销售书籍，《输赢》当中“摧龙六式”写的不是很详细，当时看《输赢》的时候，就觉得很好，就是当时关于“摧龙六式”没有这么详细。前段时间逛西单图书大厦的时候发现了这本《输赢之摧龙六式》，如获至宝，当即购买，结合《输赢》、《抢单》反复研读了好几遍，有以下这些体会：

　　我原来只知道客户的详细资料是做客户的基础中的基础，一般都是和客户见面了之后开始沟通客户的一些兴趣爱好，过后进行分析和总结，看过《输赢之摧龙六式》之后，才发现，详细的客户资料需要提前搜集和分析，受成都某一公司的委托，我开始接手北京市场的产品销售，看过此书之后，我开始准备联系XX公司给我提供的准客户，并利用了“摧龙六式”的第一式，就像周锐和消芸去见经信银行的`信息部主任一样，提前混入别人的内部，打探北京XX公司采购部经理的相关消息，当我得到采购部经理的详细信息之后，我开始正式接触这个负责人，第一次的沟通很顺利，掌握了公司的相关采购信息（具体的就不说了）。

　　原来都是见面沟通了解客户的一些基本情况，沟通起来很困难，现场都很尴尬，只能聊一些与项目无关的不痛不痒的话题，影响了我所有的进展工作，60%的订单都没有搞定或者无意之间就溜走了，看完此书之后，恍然大悟，原来做销售，客户的详细资料是这样搜集回来的。

　　《输赢》读后感篇8

　　上上周看完《输赢》之后，就马上开始看《输赢2》了，实际上本书是《输赢》的前传，它讲述的是周锐和骆伽如何在捷科一战成名，又是如何分道扬镳的。

　　《输赢2》实际上跟《输赢》有很多相似的地方，一样是对手盘踞的大客户，一样是政府项目，只不过一个是二期，一个是一期，要面对的政界人物不一样。同样的，也是“新人”对战实力雄厚的“老人”。不过，《输赢2》主要体现了摧龙八式，而《输赢》是摧龙六式，所侧重的点不太一样。

　　这次就不讲内容了，讲两个在本书中我觉得特别好的方法，而且这两个方法似乎在很多地方都可以有很灵活的运用。

　　首先是“抓痛点”，打蛇打七寸，这是大家都明白的道理但是如何找这个隐秘的七寸，很多人都把握不准，在这本书里面，周锐和骆伽在分析上层领导的痛点的时候，发挥的淋漓尽致，他大量调查资料，真正的换位思考，如果自己坐在这个位置上，面对这些新闻和数据，自己担忧的是什么。同时多方收集信息，把决策人最关心的问题一点一点分析清楚。在适时的时间，用小棒轻捶和大棒痛打的不同方式，激起客户的欲望，但是最终王牌的解决方案也不轻易的去透漏，让客户真正提起兴趣，跟着自己的节奏一步一步掉进陷阱，这是我超级喜欢的点。

　　其次是屏蔽对手，这个手法在本书中虽然没有着重介绍，但是很多地方都用得到，也是一招妙棋。在抓住客户痛点的同时，介绍方案不能只是介绍自己的优点，这会让客户觉得，你所说的我的痛点都是你们公司的优势，你没说的痛点是因为你家没这个优势，这样的'话会让“抓痛点”的工作功亏一篑。在本书中，周锐和骆伽在说完痛点之后，并没有急于表现自家优势，而是将行业内的劣势做了一个大概的分析，也就是向同行扔出大砍刀砍几下，但是这种砍也是要掌握度，保证真实性和数据的准确性才可以得到信任，盲目的抹黑将会失去客户的信任。

　　这两个点，在招聘、谈判、日常沟通中会经常应用到，算是一种说话的艺术吧。目前觉得自己对这两个点的把握还是比较肤浅，希望在以后能慢慢把这几点应用熟练，或许会有不同的感受。

　　《输赢》读后感篇9

　　《输赢》读后感：商战之中，如何获得最终的胜利?

