班主任工作总结

时间：2022-10-05 09:09:37 工作总结我要投稿

【必备】班主任工作总结模板合集十篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的班主任工作总结10篇，希望对大家有所帮助。

【必备】班主任工作总结模板合集十篇

班主任工作总结篇1

　　本学期我继续担任了一年级班主任，孩子们很活泼，小脑袋学知识挺快，也一天到晚胡思乱想个不停，要管理好他们可着实不容易。针对本班学生的特点，我主要做了以下几方面的工作：

　　首先，加强常规教育，培养学生的自觉性。

　　班主任工作的确相当辛苦。每天如“母鸡孵蛋”一般坐在班中。从坐、站、举手、排队、等一一教起。这样的努力是有成效的，通过上个学期的教育，学生渐渐地知道了每天何时当做何事。于是，学期初，我结合制定的工作计划，利用早读、班会等时间，从纪律、学习、卫生、安全等方面对学生进行规范化教育，使他们明白该做哪些事情，不该做哪些事情。

　　其次，多表扬多奖励，激发孩子的上进心。

　　每天的早读课，我都会鼓励孩子用自己的方式朗读课文，并在巡回检查的过程中，将认真读书的学生名单写在黑板上，下课的时候他们将得到老师奖励的“五角星”。学生积极性大增，每天早读课都书声琅琅。每天中午的习字时间，我也都会沿用早读课的奖励方法，多表扬，尽量少批评或不批评，利用孩子的上进心鞭策他们。

　　再次，关心学生，事无巨细。

　　关心学生的生活，也是班主任应尽的义务。针对本学期流感，每天早晨上班时，首先钻到教室，做到“一看、二摸、三问”。“一看”——孩子们是否到齐，身体、精神、情绪是否正常。“二摸”——衣服是否穿得适当？小手是否冰凉？“三问”——昨晚作业做好了没有？身体有没有不舒服？父母陪你学习了吗？孩子们年龄小，经常有个头疼脑热的。作为班主任，我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长，安慰他们，不必担心掉课，健康的身体是最重要的。

　　最后，和家长多联系，多交流，共同促进孩子的发展。

　　我始终觉得，一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以本学期为了更好的促进学校和家庭之间信息交流、思想沟通，保证教师和家长之间在良好共处的'环境下探讨教育学生的问题、促进学生良好发展，我继续采用给家长写信、打电话、发短信、平安校园平台、班级博客、家长会、班级qq群、个别面谈多种方式和学生家长进行沟通交流。

　　1、充分利用家长会。

　　家长会是一种很好的面对面与家长交流的形式，通过班主任的分析，可以让家长了解班级学生的总体情况，相互之间也有个比较，从而对自己孩子的学习、表现等有更全面、准确的认识，通过家长会，也拉近了班主任与家长之间的距离，通过宽松的家长会，作用是非常明显的。

　　本学期我班召开了两次家长会，更好的加强了家校之间的联系，最大限度地发挥了家校协作教育的合力，让学校、老师和家长走得更近了，在理解和沟通的基础上更有针对性地对孩子实施教育。

　　2、充分利用家长接送孩子。

　　对于一年级学生来讲，家长都会来接送，其实，班主任可以视情况，选择时机，在较短的时间内有针对性地与一些家长进行沟通，特别是发现个别学生学习成绩下降、表现不佳等倾向时，更要及时沟通。

　　3、充分利用平安校园校讯通平台。

　　做为一个有着二十年教龄的教师，特别是一个老班主任，我深深体会到和家长沟通是班主任工作的一个重要环节，但又是最令人头疼的一个环节。由于现在的家长居住距离太远，在开展家访工作不大切合实际，一开学，我班所有家长都加入了“校讯通”，的平台，它为我与家长的沟通架设了一个高效的平台。本学期充分利用校讯通平台加强与家长联系，通过发送短信的方式，便捷、实时将每天布臵完成的学习作业告知家长，解决了以前消息不通，经常有家长打电话来问的问题，可以说是双赢之举；遇“突发事件”，我通过发布“紧急通知”通知所有学生家长，避免了以往逐一打电话通知的烦恼，真是省时又省力。

