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工作计划

时间:2023-11-15 07:47:58 工作计划 我要投稿

工作计划锦集(6篇)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始制定一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划锦集(6篇)

工作计划 篇1

  一、回顾过去

  回首上一学期历史教学及教研工作,本组每个成员在组长的带领下都做到了三个“实”,即任务落实、工作踏实、业绩真实。回首过去,我们问心无愧,尽管课务繁重,每周十几节课,跨年级授课更是家常便饭,本组成员却是任劳任怨;回首过去,我们胸怀坦荡,尽管教授班多,带来的必将是作业批改任务繁重,课后个别辅导更是一种期望,但我们却是见缝插针,尽量多给学生一些个别辅导;回首过去,我们没有黯然伤神,尽管历史科不如其他科目,竞赛、评比的获奖次数甚少,抛头露面机会少得可怜,但我们却能抓住每一次机会,认真准备,积极参与。

  二、立足今日

  (一)指导思想

  本学期历史教研组将根据花园中学的教学指导方针,在教导处的具体领导下,遵循教育教学规律,全面落实减负增效的各项措施,聚焦课堂,力求有效,精诚团结,全面提高。认真学习新课标,进一步反思推进课改,深入开展课题研究活动,切实抓好教研组建设和青年教师培养,营造良好的教研氛围,使教师的工作有效稳定地发展,增强我组的整体的教学实力,提高历史教学质量。

  (二)工作目标

  1、加强理论学习,更新教育观念,提高理论素质。钻研学科课程的标准,转变课堂教学理念。

  2、开展课型研究,对历史学科的新授课、复习课、讲评课的教学加以研究,构建有效的课堂教学模式,围绕相关主题开设校级和市级研究课,提高课堂教学的有效性。

  3、抓好教学常规的落实,加强听评课和课后反思,提高教学效益。

  4、发挥整组力量,加强集备,做到资源共享,做好期中和期末复习工作,备战中考。

  5、加强青年教师培养。组织本组教师以老带新、互帮互学活动,从而力促青年教师迅速成长。督促青年教师加强基本功训练,激励青年教师参加各种级别基本功竞赛,主动、积极投入课改,及时进行教学反思、教学总结,撰写教学后记、教学论文,提高青年教师教学水平。鼓励本组教师积极参加各种竞赛活动,做好省基本功竞赛的准备。

  6、提升本组教科研水平,学会在实践中及时总结与反思,及时传达并积极动员本组教师撰写教育教学论文和参与课题研究,提升本组成员对教科研的热情。

  (三)工作举措

  1、加强学习,提高历史教师的学科素养

  组织本组教师认真学习《历史课程标准》和课程改革理论,反思近几年历史课程改革工作,以中考为指挥棒,改革历史教学,确定好教学的重点与难点。在课堂教学中,历史教师要以科学知识武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,提高受教育者的人文素养。

  2、加强常规工作,提高教学质量

  ⑴加强集备。强化备课组的集备功能,发扬团队协作精神,充分发挥集体的智慧,认真备好每一节课。做到资源共享、经验共享、智慧共享。具体要求:由组长对下周集备的内容确定相应的主备人,集备之前由主备人现行自备,以书面形式形成简案。内容包括上课流程、重难点突破、训练安排、作业设计等;在教研活动中集中研讨;教师针对实际二次备课;确定时间派位授课;实行网络评课,及时上传教案,评课老师及时发帖谈感想。

  ⑵认真上课,切实提高课堂教学效益。做好教学活动的设计、分析、评价和总结工作。注意方法的指导,及时将知识归纳、总结,形成知识网络;注意学生学习兴趣的培养,调动学生学习积极性;重视考前训练和讲评,研究中考,提高学生的应变能力。扎实有效地开展研究性学习,培养学生的学习能力;加强现代教学技术的学习与应用,使每一位教师都能灵活灵活运用现代化多媒体技术和网络技术,提高课堂教学效率。

