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时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家收集的年度工作计划4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作计划 篇1
一﹑指导思想
认真贯彻落实上级教育教学工作意见精神，以深化课程改革和提高教育教学质量为重点，全面推进素质教育，积极转变教育观念，不断改进教学方法，努力探索、实践“低负高质”的发展模式，稳步推进我校教育教学质量的不断提高。
二﹑工作目标
1.抓严、抓实常规教学管理力度。
2.积极转变教育观念，不断改进教学方法，积极探索实践“低负高质”的发展模式，努力构建高效课堂，切实减轻学生过重课业负担，力求教学质量稳中有升，争二创一。
3.探究多元评价机制，发挥评价功能，促进学生主动发展和教师教育理念和全面素质的提高，推动新课程的发展。
4.继续深化打造“风雅课堂”，指导各教研组开展主题式教研活动，促进全体教师专业成长。着力新教师培养和名师、骨干教师队伍建设。
三﹑具体措施
(一)落实常规管理，关注过程。
1.按照新修订的“六认真”标准，按月完成教学常规检查上报工作。
2.认真按照《新课程标准》，开齐课程，开足课时;严格执行课程计划，教导处和考勤人员做好巡查工作，杜绝私自调课现象;教导处不定期检查教师的教学进度，督促教师按学科计划完成教学任务。
3.探索常规教学改革，抓好常规管理，落实“备、上、听、辅、批、评、访”等教学工作。教导处、年级组、教研组将定期或不定期检查教师常规工作和学生学习效果情况，规定每天每年级组抽查1——2为老师教学常规，每月必须普查一次全校老师常规工作，并做好总结和反馈，保证教师工作在改进中提高。常规检查工作务必做到程序化、制度化、经常化，重视过程，贵在落实。
4.加强信息技术课程和设备管理，提高信息技术教室普及率，规范信息技术课堂，提高信息技术课堂教学水平。
(二)努力构建高效课堂。
1.强化质量意识，以常规课堂教学为突破口，向40分钟要质量，强化教师落实课程改革的目标，切实提高教学质量，探究素质教育下的高效课堂。
2.实行随意听课和推门听课制，各科教师可以随时选择科目随堂听课，取长补短，共同进步，促使教师人人能上好课，行政领导采取推门听课方式随时了解教学动态，促进常规课质量的提高。
3.倡导探究、体验、互动、自主、合作的学习方式，真正落实学生的主体地位，教学中要重视基础知识和基本技能的教学，关注学生情感、态度、兴趣和思维的培养。要充分利用各种资源，培养学生收集、处理和利用信息的能力。要注重开展研究性学习，培养学生提出问题、研究问题、解决问题的能力。要注重学生创新思维的培养。各学科教师要切实减轻学生负担，全面提高课堂教学的效率，做到“授之以渔”。
4.在各科教学中注重加强素质教育，注重加强信息技术与其他学科的有机整合，以课堂渗透为主，并辅以综合实践活动。
5.加强民族团结、法制教育、健康教育、环境教育、本土资源教育等，充分利用班队课、常规课和各种综合实践活动、宣传栏、雅韵讲堂等对学生进行专题教育，将民族团结教育、法制教育等自觉地渗透到各学科教学活动中。
6.加强身心健康教育，为了不断推进我校健康教育工作的发展，增强学生健康意识，提高学生身心健康水平;本学年度我们将严格按照仁怀市“三创”办《关于进一步加强学校健康教育的通知》和《学校卫生工作条例》的要求，一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作迈上一个新台阶。
(三)多元评价促发展。
1.针对班级学生具体情况，着力解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题，找到提高成绩的突破口，使培优转差双管齐下。牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想，使每一名学生在原有的基础上都要有所提高，有所发展。
2.建立特殊学生档案，加强对特殊学生的管理。及时反馈师生教与学的效果，提高优秀率和及格率，努力使各学科的及格率有所提升。
3.坚持全面评价的取向，突出评价的整体性和综合性、多元性。采用多样化和灵活性的评价手段，加强学生的自我评价和相互评价，将定性评价和定量评价相结合，形成性评价与终结性评价相结合，注重形成性评价，用好“成长记录袋”，收集能够反映学生学习过程的结果的资料，以积极评价为主，尊重学生个性差异，努力促进每个学生的健康发展。各学科要有计划地认真组织学生开展丰富多彩的课外实践活动，培养学生的创新和实践能力。
