工作计划

工作计划汇编（9篇）

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家收集的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　水务站在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，主要做了以下几个方面的工作：

　　一、 主动做好防汛工作

　　镇水务站主动做好领导防汛决择参谋，从早、从严、从实做好防汛各项工作，为全镇经济社会健康发展提供坚实的保障。一是明确工作职责，落实防汛责任。为了明确工作职责，便于上下联系，更好地指挥全镇的防汛工作，成立了防汛指挥部，对防汛指挥部成员进行了职责分工;组织了防汛抢险队伍，落实了应急分队人员名单;做到有章可循、有备无患，任务到单位，责任到人，确保安全渡汛。二是完善防汛预案，落实整治措施。制定了山洪灾害防御预案，将辖区内的重点河堤，山塘水库、重点水利工程、小水电站及地质灾害点分项包干，落实防汛责任单位、责任人、抢险队伍并按要求配备防汛抢险物资，加强防汛巡查，做到有备无患，确保了安全渡汛。三是加强水库安全员管理，调动水库安全员工作积极性，确保水库安全员能规定时间和要求及时、准确上报水位，以便县、镇防办及时掌握水库水情变化，科学调度、决择指挥。四是配合县防汛指挥部做好全镇山洪灾害预警牌和相关村山洪灾害及地质灾害预警牌，同时还为各村制定了山洪灾害预案。五是按照防汛要求配足防汛物资、做好防汛值班记录。六是在“6.24”洪灾中，水务站全力投入抗洪救灾工作，开展各类隐患排查摸底，及时上报洪涝灾害统计表、水毁重大项目、民生项目修复情况表、防汛安全隐患排查整改情况表。

　　二、做好河长制工作

　　一是修订完善《XX镇“河长制”工作方案》，完成了对我镇境内水库和河流摸底工作，明确责任单位、责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局;二是大力宣传，积极营造氛围，制作“河长制”宣传栏，向县河长办报送信息4条，各村均悬挂横幅、张贴标语;三是每月定期开展河道巡查，按时上报全镇河湖保护问题清单，在全镇开展河湖岸线保护工作;四是全镇各级河长、库长、河道警长都加入了“县河长制”易信群，并按时“晒河”;五是制定《XX镇“河长制”河湖管护资金补助及奖惩考核办法》，完善护河(湖)员、河(湖)警长管理制度，保障护河(湖)员、河(湖)警长合理待遇;六是更新了辖区内所有河流(水库)的“一河(湖)一档”、“一河(湖)一策”资料。

　　三、积极做好本职工作

　　1、协助县城防河堤项目部完成丰田城防河堤项目初步方案设计，并通过省专家评审。

　　2、协助完成20xx年水保项目八亩新村河堤1200m、江头潭溪河堤100m建设任务。20xx年兴源、江头、上源、钓鱼、坪田水保河堤项目已开始施工。

　　3、为实施好国家水土保持重点建设工程(20xx—20xx年)铜鼓县定江项目区20xx年度西湖小流域综合治理营造水保林任务，全面完成水土保持种植任务，按照小流域治理实施方案要求，协助县小流域治理项目部在西湖小流域八亩、江头、上源营造水保林(杉木、湿地松)50.56公顷，获得上级补助款91450元;营造经果林32.3公顷，获得上级补助款727600元;在西湖小流域西湖、八亩、江头、上源封禁治理444公顷山场，包括补植补种73.2公顷，获得上级补助款265840元，其中管护工资69170元。

