工作计划7篇(实用)
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将迎来新的进步,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编精心整理的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1
物理教研组工作计划本学期我校物理教研组工作,将继续以全教会精神为指针,认真学习和贯彻《基础教育课程改革纲要(试行)》,紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心,狠抓教学常规的落实,进一步加强课题研究,加大青年教师的培养力度,深化课堂教学改革,全面提高本校物理教师素质和教学质量。具体工作主要有以下几点:
一、加强教育教学理论学习,提高物理教师理论素养
1.认真学习新的《基础教育课程改革纲要》、《物理课程标准》、《学科标准解读》和有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。
2.组织教师进行理论学习交流,积极撰写教学论文。
二、按物理课程标准,进行教学研究,提高课堂教学效益
1.设立新课程标准教学研究小组,共同研究,促使课程改革。 本学期教学研究内容主要是:
⑴优化课堂教学,实施启发式和讨论式教学;
⑵构建教学模式,重视物理知识的形成过程教学和情境教学;
⑶开展研究性学习和综合实践活动,重视科学探究教学,发挥学生的主体作用,加强学生的创新意识和实践能力的培养;
⑷新课程标准下的教学要求;
⑸提高课堂教学效益的方法。
2.加强教学常规调研,做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。认真学习洋思经验,借鉴洋思中学?"三级备课做法和先学后教,当堂训练课堂教学模式,切实提高备课和上课的质量,严格控制学生作业量,规范作业批改。
3.组织每位教师每学期上好一节示范课、教学研究课,共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。
4.组织学习教材教法,熟悉教材体系及教学要求。
三、加强课题研究,提高教师的'教科研水平 本学期继续加强江苏省级教科研课题《初中物理自主学习 课堂教学模式的构建与实践》和溧阳市级教科研课题《指导物理学习方法 培养学生学习能力》的研究,进一步完善研究内容,做到分工明确,责任到人,保证研究质量。提高研究效益,并做好课题的总结工作,在认真总结的基础上推广研究成果。
四、加强对青年教师的培养,促使青年教师迅速成长起来
1.继续组织青年教师学习教育理论,要求他们坚持自学教育理论,写好学习笔记,不断提高青年教师的教育理论水平。
2.加强对青年教师备课和上课的指导,探讨课堂教学结构、模式和方法,组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习,帮助青年教师熟悉教学业务,提高教学业务水平。
五、加强毕业班物理教学工作,提高毕业班教学的质量 初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上,要求教师运用启发式、讨论式教学方法,注重知识形成过程教学和实验教学,重视学生思维能力培养,切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向,努力提高物理中考成绩。
六、其它工作
1.积极参加溧阳市教育学会物理专业研究会的第二届年会,组织教师撰写论文,进行评选。
2.搞好课外兴趣小组活动,鼓励学生积极参加20xx年9月举行的全国初三物理竞赛。
3.完成教育局和教研室布置的其它工作。
工作计划 篇2
一、本学期教学时间
2x05年9月1日—2x06年元月21日,计21周,其中除中段、期末考试、评卷两周,中段期末复习三周,除十一庆国庆节放假一周,我部七、八年级实际上课周数为15周。
