it业年终工作总结

时间：2025-01-19 19:02:23 工作总结我要投稿

精选it业年终工作总结集合10篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的it业年终工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

精选it业年终工作总结集合10篇

it业年终工作总结篇1

　　在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们xx电气犹如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在企业领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守企业各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

　　（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足

　　（一）情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重；如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的`工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

　　（二）立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅企业和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，企业也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

　　（三）传达和落实企业精神任务，态度不够坚决。心得体会总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对企业和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

　　三、今后的努力方向

　　（一）深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作；当好主任助手，配合搞好生产一部工作。

　　（二）以“5S”标准为建设。基矗主任曾多次在会议中提倡并强调的“5S”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是企业建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

　　（三）以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显；以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟；以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

　　（四）以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案，参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程；做到软性管理有据可查、有条可依。

　　（五）以节流为导向。作为xx人，有必要竭力为企业的成长发展做出贡献，树立“以企业为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。

　　在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。

it业年终工作总结篇2

　　xx，x，现年xx岁，xx文化，xxx棉织厂职工。自参加工作以来，本人工作积极努力，任劳任怨，圆满完成了领导交给的各项工作任务，个人思想、业务等方面都得到了较大的发展，现将主要情况总结如下。

　　一、认真学习，不断强化基本知识

　　作为检验工，本人不断学习相关业务知识，了解各种检测标准及应用，不断充实完善自己。时刻了解新检验标准，保证自己能熟练应用种类检验器具，以搞好本职工作打下坚实的基础。

　　在工作中认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策

　　确实执行本岗位负责监督检测的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。由于检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误单，影响进度。

　　二、工作勤奋，态度认真

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　三、讲究质量，工作成绩突出

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的.效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献。

　　尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。在今后的工作中，我将进一步强化学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，用更务实的精神和过硬的技术为单位的发展做出积极贡献。

it业年终工作总结篇3

　　20xx年，国资公司工会在师市工会和公司党委的正确领导下，认真学习贯彻师市六届四次、五次全委（扩大）会议及师市工会四届十一次全委（扩大）会议精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，围绕师市提出的“两个率先、两个力争”工作目标，突出以增加职工经济收入、维护职工合法权益、提高职工整体素质、促进劳动关系和谐为重点工作，大力弘扬企业文化精神，树立新型企业职工形象，为推进企业持续、健康、快速发展发挥了积极作用，为公司经济建设发展作出了积极的贡献。

　　一、党委重视，部门配合

　　公司党委非常重视工会在企业经济社会发展的重要作用，公司工会能够正确认识自己的职责，围绕党政中心开展工作，健全完善了《工会工作向党委汇报制度》、《工会与行政联席会议制度》等规章制度，开展活动提前制定策划方案，明确活动意义，及时向党委请示汇报，经党委批示后开展。能积极参与涉及公司经济发展和群众利益事宜的讨论研究，维护职工群众合法权益。在平时的工作中公司工会积极与纪委、政工、综治、劳资、计生、资产运营部等部门协调合作，开展相关工作。

　　二、完善工会组织建设

　　一是公司工会组织机构健全。公司现有工会会员108名，职工入会率100%；有基层工会2个，基层单位工会组建率100%。

　　二是加强工会干部的培训。在进行工会干部内部学习交流的同时，公司工会采取请进来走出去的方式，今年先后选派了3名工会干部到外地进行学习，提高业务水平。

　　三是加大文化阵地建设力度。

　　公司工会积极争取公司党委的支持，今年投入20多万元，成立了职工之家。装修了职工学习和活动室各一间，配备了桌椅、音响、投影仪、桌球、乒乓球等设备。

　　三、强化民主管理工作

　　一是公司于1月26日召开了一届三次职工大会，大会听取和审议了20xx年总经理工作报告，企业招待费使用情况报告，关于职工提案征集、处理情况的报告。职工大会的召开加强了职工和工会参与民主管理，民主监督的力度，更好的为企业经济发展服务。

　　二是结合党的群众路线教育实践活动开展“谈心谈话”活动，干部与员工面对面、零距离交谈，增强职工参与企业管理的积极性。

　　三是在企务公开工作中，公司工会健全了相应的制度，规范了公开程序、形式和内容，在公共场所设立了企务公开栏，对财务收支状况、人事变动、评先选优、工资社保、职工帮扶、困难救助、业务招待费等及时进行公示。增强了企业管理的透明度，为职工知情参政创造了条件。

　　四、工会保障工作进一步加强

　　一是保障员工合法权益。公司与企业新进员工及时签订劳动合同，与原企业员工续签了劳动合同。

　　二是认真开展劳动保护监督检查工作。元月和7月，由公司工会牵头，分管领导带头先后两次对公司及各权属监管企业的劳动保护工作进行了综合大检查，对于发现的问题及时提出整改意见，并监督落实。

　　三是继续加强关爱工作。今年继续开展春节期间退休职工的.慰问活动，慰问金额5600元。并积极参与师市贫困母亲、残疾人事业等的捐款活动。七月份公司深入帮扶点45团开展走访调研，与团场领导对接，摸清团场职工群众的现状，为45团职工群众无偿送去价值3万余元的常用药品。

　　四是加强劳动争议调解、群众来信来访工作。公司工会坚持“预防为主、防调结合”的原则，组织认真贯彻宣传《劳动法》、《工会法》和《工伤保险条例》，维护稳定的大局。

　　五、推动企业经济的发展

　　公司工会积极发挥工会组织、引导、维护、服务职工的职能作用，引导公司员工积极进取、奋勇争先，协推公司经济工作的开展。截止20xx年10月底，公司实现营业收入11616万元，预计全年完成17260万元，比上年同期增长23、52%；1－10月实现利润总额1823万元，预计全年完成2337万元，比上年同期增长24、26%；1－10月实现生产总值12588万元，预计全年完成13810万元，按可比价格比上年同期增长35、3%；20xx年国资公司职均收入4、59万元，20xx年预计职均收入达到5、14万元，预计增长11、94%。各项指标与上年同期相比都有较大增长。

　　六、加强宣教学习，提高职工素质

　　一是加强理论学习。结合党的群众路线教育实践活动开展，采取集中学习、观看电教片、基本知识测试、知识竞赛、召开研讨会和自学等多种形式加强对职工群众的学习教育。

　　二是开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动。做到有实施方案、有检查、有考核、有评比，将此项活动做为长效机制，长抓不懈。

　　三是加强“六五”普法教育力度。今年公司工会组织公司员工先后学习了《宪法》、《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知识，提高员工的法律意识。

　　四是加强企业文化建设。公司工会在积极参与师工会组织举办的各类文体活动的同时，在春节、三八、五一、“十一”等节庆日组织权属监管企业员工开展丰富多彩的文化娱乐活动，丰富职工精神生活，推动精神文明建设。

