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季度工作总结

时间:2023-02-13 01:10:13 工作总结 我要投稿

季度工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的季度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

季度工作总结

季度工作总结1

  金秋十月,桂花飘香的季节。转眼间已从泉州回来两个月了,出差了4个月,刚开始回来的时候对武汉这边的工作有点生疏了,甚至连有几块巡检牌的位置都有点不记得了。而武汉公司有出台新规定,所以搞的像新来的人一样,有点不懂规矩了,呵呵,经过几天的熟悉,赶快打成一片。好了,闲话少说,下面开始总结。10月份热点检修2号炉,所以我们的活儿还是很多的,加上又有8个主力队员去惠州支援去了,我们肩上的'压力还是很大的。但是有压力才有动力,才有干劲。由于我们组的主力都不在了,还有2个新人,出去干活还要带带新人,要注意的事情还是很多的,除了日常的巡检,还要检查2号炉的给水电动阀、风道档板阀、吹灰电动阀,还有几个火捡要修理的。虽然都是上白班的人干的,但是通过每天的交班日志,了解他们的处理方法,对我的启发还是很多的,就比如2号炉的火检。我之前对这个东西不是很了解的,在这次的检修中,通过黄校长晚上上课的讲解,总算是搞清楚了。这次处理的故障是火检在炉膛有火焰的情况下,而没有火检输出。

  大概的原因有以下几种;

  1、火检探头没有对准火焰,从而导致探头检测不到火焰,故而没有火检输出;

  2、一体化火检内部硬件故障,比如火检继电器坏了或者故障继电器动作了,从而没有火检输出;

  3、外部线路故障,比如电缆被重物砸断等;

  4、一体化火检的火检阀值设置的过高,导致在火焰强度小的情况下,火检虽然检测到了火焰的存在,但不会触发火检继电器动作,故尔不会有火检输出了;大致的可能原因就这几种了。

  现场的处理方法,我们可以一步一步的用故障排除法来查找原因。对于原因1,在炉膛有火焰的情况下,可以试着小幅度的转动火检探头,(要注意安全,不要被烫伤了)看有火检输出没有。万一试不出来,可以在停炉检修的时候,把火检拆下来用强光手电照射火检探头(由于2号炉的火检是集成型的火检,强光是可以检测的)看是否有火检输出;有的话可以说明火检是好的,故障原因就是火检探头没有安装到位;对于原因2,由于一体化火检有状态检测,出现自身硬件故障时,故障继电器断开,状态就会显示为故障,因此很好检查;对于原因3,可以试着短路火检信号电缆,看中控是否有火检信号到位,有的话就说明电缆没有问题;对于原因4,需要重新设置火检阀值,可以试着调低些火检阀值。

  好了,以上就是这个季度的总结。仪表行业更新快,需要一直学习才不会落伍,如同逆水行舟,,希望像这样的培训上课可以多多开展!

季度工作总结2

  我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化治理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,治理程度不断提升,各项业务又有了新的进展,为下时期工作打下了坚实的基础。

  银行第一季度工作总结

  至今年9月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**%,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元。

  人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。

  9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元。国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元。结售会合计**万美元,比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元。

  9月末不良资产余额**亿元(包含抵贷资产**亿元),比年初减少**万元,不良资产占比**%,比年初降低2个百分点。今年三季度,贷款综合收息率**%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元。

  今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:

  (一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。

  存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额尽管实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%降低到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。

  一是为关心各支行调动职员积极性,激发职员工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金好看仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密安排了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金比赛”活动。比赛将全市32家支行按市场份额程度和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式比赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

  二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,勉励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行进行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传气氛,和张榜颁布的全部职员每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金履行公开、公平、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,增进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛,创造出新的业绩。

  同时,为让全行干部职员通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自个儿存在的差距,和在全部农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们创办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金比赛简报》,每周颁布存款情况,跟踪各支行组织资金比赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。

  (二)投身先进性教育,支持地点力度再提高。

  三季度,时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一安排,精心组织,周到安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发职员工作积极性,以先进性体现支持地点发展的责任性,以先进性提升地点银行名誉。