　　4、配合水务局水政股抓好水政工作，加强河道管理，协助处理在河道内采砂案件三起。

　　5、配合水务局农水股完成20xx年小农水项目工程结算和迎接省级验收资料整理工作。

　　6、完成兴源贫困村马家农村饮水工程勘测工作，做好江头集中供水工程管网纠纷的调解工作。

　　7、完成20xx年水毁项目的申报、勘查、测量。

　　8、做好党委、政府交办的'各项中心工作。

　　四、 20xx年工作计划

　　1、全力协助县主管部门做好20xx年小流域治理兴源、江头、上源、钓鱼、坪田水保项目工作。

　　2、监督、管理好水毁项目的建设施工。

　　3、继续做好“河长制”有关工作。

　　4、协助做好丰田城防河堤项目征地拆迁工作。

　　5、继续做好防汛抗旱工作，为党委、政府排忧解难。

　　6、继续加强农村安全饮水工程管理，确保正常运行。

　　7、做好党委、政府分派的各项临时工作。

工作计划 篇2

　　新的一年，第一个季度，为了做好财务的工作，我也是要做好计划，明确第一个季度要做的事情，把新年新的工作去给做好，为20xx年开一个好头。

　　在农历年前，是要把头一年的一个财务收尾工作给做好，确保没有事情拖延到下一年去，每次到了这个年头年尾的时候，总是非常忙碌的，我要认真的去做好每一件事情，确保没有遗漏的事情，同时也是要把事情做好，确保没有差错，财务的事情是必须要仔细严谨的去做的，特别是1月份的工作又是非常的`多，这一个月里，不管是去年收尾的工作，或者新一年的财务规划，都是很重要的，只有把尾收好，同时在规划上去把新的一年财务工作计划好，那么以后的工作也是能更加顺利的进行下去。

　　过完农历年后，也算是20xx年真正的一个开始，要去把新年的首个工作去做好，做好一个开头，财务的工作伴随着公司的发展，只有公司发展了，那么财务才有事情可以做，所以也是要对公司的一个发展情况有了解，不能埋头做自己的事情，而对公司的一个发展是不清楚的，新的一个季度，财务也是要对新年开展的一些业务去有所了解，明白财务该如何的去对接，有什么账款要对接的，以及和哪些同事去沟通等等。

　　在个人来说，我也是要不断的了解公司的一个发展，了解业务部门的一个状况，明白我们财务应该如何的去配合他们做好工作，同时自己也是要积极的学习财务新的知识，时代是不断在改变的，很多事情都是在发展的，如果自己停滞不前，不去学习，那么就会落后于时代，也会在工作里头无法把事情真正的做好，甚至一些新的工作也是无法开展的，只有自己不断的去学，认真的了解更多的方面，那边在新的一个季度里面也是能把工作做得更加的好，为财务部门作出自己的一份贡献。

　　新的一个季度就要来临了，我也是准备好了，我明白在接下来的工作里面，我必须继续努力把工作做好，无论多忙，都要抽出时间来学习，来提升自己，让自己在财务方面是不落后的，对于新的业务，新的工作方法要去学习，去接受，让自己在财务方面能做得更加的好，也是能让自己的财务工作经验更加丰富。在以后当有机会的时候，我也是能准备好，去把握住，把职场的道路走得更加的顺畅。

工作计划 篇3

　　副部一名，部员十名。

　　科技信息创业部，就科技，信息创业两大方面做了以下计划：

　　科技部分：

　　1.完成视频库的建立，不断搜集资料，素材，完善学生会视频制作流程，提高视频质量。

　　2.做好部内摄影培训，让每一个人都能操作相机，进行活动记录摄影摄像。

　　3.举行学生会内部成员培训活动，让每一个学生会的成员都能对办公软件，常用软件的知识有了解，提高整体成员的水平。学习软件：办公软件，PS，Pr，AE，dreamweaver，Fireworks。