  ⑶作业量要适当,不留重复机械性的作业;留了作业要及时批改。

  ⑷加大对学生的检查力度,每个单元之后要进行单元测试或单元练习;每次月考之后要及时召开备课组分析会,及时诊断,及时反思,及时研究制定调控方案,并在教学中及时解决。

  ⑸坚持相互听课、相互评课。严格执行教务处的公开课制度,组内多讨论,多交流。历史组每两周派位授课一节(派位授课可同时升级为校级公开课),组内所有教师必须听课评课。对派位授课的老师的要求:提前一周把授课时间地点课题上报给教研组,由教研组长上报给学校;授课必须放在教研活动日,对课务提前调好,以便组内所有老师都能参与;提前一周进行备课组集备;根据集备情况自己进行二次备课;评课时说明教学意图及构想。本组暂定为单周进行派位授课,下周三毛璐老师将进行派位授课,欢迎大家积极参与。

  通过听课等形式促进教学活动的科学性与示范性。保持本组青老教师“传帮带”的优良传统。新教师不光要虚心向老教师学习,多听课,多请教,更要多钻研。老教师也能从新教师身上感受不同的教学风格,取长补短,做到教学相长,共同进步。

  ⑹定期开展教研组、备课组活动。群策群力,汇集全组智慧,以开拓进取的精神搞好常规教学工作。组织本组教师认真钻研教材和课标,积极参加各级各类教研活动,一方面了解最新的'教改动态和信息,另一方面,也促进教师专业成长。

  教研组活动:认真组织好每次教研活动,活动内容力求实效性,体现课改精神,反映中考动向。研究学科基本观点、思想方法并体现对学生认知结构,思维发展应实现的水准。弄清制约学生发展的瓶颈或最薄弱的环节,选好复习的切入点、突破口。研究复习的策略、对策,结合学科专题解决好复习课怎么上。通过复习研究课、观摩课等形式探讨提高课堂效率的途径。加强全组的教学研究,逢双周进行例行教研活动,除非事先通知异动,一般时间为星期三上午第2、3节课,地点为实验楼一楼化学实验室A。

  备课组建设:加强备课组建设,以备课组为单位,整合教学设计、多媒体课件等教学资源,做到资源共享,取长补短,提高集体备课的质量和水平。各备课组要认真落实学校对集体备课的相关要求,做到“三定”(定时间地点、定中心发言人、定内容落实)、“四统一”(统一要求、统一进度、统一学习、统一考核),团结协作,充分发挥集体的智慧和力量。

  由于本学期本组z老师和z老师产假,各备课组人员少,为了营造讨论氛围,也为了给各年级历史备课组有相互交流的平台,所以暂定每次本组教研活动与各年级历史集备活动放在一起进行,每两周一次。历史教研组每周的活动内容按照:第一周:布置教研组工作,集备下周某位老师的开课→第二周:组内教师开课,课后评课→第三周:布置教研组工作,集备下周某位老师的开课……这样的规律依次开展。

  通过集体备课、评课议课、质量分析等常规形式,拓展组内教师的学习渠道,更新教育观念,改变教学方式方法;并通过公开课、示范课等形式,致力于高效课堂模式的探索与应用的研究,体会新课程下的新理念,新方法,探讨在历史学科教学中进行新课程改革的有效途径和方法。

  3、做好毕业班复习工作

  ⑴积极发挥集体智慧,打好团体战。本学科要做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。着力提高课堂效率;课后认真做好培优补差工作。对于两类希望生,要依据学生个性实施因材施教,为他们定准目标,定期辅导,对他们提出更高的要求,促使他们更好发展。同时做好绩差生的转化工作。