  以支持地点发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力扶植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:**神龙蛇业,**九州果业,**华丽生态园艺,**稷山养鸡场,**澄禾禽业,**今后园林,**唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行坚固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增3100万元,占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

  同时,党委领导“三走进,三服务”断定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了特别好的带头作用。全行高低结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信用好、发展有前景企业,不断加大对地点经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家,贷款余额**亿元,比年初增长**亿元,比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%,达到30.2%,比年初提高了2.4个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地点银行的名誉和社会地位。

  (三)常抓基础治理,案件专项治理全面推动。

  按照国务院领导加大案件专项治理力度,戒备商业银行风险的批示,和中国银行业监督治理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部3个时期工作深入进行。

  通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实行方法》为根据,对基层支行在履行账户治理、现金治理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,查找了问题的症结,并对操作流程的各个方诮行了梳理,作出了相应漳规范,增进了会计工作制度化、规范化?/P>

  通过案件专项治理,进一步规范了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类精确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地增进了信贷运作的规范治理。

  通过案件专项治理,找准了内部操纵的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,增进业务发展,加强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部操纵的关键点和软弱环节,并通过制定相应的整改方案,积极实行整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。服务程度得到提升。

  随着金融业服务时代的.来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现如今人才的优势上,另一方面体现如今服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份普遍开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基础要求出发,从分析基层职员需求出发,履行换位考虑,积极探究新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而增进全行高低服务理念更新,服务程度提升,保持地点银行活力,增进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展现自个儿的知识才干,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了显著的效果。

  另外,以**支行为试点的开放式服务在7月初正式亮相,运行初期就取得特别好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务抛弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,履行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来供给优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务主旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出贡献。

  二季度工作计划

  二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺时期,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高级不足,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。

  1、突出重点增存款,份额再上新台阶。

  组织资金始终是银行工作的基础和重点。前时期的结对子比赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化比赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金比赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。

  2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。

  今年是我行享受所得税减半政策的最后来一年,二季度要继续围绕我市经济发展的热门、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项治理,搞好年内各项财务核算,尽力操纵不合理费用开支,反对铺张白费,杜绝跑、冒、滴、漏,戒备各类案件发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全部股东交上一份中意的答卷。

  3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。

  信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双降低。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷治理系统建设,早日为我行强化信贷治理供给科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以操纵不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、操纵类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷治理打好基础。

  4、强化宣传树形象,努力营造发展环境。

  要抓紧我行独立经营10周年庆典预备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升Ci形象策划,促使我行办公场合、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为**商业银行增添新的活力。

季度工作总结3

  一、优质护理服务工作持续推进

  1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作,根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。

  2、11月底,召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。

  1)开展以来,最大的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学习意识增强,患者及医生对患者的满意度提高。但也暴露出一些问题:主要表现为人员不足,在一定程度上影响了工作的质量;医院体制所限,缺乏适合我院绩效考核方案,护士积极性受一定的影响。

  2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性,于12月在以上两个病区进行了全科推广。

  3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪明才智,设计了温馨的护患交流的平台,为患者表达自己的心声提供了方便,也便于护士掌握信息。

  二、持续改进护理质量,保证护理安全

  1、护理文书书写:

  1)根据医保心电监护的记录要求,结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点,重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用;

  2)利用各科危重病人上报单掌握重点病人,下巡指导工作,及时纠正护理记录中的不足。

  2、在我院严格执行抗生素管理制度以后,加大了手术科室消毒隔离监督管理力度,落实责任,督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头),除了监督其及时改正外,进行了双考核扣分。

  3、通过上级部门的来院督导,对于所存在的问题进行了如下整改:

  1)严格按照优质护理服务的相关标准,完善各项工作,引入患者监督机制,将优质护理服务工作做实、做深、做广。

  2)加强薄弱环节的质量管理:

  ⑴压疮管理:建立压疮管理质量的追踪机制;

  ⑵医嘱执行时间:教育全院护理人员树立法制观念,落实执行医嘱时间的真实性与严肃性;落实责任,督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;