　　都说商场如战场，在这个残酷的世界里，各路公司高手云集，为了争夺最后的订单而展开殊死搏斗，在这场拼实力，拼关系的斗争中，怎么样才能获得最终的胜利?或许《输赢》这本书，告诉了我们一些道理。

　　《输赢》这本商战小说主要说的是，捷科、惠康两家国际跨国IT企业，为了争夺经信银行的一个大单，各出奇招，不择手段，捷科公司的销售总监周锐在受到内外双重压力之下，通过团队的通力合作，得到了与惠康决一死战的机会。在几乎失败就要板上钉钉的情况下，依靠一个非常规的手段，最终是乾坤大逆转，取得了胜利。

　　经过通读该书，我不禁思考这样一个问题：为了成功获取一个订单，什么才是决定性的因素。在不断的思考和学习中，我得出了以下答案：团队的领导力，执行力以及客户关系的维护是取胜的关键。

　　现在不管做什么事情，都需要有人来完成。因此，一个团队的好坏，往往直接关系到了做一件事情的最终结果。团队的核心就是一个出色的领导，还有围绕在核心周围的成员。领导负责进行战略方向的规划和统筹安排，统一调度所有可用的力量，并根据实际情况加以灵活调整。历史上以弱胜强的例子比比皆是，当年刘邦56万大军围攻彭城，项羽率领3万精锐把刘邦杀得打败，歼敌20万。三国时曹操在官渡，在粮草急缺的情况之下，以2万兵击溃袁绍的10万大军，取得一场决定性的战争。由此可见，一个好的领导，会率领一个团队在残酷的战争中取得胜利。

　　当然有了好的团队领军人物，还需要有迅捷的执行力。项羽和曹操之所以没有取得最终的胜利一部分原因也是手下成员执行力的匮乏所造成的，很多思想不能很好地付诸实行。前段时间彭蕾的个人箴言在网上很火爆，她说“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”那么执行力的关键在于团队成员行为的.一致性。这种一致性不是来自于策略目标，而是来自于营销执行计划。口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动，必须通过规范化的形式来完善执行计划，要求团队成员必须按照营销执行计划的要求展开行动。

　　第三个要点是客户关系的维护。这个在现在的商场来说，是一把无形的利器，看不到，却能够在关键时候一击致命，就好比古龙小说里面的高手，任凭对方招式变化多端，只是轻轻的把剑一送，看似很慢很轻，结果就是一剑封喉。

　　公司目前成立的客服部门所承担的就是这样的职责，他们看似没有大动作，其实已经在日常维护过程中不动声色的把客户服务的优势发挥的淋漓尽致了。另外增加客户粘性，提升客户服务质量更是重中之重。书中的骆伽，就是将客户关系运用的炉火纯青的高手，惠康公司表面看起来没什么动作，但最要紧的动作，都已经被骆伽很从容的完成了，把刘行长的心思都把握的十分到位，安排也非常妥当。有了这样的客户关系，再加上有一个不错的设计方案和基础，拿下订单也是水到渠成。

　　《输赢》是一本小说，很多情节符合拍电视剧的素材，两大公司也有映射当前两大IT巨头IBM和惠普的意思，虚构成分很多，但是书里体现的团队精神以及一些坚强的斗志，都可以给我们一些启迪，团队的领导力，执行力以及客户关系的维护，是销售取得成功的基本。

　　总结：摧龙六式营销法则

　　第一式：收集资料，第二式：建立关系，第三式：挖掘需求，第四式：竞争策略，第五式：赢取承诺，六式：跟进服务。

　　《输赢》读后感篇10

　　正因羊皮卷没有看，但是;输赢>这部小说在大四寒假的时候看完了。

　　第一次了解这部小说的时候是在高三听收音机的时候里面讲过这部小说，就是评书一类的将这个故事，那时候就听了之后就决定要看了，但是一向没有看，借寒假期间把他看完了，感受还是颇多的。

　　这是一部可用于销售培训的精彩商战小说。

　　有这样一些人，他们巧妙布局，不择手段，为了赢取订单，能够舍弃一切，为了不输给对手，宁愿做嗜血的豺狼，大呼过瘾，也让你觉得历历在目。这部小说里面情场角逐与商场竞争的精彩演绎，销售技巧与精彩故事的完美融合全面透视大单背后的真相。

