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个人工作计划

时间:2023-10-08 10:03:40 工作计划 我要投稿

个人工作计划[精华5篇]

  日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的个人工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人工作计划[精华5篇]

个人工作计划 篇1

  1、学情分析:

  我所任教班上的这部分“学困生”的数学思维水平和思维速度都低于一般水平学生,他们不善区分教材中的重点,概括能力差,思维独立性差;基本学习技能,如读、写、算的速度,自我检查的能力等有一定的缺陷;实际知识中存在缺陷,使后续学习发生困难,缺少应有的学习兴趣和主动性,与一般学生相比,他们存在较多的情意障碍:

  如成就期望较低,学习缺乏胜任感,学习的坚持性差。他们常常把自己的失败归因于自己能力低下,而非努力不够或策略不对。

  2、方法措施:

  1、重视过程性评价

  (1)、重视“学困生”学习上的点滴进步,对在作业或考试中取得进步的同学要大力表扬,必要时给予物质奖励,想办法让他们保持坚持不懈的努力状态。

  (2)、制定“一帮一”、“生教生”计划,定期分批确定重点帮教对象,通过树立成功典型以点带面,带动全班“学困生”的学习。

  (3)、每次测验或一阶段学习结束后,与他们进行谈话鼓励,帮助树立目标,鼓励他们相互竞争。

  2、分析“学困生”的.成因与其特点,使辅导有针对性、成效性

  (1)在教学每单元前,根据本班学生的情况做好单元的计划与实施,对学生在学习过程中可能出现的错误有一个充分的预计,做到心中有数,然后在教学中做到有的放矢,提高课堂教学的效率。

  (2)重视学生错题成因分析是提高辅导成效的一种重要途径,通过提取数学“学困生”的作业,练习或测验中出现的错误,把这些错误系统地加以整理,从学生学习习惯,学习心理,认知结构等方面入手进行诊断,从而可取得事半功倍的效果。

  (3)注重学生知识的“生长点”,通过课前预习,加强课前铺垫辅导,有利于缩小“学困生”和其他同学学习新知识的差距,提高“学困生”学习的信心。

  (4)课后强化辅导.在课后,根据学生对课上教学内容掌握得不那么清楚的地方,应对当天教学内容作及时辅导帮助。

个人工作计划 篇2

  随着新一个月的开始,我们也开始了外联部新一个月的工作。身为学生会对外和具有商业气息的部门,担负着对外与各企业交流合作、对内与各部门协调的重担。以下是我部新一个月的工作计划。

  一、初期本部建设

  1、新一个月开始,纳新工作正在进行中,我们会认真做好新成员的招募和培训的工作,为外联部将来更好的发展打下基础。培训的过程中会多给新人实践锻炼、自我思考和做决定的机会,同时也会给每个新干事印发一份普遍适用的外联工作教程,供他们参考学习,在培训过程中会认真总结出自己以往在工作中的经验和教训,避免新人多走过去自己的弯路、死路。

  2、同时,我部还会努力做好部门的内部规章制度建设。外联的制度建设是迫切的必须的,只有这样才能保证外联的持续性和可发展性。

  3、纳新完成后,由干事自行结伴分成若干组,定组长,明确组内的分工,在初期开展组与组之间的策划书写作竞赛,提高干事们的策划书写作水平。

  4、创新外联方式,规定每组定向熟悉一家企业,(例百脑汇、时代、赛博、颐高等),并与此企业建立长期的联系,鼓励组员与对方企划部工作人员长期联系交流。

  5、部门的考勤工作也是需要我们共同努力的。一个人做好不难,但要让个部门的人一起做好那就不是件容易的事。一个人每一次迟到、每一次的缺勤都会影响整个部门的成绩。所以,本个月我们必须在考勤方面严格要求干事,不能让这些事情再影响到我们的部门。

