巡检工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的巡检工作总结,欢迎阅读与收藏。

巡检工作总结1
为了确保水泥厂的正常运行和生产安全,我们在20xx年积极展开了巡检工作,并取得了一系列显著成果。通过对设备和设施的定期检查、维护和保养,我们有效地减少了故障和停机时间,提高了生产效率。
一、巡检频率和范围
我们规划了巡检计划,并根据设备的工作特点和生产任务的要求,制定了合理的巡检频率。对于关键设备和关键部位,我们采取了更高的巡检频率,确保了设备的可靠性和稳定性。
巡检的范围包括生产设备、仪器仪表、电气设备、管道和阀门等。通过对这些关键部位和设备的全面检查,我们及时发现了潜在的问题,并及时采取了相应的措施进行修复。
二、巡检过程和工作方法
在巡检过程中,我们严格按照巡检指引和操作规程进行操作。通过目视检查、测量检查、震动和噪声检测等方法,我们全面检查了设备的运行状态和工作效果。
同时,我们与操作人员紧密合作,了解设备运行时的特点、常见故障和异常情况。通过与操作人员的沟通和交流,我们提高了巡检的准确性和及时性。
三、巡检成果和问题发现
在20xx年的巡检工作中,我们发现了一些技术问题和设备故障,并及时采取了正确的措施进行修复。通过我们的努力,设备的可靠性和稳定性得到了显著提高。
同时,我们也发现了一些操作不规范和维护保养不到位的问题。通过与操作人员和维修人员的沟通和培训,我们加强了对设备操作和维护的`宣传和教育,提高了操作员的技能水平和安全意识。
四、巡检改进和优化
通过20xx年的巡检工作,我们总结了一系列经验,并提出了一些建议,以进一步改进和优化巡检工作。
首先,我们建议完善巡检计划和频率,根据设备的工作特点和维护需求,优化巡检的安排和时间。
其次,我们建议加强对操作人员的培训和教育,提高他们的技能水平和安全意识,减少人为误操作导致的设备故障。
最后,我们建议引入新的检测方法和技术,如红外线测温、振动分析和噪声检测等,以提高巡检的效率和准确性。
通过我们的努力和改进,相信在20xx年的巡检工作中,我们将取得更好的成绩,为水泥厂的安全运行和生产提供更好的支持。
巡检工作总结2
20xx年即将结束,工段在熟料分厂领导的带领下,在“安全第一,预防为主”的思想指导下。
使工段的工作顺利完成月度、季度的生产指标。
1、对工段员工进行生产责任制的教育和宣传各项安全生产管理制度,并在工作中存在的'安全隐患及时整改、把工作安全风险降到最低,有效的防止防范事故发生。对进入工作中的工作人员进行教育,使员工的安全思想意识提高,预防在工作中发生事故,经常与工段人员进行沟通,使工段人员在工作中注意易发生事故的要点,降低安全事故发生的风险系数。
2、深入对设备的检查工作,对设备进行检查,对检查出来有隐患的设备及时报修、整改。做
到不带隐患出工的原则,确保生产安全进行。
3、7到8月份高温天气作时,防止有人中暑,工段领到分厂发下的防暑降温药品,并下发给每位员工,同时合理安排员工休息时间,防止有中暑事件出现。
4、进入秋季对员工进行宣传教育防火安全意识,重点检查灭火器是否正常,对灭火器有异常情况的进行更换,却保防火工作做到万无一失。5、工段在公司的要求下,及时合理的根据安全标准化,进行软件和硬件的建设,取得了一定的成效,并在安全标准化的验收中,圆满完成。
目前已进去xx月份,进行冬季生产,要做好冬季安全生产。
在xx月份的安全生产中,要做到以下几点:
1、根据冬季特点,对员工做好安全防护教育。工段班组利用班前会,部室利用周工作会做好防滑跌、防坠落、防触电、防机械伤害(卷刮)等教育。不准穿大衣和肥大衣服及高跟鞋上岗,不准酒后上班,严禁乱拉乱接电源线和擅自使用大功率灯具、电器(除空调)取暖及烘烤衣物。
2、加强现场的检查和监管,严禁“三违”行为的发生。
3、提前做好设备设施的过冬防冻保护工作,确保设备安全运行。
巡检工作总结3
作为品质部的巡检员,我一直认为这项工作十分重要,因为每一次巡检都能够对产品质量进行监测,确保产品质量的稳定性,提升公司的声誉和竞争力。在这项工作中,我认真负责,全力以赴,取得了一些成果,但也遇到了不少挑战,下面,我来谈一下自己的工作总结。
一、工作态度
在巡检工作中,我的工作态度是认真负责、严谨细致。我深知这项工作的重要性,每次巡检前,我都会仔细查看巡检表,清楚了解需要检查的部位和项目,同时,也会询问相关人员对于产品质量的评价和建议,确保巡检的针对性和完整性。在巡检过程中,我严格按照要求进行检查,尤其对于重要的部位和项目,多次进行核实,确保巡检结果的.准确性和可靠性。在巡检结束后,我会认真填写巡检报告,清晰地描述发现的问题,提出改进意见,并将报告及时提交给相关部门。
二、工作成果
在这一年的巡检工作中,我共计巡检了1200多台设备和300多个产品,发现了多处设备因操作不当而产生的质量问题,以及一些产品在制造过程中存在的漏洞,及时提出改进意见,并指导相关人员采取有效的措施进行改进。在我的带领下,品质部的巡检也得到了领导和同事的认可和支持。
三、工作挑战
在巡检工作中,我也遇到了一些挑战。首先,是时间紧迫,每次巡检都需要十分仔细地检查,而时间有限,对巡检人员的要求十分高。为了解决这个难题,我会尽量提前安排巡检时间,以充分利用时间的有效性,同时也可以让相关部门提前准备,为巡检工作创造更好的条件。其次,是设备和产品的类型繁多,涉及的项目较多,没有相应的经验和技能,很难准确评估设备和产品的质量状况。为了缓解这一难题,我会尽量学习和询问相关领域的专业知识和技能,加强自己的专业素养和应变能力。
四、工作改进
在巡检工作中,我也意识到自己的不足之处,需要加强学习和实践,提升自身的专业水平和工作能力。首先,我需要加强相关领域的专业知识的学习,了解不同类型设备和产品的特点和质量评估标准,以便更准确、更全面地巡检。其次,我需要加强与相关部门的沟通和协调,确保巡检工作的顺利进行,同时也能发挥出团队合作的优势,共同促进公司产品质量的提升。
总之,作为品质部的巡检员,我认为自己的工作是有价值的,因为这项工作能够帮助公司提升产品质量,增强竞争力,为客户提供更高质量的产品和服务。在未来的工作中,我将继续努力,提升自身的专业水平和工作能力,以便更好地完成本职工作,为公司的发展做出更大的贡献。
巡检工作总结4
短暂的一年擦肩而过,在新的一年来临之际,盘点一年来的工作,有成绩也存在不足,在此特对这一年来的工作做一次认真总结,为下一年工作做细致的安排.