  ⑶高危药品管理:在药剂科的'指导下,规范对所辖区域内高危药品的管理,做到掌握。

  三、继续抓好护理人员的培训与考核,不断提高护士的业务素质

  1、于1月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及215版心肺复苏操作的抽查与考核工作,为了保证护士长的执行力度和操作效果,本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选,高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果,护理部于11月再次深入科室进行了抽查,对执行较好的科室进行了表扬,对执行不到位的科室进行了通报批评,并给予了考核双扣分。通过本次考核,在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平,积极推进了优质护理工作的顺利进行,最终使患者受益。

  2、于12月27、28日,利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍,穿插院感相关知识,完成了对全院护士的考试工作,通过此项考试,护理人员基本掌握了护理实践的工作规范及院感相关知识,对于年轻护士受益非浅。

  四、抓好教学质量及安全管理

  1、为实习生每月安排教学课两次,一次理论,一次操作,起到了积极的指导作用。

  2、组织评教评学会一次,强调老师安全带教,做到放眼不放手;学生安全学习,有事请假,工作时严禁单独操作。

  五、配合卫生局完成了每年一度的继续教育验证工作,本年度护士验证率为95%,合格率56%,较上年度有了大幅度的提高。

  六、完成了20xx年护理工作总结及20xx年护理工作计划。

季度工作总结4

  在紧张和忙碌中20xx年春天行动拉下了帷幕,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下:

  一、工作业绩:

  截至3月x日,储蓄存款余额为537万元,理财完成2309万元,销售基金674万元,基金定投新增7户,金额2。23万元,销售黄金140克,完成一人一车财险2户,金额2350元,贵宾卡金卡10张,三方存管5户,贷记卡10张,短信通15户,个人网银7户,手机银行6户,电话银行6户,转帐电话1户,另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。

  二、日常工作:

  一季度贷记卡任务是个人条线的.一项重要指标,在行领导的督促与带领下,全行员工充分发挥各自能力,利用各种关系,大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份,截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存,按时上报保险旬报,做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中,我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作,通过对客户的识别,客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品,提升客户对我行的认知度。

  三、存在的不足:

  缺乏新的思路,创新能力不强,与客户的沟通能力有待提高。

  四、下一步打算:

  从注重客户队伍建设入手,利用PCRM和CFE系统作依托,展开全方位的交叉营销,从系统中发现新客户,锁定目标客户,结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销,以最大限度满足客户为目标。

  突破保险攻坚难的现状,利用安邦财险新条款的亮点开展营销,力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进,从日常积累开始抓起。

  最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经理。

季度工作总结5

  我于XX年02月份任职于××公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:

  一、销售部办公室的日常工作:

  作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

  二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

  在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的.按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

  三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:

  作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

  四、今后努力的方向:

  半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

  在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

季度工作总结6

  XX县支行20xx年第二季度工作总结

  我行在区分行和XX分行的正确领导下,以学习实践科学发观为指导,认真按照区分行和XX分行年初工作会议的部署,以稳定第一季度“开门红”所取得的工作成果,结合XX县支行第二季度的实际情况,采取强有力的工作措施,加大力度促进业务营销,增强执行力,使各项业务经营取得了良好的成效。现将上半年以来的工作情况总结汇报如下:

  一、各项计划执行情况

  (一)上半年各项指标完成情况

  1、各项存款任务完成情况:截止6月30日,XX县支行各项存款余额为135002万元,比年初增加22733万元,完成XX分行下达上半年任务19150万元的118.71%,各项存款增量在XX分行辖内排名第四名。其中储蓄存款余额为81132万元,比年初增加11283万元,完成XX分行下达任务9000万元的125.37%,储蓄存款增量在XX分行辖内排名第二名,在县域支行排名第二名。对公存款余额为53870万元,比年初增加11450万元,完成XX分行任务10150万元的112.8%。各项存款日均余额为126918万元,日均增量为14633万元,同比增长10625万元。日均增量在XX分行县域支行内排名第三位。存款市场份额占有率36.96%居XX县各金融机构名列第二。