　　4.学生会网站建设，通过半学期的摸索制作，在年底制作出网站的'雏形，为以后学生会信息发布，信息管理，提供良好平台。

　　5.加快学生会信息化，智能化的进程，提高整体效率和质量。

　　具体活动：

　　1.电脑知识宣传，形式:讲座或者宣传展板。宣传电脑知识，引导学生正确使用电脑，掌握基本的电脑技能，合理是用计算机。

　　2.学生会徽标设计大赛，为学生会设计自己的标志，激发同学们设计的兴趣。或者举行网页设计大赛。

　　信息创业部分：

　　一：应届毕业生信息

　　1.确定毕业生信息：通过各个班级班长及导员确定应届名单、学籍号、家庭住址、身份证号及联系方式等。

　　2.毕业生交流信息：在佳木斯大学人人网上注册毕业生免费信息交流平台，通过各种联系方式邀请应届毕业生加入，共同交流信息

　　3.毕业生求职信息：设计求职信息表格（电子），内容包括：姓名、年龄、专业、联系方式、求职工作、理想工资等信息。通过各班班长吧求职信息表格发到各班群中，进行整理、填写。确定日期班长收起，以电子稿发到我们邮箱，进行整理。

　　二：兼职信息

　　4.了解目前兼职组织的运行模式：通过自己联系或者朋友等方式联系兼职部门，了解他们的工作方式等，从中吸取经验，引用到学生会的信息收集之中。

　　5.收集兼职信息：从学校周围，市内商铺中广泛收集兼职信息，建立长期联系，逐渐形成完整的信息体系。

　　6.网页兼职：在人人网站上注册兼职网站，通过各方人士的信息要求来确定发展发方向

　　通过半年的努力，争取打开信息这块市场。

工作计划 篇4

　　1、制定家长的一封信。内容已经发给打印店（洪），周四可以打印出来。周五可发给家长。

　　2、奖状发放。本周四提前发给教师填写，但奖状需加盖学校公章，下周随教材发给幼儿。任务安排：张倩，负责监督教师规范填写奖状内容，提醒教师发放幼儿所有物品。包括，教材、水彩笔、幼儿图书、奖状、课本的辅助资料卡片等。

　　3、幼儿园宣传杂志。文字稿已定，图片部分周四左右可以看效果图。（负责编辑图片的教师钱1351722430），全部内容印好后学校需要安排人取书。

　　4、学前班考试。内容已经送给打印店，周五可以拿试卷。下周安排学前班教师在指定一天组织幼儿考试。

　　5、六一光碟的刻录。大部分光碟都已发送到位，部分问题光碟已回收，补订光碟的数量已经统计完毕，所有光碟无问题、每个节目额外取五张镜头作为六一活动照片后，可付摄像费。负责人：张倩

　　6、材料存档。班级所有表格的`规范填写、考核、集中准备存档，放假后接送卡的回收，需安排人负责。

　　7、新生报名工作的登记、收费。需安排人负责。

　　8、六一节目的评分表收集、算分以及结果，需和项老师交接到位。负责人：张倩。

　　9、到班安排。

工作计划 篇5

　　制订今年工作计划：

　　一、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。

　　1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。

　　2.人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。

　　二、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。

　　三、 去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的`“非典”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到心中有数。

工作计划 篇6

各位同仁：

　　大家好!

　　盘点20xx年，我们愉悦而绩优;展望20xx年，我们任重而道远。公司的发展离不开我们大家的共同努力和辛勤付出，我们个人的前途也离不开公司的发展和壮大，回首过去的一年，我们都做的非常的好，非常的棒，收获颇多，但也有一些不足之处。因此在迎接20xx年到来之际，你我需用新的思路，新的观念，新的姿态，新的精神面貌去对待我们新的生活和工作;你我更需不断的提高自身的学习力，执行力以及领导力，来适应公司的发展需要;用你我的智慧和汗水推动企业革新，从而获取更大的企业效益和个人利益。为了规范大家的行为准则和提升大家的工作能力，确保公司正常化有序的运行我把20xx年的年度工作作以下规划。