一、强化管理,加强员工思想教育,不断提升员工综合素质
员工是企业的力量源泉,而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作完成情况,车间每月定期组织大家学习,不断加强员工思想教育,让大家树立主人翁意识,把个人命运与公司紧密的联系起来.
1.认真组织员工学习公司各项管理制度,同时根据车间实际情况,制定相关的内部考核条例,在工作中做到有章可循,从而保证了车间各项工作的顺利开展.
2.每月组织一至两次班组会议,及时宣传企业文化、公司相关文件、大调度会精神,宣传公司经营计划、企业发展前景,使员工对公司有充分的了解,对公司有信心,从而提高工作积极性.
3.根据公司培训计划,积极做好员工业务培训与安全教育,重点抓每周一题的培训与测试,并利用实际案例对员工进行教育,使员工明白学习的重要性,使员工综合素质得到不断提高.
4.鼓励员工积极参于公司举办的各项活动,不断丰富员工业余文化生活,努力营造和谐、充满活力的员工队伍.
5.加强班组建设,发挥班组长的骨干带头作用.班组长工作做得好坏直接影响车间的工作质量,因此,车间每月召开班组长会议,及时处理班中出现的一些问题,统一思想、统一认识.要求班组长不断加强学习,提高自身业务素质,真正做到四懂三会使他们真正发挥车间骨干和模范带头作用.二、加强工艺管理、优化工艺,切实做好节能降耗工作
在这一年里,造气车间始终把工作的重点放在节能降耗上,在保证供气的前提下,努力降低原料煤消耗.
1.车间管理人员首先从原料煤入场开始严格管理,制定原料煤入场管理制度,设专人管理,场地及时清理,保证进场原料煤不受损失.严把入炉原料煤计量关,保证计量的真实性.严把粉煤收集、堆放,严格控制灰渣中的残炭含量,保证原料煤一丝一毫不受损失.
2.对工艺运行情况进行跟踪,制定星期天与夜晚值班制度,安排车间管理人员跟踪观察生产情况,及时发现生产中出现的细微变化,以便及时调整,稳定工艺.
①根据鼓风机的电流和风压的.变化及时调整鼓风量,做好记录,减少波动.
②时刻注意供煤岗位是否按要求进行原料煤的配比,每班班长不定时进行检查,同时还要检查两条输送带的运转是否正常,是否能够达到供煤要求,若达不到及时进行调整.
③入炉蒸汽的温度对造气的消耗有直接的影响,虽然我们的入炉蒸汽温度一直都比较稳,但仍有波动,影响造气的工艺条件,操作时必须密切注意温度数据的变化并做到及时排污,尽可能缩小入炉蒸汽温差,减少无形影响.
④车间规定凡下灰有异常现象要及时汇报且班中必须认真记录,以便于总结分析.
3.每月组织班组长召开两次生产分析会,每个班分别将半个月以来的运行数据进行汇总分析,总结半个月以来的工作成绩,找出影响因素,各自提出见解和看法,每位班长必须发言,通过讨论,使大家及时了解影响炉况波动的因素,找出制约生产的问题所在,使大家充分认识到原料煤的配比对工艺条件的影响、认识到入炉蒸汽温度对造气消耗的影响.最后达成共识,统一操作.通过以上措施,造气车间工艺运行稳定,全年原料煤消耗xkg/tnh3,按公司下达的计划指标xkg/tnh3计算,吨氨原料煤消耗下降4kg,累计全年节约原料煤xkg(约x吨),同时机物料消耗也随之下降,由于工艺的稳定与优化,为公司的节能降耗安全生产做出了巨大贡献.
三、加强设备管理、做好设备检修、改造与维护保养,保证设备良好运行
1.根据设备现状,制定设备日常维护、保养工作计划,建立设备检修、运行台帐,加强巡检,及时做好设备的日常检修与维护保养,杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生,同时制定设备日常管理考核细则,定期进行检查和考评,并纳入绩效考核.