  2、其他零售业务各项指标完成情况

  1、个人电子银行客户方面:新增个人电子银行客户11596户,完成总任务12400户的93.52%。其中新增个人网银2507户,完成任务2215户的113.18%;新增手机银行1104户,完成任务20xx户的54.01%;新增个人短信通6579户,完成任务6896户的95.40%;新增个人电话银行1406户,完成任务1245户的112.93%;新增转账电话92户,完成任务491户的18.74%;发展有效商户18户,完成任务17户的105.88%;

  2、企业电子银行客户方面:新增企业电子银行客户68户,完成总任务45户的151.11%。其中新增企业网银44户,完成任务26户的169.23%;新增企业电话银行24户,完成任务19户的126.32%;新增企业短信通客户58户,完成任务23户的252.17%。

  3、银行卡业务方面:借记卡业务收入72.24万元,完成任务173万元的41.76%;共发放贷记卡603张,完成任务600张的100.05%,贷记卡业务收入10.89万元,完成任务43万元的25.32%。

  4、代理销售业务方面:实现代理基金销售收入16万元,完成任务26万元的60.96%。季末共完成标准保费收入955.5万元,完成任务1073万元的89.05%。季末实现标准保费收入39.8万元,完成任务42.94万元的92.69%。

  5、个人贵宾客户方面:新增三星级以上(含)客户75户,完成任务147户的51.02%。

  3、贷款投放能力增强。

  截止6月30日,XX支行各项贷款余额40417万元,比年初28403万元增加12014万元,增加42.29%。其中法人客户贷款余额18400 万元,比年初的16120万元增加2280万元,增加14.14%;个人贷款余额22017万元,比年初的12283万元增加9734万元,增加79.24%。6月末XX支行资产质量,按五级分类标准:各类正常贷款29894万元、占比73.96%,关注贷款461万元、占比1.14%,次级类贷款55万元,占比0.14%,可疑贷款10000.3万元,占比24.74%;损失类贷款6.7万元、占比0.02%。全行不良贷款余额为10062万元,占比24.89%,比年初的30万元增加32万元,其中法人类不良贷款贷款10000万元,个人类不良贷款余额62万元。“三农”小额农户贷款实现零不良记录。

  在上级行的关心和支持下、在支行客户经理们的大力拓展下,贷款投放速度和力度均明显高于往年。

  二、工作亮点。

  1、管理体制改革成效明显。由于工作做到早计划、早安排,并成立了网点管理中心,不断强化了规范化管理和揽存力度,上半年来我行储蓄存款增长得较好,XX县支行各项存款余额为135002万元,比年初增加22733万元,完成XX分行下达调整前任务19050万元的119.33%。

  2、“三农”工作稳步推进。在“三农业务团队”的`努力下,“三农”服务工作进展较快。上半年,“三农”贷款余额为5082万元,比年初增长3018万元,年累计投放5175万元,20xx

  年全年任务数为2300万元,已超额完成718万元。惠农卡新增卡量7317张,农户小额贷款授信1042户,开通惠农卡短信通845户,惠农信用卡42张,转账电话94部,。整个“三农”工作显现出全面推进和快速发展的良好势头,在XX分行县域支行排名一路领先,并继续保持零不良。

  3、基金销售额创历史新高。激励措施进一步细化,全行员工集体行动参与营销,20xx年我行基金销售业务取得了较好的发展,实现代理基金销售收入16万元,完成任务26万元的60.96%。

