工作计划【大全8篇】
时间过得真快,总在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们对今后的工作做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1
为了在财务工作中优化财务记账工序,提高记账效率。做到账务规范化操作,制作附件标准规定。月底对账清帐,确保报表的任何数据能清晰无误的解读公司财务状况。现制定以下财务工作计划。
一、积极优化工序,减少记账工作所耗用的精力
(1)由于我们的用友系统较为健全,各模块功能能满足明细数据需求的,在总账可以做简化记账处理,各部门自有明细数据可以满足管理需求的总账可以做简化处理,现流程复杂,经优化可以达到原效果,记账更方便的,经审批可以做简化处理。
(2)财务记账的原始资料来源于各业务部门,因此,对于反映当期的收入费用等会计资料,各部门必须及时传递到财务。尤其是直营店必须将收银报表等店面资料及时报给财务,每周一次,不得推延以免耽误财务入账时间。
(3)独立分部应当保持银行存款的独立,收入、支出应当独立使用自己的账号,减少交叉入账,付账,以减少记账员的工作量。尤其建议直营店的账号办理网银,财务这边可直接使用该账户支付对应的费用。不走交叉账务。
二、提高财务规范化操作,满足长远的企业发展目标
会计分为内部管理会计和财务会计,内部管理会计偏向于对管理者财务信息需求的提供,财务会计则是偏向于对投资者,外部监督部门的报告,因此,财务会计是受到会计法、经济法等法律法规的`严格制约的。
为了准确反映企业的经济行为,我们会在内部管理会计中体现出来,这部分差异在小企业中是无法避免的。但随着企业做大做强,财务也必须逐步走向正规化,以减少这部分差异,得到外部投资者,监督部门的认可。因此,在,财务部门会对账务不合理的、不正规的凭据做总结,同时制定新的报销凭据的标准,使公司的财务逐步走向正规化。
三、对账清帐,使得财务报表简明易了,更具解读性
账务清理是财务工作的重点,它使得沉长的已经结清的账务得到消除和剥离,使得漫长的一个会计期间积累的财务数据得到简化,突出财务现状。通常的财务报表将一个会计期间内的所有经济业务通过各个科目来呈现,但是由于管理者并不一定精通会计,使得报表的阅读性不强,对账清帐使得每个科目的数据有据可查,明明白白,方便管理者阅读,方便会计人员跟踪核对,及时纠正错误,挽回损失。
四、支持预算管理,减少财务审批责任
预算控制是企业发展规划的重要组成部分,公司将全面启动预算管理,财务部主要负责汇总各部门预算,并及时将执行结果和预算差异反馈给总经办及预算部门,以方便预算控制及调整。财务部只从预算控制方面限制费用报销,费用审批应由各部门领导自行把握,财务人员不对报销范畴,报销金额做审批(但实有异议的也可以提出),以减少财务人员与费用报销人的冲突。
工作计划 篇2
一、指导思想
本学期,我校教务工作将紧紧围绕学校的工作目标,立足教学工作实际,以常规管理为抓手,以优化课堂教学为中心,以提升教学质量为目的,通过多种形式,积极探索教育现代化背景下教学管理、课堂教学的新方法、新模式,全面开创我校教育教学工作的新局面。
二、工作目标
1、加强教导处日常管理,使管理走向规范化、科学化的轨道,努力提高教育教学管理水平。
2、严格执行省“五严”规定,加强课堂教学的管理,促进教师不断提高课堂教学的有效性、实效性、高效性。
3、抓实教师队伍建设,提高全体教师的质量意识、奉献意识、教研意识,做教育优质发展的领路人。
4、努力拓宽活动空间,科学合理安排课外活动,丰富校园生活,全面提高学生综合素质。
三、工作措施
(一)严格执行省“五严”规定,规范中求提高
教导处将严格执行省“五严”规定,规范教学行为,强化精细管理,努力提高教学质量。
1、严格执行课程计划,依法执教。开齐开足全部课程,严格控制私自调课、随意代课、串课现象;不断增强教师教学过程中的规范意识,增强教师课堂研究氛围,提升课堂教学的实效性。
2、规范学生在校时间,严格控制学生在校时间,放学后教师不得滞留学生在教室。减轻学生过重课业负担,严格控制学生作业总量,作业设置要科学、适度、灵活、实践性强,确保小学生每天有9小时的睡眠时间。
3、切实加强教师的师德教育,努力提高教书育人的素质水平,接受社会监督,杜绝有偿家教等各类违规行为。