2.对五台炉进行计划检修,确保炉况稳定,对到了使用周期的造气炉进行停炉检修,根据炉内腐蚀、磨损情况,做好配件的申报领用工作,及时做好造气炉的检修(于元月份、4月份、8月份、10月份、11月份分别对5台造气炉进行了计划检修).
3.对制约生产的工艺管线、设备进行改造,积极开展修旧利废工作,及时解决工艺、设备上存在的一些问题.一年来分别对半脱岗位循环水、气柜污水管线、油路系统、罗茨机用冷却水等进行改造,使工艺运行状况不断得到优化,同时将日常检修更换下来的螺栓、阀门、油缸、炉条机等进行修复利用,全年累计修复旧阀门40多只,炉条机3台、油缸、螺栓无数,为节能降耗工作做出了一定的贡献.
4.积极做好新上设备的安装工作.为了进一步做好节能降耗工作,公司给造气新上一台汽轮机,并把汽轮机的安装工作交给了造气车间,为做好汽轮机的安装工作,车间安排维修人员一边做好设备的日常维护,一边集中力量做好汽轮机的安装工作,在维修人员的共同努力下,高效完成汽轮机的安装工作,确保开车一次成功.
5.努力做好脱碳低闪气回收管线的配制安装工作与二改一吹风气烟囱阀放空管的制作,为兄弟单位解决制约生产的瓶颈问题.
6.努力做好大修工作,造气车间对公司组织的两次大修都认真做好检修计划,合理安排人员进行检修,做到按时、按量、优质、安全完成检修任务.
四、安全工作
一年来,始终把安全生产作为工作的重点,保证不出任何事故.苦练内功,降低各项消耗成本,增强企业抗风险能力,通过低成本消除不利因素的影响,使企业立于不败之地.按照这个思路,制定安全目标考核责任制,与员工签订安全责任状,责任到人.坚持以人为本,强化班组、个人安全意识.
1.牢固树立安全生产责任意识,形成安全工作天天讲,人人抓的良好局面. 2.切实做好巡回检查工作,以便及时发现异常情况,采取相应措施消除隐患. 3.严格交接班制度,要求交接班人员面对面交接,将生产、安全情况交接清楚. 4.严格穿戴劳动保护用品,确保人身安全.
通过大家的努力,20xx年全年未发生一起安全生产责任事故,为安全生产打下了坚实基础.
五、工作中不足之处
1.车间管理人员在政治理论和业务知识方面存在不足,给车间的管理工作带来一些不变,作为车间的管理人员必须努力提高理论素养和管理能力,以便能更好的开展工作,为公司的发展做出更大贡献.
2.对员工的思想教育不够到位,导致仍有少数员工出现工作积极性不高,责任心不强、违纪等现象的发生,一方面说明了员工的素质有待提高,另一方面也说明车间管理不到位.
3.工作力度不够,在制度的执行上仍有怕得罪人的思想,工作中细小环节没有妥善处理好,今后要努力把工作做细做到位.
六、20xx年的工作计划
1.继续深入宣传贯彻晋煤集团、中能公司、泉盛公司的各项方针政策和各项管理制度,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强员工思想教育,进一步统一思想、统一认识.
2.做好车间各项管理制度的修订、完善工作,使制度不断规范、合理,保证生产顺利进行.
3.继续强化安全生产管理工作,杜绝三违现象的发生,编制事故应急预案,加强对安全隐患的检查与整改,确保安全生产.
4.抓好员工培训工作,重点做好员工业务技能的培训,努力打造一支技术过硬、思想过硬的高素质员工队伍,为公司新项目的投产培养人才.
5.开拓创新,不断进取,抓好造气的节能降耗工作,通过不断的摸索改造,努力降低原料煤消耗.
6.积极安排人员参与公司新项目培训及搬迁建设工作.
7.生产管理上精雕细刻,确保炉况稳定,保证供足气供优质气,确保设备长周期稳定运行.
8.加强与领导、同事之间的沟通,统一思想、统一认识.总之,在20xx年的工作中,造气车间将继续加强全体员工的思想教育与培训,努力提高员工的工作热情,努力完成公司交给的各项工作任务,让我们全体员工,齐心协力,扎实苦干,为三百愿景的早日实现,为泉盛公司的大发展努力奋斗.