　　五是加强权属监管企业员工的业务管理。前海宾馆每年举办一次员工技能大赛，并多方征求顾客的意见或建议，不断提升服务水准。今年由前海宾馆管理的图市前海之星宾馆多次受到图市相关部门的好评，图市政府奖励了1万元。三师药业公司定期进行员工业务知识的培训，各药店从药品种类的配备和服务态度方面都有了明显的改进。

　　七、发挥女职工“半边天”作用

　　今年公司女职工工作以服务大局、服务妇女为宗旨，以提升素质和妇女维权为重点，根据公司实际，积极开展妇女工作，激发和调动了女职工的积极性、主动性和创造性，发挥了“半边天”的作用。

　　1、认真做好单亲贫困母亲家庭情况调查摸底工作，通过摸底调查，公司没有单亲贫困母亲。

　　2、积极组织员工参加师举办的“热爱伟大祖国、共建美好家园”职工文化、文艺系列活动。

　　3、三八妇女节开展了妇女知识讲座，组织女职工学习了《妇女权益保护法》，并采取了集中答题、闭卷答题等多种形式，调动和激发了女职工学法、用法的积极性和自我保护意识。

　　4、公司工会组织开展了“阳光女性、幸福中国”演讲比赛活动，通过开展此次活动，引导女职工树立终身读书学习的理念，把读书作为一种责任，争当“爱读书、读好书、善读书”的学习型女职工。

　　八、规范工会财务管理工作

　　公司能够按照工资总额的百分之二足额划拨工会经费，工会帐户独立，本年度足额向师工会上交了工会经费。工会财务在管理上求规范，在使用上求实效，量入为出，为工会开展好各项活动奠定了基础。工会经费年初有预算，年终有决算，自觉接受经费审查委员会监督和检查。

　　九、开展好主题活动

　　一是开展选树命名表彰活动。今年九月公司工会开展了首届善行义举四德榜和评选活动，选出个人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、职业道德（诚德）、社会公德（爱德）优秀员工各两名，并对这些当选的员工进行了表彰。

　　二是结合公民道德建设月、民族团结教育月、安全生产月等开展相关活动，加强职工的道德修养、维稳意识、安全生产意识。

　　三是结合党的群众路线工作，扎实进行“八个一”工作，深入开展“深化干部作风建设赴基层、面对面、心贴心，实打实服务职工群众活动，及时解决职工关心的热点问题和实际困难，采取有针对性的整改措施为民解忧。

　　四是为建立企业和谐劳动关系，维护企业和职工的合法权益，促进企业健康发展，积极创建“劳动关系和谐企业”活动，并取得了效果。

　　20xx年，公司工会在师市工会和公司党委的正确领导下，完成了各项工作任务，认真地履行了工会职责，为公司的经济建设发展做出了积极的贡献。但我们的工作与师市工会的要求还存在一定的差距和不足，如思想观念仍需进一步更新，对基层单位工作指导力度还不够，和谐小康家庭活动仍需进一步深化，推行平等协商、集体合同制度，集体工资协商工作的开展等，需要我们进一步加强、完善。我们要清醒地认识到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各项工作，在新的一年里，争取工会工作有新的进展和突破，为企业的健康发展，为职工的合法权益而努力工作。

it业年终工作总结篇4

　　一年来，农业局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的支持与指导下，认真贯彻落实中央、省、市委农村工作会议精神，紧紧围绕年度责任目标和农业增效、农民增收这一中心，大力推广农业先进适用技术，广泛开展试验示范、优化农业生产结构，以实施农技推广体系改革与建设、高标准粮田建设、粮油高产创建、测土配方施肥、农村沼气建设等农业项目为契机，努力提高农业科技普及率和贡献率，真抓实干，开拓进取，各项工作均取得了新的成效。

　　一、粮食生产

　　我们始终按照“稳定面积、主攻单产、提高品质、增加总产”的指导思想发展粮食生产。XXXX年全县粮食总产达到55、13万吨，较上年增0、21万吨，增辐0、38%。其中，夏粮72、8万亩，平均单产484、57公斤，总产35、28万吨，较去年增0、19万吨，增幅0、54%；秋粮面积41、6万亩，总产19、85万吨，较去年增加0、02万吨，增0、1%。粮食生产实现了十连增。

　　主要措施：一是落实惠农政策，调动农民种粮积极性。认真落实种粮直补、农资综合直补、良种补贴、农机具购置补贴等各项惠农资金1、05亿元，充分调动了农民种粮积极性；落实中央防灾减灾稳产增产专项资金363、65万元，统一采购药肥物资180吨，用于小麦中后期“一喷三防”关键技术措施落实，达到了防病虫、防干热风、防早衰，增粒重的目的。二是推广良种良法，打好播种基础。以实施小麦良种补贴项目和粮食高产创建活动为依托，建成小麦、玉米高产示范片6个，推广高产优质品种，以矮抗58、周麦16、周麦18、浚单20等为主的高产良种覆盖率达到了100%；推广测土配方施肥面积60万亩，种子包衣69万亩，秸秆还田、深耕深松、精量播种、“一喷三防”等节本高效增产技术8项，奠定了丰收基础。三是坚持科技创新，技术服务跟进。以实施基层农技推广补助项目和“万名科技人员包万村科技”行动为载体，组织120名专家和技术员分包503个行政村，开展麦田管理技术指导工作，实现了科技服务全覆盖。指导农民实施“一喷三防”150万亩次，举办培训班300期，电视专题讲座10期，解决生产技术难题100多个，印发技术明白纸15万份，群发手机短信2万条次，促进了关键技术措施的落实。四是整合资金，推进高标准粮田建设。整合发改、水利、国土、农开等部门农田基本建设项目资金7200万元，建成高标准农田8、69万亩，建成高标准粮田万亩方4个，千亩方14个，百亩方2个，实现了田林路渠综合治理，示范方内小麦、玉米亩产分别高出全县平均单产32、8公斤、65、6公斤，提高了粮食综合生产能力。

　　二、扎实开展粮油高产创建活动

　　XXXX年我县继续开展高产创建活动，在高堡、马村、六塔、大屯、阳邵等乡建万部级万亩高产示范片8个（小麦、玉米各3个、花生2个）示范总面积8、83万亩。其中，六塔乡整乡推进建成粮食万亩示范片4个（小麦、玉米各2个）。小麦、玉米示范片涉及六塔、高堡3个乡22个行政村，示范总面积达6、6万亩。花生示范片涉及大屯、阳邵2个乡6个行政村2、23万亩。