  4、各项工作协调发展。以上半年工作任务快速推进为中心,党建、群团、工会等各项工作全面开展,安全保卫得以顺利实现,业务经营无重大差错,各项工作协调发展。

  三、今年以来主要的工作措施

  1.继续抓好网点管理工作。我行围绕个人零售业务营销团队的工作特点以及第二季度的工作重心,继续认真做好各网点的管理工作。一是认真抓好柜台服务工作,重点对各网点VIP岗位、对公业务岗位等主要岗位进行人员调整,有效地激活了员工的积极性和主动性,较大地发挥了重要岗位的业务带动的作用。二是进一步做好了网点晨会工作,以营业网点标准化服务和标准化营销导入活动开展为契机,进一步抓好了晨会工作,有效提升了网点的活力。三是及时开展了各项管理工作,如及时开展对公账户对账回单收回工作,有效提升了各网点的对账回单收回率;及时开展安全演练工作和安全保卫检查工作,较好地组织了营业网点安全防卫工作。四是继续抓好网点午餐配送工作,为一线员工做好后勤保障。五是有效组织了洪汛期间营业网点预防洪水突袭工作,及时对会计档案等重要物资进行清理和调运,做到提前准备、轻装务战。六是认真做好业务培训工作。坚持每周一和周五网点大堂经理、理财经理学习汇报制度,有效地促进客户分析、市场研究和业务推进等工作。同时对区行业务视频会、专题业务讲座等通过拷盘复制到网点组织员工学习培训到人,进一步提高了网点员工的业务素质。七是及时开展了部门自律监管工作,先后对各网点开展了零售业务自律监管工作,对贷记卡发卡、电子银行业务、企业对账回单收回等工作进行了有效的改进,加大了对贷记卡透支的催收力度,使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。

  2、有效地组织了业务营销工作。一是认真做好第一季度业务营销计价发放工作,以准确计价、及时兑现的工作作风促进了广大员工对业务营销积极性,确保旺盛的营销势头。二季度,我行业务营销发展良好,除自主理财类业务营销滞后外,其他各项小指标基本保持在与时间同步的水平上,甚至有贷记卡等指标已完成了全年任务。二是进一步做好了存款大客户的维护工作。本季度基本完成了三星级以上个人客户档案的建立工作,并初步落实了专人维护。通过短信、电话、上门走访等多种渠道先后对我行个人存款(或公司类存款)客户以及各特约商户进行维护,从而较好地确保存款工作的稳步增长。三是继续做好机构类存款客户的服务工作,先后落实财政返乡农民工财政补贴发放工作、社会养老保险基金保险费代收工作、开通国税局刷卡缴税工作,初步商定了XX中学秋季学期学费代收工作等,同时指定专人继续做好县财政局业务收单、送单和对账工作,较大程度地做好机构类存款大客户的服务工作,有效的稳定了机构类存款季末的变动因素。四是加强与国寿保险公司的合作,开展代理保险业务营销竞赛活动,有效地提高了寿险业务的份量。第二季度,单是与国寿合作期间我行营销的寿险保费收入就达257万元,有效推动了代理寿险业务的发发展。

  3认真开展了风险排查工作。一是按照上级行和支行的工作部署,及时成立了银行卡与电子银行业务风险排查工作领导小组,并及时布置了我行该项业务的风险排查工作,完成了网点员工风险排查承诺书的签定工作,并定期向XX分行汇报排查情况。二是配合上级行各风险排查工作组认真开展了风险排查工作,先后对出现不良余额的贷记卡进行跟踪排查、对全行范围内特约商户开展巡检工作、对部份转账电话开展跟踪检查等,及时纠正了个体户吴步涨等5户绑定个人结算账户的特约商户,先后纠正了12户绑定结算账户为非经营者账户的转账电话,及时整改了电子银行业务申办过程中存在的各种遗漏,进一步做好了风险防范。三是组织网点员工开展行为排查工作,充分利用现有的系统和科技平台对员工行为进行风险排查,进一步筑牢了合规文化建设。

  4、全面落实XX分行的信贷工作布置,积极推进信贷结构调整,不断提高信贷资产质量。认真贯彻落实XX分行20xx年工作会议精神,使全体信贷人员和客户经理充分理解XX分行20xx年整体工作思路及我行各项计划任务,做到心中有数。加快营销力度,加强不良贷

  款的清收,严格控制不良贷款余额。加强信贷管理制度的执行检查和自律监管工作,有效提高管理水平。

  5、认真履行监管职责,切实在线监测工作力度,积极防范和化解信贷风险。一是风险经理认真按照贷后管理的规定进行在线监测及现场检查,对在线监测及现场检查的情况认真记录风险经理工作日志,对通过检查发现的问题及时下达监管表要求客户经理进行整改,对防范和化解风险起到积极的作用;二是按季发布信贷风险监测报告。三是认真做好贷款的贷后会审检查工作,按规定对本行所发放的贷款全面进行自查,对自查发现的问题要求客户部门认真进行整改。切实加强自律监管检查工作。按季进行自律监管,有效防范和化解经营风险。