  6、建立评优制度,每次外联工作结束后,对表现突出的干事予以表扬和鼓励,提高部员工作的积极性。

  二、中期外联工作

  本个月的主题活动较多且活动安排紧凑,“金牌主持人大赛”、“宿舍文化月”、“感动天中人物评选”、“xx”……因此给我们的外联机会和任务自然也就增加了。

  1、做好一次活动的策划。与多大家交流、多关注身边各式各样的宣传活动,让我们做出的外联策划更加的新颖、更能吸引商家的注意。

  2、与过去有过交流的商家保持联系,通过过去的了解和经验试图再他们身上再次寻求合作的机会。保持良好的合作关系,努力建立长期的可持续性的合作机制。

  3、拓展外联的方式,尝试挖掘出新的商家、寻找新的商机。为外联工作增添更多的机会和可能。

  4、尝试借助外联这个平台与校外的公益组织,环保组织,慈善组织联系,让同学们服务于社会,让同学们受助于社会,丰富同学们的.精神文化生活。

  5、鼓励干事们交流工作中的经验和收获,互相学习,共同进步。

  6、做好赞助后期的信息反馈工作,学校与商家合作应该是双赢的,我们要为学校负责,为商家负责。

  三、后期的总结

  每一次工作的结束都是在为下一次工作的开始做准备,一次工作中或多或少所收获的信息和经验都是宝贵的,所以我们要学会在工作中的总结与交流。

  1、总结失败或成功的原因,从中吸取经验与教训。

  2、理清每次的外联方向与对象,避免无头苍蝇似的乱撞。

  3、与队友交流彼此的经验,讨论各自存在的问题。

  外联工作是一个精细复杂的工作,面对的对象是复杂的,所作的事情是琐碎的,需要极大的耐心及极大的热诚,在新一个月我部将会尽可能发挥自身作用,做好天中与企业之间的桥梁,与有可能成为合作伙伴的各企业,事业单位做好沟通与交流,争取在与之建立良好的合作关系,为天中各大活动提供物资所需,努力为同学们创造好的精神文化氛围,保证活动的完善与到位。争取在本个月与其他部门协作共同为天中的发展做出更大的贡献!

个人工作计划 篇3

  仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。

  仓管的主要任务是:

  保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

  一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

  仓库管理的目的:

  货物的有序保管;库存实时反馈。

  通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持

  仓库目前存在几个问题:

  (1)库管有人员职责范围不明确,提高仓库人员的责任感,明确库管的工作职责和工作范围。

  (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。般运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

  (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

  (4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个库管自己来决定。

  (5)仓库的货物编码与工厂部、销售部的货物编号无法一一对应。这样会造成仓库帐面与公司一帐面存在偏差,也会加大工作量。

  仓库管理的目标:

  (1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用。

  (2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态。

  (3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据。仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的.库存走势、出厂成品返修比率。

  仓库管理目标实现的基础:

  (1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来。

  (2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来。

  相关的计划和进度:

  1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。

  (1)传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

  (2)为组长以上的核心团队鼓劲。

  (3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。

  2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物。进行货物整理,便于货物的查找和统计。

  3、将仓库分成备料区和库存区、出库区、入库区、临时存放区,对备料区严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部交由记帐员实时处理。

  仓库主管的工作重点包括:

  1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率。

  2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整。

  3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求。

  4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

  5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰。入出库人员、车辆和作业机具登记备案。

  6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐。

  7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。

  根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。

  如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。

  仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划,合理布局,业务上要实行工作质量标准化,内部要加强责任制,进行科学分工,形成货物流通的保证体系,根具工作的实际情况进行实时有效的改进,不断提高仓库管理水平。

  首先作为一个仓库管理者,要明白仓储环节的重要性,清楚自己的工作职责,仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹规划,合理布局,货品进行分区摆放,分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5S要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。

个人工作计划 篇4

  一、售后总体目标

  “优化管理,稳步发展。”

  20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇xx限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:

  (一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。

  (二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。

  (三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为

  前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。

  (四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。

  (五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。

  二、售后经营发展目标

  1.人员定编。

  2.产值计划

  (一)营业指标。

  1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万

  2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.

  3.基盘客户数1500人。

  4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.

  5.车辆返修率低于2%.

  6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

  7.保修索赔通过率不小于95%.

  8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

  9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

  10.精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。

  (二)管理指标。

  1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,

  部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学结性活动不少于3次。

  2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,

  提升集体凝聚力。

  3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。

  (三)产值分配:

  3.各项改善措施。

  (一)前台改善计划.