　　4、致家长一封信

　　本学期我继续以书面的形式和家长进行交流。来回间，完成了一次关于孩子阶段表现的家校交流。丰富的内容，记录着孩子在家、在校的表现；鲜活的文字，流露着收获的喜悦和关于孩子成长的期盼。我的信中，有着对孩子们学习情况的汇报，有着对孩子日常行规的分析，有着对家长辅导平时结合班主任工作，根据学生在校表现，跟家长进行书信交流。在信中告诉家长孩子这个月的表现，有哪些进步，还存在着什么不足，需要家长怎样配合老师，才能把您的孩子，我的学生教育的更好。同时我还邀请家长对学校和各科任老师提出宝贵的意见和建议并在我给的短信下面签上家长姓名，再让学生带来，我会认真阅读，整理然后向学校各部门汇报，和各任课老师交流并给家长满意的回复，这种方式特好，不仅架起了家校联系的桥梁，而且还让家长参与了班级管理，我也从中学到了很多治班经验。家长和孩子也都乐意，其最大的好处就是能够及时和家长沟通，同时对孩子也是一种督促。

　　书信架起了家校联系的桥梁，赢得了家长的理解和支持。有了家长的理解和支持，营造了教育合力，我们的事业就充满了无限的希望。

　　5、充分利用班级博客和QQ群

　　本学期我班的班级博客和QQ群发挥了巨大作用。第一，校园、班级活动的宣传阵地：不管是学校活动，还是班级活动，我都会及时记录，并拍下照片，尽量第一时间上传博客，让家长看到学校的活动，孩子的表现。这样更能让让家长了解学校、了解班级。也会更支持我们的工作。第二、学习的平台：本学期我开始引导学生写简短的日记，并请家长把优秀日记发到博客上，让其他同学学习；我和家长还会经常上传各种学习资料，拓展了学生学习的领域。第三，给家长提供了一个交流平台：我还鼓励家长把自己的先进教育经验传上去和大家分享交流，我也会搜集一些教育经验，供家长学习。

　　我和许多家长在使用“班级博客”和班级QQ群后的最大感受就是，两者之间的距离缩短了，好象每天都紧紧联系在一起，而这是原来根本无法做到的。

　　虽然工作一点都不轻松，但是生活是很充实的，收获也是很多的。又一个学期不知不觉中过去了，学生从什么都不懂，到现在会认很多字，会表达，能与老师、同学进行交流，生活基本能自理，我觉得这个变化太大了。这一学期下来，学生完全能适应学校的生活了，并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。

班主任工作总结篇2

　　我叫胡桂华，在焦陂镇焦寨小学任教多年，我也从事班主任工作多年，多年来不敢说有什么经验，但体会颇深。今天就我体会最深的四个方面谈谈对做好班主任工作的认识。

　　一、理论联系实际,借鉴他人经验

　　要搞好班主任工作,就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。另一提高班主任工作能力的绝好途径是从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识，我尝试着把它分为两类：一类是有关人生哲学丛书，这类书能丰富思想，帮助我们在向学生说明某个问题时，可以侃侃而谈，滔滔不绝，令其信服；另一类就是指导班主任工作的书籍，每一次阅读后我都大有收获。工作中遇到的问题，往往都可以迎刃而解。当在书籍或报刊杂志上看到有助于班主任工作的好文章，我会将它剪贴或作一些摘抄，这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。我深感活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松活泼而高效。

　　二、规范班级制度,放手学生管理

　　班主任要管理好一个班级，该用什么手段呢？这个问题我进行了思考。管理班级应该是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有法可依。虽然在制定班规时是需要花费不少心思，但是：“磨刀不误砍柴功”。

　　班规定下之后，我感到班主任工作十分轻松。当然我班班规的制定是经过了一个循序渐进的过程的：首先在暑假，就找了一些文章看，在开学前夕，初步制定了一些管理的要求。新学期一开学,我就主持全班讨论,经反复修改,将班规规范成文,制定出了详细的班规,并且打印出来,并发到每一位家长手中,督促学生执行。我们班除了4位班委及课代表,每组设有组长、副组长、背书组长、卫生组长,每天有值日班长,联络员,并从每组选出一位值周班长。班里的同学差不多个个是干部。组长管全盘并负责收作业；副组长主要负责登记日常德育加减分情况,每周末在班里汇报一次；值日班长、值周班长的职责在班规中都有明确的规定。因为管理规范,我班基本达到了人人有事做,事事有人管的目的。在实践中师生不断完善班规,形成了良好的班风。那么在整个管理班级的过程中,我有一点最大的体会,就是所有的事情,尽量让学生自己去做,当班主任就好比做父母,如果什么都是包办代替,那是培养不出成才的子女的,而应该是在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性,适当的时候加以引导。每周班会先由学生自己总结上一周班级的情况,然后由我总结；周五第七节课教师开会，班长主持全班学生自行总结一周考核,每位副组长都必须上台讲本组的情况；每天的值日班长都要上台总结当天情况，并办一份《班级日报》；课堂纪律扣分的学生进行演讲；凡有班级问题需要讨论时,鼓励每一位同学发表见解等等。经过锻炼，我班学生的胆量越来越大，能力越来越强,慢慢出现了许多人才,第二课堂活动效果显著。

