酒店的演讲稿
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在当下社会,演讲稿使用的情况越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的酒店的演讲稿,欢迎阅读与收藏。

酒店的演讲稿1
各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!今天,四海嘉宾高朋满座,大家汇聚一堂,恭贺xx大酒店开业盛事,见证大富启源、门迎晓日这一历史时刻。借此机会,我向大酒店红火开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!
鸿基始创,骏业日新,缤纷的礼花在城市的上空火热的绽放,今日的盛典又为民胜这座美丽的乡镇增添了流光溢彩的恢弘一页。我们流连于此刻觥筹交错千杯少、喜庆满园关不住的幸福时光,更感慨于美丽的酒店别致的风格、新颖的设计及如沐春风、热情周到的服务。无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出大气魄、大手笔,预示着酒店的生意如同春笋遍地开、财源更比流水长。同时,酒店全体工作人员也拿出了他们优秀的素质和修养、专业专注的职业精神,向社会各界展示了人优秀的服务管理及星级、阳光服务的专业风采。正是基于全体酒店人的共同努力和辛勤付出,才有了今天酒店的盛大的开业,相信有了这群专业专注的酒店人,乘此千帆竞渡、盛世良机,酒店将顺应市场经济发展的大潮,策马扬鞭,一路发展呈祥,前景风光无限。在今后的生活中,愿携诸位之手,借各位之手鸿基始创,骏业日新,缤纷的礼花在城市的上空火热的绽放,今日的盛典又为民胜这座美丽的乡镇增添了流光溢彩的恢弘一页。我们流连于此刻觥筹交错千杯少、喜庆满园关不住的幸福时光,更感慨于美丽的.酒店别致的风格、新颖的设计及如沐春风、热情周到的服务。无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出大气魄、大手笔,预示着酒店的生意如同春笋遍地开、财源更比流水长。同时,酒店全体工作人员也拿出了他们优秀的素质和修养、专业专注的职业精神,向社会各界展示了人优秀的服务管理及星级、阳光服务的专业风采。正是基于全体酒店人的共同努力和辛勤付出,才有了今天酒店的盛大的开业,相信有了这群专业专注的酒店人,乘此千帆竞渡、盛世良机,酒店将顺应市场经济发展的大潮,策马扬鞭,一路发展呈祥,前景风光无限。在今后的生活中,愿携诸位之手,借各位之手将酒店及餐饮事业做强、做大!最后,让我们共享这一美好时刻,让我们共同祝愿并期待大酒店创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!祝大酒店骏业鸿开、客源如江,生意兴隆,广聚天下客,一揽八方财。
祝各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:身体健康,工作顺利,万事如意!
酒店的演讲稿2
20xx年上半年,商务酒店在公司党委的正确领导下版权所有!严格管理自己,廉洁勤政,把握全局,精心组织,科学运作,紧紧围绕全年工作目标,团结和带领全酒店发扬知难而进,攻坚啃硬的拼搏精神;坚持科学严谨、创新创效的务实作风,增强抓住机遇、发奋图强的进取意识,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,战胜困难,付出最大的努力,争取最好的成果,促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。
总结20xx年上半年自己所做的主要工作,有以下几点:
一、解放思想,审时度势,制定工作思想,明确了酒店的发展方向。
作为酒店的主要领导,我始终坚持做到想大事,管理全局,讲重点,抓关键,上熟政策,下悉民意,远知形势,近查店情,依据管理局发展的趋势,理清全酒店的工作思路,指导全酒店长远和阶段性工作。担任酒店领导两年来,认真贯彻上级的指示精神,紧紧围绕管理局“实践‘三个代表’重要思想,搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象,打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标,精心谋划符合实际的发展思路,使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下,仍持稳步前进的状态。
二、精雕细刻抓管理,勇闯市场求效益,把各项工作统一纳入效益开发管理范围,经营管理综合效益明显提高。
