工作计划

【必备】精选工作计划（通用15篇）

　　时间一晃而过，又解锁了新的工作，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编整理的精选工作计划，希望对大家有所帮助。

　　工作计划 篇1

　　新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

　　1.终端培训

　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

　　2.收集小票信息

　　重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

　　3.建档

　　利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

　　4.数据统计分析

　　分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

　　5.客情维系

　　寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的.私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

　　6.客诉处理

　　根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

　　由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

　　1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

　　2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

　　3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

　　由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

　　工作计划 篇2

　　为进一步加强我社区道路交通安全宣传工作，充分调动全社会预防交通事故，遵守交通法规的自觉性，倡导文明交通的良好氛围，现就开展道路交通安全宣传教育活动，特制定以下工作计划：

　　一、工作目标

　　通过开展交通安全知识宣传活动，提高公众尤其是机动车驾驶员交通安全法制常识知晓率和遵守率，做到安全出行、文明出行，交通违法行为明显减少，力争杜绝道路交通事故的发生。

　　二、部门职责及工作任务

　　（一）大力开展交通安全综合整治“三年行动”的宣传活动。按照街道综治委《关于印发山腰街道道路交通安全综合整治“三年行动”20xx年度宣传教育工作意见的通知》（山综治委〔20xx〕30号），编写通俗易懂的宣传标语，利用广播、宣传栏等报道有公益的交通安全图片或信息，确保每季度更新交通安全宣传专栏。

　　（二）大力开展交通安全宣传“六个一”和“五进”活动。广泛开展交通安全宣传进社区、进企业、进学校、进家庭活动。要组建一支不少于10人交通志愿者劝导队，劝导队每季度开展一场交通安全宣传活动。利用交通宣传车，在社区主干道和集社区区开展定点及流动宣传活动。制作一期交通安全专栏曝光我社区车辆及驾驶员交通违法行为和近期发生的交通事故的情况。派出所、边防所要组织民警开展交通安全宣传“五进”工作，进学校或企业开展一场交通安全知识讲座。

　　（三）大力开展交通从业人员的交通安全宣传教育活动。要落实运输企业、客运站、驾校等场所交通安全宣传阵地的建设，通过交通安全宣传栏、公益广告牌、橱窗板报、电子屏幕等广泛开展交通安全宣传。每个月必须更新宣传内容一次，不断加强对运输企业从业人员的交通安全宣传。

　　（四）大力开展交通安全短信平台宣传活动。与移动、电信等部门联合，充分发挥短信群发功能使用，将交通法律法规、安全常识，高速公路行车安全提示，交通管制提醒，出行高峰交通引导，恶劣天气安全提示，典型交通事故通报提醒，节假日及重点时段交通安全提示等信息，发送给辖区的每一位机动车驾驶人。

　　三、工作要求

　　（一）深化认识，加强领导。深化道路交通安全宣传教育，提升全民防范意识，保障平安，是居委会义不容辞的责任和永恒的.课题。要把宣传教育工作作为安全生产责任制考评的一项重要内容，摆上突出位置，制定贯彻落实的具体意见和措施。要采取多种形式，积极主动开展宣传教育，进一步夯实基础，推动道路安全生产各项工作有序开展。

　　（二）突出重点，兼顾全面。要向社会广泛宣传道路交通安全方针政策、有关法规、安全基本常识的同时，通过广泛的宣传教育和培训，切实增强道路交通行为人的法制意识、防范意识、责任意识，做到自觉遵章守法，积极维护交通安全。要把重点突破与整体推进相结合，在突出重点的同时，兼顾做好其他驾乘人员、从业人员和行人的学习教育和培训工作，以提高宣传教育的覆盖面。

　　（三）形式多样，注重实效。要按照街道办的统一部署和要求，重视和加强道路交通安全宣传教育工作，立足现有条件，采取有力措施，采用喜闻乐见的形式，过细做好宣传教育的各项筹划落实工作。要彻底改变形式单一、走过场的现象，要注重采取现身说法，典型教育的形式，切实增强宣传教育的预见性、针对性和有效性，务求宣传教育取得实实在在的效果。

　　（四）以人为本，常抓不懈。要紧密结合各自工作实际，把握宣传教育时机，科学安排，严密组织实施，做到常抓不懈。同时要根据日常工作中出现的新情况、新问题，及时调整充实和完善宣传教育内容，创新实施方法，使宣传教育工作更贴近实际，更具有针对性，收到更好效果。要通过强化道路交通安全宣传教育，带动和促进交通系统安全生产其他行业的宣传教育工作，健全长效机制，不断推动交通安全生产监管和防范工作上新水平。

　　工作计划 篇3

　　XX建筑职教集团在省教育厅、建设厅、劳动厅、建筑工程管理局的领导关心支持下，在第一届理事单位的共同努力下，全体成员单位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则，自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作，取得了显著的成效。为了促进XX建筑职教集团持续、快速、健康发展，根据规定的活动内容，结合建筑职教集团实际，制定20xx年度工作计划。

　　一、充实完善XX建筑职教集团网站栏目和内容。及时发布国家、省、市有关建筑业政策，发布有关用人信息和优秀毕业生信息。链接集团内企业和院校网站，通过各种媒体不断扩大对XX建筑职教集团各会员单位的宣传和推介。

　　二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化。一方面要继续扩大参与联合办学院校的覆盖面，进一步扩大五年制招生计划，为更多的`学校争取生源，继续运作“2+3”办学模式，在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节，争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设，作为校际合作的重点，加强教学交流、教学研究、教材开发，在教学方面初步实现“五个统一”，即：统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准，有效地促进教学资源的整合，带动成员学校教学质量的不断提高。

　　三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展。要组织XX建筑职教集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼，同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商，处理好互访人才的待遇及有关问题，按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则，酝酿建立校企人才交流互访管理制度。

　　四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度。要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心，进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内更多的企业成为建筑类院校学生的实习基地，为学生提供现场实践的环境和具体指导。

　　五、进一步搞好“订单式”人才培养工作。加大宣传力度，建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养，从建筑企业实际需要出发，逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中，校企双方共同开发培训计划，教师和工程技术人员共同培养学生。

　　六、不断加强校企间学术交流活动。定期或不定期地举办学术交流研讨会，徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目，优先刊发XX建筑职教集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。