　　这是中国第一部可用于培训的商战小说，是所有销售人员的屠龙宝刀，;输赢>的确是本销售培训的精彩商战小说，每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。一本真正的好书就应从头到尾都让读者酣畅淋漓，;输赢>的结尾却多少有些让我失望，感觉作者忍耐力不够，最终被自己设计的情节套牢，虎头蛇尾。但是好书终归是好书，至少我学到很多销售技巧，正如说所言“个人和团队、潜质和手段、原则与变通、交易与规则都得到了最鲜活的展示”，除此而外，有很多感情片断让我潸然泪下。文章主旨:“人生本是过程，结果并不重要”，拿出来与大家共勉。

　　;输赢>让我留下深刻印象的有三个人:周锐，骆伽和方威和周锐的销售绝招“摧龙六式”。毫无疑问，周锐是个成功的管理者，人是最难管的，但是周锐做到了。他的沟通潜质，洞察力，亲和力让他成为销售精英。周锐把自己多年销售经验提练成“摧龙六式”:

　　第一式也就是销售人员最常应对的，存在一个项目，做销售的第一步要怎样做，不少的销售人员会直接冲锋陷陈，结果战死沙场。兵家有云:知已知彼方可百战不贻，这就是周锐的摧龙六式的第一式收集和分析资料并发展内线。

　　第二式就是建立关联，并发展关联。客户关注产品，关注产品，同时也关注彼此之间的关联与利益。这就是为什么做业务的人很多人都是拿亲戚、朋友先下手，正因彼此之间已经很信任了，做起来成功的机会也就大了很多。

　　第三式就是引导并掌握需求。有需求用户才需要你的产品，你要准确把握真正用户内在本质的需求，并透过此需求带动并产生其它的销售机会。就如一个老太太去买李子，如果你没进行很好的需求确认，你就不知识老太太是需要买酸的李子给媳妇吃，更深层次的需求就是老太太为了以后孙子的健康，需要给媳妇补充维生素，这样就你能够带动其它的销售机会，卖维生素含量高的水果给老太太。

　　第四式是竞争策略，简单的说就是发扬你的优点。此刻这个社会同质化的产品太多，竞争策略大体上就是产品性能，价格，服务之间的竞争。抓住客户的需求心理并与你的产品优点结合，能够到达事半功倍。

　　第五式赢取承诺，与客户进行妥协和交换，以到达最后赢得合同的。

　　第六式跟进服务，进行客户的反馈并进行回收款。

　　其实摧龙六式终究一言“埋头种因，果水到渠成”小说结束时，周锐怀念骆伽:她的名字叫做骆伽，是我的初恋女友。在五六年前，她像你们一样年轻，充满活力，而且与你们一样加入一家世界顶尖的公司担任与你们一样的职位，她不但聪明而且很擅长于各种客户打交道，收集情报，投其所好建立关联，寻找竞争对手的缺陷击败对手，在短短几年时刻里，就成了这个行业的顶尖高手。从她开始做销售以来，几乎持续了不败的'纪录。在那段时刻里，所有公司的销售人员能够说是闻风丧胆，都不敢与她正面交锋。这家公司为了表彰她的成就，计划将她派到美国培训之后让她退出江湖，担任公司的公关总监，她将成为最年轻的跨国公司公关总监，成为最耀眼的明星。为了赢，她能够不择手段，全方位满足客户的各种需求。她刚开始做销售时陪客户吃饭，总是很晚回家，回家之后就抱着洗手间的马桶扣嗓子将酒精都吐出来。我们开玩笑说女孩子不能带客户卡拉ok，不适合做销售，她不服气，偏偏带着客户去最豪华的夜总会，只要客户看中了哪个小姐，她就出钱买单，她学会了各种各样的技巧，她在这方面确实是个天才。随着关联越来越深，她觉得吃饭，送礼，打麻将已经是虚的了，现金才是最实在的。她的销售业绩就是伴着这种事情不断地提高。我要一