商务酒店面对一些不利局面,全酒店紧紧围绕经济效益这个目标,大力实施严格管理,精细管理,科学管理,坚持向管理要效益,靠管理增效益,取得了良好的经营业绩,尤其是在经营管理日趋严峻的情况下,综合效益提升较稳定,20xx年上半年,实现收入870多万元,酒店实现成本与往年略有节余,上缴公司贷款100万元,员工收入稳步增长。根据市场情况,调整定位,开展营销工作,抢占市场定额,20xx年上半年在其它部门大力配合支持下,提出了以“春天的约会”为主题的大型五一促销活动,收到良好的效果;同时提出了“vip接待办法”“写字间”、“客房销售促销方案”,以领导班子成员为首,带领全员跑销售,为完成全年的经济指标打下了坚实的基础。七月份通过iso9000质量体系认证第一次内审,使酒店各部门各环节进入标准化管理,有效提高了工作效率。
三、紧紧围绕创新发展这一主题,解放思想,转变观念,工作获得较好工作成果。
近年来,通过实践总结出来的“提高生产管理水平必须以人为本,提高经济效益必须以成本为本,加快发展必须以创新为本”的“三本战略”,成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求,彻底打破长期束缚人们思想的分配观念,充分发挥人的潜能,结合实际,董事会通过《机构调整方案》,真正做到“以岗定薪、按劳取酬“,精干一线,压缩后线,符合长远的要求,实施新结构调整和内部管理流程再造。
四、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,科学规范,严格管理,安全工作又上新台阶。
上半年,酒店认真贯彻健康为本、安全至上、预防为主的方针,坚持质量是效益、健康是保障、安全是生命、环境是发展的理念,强hse管理,落实各项措施,为酒店的长远发展创造了良好的环境。
五、维护员工的根本利益,充分调动了员工的积极性。
员工是酒店的主人,推进酒店的改革和发展,必须把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效,员工增收,企业发展,员工受益作为双赢目标,精心谋化企业发展,扎扎实实做好创效。20xx年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定;在资金紧张的情况下,为员工公寓进行维修,新建了简易食堂,改善了后院环境,办公区域重新规划装修,完善了员工活动室,构筑员工与企业沟通的桥梁——企业文化长廊,酒店的整体的环境、工作条件有所改善,深得人心,七月中下旬,组织员工和20xx年“先优模”开展夏游活动,极大鼓舞了员工的工作积极性,增强了酒店的凝聚力。
一是权力意味着责任,责任重于泰山。
我始终把使用权力的过程当作履行职责的过程,为员工服务的.过程,这是权力使然,责任使然,既然在这个位置,就要对上对下有个好的交待,对上坚决完成上级领导交办的各项任务,对下要对得起280多名员工的信赖,管好酒店的家,办好酒店的事,始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位,以替员工排忧解难为己任,坚持民主集中制,重大决策注重广泛听取各方面意见,从谏如流,有谋善断。对我而言经验还有些欠缺,还有很多新知识需要学习,自身素质、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距,由于摊子大,头绪多,工作中还存在问题和不足。
二是班子成员间的精诚团结是做好一切工作的前提条件和有力保障。
个人的力量终究是渺小的,但我有幸处在一个团结协作,互敬互谅的集体中,大家以诚相待,求同存异,一切以员工利益为重,一切从有利于酒店发展出发,在酒店事务多的情况下,班子成员自觉做到各尽其职,各负其责,分工不分家,努力做好各项工作,保证了各项经营指标的完成,在酒店员工的理解和支持下,我们这个班子真正起到了领导核心的作用。
三是有一支高素质,能攻坚啃硬,敢于胜利,令人自豪的干部员工队伍,这是我们各项工作得以顺利进行的根本保证。
他们具有高度的主人翁责任感,具有无穷的干劲、活力和智慧,他们奋战在各自的岗位,认真落实年初确定的工作思路和目标,并取得了较好的成绩。
存在的主要问题
上半年,经过全体干部员工的艰苦努力,酒店管理正在趋于稳定,基层建设稳步发展,安全生产形势一片大好,精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作,我清醒地认识到自身存在的问题,主要表现在以下几个方面:
1、在工作中能做到勤于思考,善于解决矛盾,但在理论学习上还不够,要加强理论学习,充分发挥理论的指导作用。
2、在队伍建设上员工素质还没有达到要求,干部领导能力需要进一步提高,部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。
3、与班子成员之间谈心、谈思想少,尤其与副职领导之间的沟通不足,还有待进一步加强。
酒店的演讲稿3
尊敬的领导 亲爱的同事们:
大家好!