　　七、举办集团内专场人才招聘会。为便于建筑职业教育的优秀毕业生到XX建筑职教集团内有关企业工作，徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会，建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生，亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。

　　八、加大建筑行业成人教育力度，积极为企业在职培养提供优质服务。XX建筑职教集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院，要充分发挥办学优势，把课堂办到企业现场，积极为集团内的企业培训蓝领技术工人，进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站为集团内各成员单位服务的功能，以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。

　　九、在集团内院校引入企业资本深化教育改革发展上进行有益尝试。集团内的企业可与院校间以股份制形式合作办学，运用企业资本建设以企业单位命名的各类体育场馆、教学设施和培训中心等，实现资源共享、互惠互利。

　　工作计划 篇4

　　20xx年，区委农办将紧紧围绕省委、市委有关推进新型城镇化和新型农村社区建设工作的要求，按照"围绕一个思路、做到"四个结合"、抓好五件事情、打造一批新亮点"的工作思路，进一步加快推进新型城镇化和新型农村社区建设，让广大农民群众充分享受到了科学发展和社会进步带来的实惠，取得实实在在的效果。

　　一、围绕一个思路。

　　按照"依托两园兴两城，围绕两城两集中"的推进思路，坚持"创新思路、科学谋划、积极运作、打造亮点、分期建设、稳妥推进、全力而为"的`原则，突出以城中村改造、产业集聚区周边村异地搬迁和xx中心社区（新城）建设为重点，加快推进新农村建设步伐。具体讲，鹿楼乡依托xx产业集聚区和中小企业创业园，加快城区配套二、三产业发展，农村人口就近向城区聚集；xx镇依托xx陶瓷产业和矿用绞车产业，规划建设xx新城（中心社区），农村人口向xx新城聚集。工作抓手有两个，一个是城区的城中村改造，一个是远郊的xx新城建设。

　　二、做到"四个结合"。

　　一是近期与远期相结合。注重统筹近期与远期的关系，不搞一刀切、齐步走，按规划分期分批稳步推进。重点推进城中村、产业集聚区范围内的社区建设，xx产业集聚区内的张庄、大峪两村通过异地重建、整体安置正在快速推进。xx新城内加快建设陶源一、二、三、四4个小区。同时，有序推进其他社区建设。二是新农村建设与两城两园发展相结合。依托xx产业集聚区和xx产业集聚区，加快旧城区改造和xx新城建设，实现农村人口向城区和xx新城聚集。通过旧城改造，扩大居住空间，吸引周边农民向城区集中。三是群众自筹自建和争取项目支持相结合。在政府统一规划、统一布局、统一设计的基础上，通过广泛宣传发动，出台优惠政策，鼓励群众主动投资新农村建设，努力使农民群众成为新农村建设的主体。另外，要积极争取保障性住房、农村危旧房改造及农业、交通、教育、文化、卫生等部门项目配套资金，为建设新农村提供资金保障。四是新农村建设与提升农民整体素质相结合。加强对群众的宣传教育，进一步提升新型农村社区文化建设水平，改变过去的一些陈旧观念和生活陋习，切实提高农民整体素质，培育好新形势下的新型农民。

　　三、抓好五件事情。

　　一是加大基础设施和公共服务设施建设。坚持整条街道和成方连片改造，努力提升城区和xx新城的基础设施和公共服务设施水平，并不断向农村延伸和覆盖。二是加快农业转移人口市民化工作进程。研究制定相关政策措施，促进近郊农村人口向城区集中，偏远地区农村人口向城镇集中。下一步要以13个村改居村为试点，全面推进市民化工作。三是充分利用土地资源。加快土地流转，实现规模化种植和经营，集中节约利用土地，科学安排新农村建设用地和产业园区建设用地，提高土地利用率，使土地发挥更大的效益。四是加快产业发展，促进农民增收。大力发展商业服务业，努力增加更多的农民就业。扩大xx产业集聚区和牟山产业集聚区规模，加大招商引资力度，争取更多有实力的企业入驻，为农民就业拓展更广阔的渠道，真正实现以产兴城、以城促产，产城融合发展。五是加强村容村貌整治，改善农村人居环境。统筹规划，因地制宜，量力而行，坚持农民主体地位，尊重农民意愿，突出农村特色，弘扬传统文化，有序推进农村人居环境综合整治，加快美丽乡村建设。

　　四、打造一批新亮点。

　　完善社区教育、卫生、环境卫生、交通等基础设施和公共服务设施建设，增强新型农村社区的集聚效应。一是xx中心社区一期陶源社区四个小区达到入住条件，搬迁前xx、南唐宋等村群众，同时启动二期xx花园社区建设；二是时丰花园社区xx小区新建50套二层住房，西台小区新建140套二层住房；三是鹿楼乡和谐社区启动二期建设，月亮湾社区一区达到入住条件并搬迁入住，二区完成西窑头村改造；四是xx河苑社区完成张庄、大峪小区建设。

　　工作计划 篇5

　　为贯彻落实党中央国务院进一步加强学校禁毒教育工作的有关精神，提高广大师生对毒品犯罪社会危害性和禁毒工作重要性、紧迫性的认识水平，增强禁毒、防毒意识，推动学校创建“安全、无毒、文明”校园，根据县禁毒工作会议精神和县教育局禁毒工作计划精神，结合我校实际，特制定20xx年禁度毒工作计划。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻县局有关禁毒工作会议精神，增强毒品预防教育的责任感和紧迫感，把毒品教育作为我校安全与稳定工作、学校德育和法制教育工作的一项重要内容。围绕“抵制毒品、参与禁毒”的宣传主题活动，全面、深入、细致地开展禁毒教育工作，以提高学生禁毒意识和拒绝毒品自控能力为根本，营造一个文明、净化的教育环境。

　　二、学校禁毒工作工作目标

　　为确保学校教育教学工作正常进行，确保校园的安宁，确保广大师生的健康安全,我校禁毒工作将继续深入贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照省、市、县禁毒委的统一部署，加强青少年毒品预防教育，积极推进“无毒学校”创建工作，把青少年毒品预防教育工作引向纵深发展。