　　一、健全和完善公司制度，营造企业文化，组建优秀团队

　　1、改人制为法制，制定相关的.劳动纪律规章制度，约束大家的行为规范。通过考核处罚来完善公司制度体系。在工作中一切按规距办事，按流程办事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企业的向心力，组织相关的文艺体育活动(具体方案时间另订)。全面严格贯彻月度优秀员工评定，月度优秀管理评定，做到公平、公正的原则，加大评选标准和力度，确实评选出对公司、对集体有贡献的人员，让其充分的调动他们的积极性，起到模范带头作用。

　　3、提升全员的激情和士气，增强大家的集体荣誉感。淘汰出局没有职业道德、有损公司利益、违背企业发展、不能和公司同心同德，同进同退的部分管理人员。任人唯贤，德是第一位。

　　4、严格实施绩效考核，提高管理的执行力。对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。

　　5、全面优化管理团队，做到优胜劣汰。有管理经验的，有能力的，有号召力的，道德行为优良的，乐意付出的，能给公司带来改善和进步的，能给集体增强士气和动力的给予提拔和加薪。

　　6、加强全员的学习和培训，提升大家的领导力和管理能力。建立和健全会议制度，学习培训制度，优化团队力量，各取其长各补其短。提升大家的改善能力和创新能力。

　　二、 全面推行6s管理，改善现场作业环境

　　1、成立6s领导小组，对6s的执行情况以及改善情况予以监督。

　　2、加强6s的宣贯力度，全面开展，全员参与。首先制定6s制度和标准，组织班组部门学习，从小事情入手，从细节着手。做到任何一个环节，任何一个人都不放过，一律按规定和标准做事，彻底改善现场环境。

　　3、制定6s点检表，加强6s的评定力度，每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的全面检查，对不合格项予以指出，责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕，否则对负责人予以处罚。

　　4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组(部门)负责人予以降职或降薪处理。连续3次6s检查不达标的班组(部门)责任人将受到相应的处罚。

　　三、查核工序产能，实行量化管理

　　1、 所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率，不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。做任何一种产品，要完成多少数量，就能合理的安排多少人，需要多少工时清清楚楚。杜绝了安排不当造成的工时浪费。

　　2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能，明确的要求各班组，各工序，各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班，严格实施量化管理(所有的计时必须规定数量)。

　　3、 根据产能一览表制定出科学合理的工价，杜绝工价或高或低的情形出现，减少操作工不愿意调岗的情况发生。能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核，不达标的不予以保底或计时。

工作计划 篇7

　　新的一年，对于我们学校来说又将面临一个新的挑战，一个新的开端。在财务工作方面，根据上级财务工作管理规定和学校工作计划，以不浪费一分钱的理念制定学校财务工作计划

　　一、进一步加强会计核算监督、学校内部经核工作

　　搞好会计核算、监督是做好学校财务工作的基础，因此，必须进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。定期开展学校财务内部监审，成立由负责校务公开的工会主席为组长，教师代表、部门代表为成员的学校财务内部经核小组，每季度集中会审收支情况，并向教职工按时通报。

　　二、完善财务制度建设

　　要根据县教育局财务管理规定，进一步修订完善我校财务管理实施细则、公共财产管理制度、水电管理制度，制定切合实际的`总务主任、会计、出纳岗位职责，力求使学校的财务工作有章可依，职责分明，规范操作。进一步落实财务内控制度、大额支出会审制度和申报制度，使财务工作有一个更加完善的制度环境。

　　三、加强财务人员的业务培训，提高财务人员的整体核算水平

　　本年将定期对财务人员进行业务培训，结合往年发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。如开展电脑培训、网络应用培训、财务软件培训、预算编制培训、财产管理培训，力求使全体工作人员逐步掌握相关的业务知识，提高操作技能。