巡检工作总结5
一、日常工作
1、每季度对全市自维巡检维护一次工作,多次往返翠峦、皓良河、乌伊岭等基站。
2、和铁塔集团对我市基站进行核查工作,核查1000余次。在核查过程中,为给公司节省差旅费用,都是自己驾驶车辆进行核查,在核查的过程中,发现电信、联通等公司利用移动电源线路10多个基站,核查后经过整改,已查出涉及4家分割电费款项上万元左右,经与铁塔沟通,要求对线路进行整改,使我公司电费降低,进一步保障了我公司的线路安全,为公司节省了电费支出。
3、利用专业技术能力进行应急保障紧急抢修工作,xx年主要解决问题有夏天涨水进行支援和下雨天抢修线路,南岔停电支援更换电池等许多临时突发工作。
4、本人在一年的工作中,业务上有了相对的提高,每一次的实践工作,都是对我业务能力提高的一次经验积累。
二、xx年工作打算:
1、按照公司的xx年重点工作要求,积极主动的.完成本职工作
2、继续跟踪、推进基站维护、核查电费工作
3、完成领导交办的临时工作、
巡检工作总结6
20xx年我项目部实现全年安全文明生产,为电厂输送入炉煤 吨,输送煤泥 吨;无轻伤及以上人身事故和重大机电设备事故,实现设备稳定良好运行;主要检修工作有2#中矸皮带硫化,3#中矸皮带更换,暖气维护工程等。
一、 主要工作:
1.隐患整改工作:20xx年项目部完成隐患整治952项,其中环境卫生662项,占总数的69%,设备隐患整治和技改162项,占总数的17%,零工,消防及其他占14%,卫生和设备问题仍然是主要的两方面问题,卫生项比例比去年提高了7个点,主要是因为车间加大了环境卫生的检查和整治力度,要求和标准比去年更高,但是整体效果较去年有了很大提高;隐患整治比去年少了9个点是因为车间对机电人员的科学合理分配,对大活,日常检修及小活分别有不同的专人小组处理,大大提高了效率,同时充分做好设备巡查工作,许多隐患及问题都能够及时发现并得到有效整改。
2.反“三违“工作:在20xx年中,我项目部查处上报“三违”人员54人次,自查“三违”内部处理人员16人次,上交安委办月度异常报告12份,所有“三违”人员均已得到处罚和教育,习惯性“三违”行为和现象仍然占很大比重,我们充分认识到尽管没有发生事故,但是习惯性行为和现象具备了所有条件,只是侥幸而已。
3.安全学习、安全培训和工作票管理工作:项目部管技人员充分利用班前会和安全例会的时间,带领职工及时学习了皖能、中利发电和临选厂的文件和相关制度。20xx年项目部共组织大小安全和技能培训26次,培训人员552人次,培训课时286课时,其中新宇公司人员共培训248人次。实践证明有效的培训能够切实提高职工的安全意识和技能。项目部严格执行两票管理规定,开展两次两票培训,大大减少了办票过程的问题和错误。
4.消防和综合治理工作:20xx年全年我项目部发生无火灾事故,更换灭火器86瓶,更换灭火器箱46个,重新配置消防水带24盘,安装消防箱玻璃22块,修复消防箱边框16个,战线长,无法有效监管仍是消防工作面临的主要问题。
二、工作计划:
1.认真总结梳理20xx年的'各种遗留问题,拿出解决办法,落实责任人,对口进行协调和解决,争取在20xx年第一季度解决去年遗留下来的各种关于安全方面的问题。
2.开展20xx年安全民主座谈会,交流相关重要安全文件的看法和理解,统一思想,明确全年的安全生产任务,汇总各方意见和看法,积极协调落实。
3.加大对习惯性“三违”现象和行为的管理和整治,成立专门的整治小组,项目
部经理任组长,出台相关的办法和措施。
4.把改善职工工作环境,降低职工劳动强度作为20xx年项目部的重要工作之一来抓,特别是要做好降尘技改和小改小革工作。
5.做好职工思想稳定工作,动态有效的解决职工的问题和建议,特别是占比重较大的公司人员的相关工作。
6.20xx年的工作中心依然是“保证向电厂做到不间断输煤,不因为燃料问题影响电厂机组运行”,努力做好安全前提下的生产组织安排,积极协调,完成电厂和临选厂安排的相关工作和任务。
巡检工作总结7
近年来,随着环境保护意识的增强,森林资源的保护和管理变得愈发重要。作为森林管理的一项重要工作,森林巡检任务繁重而又充满挑战。经过一段时间的森林巡检工作,我深感这项工作的重要性和意义。以下是我对森林巡检工作的总结。
一、工作内容
森林巡检工作核心任务是巡视和检查森林资源的状态和保护情况,主要包括以下内容:
1.巡视森林区域,包括森林公园、自然保护区、野生动植物保护区等,发现异常情况及时上报;
2.巡查森林的生长状况,评估森林的健康状况和植被恢复情况;
3.检查森林火灾防控和安全设施的完好情况;
4.监测和记录野生动植物的繁殖、迁徙和分布情况;
5.协助处理森林资源的非法砍伐、盗采等违法行为;
6.参与救援和紧急处理森林灾害事件。
二、工作经验
在森林巡检的工作中,我积累了一些经验,以下是一些值得总结的点:
1.规范巡检流程:建立科学、规范的巡检流程,确保每个巡检点都得到仔细检查,避免遗漏,提高工作效率;
2.细致观察:巡检过程中要保持警觉,细致观察森林内植被的生长情况、病虫害情况等,及时发现问题并采取措施;
3.加强沟通协调:巡检工作通常需要与其他部门和单位合作,要加强沟通,形成合力,共同保护森林资源;
4.学习专业知识:深入学习森林资源管理方面的知识,提高专业素养和技能,为更好地开展巡检工作提供支持;
5.加强团队意识:巡检工作需要团队协作,要有团队精神,密切配合,充分发挥各自的.优势。
三、遇到的困难与解决办法
在森林巡检工作中,我也遇到了一些困难,但通过不断摸索和努力,也找到了解决的途径。
1.高强度工作:森林巡检工作需要长时间在户外进行,工作强度较大。我通过合理安排工作时间和适当休息,保持身心的健康和精力的充沛;
2.意外风险:在野外巡检过程中,可能会遇到猛兽、蛇虫等意外风险。我注意了安全防范意识的提升,了解应急处理方法,避免危险的发生;
3.破案困难:森林巡检工作中,有时会遇到涉及非法砍伐、盗采等违法行为,但破案困难。我通过与相关执法部门沟通协作,加大信息交流力度,提高破案率。
四、工作收获与感悟
通过森林巡检工作,我不仅熟悉了森林资源的保护和管理工作流程,还感受到了大自然的魅力和力量。同时,我也深刻认识到森林资源的珍贵性和脆弱性,保护森林资源是每个人应尽的责任。
总之,森林巡检工作不仅是一项重要的环保任务,还是保护生态环境、维护社会稳定和可持续发展的关键一环。我将时刻牢记巡检工作的使命和责任,继续努力,为森林资源的保护和发展贡献自己的力量。
巡检工作总结8
如果说将我的20xx年用一个词形容的话,我想应该是——充实。一年来,管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中;每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大,但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着伊通河的冰封,一年的工作也将画上一个句号,现将我一年的工作总结如下:
一、工作情况
1、管线定位工作:本年度共进行管线定位xx次,累计徒步测量xx余公里;对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少,但也圆满的完成了每次管线定位任务。
2、阀井、调压箱整改工作:本年度我参加了自xx月中旬至xx月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作;共进行了座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的`踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过xx个月的整改工作,完成了预计的整改工作目标。
3、其他各项工作:本年度参与了多次大型危险作业工作,负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作;参加了例如超达xx管线抢险维修等多次抢险工作;以及配合处里领导进行其它日常工作。
二、收获
即将过去的一年也是我收获最多的一年,在这一年的工作中,通过不断地实践,我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器;能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作,使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作,我不仅熟悉了一些用户的地理位置,更熟悉了调压箱位置、阀井位置,这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。
充实的一年已经过去,崭新的一年即将到来,在未来的工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔!