　　三、学校禁毒教育工作领导小组

　　我校为了扎实开展好禁毒工作，全面落实学校制定的禁毒工作计划，经研究决定，成立禁毒工作领导小组。

　　组长：王学才副组长：卢生文

　　成员：吴正魏科武崔勇陈自全成玉兵四、学校禁毒工作职责

　　1、抓好学生毒品预防教育各项措施的落实,加强督促检查。将毒品预防教育纳入学校教育计划,每学年不少于两个课时。学校确保学生无吸毒现象。

　　2、研究制定学校禁毒教育活动方案,课堂教育和校外教育相结合进行，组织在校学生观看禁毒展览、有关禁毒的影片等,进行警示教育;以“6.26”国际禁毒日为契机,开展拒绝毒品主题活动。

　　3、学校禁毒工作纳入法制副校长工作任务；制定计划分期分批培训毒品预防教育骨干教师、更新禁毒教育素材供学校采用。

　　4、结合创建“平安校园”活动,积极配合有关部门开展创建“无毒校园”工作。

　　四、工作措施

　　1、统一思想，提高认识

　　全面开展毒品宣传预防教育工作，使每一个教育工作者都能认识到毒品的严重危害性，认识到一旦沾上毒品就丧失前途，葬送健康，毁灭生命，祸及家庭、社会乃至国家。但并非每一个教育工作者都能认识到，目前毒品虽尚未在学校出现，但“防患于未然”总比“亡羊补牢”好。我校把禁毒教育列入学校工作计划，列为德育工作计划中重要的一项，将禁毒教育与学生思想政治教育结合起来，与学生日常行为规范结合起来；与学校法制教育结合起来；与培养青少年树立良好的道德观结合起来。我们把禁毒教育作为老师特别是班主任一项常规工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。

　　2、健全禁毒教育网络，责任到人

　　学校充分发挥“三结合”教育网络资源的优势，注重协作配合，形成相关责能部门齐抓共管的毒品预防教育机制，使青少年毒品预防教育工作有计划、有组织、有步骤地快速高效地进行。

　　3、充分发挥课堂教学的主渠道作用，辅助于社区教育，形成点面结合的毒品预防教育的格局。

　　课堂是教育学生的主渠道，学校将结合学科的特点，利用政治、生物以及健康教育课的`相关知识点，把禁毒知识作为一项重要内容贯穿于课堂教学之中，并将毒品预防主题教育纳入教学计划，确定负责毒品预防教育的骨干教师，并予以培训，切实安排好课堂教学，增强教育的针对性和实效性。发挥好课堂教学的主渠道作用。同时充分发挥社区教育的辅助作用，避免形成校外的盲区。学校将把毒品预防教育与社区的创建“无毒社区”、“不让毒品进我家”等活动有机结合起来，并以“6.26”国际禁毒日为契机，掀起毒品预防教育高潮；学校将通过家长学校组织学生家长接受禁毒教育和亲子教育，帮助家长掌握有关禁毒知识和教育子女远离毒品的方法，以加强对学生的社会、家庭毒品预防教育和监督。

　　工作计划 篇6

　　为确保人民群众的身体健康和生命安全，加强对村卫生室的管理，提高村卫生室医疗条件，使其在业务、管理、行政职能上得到进一步提高，向甲级村卫生室的标准靠拢，直接达到甲级村卫生室，现根据卫生院年初工作计划，结合我辖区实际制定本帮扶计划。

　　一、组织措施

　　1、成立帮扶工作领导小组。

　　2、卫生院帮扶工作有一定比例的经费投入；帮扶工作纳入卫生院的日常工作。

　　二、实施办法

　　1、由帮扶小组对帮扶村卫生室进行帮扶管理，帮助村卫生室建立健全各项规章制度、管理措施、加强村卫生室的业务学习，免费为村卫生人员到镇卫生院进行各种业务和知识学习及进修。

　　2、由镇卫生院提供少量的物品及资金，作为甲级村卫生室的`创建投入。

　　3、负责对卫生室业务人员的培训工作，每月一次，主要针对传染病、地方病、常见病、多发病防治。同时要将培训次数、内容和培训效果记入工作日志。

　　4、采取巡回医疗的方式，不定期对支援卫生室及卫生人员进行业务培训。

　　5、帮助建立病历及各类医疗文书书写制度，门诊处方和住院病历合格率达到≥90%。

　　6、提高无菌合格率。

　　三、项目范围：辖区内全部卫生室。

　　1、从卫生院抽调卫生技术人员组成医疗队，每医疗队有3人组成，医疗队中至少有1名主治医师以上职称的技术人员，一名执业医师，一名妇幼医师。医疗队由张厚芳（主治医师）担任组长，全面协调医疗队在当地的工作、生活和管理。派出技术好、作风好、责任心强的医疗队员。

　　2、派出的医疗队抽调医疗队人员要本着临床与防保结合、职称结合、科室结合的原则，抽调有较强的业务技术和较高的政治素质人员，确保援助任务顺利完成。

　　3、医疗队人员在一年的支援期间内，人事关系、待遇不变。

　　4、医疗队员支援工作期间，每月生活补助1000元（含交通费），饭费自理，工资由单位发放。

　　四、项目监督与评估

　　卫生院负责项目工作的监督管理和总结评估工作。项目结束后，卫生院要及时完成项目总结评估报告。

　　（一）监督指导

　　监督指导内容包括：项目计划进度完成情况；补助资金到位及使用情况；帮扶医务人员业务开展情况；帮扶医务人员工作情况；项目指标完成情况；督导项目工作应做到有所侧重、重点突出，确保督导效果。每次督导完成后及时总结，并书面上报。

　　（二）职责分工

　　1、卫生院要承担项目实施的全面责任，落实项目组织领导机构，签订项目目标责任书，加强项目日常事务管理，确保受援卫生室和下派医疗队完成各项目标任务。

　　2、严格项目资金管理和使用，充分发挥项目资金使用效益。

　　3、建立严格的考勤制度，不定期深入受援卫生室对派出人员进行考勤。

　　4、接受各级项目监督指导和评估。

　　（三）考核验收

　　项目结束时，卫生院要对医疗队工作情况进行全面考核。同时，对每个医疗队员的工作情况进行考核，评出等次。医疗队工作评为三个等次：突出、合格、不合格；医疗队员工作评为四个等次：优秀、较好、好、不称职。个人考核结果计入本人档案，作为受聘、晋升的依据。