  ⑵组织初三教师认真学习、深入研究近年中考历史试题的特点,明确中考导向与试题改革的趋势。联系近几年中考试题,探讨复习新思路,使初三的复习教学更具有针对性。

  ⑶初三教师要及时汲取外部信息,调整教学策略,提高教学和复习的实效性和针对性。对外部信息,充分发挥群体力量,教研组内共同讨论、共同分析,为初三教学献计献策。

  ⑷汇集资料,为循环教学提供借鉴。落实“自主学习、合作学习”,认真备好课,优化资源,共享成果。

  4、积极参与市教研活动,包括青年教师基本功大赛

  在平时做好青年教师的培养工作,注重规范教学,发挥师徒结队实效性,加强教学基本功训练,促进青年教师专业成长,为提高课堂教学效益打下坚实的基础。

  5、鼓励组内成员积极参加教科研活动

  利用论文研讨、课题研究等形式鼓励组内教师积极参与教科研活动,多思多写多投稿,围绕组内课题有目的性的进行教学和写作,营造良好的教科研氛围,争取在去年的基础上再创新高。

  三、规划未来

  月份主要工作安排

  九月份1、上交教研组工作计划、备课组集备计划;2、备好开学初的课;3、进行第一次集备,随时准备被听课;4、进行课题研究活动。

  十月份1、组内教师分组集备,轮流开课、听课、评课;2、第二学期第一次阶段检测;3、规范组内教师教学常规行为;4、动员本组教师积极参与市中史会论文评比和省教学基本功竞赛;5、进行课题研究活动。

  十一月份1、期中考试;2、做好期中考试质量分析工作;3、组内教师分组集备,轮流开课、听课、评课;4、规范组内教师教学常规行为;5、进行课题研究活动。

  十二月份1、准备第二次阶段检测;2、组内教师分组集备;3、组内教师分组集备,轮流开课、听课、评课;4、规范组内教师教学常规行为;5、开展课题研究活动。

  一月份1、七、八、九年级分组集备;2、期末复习和迎接各年级期末考试;3、做好学期结束各项工作。

  寄语:“学高为师,身正为范”,虽任重道远,但大有作为,我们应该知难而进,依靠本教研组集体的智慧和力量,及时抓住机遇,团结拼搏,为花中的历史教学贡献绵薄之力!

工作计划 篇2

  一、班级基本状况

  本年级学生都来自不同的单位,受到不同的家庭教育,身体素质各不相同,学习习惯不同,卫生习惯也不同,因此,学生的健康成绩有很大的差异,为了上好健康教育,课增强学生的健康意识,使他们养成良好卫生习惯和学习习惯,使每个学生的身体素质都有不同程度的提高,特制定本学期的教学计划。

  二、教学要求

  1、让学生了解眼保健操对于保护视力的作用。

  2、增强儿童“我是小学生了”的意识,培养学生有礼貌、守纪律、讲卫生的习惯。

  3、使学生明白坐、立行的正确姿势,要求他们养成良好的行为习惯,从而促进身体的健康发育。

  4、透过教学,使学生在列队做到快、静、齐。

  5、透过教学,让学生重视保护眼睛视力,养成正确的姿势,做到“三个一”。

  6、透过教学,使学生明白饮食与健康的`重要性。

  7、透过教学,让学生了解安全知识,增强自我保护意识。

  8、透过教学,让学生了解碘缺乏病的症状及危害,清楚地方性氟中毒病的有关知识及危害。

  三、实施目标的具体措施

  为了到达以上目标,圆满完成这一学期的教学任务,让学生真正有所得,有所获,。我制定了以下几条措施:

  1.认真备好每一节课,做到有教案上课。

  2.采取多种教学手段,吸引学生参与到课堂教学中来。

  3.列举超多事实例子,与课堂教学相结合。

  争取每堂课小结时,让学生说说自己的想法或感受。

  四、教学进度

  第1周:手的卫生(1课时)

  第2周:刷牙(1课时)

  第3周:教室要清洁(1课时)

  第4周:早睡早起习惯好(1课时)

  第5周:正确的坐、立、行姿势(1课时)

  第6周:用眼卫生“六要”“六不要”认真做好眼保健操(1课时)

  第7周:快乐的课间十分钟(1课时)

  第8周:早餐要吃好(1课时)

  第9周:不吃变质的食物(1课时)

  第10周:少吃零食不偏食(1课时)

  第11周:不喝生水.碘缺乏病和地方性氟中毒病(2课时)