巡检工作总结9
作为品质部门的一名巡检员,我一直秉承着“精益求精,追求卓越”的工作理念,不断提升自己的专业技能。在日常的工作中,我努力为企业质量的稳定性和保障客户满意度而不懈奋斗。
一、工作内容
我们品质部门主要负责公司生产过程的品质控制,对线上各个工序的生产流程进行严格控制和巡检。我的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 制定巡检方案
针对每种产品的制造工艺和生产流程进行研究,结合实际情况,制定一套可行的巡检方案。考虑巡检对象、巡检时间、巡检区域等多种因素,确保巡检工作顺利进行。
2. 工艺流程把关
在生产线上,通过严格的把关、控制和监督,确保每个环节的品质要求,从而能够将品质问题控制在最小范围以内,确保相关产品的质量得到保障。
3. 数据统计
对生产线上进行的每项检测操作的`数据进行统计并及时汇总,对数据进行分析,找出不足之处,并提出改进措施以及跟踪整改情况,持续改进。
4. 品质培训
对于相关部门的员工进行培训,推广并执行品质管理流程和标准,确保广大员工理解并遵守相应的品质控制流程,提升企业整体的管理水平。
二、 工作心得
在巡检工作中,我不仅锻炼了自己的专业技能,还感悟到了更深层次的意义。如下:
1. 专业性
品质部门作为企业的核心部门之一,我们需要具备专业技能、专业知识以及判断能力。我们需要对产品制造过程进行全面的理解和掌握,并对每个生产环节的操作细节都要有熟练的掌握和操作,从而确保产品的品质和效率。
2. 具有责任心
作为巡检员,我们需要对我们所巡检的生产线上的每一个细节都要有极度的敬业精神和责任心。只有这样,才能确保生产线上的每一个过程都是精益求精的,才能符合品质部门的工作要求。
3. 团队合作
作为品质部门的一员,我们需要与公司其他部门的员工密切合作,了解他们的需求和期望,确保品质巡检工作能够适应不断变化的市场需求和企业发展战略,从而能够不断提升我们自己和团队的工作效率。
4. 永续改善
品质管理是一个持续改进的过程,我们需要不断的提高巡检工作的标准和质量,深入挖掘问题根源,从而找到解决问题的方法和途径,实现品质管理的永续发展。
三、 工作思考
品质部门是企业生产的核心部门之一,品质巡检是品质部门的重要任务。随着企业和市场的发展,品质巡检工作要求也在不断提高。因此,我们需要不断学习和优化自己的工作方式,不断挖掘自己的潜力。
在未来的工作中,我会从以下几个方面继续加强自己:
1. 不断提高巡检标准: 清晰明确巡检要求、作业规范及重点控制点。为每一次巡检做好充分的准备。
2. 加强沟通合作: 加强与质量部门、生产部门和其他部门的沟通和协作。及时反馈生产过程中的问题,以便快速解决问题和改进。
3. 持续改进: 不断反思和总结自己的工作,分析问题解决方案的效果,来评估和修正自己的工作方向,不断推进品质管理的持续改进。
结语
在品质巡检的工作中,我承担着重要的责任,不仅要确保产品的质量和效率,更重要的是影响到客户对企业的信任和认可。在今后的工作中,我将更加努力,秉承专业精神,增强责任意识,不断提高工作能力和水平,做一个能够为企业发展和顾客满意服务的巡检员,为企业创造更大的价值。
巡检工作总结10
回顾全年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:
1.合理调整劳动组合确保完成生产任务.
在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期合同工,合理调整劳动力、有效利用工作时间.通过车间.工段长和各班组长的积极配合努力,本年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务,及各项生产质量技术指标.保证了销售的供货需求.
2.严把质量关.
(1)车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感.对产品的质量有高度的认识.本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,不管是工段长.班组长对自己所包装的成品负责,配合检验员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力.
(2)在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升,增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液.对车间员工进行质量的意识教育,做到自觉遵守规则,人人自觉消毒.更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生.保证产成品的无菌入库率为100%.