(二)切实加强教学管理,过程中求质量
树立质量第一的意识,形成健康的教育质量观。本学期,我们将加大督查的力度,做到“五个抓”:一抓备课,在集体备课的基础上结合个人风格进行二次备课(要求年轻教师备详案,50周岁以上的老师以及获得市教学能手以上称号的老师可以采取贴页备课或电子备课);二抓上课,课堂教学是教学工作的中心环节,教师上课要具有较强的目标、质量、效益意识,要不断学习名教师的课堂教学语言、技巧、方法,要能引导学生开发智力,重视学习方法的指导。(提醒:高度重视课前的教具、学具以及现代化手段教学的准备,提前候课)三抓作业,要精心布置学生的课堂作业,加强作业布置前的研究和探讨,所有布置作业要认真规范地进行批改,杜绝积压,严格控制学生间的批改次数。作业必须坚持“四必”:即有发必收,有收必改,有错必纠,有练必评。(附:一、二年级数学课堂作业至少35次,三、四、五年级数学课堂作业至少25次;三、四年级作文7篇大作,6篇小作;五年级大作7篇,5篇小作;本学期关于学生写字、阅读依然按上学期执行,每周一、五中午写字;每周二、四中午阅读,星期三中午一刻钟数学思维训练。)四抓辅导,每位老师都要认真做好后进学生辅导工作,努力促使生与生之间、班与班之间教学质量均衡发展;五抓评价,建立科学的'评价制度。要求教师平时严禁按考试成绩给学生排名,所有课堂检测采用等级制,保护学生的自尊心,提高学生学习的积极性。学校积极开展多种活动,拓展学生展示自我特长的空间,多种途径、多种形式来展示评价学生,力求评价的综合性和多元性,激发学生学习的兴趣。(为了进一步提升教学质量,体现每次检测的公平性,本学期我们要严格规范检测要求,环环把关,从严监考、认真阅卷,确保考试过程的客观性、真实性。杜绝舞弊行为,一经发现作为教学事故处理。)
(三)、扎实开展丰富多彩的校园活动,兴趣中强素质
1、组织开展好读书活动
“双语阅读”这项活动要成为全校学生每天都要进行的“常规动作”,形成制度化。各年级根据县阅读书目推荐要求,充分利用早读、午读和阅读课的时间,有计划的开展阅读活动。各年级阅读书目将纳入调研检测中。同时,学校将在十一月份举办读书节活动,各班要高度重视,根据安排,精心组织,力求做到人人都参与,使学校读书活动提高一个新水平。
2、组织开展好校园文体活动
继续实施大课间活动,进行广播体操的操练和有益有趣的课间游戏活动;阳光体育活动按年级段将活动项目具体化,确保学生掌握两项体育技能,使这些技能成为影响学生一辈子健康幸福成长的外在动力。
3、组织开展好学科竞赛活动
开展书法、朗诵、讲故事、演讲、口算、英语会话等学科性竞赛活动,评选最佳单项能手,如“小小书法家”、“口算大王”“写作小能手”等。
工作计划 篇3
年初以来,按照《20xx年全县重点工作任务》要求,粮食局强化措施,开拓创新,较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作总结
1 .进一步壮大稻米加工龙头企业建设。香兰米业集团公司在新三板上市基础上,积极推进主板上市,目前基础工作已基本完成。并与中国城商建设管理有限公司、上海安杰智扬营销策划有限公司签订了“冠军崛起整案合作协议”,通过强强联合,努力把香兰米业打造成生态粮食产业化超级龙头企业。在基础建设上,香兰米业进一步扩大了优质水稻种植示范基地和订单规模,示范基地发展到3000亩,示范标准进一步提高,签订水稻订单20万亩。振兴丰兴米业公司进一步做强“万亩稻胚芽活性米”品牌。在基地建设上,共落实优质品种水稻12万亩,其中企业自主种植示范基地1万亩。在流通环节上,在全国主要城市积极组建活米体验店,在去年组建6家基础上,上半年又新建并运营7家旗舰店,使旗舰店累计在全国发展到17家并收到了较好收益。
2.做强富民粮食粉、辣椒粉加工项目。年初以来,该项目在去年已建成5个车间基础上,其余2个车间及附属设施正加快建设中,目前大豆精选车间已完工并投入使用。大米粉、大豆粉、杂粮粉、辣椒粉车间正进行设备安装,整个项目将于9月末全部竣工投产。同时,富民公司强化原料基地建设,共落实大豆15万亩,优质品种水稻5万亩,杂粮5万亩,吉塔特级辣椒3500亩。目前各类作物长势良好。