　　示范区内实行统一供应良种、统一测土配方施肥、统一机械播种，统一病虫害防治、统一技术指导服务等“五统一”模式。重点推广了矮抗了58、周麦16、浚单20、濮花23、花育25、豫花9326等小麦、玉米、花生优质高产品种10个；推广测土配方施肥，小麦氮肥后移，病虫草害统一综合防治，精量半精量播种，深耕、机播、宽窄行种植、田间肥水科学管理、统一适时收获、一增四改等关键技术10项。通过推广良种良法，方内小麦平均单产高达618公斤以上，较全县平均单产增134、4公斤，增辐27、5%，玉米平均单产达到735、8公斤，较全县平均单产增加了235、8公斤，增幅47、16%；花生示范方平均亩产351、5公斤，较全县花生平均亩产增51、5公斤，增幅17、2%。各类示范田接待农民参观学习6万多人次，辐射带动面积80万亩，示范带动效果明显。

　　三、高标准粮田建设稳步推进

　　整合发改、水利、国土、农开等部门农田基本建设项目资金7200万元，在韩村、双庙、阳邵、固城等乡建设高标准农田8、69万亩，建成高标准粮田万亩方4个，千亩方14个，百亩方2个，方内新打机井628眼，机井配套1312眼，配备变压器房6座；新建移动提灌站10座，提灌机10台；清淤71、28万立方米，地埋线439、488千米，地埋管404、722千米，新修水泥道路25、3公里，植树2、99万株。实现了田林路渠综合治理，示范方内小麦、玉米亩产分别高出全县平均单产32、8公斤、65、6公斤，提高了粮食综合生产能力。

　　四、现代农业

　　按照“科学规划、集中连片、规模发展、打造精品”的工作思路，在交通主要干道沿线等发展设施农业。止目前，全县新发展设施农业面积3万亩，总面积达到了12万亩，新建、扩建13个现代农业园区投入生产；完成现代农业园区面积12350亩，占目标8665亩面积比例143%。其中：日光温室1200亩，127座；塑料大棚1880亩，396座；食用菌工厂化生产、有机蔬菜9270亩。完成投资31900万元，占目标23728万元金额比例134%。重点园区建设情况：龙都瑞祥生态农业园高标准提升园区建设，红掌鲜切花种植面积达到20000平方。建设三纵一横园区道路1500米。提升综合服务区，建设连栋温室，完成4座智能连栋温室和25座日光温室建设。完善排水系统，修筑主排水沟及埋设花卉区排水管道。六塔瓦屋头万亩设施农业园提升档次，修建园区道路，完善节水系统，埋地埋管及滴灌设备。综合提升，修建大门及形象墙，修筑排水沟，添加温室后墙无防布，建设观景台，创建国家级农业示范园。荣丰现代农业园位于柳格镇卞家，在县委、县政府的积极协调下，完成土地流转1200亩。计划总投资2800万，一期工程投资1300万，建设高档日光温室45座，塑料大棚120座，3个施工队不分昼夜，加班加点在施工。已建成日光温室、塑料大棚年底投入生产，掀起了我县今冬明春发展设施农业的高潮。

　　五、辣椒生产

　　按照“稳定面积、更新品种、提高品质”的整体发展思路，积极发展辣椒产业。XXXX年培育专业乡镇1个（仙庄）、专业村30个、示范方35个（200亩以上）。全县辣椒种植面积持续稳定在30万亩以上，年产干椒9万吨，鲜椒10万吨，实现产值8亿元，辣椒专业合作社、协会等组织日益发展壮大，辣椒市场初具规模，龙乡红食品有限公司、桃园建民食品有限公司等辣椒加工企业相继建成投产，XX已成为豫北地区最大的辣椒生产集散地。推广了天宇、天福、科椒5号、满天红等7个高产优质新品种；推广了辣椒-圆葱连作、辣椒-西瓜套种、辣椒-小麦套种等5种种植新模式，应用面积达10多万亩；推广辣椒高垄密植栽培技术2万亩，每亩增产100斤、增效400-500元，促进农民增收800万元。

　　六、阳子现代农业示范区建设

　　聘请以省“XXXX规划特邀专家、XXX大学MBA中心常务副主任XX教授为首的专家团队，对我县阳子现代农业示范区进行高标准规划设计。规划期为XXXX-XXX年。阳子现代农业示范区规划以阳子线为景观轴，建设示范园服务中心、示范园技术研究中心、示范园质量检测中心等三个中心和农业创新示范园、科技探索园、高科技农业企业集聚园、种苗产业园、标准化特色作物生产示范园、休闲观光产业园、农产品加工物流企业集聚园等七个园区（即“一轴、三心、七园”的“137”格局）。

　　XXXX年以来，新引进发展畜牧养殖、林果及设施农业企业5家，新增总投资额1、85亿元。示范区内现集聚有畜牧养殖业、林果业及设施农业共25家。畜牧养殖业：大小企业11家，总投资约2、7亿元。其中：畜牧养殖业：新引进三餐源养殖场1家，总投资5000万元，项目建成后，年出栏种羊5000只，肉羊6万只，年产值1、2亿元，纯利润2200万元。基础设施已初步建设完成，新引进种羊2400只；雨泽牧业二期投资6000万元，对猪场进行扩建，年底完成，存栏能繁母猪将达20xx头以上，年出栏生猪达到50000头以上。二期基础设施建设已基本完成；林果业：新发展阳邵万亩林果基地规划面积10000余亩，总投资5000余万元，目前已流转土地2200亩，规划有梨园、杏园、桃园、苹果园和核桃园；河南万相农林实业股份有限公司在大屯乡炉里种植万相红梨等高效经济林3000亩，栽植红梨16、5万株，对林地进行旋耕，准备种植大豆。设施农业：XX市领锐牧业有限公司投资20xx万元、许昌天河农业有限公司投资6000万元发展绿色有机蔬菜生产，打造豫北最大的现代养殖基地、绿色有机蔬菜生产基地。

　　七、农业产业化水平进一步提高

　　据统计，XXXX年全县农业产业化经营组织发展到482个，其中省级重点龙头企业6家，龙头企业带动型的175个，专业合作经济组织带动型的259个，专业市场带动型的42个。各类农业产业化经营组织从业人数达5、4万余人。直接和间接带动农户8、4万余户，所带农户年人均增收明显高于一般农户。

　　截止目前，我县已累计注册各类农民专业合作社323个，按从事经营分类：一是种植业214个，占总数的66、3%，其中辣椒104个，食用菌4个，蔬菜106个；二是养殖58个，占总数的18%，三是农机23个，占总数的7、1%，四是农产品、农资、蚕业等28个。全县合作社社员总数5021人，注册资金35488万元，带动农户30985户。社员平均收入比非社员人均收入增长18%。

　　XXXX年共组织市级以上农产品加工龙头企业8家，先后参加了在河南省洛阳、漯河、郑州等地举办的农产品加工投资贸易洽谈会，进一步拓展了产品销售市场，扩大了企业和产品的知名度，提高了产品的市场占有率，充分展示了我县农业产业化经营发展的新成果和我县龙头企业、农产品品牌形象。

