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铁路客运员春运工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编整理的铁路客运员春运工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
铁路客运员春运工作总结1
20xx年春运期间，在上级部门的正确领导及当地政府的各有管部门的大力支持下，我处结合辖区实际情况，大力开展春运各项工作，在春运40天中，参加执法人员260人次，出动执法车辆11车次，出动执法船艇32艘次，检查渡口4处，检查船舶80余艘次，查处船舶违章2起，消除安全隐患1处，悬挂春运安全宣传横幅1幅，发放宣传材料38份，办理船舶进出港签证1艘次。通过各相关部门的通力协作和我处工作人员的努力工作，确保了辖区春运期间水上客、渡运交通的安全、有序、畅通。现将我处的工作做法汇报如下：
一、加强组织领导、及早部署准备
在春运前期，我处根据市局春运安全工作会议精神和xx分局20xx年春运水上交通安全管理实施方案，根据省厅和省局"早准备、早检查、早部署、早落实"的春运工作指示精神，坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，成立了春运工作领导小组。将春运工作精神向全体干部职工进行了传达，对春运期间的工作开展进行了分工，确定了带班领导，安排了值班人员，制定了应急预案。
二、加强安全检查，严把准入关
我们认真组织开展水上交通安全大检查，并紧密配合专项检查组开展督查工作。对辖区所有客船和渡船进行了安全检查，对发现的隐患督促船舶所有人和经营人进行了整改，并安排专人跟踪检查整改落实情况，严把了参加春运的"四客一危"船舶的准入关。
三、突出重点，强化监控，严格执法，确保安全
我们在这次春运中以重点水域、重点客运航线、重点港口码头，以及"四客一危"船舶、"三无"船舶、非客船载客为重点防范对象，强化现场监控，细查安全隐患，严厉打击违法违章行为，确保措施得到有效贯彻。
(一)加大了巡查频率，对重点水域青石湾滩每天进行巡航检查，严禁淘金船非法作业，认真检查辖区重点航段的通航环境，清理碍航物、鱼网，整治违法、违章行为，对一些船舶的违章行为起到了很好的震慑作用，规范了船舶航行秩序，保障船舶航行安全。
(二)强化对重点码头和重点水域的现场监控，坚决制止客船超载与非客船参运行为发生，严厉打击渔船非法载客，确保客渡运正常秩序。每天都派遣2名海事人员对客渡船进行现场监管，维护码头现场安全秩序，多次防止了客渡船超载行为的发生，有效保障了我们县春运期间的渡运水上交通安全。
(三)统一思想，加强春运期间的安全值班，坚持24小时值班制度，单位主要领导要保持通讯联系畅通，值班人员要严格执行相关应急预案，及时处理和上报突发事件和有关问题。
四、认真做好应急处置和内部安全管理工作
根据我处的'春运工作方案，节前，处领导带队对船艇和趸船进行了安全大检查，检查了防冻、防滑物资和器材的到位情况，防冻、防滑、防火工作和防风、防雾、防碰撞等安全措施的落实情况。我们强调了海巡艇正常运行对保障水上安全监管的重要性，要求加强对机器、电器等设备的维护保养，使之处于良好的技术状态。我们进行了安全纪律教育，严禁酒后操作，强化自身安全意识，提高遵章守纪意识，确保船艇和趸船安全无事故，保证海巡艇处于随时可用状态，保障我处各项工作顺利开展。另外，我们还认真做好内部安全工作。节前组织专人进行了有重点的专项检查，着重加强内部管理，做好防火、防盗工作，确保内部安全无事故。办公室对机关大楼内的消防设施、电源电线等安全设施进行了检查，对有关票据、防盗等工作进行了再次排查和详细布置，全方位消除安全隐患。
铁路客运员春运工作总结2
一、健全组织、制定方案、周密部署。
首先，我局根据市交通局xx年安全春运工作的总体部署和有关文件精神，召开了安全春运大会，对涉及安全春运的单位和部门进行了专题部署。会上传达了上级《关于安全春运工作要点提示》，印发了《xx年春运工作部署》，明确了安全春运各单位和部门的职责。领导小组成员分工明确，办公室负责具体协调、指导、检查、落实安全春运工作的各项制度和措施。根据我县实际情况，制定了一套科学简便、可操作性强的春运工作方案。此外，还与局属各单位签订了《春运安全优质服务责任书》。
二、制定措施，狠抓防范，确保安全。
首先，在春运开始前，我局对营运车辆和乡镇内河船舶进行了全面的摸底调查和检查，确保了车辆和船舶的性能良好。同时，严格营运车辆的技术标准，对参加春运的车辆进行了全面检测，将不适合参加春运的'车辆清退出运输市场。此外，还发放了《春运证》。