3.推进粤龙源果蔬产业化项目建设。年初以来,积极引进广东佛山三水利达隆公司与我县富民农产品加工有限公司合作,组建了粤龙源农业科技有限公司,在我县种植订单蔬菜,并建设年处理蔬菜2.5万吨的加工生产线。上半年,共落实县、乡种植园区(基地)13个,总面积6000亩,分布全县10个乡镇,全县参与种植农户1.2万户。目前作物长势良好,部分品种已上市。在加工基地建设上,各项手续已基本完成,基础建设正在进行中。
4.大力推进农产品商贸流通。上半年,大力推进“汤原县优质农产品交易展示旗舰店”商贸流通,积极与广东喜购云店、广东鸿益配餐公司、广东海天、厨邦、李锦记等知名调味品公司,以及美国亨氏营养品公司等26家企业签订营销协议并开展优质农产品商贸流通。上半年,共销售各类农产品1.6万吨,做到了南北优质农副产品互通,丰富了人民生活。
二、存在问题
上半年,我局较好地完成了县委、县政府确定的.各项任务,但同时也存在不足,主要是由于企业自筹资金未及时到位,导致富民粮食粉加工生产线和粤龙源果蔬加工项目进展较慢。
三、下半年工作计划
1.香兰米业公司全面完成主板上市和做强龙头企业工作。将进一步办理相关手续,完善企业主板上市的各项工作,在年底前全面完成主板上市工作。同时,在与中国城商建设管理有限公司、上海安杰智扬营销策划有限公司联合中完成各项预定目标。在种植基地上,加强田间管理,确保优质品种获得好收成。
2.做好振兴丰兴米业“万亩稻胚芽活性米”基地种植和营销工作。要加强田间管理,抓好加工每一环节,做到优稻优米。同时,在伊春、青岛、上海、南京再组建4个“活米体验店”,使万亩稻胚芽活性米旗舰店在全国覆盖16个主要城市。
3.富民公司粮食粉、辣椒粉加工项目和粤龙源蔬菜产业化生产项目全面竣工投产、达效。同时加强种植基地田间管理,确保获得好收成。
4.全面抓好粮食商贸流通。充分发挥 “汤原县优质农产品展示交易旗舰店”的作用,广泛深入与南方客商合作,促进我县优质农产品贸易规模。到年底,实现销售各类产品5万吨。
5.抓好秋粮收购和粮食市场贸易流通管理。主要抓好政策性水稻收购工作和广泛深入促进粮食商贸流通,促进农民增收。
工作计划 篇4
一、指导思想:
本学期我们语文科组的工作将以上级教育部门的工作意见为指导,以学校教学计划为依据,以提高教研质量和教学质量为目标,以新课程改革为契机,以更新教育教学观念为先导,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,进一步解放思想,不断加强科组建设,努力创新教研形式,深化课堂教学改革,优化教学行为,全面提高我校语文教研组教研教学工作水平。
二、具体工作:
(一)加强教育理论学习,提高教师理论素养,优化教学质量。
组织教师参加《新课标》理论学习和培训,领悟《新课标》中的教学理念,建立全新的教学观念,灵活的课程体系,多元、开放的课程评价标准,关注学生情感,提高学生自主学习能力。努力将新观念、新思路渗透到语文课堂教学之中,组织《新课标》研究课和专题研讨等系列活动,提高小组合作学习的时效性。真正做到理论与实践相结合,以提高课堂教学效率。发挥团队的力量,让教研组的活动发挥其实际的作用。
(二)、强化语文组常规管理,提高教育教学质量。
加强常规管理。按照学校教学常规工作要求,结合学校实际情况,从教学计划、备课、上课、作业布置与批改、辅导检测等环节上、从质和量上,对各项指标都做出明确要求,形成常规检查、常规管理制度。
(1)、备课。做到课课有教案。一看教学理念是否符合课改精神,二看教学设计是否依托标准思想,三看备课是否认真,是否符合班级实际,四看教后小记是否具有针对性、指导性。
(2)、上课。关注每个学生的发展,落实好我校提出的“自主探究,合作交流,总结提高,应用深化”新的课堂模式,给每个学生提供均等的学习和发展的机会,面向全体学生。评价一节课的重要标准:看是否真正体现“以学生为主体”的教学思想
(3)、作业。要求每次作业量适中,教师精心设计作业内容,学生书写工整,作业批改及时认真仔细。语文组将对学生的作业批改作定期检查,要求作业字迹工整、清楚,批改及时规范,每一种作业批改要有激励性评语。教师都要重视学生的书写质量,把学生的书写作为重点来抓。
(4)、辅导。教师辅导既是对学生的负责,也是对学生的尊重,教师辅导要做到“三心”,“两性”即:细心、耐心、恒心;及时性,针对性。
(三)、扎实开展校本研训。
(1)、继续深入开展课堂教学研究活动。