4.举行各种学科比赛，活跃校园生活，培养学生的学习积极性。
5.有准备、有针对性的开好家长会;坚持家访制度，促进家校沟通，已期家校教育形成合力。
6.做好其中和期末测评并认真做好教学质量分析，规范学生作业、教师批改等常规性工作，探索新课改下的评价改革，努力减轻学生的课业负担。
(四)体、艺、健工作齐抓不懈。
1.努力提高体育教学质量。
要认真贯彻《中小学体育工作条例》、《小学生体质健康标准》，保证学生每天在校锻炼1小时，全面提高学生身体素质，促进学生身心和谐发展，按时完成体质健康的测试和上报工作。
大力开展“阳光体育”运动，扎实推进体育艺术“2+1”项目，使我校学生至少掌握2项体育技能、1项艺术特长。
认真上好体育课，做好“两操”、继续抓好我校特色大课间活动，充分利用现有场地、器材，提高体育课、体育活动课的质量，努力提高学生体育达标率。
积极加强校体育专业队的训练。体育专任教师，要提高事业心和责任心，带好学校的.田径队、三人制篮球队、乒乓球队。
组织开展好冬季运动会，丰富学生体育课外活动，提高学生的身体素质，争取在各级各类比赛中再创佳绩。
做好体艺工作的资料收集，高标准通过有关部门对体育工作的验收。
2.积极开展艺术教育活动。
以新课程标准为指导，进一步提高艺术类学科的教学质量，要在学生艺术特长的培养上下功夫。
重视素质教育，开展丰富多彩的课外活动。本期结合学校实际情况，开设适量的课外兴趣小组活动，丰富学生的课外生活;利用学习园地﹑黑板报做好宣传教育工作，培养学生的集体主义和爱国主义观念，关注学生身心的健康成长。
以传统节日为契机，积极、多渠道开展各种体艺活动，达到以活动带兴趣，已活动促提高的目的，使学生在各种活动中展示自我，彰显个性，多元发展，和谐、健康、全面、快乐成长。
完善相关活动资料的收集，使每项活动的开展有计划(方案)、有过程、有总结。
(五)深化新课改，抓实校本教研。
1.规范教研组管理，整合教研组结构，开展“一月一主题”活动。
语文、数学分别设低段、中段、高段组，另设英语组、科学组、体育组、音美组共十个教研组。每个教研组每月组织1次主题式教研活动。活动流程为：确定主题——确定执教教师——执教——主题评议。对在组内执教研讨课的教师由学校颁发荣誉证书，在阶梯教室执教研讨课的教师由学校颁发公开课荣誉证书并在绩效中进行奖励。
2.教科处拟于本学期开展至少1次校际大型教研活动，邀请校内外专家、名师等，来本校执教示范课。
(六)着重新教师培养。
1.新教师指本学期进入我校工作的教师，指导新教师通过理论学习与课堂实践，掌握我校“风雅课堂”教育理念，尽快适应新环境。
2.新调进我校的教师一学期听课不少于15节，新走上教育岗位的教师一学期听课不少于20节，的组织开展新教师执教汇报课活动。
3.为新教师安排导师，帮助其尽快适应新环境，指导其快速成长。
(七)努力抓好课题研究。
1.指导开展课题科研活动，加强课题研究过程管理。力求课题的开展有计划、有步骤、有成果，及时总结和宣传。
2.将课题研究与新课改结合起来，每月一次课题例会，努力提高实效性。
3.每个立项课题每学期至少开展5次研究活动。
4.指导《“静心练书法”的深化研究与实践》和《课堂评价在小学英语课改教学中的研究与应用》两个课题做好结题工作。
(八)大力助推教师成长、成名。
1.加强青年教师培养工程，抓好新教师的业务培训。全程关注他们在平时教学过程中的表现，及时纠正偏差，总结经验、教训，展示进步成绩。
2.邀请校内外专家、名师等，来本校执教示范课或教育教学知识讲座，力争每月一次，并使培训内容系统化且贴近实践。
3.挖掘我校省、市级骨干教师和学术学科带头人的潜能，深化师徒结对“青蓝工程”活动，对在“青蓝工程”活动中，表现优秀的师傅和徒弟将给予表彰。
4.尽可能的多给青年教师创造学习锻炼和施展才华的机会，如帮助青年教师申报课题或参与课题研究，鼓励青年教师参加教学类竞赛，安排青年教师外出学习，指导青年教师撰写论文并帮助他们发表等。把优秀的青年教师推向社会，力求有更多的青年教师脱颖而出，扩大我校的社会影响力。
5.积极组织推荐本校教师参评各级教坛新秀、骨干教师、学科带头人、名师等，重视骨干教师与学科带头人的专业引领作用。
(九)组织教师参加各级各类比赛。
1.按教育局要求推选优秀教师参加区域联盟级以上各类优质课、教学技能比赛，赛前认真组织磨课和强化培训，每次比赛以一等奖为目标。
2.组织好各级各类征文参评活动。教科处将及时下发各类相关的征文通知，做好宣传发动、审查选拔及上报工作，争取尽可能多获奖。对教师论文获奖情况通过学校电子显示屏进行宣传。