  20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

  1.联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的'尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

  2.注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。

  3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,

  4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。

  5.加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。

  (二).保险改善计划:

  保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。

  为了保险业务的提升,要完成此项指标:A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手:⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。

  ⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

  ⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

  ⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。

  ⑹.强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。

  ⑺.提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。

  三、客服改善计划

  1)忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。

  2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人满意度和诚信度。

  3)指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。

  4)关于SA的客户满意度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益。

个人工作计划 篇5

  xx年即将过去,新的一年即将开始,不知不觉中来到某项目部工作已经四个年头。回顾四年来的工作历程,才真正感觉到四年的时间弹指一挥间,悄无声息的流逝。20xx年是我既忙碌又充实的一年,

  在这辞旧迎新之际,总结一年来工作中的经验、教训,有利于我在以后的工作中扬长避短,能更好的做好电气技术工作.项目开工以后,我主要负责北区1#-13#楼的电气工程,同时还对现场的临时用电进行监管。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助,使我对工作充满信心,在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。

  在工作这段时间里分几个方面对一年来的工作进行一下总结

  一、工程图纸审核及技术交底

  我接到某工程图纸时便及时对图纸进审核,对图纸设计内容,配电系统,消防系统,弱电系统进行逐一核对,以便在图纸会审中及时解决。图纸中出现与施工相抵触的情况及时办理工程洽商,便于工程的顺利进行打下有利的基础。按审批的施工组织设计和施工方案 及

  现行质量验收规范,对我管理的施工班组进行技术质量安全和消防的技术交底。由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生甲方临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进鉴证。

  二 、现场施工管理与质量的严控

  为了提高施工班组的质量意识,对施工中常出现的质量、预留穿筋盒、二次结构预留管线保护的缺陷,给班组长提出响应的预防措施.同时召开电气工程专项会议针对经常在主体预留中管线敷设的通病,对其进行原因分析提出相应的'预防方案,并及时与土建施工队进行协商,以免影响到主体工程进度,对二次结构中可能出现的问题通知施工队及时整改同时做到随时检查隐蔽工作。随后对本部门的施工质量进行严格要求,对各号楼出现的质量问题进行及时检查及时整改。为了更好的配合总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序及时到现场解决。

  三 、原材料控制与资料归档

  随着市场竞争的加剧,各种不合格的产品随时都能进入现场,为了保证工程质量对进入现场的所有的电气材料进行严格检查。我充分认识到这项工作的重要性和艰巨性,于是我下定决心要把这项工作做好,杜绝不合格材料进入现场施工现场。项目部在三月份开展“三 保一降”活动中为了避免工程原材料浪费或流失.我对各施工班组签发了原材料清理和原材料利用通知,同时对施工图纸在没有改变设计意图的情况下对电气施工图纸线路进行线路走向二次设计,并且在管理的楼号中起到一定的效果。在工程主体施工中我对我管理的楼号资料做到及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足施工资料编制的要求。并对工程资料及时整理和归档.保证了施工资料的真实性,完整性和有效性.

  四、 安全文明施工

  根据项目部安全指示精神,每周一对施工现场临时用电、文明施工进行检查。我主要负责北区临时用电检查,发现安全隐患及时处理。减少了施工过程中的用电安全事故的发生,为总体工程的顺利施工创造有利条件.

  在某工程工作的这段时间我最大的收获是:

  ○1对各号楼的质量控制○2减少本工程与总体工程的交叉作业面○3控制原材料浪费○4施工现场实际问题处理的应变能力

  我工作中最大不足:

  ○1对各班组的安全文明施工要求不够力度○2对本部的工人素质化管理不到位○3缺少对各施工班组长的加强管理

  今后的工作打算:

  通过总结一年来的工作,找出自己在工作中很多不足地方,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强责任感,及时做好个人的各项工作。总体来说,我在某工程的工作自己感觉还不算太满意,我会在今后工作中,将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,克服工作的不足.努力学习新的工作方法提高自己的工作水平,我坚信我会在以后的工作中更加完善自己。适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

  为了我们项目部明天更美好,管理更完善.我有几点工作中的小小建议:

  一. 原材料控制方面:我建议项目部给电气设立专用库房,我的理由,电线进场后一次让施工班组领走容易丢失,有项目部统一管理,每天穿多少领多少,剩下的线头与废线按斤折合成米收回。

  二. 管理方面:我建议生活区与施工现场最好分开,我的理由,进入装修后电线,电缆和各种设备进场容易被盗。同时要求保安对进出的人员、车辆严格盘查,或用红紫外线仪器对对进出的人员、车辆检查,也只有这样才能减少项目部的损失。

  以上几点还望领导斟酌,在新年来临之即,为我们项目部美好的明天让我们各部门在李经理的英明领导下,克服种种困难使我们项目部以更先进的管理模式,以更新的面貌更新的姿态,去迎接更美的明天.。

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