本学期,我校的教研活动继续深入开展,要求每位语文教师要上一节公开课。活动的主题是“有效落实教学目标,扎实提高课堂教学质量”,活动的重点已经转向课堂教学,目的是让任课教师明确教学目标,使课堂教学目标明确,有的放矢;让任课教师积极主动落实教学目标,突出教学重点,突破教学难点,增强课堂教学的实效性;让任课教师透过学生质量检测反思课堂教学的成败得失,及时调整,落实改进措施,积极提升课堂教学质量。
1、同年组教师提前一周备好课,确定教学目标和达标措施,以及达标练习题的设计。
2、组织语文教师互相听课,及时交流、反思,研讨既定教学目标的'落实情况。
(2)、开展网上教研。
1、开展网上“同伴互助”
平时教师之间的互相听课,要求听课教师把听课中发现的问题或困惑写成博客,上传到网上与授课教师共同研讨,分享教学智慧及经验、研讨教学方法,以达到互相提高教学水平的目的。充分利用网络教研平台,开展教师上网观课、网上评课议课活动,从而加强教师间的交流与合作。
2、网上“自我反思”
要求教师在博客上多写一些教学文章,也可以去同事博客里看看交流,通过让教师在撰写博客的过程中,提高自身的写作水平和教科研能力,加强教师之间的互动交流。
工作计划 篇5
一、指导思想
为促进每一位学生的全面健康成长,根据学校“学生成长导师制”工作要求,特制定学生成长导师制工作计划。
二、工作目标:
1、对学生实施亲情化教育,深入学生心灵深处,进一步实现学生亲其师信其道。
2、发挥教师教书育人的功能,寻找发现学生的发展潜能,使学生在学业、道德、心理等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导,使学生的潜能和个性得到充分发展,满足学生个性化发展需求。
3、发挥学生在教育、教学过程中的主体作用。让学生做学习、活动的主人,用"主人"的姿态对待所有的学习活动;在教师指导下,积极主动地学习,自主的探究,独立地生活,促进学生张扬个性、全面发展、健康成长。
三、主要工作
㈠加强自身建设,提高自身素质
⒈组织学习有关心理健康教育资料,进一步提高认识,充实自我,掌握基本的`心理辅导知识、方法、形式等,并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。
⒉继续通过家长学校、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容,使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性,不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。
㈡认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。
⒈加强心理咨询,做好学生心理咨询工作,并能有所侧重地对个别典型事例进行跟踪调查。
2.做好对全体学生心理健康知识的辅导工作,提高学生的心理认识。
3、做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。
四、工作措施:
1、建立民主平等的师生关系,尊重学生,和学生交朋友,给学生以父母般的关爱,做好受导学生的思想教育工作,用爱心去温暖,用耐心去呵护。
帮助、指导学生形成良好的思想道德和心理素质;关注学生的思想、品德、行为表现,防止和纠正不良行为的产生和发展。通过启发、暗示、创设情景,发现和了解受导学生个性特征、行为习惯、道德品质等情况,对受导学生生存的不良行为和不良习惯进行诊断分析,并施以纠正。引导受导学生确立自己远大的理想,培养学生良好的道德品质,建立学生生命成长的起点。
2、关心学生的学业进步及个性特长发展,合理指导学生的学习 学业辅导主要是按因材施教的原则,指导学生学习,参加社会实践活动,激发学习动机,完成学习任务。
3、关心学生的身心健康发展,指导学生的生活和心理的辅导
通过了解学生的心理状况,创设宽松的心里环境、鼓励受导学生自我表露,进行有针对性的心理咨询和指导,缓解学生的心理压力和消除心理障碍,提高学生对挫折、失败的心理承受力,指导受导学生学会与人正常交往。
4、指导学生合理安排课余生活,引导学生参加积极向上的文娱活动 关心学生日常生活、帮助学生适应学校生活,明确生活目标,端正生活态度,树立正确的世界观、人生观和价值观,学会生活,养成良好的生活习惯,提高生活质量。