　　三、充分利用班会,做好思想工作

　　想让学生切实按照老师的要求做，就必须在思想上让他们想通, 思想工作做好了，其它问题也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在这方面，我主要有以下一些做法：

　　1.在班会课上对全班进行思想教育;

　　我们班的班会通常先由学生自己总结，然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。有些老师觉得班会没啥可讲的，而我发现班会课其实有很多很多内容可讲。目前，我们面对的.学生思想比较复杂，作为班主任得时时刻刻了解他们的想法，然后有针对的做全体学生的思想工作。比如，开诚布公的给他们讲嫉妒心理，使学生对此有清晰的认识，从而正确对待；我要求学生遵守的班规，我就在班会详细解释为什么这样要求；要他们上课发言，就教育学生举手发言是给自己一个锻炼的机会，是对自己自信和勇气的一次锻炼，当前的社会需要的就是有自信，充满勇气的人；要他们努力学习，注意学习方法。当然，讲的最多的,是关于理想，如何做人的道理。每次要讲某个问题前，我会查一些书，想想大致该分几层说，如何尽量吸引学生。我常用一些故事、事例，以风趣、幽默的语言让学生在笑声中受教育。平时看到有利于学生的好文章，就将它收集下来，班会或星期五在班级念念。另外，我在班会上提出的各种问题经常让学生讨论，鼓励每一位同学发表自己的意见，而我表现的非常尊重他们的意见。此外，我认为学生，尤其是高年级的学生并不喜欢说教，所以精心设计的各种主题班会对他们会有更大的吸引力，其主题可以;"谈谈嫉妒""我看抄作业现象""生活与挫折""我最喜欢什么样的同学"等。主题班会上，要尽量让每个同学都能发表自己的看法，班主任则应及时鼓励。

　　2.每一次活动前后作好思想动员和总结;

　　不管是学校组织的各种比赛，还是外出活动，我总是事前作好思想动员。如，外出前，都强调纪律性和同学的互助友爱；外出回来，再让学生自己进行总结做的好的和做的不好的，表扬热心助人的同学。

　　3.做好个别同学的思想工作;

　　关于这一点，我不想展开说，有一点让我体会很深的就是尽量不对学生大发脾气，有力度的批评是需要的，但不要辱骂，当某些很让我生气的事发生后，我常采取冷静法，先不找学生谈话，等自己冷静下来并已想好怎么谈话后再找学生谈。这时心平气和，思路清晰，谈话往往能达到最好的效果。

　　四.动脑筋巧设计，多种途径教育

　　在当班主任的过程中，我深感做一个好班主任是需要多动脑筋想办法的，用各种方式，通过各种途径对学生进行教育，我感到学点创造性思维对我们是很有好处的。从大的方面来说，班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计；从小的方面讲，对学生的表扬、批评、鼓励也需要我们动脑筋。而每当我的脑海里出现一个新念头时,我会马上把它记下来，并尽快付诸实施。

　　我班的学生都有一本课外阅读本兼对话本。一方面是阅读的课外知识进行摘抄，好的摘抄，利用班会或星期五由摘抄同学本人在班级读；之后我让学生说说自己的感受，我再进行发挥讲评。平时碰到问题，我就先看看能不能从学生的摘抄中找出合适的文章。另一方面，这本本子也是对话本，学生有什么心里话可以写在里面，而我总是详细回答，有时我的回答甚至比他写的多几倍。

　　根据嫉妒心理学，当众表扬某个同学，会使其它同学产生一种嫉妒，并认为老师对他偏心。因此我极少在班里表扬某个同学，而是尽量找其它机会进行鼓励表扬。另外，老师的言行关心，能极大地促进学生的发展，但一个班主任很难让每个同学感到老师对自己是有特殊关心的，我除了在举手投足间让学生感受到老师对他的喜爱关心，就是充分利用对话本，我经常在学生的本子上写下表扬鼓励的话语，尽量让他感到这是老师对他一个人的特别关心和信任。而对于部分有缺点错误的同学我也是在对话本上写下我的期望，避免令他难堪的当众批评，尤其对自尊心强的同学，使他犯错和改正成为我俩之间的小秘密。