我是xx-x,参加了20xx我很荣幸被评为优秀主管,并在20xx年x月通过了人民评估会议。我很荣幸能给我这个荣誉。除了快乐,我更感动。在此,我要特别感谢陈刚经理和陆红秀经理的培训和期望,以及我的团队和商店领导的支持和帮助。我的努力和表现得到了最大的认可,我将更加努力。
自进xx工作至今已有xx20xx年,我没有为公司做出巨大的贡献,也没有取得特别值得炫耀的成就,我只是在自己的工作中履行职责,尽力做自己的工作,作为商店投资部门主管,我认为我仍然缺乏很多,公司的要求和领导期望有一定的差距,有很多方面需要学习和改进。被评为优秀主管,感觉肩上又增加了压力。所以,在以后的工作中,我会跟着xx在店长的正确指导下,在陆红秀经理的细心指导下,他更加勤奋和努力,尽力而为xx天山店贡献力量。我也希望所有的领导和同事继续帮助和支持我。谢谢你!
我认为做一个好的商店最重要的`是看到商店的管理,一个好的商店必须有一个好的管理,一个好的管理必须有一个好的团队,商店经理是商店的灵魂,经理是身体,主管领导是手脚,是必不可少的。每个人都团结起来,一起为目标而奋斗xx店的销售更上一层楼。新年到了,希望大家能大展拳脚,把工作做得更好。因为我们的天山店团队是最成功、最好的,我相信现在我们都朝着这样的目标共同努力,共同进步。
xx现在商店的成就是每个人努力工作、努力工作和无私奉献的结果。功劳属于这里的每一位员工。我相信,在天山店领导的正确领导下,在我们每一位员工的团结和努力下,我们xx商店将取得更辉煌的成就。希望我们xx每个员工都像天空中的星斗一样互相照耀,互相帮助,团结起来,做好我们的工作。
借用xx店长开会时常说:历史只是一种参考,不能预见未来。成就只能代表过去,我还有很长的路要走。继续为天山店做出贡献。这认为这不仅是公司对我工作的肯定,也是对未来工作做得更好的鼓励。我也坚信,今后的工作会做得更好。过去的荣誉已经成为过去,xx天山商店现在面临着激烈的挑战和竞争,附近的商业区越来越成熟,竞争对手越来越多,我们应该配合商店经理和商店经理的工作,不断加强个人培养,加强学习,努力提高工作业务水平,培养优势,努力工作,努力做好工作,树立良好的个人形象,尽力为公司增加力量。
同事们,我们要努力成为公司的骄傲,相信公司的未来会更加辉煌!xx我们都携手共创店铺的未来。
新年快到了,祝大家新年快乐,万事如意。谢谢你。
酒店的演讲稿4
尊敬的各位领导同事们:
承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任酒店副总经理一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命,我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:
一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。
首先,非常感谢董事长和全体同仁对我的信任,今天的任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好!下面我重点强调一下下步工作重心:
第一、团队,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行正规化建设,用数字化管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。
、资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如草原兴发每周四进行的大检查,盛世开元一样可以执行,再如盛世开元每天总经理带队的巡检,草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的.内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。
第三、管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进行管理规范,杜绝笼统管理、管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制,激发员工潜能。深入推行绩效制度,提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分均要在班前例会上进行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人,要求工会认真履行职责,关心、关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督、落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖。
谢谢大家!
酒店的演讲稿5
尊敬的陈书记,各位领导、各位来宾:
上午好!