　　四、履行勤俭节约，统筹兼顾，科学合理的理财

　　年初，要在广泛征求意见的基础上，编制科学合理切合实际的年度预算，本年内要严格按照预算控制各项支出。平时要教育全体师生切实履行勤俭节约，反对铺张浪费，节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一顿饭。严格控制出差办公乘坐出租车，控制会议费标准，办公用品采购要货比三家，做到物美价廉。修建工程要严把质量关，严格验收核算审计。严禁将公用经费用于乱发补助等人员经费。总之要使有限的资金用于正常的办公运转，好刚用在刀刃上，限度发挥资源效益。

　　五、加强专项资金的管理

　　严格按照上级要求，作好补助贫困寄宿生生活费、贫困生救助金等专项资金的管理，做到专款专用，不截留不挪用，及时兑现到位。并且要建立规范的档案，以备查验。

　　六、作好学校财产的管理

　　总务处每期要进行一次全面的财产清查，形成通报并及时处理清查中发现的问题，做到公共财产损坏、丢失赔偿兑现到位，各类财产心中有数。及时维护维修更新破损校产，及时检查维护校舍、用电线路、用水管道，减少不必要的损失。要教育全体师生爱护公共财产，把公共财产管理使用情况纳入班级量化考核、教职工绩效工资考核兑现，努力形成人人爱护公物的良好氛围。

　　七、加强财务公开，实行民主理财

　　积极实施实行大额财务支出公示、会审制度。大型采购、校建工程、每月财务收支都要及时公示，广泛接受教职工监督，增强财务工作的透明度，从而有效保证财务工作合理合法开展，调动广大教职工参与、支持财务工作。

工作计划 篇8

　　一、指导思想

　　以贯彻新的教育理念，促进学生的全面发展为指导思想，积极实施体育艺术“2+1”工程，倡导学生养成主动参加体育锻炼的习惯、提升审美素质、陶冶情操，均会起到积极的作用。我校始终坚持以人为本，从学生实际需要出发，注重培养学生体育和艺术兴趣，引导学生熟练掌握2个体育项目和1个艺术项目，使之成为终身的爱好和特长。

　　二、组织领导组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　三、工作目标

　　1．切实树立“健康第一”的思想，根据健康发展的需要和学生的体育锻炼的需求，系统设计能切实提高学生运动技能与锻炼能力的内容和方法体系。

　　2．积极贯彻新的教育理念，积极推进课程标准的实施和相关的教学改革，设立适当的体育、艺术选修项目，最大限度地提高学生参加体育锻炼、运动训练和艺术活动的兴趣，有效地提高学生的运动技能、艺术技能水平。

　　3．进一步加强体育课、艺术课和健康教育课的常规管理和教学研究，提高教师教学常规管理水平和课堂教学质量。

　　4．进一步贯彻《学校体育工作条例》，抓好《国家学生体质健康标准》实施和测试工作，使90%以上学生达到《标准》及格等级以上。一手抓好普及性体育活动的开展，一手抓好业余体育专项（三大球）训练，促进学校普及性体育工作和体育竞赛水平有突破性进展，迈上新的台阶。

　　5．以参评省艺术特色学校、县开展的“三独”比赛为契机，我校也将开展丰富多彩的艺术教育活动，提高学生的艺术素养和审美素质。

　　四、工作措施

　　（一）根据学校实际，研究设定参考项目，教师指导学生根据个人特长与爱好合理选择项目。在教育局普教科具体指导下，研究确定简明易行的“2+1”项目及技能认定标准，体现激励机制，鼓励学生全员参与“2+1项目”，最大限度地提高学生参加体育锻炼、运动训练和艺术活动的兴趣，不断提高学生的运动技能、艺术技能水平，并努力达标。

　　（二）加强教学常规管理，提高教师教学常规管理水平和课堂教学质量。

　　1．按照教导工作计划，完成所规定的'亮相课、研究课、汇报课和展示课，提高教师教育教学水平。

　　2．负责艺术教育的行政，每周至少要听一位教师一节课，检查教师备课情况，掌握教师课堂教学情况，了解“体育、艺术2+1项目”实施情况，督促教师对课堂进行有效管理，共同研究，提高课堂教学质量。