(3)在新产品面膜的试制和产品的生产过程中,在操作技术都不建全的情况下,车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索,成功地完成了新产品地试制和生产.在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索,提高,逐步规范适应今后各种新产品的产生. (4)今年七月质检部门发现黄芪系列出现质量问题,是公司从未出现而且是生命力十分顽强的芽孢菌.公司和质管部门对此事高度重视积极的出主意想办法到处寻医问药查资料.我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌.同时动员车间力量组织人员利用休息时间(期间正处于公司放年休假),对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒,经过质管部门反复抽查,化验确定无菌后此项工作才算完成,成功地杜绝了细菌在此地的发生.
3.安全生产.
(1)20xx年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作.车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的'认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识.同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生. (2)车间对安全事故做到了齐抓共管.九月出了一个轻伤事故,由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件,车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事.车间同样对此事高度重视,找原因,排故障,做到了安全事故四个不过的原则.并采取了相应的措施,杜绝此类事件的再度发生.通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育.把事故消灭在发生之前.
4.通过车间工段班组细致的工作,车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求.
5.学习、提高.
车间领导,工段长以及班组长在部门主管领导的带领下,发扬团结协作的精神,战胜了5.12 给大家带来的重重困难,员工们努力克服自己的恐惧心理,调整好心态,加强理论和技术方面的学习,提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工,不断学习提高,重视产品质量,配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标.
6.发扬成绩找差距
公司经过改制通过全员购买的方式变成了民营企业员工又变成了股东.多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固,不管是需求,心态和劳动态度以及积极性都和民营企业的要求差之甚远.要改变现状只有公司加深改革力度,要么就用时间来磨合完成.
巡检工作总结11
转眼已经走过20xx年。这一年是我人生旅途中的重要一程,透视过去的一年在领导的帮助、同事们的关心、配合下,从化验员这个岗位转变为巡检员。在某些方面可以说上了一个新台阶,作为化验员来说,也在从思想到行动,从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。努力做到了使实验紧密结合,不断提高了自己诸多方面的素质。
工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
着公司的发展,实验室仪器的增加。为了更好的完成工作,在之前的工作基础之上,又学习了快速水分,滴定仪等新的实验方法。并且熟练掌握,较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题,通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。
从十月份开始正式从化验员转变为巡检员,这个转变也是我的给工作有了新的改变
1。场监督检查
为了更好地落实现场质量管理,我们对车间各工序、仓库等岗位进行现场监督检查并每天做出书面报告。现场物料和工具定置存放、各种工具采取工序专用的管理方式,进一步加强了车间现场管理有效地降低了物料之间交叉污染的风险。同时遵守公司质量管理方面的各项制度,执行公司的'质量方针、目标;。
2。织各种形式的培训
个人素质的高低是工作效率高低和成败的关键。为此,我们利用每周五下午一个小时的时间进行了培训学习,能进一步熟练掌握质量管理方面的知识,
3。配和其他部门的工作
协同各部门一起为产品的销售做好准备等服务工作。
4。和预防措施的改进状况
组织不合格品进行评审,并对生产中出现的各种问题做出分析,并提出改进建议,对改进的过程进行了跟踪实施与验证。
不积跬步,无以成千里。在这几个月中由于工作的欠缺,在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和半年前的无知比起来,现在的我无论做什么明显会感觉较之以往更加的顺手。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔极大的财富。
小结
思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的产品寄予厚望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。我将尽最大的努力去完成这件事情。
巡检工作总结12
回首20xx年对我来说是进步、忙碌的一年,在这一年里作为电气运行主操在部门和值长的正确领导下,针对公司制定的安全制度和本年的工作任务,工作任务根据季节特点进行严格管理、分工明确、责任到人,相互协调,努力调动各个专业员工的工作积极性。在工作中不断总结经验和教训,努力探索更好的运行工作方法和应对各种故障、事故问题的处理措施,不断创新,努力提高工作效率,保证发电机组稳定、安全的成产。现对将一年来的工作加以总结。
一、安全方面:在安全生产工作中,全面落实集团公司和公司的安全措施及安全规定。尤其是“两票三制”的执行达到100%。在设备巡检上我们大力度加强细致化检测、不断提高设备可靠性,确保完成公司下达的各项安全指标。避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司和人为责任造成重大事故。在安全学习我们开始了每周培训,不断提高团队安全理念。
二、工作方面:认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服各种困难,始终以积极认真的心态对待工作。特别是在夏季,电气设备检测力度增加,配合检修在各种高温的工作环境中处理设备缺陷,尽我们所能保证电气各种运行参数正常,尽管今年中的机组大小修比往年增多了,但巡检设备,保养设备的工作并没有放下,依然按时检查保养。通过努力,取得了可喜的成绩,在今年的电气运行中我们我们圆满完成任务,并得到了领导的肯定和嘉奖。