　　XXXX年重点培育了XX县龙丰果蔬产业集群和XX县伍钰泉面业产业集群。XX县伍钰泉面业产业集群是集群培育的重中之重，该产业集群以XX市伍钰泉面业集团有限公司为支撑核心企业，其他产业链企业包括XX市金大流食品有限公司、XX市乾雨食品有限公司、XX县丰宴食品有限公司、XX县味德食品有限公司。该集群企业主要加工生产富强粉、高筋粉、谷元粉、饺子粉、面条、挂面、馒头、饼干、水饺、汤圆、糕点等产品。XXXX年实现产品销售达到43、76万吨，销售收入12、041亿元，实现利税4922、2万元，该集群已于XXXX年4月通过省政府验收认定为河南省级龙头企业。XX县龙丰果蔬产业化集群经过两年的培育和发展现已拥有以河南龙丰实业股份有限公司、河南省菇业公社食品有限公司、河南省龙乡红食品有限公司、河南省桃园建民食品有限公司4家企业为龙头的果蔬集群，形成年生产品牌69个，年完成销售3、5万吨，产值2、5亿元，实现利税4822万元。

　　八、强化农村土地承包管理工作

　　止目前，全县共流转土地18万亩，占全县耕地面积的21%。土地流转方式主要有转包、互换、出租等四种。其中转包63158亩，占流转总面积的38、68%；互换6858亩，占流转总面积的4、2%；出租10095亩，占流转总面积的56、08%；其它10320亩，占流转总面积的6、3%。主要措施：一是加大宣传力度，引导土地流转。通过召开会议，下乡指导，电视讲话，手机短信、游动字幕等形式广泛宣传土地流转工作的重要性、必要性，统一了广大干部群众的思想认识，使更多农户知道土地流转后原有的土地承包权没有变动，经济收益没有减少，而且解放出来的劳动力又可以通过外出务工增加收入，在全县形成了良好的发展氛围。二是完善机制，加强服务。

　　1、健全机构。县、乡均成立了土地流转服务机构，为供需双方提供评估、竞价、政策咨询、合同指导等服务。

　　2、信息服务。县财政拨出专款30万元为县、乡土地流转中心购置配备了电脑、LED液晶显示屏等办公配套设施，建成覆盖全县的土地流转信息服务网络。制定了完整的土地流转信息采集、上报、发布、存储制度。

　　3、技术服务。充分发挥农技部门职能，主动与高等农业院校、省农科院等科研机构联姻，获取技术支撑，着力提高流转经营效益。免费为土地流转经营户举办农业技术培训班，组织农技专家下乡进行生产实用技术巡回讲座，及时帮助流转经营户解决生产中遇到的难题。

　　4、纠纷调解。充分发挥土地纠纷仲裁委员会作用，积极稳妥处理土地流转矛盾纠纷，促进了农村社会和谐稳定发展。三是明确目标任务，推进土地流转。县政府与各乡镇签订了土地流转目标责任书，重点抓好规模经营的土地流转，确保规模流转工作上一个新台阶。四是出台政策，激励驱动。为加快我县土地流转工作，县政府相继出台《关于加快农村土地流转促进规模经营的意见》和《XX县土地流转工作考核奖励办法》等一系列政策措施，县财政每年安排专项资金，用于奖励适度规模经营的农户和工作突出的乡镇，进一步激励和规范土地流转工作。同时，乡镇政府每年也安排一定额度的土地流转专项扶持资金，用于乡、村土地流转服务组织的建设和运行。

　　九、全方位服务农业生产，提高农业综合生产能力

　　紧紧围绕农业增效、农民增收的'目标，以科技成果转化、增加农业科技含量为手段，全方位服务农业生产。以“全国农技推广体系改革与建设示范县”项目为载体，实施一系列农业项目，组织农业技术人员100人，每人包一个示范村10个示范户辐射带动20户，深入一线、深入农户、深入田间地头，广泛开展相关技术培训，面对面对农民进行指导。做到了每户培训一名技术明白人、一套技术明白纸。建立了科技人员直接到户，良种良法直接到田，技术要领直接到人的推广机制。

　　积极推广运用先进实用技术。全年共推广应用测土配方施肥135万亩，推广施用配方肥26000吨。搞好病虫草害综合防治，按照预防为主，综合防治的方针，编发<病虫情报>12期500份，农作物病虫害发生动态周报表30余份。XXXX年全县共发生各种病虫草害224、36万亩次，防治各类病虫害349、64万亩次，病虫害专业化统防统治面积16、3万余亩。在玉米、蔬菜、花卉上推广倡导绿色防控技术，推广使用杀虫灯、性诱剂、色板，多样性栽培等技术的应用，推广绿色防控面积玉米1500亩，蔬菜600亩，花卉600亩。狠抓农业技术培训，提高农民素质。通过召开农业生产会、举办电视讲座、组织技术宣讲团巡回技术宣讲、举办培训班、散发技术资料，下乡技术指导等各种手段，大力推广农业新技术、新成果。止目前，共举办培训班167余期，印发技术资料26万6千余份，培训农民3万2千余人次，有力地促进了农业技术的推广应用。

　　十、农技推广区域站建设

　　20xx年以来，根据国家发展改革委农经司、农业部《关于申报20xx年基层农技推广示范县项目投资计划的通知》的文件精神要求，结合XX县实际，经认真研究，拟建8个基层农技推广区域站（扩建1个，新建7个），分别是韩村区域站，六塔区域站，仙庄区域站，固城区域站，双庙区域站，高堡区域站，古城区域站，纸房区域站，目前，8个站全部开工建设，预计XXXX年初全部完工并投入使用。

　　十一、能源沼气建设

　　一年来，我县农村沼气建设工作本着科学规划、合理利用、注重高效、稳步发展的工作思路扎实推进。今年共新增户用沼气用户487户。建设大中型沼气工程3处，分别是华育养殖场400m3沼气工程、仙庄乡刘家村养殖场400m3沼气工程和马村乡白马杨养殖场400m3沼气工程。在大流乡青石滚村、大屯乡黄营村、古城乡东佛店、仙庄乡西阳町村、大屯乡枣格村等五个村建设5处村级沼气服务站，统一安装了门头、制度牌，发放了抽渣车、配件、维修工具、检查设备、办公设备。目前5个服务站已具备开展服务200户沼气用户能力。

　　十二、农产品质量安全工作

　　今年我们切实加大了农业执法力度，依法加强了对种子、农药、化肥市场的管理，取得了明显的成效。自元月份以来，对全县种子市场进行了全面检查，重点对全县7家种子企业和17个乡镇种子经营门店经营的小麦种、玉米种、棉花种、花生种、蔬菜种子检查监管。发放如何购买放心种子资料1500份。共出动执法车辆156辆车次，执法人员1200余人次。检查种子企业6家35次、种子经营门店236家610余次。查处种子违法案件9起、涉案种子3520公斤，挽回经济损失100余万元。打击了不规范种子在我县的市场流通，为我县种子市场健康有序发展，让农民用上放心种，作出了应有贡献。