  6、全面加强贷款风险分类管理,认真做好信贷资产质量监测。

  (1)、切实加强贷款风险分类工作。(2)、积极做好信贷资产质量监测工作,严格监控信贷资产质量状况。

  7、加强信贷审查工作,提高信贷审查的质量和效率。信贷业务审查重在对信贷业务的合法合规性及风险控制上,认真做好信贷业务审查把关工作,对控制风险源头、确保和提高信贷资产质量致关重要。严把贷款质量关,是保持贷款审查的质量,确保贷款放得出去收得回来的重要环节,贷款审查要求做到严格审查、又要快捷。

  8、认真做好客户经理培训工作,加强信贷队伍建设。、

  四、遇到的困难和存在的问题

  1、人力资源相对紧缺。随着20xx年“三农”工作的全面铺开,业务面和业务线条都明显大于以前,与快速发展和全面铺开的业务要求相比,我行人力颇感吃紧。

  2、业务发展不够均衡。从各项经营指标执行情况中来看,我行个贷业务、银行卡、代理保险等业务发展较好而且较快,但由于县城经济状况不良,指标进度很慢,从而较大地影响了中间业务收入等指标的完成情况;从贷款结构来看,也存在着法人贷款相对集中、中小企业贷款进展缓慢、个贷业务品种间发展未同步等问题;从存款业务上看,储蓄存款与对公存款间未形成互相联动发展的良好格局,而且存款变动因素不断加大,外币存款业务没有实现突破开成业务短腿等。业务结构调整和均衡发展仍是我行比较突出的问题。

季度工作总结7

  三季度,在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下,公司各级组织坚定跨越发展信心,抢抓机遇,开拓创新,攻坚克难,全力开拓市场空间,积极规范内部管理,狠抓安全生产,公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。

  第一部分 三季度工作总结

  一、主要经营指标完成情况

  (一)三季度经济指标预计完成情况表 单位:万元

  (二)主要经济指标分析

  1、收入完成情况:1-9月份累计实现销售收入1.8亿元,比去年同期10794万元增加7206万元,增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元,增幅为32%,比奋斗目标1.43亿元增加3700万元,增幅为26%,比力争指标1.5亿元增加3000万元,增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元,集团外部收入7000万元,外部市场比重占39%。

  2、利润完成情况:1-9月份累计盈利90万元,比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元,增幅为650%,比奋斗指标26万元增盈64万元,增幅为246%,比力争指标50万元增盈40万元,增幅为80%。

  3、应收款项完成情况:9月末应收款项余额控制在9500万元以内,完成考核指标。

  4、存货完成情况:9月末存货期末余额控制在4500万元以内,完成考核指标。

  5、顺利实现安全生产。

  二、主要工作开展情况

  (一)认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神,增强做好全年工作的信心和动力

  三季度,公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神,深入剖析当前面临的经济形势,勇于面对困难,积极应对挑战,在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初,公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下,采取逐个单位座谈的方式,对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后,公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际,对各基层单位上半年工作给予了充分肯定,对各单位上半年工作中暴露出的问题,指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析,明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位,为公司做大、做强提供了有力保障。

  座谈会上,公司总经理发出了“奋战三季度,提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议,各基层单位和部室负责人积极响应倡议,分别写下保证书,在公司分配的指标基础上自我加压,勇挑重担,以饱满的工作热情积极作为,以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战,为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。

  (二)深入实施“两个走出去”战略,市场开拓成绩斐然 三季度以来,公司正确处理内、外部市场之间的关系,规范完善营销机制,逐步建立完善营销体系,深入实施“两个走出去”的发展战略,形成了分工明确、合力攻关的'良好格局,内外部市场开拓取得优异成绩。

  一是定思路,调策略,转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争,竞争对手都在实行让利不让市场,导致竞相压价,利润趋薄。为此我们振奋精神,坚定信心,顺应形势,理清公司在“逆境”之中的发展思路,坚持向营销人员要市场,实行营销月度例会制度,并根据产品、产业现状和营销工作实际,转变营销模式,实行两级管理,充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场,培育新市场,储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流,将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售,形成周全的服务体系,强强联合的营销模式。