在这冬趣洋溢、温泉流火的美好时节,在这新春将至、节意渐浓的喜庆时刻,我们相聚宁乡,隆重举行开幕式暨华天城温泉度假酒店开业庆典。省市及等地的领导和贵宾莅临指导,让我们倍感荣幸,深受鼓舞!在此,我谨对活动的举办表示热烈祝贺!向出席节会的各位嘉宾表示热烈欢迎!向长期以来关心、支持宁乡旅游发展的各位领导、各界朋友表示衷心感谢!
这是一方钟灵毓秀、人杰地灵的神奇土地,拥有众多独特的人文和自然资源。其中,温泉以水温奇高、水质奇妙、水产奇特而声名远播,素有“天然药泉”、“神水圣泉”之美誉,千百年来深受世人青睐和颂扬。近年来,在省市领导的关心指导下,我们立足资源禀赋,加快旅游产业发展,成功创建全国首批旅游强县,大力打造风景名胜区、旅游度假区、湿地公园、森林公园等多个国家级旅游名片,初步构建成以沩山为龙头、以为枢纽、以炭河里为支点、以花明楼为支撑、以县城为依托的黄金旅游线路,逐步把资源优势转化为产业优势和发展效益。特别是长沙市把宁乡的城市发展定位为“连接常益娄,融入大河西,共筑城市群的次中心城市”,预示宁乡旅游发展的空间更加巨大、前景更加灿烂美好!
三年前,中国酒店业的龙头、旅游业的翘楚华天集团,以敏锐的眼光、前瞻的理念选择宁乡,在斥巨资打造温泉度假酒店。三年来,华天秉持“超前创新、追求完美”的理念,精雕细琢、高效优质推进建设。今天,构思宏伟、建设精细、功能齐全、风格别致、气势恢宏的温泉度假酒店盛装开业,这是华天集团又一扛鼎之作,这是宁乡旅游的`重大标志事件,必将促进开发迈入更高平台和崭新时代,必将改变我县旅游产业发展的前进速度和跨越幅度,必将全面提升我县开放水平和品牌形象,为县域又好又快发展提供强大支撑。好风凭借力,腾飞正当时。我们将把握机遇,乘势而上,做优产品,彰显品牌,为把建设成为“休闲胜地、温泉之都”和长沙人引以为豪的美丽客厅,把宁乡打造成为湖南旅游的崭新坐标和国内知名旅游目的地而不懈奋斗。
最后,衷心预祝本届温泉旅游节取得圆满成功!祝愿各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们身心愉快、新年快乐!同时热忱欢迎各位常来度假养生,真诚期待大家更多地关心、关注宁乡,共同开创宁乡旅游产业发展更加美好的明天!
谢谢大家!
酒店的演讲稿6
尊敬的各位评委,各位同事:
大家晚上好!我是来自财务部的虞海丰。今天很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天,我演讲的题目是:“品质服务,从微笑开始”!