  第13周:水果与健康(1课时)

  第14周:膳食要合理(1课时)

  第15周:家庭安全(1课时)

  第16周:小学生防火自救安全教育(一)(1课时)

  第17周:小学生防火自救安全教育(二)(1课时)

  第18周:小学生防火自救安全教育(三)(1课时)

  第19周:了解碘缺乏病的症状及危害,清楚地方性氟中毒病的有关知识及危害。(1课时)

  五、教学检测及评价

  以学生在活动中的表现进行过程评价,评价标准如下:

  1.学生能用心动脑思考,敢于大胆提问、发言,参与到健康教育的学习中。

  2.在学习中,善于听取别人的发言,课堂中对别人的表现能认真、公正地评价。

  3.能用心参与到健康教育活动中。

工作计划 篇3

  一、本班学生基本情况分析:

  本班共有位学生,其中男生30人,女生25人,这些学生在智力素质上有较高的水平,进取心强,学生在纪律、劳动等方面表现较好,但在个别方面如团结协助、展现自己的勇气、敢于创新方面仍有待锻炼和培养。

  二、工作目标:

  本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍;全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,培养一个团结、向上、文明的集体,争取每月成为“文明班”;学习成绩名列年级前列。

  三、具体措施:

  贯彻“德育为先,以人为本”的方针,坚持德育为先,切实抓好学生的思想品德。

  1、抓好班级一日常规的管理实施,培养学生良好的养成教育。

  2、提高宣传栏、墙报质量,营造良好的班级氛围,构建良好的班级文化。

  3、通过各种的校会、班会、晨会,组织学生学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》,形成和促进良好的班风、学风。

  4、通过学校和班级的各种活动如校运会、手抄报比赛、艺术节等各项比赛,培养学生自信心和集体观念,增强班级凝聚力。

  5、结合常规教育,培养学生的良好的`学习习惯,建立学习组,掀起竞争活动,促进学生共同进步,定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。

  6、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。

  7、以各个节假日为契机进行各种活动,进行思想教育。结合教师节,开展尊师重教,文明有礼的活动;结合中秋节,进行民族传统的教育;结合国庆节,对学生进行爱国主义教育。

  8、利用课余、周记本等与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。

  9、切实抓好本班的卫生保洁工作和包干区的清洁工作。重视学校的大扫除和值周工作,创造清洁卫生舒适的学习环境。

  10、做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作。

  11、利用班会课、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育:如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。

  12、定期召开班干部会议,培养一批能力强,责任心强,能起带头作用的学生担任班干部。充分发挥班干部及积极分子的模范带头作用,以他们为班的核心力量,推动整个班集体形成良好的班风和学风。

  13、学校教育与家庭教育相结合:平时,通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通,使家长对孩子在校表现做到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。结合本班情况开好家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。

  14、加强与科任老师的联系沟通,及时发现问题、解决问题,共同教育好学生

  四、各月份工作安排:

  九月份:

  1、做好开学的各项工作,对学生进行行为规范、校风、校训、学风、班风的学习并熟记。同时,开展各项安全教育。

  2、结合教师节、中秋节开展尊师好学及民族传统的教育活动。

  3、完善清洁卫生制度,搞好课室、包干区的环境卫生。

工作计划 篇4

  上半年我们小学组主要围绕践行课程标准,改进教研方法,立足服务职能,提升教学质量开展工作。主要做了这样几件事:

  一、开展新课标、新思维、新课堂教学研讨活动

  为引导老师认真研读20xx修订版课标,践行课标精神,我们于20xx年9月——20xx年3月对小学所有学科的课程标准进行了学习研讨活动,这次的学习研讨活动一改专家的讲座的单一形式,而是采取课堂教学与课例点评及专家讲座起来、全员互动结合起来,收到较好的效果。