5、结对帮助, 齐抓共管。与家长多联系,建立家长联络制度。 了解学生学习生活环境,共同教育学生,促其进步。另外,给予他们特别的帮助,选择一个学习尖子生和他们结对,进行一对一地帮助,并且做到教师在课后对他们进行辅导。
对每位学生建立成长记录档案,追踪学生成长轨迹。内容包括:学生家庭及社会关系详细情况;学生个性特征、行为习惯、道德素养、兴趣爱好的一般状况;学生心理、生理、身体健康状况等。
工作计划 篇6
根据医院需要和院领导对设备管理工作的要求,在总结20xx年度设备管理的基础上,结合医院实际情况,我们制定出20xx年度设备管理工作计划。
一:工作思路
20xx年工作思路是进一步建立一套规范化、制度化的医疗设备管理体系。提高设备的使用率、完好率,减少或杜绝人为损坏,保证医疗设备处于最佳状态。
二:工作目标
(一)设备完好率达95%以上。
(二)维修保养停工率小于5%
(三)杜绝重大设备责任事故。
(四)设备维修费用率符合医院规定要求。
(五)加强资料管理,确保其真实性、准备性和实用性。
(六)建立建全设备台帐及设备维修保养记录。
三:主要工作内容和措施
(一)转变设备管理思路,加大医院设备管理力度,保证医院正常经营,对重要设备的维护保养,通过统筹规划,合理安排,保障设备安全正常运行。
(二)组织专项设备管理活动,在做好日常设备管理的基础上,开展“降低消耗、增收节支”的活动。
(三)编制落实设备的维修计划并组织实施。
(四)做好医疗设备的效益分析工作。发现问题及时解决,努力提高设备的使用率。充分发挥设备的'效益。
认真作好设备的日常维护保养工作,严格执行各项规程制度。保证设备的平稳运行是设备管理的核心,在新的一年中为临床一线的医疗活动保驾护航。
设备科 20xx年12月9日
工作计划 篇7
一、强规划,统筹今后五年体育事业和产业发展方向
编制完善xx县体育“十三五”规划,创建“国家体育公园”,以整个xx县域为谋划和规划的对象,依托xx历史、文化、生态、山水等资源优势,结合全县产业发展规划,以体育消费、品牌赛事、精品线路为纽带,以重大休闲体育项目布局为支撑,“水、陆、空”立体发展,打造运动休闲、健康养生、生态旅游为特点的综合性国家体育公园。将体育产业规划纳入全县经济社会十三五发展规划;将城市规划、旧城改造与新农村建设统盘考虑、统一规划、整合资源、协调发展。以品牌赛事和节会为支撑,规划全县传统优势项目,布局汽车运动、高山滑雪、休闲垂钓三大特色项目核心集聚区。以城市为核心,认真规划打造旅客集散中心、精品旅游线和乡村休闲旅游配套服务功能区,确定项目规划选址,划定“红线”。积极开展项目可行性研究,明确项目建设个数、时序,条件成熟时及时启动,通过五年至十年左右的努力,项目实施到位,市场培育到位,创建“国家体育公园”体系到位。
二、重民生,积极推进城乡公共体育服务一体化
以完善全民健身公共服务体系为目标,进一步完善基本公共体育服务体系。制订xx县城乡公共服务一体化实施方案,对公共体育服务和“美丽乡村”健身设施建设进行了顶层设计、立项规划,形成各方共同推动全民健身活动的大群体工作机制。加大基层公共体育设施建设力度,统筹规划和建设基层公共体育设施。xx县全民健身活动中心、全民户外拓展基地、荣昌广场体育场等公共体育设施全面建成并对公众开放,新建20个篮球场、2个乡镇农民体育健身活动中心、1个城市社区多功能公共运动场、10条健身路径,结合乡村旅游启动特色观光登山健身步道建设2条。农民体育健身点在全县行政村实现100%覆盖。同时,逐步完善基层公共体育设施面向未成年人、老年人、残疾人服务的功能,推动公共体育设施免费或优惠开放。加强和完善各级各类群众体育组织建设,新成立体育协会和俱乐部2家。新培训三级社会体育指导员100名。广泛开展形式多样全民健身活动,组织党政机关、企事业单位、群众团体和各体育协会共同开展篮球、羽毛球、乒乓球、气排球、门球、拔河、登山、龙舟、围棋、象棋、武术、健身气功、健身秧歌、广场舞、休闲垂钓比赛等群众性体育活动开展,扶持舞龙、舞狮、竹竿舞等传统特色体育发展,形成人人参与体育,个个热心运动的`健身氛围。
三、增特色,积极谋划提升体育产业
