洗衣房工作计划

时间：2024-11-27 08:22:42 工作计划我要投稿

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洗衣房工作计划

　　日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，让我们一起来学习写计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编精心整理的洗衣房工作计划，欢迎阅读与收藏。

洗衣房工作计划

洗衣房工作计划1

　　在一个繁忙的酒店中，洗衣房扮演着至关重要的角色。它是确保酒店客房干净整洁的关键部门之一。为了保证高效的洗衣房操作，以下是一个酒店洗衣房的工作计划。

　　1. 人员调度：确定每天的工作人员数量，并制定人员轮班计划。确保每天都有足够的人员来处理酒店客房里的脏衣物。

　　2. 衣物的'收集和分类：确保及时收集客人房间里的脏衣物，并根据要求将衣物分类。例如，根据颜色、材质、清洗方式等分类。

　　3. 标记和记录：在每件清洗的衣物上做好标记，以确保衣物在洗涤过程中不会丢失。记录每件衣物的数量和类型，并确保与客人的房间号码对应。

　　4. 洗涤和熨烫：根据客人的要求和衣物的类型，选择适当的清洗方式。确保在清洗衣物时使用合适的洗涤剂和温度。在清洗完成后，进行适当的熨烫处理，使衣物没有皱褶。

　　5. 送回客房：将清洗好的衣物及时送回客房，并确保衣物的整洁和完好无损。如果有任何问题或客人要求，及时沟通并解决。

　　6. 设备维护：定期检查和维护洗衣房的设备，确保设备正常运作，并及时修理或更换损坏的设备。

　　7. 卫生和安全：保持洗衣房的卫生和清洁，并严格遵守相关的安全规定。为员工提供必要的培训，确保他们了解正确的工作做法和防护措施。

　　8. 库存管理：管理洗涤剂、熨烫设备和其他清洗用品的库存。定期进行库存盘点，并及时补充所需物品。

　　9. 技能培训：定期组织培训，提高员工的洗衣和熨烫技巧。确保员工了解最新的清洗技术和设备。

　　通过合理安排工作流程和实施上述计划，酒店洗衣房可以高效运作，确保客房里的衣物整洁干净，并为客人提供优质的服务体验。

洗衣房工作计划2

　　1. 设定目标和任务: 酒店洗衣房的目标是为酒店客人提供高质量的洗衣服务，确保客房用品的清洁和卫生。具体任务包括接收客人的衣物，进行清洗和熨烫，确保按时送回客房。

　　2. 组织工作流程: 确定每天的工作流程和洗衣机的使用计划。将衣物分为不同的'类别，如床单、被套、毛巾等，并制定相应的清洗程序和标准。合理安排工作人员的工作时间，确保洗衣房在客人需要的时候能够提供服务。

　　3. 控制质量: 建立一套质量控制机制，确保所有洗涤的衣物都达到卫生和清洁的标准。每批次洗衣后，应对衣物进行检查，确保没有残留的污渍或破损。定期检查洗衣机和烘干机的操作情况，确保设备的正常运行。