有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便增添了亮丽的色彩;
人生如酒,有了微笑的美酒便飘逸着诱人的醇香,人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
微笑是我们精神状态的最佳写照。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵,清朗明丽的微笑充溢着春的气息,令人爽心悦目,使人很自然的产生一种好感。
著名音乐家谷建芳曾经写了这么一首歌,请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对顾客我们也要大声说;
请把我们的服务带回你的家,请把你的微笑留下。那么,如何才能把顾客的微笑留下呢?那就从我们自己微笑开始吧。
作为一名酒店服务人员,能够让客户感受到温暖,感受到关心是至关重要的。只有充满爱心,布满真诚的服务才能真正的赢得客户的认同。而做到这一点,微笑是最直接的,也是最有效的办法,因为微笑具有穿透心灵的力量,所以它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的辛酸与愁苦,让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。从我做起,从身边做起,构建品质服务。
当然在酒店的服务过程中,光有笑脸还是不够的,在具体工作中还要用心做好各项细节工作,让我们的服务更加主动和温馨。我们要把对顾客的每一次服务都当做是你私人的一次款待,设想一下,当我们宴请领导或朋友时,我们会以一种怎样的姿态去对待呢。我想至少我们是主动的,积极的,热情的,而不是被逼的,消极的,冷冰冰的。记得我第一次被安排做包厢服务,那时的我是怀着一颗忐忑的心接受和挑战这个任务,刚走进包厢什么都不懂,对包厢服务的各种服务流程和物品的摆放也不是很了解,但我还是圆满完成服务任务,纵然有些地方做的还不够完美,但最终还是得到了顾客的好评和肯定,我想第一次的成功服务归功到底还是我的微笑款待。
一个顾客满意的酒店,关键不在于它的`硬件有多好多豪华,更多时候是由酒店的服务决定的,高品质服务始终在顾客心里留有一席之地。
品质服务是微笑服务,在平时的工作中总会遇到各种各样的客户,难免会有些不讲理的,但是我们都要调整好自己的心态,始终微笑的面对,微笑着服务,我相信客户也终究会理解与支持的。
品质服务是用心服务,想客户之所想,急客户之所急。站在客户的立场上身体力行的为之服务,提高服务质量,让每一位客户都能满意而归。
品质服务是细节服务,体现在平时的点滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见,从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里。
品质服务是酒店业发展永恒的主题,其关键在于用心,而“笑由心生”,让我们满怀强烈的责任感,在今后的工作中,以更加饱满的精神,更加积极的态度,用心做好本职工作,为我们国际交流中心的繁荣和发展增砖添瓦。
酒店的演讲稿7
亲爱的各位嘉宾、各位同仁:
大家晚上好!
光阴荏苒,岁月如梭,伴随着又一夏季烈日,xx宾馆迎来了她一周岁的生日。在此,我谨代表xx宾馆向一年来关心、扶持xx宾馆成长的各位同仁致以崇高的敬意!同时,向为xx宾馆发展付出了辛勤汗水的全体xx员工表示最亲切的问候!xx走过了一周年,一周年的文化给人以激情,一周年的发展给人以回味,一周年的延续给人以动力。我们相信有着这样的文化积奠和优秀的xx人,将以恒久的激情、创新的思维、不懈的努力,定会把xx的明天经营的更加辉煌。
一年来,xx宾馆始终坚持“宾客至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念;以“建精品、创品牌”为已任;秉承“团结、统一、执行、创新”的核心价值观;不断深化改革,拓展市场,锐意进取,勇闯难关;凭借优良的.设备设施、优质的服务管理、先进的企业文化和优秀的员工队伍,树立了良好的企业社会形象。在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益,逐步形成了自己的特色、品牌形象,成为湖南xx宾馆业中一支不可忽视的力量。
一路凯歌,一路风尘。宾馆自开业以来,并非一帆风顺,而是经历了各种困难和艰辛。但xx人以其昂扬的斗志、饱满的精神、
携手并肩地走出了一条具有xx特色的发展道路,在竞争激烈的宾馆行业市场中站稳了脚跟。
为了打造x的品牌,我们百尺竿头更进一步,对xx的管理制度、企业文化、薪资制度进行了一系列改革和完善;我们还加强对员工的技能培训、服务意识培训、节能减排知识培训等等,一方面提高xx的整体技能水平、服务意识、宾馆形象,另一方面也提高了员工的个人能力和水平;在服务上,我们加强职能管理,转变经营理念,狠抓宾馆服务质量、员工素质和节能降耗意识及安全生产、卫生清洁等各方面工作。通过全体员工的思想转变和团结协作,
酒店的演讲稿8
大家好!
非常荣幸参加此次集团举办的会议,我演讲的题目是:爱岗敬业,保驾护航。我从20xx年3月开始进入瑞雅酒店工程部,到现在,已经半年多了。半年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门,负责酒店的能源供应,设施设备的管理危险保养,负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多,数量大,工作繁忙,技术性强,任何一个部位的中断,都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在半年的工作实践中,我真实地体验到了"认真工作,平凡的工作也有奉献"这句话。人总要有个人生目标,总要有个开展方向,既然把酒店作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉献给这庄严的`选择,义无反顾的选择“敬业〞,有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!〞
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、效劳技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责,以最大的努力完成领导分配的各项工作。
酒店的演讲稿9
尊敬的各位领导:
大家好!