(十)继续教育不停步。
1.按照上级教育管理部门“十三五”继续教育工作要求，建立教师个人档案，扎实开展好小继教工作，开展“名师讲堂”、普通话培训等活动。
2、组织参加各类教师研修、培训与学习。开展好遵义市中小学在职教师教材教法培训与考试工作。
3.规范外出培训管理制度。
外出培训人员的确定原则是：骨干优先，逐步轮换，争取全员覆盖。
实施培训情况备案制度。外出培训结束返校后，要填写培训专用登记表(含培训时间、主题、内容、课时、心得、成绩等信息。
实施培训成果交流制度。外出培训结束返校后，培训者要在学科组内会或全校教师会上交流心得体会，也可讲汇报课或展示课。
回收外出培训所购资料，并利用该资源开展校级培训。
(十一)其他工作。
1.调查分析成绩优异班级，执教教师的成功经验做法，在全交推广。
2.严格按照教育局要求完成一年级招生和编班工作。
3.严格学生学籍管理，把好转出转入和学生休学关，抓好“控辍保学”工作。
4.做好“我的办公中心”相关数据录入和上报工作。
5.做好校内期末各种考务和成绩汇总上报工作。
6.完善教学业务档案，迎接各类检查。
7.开展好联盟教研活动。
8.按照《仁怀市网络研修试点实施方案》组织开展好相关工作。(见相关文件)
9、完成上级临时交办的各种工作。
年度工作计划 篇2
为全面推进国家生态县建设，确保20xx年底国家生态县建设各项指标达到考核验收标准。根据国家环保部《关于印发(生态县、生态市、生态省建设指标(修订稿)〉的通知》(环发〔20xx〕195号)和《安溪县生态县建设规划》的工作要求，制定如下工作计划。
一、目标要求
辖区内水、气、声环境质量持续保持优良水平，基本形成生态环境良性循环、人与自然和谐相处的发展态势。主要地表水水质达到功能区标准，辖区内晋江流域监测断面iii类水质达标率达到100%，全县地表水集中式饮用水水源地主要指标达标率达到100%。农村饮用水水质和农村人居环境得到改善，沿江生活污水、垃圾处理设施基本建成，工业污染全面稳定达标排放，规模化畜禽养殖污染得到全面治理，生态农业建设成效显著，生态旅游发展迅猛，生态环境保护工作进一步加强生态县建设取得阶段性成效。
二、工作任务
（一）继续大力推进生活污水、生活垃圾污染治理。一是进一步加强城区污水处理厂配套管网建设和修缮，扩大污水收集面，提高污水进水浓度，新建参洋工业区、德苑工业区2个污水提升泵，先声片区管网改造2.8公里，参洋片区过河管0.45公里，新加坡片区管网1.8公里，北石片区管网改造4.6公里，凤山路、民主路、中山路管网改造0.7公里，城区污水处理厂负荷率达到100%，全面完成省、市下达的化学需氧量减排任务。二是对沿江、沿溪重点乡镇生活污水，应统筹采取接入城市污水管网或建设小型污水处理设施的办法予以收集处理。年底前城区周边乡镇要采取将生活污水并入城市污水管网的方式解决镇区生活污水处理问题。三是各乡镇政府要进一步完善垃圾收集和转运系统，提高乡镇垃圾无害化处置率，年底前全县所有乡镇应全部完成垃圾中转站或填埋场建设；完成省、市下达的“农村家园清洁行动”的垃圾治理任务，并建立垃圾处理的长效运行管理机制。6月底，城区垃圾焚烧发电厂要建成并投入试运行。
（二）持续加大工业污染整治力度。一是按照省、市环保部门的统一部署，认真开展“加强环境执法监管年”活动。通过开展专项执法行动，严厉打击环境违法行为，加大处罚力度，严查重罚违法性质恶劣的环境案件，督促生态”，实现茶产业可持续发展的工作目标。三是加强监督执法。以落实"四同时"制度为重点，依法严厉查处乱开乱挖、乱垦乱伐造成严重人为水土流失的案件。与矿产资源协调办、国土资源局、安监局、林业局联合开展全县矿山执法检查活动，对矿山集中区域进行全面检查，对存在水土流失隐患或造成水土流失的矿区责令进行整顿治理。
（六）积极建设生态循环农业示范工程。一是推行以沼气建设为重点的生态农业治理模式，把畜禽业发展与种植业进行综合考虑，及时调整畜禽生产布局，即在非禁养区域实施农业畜禽发展战略，建立起种养平衡一体化的生态农业、有机农业等生产体系。积极模索畜禽养殖业与生态农业建设的发展路子，按照“整体、循环、协调、再生”的生态农业原则，推广以沼气为纽带的“猪—沼—茶（果）”生态能源工程，物质多层次循环利用的“庭院生态经济”，“农业有机废弃物综合利用”等生态农业开发模式。二是强化茶园生态综合管理。严格控制茶园总量，全县范围内不再新开垦茶园，稳步推进生态脆弱区和25度以上的陡坡地退茶还林，尤其是省道“两侧一重山”退茶还林有力推进。鼓励因劳力紧缺和茶园效益低下的.茶农户，以茶园经营管理权向茶叶专业合作社或茶叶企业转让，实施茶园成片综合改造管理，引导和鼓励茶叶企业开展国际质量管理体系、环保管理体系、食品安全管理体系等各类认证。三是积极争创农业品牌建设。全面加快茶产业的生态化、标准化、品牌化、集群化、现代化进程。深入学习借鉴法国葡萄酒庄园生产经营模式。积极导入联作制、专业合作社、“公司+基地+农户”等现代产业模式。严控茶园种植面积，大力建设生态茶园。在全国首推农资归口经营管理制度并首建农资电子监管追溯平台。与商务部合作开通全国性茶叶电子商务平台—“茶多网”。
