教育机构前台工作总结

教育机构前台工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的教育机构前台工作总结，希望对大家有所帮助。

教育机构前台工作总结1

　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适合工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提升工作效率

　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能即时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，即时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于即时得到准确信息

　　4、签收邮件，送邮件至各级领导

　　5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作

　　6、领取每天的报纸及邮件，并将信件即时转交给相关人员

　　7、公司文件的分发，即时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去

　　8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

　　在实践中学习，努力适合工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内学到了很多知识。

　　二、存有的问题：

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。当前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能即时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提升自己的服务质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能即时处理的.应向上级反馈。

　　5、增强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定水准上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的理解，促使我进一步思考如何做好本职工作所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作

教育机构前台工作总结2

　　来到公司已经有三个月了，在这三个月中，我按时按量完成工作任务，坚守岗位职责。下面是我这段时间的工作总结。

　　一、努力工作，坚守岗位

　　我自从担任行政前台工作以来一直都秉持努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难。我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避。于是，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，工作才会成就我们。

　　二、学习才会进步

　　每个岗位都有很多知识需要我们去学习、总结，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的。想要做好这一切，就需要学会在工作中学习。我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，我会利用下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。

　　三、团结努力

　　工作不可能一个人就能做好，还需要所有人团结，配合。如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，我团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求帮助，我对他们深表感激。

　　四、文明礼貌

　　作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的。良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的.善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉非常好，文明有礼的接待更让人们接受。文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气，会站在他人的立场上考虑，会用自己的方法去赢得客户的认可。

　　三个月结束，是新的开始，在以后工作时我将继续努力，坚守本心。

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