  三季度,机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、煤厂皮带机改造工程等工作任务,完成了赵楼矿32M转载机的改型工作。同时,随着国际焦化改造工程的整体推进,具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段,我们抢抓机遇、积极跟进,承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目,预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面,公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场,准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品,为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。

  二是创模式,激活力,强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机,积极吸纳先进理念,认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际,科学设计营销人员晋升阶梯,注重培养年轻营销人员,不断壮大营销队伍,设计激励强劲、约束有力的考核体系,在调动营销人员的积极性,激发其营销热情的同时,最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时,更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神,通过“以老带新”的培训模式,使年轻的营销人员尽快转变角色,独立开展工作,逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队,为公司跨越发展贡献力量。

  三是树理念,重服务,大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想,从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展,走出去、沉下去,同营销人员、客户面对面沟通,去服务市场、帮助市场、引导市场,做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会,了解行业竞争态势,制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态,打破经验主义,积极向专家、向市场请教学习,主动到生产一线、市场前沿调研,做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”,了解最新的行业技术发展趋势,制定针对性的营销策略,了解市场反馈的产品相关问题,及时围绕问题提出整改措施,确保产品持续改进。

  8月中旬,由XX贵州能化有限公司相关人员组成的考察团,在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下,实业公司梁总等领导的陪同下,对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定,表示今后将积极与我公司合作,形成“共谋发展,跨越腾飞”的互利互惠良好局面。

  (三)深化“强严树创”工程,经营管理上台阶

  今年以来,公司以跨越发展为主题,以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点,坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念,强化管理、勇于创新,深化“强严树创”工程建设,努力提高经济运行质量,全力寻求发展新突破,实现跨越新发展。

  一是突破发展瓶颈,提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标,分析因果关系,进行统计、分析,制定对策,实现管理持续改进,不断提高。加强目标控制,向基层单位下达年度考核指标,并逐月考核。

季度工作总结8

  20xx年第二季度护理工作总结 儿科一

  根据护理部第二季度护理工作计划,科内 圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下:

  一、 配合院方护理部完成了“5、12国际护士节”

  一系列护理相关活动

  1、 对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进

  行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核,最后一名胜出,刘浩奇代表科内参加最后的决赛,获得优秀奖。

  2、 按照护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚

  晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选,虽然没有获得很好的名次,但以很好的展现了个人风采!

  3、 积极参与院内“优质护理单元”的评选。

  二、 积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次

  内审的检查,针对问题,我们做出了整改措施。

  1、 针对各专家组检查的问题,我们积极查找原因,

  采取有效措施,补其不足。

  2、 组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各

  内审检查表格,但因人员素质参差不齐,此项工

  作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。

  三、”安全目标”百日竞赛活动

  1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识,并按护理不计划,进行了一次闭卷考核,成绩不理想,再次学习后,参加院方闭卷考核,成绩未出。

  2、对患者安全目标进行着地,要求严格落实,毫不含糊,但部分条款落实仍存在问题:

  1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力配合,但存在沟通不到位,意识淡漠等情况,下一步与科主任沟通,解决此问题。

  2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严重,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。

  四、按照各月护理业务查房计划,科内圆满完成了本季度查房任务。

  五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理安全分析会四次。

  六、按照护理不培训计划,完成了五年内护士的'各项培训计划。

  七、为不断提高儿科护理质量,积极参与并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,

  定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评选,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。

季度工作总结9

  随着第一季度的结束,第二季度的工作已开始,下面我来做一下第一季度物流部的工作总结:

  一、 仓库方面:仓库第一季度的主要工作是要求仓库管理员对去年系统升级后的库存账目,进行进一步的自盘及核对,由于仓库主管的非正常离职,对其负责的B库进行账目核对工作,并对存在的问题进行统计处理。仓库人员建设存在不足,第一季度人力资源部招聘仓管员人数很多,但是真正留下来的只有一人,现任B库仓管员,我通过一个月的时间对他进行了比较全面的培训及B库账目的交接,现已基本完成交接工作。第一季度仓库存在的问题:发错货、入错库位的现象时有发生,库内货物摆放混乱,二层货架上的轮胎及部分装修用料不能及时处理,新任的仓管员需要时间适应岗位。以上问题需要在下个季度的工作中引起重视,进一步提高、改进、杜绝。