　　工作计划 篇7

　　根据我行xxxx年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在xxxx年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路：

　　一、加强内控制度建设，防范风险的发生。

　　随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

　　1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

　　2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理；负责会计专用印章的'领取、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

　　3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

　　二、 加强会计核算工作，提高工作质量。

　　因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。

　　1、继续执行柜员绩效考核机制，经过xxxx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。xxxx年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

　　2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

　　3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

　　4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

　　三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。

　　员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。

　　1、 制定出培训计划，在xxxx年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

　　2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

　　3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

　　4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

　　四、做好与企业之间的联系

　　召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

　　作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，xxxx年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。

　　工作计划 篇8

　　一、指导思想和工作方针

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七大精神和《中华人民共和国母婴保健法》等有关法律、法规；坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主的妇幼卫生工作方针，切实把妇幼卫生工作重点放到农村；以妇女儿童为中心，加强“两个系统”管理，提高住院分娩率，为广大妇女、儿童提供安全、有效、优质的妇幼卫生服务。

　　二、工作目标

　　一服务指标

　　1．新法接生率≥95%。

　　2．住院分娩率≥75%。

　　3．孕产妇保健覆盖率≥98%。

　　4．孕产妇系统管理率≥88%。

　　5．0-6岁儿童保健覆盖率≥75%。

　　6．0-2岁儿童系统管理率≥80%。

　　7．高危孕产妇筛查率≥15%。

　　8．高危孕产妇住院分娩率≥95%。

　　9．孕产妇住院分娩减免政策、预防艾滋病母婴传播等保健知识宣传率达100%。

　　10．孕产妇HIV检测率≥90%。

　　11．结婚人群HIV检测率≥90%。

　　二健康指标2．5岁以下儿童死亡率控制在23‰以下。

　　3．婴儿死亡率控制在18‰以下。

　　4．新生儿破伤风发生率、死亡率控制在0.5‰以下。

　　三、具体工作措施

　　一妇女保健工作

　　1．积极开展孕产期保健服务，确保孕产妇保健覆盖率达98%以上。

　　2．严格按照孕产妇系统管理工作要求，对孕妇开展孕期HIV检测和产前检查，使孕产妇系统管理率达88%以上。

　　3．加强高危孕产妇的筛查管理工作，使高危孕产妇筛查率达15%以上，高危住院分娩率达95%以上。

　　4．积极动员住院分娩，提高住院分娩率，使住院分娩率达75%以上；有效降低孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率。

　　5．加强产妇产后访视工作，提高产妇产后健康水平，预防产褥期各种疾病，使产妇产后访视率达85%以上。

　　6．结合实际，开展以生殖健康为主的妇女保健服务，提供妇女疾病普查、治疗工作。

　　二儿童保健工作

　　1．按照新生儿访视工作要求，加强新生儿访视工作，正常新生儿必须访视3次以上，高危儿童必须增加访视次数，使新生儿访视率达88%以上。指导产妇及家属新生儿喂养及护理技术，指导观察新生儿常见生理现象，掌握新生儿发生危急情况时呼救转诊程序。

　　2．对满月访视结束后的儿童建立健康体检手册，按照3岁以下儿童系统管理要求，开展4:2:1体格检查服务，及时对体检儿童进行营养评价。掌握辖区6个月内婴儿的喂养情况，使儿童系统管理率达80%以上集镇3岁以下儿童系统管理率达100%。

　　3．定期组织散居儿童体格检查工作，每季度对辖区内儿童健康状况进行调查汇总，使儿童保健覆盖率达75%以上城镇所在地儿童保健覆盖率达100%。

　　4．为提高托儿所、幼儿园卫生保健工作质量，保证儿童身心健康，各级应加强托幼机构儿童监测工作，使新入托园儿童体检率达98%以上。指导托幼机构提供合理营养，确保膳食平衡。对3岁以下儿童开展生长发育监测，并做好常见病的预防，发现问题及时处理或报告。

　　5．加强高危儿童的筛查、管理、随访工作，及时建立高危儿管理个案登记台账，根据高危儿童结案标准进行规范管理。

　　三“降消”项目工作

　　1．建立各种组织，为项目实施提供制度保障。各级成立以分管领导为组长的`项目领导组，以医疗业务技术骨干为组长的项目技术指导组、危急孕产妇和危急儿童抢救组、转诊组和健康教育技术指导组五个组织。并按照各种组织成员职责开展工作。如果有人员变动，应及时对组织成员进行调整。

　　2．加强产、儿科建设，为项目实施提供技术保障。各级医疗保健机构应加强产、儿科建设，建立有效的应急机制，强化产科人员技能培训，规范急救程序，提高急救成功率。

　　工作计划 篇9

　　一、指导思想：

　　落实园务工作计划要求，继续开展“优质、特色”的保育工作，全方位树立优质保育形象，为家长提供“放心、满意”的保育服务，使幼儿全面、健康地成长。现拟订保育计划如下：

　　二、基本情况分析：

　　我园现有16个班级，大，中各5个班，小班6个班。优势分析：我园教师均为幼儿师范学校毕业人员组成，教学和保育工作实行轮岗制，经过一系列保教培训和实践的教师们，已经具备丰富的工作经验与能力，人员配置也较稳定，在一日常规操作中，能为幼儿提供有利于身心健康发展的教育教学和保育措施，日常工作规范到位；同时也普遍表现出热爱孩子，热爱本职工作的精神。