　　教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。因此我尽量给更多同学以奖励，在班里设了各种名目的奖项，让更多的同学得到表彰。除了学校的奖励项目以外，我们班每个月都奖励德育考核优秀学生(100分以上的同学)及进步生，为了同学间互相帮助，每月评出一个进步组（德育考核平均分提高最多的小组）也进行奖励，我统计了一下，全班基本上每个月都有一半左右的同学获奖。虽然奖品只是一些小本子、笔之类的价值一、两元的小东西，但学生却十分开心。另外我们班每学期还评选优秀组长、卫生组长；我统计了一下，全班获奖人数每学期都在20人以上，没获奖的同学我也准备了礼物，并写上几句鼓励的话。此外，我认真对待每一次期末评语，力求写出新意，给学生以鼓励。在上学期写期末评语时我又作了改进，先让学生互相写优点，进行综合后，我精心构思每位同学的评语，采取亲切的对话式，更好的反映学生的优点、特点，同时提出殷切的期望。

　　以上是我在班主任工作中的一些做法和体会，要做好班主任工作，还需要我们不断地学习和探索，愿我们通过努力，把班主任工作做的更好。

班主任工作总结篇3

　　这个月我们迎来了冬天的第一场雪，天气也更加寒冷，但是我们工作的劲头丝毫没有被影响，依旧热情似火。只是时光匆匆，暮然回首，一个月又要结束了。

　　一、大教研活动

　　我们所有的语文老师，都在计算机教室进行大教研活动，活动的主题是“如何修改作文”。孙主任在大家认真翻看各个年级的常规作业，并各抒己见后，进行了就“如何修改作文”的教研活动。孙主任讲的非常详细，老师们听得也很认真，我从中更是受益匪浅。

　　二、期中测试

　　根据教学的进度，我们进行了本学期的期中测试。现在根据学生卷面反映出来的问题，现进行总结。只有在总结后，才能够发现问题所在，发现我们班现在的`薄弱环节，以后在教学方面就会更加有侧重点。

　　三、常规作业展评

　　接到学校要进行常规作业展评的通知后，我们都整理好自己班的常规作业，准时放在规定的地方——计算机教室。我们都是以教研组为单位，三年级和四年级进行交换，这是各个阶段年纪之间先进行互评，方便大家在作业展评后及时进行交流、讨论。

　　四、读书笔记

　　我们班有一项常规作业就是每天写一篇读书笔记。所谓“不动笔墨不读书”，读书要做到:眼到、口到、心道、手到。这手到就是指读书笔记。读书笔记可以帮助学生积累有用材料，开拓视野，增长知识，养成良好的阅读习惯等等。我们都知道读书笔记的好处。

班主任工作总结篇4

　　一、指导班干部在同学中树立威信。

　　本学期开学初，本班的同学对学校的纪律从刚开始的好奇到熟悉之后，一些原来顽皮捣蛋，不好学习的学生在纪律上放松了要求，想钻纪律的空子，而部分班委对这些学生无可奈何后，便对自己的工作失去了耐心和信心，不敢、不愿去管理，失去了同学们的信任，班级纪律一度下滑。针对这些情况，我多次召开班委会，指导班干部们如何在同学们当中树立自己的威信。

　　1。统一思想认识，讲究团结，严格要求自我，做遵守校纪校规，守法的模范。

　　班干部是班里的榜样，是同学门的表率，一举一动在同学们中有明显的影响，只有严格要求自己，以身作则，才能赢得同学们的尊重与信任，成为他们的楷模，在纪律上要求别人做到的，自己一定要做到。我班的班长xxx同学，在长期管理班级的过程中，在班级中有一定的.威信，时间一长，不免有些飘飘然，在学生面前暴露出一些问题，后被学生举报，我也发现了一些问题，对其进行教育，我耐心做她的工作，指出她对自己的要求不严，对班干部在同学当中的影响力知之不够，并在班委会上进行讨论，使班委们对自己带头羊的作用加深了认识和理解，xxx同学也认识到错误，欣然接受了我和学生的建议，并及时改正并在工作中对自己的言行要求高了，在同学们当中取到了表率作用。

　　2。在学习上要努力使自己的成绩是优良的。我班的学习委员xxx同学，工作能力较强，能吃苦耐劳但成绩不高，属中等水平，我在对她进行教育时指导她：学生在校的主要任务还是学习，学习不好，工作在买力，也是难于让同学们信服的，班干部只有把学习搞好，说话才有力度，作为班干部和学生会干部，比其他的学生要花费的时间，因为既要学习，又要工作，因此班干部的时间比一般学生更珍贵紧迫，这就需要学会处理好学习与工作关系，懂得科学的学习方法，合理地使用时间，加之他自己的努力，xxx同学在本学期的学习认真努力，赶上了班上的优秀学生，在同学当中有较高的威信。