三、保障措施
（一）强化落实责任。县直有关部门和各乡镇人民政府要各司其职、各负其责、通力协作，全力推进国家生态县创建工作。属地政府是组织实施的责任主体，要切实落实属地管理责任，将创建工作任务层层分解到责任单位和责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。对未按期完成创建工作年度计划任务，有单位一把手向县政府书面说明原因。
（二）强化效能督查。县效能办要定期开展效能督查，及时跟踪建设计划项目进度，深入了解项目进展情况。各责任单位要认真细致开展自查工作，自查情况于每月25日前报送县效能办和创建办。
（三）加大整治项目资金投入。各责任单位要积极筹措资金，加大对重点流域整治项目的投入，县直有关部门要积极向上级部门申请资金和技术支持，保障创建各项工作的顺利实施。
（四）努力提高全社会参与意识。各单位、各乡镇要充分利用广播、电视、网络等新闻媒体，开展多层次、多形式的生态县创建宣传活动，引导鼓励全社会力量参与生态环境保护和建设。扩大公民对生态县创建的知情权、参与权和监督权。提高公众参与率，形成创建国家生态县的良好氛围。
一 饮用水水源保护整治工程
1 安溪县尚卿乡尤俊村饮用水水源保护工程 设置保护标志6个，防护栏200米；实施尤俊村河道清淤疏浚工程10000m3，配套建设垃圾池5个，垃圾收集箱100个，垃圾转运车2辆。 第一季度项目规划设计；第二季度进行项目招投标，并实施项目建设内容；第三季度项目竣工并申请验收。
二养殖业污染治理工程
2 安溪县城区牲畜定点屠宰场搬迁 完成城区牲畜定点屠宰场的搬迁工作，拆除原有设备设施。 第一季度完成项目选址及前期手续办理工作；第二、三季度项目施工建设；第四季度完成搬迁。
3 安溪县湖头镇牲畜定点屠宰场异地搬迁废水治理 完成湖头镇牲畜定点屠宰场异地搬迁后，建设废水治理设施建设(处理规模50吨/日)，废水达标排放。 第一季度完成项目规划设计；第二季度开始项目建设；第三季度完成废水处理设施建设并通过验收，达标排放。 80 安溪县食品公司
4 安溪县虎邱良云种猪场污染治理 建设沼气发酵池、酸化调节池等700m3，氧化塘兼贮液池1200 m3，废弃物实现“零排放”。 第一季度完成项目规划设计；第二季度开始项目建设；第三季度完成沼气池及附属设施建设并通过验收。
三污水垃圾治理工程
5 安溪县城区污水配套管网建设项目 配套建设城区污水管网：参洋工业区、德苑工业区2个污水提升泵，先声片区管网2.8公里，参洋片区过河管0.45公里，新加坡片区管网1.8公里，北石片区管网改造4.6公里，凤山路、民主路、中山路管网改造0.7公里。 第一季度完成规划设计、征地拆迁及环评审批；第二、三季度开工建设；第四季度项目竣工验收并投入运行。
6 安溪县城区垃圾焚烧发电厂建设 完成城区垃圾焚烧发电厂建设，并投入试运行。 第一季度完成主体工程垃圾坑建设；第二季度全部建设完成，投入试运行。 6000 市政公用事业局
7 安溪县白濑乡寨坂垃圾中转站建设 建设200平方的寨坂垃圾中转站，日处理规模10吨，配套垃圾坑8个。 第一季度完成选址及征地工作；第二季度完成方案设计及环评审批；第三季度进行现场施工、设备安装；第四季度建设完成并申请竣工验收，投入使用。
8 安溪县金谷镇垃圾中转站建设 新建处理能力为30吨/日的垃圾中转站，并配套压缩运输设施、垃圾坑10个。 第一季度完成选址及征地工作；第二季度完成方案设计及环评审批；第三季度进行现场施工、设备安装；第四季度建设完成并申请竣工验收，投入使用。
9 安溪县蓬莱镇垃圾中转站建设 新建处理能力为15吨/日的垃圾中转站，并及配套压缩运输设施、垃圾坑15个。 第一季度完成选址及征地工作；第二季度完成方案设计及环评审批；第三季度进行现场施工、设备安装；第四季度建设完成并申请竣工验收，投入使用。
四 工业污染整治工程