由于九年级期末考试时间为元月6—7日,所以九年级实际上课时间为14周。
二、指导思想
遵照教研室工作安排,认真贯彻党的教育方针,努力实施好新课程改革实验,以教学质量为核心,以德育工作为保障,不断总结新课改经验,提高教师业务水平,提高课堂效率,全面促进我部教育教学质量再上新台阶。
三、工作重点
本学期工作重点可以概括为三句话:一个中心、四个突出、一个评选。
一个中心就是突出抓好九年级工作。四个突出就是突出学生德育教育、突出校本教研建设、突出培优工作、突出校本课程实验。一个评选,就是继续做好市级优质课教师的评选和推荐工作。
本学期我部在抓好“一个中心”、“四个突出”、“一个评选”工作的同时,还必须做到两个结合。“两个结合”就是培优工作与“一个中心”相结合,优质课评选与校本教研工作相结合。
四、具体工作打算
㈠、九年级工作
1、突出抓好九年级学生的思想教育工作,努力促使九年级学生树立明确的人生奋斗目标,进一步端正学习态度,不断增强学习动力,使学生极早下定勤奋刻苦、顽强拼搏的决心。
①九年级班主任要充分利用每周两节的班会时间,做好学生思想工作。班会期间,班主任要充分利用班上学生的榜样作用,让学生人人心中都要自觉树立一个榜样,进行自我榜样激励法教育。
②班主任要不断搜集报纸、杂志上成功人事的感人案例,讲给学生,潜移默化地促使学生内心发生积极的变化。
③任课教师,在讲课期间,时刻也不要忘记利用教材上、社会生活中名人名家的事迹教育学生。
④班主任和任课教师结合,可以把握时机,适时地组织学生召开一两次思想生活会,创造宽松环境,让学生实话实说,敞开心扉,使他们思想的火花在自由的空间里互相碰撞,在碰撞中,自觉地发生积极的变化。
⑤强化纪律,促使学生自我约束,为学生创造刻苦奋斗的良好环境。
总之,九年级学生随着年龄的增长,升学紧迫感的增强,对他们实施恰当的思想教育,效果必然显著。而思想是一个人情感行为变化的原始动力。九年级的老师千万不可忽视这方面的工作,不但不能忽视,而且必须要千方百计地在此方面做出卓越有成效的工作。本学期我部班主任津贴实行扣金发放,凡是在学生思想教育方面,不按要求进行,不见行动或行动应敷了事者,扣除相应金额。按要求进行,肯于动脑,行动积极,学生面貌改观大的,足额发放。
2、九年级教师更要增强紧迫感,多研究中招试题,多掌握新的中招动向,多总结规律性的知识和方法,充分关注与新课改相应的各类试题的出题方向,组织学生科学训练。训练必须是精当有效,训练材料必须要经过老师刷选以后再让学生练习,要坚决杜绝重复无效的训练,坚持杜绝不负责地拿一套题就练的懒惰行为。总之,九年级教师经过勤奋刻苦,切实的提高自己的教学水平和训练技巧,是保证我们创造奇迹,提高我们升学率的关键。
3、做好九年级学生的培优工作。
我部培优工作就是拔高与补差交织进行的工作。拔高就是适当提高训练深度和难度,布置任务,引导尖子生学的更深。而补差,则必须实行“三定”措施。所谓“三定”就是给每位课任教师定学生、定时间、定效果。保证每位课任教师所包偏科学生,在规定的各时间段内,学科成绩逐步明显地上升,直至赶上,达到优秀。所以补差一定不能急于求成。补差的要领,就是教师要引导学生有计划地适当增强薄弱学科的学习时间,时间从哪里来?一个字“挤”。一个勤奋的学生总是能挤出时间,并让学生从他差的地方开始补起。
本学期岗位工资发放也要与补差效果挂钩,效果不明显,补差任务完成不力的,适当扣罚相应岗位工资,以示警策。
4、本学期要加大对九年级有望考取一高学生的辅导力度,我部拟定开展作文辅导班,灵活思维培训班。承担人分别定为孙殿臣、袁长山、闫献国、张庆山四位教师。
5、加强对九年级学生习惯养成的培养。
①严格要求学生答题格式和逻辑表达格式的正确性,使其养成习惯。因此,教师要下功夫研究这些方面,以利指导学生。
②严格要求学生作业字迹工整,卷面整洁干净。
以上两点,凡不符合要求,一律撕掉,让学生重做。