人们都说,真诚的友谊来自不断的。我是xx,来自xx。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主管这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好主管,我认为,她(他)应该有也必须具备超强的六个地方:
1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能。能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对企业的各项企业文化和规章都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等。
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的地方可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励地方的培训。
3、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈。
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的'业绩,服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单规定吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的规定。怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当看家人了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的规定,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做家人,怎样做好顾客的家人,这也是我需要跟她们一同学习的地方。
5、完成上级领导部署下来的各项其他事务。
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢。
酒店的演讲稿10
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!今天是xx大酒店隆重开业的喜庆日子,首先请允许我代表明华房地产公司和黎平大酒店的全体干部员工,对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界,表示衷心地感谢!同时,对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意!
经县政府批准,并在各级职能部门的大力支持下,酒店全体干部、员工夜以继日,抢时间、抓进度,xx地完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作,继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的精神,同时也为黎平旅xx业树立了一面新的旗帜。
今天开业迎宾的黎平大酒店,坐落在风景优美的侗都之乡——黎平县,它由明华房地产公司投资XX余万元兴建和经营,性质为民营制股份企业,注册资金XX万元,占地面积10000余平方米,总建筑面积8000多平方米,是一家设备先进、服务项目齐全、风格独特的高级豪华酒店。酒店位于黎平县城北门新区中心地段,距汽车站仅500米,距机场18公里,交通便捷,地理位置极其优越。
汇中华美食,交天下朋友!黎平大酒店将通过规范化的管理,以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念,尽快在黎平及其周边的`旅xx业树立知名品牌,真正成为我县的经济增长点。同时,黎平大酒店全体干部、员工将不辜负黎平人民对我们的热切期望,为提升全县酒店业的整体水平,繁荣我县旅游市场做出我们积极的贡献。
酒店的演讲稿11
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是xx领班。
首先做一下自我介绍:我叫xxx,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院。之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我xx就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
亲爱的评委们,大家都知道,管理人员的工作与广大员工的日常工作息息相关。他们负责维系日常运行的基础保障工作,这是一项极其重要的工作。我对竞聘这个岗位充满挑战,因为我相信没有压力就没有动力。只有设定目标,我们才能努力奋斗,只有通过努力,我们才能获得成功。期待您的回复!
如果我成功竞聘,我将从平时的'工作态度和工作质量入手。有句俗话说得好:“态度决定一切。”没有良好的工作态度,就无法实现高质量的工作。在工作中,我会以严格的要求对待自己,认真完成本职工作,并成为领导的得力助手,协调各个部门之间的关系。我将以敬业精神对待工作,踏实地完成任务,始终把企业的利益放在首位,在普通的工作中展现我的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
在平时的工作和管理过程中,实践起来真正用行动来执行制度是至关重要的。就像海尔总裁张瑞敏所说:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的关键在于执行,这涉及到三个方面:首先是自己对制度的执行,必须做到全面贯彻,认真执行;其次是对领导安排工作的执行,我要求自己能够及时、认真地完成领导交给的任务,并及时向领导反馈工作进展情况;最后是自己对员工工作的安排是否得以有效执行,要求员工必须及时向我反馈工作进度,而我也要及时跟进并进行检查。为了在管理工作中实现有效的执行,我们必须注重沟通,包括上级与下级之间的沟通,以及与其他相关部门之间的沟通。此外,还需要落实工作责任,使每项工作都变得具体明确,确保工作能够及时完成。
各位领导、各位同事,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对激烈的竞争,参与的过程有时可有比结果更为重要。总之,无论怎样,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!给我一次机会,我将还您十分精彩!
谢谢大家!