建筑饰面石材行业环境污染综合整治 按照《福建省人民政府关于加强建筑饰面石材行业综合整治的意见》（闽政文〔20xx〕160号）、县政府印发的《安溪县建筑饰面石材行业综合整治工作实施方案》（安政综〔20xx〕117号）的要求，持续深入开展建筑饰面石材行业整治工作。 上半年位于水源保护区或证照不全、无污染治理设施、不符合最小生产规模的建筑饰面石材企业，要全部予以停产关闭、拆除设备、断水停电。对20xx年关闭的石材加工企业的巡查，防止“死灰复燃”；年底前建筑饰面石材加工企业全部进入集中加工区统一管理；对逾期未建成集中治理设施的集中加工区或未搬入园区的建筑饰面石材企业，予以关闭、拆除设备、断水停电。
安溪县废石渣综合利用工程 建设三条自动化生产线，利用石材厂的石渣、石粉生产168粉煤灰产品，年削减石粉石渣排放10万多吨。 第一季度进行项目规划设计；第二季度开始动工建设及生产设备安装；第三季度投入试生产，并申请项目验收。
安溪县潘田铁矿废水治理项目 建设潘田铁矿710平洞废水治理设施，确保废水稳定达标排放。 第一季度进行项目的规划设计；第二季度开始施工建设，主体工程及主要设备安装完毕，投入运行、申请项目验收。
年度工作计划 篇3
xx，在地产公司唐董的正确领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作，金龙华苑小区逐步进入规范化，服务品质逐步落实到位，管理工作持续改进完善，力争在xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据xx工作的实施及进展，特制定物业公司xx年的工作计划。
xx年，物业公司将完善物业定位发展，调整新的发展战略，奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的服务品质，保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成，确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。
一、落实物业三级资质评定
按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年4月23日到期，初设1年的暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在xx12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米，加上金龙华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不够，初步计划如果能够顺利的拿下龙华.世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
二、内部管理工作
（一） 人力资源管理
物业公司在xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁，但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，xx年将重新调整管理架构，编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定
的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业，基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
（二） 品质管理
服务品质管理没有推行实施，力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法），最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来，员工的培训工作执行力度不够，执行的标准没有真正的落实。为此，xx年将实行服务品质管理的实施，为公司通过资质评审认打下坚实的基础，争取能够在xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。
在xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。
xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行，公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管
理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。