　　劣势分析：

　　⑴从事教学多年的`教师，轮岗搞保育工作，存在卫生工作方面做得不够细致的问题，整理和搞卫生的经验欠缺。

　　⑵保育工作在细节操作上有想当然与大意现象，同时在科学护理的探索中还缺乏积极性、主动性，创新性不够。

　　⑶有个别成员有怕苦怕累的现状。

　　三、本学期主要工作目标

　　⑴为幼儿创设一个良好的安全、卫生、美观的校园环境；

　　⑵每两周组织保育员进行培训和研讨学习。

　　⑶对一日操作规范了然于胸，从抓细节入手，做到自觉有序，检查与不检查一个样；

　　⑷认真开展好每一次保研组活动，不断总结改进，在原有基础上进行探索，有所创新；

　　⑸开展常规技能比武，提升保育素养。

　　四，具体工作

　　⑴定期开展保研自培学习活动，对各类专业知识加以重点学习、巩固，不断提高工作人员的岗位技能；

　　⑵全面开展竞赛活动，相互促进，相互提高；

　　⑶保持省级示范幼儿园的带头引领作用，开展班级保育调研工作，取长补短，从而缩短各班保育工作的差距；

　　⑷加强课题有关知识的学习，进一步提高保育工作质量；

　　⑸开展保育笔记、工作经验的交流、总结。具体工作安排：

　　一月份：

　　1、做好学期末工作总结。

　　2、进行“重温官渡区幼儿园卫生工作细则”培训。

　　3、进行“学期卫生保健台账收整”培训。

　　4、收整相关台账并进行整理存档。

　　三月份：

　　1、做好幼儿入园工作，班级环境卫生清洁和消毒工作。

　　2、配合教师进行室内主题环境，活动区角的布置。

　　3、春季加强环境卫生清洁和消毒工作，预防传染病的流行。

　　4、进行“小儿生长发育及体格锻炼”的培训。

　　5、进行“如何培养幼儿饮食习惯”的培训。

　　四月份：

　　1、开展保育员研讨会。

　　2、学习新《纲要》精神。

　　3、进行“小儿营养基础知识与合理喂养”培训五月份：

　　1、继续对幼儿进行生活习惯的培养工作，及班级环境卫生清洁和消毒工作。

　　2、全园保育员班级管理与教师团结协作评比。

　　3、配合幼儿园工作，做好本学期膳食营养调查工作。

　　4、进行“消毒药品配备”培训。

　　5、进行“消毒与隔离”培训。

　　6、配合教师搞好“六·一”亲子活动。

　　六月份：

　　1、进行“托幼机构意外伤害和预防及初步处理”的培训。

　　2、进行《幼儿午睡的管理》培训。

　　3、班级的物品收放整理工作。

　　4、年度总结工作。

　　九月份：

　　1、做好新生入园各项工作准备。

　　2、安定幼儿情绪，在短时间内让孩子尽快适应幼儿园的

　　集体生活。

　　3、进行“幼儿生活常规培养”培训。

　　4、进行“幼儿安全意识教育”培训。

　　十月份：

　　1、国庆长假后，要继续做好幼儿情绪安定工作，让孩子

　　爱上幼儿园。

　　2、继续常规培养，让孩子养成良好生活卫生习惯。

　　3、进行“幼儿进餐管理”培训。

　　4、进行“秋冬季传染病防治”培训。

　　十一月份：

　　1、加强早锻炼和课间锻炼，增强幼儿抵抗力。

　　2、做好向家长进行宣传的“冬季肠道寄生虫病”温馨提

　　示工作，保证幼儿健康。

　　3、进行“保育示范班级谈经验”培训。

　　4、进行“小儿常见病的预防和护理”培训。十二月份：

　　1、进行“幼儿体格锻炼”相关培训。

　　2、做好班级保育工作，提高班级出勤率。

　　3、进行“给孩子补钙的技巧”培训。

　　工作计划 篇10

　　一、实施项目带动战略，推动产业优化升级

　　一要积极争取上级项目资金。紧紧抓住国家政策对农村倾斜的机遇，牢固树立抓招商、跑项目、快发展理念，吃透相关政策，全面准确掌握信息，想尽一切办法争取更多的项目扶持资金，让更多的项目落户某镇。

　　二要树立项目带动战略思想。重点培育x-x个蔬菜瓜果示范园区，进行规模扩张，提高知名度，打造品牌。落实“三个千亩”园区项目，即在西片四个村依托临镇苏坊园区模式，建立千亩以种植冬枣、香瓜等为主的瓜果农业园区；在中片x个村建立千亩以栽种苗木、花卉等为主的苗圃基地；在东南片x个村建立千亩以种植蔬菜、红薯等为主的时令蔬菜园区。

　　三要创新发展模式实现追赶超越。以“公司+政府+农户”的模式，力争建成xx个土鸡、黑鸭养殖小区；以农民入股参与的形式，促使化木奶牛、天蓬养猪等专业合作社发展壮大，力争五年内户均增加收入一万元以上。同时，优化投资环境，招引外来资金，涉足开发房地产业，实现完善基础设施、繁荣商贸经济双赢目标。

　　四要加快项目建设步伐。加快县级重点项目某镇扶贫安置小区一期剩余户的安置及二期启动准备工作；做好某镇农贸市场建设项目的前期准备工作，加快土地流转；尽快启动实施污水生态处理项目，完成兴南、兴东两处涝池的加固提升改造，彻底解决街道排水问题；加快完成棚户区改造项目，完成镇区交通红绿灯的安装工程。

　　二、调整农业产业结构，加快发展现代农业

　　一要加强农业基础设施建设，增强农业抗风险力。积极争取国家实施小型农田水利项目和基本口粮田建设项目，新建基本口粮田xxxx亩，复垦土地xxx亩，发展节水灌溉，加大农田水利基础设施建设投入，改造中低产田xxxx亩，打牢农业增产高效基础。

　　二要突出结构调整，优化农业产业布局。加大对园区的`支持力度，新增设施瓜菜面积xxx亩，发展桑楼冬枣xxx亩，田村、九龙甜瓜xxx亩，兴北、尖角温室冷棚xx余座。

　　三要发展新型农业经济主体，增加农业效益。持续扩大肉牛、奶牛、生猪、奶山羊、蛋鸡等养殖小区规模，力争建成市级畜牧养殖示范村x个，规模养殖场xx个。大力发展家庭农场，培育苗木繁育基地，基本农田改造项目全力向园区、家庭农场倾斜。加大现代农业技术推广力度，强化电子商务服务，提高农业科技含量，增加农业效益。

　　三、完善镇村基础设施，建设生态宜居家园

　　一要加强村镇基础设施建设。想方设法争取资金，确保镇村巷道硬化全覆盖。坚持有偿服务原则，鼓励非公经济参与基础设施建设维护、绿化养护和环卫保洁等工作。规划建设蔬菜专业市场一个，建设卫生、文明公厕两座。

　　二要加强文化体育设施覆盖面。提升“农家书屋”使用率，推进农村全民阅读。争取文化体育设施和建设项目资金，建设群众娱乐健身广场，开展文体娱乐活动，倡导健康文明生活方式。