酒店的演讲稿12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是________(部门)___________(姓名),很荣幸代表_________年度优秀员工在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作支持和配合!我在公司工作已有_______年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸是我坚持下来了。
酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱工作态度,更要有很好忍耐力。我在__________部工作,不仅每天要安排好_________工作,还要与不同顾客打交道,_______是接待顾客第一站,是酒店门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”感觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法:
服务工作是酒店不可缺少重要工作。有些人对此存在着不正确想法和看法。他们认为服务工作是伺候人事,“人家坐着我站着,人家吃着我看着,”认为整日打扫卫生,给人端茶倒水,把服务工作,看成枯燥重复劳动,影响了服务质量。我们必须认识到,服务是酒店工作本质所在,在酒店从事服务工作,这只是社会分工不同,并无高低贵贱之分。在酒店上班,一方面有了一定收入,满足自己基本需要,另一方面有具备了向高层次发展基础。与顾客、同事打交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识,为今后发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视工作。
______年期间不断有人说我“________(姓名),你怎么还在里面干呀,还没走啊”,我说:这里老板、经理对我都很好,和同事相处也很融洽,干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会我们,没有丰富阅历和内涵。但有人却非常自满,认为自己很了不起,所以总是随波逐流,工作换来换去;而我觉得正好相反,人应该抱着虚怀若谷心态,不断学习,不断积累经验,使自己不断地膨胀,才行。正如歌中唱:“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈责任感。作为一名员工,酒店一份子,在自己岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店形象。酒店不能因为我而受损,要通过我优质服务,让顾客赞美酒店。
我认识到,酒店服务没小事,一些看来不重要事,可能对客人十分重要,可能会影响顾客对我们酒店评价,因此,我们必须采取认真态度,把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习,研究各类顾客特点,总结服务规律,并学习其他员工经验,提高服务水平。其次,要坚持在业余时间学习,不断学习理论丰富自己,提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。
虽然在______年我工作得到了大家认可,荣幸地被评为______年度“优秀员工”荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。______年目标等待着我们大家齐心协力去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店全面发展和攀升目标而努力奋斗。
最后,我祝愿在坐各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
酒店的演讲稿13
各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆“金银岛”,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。
那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?
“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,我们不见得要有多么高端的.部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。
制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。
第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。
第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服”。
单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。
我们应该怎样做好检查工作呢?
酒店的演讲稿14
各位领导、各位来宾,女士们、先生们:
大家,下午好!
今天,是一个好日子,更是我们酒店的大喜日子,因为在今日、今时,我们某某酒店汇聚了众多领导及来宾,正举行对我们每一个人来说意义深远的开业庆典!
在这激动人心的美好时刻,首先,我代表酒店全体员工向出席我们酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持酒店的社会各界人士表示衷心的感谢,并致以良好的祝愿!
刚才,董事长对酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的.祝福和期望,在此,我们每一个人都会铭记于心!
“热情、周到、友好、诚信”是我们酒店的服务宗旨,今后,我们酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务!我们有理由相信,在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下,某某酒店将会迎来一个又一个美好的明天!
最后,我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心酒店的社会各界人士,并希望大家今后继续支持和经常光临,我们酒店将热情地期待您的到来!
谢谢大家!谢谢各位!
酒店的演讲稿15
尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
春风和煦,阳光明媚,清风送爽,丹桂飘香。今天,大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!
千秋伟业千秋景,万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于xx年12月破土动工以来,全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难,经过两年多的奋力拼搏,保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑,还是装饰装修,都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层,建筑面积18000平方米,定位于旅游休闲性酒店,内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场,后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉,含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素,直接可泡可饮,是可遇而不可求的龙泉玉水。xxxx大洒店的建设和开业,是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的'重大举措,对提升整个郴州市旧城区的档次,打造xxxx州旅游名市,增添了流光溢彩新的一页。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。酒店开业之后,我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理,规范运作,热忱服务,爱岗敬业,尽心尽力把xxxx大酒店做成xxxx州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康,生活幸福,事业兴旺!祝xxxx大酒店开业大吉,生意兴隆,鹏程万里!
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