　　3。优良的个人品德，是班干部在同学中树立威信的基础，作为一名班干部，要培养自己勤奋、正直坦诚、谦虚宽容等优秀个人品德，要培养自己的原则观，以小学生日常行为规范要求，做好班级日常的管理的度量衡，既要严格自己，又要大胆地科学地管理同学，使之成为习惯，共同进步。班委经过反复的学习实践与管理，在同学们当中的威信得到了提高，班委之间的团结协作能力也得到了提高。

　　二、指导班干部在实干中学习成长。

　　本学期学校的活动较多，除了学校的活动，我也根据本班的情况制定出，朗诵古诗、讲故事等等活动，来提高同学们在参与活动中形成自我教育，自我管理的能力，要实现着能力的培养，班干部是关键，只有班干部成长了才能以点带面，推动整个班级的成长和良好班风的建设。

　　1、指导班干部分工协作责任到人。把每项活动细分到每个干部身上，根据活动的内容及班干部的特点由一位班干带头负责，再由她具体地安排班委和同学协作完成使其学会与人协作的方法，使自己有限的能力焕发出无量的能量，使活动完成很更出备，更完美。

　　2、指导班干部积极主动地工作。班干部要有吃苦奉献的精神，要有为同学服务的意识，工作上身先士卒，以自身的努力来带动别人，用自身的勤奋来说服别人，要能为老师分担工作。

　　3、指导工作方法。由于班干部的年龄小、水平有限。许多同学以前没有担任过班干部，班干部的工作不知如向发展。我平时就利用课余时间对他们进行培训学习，要求他们及时进行工作汇报。

　　4、指导班干部学会及时总结工作的得失，学习别人好的管理方法，以便用以指导下一步的工作。

班主任工作总结篇5

　　经过上一学期的工作实践，使我深刻体会到，要当好一个班的班主任的确不容易。怎样才能做一个好教师、怎样才能当一个让学校和学生满意的班主任，我是怀着这样一颗严肃负责的心来对待班主任工作的。

　　在过去的半年的时间里，我有过许多困惑，遇到过很多不明白、不知该怎样处理的问题，有过一些情绪，但是，在同事们的帮助下，在那份责任的推动下，我解决了各种矛盾，坚定了自己的方向。作为一名教师，作为班主任，我必须对学生负责，必须对学生家长负责，必须对学校负责，也必须对自己负责毕竟这是我的工作。我要尽我最大的努力，将我的工作做到最好!抱着这样的思想，我踏踏实实、认认真真地工作，虽然做得还不是最好，但我一直在努力;虽然还谈不上有什么经验，但也有一些自己的想法。

　　一、理论联系实际,借鉴他人经验

　　班主任是班级的组织者和领导者。班主任自身素质的提高和管理能力的加强是管理好班级必不可少的条件。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。在班主任工作上，我的经验不是很丰富，所以遇到自己不容易解决的问题时，我会虚心地求教其他的班主任，借鉴别人的做法;还有一些指导班主任工作的书籍，例如《班主任之友手册》等书籍，每一次阅读后我都大有收获，而且将其中一些能指导自己工作的方法加以实施。这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。

　　二、培养班干部、树立学生干部形象

　　在整个管理班级的过程中,我还有一点体会，就是班级的事情，尽量让学生自己去做。刚开始我基本上是什么事情都自己来管，生怕学生出差错，但是后来，我发现这样不仅自己累，而且学生养成了依赖性，大事小事都要找老师。于是，我开始思考怎样来提高学生的自主能力。在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。比如每周班会先由学生干部自己总结班级的情况，在有些需要注意的问题上由干部来提醒，在需要讨论的问题上由班干部来点评同学发言，然后由我总结。

　　重视班干部队伍的建设和管理，培养他们的综合能力，发挥他们的先锋模范作用，以影响和带动班级各项工作的开展。班干部是班主任的'得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部会义，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下周的工作任务和工作重点。在班会上特重说明班级纪律及各方面的要求，强调班干部的工作不是为了个人的私利，而是为了整个班集体在工作，并要求同学给予监督和支持。之后我还专门召开班干部会仪，指导他们工作方法，作为班干部要与同学们打成一片，协调好各方面的关系，这对班干部本身也是一种锻炼，并鼓励他们继续努力工作。针对班上突出的几个调皮学生，我从一开始就密切注意他们的思想、行为变化，出现问题及时找到他们，耐心地对他们做开导工作，而且还十分注意同他们的家长保持联系，双方面做好转化工作，取得了一定成效。