　　三要建设生态宜居新家园。持之以恒大力开展农村环境卫生整治工作，强化环卫工人管理，完善卫生经费筹措、保洁人员工资保障、定期拉运清扫、监督检查等环境卫生整治保洁长效机制。抓好各村基础设施建设，突出各村对巷道、村道的硬化、绿化、亮化和美化，提升人居环境质量。

　　四、加快发展社会事业，建设和谐幸福新农村

　　一是平安创建工程。制定出台安全信访稳定工作细则，夯实责任，健全机构，配强班子，积极破解安全及信访工作难题。建立健全应急预案，完善治安防控体系。突出做好花炮企业、道路交通、学校等人口密集场所的安全工作，严格规范管理，落实日常监督，及时整改和消除安全隐患，坚决杜绝重大事故发生，确保安全形势稳定好转。

　　二是和谐某镇工程。落实精准扶贫政策，解决困难群众、弱势群体的生产生活困难，维护妇女、未成年人、老年人、残疾人的合法权益。加强普法宣传教育，增强公民法治意识，提高群众依法办事能力和干部依法行政水平。落实“两免一补”教育政策，提高基础教育水平。加大农村医疗覆盖面，加快推进新农保工作，完善卫生医疗站所建设，扎实搞好计生工作。

　　工作计划 篇11

　　这几天，我在反思总结xx年的保育工作，酝酿思考xx年保育工作。保育工作怎样更规范、更精细？其实这里面还有很多工作需要做，需要我用心再学习，制定适合我园的保育工作计划并能一一落实。xx年，我将把重心放到保育管理上来，力争在本年度使保育工作再上一个台阶。

　　现从以下四个方面谈谈我的工作计划：

　　一、制定科学合理的我园卫生消毒规范

　　我园现在有《卫生消毒规范》，但《规范》还不够全面、细化，有些方面还不够统一。我打算再从早上入园到晚上离园各个环节需要消毒的地方进行科学合理的规范与统一。如，口杯怎样消毒？再如，不同场所的抹布、拖把均应专用并有标记，必要时进行消毒处理。窗帘怎样扎挂？被子怎样叠放？保温桶内、消毒柜内的清洁与消毒等这些卫生死角也要规定清洁与消毒等等。

　　《卫生消毒规范》的制定一方面参照相关理论基础，另一方面结合保育员工作中的合理化建议而来，最终形成的《卫生消毒规范》是具有指导性和操作性的，我会将《规范》印成一本本文字资料发到各班，如果可能的话，我将我园的《卫生消毒规范》制作成ppT或拍成视频留作园本培训的资料。

　　二、经常检查保育常规

　　幼儿园保育工作千头万绪，但大的方面有以下内容：

　　一是班级卫生消毒，

　　二是幼儿吃饭，

　　三是幼儿睡觉，

　　四是幼儿喝水如厕等生活常规，等等。

　　我会把这四大方面提出十几个小项（如，餐具的消毒、玩具图书的消毒、室内常规卫生、通风及空气消毒、床铺整理、保健手册的'填写、检查开饭、检查值午睡、检查喝水、如厕、洗手等），每月和保健医生、值班人员重点性检查其中一项（其他项作为常规检查和随时抽查），每检查一项都要制定评分细则，根据评分细则为班级保育工作打分，适当时候小结通报，奖优罚差。

　　这一项工作需要我把全年（10个工作月）每月重点检查项目一一列出来，并制定好每一项的评价细则和表格。

　　三、一如既往地抓好春季体检和四季防病工作

　　这一点，需要我在春夏秋冬一年四季积累大量素材，我打算结合保育工作形成一系列的文字资料，也可以说是成果。如《春季幼儿防病和保育要点》、《夏季幼儿防病和保育要点》、《秋季幼儿防病和保育要点》、《冬季幼儿防病和保育要点》，这也将作为我们保育园本培训教材。

　　根据一年四季保育工作的变化有重点性的开展教研活动，如，春、秋季怎样开展户外活动与体育锻炼，发展幼儿动作？夏季怎样做好幼儿喝水与出汗后护理工作？冬季怎样做好小班幼儿少尿裤子，吃热饭等工作？每个季节都有一个重点问题，把这些家长关注的热点问题，教师棘手的难点问题都能得到最大程度的解决，让保育工作精细化，真正促进每个幼儿健康成长。

　　四、有效地开展保育员培训和技能比武活动

　　保育培训和比武活动贵在适时、有效。我将结合以上三大计划适时有效地开展培训活动（思想培训、理论培训、技能培训）和比武活动（如叠被子比赛，开饭观摩，才艺展示等）。这一点需要我做全面的统筹安排（制定培训安排表）。

　　另外，结合xx年全年的保育工作，我将打算编印《枣阳市直机关幼儿园保育员应知应会》丛书（资料）和《保育员易犯的30个错误》一书，这些都是我的计划和努力的方向。

　　五、保育资料规范齐全

　　今年，我将要制定或打印的保育工作文字资料有：

　　1、《xx市直及滚幼儿园卫生消毒规范》。

　　2、保育常规检查安排表和评分细则表。

　　3、《四季幼儿防病和保育要点》。

　　5、《xx市直机关幼儿园保育员应知应会》丛书（资料）。

　　6、《保育员易犯的30个错误》一书（两年内完成）。

　　以上是我对xx年保育工作的大致梳理，近段时间还要上网查阅大量保育工作资料，并修改细化、完善充实我的保育计划。

　　计划是行动的先导，计划制定好了，心中有数，胸有成竹了，便要行动了。希望在xx年度继续发扬团结协作，克难奋进，真抓实干的工作作风，把保育工作抓出成效来。

　　工作计划 篇12

　　班级概况：

　　全班共70人，住校生50人，跑校生20人。班内学生在20xx-20xx年第一学期期末考试成绩大都集中在70—80之间，从分数上看，可以说多数学生成绩中等，后进生很多，相对差距很大。当然这只是表面的，我计划在这一学期内进一步了解他们的学习、生活习惯，以及他们的家庭生活情况，逐步了解、认识、熟悉全班学生。只有真正熟悉全班同学，掌握每个学生的个性特点，接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施。

