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工作计划

时间:2024-03-07 07:52:16 工作计划 我要投稿

工作计划9篇(精品)

  时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,为此需要好好地写一份计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划9篇(精品)

工作计划 篇1

  一、指导思想及宗旨

  新的一学以来临,为了让新生的魔术社越做越好,越做越大;为了让大学生活更有活力,更有色彩;为了让会员们从魔术社学到更多知识和能力,为了锻炼会员们的动手能力和语言表达能力 我们对社团新学期有以下工作计划工作重点:

  一、宣传

  我们魔术社做为新生的社团,各方面还比较薄弱,必须做好宣传工作。让更多的人知道我们社团,了解我们社团,并参与到我们社团所举行的活动中来。 因此我们要扩大宣传范围,增加宣传传方式。借以往社团经验更多的是在校园内摆放张贴宣传板,我觉得这种宣传方式太死板太单调,我们可以通过网络的方式扩大宣传范围,我们还可以通过学校的广播站进行宣传,这会让更多的同学知道并积极的参与到我们魔术社举办的活动中来。

  二、教学

  在做好宣传的同时,我们也会定期安排好对社员的教学工作, 学习部:

  负责对各部的成员进行培训,适时更新自己的魔术技巧,学习更新的魔术,了解魔术的发展、历史、分类、等相关知识。负责活动期间的魔术表演。所有进行学习的成员要严格遵守魔术师八大戒条。

  1、教授新成员一些简单的手法魔术(如明日环)或道具魔术(如空袋出花)。

  2、请一些专业魔术师讲解魔术界的规则和世界及我国魔术的发展。

  3、观看一些著名魔术大师的表演。

  4、作一些提高观察力的活动等。

  5、每个学期开展约10次的教学例会,对会员进行教学。教学内容先是一些近距离魔术的基础手法,包括扑克牌、硬币等。在每次的例会中,除了教授近距离手法外,还要适当教授一些近距离魔术。教学内容必须很好的规划和安排。在教学中,需硬性规定会员做笔记。每次教学例会,都会对上次的教学进行复习。除了例会教学外,会员在手法上有问题找学长指导,学长应该虚心指导,形成一股好的风气:互相学习、互相尊重、互相鼓励。

  6、第一学年的两个学期里,都是以近距离魔术教学为主。第二学年,一些出色的会员可以参与魔术社的管理,教导新会员。并开始选择主攻近距离魔术表演,还是开始接触舞台魔术。

  7、专业性的近距离魔术表演,可以通过一些教学碟学习,然后会员之间互相交流,并定时邀请一些职业的近距离魔术师授课。舞台魔术的基础也可以从教学碟中学习到,通过会员之间的交流,慢慢学习,慢慢进步。然后邀请一些魔术师授课,学习舞台魔术的流程编排。

  8、我们的魔术效果及教学 附:教学光盘及教学说明。

  三、工作安排

  1、凡事预则立,不预则废。为了更好的开展工作,现将本学期的主要工作安排如下:

  九月:在还未接到社联的`招新通知时

  做好一切招新的准备工作,以便招新活动开展时能顺利进行和完善。 十月:在接到如何招收社员通知后,展开招收计划,召开魔术社全体社员会议,制定新学期的工作计划,布置任务

  十月: 举办一次,关于魔术的主题活动,让更多的人了解魔术、喜欢魔术,并

  达到宣传魔术社的作用

  十一月:照常开展工作,并对迎新晚会做一定的准备工作,并进行实施计划 因为我们社团毕竟是新生的社团还有许多人不知道如果能站上迎新晚会的舞台我想一定会达到加倍的宣传效果,也以便社团未来的发展。

  十二月:照常工作,适时举办活动

  四、学期总结

  学期末开好总结会,把一学期工作中好的方面给予肯定、表扬,把工作中的失误和漏洞总结为经验教训,为日后工作做铺垫。

工作计划 篇2

  一、工作设想与工作思路

  体育部工作具有一定周期性,同时工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,应加强与各班之间的交流,充分发挥体育委员的作用,使工作进一步落实;系运动代表队的选拔过程中,要不断提高选拔体制的科学性,尽量做到透明、公平、公正;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。