　　（三）重点落实实施《国家学生体质健康标准》，加强体育教学常规建设，开展丰富多彩的体育活动，提高体育工作的质量水平。

　　1．开齐上足各年级体育课和体育活动课，组织好大课间体育活动，保证学生每天1小时的锻炼时间，增强学生体质。本学期学校继续全面推进扇操进校园，中华武术进班级等亮点工程。

　　2．落实《国家学生体质健康标准》测试人员和数据管理人员，确保每年的测试工作能正常开展。同时注重课堂课后同步训练，使学生在体育课堂教学中学会基本的锻炼方法，课后增强锻炼提升每一位学生的身体素质，《国家学生体质健康标准》及格等级90%以上。

　　3．搞好业余训练，提高竞赛成绩。

　　学校要求体育运动队的训练要抓好梯队建设的同时，抓好重点队员的培养工作，积极参加各种体育竞赛，树立名次意识，争取更好的成绩。本学期体育项目重点放在三大球上。组建排球，篮球，足球联队，定期开展联赛。艺术类以县市校园艺术节的项目内容为准绳。

　　4．大力开展普及性体育活动

　　（1）积极开展体育大课间活动的改革，把“体育、艺术2+1项目”中体育类项目纳入活动项目，保证活动时间，拓展活动空间，丰富活动内容，保证活动实施。

　　（2）抓好专题体育活动的开展，选择具有本班特色的体育活动内容进行大课间活动，学校将组织相应的比赛。11月份进行全校性阳光体育运动会。

　　（四）继续贯彻落实《学校艺术教育工作规程》，切实抓好艺术教育，本学期将继续进行“小红花艺术团”成员的训练活动，努力培养学生的审美情趣，加强审美意识并提高审美能力。

　　（1）搞好艺术团训练和比赛工作，努力提高艺术修养和艺术水平。本学期，各社团如：合唱团、舞蹈队、民乐团（古筝、琵琶、扬琴、二胡队等）、书法组、绘画组、手工组等，坚持做好平时训练，学校将向全社会展示宾小学生的风采。特别强调的是民乐团要在上学期的基础上更上一层楼。

　　（2）开展丰富多彩的艺术教育活动，培养学生的艺术素质。在开展上级有关的艺术活动外，学校还将开展各种活动，丰富学生的艺术生活。

　　（3）利用综合实践活动和与家长密切配合，加强学生艺术个性的培养。

　　五、主要工作安排（暂定）

　　九月：

　　1．落实美术组“小巧手”培训计划，准备参赛。

　　2．讨论、确定体育、小红花艺术团训练项目

　　3．定时，定点，定人，定项目开始培训。

　　4．调整重组“小红花艺术团”和学校运动队学员

　　5.二胡第三梯队家长会。落实训练。

　　十月：

　　1.美术组组织学生参加县“小巧手”比赛

　　2.小红花艺术团、各兴趣组、校运动队正常进行培训。

　　3.检查体育组三大球的训练情况。

　　十一月：

　　1.校园十佳歌手比赛

　　2.校运动队“阳光体育节”运动会。

　　3.音乐、美术组积极筹备展示活动

　　十二月：

　　1、组织学生参加县“三独”比赛

　　1．音乐、美术兴趣组展演活动

　　2．组织学生参加绘画书法作品比赛

　　一月

　　1.校园小百灵十佳歌手大赛

　　2.冬季特色项目、长跑比赛

　　3.组织进行“体育、艺术2+1项目”学年评价4.总结本学期的体育艺术“2+1”工作的得失

工作计划 篇9

　　20xx上半年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!

　　做完20xx上半年工作总结，我们对20xx下半年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在20xx下半年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的`观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。

　　服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。

　　日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

　　好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

　　五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自20xx年月05月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。

　　三、商务楼层客用品的更换

　　目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　四、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

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