  二、开展校、镇、县、市三级荷韵杯教学竞赛活动

  为推动广大一线教师在教学中践行课程标准,强化课标意识,真正用课标引领教学,我们于今年三至五月份在全县范围开展语数英学科荷韵杯教学竞赛活动。本次竞赛分四个层级,从学校开始赛起,再到镇级,最后选出最优秀的选手参加县级竞赛,县竞赛一等奖第一名选手参加市优质课竞赛。通过层层选拔,今年全县共有60名选手参加了县竞赛。我们在此基础上,推行出4名教师参加市竞赛。

  三、改进教研方法,开展同类学校现场帮扶活动

  随着省市县质量监测体系的进一步完善,小学质量监测已成为一项常规工作。有监测就会有比较。针对在监测中质量位于全县后位的学校,如何帮助他们提升是本学期我们的一项重点工作。原先我们对质量薄弱学校也进行帮扶,但收效不大。这学期,我们借鉴质量发达地区的先进做法,采取同类学校现场帮扶的做法,即选取两所同类学校(同是中心小学或同时村级学校),在这两所学校中,随机选择同一年级,同一学科,由两所学校的任教教师现场上课,听课者作现场分析,从现场,从课堂来分析质量薄弱或质量优质的主要原因。因为是同类学校,因为同是一线教师,老师们对这样新颖的研究方法很是感兴趣,对比对的结果心服口服,也愿意进行改进。

  本学期,我们先后进行了小官庄黄塍小官庄鲁垛白田望直港现场帮扶。

  此外,为规范教学流程,我们还对西安丰中心小学、叶挺桥小学进行备课、听课、上课、作业、课外阅读、教学管理等为主要内容的教学视导活动,这些活动客观上推动了学校规范发展。

  四、开展月度教材疏通活动

  从调研中我们发现,许多中老年老师对教材这一关就没有过,所以课堂上教什么心中无底,怎么教就更不会去思考。虽然我们有三天的时期培训,对老师进行教材的培训,但仅有这三天的培训是不够的,要结合教学定期对老师进行教材培训活动。为此,本学期,我们对全县三至六年级语数英学科进行月度教材梳理,每个月的10号前,组织骨干老师对全县三至六年级语数英学科的备课组长进行本月教材梳理。本学期共进行了12次240人次的县级培训。备课组长在参加县级,回去后对本乡镇的老师进行二次培训。月度教材梳理后,老师们对教什么和怎么教有了一个起码的了解,在教学中就能做到心中有数。

  五、开展月度知识点过关活动

  质量监测表明,学生相应的点并未得到落实,如监测中学生普遍的计算错误,学生普遍的书写马虎等,这些本应在相应年段得到落实的知识点并未得到落实。为此,我们根据监测的情况开展月度知识点过关。每月的`月底将月度过关的方案或试卷下发到乡镇,由小学组织本乡镇进行实施。可以这样说,以语文学科为例,本学期全县所有的小学生均经历了课文朗读(背诵)、字词书写(含默写)、作文过关等三项技能训练。这样的强基训练,对学生素养的形成有较大的作用。今年质量监测,全县小学生的书写就有了明显的进步。

  六、积极推进阅读工程,全县超前开展每周一诗诵读活动

  新课标倡导开展课外阅读,县每天阅读一小时亦倡导有效开展阅读活动,为有效落实课标要求和县精神,在经典阅读和国学诵读的基础上,我们今年开学第一周就在实小开展每周一诗推荐活动,我们以实小为基地,将一至六年级每周诵读的二十首诗进行一一挑选,形成纸质材料,并总结实小开展晨诵的经验,对每周一诗诵读的篇目,思想汇报专题诵读的形式、诵读的时间进行了明确的要求。今年六月,我们收到市阅读工程推进材料,材料上要求开展每周一诗的读诵,显然,我们这一工作已远远走在了市前面。

  七、开展有效的质量监测

  根据质量指导委员会的要求,今年六月,对全县三综五英、六语、六数进行了质量监测。教研室承担的是试卷的编制、印刷、试卷的批阅、成绩的统计与分析。今年这项工作,已顺利完成,未听到任何不良反响。