  二、工作目标

  本学期工作主要围绕院级活动,选拔和组织训练工作尤为重要,具体应围绕充分挖掘大一新生潜力和做好大四运动员的'参赛动员两大块。

  (1)在院运动动会中争取团体总分在30分以上,与上届成绩持平,力争有所突破。

  (2)运动会方阵队、广播体操比赛中做到有所突破,体现出我系的新意与良好的体育风貌。

  (3)根据院足球联赛新的分组方法,力争本届联赛保组成功,稳住前八。

  (4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。

  三、主要工作任务

  (1) 迎接新生

  迎接新生工作体育部主要负责行李搬送以及协助临时工作。

  (2) 体育部组建

  从新生中选拔一名体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。

  “计划—工作—总结”工作制

  目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。

  具体措施:在进行各项工作前书面计划,工作结束后书面总结,使体育部工作资料化。

  建立学生体育档案

  目的:科学、有效、系统地了解和掌握我系学生在体育生活方面的情况,征求学生活动志愿为我系选拔运动员提供需求信息及依据,同时通过意见和建议的征集使体育部工作更有针对性。

  具体措施:在新生入校后,在大一、大二、大三各班每人次分发体育档案表。

工作计划 篇3

  20xx年我们仍坚持“以市场为导向,以产品和服务为技术工作中心,以增强竞争力为目标“的技术工作指导思想,坚持即定的工作方针和基本战略设想,在总结的基础上,以需求为依据,以改善提升为主要内容,追求成效和业绩,创建技术管理工作新局面。

  战略思想:以制度化、信息化建设为主题,建立和完善工作体系,在管理模式运作诸方面有所作为。

  战略描述:

  1、思想教育以转变观念,增强工作意愿,明确工作方针:

  2、人事调整以整顿组织,合理配置,增强执行力:

  3、制度优化,规范共性,以保障技术协同和进步;

  4、信息化建设,以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。

  一、技术部的工作使命

  维护和推动公司战略思想和目标的实现,提升企业信息化技术水平,保障技术工作的`正常运作,积极有效的协同各项技术活动,增强技术维护和创新能力,提高整体技术水平。

  二、技术部的工作指标

  1、项目完成率80%;

  2、内部满意度90%;

  3、被投诉次数不大于6次;

  4、无重大技术性泄密事故。

  三、行动纲领

  1、转变观念和职能,管理和服务并举,保障和提升同步,将技术部建设成集团公司技术信息的管控中心,信息技术和技术活动服务中心;

  2、重视人的作用,培养中坚力量,加强工作辅导和考核评价,促进执行力和效率的提升;

  3、强化技术资产运作的监督管理,维护技术资产和信息安全;

  4、注重技术改造活动的开展,以项目管理为主要工作和服务形式,推动技术工作的不断进步,获取更大的技术经济效益;

  5、关注事业部需求,在技术信息资源上给予实在的支持;

  6、关注产品运作,将目光聚集在满足市场需求的产品上;

  7、关注公司发展方向,适时跟进动作。

工作计划 篇4

  1、与初中政教、少先大队、团总支整理并上传了四德榜的名单、照片等;

  2、登陆了德育平台,大队辅导员郭义红在平台上发布了新闻稿件及主题活动的'方案和图片;

  3、安排学生观看电影,布置写电影观后感;

  4、完成了“我推荐,我身边的好人”活动的提报工作,提供了20人名单、线索;

工作计划 篇5

  今年我接任初二的班主任工作,这是我首次接任班主任,面对这些对将来满怀憧憬、满怀希望、渴望知识、追求新奇的初一新生,我的想法是:为了使学生能够在 xx二中学习的三年时间里,学到的本领,发展自己的个性,提高个人的素质,我将尽我最大的努力,教导这批学生认识自己、提高自己。虽然,我在班级管理上没什么经验,但我希望能在现在这批学生中,把自己在教育教学上的理论更好的应用在实践上。毕竟,班级中的每一位同学,都是一个可贵的生命。教师的使命就是教育好每一位学生,而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。

  新学刚刚开始,班主任工作又在学校工作的常规程序中拉开了序幕.回顾上一个学期的班主任工作,思想上多多少少都有了一些体会:不论站在讲台上还是坐在办公室里,发现心里对班级管理都有了几分淡定的自信。因此本学期的班主任工作,心中又多了几许美好的憧憬。自信固然重要,但我还是不敢作的奢望,因为做一个好班主任,这毕竟不是一蹴而就的事,它不仅是一门技术,更是一门艺术。需要有实战经验,更要用心专研。