　　学期目标：

　　在充分配合学校上级安排的政治思想，卫生，纪律工作的基础上，认真做好学生的思想，日常行为习惯，学习习惯的教育，逐步形成本班的班级特色。同时培养一支高素质的班干部队伍，加强班集体建设，全面提升学生的素质。

　　主要工作：

　　一、加强班干部队伍建设，建立班级管理体系

　　认真利用有能力、有号召力、品学兼优的班委，充分带动全班同学向良性方向发展。每大周开一次会议，总结本周工作，并对下一周工作提出计划，班主任除了平时的指导之外，将利用这个时间专门对其进行工作方法的培训。同时，班委会每周进行一次工作总结，并形成书面材料，在班级中公开，接受大家的监督。

　　二、加强常规管理，培养良好生活习惯

　　新学期刚开始，常规管理工作特别烦琐，我主要从以下几方面来抓：

　　1、卫生方面：在教室和包干区杜绝吃零食的现象，值日生要全天保持干净，早中晚都有专人负责；由生活委员带头，吸收几位同学细心、责任心强的同学，成立一个卫生检查小组，每天检查各区域的卫生工作。检查结果以及学校各部门的检查结果，由值日班干部填写在班级日志上，必要时，当面向班主任汇报。每位同学都会分配到一项卫生工作，检查的结果与相应值日生的考核挂钩。通过班级的卫生工作逐步培养学吃苦耐劳生的品质和团队协作的精神，解决现在独生子女中惰，散漫等一些不好的习惯。

　　2、纪律方面：教室内应保持安静，班干部轮流负责每天课前，课上，课后的监督工作，认真填写班级日志，；在宿舍内，严格遵守作息时间，按时就寝和起床。宿舍长负责监督纪律、安全，每天向班主任汇报一次宿舍情况。有序化管理员负责班集体出入时的秩序工作，负责监督班级整体形象。由班长带头，能以身作则的班委队伍，组成一个纪律检查小组，监督每时每刻的纪律。

　　3、安全方面：在跑校生学生中，选派一名小组长，负责监督班内20位跑校生学生的出入安全；教室内的电器开关，门窗关锁责任到人，贵重物品不能放在教室里。

　　4、班级活动：利用课外活动时间，充分发挥班干部的作用，开展各项工作，其目的一是为了锻炼学生的能力，使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展，另一方面也增强了学生的集体主义感，增强学生间的凝聚力。例如，由宣传委员带头，有能力的同学组成一个宣传小组，负责对教室环境进行布置，负责每一期的黑板报工作。生活委员，文艺委员每月组织一次娱乐活动，丰富同学们的课余生活。

　　三、创建学习氛围，培养良好的学习习惯

　　要培养学生良好的`学习习惯和浓厚的学习兴趣，加强学法指导，从而为将来的高考打下坚实的基础。具体工作如下：

　　1、学习委员带领各科课代表，组成一个学习小组，加强同学和任课教师的联系，督促同学们的学习，并经常开展一些活动，交流学习方法。

　　2、积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。

　　3、班主任对每一位同学的学习提出以下要求：有计划，有规律，有效率，有成绩！具体做法如下：

　　（1）每周都要制定出自己学习的计划。

　　（2）每天清晨拟定出当天要完成的事情。

　　（3）每天傍晚总结出当天巳完成的事情以及未完成的原因。

　　（4）每月向家长用书信的形式汇报一次学习、生活情况。

　　四、利用班会和其他途径加强教育

　　组织学习《学生守则》和日常行为规范，要求学生以《学生守则》和《学生日常行为规范》为标准，严格要求自己，约束自己的日常行为，并使之内化为自觉行为，力争做一名合格的优秀学生。

　　工作计划 篇13

　　新年伊始，万象更新。在这鸡鸣盛世的xx年，我们将继续按照上级的工作会议的工作要求和部署，继续以发展为中心，以改革为动力，以创新为先导，进一步解放思想，转变观念，抓住机遇，加快发展，提高企业效益，增强企业自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的能力，努力开创电信公司工作的新局面。

　　一、以发展为中心，不断拓展市场空间。

　　当前，要继续把发展作为实业公司的第一要务。从我公司目前的业务构成情况看，有代维代营、通信工程设计、施工、监理等多个经营项目。这些业务构成实业公司收入的主要来源。工程设计、监理、以及多元化经营是业务收入的巨大经济增长点。从市场占有率情况看，目前的收入主要来源于主业的结算收入，拓展外部市场的能力还很弱。因此，下半年，我们要紧紧立足于通信运营商的服务商，紧紧围绕主业的通信建设和经营计划，充分发挥对主业的支撑、服务和保障作用；与此同时，进一步细分市场，确立自己的资源、产品、业务优势，瞄准有效的市场领域切实增强应变能力，充分利用有效资源，努力实现快速发展。

　　首先，要立足主营业务，对通信设计、施工、监理、器材生产、供应和广告、物业等基本业务，我们要牢固树立起服务好主业通信建设的思想意识，充分发挥相关单位的专业资质、技术和施工力量的整体优势，适应主业对通信建设集约化管理的要求。今年，省公司对“三项业务”的开展提出了具体要求，我们要按照省通信公司的要求，对于业务的承揽、管理和结算办法不拆不扣地执行。

　　其次是继续抓好自己的拳头产品，形成自身的优势业务和品牌业务。我们要结合自身的技术优势和产品优势，坚持有所为有所不为，将有限资源集中到优势业务优势产品上，积极参与市场竞争，形成核心业务结合，提高市场占有率，想方设法增加收入。对于我们来讲，仍然是要进一步树立起我们焦作实业的品牌优势，加大工民建筑、水电安装、室内外装饰、通信线路工程以及经营委代办、通信器材、电话机等终端设备以及计算机销售的经营发展力度，各个生产部门都要瞄准各自的'业务经营范围，在拓展经营工作方面下大力气。

　　三是要调整产品结构，努力开拓外部市场各生产部门都要充分发挥内在潜力，努力开拓外部市场，积极探索新的业务领域，不断提高对外业务收入在业务总收入中的比重。要加强营销力度，主动同其他通信运营企业联系，在工程设计、施工、监理等业务上争取的份额。此外，我们还要在认真调研的基础上，找准项目，重点开发，面向社会打造优势业务。各部门都要组织相关人员紧密结合各自业务范围的实际情况，深入市场调查研究，进行可行性分析，力争形成新的经济增长点。