　　3月-6月在农药集中用药时期和种子集中调运期间对全县农资市场进行了检查，检查的重点是植物检疫证和农药，出动执法人员280余人次，全县检查种子企业7家，检查种子门店128家，检查品种80余种，农药门店136家。对其违规经销商进行了依法处理。为落实中央“一喷三防”补助资金，根据上级有关要求，结合我县实际，于5月上旬，对我县招标采购的“一喷三防”用药，分乡镇进行了监督抽样，共抽样100余个。

　　结合县公安局，对全县肥料市场进行拉网式检查，重点对叶面肥、复混肥、生物肥等进行检查，共检查肥料生产企业1家、门市78个，肥料品种52个，查处销售无登记证的肥料经销商1家，结案1家。对净化XX肥料市场起了较大的震慑作用。通过农业执法工作，净化了农资市场，确保了农业生产的稳定发展。

　　大力宣传、引导龙头企业、专业协会、乡（镇）进行无公害农产品基地建设，宣传发动农产品生产、加工企业、专业合作社等申报农产品产地认定和无公害农产品、绿色食品、有机食品的认证工作，来推动我县品牌农产品、特色农产品发展，着力打造XX农产品精品名牌。今年，我县新通过认证的绿色食品5个、批准产量11245吨，无公害农产品5个、批准产量40120吨，无公害农产品产地1个、产地面积13、5万亩。共申报绿色食品8个（国家级），其中韩村现代农业园2个（彩色花生、脱毒甘薯），科丰辣椒专业合作社1个（杏孢菇），业丰实业有限公司1个（杏孢菇），恒立佳泰2个（双孢菇、香菇），联合胜家2个（彩色花生、甘薯）。

　　十三、开展农民负担监督管理，推进一事一议财政奖补

　　（一）一事一议工作。根据《河南省人民政府关于印发河南省村民一事一议筹资筹劳管理办法（试行）的通知》豫政36号与《XX市人民政府关于印发XX市村民一事一议筹资筹劳工作实施方案的通知》濮政45号文件精神，6月3日，我们县及时召开了村民一事一议筹资筹劳工作会，传达了市政府文件精神，安排布置了我县开展村民一事一议工作。全县已申报一事一议乡镇17个，涉及行政村225个，占全县503个行政村的45%，涉及32、45万人，项目总投资2758、47万元，申请财政奖补资金1379、85万元。

　　（二）农民负担监督管理工作。根据河南省人民政府纠正行业不正之风领导小组，《河南省20xx年减轻农民负担工作实施意见》号文件精神要求，继续实行专项审计制度，重点审计村级经费是否到位，报刊是否超限额，村级招待费是否取消等，止目前已完成对全县17个乡镇进行了审计，资金总额15419、96万元，违纪资金75万，通过审计对各项违纪资金进行了及时纠正处理，保证了村级班子的正常运转。一年来，共受理农村土地承包纠纷等案件8件，全部处理，有效地保证了农村社会的稳定。

　　十四、积极争取项目资金

　　共计争取各项资金4873、95万元。其中，良种补贴资金1493、45万元，中央财政拨付小麦“一喷三防”技术补助资金363、65万元，粮食高产创建资金96万元，一事一议财政奖补资金1379、85万元，现代农业生产发展资金经济作物（蔬菜）产业类项目500万元，测土配方资金41万元，省级特色产业化集群提升工程财政补助资金1000万元。

　　十五、现场会

　　4月12日上午，XX市春季麦田管理和高标准粮田建设现场观摩会在我县韩村乡豫JW05号万亩示范方举行；5月21日，XX市测土配方施肥示范田观摩会在我县纸房乡张二庄村举行；6月13日，XX市花生夏直播机械化播种示范现场会在我县古城乡东佛店村举行；7月20日，XX省玉米螟绿色防控XX示范区生物导弹投放现场会在我县高堡乡召开；8月14日至15日，省委书记郭X茂莅临我县调研高标准粮田建设；9月15日，XX省农村沼气社会化服务经验交流会在我县召开。

　　存在问题：

　　一是县、乡农技推广体系不理顺，机构设置不合理。

　　二是成立新机构问题。按照上级安排，目前，急需成立XX县土地流转服务中心和XX县农业综合执法大队。

　　XXXX年主要工作：

　　1、现代农业。全县设施农业面积发展3万亩以上，全县稳定在13万亩。打造阳子线万亩现代农业示范区、G106线、S209线两条现代农业示范带。重点服务龙都瑞祥生态农业园、六塔瓦屋头万亩设施农业园、荣丰现代农业园。

　　2、基层农技推广体系建设。根据国家发展改革委农经司、农业部《关于申报20xx年基层农技推广示范县项目投资计划的通知》的文件精神要求，完成8个基层农技推广区域站（扩建1个，新建7个）建设任务，年内完成规范运作，并投入使用。

　　3、继续推进高标准粮田建设。按照“渠道不乱、性质不变、统筹安排、集中使用、各负其责、各记其功”的原则，把高标准粮田建设规划与各涉农部门项目有机结合起来，整合农开、国土、发展改革部门高标准农田、黄河故道中低产田土地整治、新增千亿斤粮食生产能力农田建设项目资金1、16亿元，重点在大屯、马村、仙城、纸房4个乡镇规划建设高标准粮田10、75万亩，建成万亩方5个，千亩方6个，百亩方3个。

　　4、继续开展高产创建设活动。抓好高产攻关，年内建成部级粮食万亩高产创建示范片6个，其中小麦万亩示范片3个，玉米万亩示范片3个，做好示范方内技术培训指导、新品种、新技术推广应用及试验示范田的展示等各项工作，实行统一技术指导、统一供应良种、统一测土配方施肥、统一机械播种、统一病虫害防治等技术管理模式，打造粮食高产核心区，力争小麦单产突破650公斤，玉米突破700公斤。

　　5、土地流转。全县新增土地流转面积4万亩，达到22万亩。进一步健全土地流转服务体系。充分发挥县、乡土地流转服务中心、土地流转交易大厅、土地承包经营纠纷仲裁大厅作用，逐步构建“三位一体”的土地流转服务体系。

　　6、阳子示范区建设。完成国家级现代农业示范区申报工作。按照阳子现代农业示范区规划的“一轴、三心、七园”的“137”格局，落实奖补政策、积极招商引资。通过政策引导、部门联动、企业主导、科技支撑、市场运作、龙头带动、规模发展、招大引强，建成一批布局科学化、生产标准化、经营产业化、销售品牌化、运作市场化的现代农业样板产业，打造成加工农业、出口农业、生态农业、高效农业发展和农民持续增收的新亮点，形成“集中、集聚、集约”的发展格局。