三、专业技术:在技术上用心钻研,理论每天温习操作规程,并在班组学习的各种交流途径不断提高自我的技能;实践上严格遵守运行规程,培养个人独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向专工和领导请教,经过努力,我从付操职位今年升成主操职位。但深知要想电气专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一日才比一日强。
四、工作能力:能力包括协调能力和处理事故能力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,电气专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。在各种突发事故中,我们班组团结如一人,果断处理,将事故消灭在萌芽状态,使实发事件最小化。所以判断能力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。
可以在20xx年中,是发展、成熟的一年。虽然工作中我取得了一定的成绩,在经历厂内机组大小修在技术方面有了新的突破,但我不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐。我们会继续努力工作,为明天付出自己应有的贡献。
每一个巡检都能独立进行定期工作。
在6月份小修中,许多操作项目对于机组人员来说首次遇到。对于自己没有把握的操作,就向值长,专工请教,掌握最佳的方法,这样一来我们的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了设备结构,又提高了自身的业务水平。根据检修进度,合理安排工作票许可时间,得到了检修单位的好评,为机组按计划完成检修任务节省了时间。
安排巡检轮流坐盘,在主值的监护下进行一些基本的操作,如升降负荷时调整机侧参数,启停制粉系统,调整主再汽温,使每个巡检都有机会锻炼,熟悉画面,当有突发应急事故时,能有人上盘调整,主值人员帮助巡检在监盘时总结不同负荷,不同状况下的给粉机转速,汽温调整。
认真监盘快速反应,对一些带缺陷运行设备做到重点监视,及时发现不正常运行状况,及时调整.1)如西庄变电站扰动造成1#机高低旁安全开,迅速判断不是机组事故后,及时关闭高低旁,避免了引发事故。2)12.6米铺地砖施工人员在发电机周围洒水,发转子一点接地报警,迅速派人到就地巡检,及时制止。采取通风措施,确保了中共17大期间安全发电,保电的政治任务。
单元机组间配合问题。当一台机组出现不正常状况,另一台机组的主值和巡检能互相支援,帮助调整。缩短了事故处理时间,保证了机组安全。
对于,对运行中存在的较大问题,组织专人专题进行讨论,拿出具体措施,专人负责落实。做到三不放过。不断的总结经验教训,努力提高业务水平。重视安全,对巡检的培训,管理安全是电力企业永恒的主题,是企业发展的基础与保证。今年以来我机人员始终坚持“安全第一,预防为主”方针。狠抓安全生产工作,紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针,开展了行之有效的安全管理工作。认真学习《安规》和《安全生产法》,汲取各类事故教训,进行认真分析总结,举一反三。通过积极参与反事故斗争和反违章活动,不断地提高个人的安全生产技能和增强安全生产的意识。牢记“安全第一、预防为主”的`方针,做到了拒绝违章、远离事故,杜绝习惯性违章,不发生恶性误操作事故。为公司实现全年无事故做出了自己的努力。
抓好职工培训,切实提高员工素质,要保证安全,“人”的因素是第一位的,只有整个队伍素质提高了,工作才有可靠的保证,为此,把巡检培训工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训计划。每周进行一次安全培训学习,学习规程,保证人身安全,技术问答,操作票,就地考问,系统图与就地对照学习,主值人员监视巡检学习效果,纠正人员的不正确学习方法及学习内容,培养出了技术过硬的运行人员,xx年巡检已经完成一个专业的培训计划,并能独立进行操作,达到发电部的要求,人员的整体素质明显提高。在日常纪律,考核请假制度上,规范化管理,严格执行发电部规定,没有发生违规的现象。
总结:
继续加强巡检的检查质量。加强对就地事故的判断与处理能力,加强就地与画面。对xx年学员除了按正常的培训计划学习外,在师傅的监护下,逐步增加就地的巡检操作,目前已掌握一个专业的巡检。下一步还要增加另二个专业的培训力度,尽快达到合格巡检要求。我机人员在保证本机组安全运行的前提下,利用二期安装,调试的有利条件,进行二期升压站及新技术的学习。
通过一年的努力工作和学习,圆满完成了今年应做的本职工作和上级领导交办的各项工作任务。今后,我机组人员将更加努力的工作和学习,为公司各项工作再上新台阶,做出自己应有的贡献。
巡检工作总结13
一年的时间转瞬间过去了,在领导及同事的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识,总结工作经验,严格遵守公司的厂规厂纪,完成了自己的各项工作,具体总结如下:我在IPQC岗位已有2年多的时间了,应该算是老员工了,回想这两年多的工作历程,是我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获重要有两个方面:
1、在思想上比之前更加成熟和人作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多,受益匪浅”,自己能有今天这样的成就和变化,主要靠领导的培养和同事的支持、帮助及自身不断的努力,在很多方面(理论知识、工作经验、管理知识)还需要不断学习。
2、我热衷于本职工作,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的'工作态度,认真完成任务,履行好岗位的职责,坚定信念。在工作中我严以律己,部21集团以着“降成本、增效益”,集团公司是一个发展较为快速的公司随着社会的发展,科学的进步,人们的需求也越来越高,尤其人们品质要求更高,公司也不停的研发出新的产品从37、25发展到现在的66、68、69、70、71等多种产品,可见公司的前景是相当可观的。
在工作中出现很多品质问题,我都能快速的去处理,比如:10月份,12机芯组件在补焊时发现屏蔽线有假焊现象,比例占4%,经调查发现是因为电子线来料芯线有氧化现象造成不粘锡,及时通知相关领导来处理,10月25日经验证新来的电子线验证OK,问题才算结案。又例如:12机芯组件刚生产时,由于灵敏度调试电流值不稳定,总装和客户投诉频繁,产线合格率在30%-50%之间,在品管部QE的主导下召集技术部及相关单位进行不断的分析改善,C180质量有很大的提升,现客户和总装投诉较少,合格率在60%-70%左右,刚生产时贴片将ICRV4141AM错贴成RV4145AMT由于我的首件确认不及时造成线路板不良17%要全部返工换IC,这说明我在工作中还有不足之处,还需要去不断的改进。我很清楚自已还存在很多不足和缺点,经过自我的总结和领导的批评及指导,对我今后的提高十分必要,在管理中缺乏大胆管理主动性,今后我应该加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验,与同事多交流少,关心同事和员工不够,我在插件补焊岗位时间比较长相比新员工有定的经验,特别是分析问题和处理问题方面,在对新员工的“传、帮、带”方面做的还不够全面。