　　4. 管理衣物存储: 设立一个合理的衣物存储系统，确保不同类别的衣物不会混杂在一起。标记每件衣物以便追踪和找回。定期清理存储区域，并确保存储区的干净和整洁。

　　5. 培训员工: 提供必要的培训和指导，确保员工了解洗衣房的工作流程和标准。培养员工的团队合作意识和责任感，以提高工作效率和质量。

　　6. 管理库存和采购: 定期检查洗衣房所需的洗涤和熨烫用品的库存，并及时进行补充。与供应商建立良好的合作关系，确保及时获取所需的洗涤和熨烫用品。

　　7. 客户服务: 提供友好和高效的客户服务，确保客人对洗衣服务的满意度。及时解决客人的问题和投诉，并采取措施预防类似问题的再次发生。

　　8. 定期评估和改进: 定期评估洗衣房的工作情况，了解员工和客人的反馈意见。根据评估结果制定改进计划，提高洗衣房的效率和质量。

洗衣房工作计划3

　　一、目标设定：

　　1. 提供高质量的洗衣服务，确保客房的床单、被单、浴巾等物品的清洁度和整洁度。

　　2. 保证洗衣房的正常运营，及时提供洗衣服务给客人，并保持设备的正常运行状态。

　　3. 提高工作效率，通过合理安排工作时间，减少客人等待时间。

　　二、具体计划：

　　1. 组织人员：

　　确定合适的员工数量，根据洗衣房的工作量需求，保证有足够的人手。

　　为员工提供必要的培训和指导，确保他们掌握洗衣流程和操作技巧。

　　2. 工作流程：

　　根据客房服务的'需求，制定洗衣房的工作流程，包括收集客房内的脏衣物、分类、清洗、熨烫、折叠等环节。

　　确立每个环节的时间要求，并通过培训和考核确保员工按时完成工作。

　　3. 设备保养：

　　定期检查和保养洗衣机、烘干机、熨斗等设备，确保设备的正常运行。

　　及时修理故障设备，并与维修部门保持密切联系，确保设备在最短的时间内恢复正常。

　　4. 存储和配送：

　　设立合适的存储区域，确保清洁和干净的衣物可以迅速取用。

　　安排及时的配送服务，将洗好的衣物送回客房，并确保正确配送给对应的客人。

　　5. 质量管理：

　　定期抽查已洗好的衣物，确保其质量合格。

　　客人投诉的处理，及时解决客人的问题，并采取相应的措施避免同类问题再次发生。

　　6. 工作时间计划：

　　根据酒店的客房入住率，合理安排员工的工作时间，以满足客人的需求。

　　高峰期应适当增加洗衣房员工数量，以确保工作的顺利进行。

　　7. 环境卫生：

　　定期清洁洗衣房及其周围区域，保持整洁和卫生的工作环境。

　　三、控制与改进：

　　1. 建立洗衣房工作的绩效评估机制，定期对员工进行考核，鼓励优秀员工，提升整体工作效率。

　　2. 监控洗衣房的工作流程，通过适时分析和改进，提高工作效率和质量。

洗衣房工作计划4

　　计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质

　　减少工作中的投诉

　　提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的`培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部5、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正。2-3天洗衣房主管人事部2洗衣设备

　　1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗

　　合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议

　　2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命

　　减少布草质量所带来的投诉

　　加强酒店人员的职业性和规范性2、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理3、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部4、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。开业前30-10天采购部行政管家

洗衣房工作计划5

　　1. 每天早上，首先检查洗衣房设备和机器是否正常运行。如果出现故障，立即联系维修人员进行修理。

　　2. 为客人提供洗衣服务，包括接收、清洗和送还客人的衣物。确保客人的衣物在规定时间内完成清洗，并按照客人的要求进行归类和分配。

　　3. 对客房提供的毛巾、床单和布草进行收集和清洗，确保其在时间上得到妥善处理。

　　4. 定期清理洗衣机、烘干机和其他设备，以确保其始终保持清洁和卫生。

　　5. 检查衣物的.质量和清洁度，确保洗衣效果符合客人的要求和期望。

　　6. 维护存放洗衣用品和清洁剂的库存，确保足够供应，并及时重新补充。

　　7. 协助客人解决洗衣问题和投诉，确保客户满意度的提高。

　　8. 分配和监督洗衣房的员工工作，确保他们按时完成任务并遵守酒店的规章制度。

　　9. 制定并执行洗衣房的工作计划和时间表，以确保工作流程的高效运行。

　　10. 定期检查洗衣房设备的使用状况，进行维护和保养，避免意外故障和损坏。

　　11. 每天统计和记录洗衣房的洗涤数量和收入，及时报告给上级主管和财务部门。

　　12. 定期参加培训课程和会议，不断提升洗衣房工作技能和知识水平。

洗衣房工作计划6

　　关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的

　　1洗衣房人员

　　1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3—4天人事部洗衣房主管提高员工身素质，减少工作中的投诉，提高出品质量

　　2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7—10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划，准备培训资料，对员工进行理论培训10—15天洗衣房主管人事部

　　3、对洗衣房员工进行实操培训10—15天洗衣房主管人事部

　　4、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正。

　　2—3天洗衣房主管人事部

　　2洗衣设备

　　1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修

　　2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家、

　　3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管

　　4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服

　　1、协助相关部门对布草及制服采购，提出好的建议

　　2、协助制服制作商，为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命

　　减少布草质量所带来的投诉

　　加强酒店人员的职业性和规范性

　　1、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理

　　2、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部

　　3、开业前五天试穿制服，并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水，并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他