　　个正常的妻子，难以理解她这样的生活方式，我们最终也因此分手。两年后，她最后想通了准备退出，她的公司却期望她能够为公司做成最后一个超大的经信银行的订单。在过去的一个月里，我将骆伽深深地埋藏在心底不敢触动，当我决定进行这次培训的时候，才开始整理她留下的物品。我看了她的日记，才知道我在两年前离开她之后，她的每一页日记都纪录着对我们在一齐的时光的回忆。她经常会这样写:这天是国庆假日，去年这个时候，我们一齐自驾去青岛；这天是新年夜，我们去年这天一齐彻夜狂欢。这时候她已经明白，生活中最重要的不是去赢，而是和自己最喜爱的人在一齐。?看到那里，我再也忍不住自己的泪水，痛痛快快大哭起来。骆伽好傻，她如果能早点明白，就不会和周锐分手了，失去真爱是世界上最痛苦的事情。现实就是那么无奈，不经历痛苦的过程，人就永远不会清醒，但是后悔有用吗?人生本是过程，输赢并不重要。

　　从骆伽的身上我们能够学到，这样几点:

　　1、首先就是不服输的精神，这一点是十分值得肯定的，就是一种狼性，我们在做销售的过程中就就应去学习这种精神和态度，敢于拼。

　　2、小赢靠智，大赢靠德，骆伽就是一个典型的例子，骆伽虽然公关潜质十分强，但是终究是歪门邪道，不是长久之计，我认为一个正确的业务人员就应不仅仅是自己在的时候公司的业绩好，而且在这个人走了的时候业绩也不严重下滑，骆伽这种操作模式的话不是一种健康的方式，这不是一个长久发展的好途径，她只是把自己推销了出去，但是如果骆伽不在了公司肯定会运营不如原来顺风顺水，他只能说再将这种方式教给之后的人，但是不是每个人都有这么强的公关潜质的，这一点能够联系我们的企业文化之中的本分，骆伽这样做的话不够本分，这样就没办法做到企业的更健康更长久。这也能够联系到终端和渠道工作的一些东西，我看来，渠道过程中肯定会牵扯到骆伽那种行为方式，但是如果说要想真正的强大，就要加强自己的团队建设，用“摧龙六式”而不是“三板斧”，这就需要加强终端方面的工作，包括产品培训，团队建设，活动开展，户外形象的摆设，门店的选位等。

　　3、其实骆伽的一些操作方式也是运用到摧龙六式的，但是他扭曲了摧龙六式的真正好处，就像是收集资料，建立关联，掌握需求，竞争策略，赢取承诺，收取账款，其实他都做到了，但他都是针对个人而言，而不是真正的从产品出发，从公司出发，但不得不承认，他的产品首先是肯定也没有问题的，还是原来那句话，如果骆伽走人之后，下一个接管这不能理解骆伽的这种思路，反而会对公司造成很大的损失，如果还是按逻骆伽的思路去做的话只能是恶性循环，这一点的在泰安一个个体门店显示的个性明显，就似乎泰安鲁易手机，oppo在原来的经理人身上下了好多的财物，那个门店在那个经理在的时候就做的十分好，但是在换了经理人之后，OPPO就没有在去做这方面的东西，结果导致连货都没法进，反而言之，我们步步高一向没有给过任何财物的，新任经理会十分的袒护，这就是一种健康的发展趋势。

　　另外，在这部小说中，也让我明白了一点，就是有些事情就要坚持，要有勇气，有时候只靠脑筋是不行的，还要有踏踏实实的工作态度，敢于与客户沟通的勇气，任何事情开始都会遇到挫折，成功的人在挫折中吸取经验，失败者在挫折中死去。

　　这一点在泰安冠芝霖的时候也是有了必须的应用，虽然你没有取得很大的效果，但是这其实是一种挑战自己的一种方式，我在刚接手冠芝霖的时候，从来没有单独或者陪同他们去冠芝霖聊什么东西，我甚至不知道冠芝霖总经理长什么样，我接手冠芝霖的第一件事当时就跟宗超说的是，首先是线板冠芝霖的基本流程搞明白，否则在跟别人谈判的时候没有底气，自己都搞不明白岂不是找操弄吗?然后就是没事找他们的经理聊，之后就是谈主推，谈打款，搞培训，做进货订单，也是很快的接手得到冠芝霖的信任。我明白了一件事，就是什么是硬着头皮上，我当时就是这种感觉，但是之后慢慢就发现，其实也没有什么，这也是我一笔比较大的财富。