基本完成了本职工作,这与领导的支持和同事的帮助是分不开的,在此对领导和同事表示衷心的感谢,以上是我对这一年的工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请各位领导批评和指正,谢谢!祝愿12越来越好!工作总结与计划首先,感谢领导给我这次提升的机会,也是对我之前工作的肯定,对以后工作的一种鼓励。
品质管理重在预防,与每个人息息相关,必须通过持续改进,不断地去提高。针对目前总装质量现状,还有很多地方需要去改进,每个巡检员必须以饱满的工作热情与良好的心态去工作,坚持原则,严格按标准进行检验。
自接管总装及电源线车间以来,我深知自己责任重大,为了使以后工作在原有的基础上有所提高,现对以后的工作作一个计划:
首先是人员方面,对现有品管人员进行相关的培训教育,使他们的专业知识及技能得到进一步提高,从而使他们真正认识到自己的工作职责,监督并指导巡检员工作状态及产线异常情况的处理。
针对现存在的一些品质问题及客诉,认真分析其原因,并做好预防及解决的措施,从而把问题的源头给控制住。
加大抽检力度,及时反馈问题,杜绝不良品流入客户手中。现代企业发展之快,其人与人之间,企业与企业之间竞争之激烈,在以后的日子里不断地学习,接收新的知识,提高自己的工作技能。
巡检工作总结14
时光一晃而过,回顾这几个月来的工作,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里公司各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到他们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为龙河污水处理厂一员的自豪,也体会到了建厂以来他们作为拓荒者的艰难和坚定。在对他们肃然起敬的同时,也为我有机会成为龙河公司的一份子而惊喜万分。
初来公司之时,虽然我是电气工程专业毕业,但是没有实际性的接触这个行业,所以对于公司领导把我放到与电气工程专业密切相关的中控巡检员这个岗位,我是非常认同的。再者因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异,所以试用期中如何懂得中控巡检员的岗位职责,以及注意各种事项,如何与公司各种人员打交道,恰恰这个岗位正是我所需要的。
刚开始,我感到十分的茫然,不知如何下手,从哪里做起。在师傅万赟和各位同事的指导下,我慢慢的知道了我应该做什么,我能做什么。再次我向各位帮助我的领导和同事表示衷心的感谢。希望今后我能以一名正式员工的身份在这里工作。现将几个月来的工作情况总结如下:
一、日常工作方面
热爱自己的本职工作,工作态度端正,能够认真负责的.对待每一项工作。上班期间认真做着巡检,检查设备开关,卫生打扫。虽然工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向师傅请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。坚守岗位,并严格要求自己遵守各项规章制度。认真,按时,高效率地完成领导下达的各项任务。
二、工作作风方面
能遵守纪律,团结同事,求真务实,乐观上进,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳,任劳任怨,勤俭耐劳,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
三、存在的不足及改进方法
尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如工作思路还不太明确,个别工作做得还不够完善,在工作中比较粗心,在理论方面还是了解的太少。
今后的日子里,我将会以扎实的工作作风,认真的工作态度,成熟的工作经验进行工作,并不断克服工作中的困难,使自己的工作做到更好,不负同事们的期望,不辜负领导的信任。
四、20xx年个人工作目标
1、加强学习工作业务知识和问题处理能力,提高工作水平和效率。
2、要树立起危机意识,在实际工作中不断提高自己的综合能力,要在公司的末尾淘汰机制中勇争上游,使自己的工作能力更上一个阶段。
20xx年度,我会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度,努力完成领导交给我们的每一项任务,使工作更上一个新的台阶。
20xx中控巡检员:田汉
年10月12日
巡检工作总结15
软件项目管理这门课程是我们软件工程专业学生的一门重要的课程,这门课程的开设必有其重要性。软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因,70%的项目出现问题。于是,软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先,软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产效率也难以预测和保证。其次,软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此,项目管理对软件生产具有决定性的意义。
只有相信团队合作才可能把项目做到最好,从整个项目的过程来看,团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。只有做好这四项才算是一个好的合作团队。首先,团队合作最基本的技能就是沟通。沟通的目的就是让别人了解你的想法,因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差,我们只有沟通很好的沟通来综合所有人的好的想法,以减少走弯路,而让事情进行的更顺利。因此我们也开了几次会议来互相了解沟通,当然最重要的是与项目经理的沟通。会议中他很认真负责地跟我沟通,我在沟通中用词不当或犯什么错误时,他都会指出来,并改正我的说法,因此单从与他的沟通中就学到了不少以后工作时将会用到的实在的知识。我们项目每人都是按照他给我们的计划提交相应的文件给他,但质量是参差不齐的,他都会进行审核,然后给出建议,让我们修改优化后,他才会通过。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的'推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
回顾物业公司客服部这20年,可以说是各项管理职能进一步发展和不断完善的一年。其中物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他部门的大力协助。经过一年来全体客服人员的努力,客服部的工作较前一年有了很大的进步,各项工作制度不断完善和落实。“以业务为导向”的服务理念深深烙印在每一位客服人员的心中。
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