　　7、农业产业化。申报和认定XXXX年省级农业产业化重点龙头企业，争取新增2家达到6家，培育1家国家级农业产业化龙头企业。巩固壮大XX县伍钰泉面业产业化集群，积极培育XX县龙丰果蔬产业化集群和XX县七点半饮品产业化集群。

　　8、沼气建设。年内完成建设户用沼气250户；完成双庙乡双庙街等三个村级服务网点和区域服务站建设项目；完成建设柳格镇高赵店、仙庄镇西阳町、大屯乡炉里200m3小型沼气工程3处。

　　9、辣椒生产。稳定辣椒种植面积，培育35个辣椒种植示范方，1个辣椒专业乡镇，30个辣椒专业村。

　　10、推广应用新技术，主攻单产，稳定总产。紧紧围绕农业生产目标，以实施基层农技推广示范县补贴项目和“万名科技人员包万村”活动为载体，积极构建科技创新与生产需求良性互动的服务体制，组织100名技术员，培育100个示范村、1000个示范户，示范带动20000户，年内举办各类技术培训班400期，发放技术明白纸20万份，群发手机短信1万条次，电视游动字幕150条次。推广测土配方施肥，增施有机肥，推广深耕、机播、病虫害综合防治、统防统治、化学除草、适时收获、“一密四改”等高产技术10项；示范推广适播期较长、增产潜力大、抗逆性强的矮抗58、周麦16、周麦18等小麦优良品种和以浚单20、浚单22为主的玉米优良品种6个，力争全县农作物良种普及率达95%以上。

　　11、农民负担、一事一议。继续开展减轻农民负担工作，确保年内不发生因农民负担引起的。争取一事一议财政奖补资金20xx万元。

　　12、农业执法。继续加大对农业生产资料方面的检查力度，净化农资市场，切实为农业生产保驾护航。

it业年终工作总结篇5

　　20##年是总公司施工生产、养护管理任务有史以来最为艰巨繁重的一年，也是结构调整、事业单位实行聘任制和进一步的投资体制改革触及深层次矛盾对职工队伍稳定要求最高的一年。一年来，各级工会组织根据总公司党委扩大会议提出的工作要求，认真学习贯彻党的十六届四中全会和全总十四届二次执委会精神，落实科学发展观，主动适应形势，全面融入中心工作，突出履行维护职责，在深化学习型班组创建、业主单位劳动竞赛、养管单位外来工管理、工会自身建设等方面进行了扎实的工作和努力的探索，使多项工作有所创新和突破，进一步动员了广大职工为完成改革和生产养护任务做出了重要贡献。

　　一、启动班组创建，支撑素质工程

　　各级工会组织根据学习型班组创建工作的总体部署，结合企事业单位的实际情况和发展需要，对创建工作的实施意义认识到位、理念清晰，行动迅速、措施得力。两级组织根据市总《素质工程目标管理评估体系》和《班组创建标准》的要求，相继出台了《学习型班组创建标准》和《实施办法》。一年来，组织不同层次和类型的学习型组织理论讲座12次，参加人数达800余人次。各单位针对各自的工作空间，创新了许多工作模式和工作机制：如公路局将素质档案与人事制度改革的聘后管理、业绩考核结合起来，与工资待遇挂钩，体现了素质档案对职工素质能力的评估和激励作用;发展公司针对薄弱岗位和薄弱环节所进行的规模化培训和练兵比武工作，有效地提高了职工的岗位技能和业务知识;道桥处、排管处针对职工不同的学习要求和发展需要，分类建立培训基地和持之以恒的导师带徒制度，为职工向多技能、全方位、复合型人才方向发展创造了条件;设计院、投资公司结合高级人才、高新技术的'需求，在建立学习网络，构筑交流平台和超前学习、技术储备等方面进行了有益的探索，取得了明显效果。特别是地铁管理处，为提高职工竞争上岗能力，提出了“进一步强化职工素质，积极为运营输送人才”的口号，鼓励职工自学互学，学习地铁新技术、新设备的应用知识，起到了稳定人心，破除消极等待心理的作用。各单位结合《创建招法50例》的征集，整合梳理、归纳总结了一系列的班组创建工作典型模式和操作经验，把实践工作上升到了理性认识，在更高的层面上把握了创建意义和创建手段，有力地推动了工作向纵深发展。《创建招法50例》的完成，标志着我们的创建工作取得了阶段性的成果，也得到了上级领导的充分肯定。

　　在职工技术创新活动中，各单位结合创建学习型组织，进一步明确了群众性技术创新活动是以提高企业经济运行质量、提高企业核心竞争能力为根本目的，向高新工艺技术材料领域拓展，向工程建设的难点和促进企业提高效益和工作效率、降低成本的关键环节突破。是既出科技成果，也出人才成果的最佳工作载体和平台。一年来，全局广大职工共提出合理化建议7200余件，采纳率58.2%，创经济效益600多万元;完成技术攻关、技术改造项目108项，创效益450多万元。职工技术创新活动向高新技术和企业效益、社会效益深化，比如：道桥处机修厂自行研制的二代i型铣刨机、排管处的西南角自动化泵站、公路局轻骨料砼在旧桥改造中的应用、投资公司纪庄子污水厂离心鼓风机技术改造项目等等。

　　二、创新劳动竞赛，促进各项管理

　　劳动竞赛在重点工程建设和项目管理中的作用愈加显著。工作形式上已经走出了工会唱独角戏，自我循环的封闭小圈子。建立了以工会为核心，辐射、带动、综合行政职能部门多项管理的和各项业务指标的“整合式劳动竞赛”格局。它既优化了企业管理，也提升了工会工作的层次。劳动竞赛的指导思想更加明确，竞赛标准更加科学，组织程序更加顺畅，激励效果更加明显。劳动竞赛已经成为了施工管理和项目总体工作中的一个重要链条。比如发展公司结合业主项目工作特点，为严格合同管理组织的业主契约管理型竞赛;设计院根据企业生产经营实际，围绕市场开发开展投标竞赛，围绕科技创新开展攻关竞赛，围绕管理增效开展挖潜竞赛;道桥处结合素质工程，旨在提高人员素质的“五比一创”竞赛;排管处根据养管指标和内业标准开展的汛前短途百分考核竞赛;公路局为杜绝安全隐患进行的以“六个一”为主要内容的“安康杯”竞赛;开发公司在建房工程中开展的“六上一保”竞赛和在销售阶段开展的“五优一快”竞赛等等，在推动施工管理上水平方面都起到了积极的作用。在行政领导的肯定和支持下，竞赛的投入也在不断加大，竞赛工作的地位相应地得到提高。