（三） 行政工作
经了解金龙华苑服务中心在xx中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在xx年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在服务中心一楼前台处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的'各种问题进行咨询，由服务中心主管负责人抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。
xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单，次月3号领取所采购的物资，在有力保障项目正常运转的同时，注意费用的有效控制。
（四） 企业文化和品牌打造
华安物业是年轻企业，依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在小区业主心中建立良好的形象。
三、对外拓展
物业公司xx年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了，xx年如果不能够拓展管理面积，不但资质定级会成为一个问题，从长远的方面来讲，停止不前就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，xx年的工作重点必须转移到这方面来（包括金龙华苑商业管理）。湖南永州的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，再其次是商业楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查，已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于xx12月承接印象瑶都项目，感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下，势必是一个较大的考验，江华县物业市场情况不熟（包括永州市物业市场），信息缺乏，虽做了周边大量的调查了解，但其他物业管理未能有好的趋势。因此，xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作（基层管理、各部门基层员工），力争华安物业能够顺利的成长，不断的发展物业市场。
四、经营管理工作
xx年，经营管理主要工作是在公司已有和新接的项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目开展多种经营管理工作。核算项目的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。因此，xx年经营管理主要进行物业管理项目的经营及配合地产做好金龙华苑商业招商服务工作。
年度工作计划 篇4
20xx年来了,在这里将自己今年的目标及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实工作:
1、能力的提升，在这里的能力是很泛化的一个概念，包括人际交往能力、学习能力、抗压能力、团队协调能力、公司事务处理能力等等，人只要生活在这个社会就会和各种事务打交道，这里如何处理身边发生的各种事情就是一个能力的体现，俗话说龙神九子还各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事处理方法都是不同的，在这里看处理方法的'好坏不是看但是咋处理的，而是看这样处理对以后有什么的影响，所以一能力的强弱不是以下就能看出来，相应的一的能力也不是一下子就能锻炼出来这也需要一个积累的过程，之所以在这里说这些就是让我们不要不去做那些看似小的事情。
2、新产品的学习以及新市场的发现，年末王总给我们介绍了两种新产品，让我们了解、讨论，不论今年结果如何，只要能够引进新产品，并决定实施，那么我们大家都就又处于一个相同的起跑线，这里就能体现出学习能力的强弱，在这里我有相信能在新产品上走到前面，也一定要走到前面，因为我还年轻。
3、激情，不论做什么都要有激情，在政治学里说这是人的主观能动性，不论做什么事 都要满腔热血，都要信心满满，缺少激情的人就像吸了烟一样看上去没劲，这样谁都不喜爱，不论是哪里都不收欢迎，所以一定要有激情。
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