坚持“文化休闲、运动体验、康体养生”产业定位,运用“互联网+体育”,以我县传统优势的汽车运动、户外拓展、登山、自行车为特色打造体验型体育休闲项目,利用我县丰富的生态水资源打造垂钓、龙舟、漂流等水上运动项目,利用我县优良的山地生态自然资源,发展高山滑雪、攀岩、空中滑翔、航模、直升机空中休闲浏览等较时尚的空中体育项目。着力谋划打造年年红“龙天”养生小镇、新加坡康体小镇、中国汽车拉力小镇、高山滑雪风情小镇、龙和休闲垂钓小镇(市级)、官潭户外拓展(市级)六大体育特色小镇,加大对中国(xx)汽车拉力运动中心(汽车运动自驾游营地)、六春湖高山滑雪、龙和国际垂钓中心、xx县奥林匹克体育中心、全民健身拓展基地等重大项目招商和建设力度。积极筹办好20xx亚太汽车拉力锦标赛、20xx全国休闲垂钓大赛、中华龙舟大赛等大型体育品牌赛事。
四、添亮点,营造创业创新新氛围
加大招商力度,引进市场化运营资本,进一步推动赛事活动向赛事经济转型。努力构建体育多元化融资体制,走出一条“政府协调、社会承办、市场化运作”的新路子。探索民间资本和社会资金投资体育休闲产业,采取PPP等多种模式,出台一系列优惠政策,吸收民营资金建设县奥林匹克体育中心(公园)及加快县全民健身中心等产业与民生高度融合发展的项目建设。积极探索体育产业运营管理新模式,筹建县体育产业发展公司,统筹全县体育产业开发、体育营销和赛事推广、体育传媒经营。管理在建的中国(xx)汽车拉力运动中心(汽车运动自驾游营地),县全民健身拓展基地等项目,提高国有资产的运营质量。利用县体育产业发展公司平台,不断举办各种有特色的奥运与非奥项目的比赛,开发与培育体育竞赛表演业,提高国有资产的运营质量。
研究制定“xx县发展体育产业促进体育消费”的相关办法草案,落实对体育事业特别是体育产业扶持资金,寻找政府与民营资金有机结合的平台,发展全民健身事业,促进体育消费,使体育产业成为我县社会经济的重要支撑和新的增长点。精心策划,科学设计,提出创建“国家体育公园”的标准体系、规范蓝本的方案与实施意见,加强国家、省、市的项目及标准评价体系的对接,特别要全面、科学、重点地研究量化体系,规范操作实践版本。充分利用十三五规划对欠发达地区全民健身设施、大型体育场馆建设的政策扶持和体育特色小镇的扶持政策。对精品工程,重大体育项目要坚持高起点规划、高品位设计、高质量建设,充分体现时代特征和地方特色,将其建成城市的精品工程,经得起时间和历史的检验,充分彰显城市的个性和魅力。
工作计划 篇8
站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名××话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。
从查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练把握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从碰到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,200x年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。
我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与华为工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。
然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的.是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
假如说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也出色了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。以上是我的工作计划,请批评指正。
【工作计划】相关文章:
[精选]工作计划01-12
【精选】工作计划10-22
工作计划(精选)02-05
工作计划[精选]02-07
(精选)工作计划10-06
工作计划(经典)09-23
工作计划07-20
工作计划(经典)10-17
工作计划(精选)08-11
工作计划[经典]10-12