  一、班级情况分析

  我班共有学生54人,男生17人,女生37人。从上学期的各方面情况来看,我班总体来说还是不错的,班级同学团结一心,班干部大多工作得力,整个集体蒸蒸日上,基本形成一个良好的班级集体。到目前为止,班上还没有出现那种特别调皮的放弃学习的学生,班风积极健康向上,每位学生都有极强的集体荣誉观,学生思维活跃,班干部的工作能力有很大提高,大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯,但是仍不排除少数一些自控力较差的学生还游离于主动学习行为之外,学习成绩靠后的同学或多或少带了一些厌学的情绪和不守纪律的情况。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯,并逐步引导学生主动乐学思想,争取让每一位同学都在原来的基础上明显进步,顺利迎接中考的严峻考验,在人生的第一个十字路口有能力做出理想的选择,不给人生留下遗憾不,不输在人生的起跑线上。

  二、本学期班级管理目标第一,帮助班干部树立威信;

  第二,鼓励班干部大胆工作,指点他们工作方法;

  第三,严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;

  第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即以面带面。

  2、通过修改完善班级管理细则,进一步培养学生良好的行为习惯和学习习惯,形成班集体凝聚力。巩固良好班风,完善班级管理制度,做到"人人有事做,事事有人做",凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。

  3、继续加强学风建设,培养学生的学习兴趣和踏实勤奋的学习作风,明确学习重要性,注重各学科学法指导,提高学生学习效率。

  4、继续加强学生的自我管理意识,这一块上,本学期喊的口号是诚信自律 为人为事

  总之,欲大胆放手让学生自己干力所能及的事,并做好组织引导工作,最大限度的营造一个团结、积极、先进的.班集体。

  三、具体措施

  (一)学风建设2、做好"后进生"转化工作,采取一帮一文明行为示范组活动,发挥团结的力量。

  3、重视对优等生的培养。

  4、加强对学生综合能力的培养,积极培养学生的创造精神,开展形式多样的活动,如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。

  5、继续加强学生对作业的自主管理。

  (二)思想教育2、定期召开班干部会议,及时了解班级情况,做好班干部的培养工作。

  3、多多了解关心学生,努力开导学生,尽力扮演好"心理专家"和"引导者"的角色。所以,仍然坚持上学期的每周一次的师生交流工作。

  4、积极与年级组德育办、小心理咨询老师取得联系,适时开展一些有关青春期方面上的心理教育。

  5、继续实行班级日记活动,让学生感知班集体的点滴进步,给学生建立自信。

  6、通过学校的书香校园活动,欲让学生多看一些有关情感升华的书籍,目的是教学生从小就应该胸怀一颗懂得感恩的心。

  (三)常规工作2、每周轮换一次座位。在这块工作的设想上,本学期实行了一帮一班级行为示范组活动

  3、继续沿用上学期的值日卫生制度并加以完善。

  4、作好班级美化布置工作,营造学风浓郁,充满青春朝气的班级氛围。出好黑板报和学习园地,做到两周换一次板报。

  5、继续抓好两操的质量。继续做好每天第七节课的长跑锻炼活动。

  6、班会课和晨会课上仍然坚持以学生干部的自我管理为主体的办法,培养学生主人翁意识。

工作计划 篇6

  新年辞旧岁,新的一年是又是一个新的开始,我们又即将进入到一个新的学期,继续我们的学习生活。为了使班级工作能积极有序的开展起来,把我们班建设得更好,我们总结上学期的工作经验,再结合我班的实际情况,列出了我班在下学期的奋斗目标和工作计划:

  一、奋斗目标

  1.班干在各项工作中能做到分工明确,但合作性也比较强。2.增强同学们的集体荣誉感,增强班级凝聚力,使班上同学变得更加团结。3.创设良好的学风,使班上形成良好的学习风气。4.创设良好的班风,树立良好的班级形象,争取在班级评优中评上优秀班级。

  二、工作计划

  1.首先,按照惯例,我班在开学之初应进行民主投票选举新学期的班干。由新一任班干负责做好班上的各项工作,各个班干应明确自己的主要职责,尽量与辅导员沟通共同管理好班级。各个班干在做好自己分内的事的.同时尽量主动协助其他的班干去做好班上的其他事情,以体现班干的团结性,带好班上的头,使班级变得更加团结。在本身班干的分工的基础上,本学期对两个班干职位的工作进行细微调整:活动分的管理由宣传委员负责,纪律考勤由组织委员负责。

  2.总结上个学期的经验,本学期我班应多组织一些不同的团体活动,尽量让班上的每一个同学都参与进去,调动班上同学的积极性,让同学们感受到在班集体中的快乐、班集体中的温暖,以增强班上同学们的集体荣誉感,增强班级的凝聚力,使我班的同学变得更加团结。初步预计进行的活动有:

  (1)三月份桃花盛开,组织全班同学到龙潭公园游玩,观赏桃花,同时尽量找其他的班级进行联谊,以结交更多的好友。

  (2)下学期学校举行校运会,校运会前期组织本班的体育人才进行适当的训练,为校运动会做准备。在运动会期间,各个班干分工组织好后勤、医疗、拉拉队等各项工作。

  (3)四月份组织班上同学进行在班级之间的,或者班级内部的篮球联赛,以活跃气氛、锻炼身体同时也庆祝“五一”劳动节的到来。同时在适当的时间,尽量多的组织班上的同学进行各种适当的集体活动。

  3.在学习上,下个学期我们将要考取电工初级证书和其他的证书,相应的课程任务也会增加,学习委员要与各个科任老师做好沟通工作,及时为班上的同学反映学习考试方面的最新资讯,让同学们都能有所准备面对各个科目的考试。学习委员开学的一个月内,做好一份本学期的学习计划书,负责好班上同学们的学习纪律,督促同学们完成课程上的各项任务,以创设良好的学风,使班上形成良好的学习风气。

  4.做好安全教育工作,按照学院的要求,在一个月内至少要开一次安全教育班会,班会上应提醒同学们注意常规的和季节性的各方面的安全。特别要注意宿舍的用电安全,因为我班宿舍的电脑比较多。

  5.在宿舍方面,应重视我班宿舍的内务卫生情况,宿舍是学生的主要活动场所,要让同学们养成良好的生活习惯,每周应进行一次以上的宿舍卫生清洁,生活委员负责监督,各个舍长应督促宿舍成员都动手,一起搞好宿舍的内务卫生,让同学们在宿舍住得更舒心。尽量争取在宿舍评比中获奖,以提升班级的荣誉。

工作计划 篇7

  在新的一年里为了加强幼儿的安全自我保护意识,让幼儿健康的成长,特定计划如下:

  一、培养幼儿良好的个人卫生习惯。

  让幼儿了解安全保健知识,培养良好的卫生习惯要求幼儿自己的事情自己做,学会洗手,洗脸,不随地吐痰,讲究个人卫生,预防流感,养成良好的卫生习惯。有一定的独立生活能力,教育幼儿关心他人,帮助他人。在日常生活中教幼儿遵循一定的行为规范。遵守社会公德,爱护公物,做一个健康、快乐的幼儿。

  二、培养幼儿的交通安全意识。

  1、教育幼儿认识交通安全标志,,乘车时不要把手和头伸出窗外,坐时要坐稳,坐好。不坐“三无”车辆。

  2、教育幼儿不要在公路乱跑、打闹。不要在铁路和公路旁玩耍。不要随便坐别人的车辆。不跟陌生的人走。

  三、培养幼儿防火、防电、防地震等安全意识。

  1、防火安全。教育幼儿不玩火,不燃放烟花爆竹,学会打火警电话(119)。掌握火灾发生时正确的'自救方法。

  2、用电安全,教育幼儿不要乱动电器设备,不到变压器下玩。不在电线上凉衣服,如果电器冒烟不要乱动,赶快请大人来切断电源。打雷时不在电线下和大树下玩。

  3、防地震安全。教育幼儿学会看地震前的预兆,发生地震时,不要慌,不要急,找最安全的地方躲藏。

  四、其它安全方面。

  教育幼儿上下楼梯时,要轻轻走路,不要大声喧哗,不要追逐打闹。防止幼儿从楼梯上摔伤,踏伤。此外,教育幼儿不私自开保温桶,不要乱动暖气,不私自进入伙房操作间,锅炉等不安全的地方。以免烫伤。教育幼儿玩大型玩具时要排队,有制序,不拥挤,一个挨一个玩。

  总之,孩子的健康成长,就是老师最大的心愿。

  应此我们将做好各方面的安全防范工作,尽量减少和避免安全事故的发生。

  1、本班教保人员严格遵守和执行岗位职责,工作认真负责。

  2、幼儿入园时认真进行晨检,做好记录;认真登记服药幼儿药品的名称、用法、用量,并按时按量给幼儿喂服,避免漏服、错服;发现幼儿带有异物要妥善处理,以防意外。

工作计划 篇8

  作为一名网管身上所肩负的使命,那就是要不断学习、钻研技术知识并与实际经验相结合,搭建出适合公司的网络办公平台,保证公司网环境的畅通,提高各部门工作效率。作为网管,我们所面临的时代要求我们必须寻找适合个人专业成长的提升规划,这不仅是事业追求的需要,也是我们个人价值实现的需要,更是公司发展的需要。对个人专业成长进行规划,实际也是对人生的规划,这样才能使体现自己的价值。