　　三、做好学生思想工作

　　想让学生切实按照老师的要求做，就必须在思想上让他们相通, 思想工作做好了，其它问题也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在这方面，我主要有以下一些做法：

　　1、在班会课上对全班进行思想教育与快乐式管理

　　现阶段的大部分学生感到学习是不快乐的或对学习没兴趣，根据此情况我对本学期的班会进行调整，现在的班会通常先由学生自己总结现阶段班里的情况，然后是我做总结并以多种形式进行教育。

班主任工作总结篇6

　　为贯彻落实宿州市保险行业协会下发的《“3.15保险宣传活动方案》，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境。在20xx年3月15日这一天，结合消费者权益日这一特殊日子，天安保险股份有限公司宿州中心支公司在办公职场大门前开展了主题为“3.15金融消费者权益保护”的普及保险知识宣传活动。

　　活动主要项目为：

　　1、按照总公司的要求，中支一把手作为处理客户投诉工作的第一责任人，并将3月15日当日作为“总经理接待日”，亲自做好对投诉人员的沟通疏导和情绪化解工作。

　　2、严格执行《安徽天安保险窗口服务规范》，要求职场环境设施布局合理，服务标识规范醒目。在办公职场内和宣传台摆放安徽省机动车辆保险理赔服务承诺。要求员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，单证填写示范明晰，投诉渠道保证畅通，首问责任贯彻到位。设立便民设施，体现“以客户为中心”的'人文关怀班主任思想工作总结20xx工作总结。

　　3、中支本部和萧县营销服务部在办公职场大门前设置宣传台和讲解点，负责对过往行人进行保险知识的讲解以及答疑工作。

　　4、所有参加宣传活动人员佩戴有公司标识的绶带，在办公职场周围及主要路口散发公司客户关怀手册等宣传材料。

　　5、在办公职场前悬挂带有“普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益”字样的红色横幅标语。

　　6、公司还以晨会等形式开展学习人民银行和保险协会关于做好3.15宣传活动的通知等材料，加强对员工的宣导，充分认识到此次活动对构建和谐社会、提升保险形象有着重要的意义，也是提升天安保险服务水平的重要举措。

　　7、通过与消协、保协的沟通联系，得到了他们的大力支持，目前我司已与区消协达成在我司设立消费者维权投诉分站和授予3.15诚信单位的的意向。

　　8、在职场营业室内公示天安保险公司24小时服务热线：95505

　　天安保险安徽省分公司24小时服务热线：0551—4681390、4681391。天安保险安徽省分公司客户投诉电话：0551-4675669。客户承保理赔信息查询方式，即互联网查询：通过互联网登陆天安保险公司网站，根据页面提示输入保单号和被保险人身份证件号进行查询。

　　“3.15消费者权益日”虽然已经过去，但带给我们的却是活动后的进一步思考，天安作为一家负责任的保险公司，今后还肩负着更大的社会责任，如何实现“以客户为中心”的战略转型，努力营造良好的保险市场竞争环境是天安人努力实践的课题。在今后工作中，我司会更多的从消费者角度出发，以维护消费者的权益为宗旨，开展各项工作，树立天安良好的品牌形象，为宿州经济的繁荣发展贡献力量。

班主任工作总结篇7

　　在新的时期，学生所处的社会环境、家庭环境发生了很大的变化，他们的思想观念、形为表现和过去的学生有很大的差别，需要我们做教师的去研究新情况，解决新问题。具我所掌握的情况，我们班的学生普遍存在以下问题：

　　一是道德思想以“我”为中心，关心班集体的人少，缺乏上进心和责任感，什么都抱无所谓的态度。

　　二是学习基础差，自觉勤奋学习的精神差。他们希望得到好成绩，但是行动上讲吃、讲穿、讲玩，对玩游戏机，看漫画书，武侠书，言情书的兴趣大大超过对学习的兴趣。少数学生迟到、缺席现象严重。

　　根据学生存在的问题，我采取大处着眼小处着手，从日常行为规范抓起。本学期的工作重心是加强思想教育，明确学习目的教育，集体主义思想教育。

　　一、思想教育方面，根据政教处的规定，并结合班上的实际情况，详细制定了操行分的评分标准。对缺席、迟到、课堂纪律、交作业、参加劳动、升旗、课间操、文体活动每项都有奖惩规定，学生有章可循。对某一方面表现好的'学生表扬鼓励，分别评出“学习先进”、“遵纪先进”、“劳动先进”的学生。对少数表现极差的学生，则进行多次个别谈话，与家长联系，教育与处分相结合。