　　养管单位外来工队伍管理按照年初确定的工作目标，业已由建档、建会、建制的初级阶段向正规化建设过渡，比如，道桥处探索的外来工经济权益、安全生产、技能培训、职业道德、生活管理、内业要求等方面的正规化管理已经初步成型，并在一定的范围内得到推广。

　　三、坚持基本职责，深化民主管理

　　在结构调整和事业单位实行聘任制改革，施工生产任务艰巨的形势下，充分发挥职代会厂务公开民主管理职能，不仅在动员职工支持改革，投身重点工程建设上起着重要作用，同时也在企业管理，基层民主制度建设和维护职工，特别是弱势职工群体经济利益和落实职工的知情权、参与权，以及吸纳广大职工智慧，共谋改革发展大计上发挥着不可替代的作用。全年职代会收集提案273件。其中涉及改革的63件，企业管理、生产经营78件，提案落实率达到90%，答复率达到100%。

　　在事业单位聘任制改革中，为充分维护职工的权益，各级工会组织强化源头参与力度，研究政策，把握参与程序，完善沟通网络，提高自身的维护能力;严格了职代会组织程序，强化了听取职工意见和建议过程。如道桥处运用职工代表听证会、论证会、职工代表大会和职工代表提案制度的“三会一制”为主要形式的职工民主管理保障制度，切实从源头上维护了职工的合法权益;公路局的各级工会干部在改革方案制定过程中，采取了一系列的超前参与、及时下访、宣传解释、反馈预警等工作程序，保证了改革的顺利进行;排管处克服长时间的群体上访、反复缠访的压力，坚持“立足调研、联系实际、选准角度、充分表达”的工作原则，在源头上反映职工意愿，在难点上把握改革政策，既保证了改革措施的顺利出台，又使职工的利益得到保证，也锻炼了工会干部的维护能力。

　　企业单位在推行集体协商、集体合同制度和工资平等协商机制有了长足进步。发展公司所属16个法人单位，全部签订了集体合同，规范了合作企业的有关行为，并且成立了相应的监管组织定期检查，督促履约。开发、投资、监理、滨海等公司相继建立了工资协商机制，签订了工资集体协商协议，保证了职工收入与企业发展同步提高。

it业年终工作总结篇6

　　任职以来已有一年，在这一年的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这一年来开展的主要培训工作做简要总结。

　　一、培训情况

　　1.组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了**期，受教育员工**人，平均每期参加**人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

　　2.关于公司级及单位培训：公司级培训共实施**场，培训人数为**人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；*月至**月各单位培训实施**场，培训人数为**人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

　　3.特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，*月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为**人；*月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为***人，报名完毕，等待对方培训考证通知；*月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为**人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在*月接收的平沙锅炉班学员**人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了**人；*月接收了行车班学员***人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了**人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

　　二、常规培训管理情况

　　2.1培训设施管理情况：所有培训教室*月-*月使用**场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；**培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

　　2.2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，*月-*月，共收集培训资料纸制版**份，培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

　　2.3关于特种作业台账的管理：自从*月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

　　三、培训工作开展中出现的问题及对策

　　第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的.年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

　　第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

　　第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，将重点解决好培训中出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。

it业年终工作总结篇7

　　20xx年XXX公司紧紧围绕着公司的发展目标，注重员工培训工作，积极组织员工参加各种培训，也取得了一定的成效。员工参加培训学习到的知识在自我提升的同时更好地完成了工作，完成了自我实现的需要。同时XXX公司培训工作的开展也是为企业持续发展源源不断地提供人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面。但是真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远不够，下面将结合本年度培训工作开展情况总结如下：

　　一、参加和开展培训情况

　　1、积极参加公司举办的相关培训。

　　20xx年XXX公司参加公司组织的培训**项，累计参培**人次。20xx年XXX公司各层次人才参加了公司组织的各项能力提升培训。中高层人员参加了公司组织国际工程项目经理综合能力提升培训；青年员工参加了公司组织的青年骨干培训；技能岗位员工参加了起重机械安全相关业务培训。

　　2、XXX公司积极开展培训工作。

　　20xx年XXX公司结合公司文件精神，根据单位实际情况在XXX公司内部开展了一系列的业务知识培训。20xx年，XXX公司总共开展了*项培训，参培共有**人次。培训范围也不仅限于XXX公司内部，同时加强了对外学习等方面的培训。XXX公司按照公司文件精神组织海外各项目开展了*年度“导师带徒”活动，各项目业务骨干带领新入职员工，引领他们在岗位上步入正轨；XXX公司根据在公文写作方面存在的不足，XXX公司针对本部各部门相关业务人员开展了公文写作培训；同时向国内各分局学习先进经验知识，开展了到三分局的对标学习培训。

　　3、海外各项目积极开展项目自培工作。

　　20xx年XXX公司各海外项目也高度重视培训工作的重要性和必要性。各个项目结合项目实际情况开展了形式、内容各异的培训。海外所有项目，共计开展**项，累计达到**人次。海外各个项目根据项目本身情况和特点，从新入职的员工到各个岗位业务技能骨干，从交流语言到施工技术等各种业务针对性地开展相关培训。例如20xx年，根据大学生分配到各个项目上，各个项目对大学生开展了入场安全教育、企业文化发展、个人职业生涯规划进行了系统的培训，引领大学生更快地适应工作岗位，融入新的生活工作环境。组织开展的“导师带徒”活动，更是为新入职的员工找到了阶段性的`规划导师，让他们能够更快地在工作岗位上成长，挑起该岗位角色的重担。根据海外项目区域环境用工特性，各项目对全体中方员工开展了当地员工管理，用人法律风险规避都进行了系统的培训。

　　二、培训有效性评价

　　20xx年，XXX公司对各项培训工作的开展旨在提高员工综合素质能力，更好的完成既定的各项工作，加强XXX公司人才建设。通过培训各层次人才得到了相应的能力提升，员工在思想意识形态上更加热爱自己的工作岗位。培训充分调动，发挥了员工的积极性、能动性和工作热情性，最终有效的让员工在管理水平和岗位技能水平上的得到大幅提升。

　　三、存在的问题和不足

　　1、培训工作考核严格执行不到位。这使培训工作的实行中存在“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极现象，导致培训工作开展乏力。

　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、原则性欠缺。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这导致培训纪律松懈。

　　4、培训均衡性不够完善。一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、内部讲师授课技巧有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需要改善。

　　四、改善措施

　　1、作好培训基础工作的同时我们要对每项培训工作的开展进行总结和及时调整；在具体工作流程上将进一步理顺；在管理制度上还需要多方面补充。进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

　　2、建立培训资源网络，进一步丰富培训资源。XXX公司各项目广泛的分布性也决定了公司各部门以及各个项目培训需求的广泛性。为满足员工的培训需求，XXX公司将选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，建立起自己有效的培训资源网络。让海外各项目部掌握前沿的培训动态信息，并横向了解各项目培训动态思路，促成项目部之间对培训工作思路调整。