6、加强九年级学生应考心理的指导,引导学生重视应考心理的调整。针对应考心理有障碍的学生,平实就应注意这方面的自我调整,使其刚强起来。因此,本学期对学生组织的'大型考试,努力在考风考纪和考试声势上进行中招模拟考试。
7、九年级教师要加大对学生关爱力度。九年级学习紧、任务重,学生的思想负担增大,学生的情绪容易出现过激。我们只有爱护关心他们,不断激励他们,与他们建立一定的友情,才能减缓他们的紧张情绪,保证他们把全部精力都投入到学习中去。
8、九年级教师要做好教学计划,必须实现一个学期讲完两个学期的内容。
总之,九年级的问题是一个突出而又重大的问题,其复杂程度为为七、八年级所难以相比。因此,这就要求九年级教师要付出更为辛勤的劳动,投入更为巨大的精力,积极主动地展开研究才行。因此,我们要尽快出台有关九年级的奖罚方案,对九年级教师体现出多劳多得的原则。
㈡德育工作
①由孙殿臣主任主抓。建立健全主抓领导与班主任相结合德育工作组织及有关制度。
②具体要求见前文论述。
③德育工作要求有计划、有记录。
④要求班主任要阅读有关杂志,观看电视有关栏目,提高班主任育人工作的艺术。
五、教研工作:
㈠、教研工作指导思想:为着提高我部教师新课改理念的进一步提升,促使他们新课改教学实践的更好开展,提高他们的教学能力和水平,最终服务于我部升学率的提高,我部拟从校本教研,校本课程开发、新课改论文撰写等方面展开教研活动。
㈡、校本教研建设工作
①我校校本教研,以课例为媒界,做好听课、评课、反思、提高、撰写教学小故事等各项工作,将新课改理念与我校教学实践相结合,促进我校教师在新课程实验中的成长和提高,做好我校教师的教研档案建设。
②组织和引导教师观看新课改优秀教学课堂录像,并进行观后讨论。(每周一次)
③引导促进我部教师翻阅新课改杂志,形成撰写适量课改心得的习惯,为教师撰写新课改论文做准备。
④跟进教师教研奖罚制度,具体制度另行制定。
⑤优质课教师的评选与推荐要与校本教研相结合。
⑥引导教师撰写新课改教研论文。一学期不少于一篇。
㈢、校本课程开发
我部校本课程本学期仍做好点上的实验。为今后以点带面提供经验。
1、拟开发三个校本课程。
①初中生手工制作(卢春宣老师承担)
②初中生创新思维能力开发与培养(袁长山、杨安伟承担)
③初中生写作指导(孙殿臣承担)
2、从开学第二周开始,每周三、周四课外展开活动,要求教师必须有教案。
3、有关杂志的阅读,提高校本课程理论研究。
4、积极实践,总结经验。
5、探索校本课程的评价方案。
六、七、八年级工作
七、八年级各方面工作随九年级要求。
七、其它工作
①举行一次秋游活动。
②参加局普教科、教研室组织的各项竞赛活动。
③做好学生综合成长档案建设工作。
工作计划 篇3
一、医院感染监测:
1、采取前瞻性监测方法,对全院住院病人感染发病率,每月下临床监测住院病人医院感染发生情况,督促临床医生及时报告医院感染病例,防止医院感染暴发或流行。
2、每半年采取回顾性监测方法,对出院病人进行漏报率调查。减少医院感染漏报,逐渐使医院感染病历报卡制度规范化。
3、消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测。根据《消毒技术规范》及《医院感染管理办法》要求,每月对重点部门的`空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果监测。
4、根据《手术部位医院感染预防与控制技术规范》和《消毒供应中心感染预防与控制技术规范》的要求,严格做好手术室器械的清洗、消毒和保养工作。
二、抗菌药物合理使用管理:
根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”,对抗菌药物实行分级管理。每季度调查住院病人抗菌药物使用率。
工作计划 篇4