　　《输赢》读后感篇11

　　最近读了一本叫《输赢》的书，书中讲的一个故事，给了我很大的启发。我想，我们数据专业的产品，如果还停留在“我要卖什么”的阶段，今年肯定是完成不了任务。无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，然后有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。如何把我们的销售上升到“客户要买什么”，加大对客户情报的搜集，加大对客户需求的了解，加大对客户的情况进行分析，做出令客户满意的方案，是我们大家要一起思考的问题。

　　一、一个销售的小故事

　　有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗？”“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”“我要买酸一点儿的。”“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”“来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？”“您好，您问哪种李子？”“我要酸一点儿的。”“别人买李子都要又大又甜的'，您为什么要酸的李子呢？”“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少？”“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”“不知道。”“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？”“不清楚。”“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给您生出一对双胞胎。”“是吗？好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。”“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。

　　二、故事的分析

　　问：“三个小贩对着同样一个老太太，为什么销售的结果完全不一样呢？

　　答：“三个小贩了解需求的深度不一样，第一个小贩只掌握了表面的需求，没有了解深层次的需求。”

　　问：“对，需求有表面和深层之分，那么这个老太太归根结底最深层次的需求是什么呢？”

　　答：“当然是给儿媳妇吃了。”

　　问：“那倒不一定，也说不准婆媳矛盾很尖锐。有一天，老太太拿着擀面杖正在追打儿媳妇，儿媳妇眼看就跑不动了，干脆停下来转身看着婆婆。婆婆感到很奇怪，她举着擀面杖问：你怎么不跑了？儿媳妇说，你打吧，我怀孕了。这时候，老太太还打不打呢？”

　　“所以，老太太买李子不是为了儿媳妇而是为了抱孙子，这是客户采购的目标和愿望，也是产生采购需求的根源。老太太看见儿媳妇面黄肌瘦，眼泪就要掉出来了，这不是为了儿媳妇而是为了自己的孙子。她发现了一个严重的问题：儿媳妇营养不良。当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标所存在的问题和障碍。有了问题怎么办呢？当然是补充营养了，这是解决方案。怎么补充营养呢？买李子或者买猕猴桃，这就是采购的产品。李子要酸的，这是采购指标，后来第三个小贩又帮助老太太加了一个采购指标，就是维生素含量高。所以需求是一个多层次的树状结构，目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战，客户有了问题和挑战就要寻找解决方案，解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求，这几个要素合在一起就是需求。客户要买的产品和采购指标是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这是销售的核心的出发点。潜在需求产生并且决定表面需求，而且决策层的客户更关心现在需求，也能够引导客户的采购指标并说服客户采购。”

　　《输赢》读后感篇12

　　《输赢》这部小说，已经从06年出版以来，就被很多圈子内、外人欣赏、解读，并有很多职业经理人、团队加以学习、总结和应用。

　　我，以前也只是走马观花，抱着看小说的姿态去了解，最近，心情不再烦躁，就重新从以前同事那里借过来，重新学习。

　　小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈、深刻、真实地描绘了销售人员的`悲欢荣辱。所有故事集中发生在一个季度13周内。本书论情节悬念迭起，扣人心弦！写感情催人泪下，荡气回肠！

　　最让我为里面内容达到自己共鸣的是：这部小说，以一个完整的故事铺开，然后，把一个销售过程——从销售团队的建立、人员培训、积极性的调动、目标的确认、团队的分工和协作、客户信息的如何把握、自身部门内人员的分工、部门间的互相支持、资源的共享……等等，都让我感觉我又重新回到了以前销售一线的岗位上，尽管我与小说中的销售比起来，是那么不起眼，但是，我们销售的任何环节，都离不开《输赢》书中介绍的一些步骤、关键点。

　　想成大事，必先调动人的积极性！

　　管事必先管人，管人必先管思想！