　　3、建立一支有经验的内部培训讲师团队。培训需求的多元性和培训资源的有限性的矛盾，不容我们忽视。建立一支有经验的内部培训讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了XXX公司公司培训经费；其次，为公司培养各个领域内的专业人才；再次可在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。

　　4、严格培训考核制度，合理培训人才结构。对于培训的不重视，XXX公司未来将完善培训工作的考核制度，加强员工对各项培训工作的重视。同时以后培训将考虑层次人才培训的需求，完善人才培训架构。

　　20xx年XXX公司培训工作根据该年培训计划，基本上完成了计划年度培训内容。20xx年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。

it业年终工作总结篇8

　　转眼20xx很快过去了，从品质部一名检验员调到制造部已2年了，作为普通的生产企业管理者，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，注意纠正自己在工作中存在的不足，服从领导的安排和指示。20xx年带领二工段全体员工为完成公司全年的目标在奋斗着，始终坚持从我做起，把质量看成企业的生命，把员工看着企业的财富。回顾20xx年，总结如下：

　　一、合理安排计划，确保生产任务按时完成

　　今年来小密生产计划一直不是很稳定，临时性的生产计划很多，特别是外化成极板，由于市场需要常常极板到货就要安排生产，原材料的检验的及时性很难保证，某些新产品文件也不是很全面，给正常下达计划带来了很大的难度。在下达计划时就要先和品质、技术、物流等部门沟通，再安排员工具体的上班时间。在几道工序间根据各自的产能和生产辅助物资的用量合理安排，每天都保证员工上班就有事做，同时保证按时完成生产任务。

　　二、加强质量管理，为提高产品质量从多方面采取可行、有效的措施

　　从xx月份开始我们对超钙极板使用了自动分检机配组，10AH内外化成极板的流转使用小周转箱，小机打磨所生产的极板一直受到焊接工序的好评，大机打磨也改进了打磨方式，边框采取纵向打磨。xx月份成立了QC小组，课题是“保持工效不变，提高极板抛光质量”，经过几个月的实施，已经取得了初步的成效。在配组工序，为了提高极板的可配率，确保极板按时流转，总是在第一时间将信息反馈到涂片工序，让其及时调整涂片重量。从xx月份起小密以外化板为主，重量调整相对困难，为避免极板长期积压，加快流转速度，我们及时和现场检验员沟通，反馈质量信息，确保了外化板在配组工序的顺利流转。为提高包片质量，制定了包膜工序奖惩条例，规范了包片员工的操作方法。此外还通过岗位技能大赛和知识抢答赛在工段内形成了比、学、赶、超的氛围。通过这些质量改进措施的不断推行，没有发生一起质量事故，目前产品流转速度明显加快，质量也在稳步提高。

　　三、加强员工队伍建设，提高员工对企业的忠诚度

　　二工段在全公司属于特殊的工段，人员来自全国各地，平均年龄偏大，人员素质更是参差不齐，给工段管理增加了很大的难度，对此我利用班前、班后的时间与员工沟通，对员工进行了xx文化、xx文化的宣贯，结合人性化与制度化的管理方式，坚持以人为本，处处从小事出发，通过公司举行的军事化的队列训练和二季度员工全面的培训，员工的'整体素质有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的经营方针，分片打磨工序人员过剩，在xx月底对合同到期的员工配合综合部逐一进行了跟踪处理，其中x名员工与公司终止了合同，xx员工续签了20xx合同，没有发生任何纠纷和失误。

　　四、加强节本降耗管理

　　过去在废铅粉里时常会发现边角料和极板，对公司造成了一定的损失，为了制止这种浪费现象，我们指定了责任人，制定了严厉的处罚措施，并亲自检查，现在终于得到了有效的控制。为了降低极板分片的报废率，对分片进行了定员定岗，所有分片员工都要考核上岗，不合格的员工被淘汰，对设备进行了整修，降低了分片机的靠山，规定了分片数量，同时对极板变形偏刀等影响分片效果的现象及时与上道工序沟通，全年极板报废率均低于公司制定的指标。为降低电能的耗用，合理安排打磨作业班次，保证除尘设施的利用率化。通过对原材料的控制，发现原材料有质量问题，积极与采购部门沟通，发现有因人为造成材料浪费坚决严肃处理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。

　　五、加强5S、安全和职业防护管理

　　二工段是公司铅尘污染最严重的地方，职业防护和5S工作很难到位，针对特殊的环境，我们在制造部领导的关怀下，对除尘设施进行了跟踪，排除了安全隐患，通过对员工的培训和各项考核制度的实施，员工的防护意识从被动变成了主动，安全意识加强，进车间没有不戴口罩的现象，拉极板总是一人拖一人扶着，操作也逐渐规范化，员工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。

　　20xx年就到了，对我来说又是一个新的开始，过去一年的工作虽然兢兢业业、勤勤恳恳，但总是觉得过于平常，缺少亮点，一是离公司高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作；二是在工作中缺乏超前意识和开拓创新的精神；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　　20xx年，我将围绕公司的总体目标，发扬求真务实的精神，提高工作效率，努力解决好工作中出现的各种矛盾，在公司做一名优秀的基层管理者，在员工中做一个出色的带头人，打造出一支百战百胜的团队，为实现公司来年的目标作出应有的贡献。

it业年终工作总结篇9

　　一年来，办公室综合部（以下简称综合部）在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：

　　一、主要工作

　　（一）学习经验，不断提高自身素质。

　　公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

　　（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

　　自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

　　1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的`严肃性和有效性，同时维护公司形象。

　　2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

　　2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

　　XX年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。

it业年终工作总结篇10

　　20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　20xx年，后勤部对xx两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，19年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，xx两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中xx店18项，xx店39项，满足公司经营发展的需求。

　　2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

　　3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

　　4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

　　20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

　　二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升

　　管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结19年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

　　1、突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。19年初，后勤部组织召开了19年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标6项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　2、完善基础运行工作，推行目视化管理。

　　在19年房间管理普及的基础上，19年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。19年，后勤部共制作各项目标化标志共6余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

　　3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

　　管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

　　4、加强工作总结，促进管理提升。

　　为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

　　5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

　　后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的`实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

　　三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

　　1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

　　员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况1余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20xx年，xx两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

　　2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，xx两店截止日前先后发生2次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

　　3、加强安全检查，及时消除事故隐患。

　　后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，xx两店共发现安全隐患达46项，其中xx店311项，xx店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，19年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

　　4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

　　在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，xx两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人2人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部2人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

　　四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设

　　针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

　　1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

　　20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；19年后勤部xx两店先后进行各类紧急情况演练7余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

　　2、强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。

　　在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

　　3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

　　后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

　　4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

　　为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

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