　　1、制订采购计划，上交总监审核。开业前60天洗衣房主管

　　2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管

　　3、协助行政管家申购购洗涤原料，对样品进行试用，并出示效果报告。开业前30—10天采购部行政管家

　　二、业前准备

　　1、业前培训（6—7月）

　　1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。

　　2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、pA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

　　3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

　　大开荒

　　8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，

　　所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水终于见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。

　　8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。

　　三、业后工作总结

　　九月：

　　1、投产

　　洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

　　作业环境

　　高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。

　　对员工制服、鞋袜的管理，

　　我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

　　制服压力

　　因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的.有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

　　工作效益

　　6、就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段（从幼儿园到小学的阶段）

　　7、当月出品质量为无投诉之工作

　　十月

　　1、保障制服有效供应的方法是什么：

　　退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。

　　团队

　　洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：两小时内要出品50张床单，那么这50张床单的流程就有：布草员从楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层，要做到2小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么2小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。

　　问题洗衣的流程确认

　　为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。

　　优秀员工

　　为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

洗衣房工作计划7

　　1. 每天清洁及维护洗衣机和烘干机：

　　检查洗衣机和烘干机的工作状态，清除任何残留物或污垢。

　　定期清洁洗衣机和烘干机的滤网，并更换必要的配件。

　　检查洗衣机和烘干机的电源线和排水管是否正常运行。

　　2. 确保洗涤剂和柔软剂充足：

　　定期检查洗涤剂和柔软剂的库存情况，及时补充。

　　根据需要，向相关部门提出申请，以保证洗涤剂和柔软剂的充足供应。

　　3. 处理客人的洗衣需求：

　　接受客人提交的洗衣订单，确认洗衣物品的数量和洗涤方式。

　　安排洗衣和烘干时间，并将订单记录在洗衣房工作表中。

　　确保客人的洗衣订单按时完成，并返还给客人。

　　4. 定期检查洗衣房设备的维护需求：

　　进行定期设备维护，如清洗洗衣机和烘干机的.内部，更换磨损的零部件等。

　　检查洗衣机和烘干机的水和电力供应是否正常，并采取必要的维修措施。

　　5. 确保洗衣房的整洁和安全：

　　定期清扫洗衣房，包括地面、墙壁、洗衣机和烘干机表面等。

　　检查洗衣房的安全设施，如灭火器、疏散图等，确保其操作有效并易于达到。

　　6. 提供良好的客户服务：

　　回答客人关于洗衣服务的问题，提供必要的协助和建议。

　　在处理客人的洗衣订单时，保持礼貌和高效的工作态度，确保客人对洗涤质量和时间满意。

　　7. 与其他部门密切合作：

　　与前台、客房部和维修部等其他部门保持密切联系，及时处理客人的洗衣需求。

　　提供必要的报告和数据，以协助其他部门更好地了解洗衣服务的情况。

洗衣房工作计划8

　　20xx年是崭新的一年我将带领PA和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。

　　一、整体工作思路：

　　20xx年PA和洗衣房的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。

　　二、作为PA和洗衣房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点：

　　1）、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；

　　2）、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成；

　　3)、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人；

　　4）、沟通，主要工作有：

　　负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作，做到保质保量的完成后勤保障工作！

　　三、 20xx年工作措施及方法：

　　1）、人员方面：

　　员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以在我管理的PA和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。

　　2）、做事的态度：

　　我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的.工作方法，因为什么方法都可以成功；

　　3）、成本管理方面：

　　20xx年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低，我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要点，PA和洗衣房的全体同仁在20xx年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。

　　4）、质量控制方面：

　　A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；

　　B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性；

　　C、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；

　　D、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；E、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）；F、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总质量情况、原材料质量情况、客人反馈意见等），办公室应该收集此类信息，并从酒店实际请考虑，近最大努力从酒店各个方面降低生产成本和提高酒店经营效率；

　　G、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；

　　H、做好质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；

　　四、安全方面：落实规章制度，严格安全管理；

　　“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。

　　A.要发挥酒店安全小组及安全员的作用，不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐患，发现问题及时解决，尤其对进出洗衣房的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入洗衣房参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；

　　B.定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；

　　C.将各项安全责任落实到个人，与机器操作员签订安全责任承包书，把安全工作落到实处；

　　成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成酒店交给我们的各项任务。