  二、 配送方面:第一季度由于客户订购产品到货频繁,及各展厅年初备货,造成物流提货压力增大,但都能及时协调完成,没有造成展厅样品及加工厂送货的延误,第一季度,为统一管理,便于统一协调安排,降低物流配送费用,对物流配送职能进行了调整,现物流部负责公司除兴辉陶瓷外的全部部门的洁具、磁砖配送工作,这无疑给配送工作增加了压力,需要更好的协调有限的车辆,充分利用外联车辆,在保证费用合理的情况下提高配送效率。在日常的工作中,配送工作也出现了一些需要解决的问题,尤其是洁具配送,由于公司洁具上楼价格远远低于市场价格,而且送货数量少,造成洁具上楼困难,我们想到

  的'办法是让安装人员协助送货人员上楼,这就要求安装及配送必须同时进行,这样一来送货的时间必须保持3个一致,即:配送车辆到达时间、安装人员到达时间、客户收货时间一致,派单员需要联系三方时间,如有一方时间出现差错,会造成其他2方把时间浪费在等车或等人上。磁砖送加工厂,导购要求送的加工厂有时有集装箱卸车,或道路问题,配送人员给送到其他加工厂,但没有及时与导购员沟通,导致提货时弄不清在哪个加工厂的问题。外联司机提货装车,对货不仔细,造成配送数量不符现象。

  针对以上问题物流部第二季度工作计划如下:

  一、 仓库方面:加强对仓管员的日常管理,加强考核力度,争取杜绝发错货、入错库位现象发生。希望公司各部门对仓库内物料、货架及部分无效库存及时处理,使仓库更好的发挥空间优势,提高库区利用率,为即将到来的第二季度大量备货做好准备。对各展厅货物的盘管,第一季度,仓库已经对自行车展厅及东鹏洁具展厅进行了盘点,第二季度将陆续对公司其他品牌进行盘点,并配合各部门对库内小色号及淘汰产品进行处理,东鹏陶瓷、金意陶的样板需处理解决。

  二、 配送方面:物流部将根据各部门的需求及时准确的安排配送,充分调动物流驾驶员的积极性,使配送效率更高,同时希望各部门理性进货,降低物流进货成本,使物流配送工作更规范,满足展厅、客户的需求就是我们的第一要求。

  三、 沟通:工作中要求物流部各岗位人员与各部门及时沟通,如有问题及时解决,不拖延,宁愿多打几个电话,绝不少打一个电话。同时希望

  各部门如有问题也能够及时跟物流部沟通,做到不拖延、不误事,有问题尽早沟通协调解决,绝不拖到不得不解决,才去想办法。

  希望在以后的工作中各部门能与物流部相互配合、监督,多提宝贵意见,一起努力使物流部的工作更加完善。

季度工作总结10

  一、 完善细化了各项护理工作制度

  1. 参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准,结合分级护理行业新标准,补充或修订了七个相关制度,进一步的完善了我院的护理工作制度。

  2. 制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格,并对全医院临床科室进行了相关考核,针对考核存在问题,经过讨论分析,做出整改措施,使得医院护理工作有了提高。

  3. 按照护士资格认证审批制度,制定了相关表格,并对全院护士进行了分层认证审批,做到了护士分层管理。

  二、 完成护理质控,保证护理质量

  每月定期到科室进行一次护理质控检查,针对发现问题现场与护士长沟通,责令其限期整改。召开了三次护士长例会,讨论分析问题原因,做出具体改进措施,使得护理工作许多方面较前改进。

  三、 落实业务学习、护理查房及护理分层考核

  完成了两次业务学习、一次护理查房,丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核,完成了全院护士长的半年考核,使得护士的.综合素质有了提高。

  四、 发放病人满意度调查表,征求意见和建议

  向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表,总结后统计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈,做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定,对不足之处有待进一步整改,争取做到患者满意度提升。

  五、 为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备,完善相关资料及工作措施。

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