其次，我局组织专门力量对车辆出站进行严格检查，对安全例检不过关的车辆坚决不准发车。同时，严格驾驶人员管理，杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶，并对单程在公里以上的线路配备了双班驾驶员。
此外，还对各运输企业全体从业人员进行了安全教育和培训，明确了安全要求和注意事项。与单位和企业签订了《安全春运目标管理责任书》，明确了任务和责任。
加大运政执法力度，查处各类车辆违规经营案件，打击了超员超载、无证无牌、假证假牌、客货混载以及倒卖线路牌等违规现象。
为保证道路运输安全畅通，加强了对险段和险桥的抢修工作，设立了明显的警示标志，并派驻专人进行监控。
进一步加大了水上安全春运管理力度，严格执行旁站式管理。
三、突出重点，狠抓难点，保证畅通。
针对特殊恶劣天气情况下的问题，我局采取了相应措施，确保安全春运工作的顺利开展。
对于只注重长途客运的问题，我局明确了各交管站是所辖区域运输市场监管的责任单位，加强了对运输市场的监管。
制订了运输组织方案和应急预案，调度运力，为缓解高峰期运力矛盾，采取了加密班次、缩短待客时间、滚动发车等办法。
加强了宣传工作，利用各种渠道宣传安全春运工作的政策和法规，设立了安全春运咨询台，提供安全春运问题解答和线路咨询，公示各线路车票价格，印制发放了传单和春运简报，号召广大旅客遵守规定。
四、严格管理，文明执法，杜绝三乱。
我局加强了对“黑头车”的打击力度，对无许可参加春运的车辆进行了处罚，并严格依法进行行政执法，杜绝公路“三乱”发生。
五、严格检查，认真整改，消除隐患。
我局制定了安全春运工作日程和春运安全检查细则表，对各运输企业和客运渡口进行了督促检查，下发了整改通知书，防止了重特大事故的发生。
六、强化值班，认真统计，及时上报。
我局实行领导带班和小时值班制度，及时处理旅客投诉案件，掌握安全春运动态，及时上报相关统计数字。
七、目前工作薄弱环节
目前，对于异地经营车辆的整顿还需进一步加大力度。此外，私家车和其他社会车辆非法临时投入营运的问题也需要进一步解决。
铁路客运员春运工作总结3
公交完成客流量xx万人次，比去年同期下降xx%；客运班车完成客流量xx万人次，比去年同期增长了xx%，发生一起次责重大安全事故，死亡一人。
现将今年的春运工作情况作总结如下：
一、领导重视，扎实做好春运各项准备工作。
今年的春运工作受到领导的高度重视，各项准备工作扎实进行。各部门在春运开始前加大了巡查力度，特别是对重点桥梁、路段进行了养护和修复工作，确保公路安全畅通。运管部门严格履行安全监管职责，增派工作人员驻扎在各客运站场，加强源头管理，督促各客运站落实安全措施。各客运企业也加强了对车辆和驾驶员的管理，消除了安全隐患。春运期间共门检车辆9537辆次，查处有重大隐患车辆39辆次，一般隐患车辆94辆次。各客运站还加强了对危险品的查堵力度，确保旅客的生命财产安全。
二、加强管理，确保春运运输安全。
春运工作是年初工作的重点，而春运安全工作则是最重要的任务。今年我们加强了对客运企业的安全监管，对投入春运的车辆进行了安全检查。运管部门的工作人员驻扎在各客运站场，加强了源头管理，确保各项安全措施得到落实。各客运企业也严格履行安全主体职责，加强了对运输车辆和驾驶员的管理。春运期间，我们共查堵了一大批危险物品，如油毛毡、汽油、液化气钢瓶、油漆、烟花爆竹等，确保了旅客的安全。
三、科学组织运力，确保旅客走得了，走得好。
今年春运，我们共投入营运客车326辆6360座，与去年春运相比，车辆的车况、车辆数以及座位数都有一定程度的提高。今年的春运客流与往年相比有一些显著的特点，总体客流较平稳，客流高峰来得迟且持续时间较短。各单位提前做好了准备工作，并在客流高峰期加强了运输和疏运工作，没有造成旅客滞留过夜的现象。我们还开展了"农民工平安返乡"活动，为农民工提供了安全、及时的运输服务。春运期间共输送农民工4344人次，取得了良好的经济效益和社会效益。
四、以人为本，提供优质服务。
今年春运期间，我们将服务质量作为重要的工作重点，加强了服务质量监控力度。各单位坚持以人为本的原则，为旅客提供优质、周到、方便的服务。我们开展了"和谐春运，安全出行"劳动竞赛活动和"服务春运一线"活动，各单位的好人好事不断涌现。我们共捡到并归还了价值2万余元的物品，充分体现了交通战线干部职工良好的'思想道德素质。
回顾今年的春运工作，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如客车超速超载现象屡禁不止，源头管理还不够到位等。这些问题需要我们在今后的工作中保持谦虚谨慎的态度，勇于探索，迎接新的挑战，为人民群众创造一个更加安全、有序、和谐的交通环境。
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