　　二、明确学习目标教育。召开了家长会和进行家访，全面了解学生情况。召开了主题班会，“我的学习目标”、“我的座右铭”等，要求学生写出书面发言稿，人人发言，谈打算、谈奋斗目标，使学生共同提高认识。

　　三、热爱集体主义教育。通过一系列活动，引导学生关心班集体，热爱班集体。对课间操、眼保健操、黑板报评比、卫生评比等活动，都鼓励学生要为班集体争光。认真组织运动会，使每个学生在参加接力赛的过程中认识集体的力量，增强凝聚力。对每周的大小扫除，以小组为单位，由小组长负责安排，由生活委员检查登记各组得分。每周公布各种分数并与同年级的班比较，激发学生的上进心。这样做，使学生不甘落后，在各种评分中，争取较好的成绩，树立上进心。

　　班主任工作是做人的思想工作，需要耐心而细致的长期坚持不懈的努力，更需要探索新问题，采取新方法。如开展心理健康讲座，增大奖惩力度，树立学习榜样。

班主任工作总结篇8

　　作为一名班主任，免不了要处理班里的日常琐事，我一直习惯于用我们成人的眼光看班级问题，解决班级问题。但上学期的一件事在我的内心掀起了波澜，使我意识到面对朝气蓬勃的孩子们，我处理问题的方式该换一换了，站在孩子们的角度，想他们所想，会更利于问题的解决。

　　上学期开学后，我们学校先进行了军训，后来举行队列展演。各班师生摩拳擦掌，加班训练，为了在展演中一展良好的班风班纪。可就在比赛当天的上午课间进行最后的训练时，我班的带队李祥跟我说：“老师，我的'脚扭伤了，不能带队了。”我一下子蒙了，下午展演，临时换人怎么行？”我看了看李祥的伤处，没什么异常，就说：“不红又不肿，应该没有多大问题，你就坚持一下吧！”旁边的同学也着急，纷纷附和:“是呀，是呀！”当时不止一旁的同学，连我也以为李祥是借故不想带队的。只见他面露难色：“老师，确实不行啊!”见他态度坚决，我心中不悦：“那换人就换人吧！”临场换将虽是用兵大忌，可也不换不行了。换谁呢？我想到了蔡浩，谁知和他一说，他却没有一点底气地说：“老师，我不行。”“不试怎么知道你不行！来，拿出你最好的状态试试！”我鼓励道。第一次排练，他的口令虽清晰，但声音很低，明显缺乏自信。我和同班的毛老师在给他指出问题后，都在鼓励他。“相信你能行！”“你有指挥的天才，今天该发挥出来了！”第二遍，蔡浩士气高涨，口令响亮，同学们也似乎一下子注入了能量，找到了感觉。就这样，一次比一次进步大。训练间隙，我瞥见李祥正靠在教室前的墙上往下看，满是落寞的神情。下午展演中，我班的新带队虽漏了一个小动作，但看到他那具有大将风范的指挥，同学们的意气风发，我还是很满意。自此以后，蔡浩心不在焉的字迹不见了，不管正式作业还是课外作业，即使作为运动员训练繁忙，也总是写得端端正正的。

　　事后，从李祥的家长处得知其去医院拍片为骨裂，不能进行运动。我错怪了他，不由心生愧疚：不该不相信自己的学生。看来，是该换个角度想问题，解决问题了。在电视上主持人与少儿交流时会蹲下甚至跪下，以拉近与少儿的距离。作为教师，我们常说换位思考，但真正做到了吗？在这里，我想说，站在孩子的角度看问题，你会发现柳暗花明的广阔天地。

班主任工作总结篇9

　　这学期真的很短暂，只有四个月的光阴，可以说是在紧张而又匆忙中度过的。回忆与孩子们相处的点点滴滴，有些许的感动，也有些许的不舍。又一次送走了毕业生，再多的希望与嘱托也只能化成简单的祝福。祝愿每一位孩子都有一个好的未来。坚定自信的走好人生的每一步。

　　本学期我和黄老师有计划、有组织、有步骤地对家长和孩子进行微服务。当然在服务的过程中，有收获，也有不足，有反思，也有感想。为了下一届孩子有更大的进步，获得更多的学习快乐并精彩地生活着。我做一下本学期的工作做出总结：

　　一、各项集体活动

　　本学期我们参加了春游、参观气象局、体验消防演习、热爱阅读、亲子美食节等活动。在活动中促进了亲子之间、师生之间的情感。每一次活动孩子和家长都有很大的收获并获得无限的快乐。给予我们一次次肯定。坚定我们走下去的勇气。