  一、个人情况分析

  作为一名从事企业网管理人员,丰富的网络管理经历为我提供了审视自我及网管职业的诸多视角。但是由于平时只顾忙于繁琐的处理网络故障及解决同事计算机方面的困难,而忽略了将自己所学到的经验进行系统的梳理,另外学习也欠缺,没能及时地对新技术进行掌握运用及对自己的学习体会进行总结反思,在专业知识方面进步还是比较慢。

  如今,公司规模发展越来越快,我深切地感觉到自己的专业成长还不够理想,也感到了自己知识的欠缺。现在最为迫切的是切实提高自己的个人能力,在领导的指导熏陶下与实践经验的浸润中快速成熟起来。

  二、专业成长目标

  为了更好地实现专业的成长,我将立足岗位,以公司发展所需的网络搭建为重,认真学习专业知识,多向其它大型公司网络管理

  模式学习。将所学到的知识与公司发展现状相结合,搭建出适合公司发展的网络环境。我计划用今年一年的时间,实现自己由服务型网络管理人员成长成为能为公司出谋划策的.综合型网络管理人员,努力让自己在专业技术上有所建树。

  三、专业成长途径

  认真学习,提高专业水平。认真摘抄从书本或者网络上等看到的专业知识和新课程的相关知识,做好知识积累;向其它有网络管理经验的人才虚心学习;每周进行一次从网络上认真观摩一些技术专家知识讲解视频;每月总结回顾自己所学到的专业知识,养成良好的反思学习习惯,在反思中扬长、奋进、创新;坚持个人自学与别人传授相结合、多渠道广泛学习,切实提高专业水平。

  虚心请教,提高自己整体素质。认真参加公司组织的各种培训,做好培训记录,吸取经验以便提高自身的整体素质;工作中遇到困难,多向领导请教,学习领导的处事方法;多看一些文学书籍,以提高自己的总结能力、表达能力;进一步利用网络,学习为人处事等其它方面的知识;与其它同事团结合作,实现同伴互助。

  人的潜能是无限的。个人成长规划的设计与制定是对自我的一种挑战,同时也是对自己在职业上能够长期提高专业技能的有效方法。所在在今后的工作中,我一定坚持理论与实践相统一的原则挑战自我,完善自我,发展自我,实现自我。

工作计划 篇9

  20xx年上半年,我们客服部在物业管理公司的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。

  作为一名客服人员,在接下来的半年时间,自己决心认真提高工作效率水平,为公司贡献自己最大的力量。服务好每一位客户,为公司建立一个良好的社会形象。

  我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  具体计划如下:

  一、尽心尽责,做好本职工作

  1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。

  2. 完成日常的正常管辖范围内的工作,如下:

  ①每月月初商业流向查询、下载、收集,对流向库存及批号核对后进行整理汇总,交公司各部门(招商、客服、采购、商 务、财务)进行相关数据报表的核对及制作。

  ②制作《负数流向退货原因确认表》,交给对应的商务同事确认退货的原因,涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向,通知销售客服填写相应的政策单以扣取该批货物的底价款项。

  ③收集相关的政策单,依据流向进行费用结算单制作、汇总,交客服部、财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。

  ④通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。

  ⑤日常的客户流向查询及费用账单明细查询,协助招商经理进行客户流向及费用的跟进工作,等等。

  3. 工作资料的保存、分类、归档、保管。

  4. 辅助部门经理完成不同类型的相关工作。

  二、以踏实的工作态度,完成办公室客服专员职责工作

  客服专员工作是一个讲责任心的工作,我的工作会与各个部门相关联,工作内容非常需要本人很仔细、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以来,对于各部门、各领导的各类文件我会尽力及时完全递交,对领导交办的各类工作都会及时认真办妥,做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责,保证各项日常工作认真完成,切实做好本职工作。

  20xx年上半年已经远去,为迎接下半年的`工作,在下半年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下个人工作计划:

  1、以客户为中心,大力提升服务质量。

  1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

  1.2利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。

  1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。

  1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。

  1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

  2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。

  2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。

  2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。

  3、严控外包方,把好质量关。

  3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

  3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。

  4、畅通沟通平台,做好宣传工作。

  4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

  4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

  4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

  4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

  5、强化员工培训,提升员工素质。

  5.1以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。

  5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。

  5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。

  6、加强内部管理,执行质量体系要求

  6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

  6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

  6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

  6.4有效利用iso9001----这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。

  6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

  7、努力提高,适时跟进

  7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“xx市垃圾分类优秀示范园区”。

  7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。

  7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。

  7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。

  我将在xx的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

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