  此外,我们还对全县其他年级的期末监测提供监测样卷,试卷质量较好,很好地体现课标精神,精心的服务得到广大师生的肯定。

  下半年主要工作及举措

  一、聚焦课堂,提高教师课堂实施水平。

  1、构建月度知识点梳理制度。

  2、构建常态的教学竞赛机制。

  3、进一步完善体现基础性、主体性、实效性的有效课堂评估标准,组织好新一轮有效课堂达标验收活动,以评估促落实。

  二、关注学生,强化习惯与方法,开展月主题达标活动

  1、关注学生的习惯养成与方法指导

  2、开展主题达标

  3、强化学困生帮扶

  三、利用城区学校的优质资源,加大示范引领的力度

  四、加强师资培训,优化队伍建设

  五、定期或不定期开展质量监测,帮助学校有效调控

  1、构建毕业年级目标达成考核机制

  2、构建非毕业年级随机监测机制

  3、构建全面质量考核机制

工作计划 篇5

  忙碌而又充实的十一月份流逝了,举行的新生才艺赛让我们成长了不少,亦是让我们改变了不少。十二月份的到来,我们饱含激情的期待着,期待着为文艺部的建设作出更一步的贡献。真心付出,真心行动,真心呵护我们这个快乐的文艺团队。丰硕的十一月,我们圆满地画上了句点,十二月份,朝气的我们将续写着文艺部的精彩。

  一·部门的内部建设

  (1).招新计划

  文艺不招新干事以新的形式纳新,彻底改变同学们固有的只有怀有文艺特长者才可进入文艺部的思想,广纳具有策划,组织,管理,写作,设计等才能的人,保证部内人才多元化,且关键要能吃苦踏实肯干。

  (2)·部门例会管理计划

  1·开会前,可聊聊天,说说话,唠唠嗑;开会时应保持回忆的严肃性和活泼性。在活泼性方面,可多设置讨论环节,干事可针对部长或副部提出的问题进行分组讨论,最后踊跃发言,充分发挥干事的个性思想表达。

  2·出对工作学习生活的`总结外,设置活动后教训经验总结环节,对做不到的执行问题,要发掘他们的根本症结;对习以为常的做事方法要有改进或优化的建议,并在例会时分享给文艺部的每一个成员。

  3.会议时,宪审查过错再列述功劳,认错从自身或自己人开始反省

  (3)·部委培养管理计划

  1·轮流安排干事在每次院级或校级活动之后上交工作总结,并针对文艺部的建设提出相关建议。

  2·实行一对一或一对多的辅导制,将干事分成若干组,每组安排一个副部对该组成员进行手把手地带领和指导,部长则进行总指导,这样的管理,更能有利地及时地对干事不足的地方补位。

  二·具体活动计划

  (1)把学院元旦晚会或新年晚会与游戏晚会相结合,达到游戏和晚会双重活跃气氛的效果。先要求所有干事写好晚会策划书,再按照策划书所预定的工

  作安排进行初期准备,做好前期工作安排(将权责界定清楚,而且分配得当,人人都有事干,确保人人都有机会从工作中收获经验,能力得到锻炼和提高),选送新生才艺赛中优秀的舞蹈作为晚会开场舞,召集全体班长会议,要求每班出一个班级集体舞,分配干事分宿舍区进行下寝宣传和清网络部在科大网站上宣传晚会的目的和宗旨,并请宣传部做好宣传海报以及宣传横幅的制作。宣传的同时可吸收招纳会舞蹈的人进行晚会汇演。晚会结束后,开展全体签名活动,以作留念。

  (2)·在白天开展一次聚会活动(中途可插入感恩环节,游戏环节),文艺部的所有成员必须都一起参加,一起享受文艺部这个家的温馨和快乐。

  以上是十二月份的工作计划,有压力更有动力,在压力与动力下,为了文艺部的建设,我们将竭尽全力。

工作计划 篇6

  在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:

  一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。

  二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

  三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据xx年支公司保费收入 万元为依据,公司计划xx年实现全年保费收入 万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。

  1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。

  2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。

  3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的.合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

  四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

  五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。

  xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

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