　　二、好习惯的培养

　　本学期我们班首先最突出的是孩子们的阅读。从开学到学期结束。孩子们每天坚持阅读，除了老师叫购买的书籍之外有些孩子还拓展阅读其他书籍。这是一个非常的现象也是一个良好的阅读习惯。其次较为突出的是孩子们每天坚持晨练运动。坚持一个学期，请假的孩子明显减少，受伤的孩子也为零。最后突出的'是喝水的习惯。坚持每天让孩子喝三杯水并做记录。孩子知道老师要检查，所以每天都能完成目标。主动问好的习惯表现一般，只有午睡醒后最积极，早晨的时候有些孩子还不能做到主动问好，要老师提醒才记得。认真书写，讲卫生、文明用餐习惯。我觉得是这学期做的最不足的地方。希望以后在这方面对孩子进行加强管理。

　　三、卫生保健

　　做好班级、寝室的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，被褥整洁舒适，教室、宿舍通风透气，为孩子们营造出了一个整洁、卫生、舒适的生活学习环境是每一位学前班老师义不容辞的义务。

　　严格卫生保健制度，坚持做好每天晨午检工作，对请病假的幼儿及时地做好病情跟踪记录，同时还积极协助校医开展各种预防流行疾病的工作，按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证玩具、用具的卫生、安全使用。

　　强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿良好进餐习惯，不挑食，不偏食，不浪费，进餐时不讲话，不掉饭粒，用餐完后能够主动把餐桌收拾干净，摆放整齐。

　　四、班级管理

　　一个班级工作是否能得以顺利的开展，和班主任的管理是否到位有着密切的联系。本学期，我班的班级管理工作主要从以下几个方面来入手：

　　在日常师生交往中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任感对待他们。耐心、细心、关心照顾每个孩子，把他们开心、兴奋、窘迫等内心活动最细微的表现都看在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教育方法和措施。

　　五、家校联系

　　通过家长会、家长开放日等活动，诚邀家长积极参与和观摩，展示孩子在学校的表现，让家长了解孩子在学校的情况，帮助家长正视与更新家教观念，和家长交流和探讨如何才能更好地做到家校同步、协调一致，共同开展好家校工作。

　　在平时与家长的沟通与交流中，我认真听取家长合理正确的意见和建议，使家长能主动、积极地配合学前班各项活动的开展。努力改进学前班的保教质量，做好服务于家长，教育好幼儿的双重工作。

　　总之，为了以后能够更好地开展工作，回顾走过的日子，点点滴滴的痕迹都是我悉心耕耘的收获，时刻的反思让我更好地领悟工作的真谛。我将在新的学期里扬长避短，继续多学、多思、多试，努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀教师！信心十足地去迎接新的挑战！

班主任工作总结篇10

　　一、班级的基本情况

　　学生56人，男生33人，女生23人。通过这一学期的努力，全班同学的精神风貌有了一定改变，良好的日常行为习惯正在养成。孩子们比较积极向上，能够积极参加学校活动，学习主动性明显增强。但是有的同学思想不够成熟，男女比例差距较大，还有不少男同学学习目的不是太明确，纪律松懈，行为习不够规范，还需进一步改善。

　　二、具体情况

　　1、卫生方面：营造一个干净、舒适的环境，指导学生要注意个人卫生，要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。我班多次被评为“卫生标兵班”。

　　2、常规方面：一如既往地抓好一日常规工作，确立共同的'奋斗目标，形成良好的班风。十月份获得“榜样班级”称号。

　　3、活动方面：积极参加学校组织的各项活动，充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。在活动中学会帮助别人、欣赏别人、赞美别人，懂得团结协作的重要性。

　　（1）种植园在孩子们的精心管理下，结出了丰硕的果实，并与大家分享，孩子们在活动中体会了劳动的艰辛，学会感恩，体会了分享的快乐。被评为“种植园管理优秀班级”。

　　（2）运动会中孩子们奋力拼搏，成绩进步显著，还同时获得了优秀队列奖和精神文明奖，可谓是大丰收！

　　（3）在代书卡制作活动中，全班56个孩子全部完成，获得了“优秀组织奖”。

　　（4）在科技节活动中，高##、王##的科幻画获得一等奖，甘##的科幻画获得三等奖。在巧运乒乓球活动中，高##、郑##两位同学分获一等奖和二等奖，成绩非常优秀。班级也获得“优秀组织奖”。

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