　　二、深化企业改革，努力打造实业公司全新的管理体制和运营机制。

　　随着实业的发展和改革的深化，公司发展面临的一些深层次矛盾逐步显现出来。不进行企业的制度创新和机制创新，公司就难以在日趋成熟的市场经济体制中发展。从一定意义上说，制度比技术更重要。

　　首先，改革焦作电信实业公司的组织结构和运作模式。按照公司法，完善公司的法人治理结构，改革公司的组织结构和管理方式。

　　其次，加快对建安处、亿阳亿昌企业改制步伐。改制工作是下半年企业经营机制转换、建立现代企业制度的重点工作。目前，对这两个单位的改制前期准备工作已经结束，下半年要完成改制任务。我们要按照公司法和国家经贸委等八部委的有关文件要求，根据各自的特征，确定改制方案，抓紧改制步伐，尽快改造成产权多元化的市场竞争主体和法人实体，从根本上构造新的机制，变“养人”的机制为发展的机制。对此，我们在思想上要坚定不移，工作上要积极慎重，要结合企业改制，根据省公司的统一部署和市场竞争的需要，大力推进企业内部的劳动、人事和分配三项制度改革，激活企业运营机制。

　　工作计划 篇14

　　根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作总结和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下20xx年下半年计划和措施：

　　一、下半年工作计划：

　　1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

　　2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

　　3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

　　4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

　　5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

　　6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

　　7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

　　8、领导交办的其他工作。

　　二、具体改进措施：

　　(一)上半年年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

　　1、收费方法简单;

　　上半年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。

　　针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

　　2、奖惩制度不完善、不合理;

　　我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。

　　对于下半年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。

　　3、收费员的管理问题。

　　上半年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。上半年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。

　　下半年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

　　(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的`作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。

　　下半年年我部要做好员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

　　部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

　　(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。

　　下半年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。

　　上半年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好下半年全部工作。

　　工作计划 篇15

　　20xx年团委将按照院党委工作部署和上级团组织要求，编制实施学院共青团工作十二五规划，力争用2—3年时间创建“全国五四红旗团委”。本年度具体工作任务、工作思路、工作目标和工作措施如下：

　　加强自身建设，全力组织青年

　　工作思路：按照党建带团建的要求，全力加强团组织建设，夯实基础，大力推进各项工作。

　　工作目标：年度综合考评争创全市共青团工作的先进单位，进入全省同类院校先进行列。

　　工作措施：

　　1、进一步加强共青团组织的“三级”管理，完善量化考核制度（对系团总支的年度及日常考核、对辅导员的考核）。

　　2、继续推进“学习型团组织”建设。

　　3、深入开展创先争优活动，丰富载体，树立典型，努力增强共青团工作的活力和影响力。

　　4、抓好团委持续开展“一创双优”集中教育活动工作。

　　5、加强对专兼职团干部的培训工作。以集中学习、以会代训和参加省市级集中培训为主要方式，建设一支高素质的团干部队伍。

　　6、深入开展青年文明号创建活动，启动青年文明号“星级评定活动”工作。

　　7、深入开展公寓建团活动。力争年内实现学生公寓50%建立团组织。

　　8、筹建学院青年联合会，丰富教职工生活，发挥青年教职工作用。

　　9、围绕做好新形势下广大青年学生思想工作的重大课题，积极申报相关课题，深入开展调查研究工作。

　　开展各项活动，积极引领青年

　　工作思路：坚持正面教育为主，增强对广大青年学生思想政治教育的针对性和实效性。

　　工作目标：加强思想政治教育工作，强调形势政策教育，引导广大青年学生树立正确的人生观、价值观和就业观，正确把握国情；进一步加强工作手段和载体创新，丰富校园文化；把握青年舆论动向，有效促进校园稳定工作。

　　工作措施：

　　1、强化每周二主题团日活动的规范与设计，丰富内容，创新形式。

　　2、注重对不同专业、不同年级、不同群体青年学生的分类引领工作，有的放矢的做好工作，并建立有效的信息反馈体系。

　　3、广泛开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动。围绕建党90周年、辛亥革命100周年开展各种纪念和教育活动。

　　4、不断深化“我与祖国共奋进”主题教育实践活动。加强对广大青年学生的形势政策教育，凝聚青年思想。

　　5、办好每年两期的业余团校，对青年团员和团干部进行理论知识的培训，积极推进“青马工程”。

　　6、广泛开展各类校园科技文化艺术活动，繁荣校园文化，提升综合素质，拓展大学生多种能力的锻炼与培养；围绕校庆志愿服务等开展系列科技文化活动。

　　7、强化社团管理，引导和扶持社团积极举办各类活动。

　　8、认真开展志愿服务、“三下乡、四进社区”等各种形式的社会实践活动。

　　9、开展“五四表彰”、“十佳百星”、“社团之星”等各种形式的表彰活动，树立典型。

　　紧跟时代步伐，倾心服务青年

　　工作思路：把促进青年学生就业创业做为各项工作的`重中之重；争取社会资源为贫困学生解决实际困难；对广大青年学生进行有效的心理关怀。

　　工作目标：在现在基础上，开辟新的青年见习基地不少于5个，为青年学生提供见习岗位不少于150个；争取社会资金，筹建以扶危救困为目的“爱心基金”；对心理协会进行重点培育，关注大学生心理健康。

　　工作措施：

　　1、立足学院专业发展，联系企业，巩固和建立15个青年见习基地。

　　2、联系团市委及相关单位，定期为青年学生提供就业信息。邀请名师开展“就业创业”方面知识讲座不少于两场。

　　3、深入开展“三支一扶”计划、“西部计划”、“贫困县”计划等大学生基层就业计划，扩展学院毕业生的就业范围就业渠道。

　　4、联系团市委、市红十字中心血站及其它社会资源，拓宽助学资金来源。

　　5、围绕大学生心理健康开展各类活动，促进心理协会的规范化运作。

　　6、开展学院共青团员与人大代表、政协委员面对面活动。

　　新的一年，团委将继续团结带领学院团员青年，紧密围绕学院中心工作，团结协作，奋力拼搏，为学院事业又好又快发展奉献青春才智。