本学期,我校以全面提高教育教学质量和教师专业素质为重点,以持 续深化课堂改革为目标,扎扎实实开展教学工作,试试规范,课型,精细化的教学管理,探索建立完善的教学质量评价体系,全面提升教师业务素质水平,加强过程管理,注重质量管理,向过程要质量,现制定如下计划:
一、工作思路 以学年度教育工作会议精神为指引,把提高教育教学质量和教师专业素质作为我校工作的中心任务,持续深化课堂教学改革,突出抓好新教学模式建设,信息技术与课堂教学的有效应用,教师专业素质的提高。完善落实各项管理制度,狠抓良好校风、教风、学风的养成,关注教学质量,关注教学过程,关注师生情感,强化教研教改,提高新课堂创建水平。力争使我校的教育教学质量有新的突破。
二、主要工作及措施
一、强化教学过程管理,提高教育教学质量
1、抓教学过程管理,规范教师的教学行为。
教学过程是一个动态的过程,本学期在注重教学质量目标管理的同时,将着力加强教学过程的管理:①加大听、查课的力度:采用两人检查制度,一查授课情况,根据教学常规考核细则有针对性地提出改进措施,严禁不按时上下课和无故缺课现象发生。继续加大对听常规课的力度。 教师听课每
周不少于一节。二查早晚自习辅导的情况,要求辅导老师准时到班按时下班,。做好学生的考勤、辅导工作,切实履行辅导教师的工作职责。②加大教学工作检查的力度:本学期除严格每月一次的常规检查外,将不定期检查教师备课及作业批改情况并及时记载,作为学期结束考核的依据之一。③要重视作业的时效性,做到“四必”:即有发必收、有收必批、有批必评、有评必补。加强对学生作业的有效控制,作业、练习布置要科学合理,重在质量,做到有效作业,练有效果,切实做到“减负增效”。严禁乱印乱订,教务处定期检查,严格控制。抓好学生教学日志记录,抓好每学期学生评教工作。④严抓教学计划的制定和落实,科任教师制定计划要细心、用心,教研组长把关专心、精心,教务处审核耐心、尽心。实行每月必考制度,学校统一控制学科教学进度,确保计划、进度有效落实。⑤严格考试纪律,加强考风建设。 ⑥加强理化生教学的管理、规范实验教学,在学生实验期间加强巡回指导,严格操作规程,质量第一,安全至上。实行指导教师负责制,保证学生在最短的.时间内掌握操作技能,效率优先。开足开齐各种实验课。⑦加强老师业务档案管理。
2、抓好教研组建设,提高新课堂创建水平
创新课堂教学模式,走出特色路子。要抓好教研组建设,发挥教研组在创新课堂教学模式的组织和牵动作用,适时开展高效课堂研究活动。活动主要以改革创新课堂教学模式为目标,以“一人一品”为平台,以课堂教学为突破口,以打造高效课堂为核心。在课堂教学上,我们要贯彻“高效教学”理念,引导老师逐步将课堂上的“说教”让位于学生的“学练”,真正把课堂变成“演兵场”、“训练场”。新学期开始,学校一定要加大课堂教
学的督导力度。要加强课堂教学经验交流,取长补短,切实提高课堂教学效果。
教研活动要立足学情,立足课堂高效,要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。要根据学科特点制定有效教研计划。活动要做到“四定”:即定时间、定地点、定内容、定计划,做好活动记录。
二、做好市局教研员在我校蹲校工作。
本学期11月1日、11月3日市局教研员来我校蹲校视导工作,我校要提前把我们教师在教学教研中的疑难和困惑收集起来;提前安排活动日程及科目安排好。使我校教师在教研员蹲点过程中能够有收益。
三、认真选拔优秀青年教师参加市局教学大比武。
根据市局工作安排,在全市开展以“创新教学模式,构建有效课堂”为主题的“千名教师课堂教学大比武”活动。我校组织学校45周岁(含45周岁)以下的教师参与课堂教学比武活动。我们会分阶段进行,第一阶段是以教研组为单位,各位教师共同参与,通过公开课的形式推选出本组一名到两名优秀中青教师参与下一阶段的磨练和打造。总体要求课堂设计必须以学生为主体,最大限度激发学生参与课堂的积极性和主动性。第二阶段是学校领导及相关教研组长对在第一阶段选出的优秀年轻教师,从备课到讲课所有环节全程参与,进行教师的淘汰。第三阶段是学校组织进行模拟比赛,抽内容,限时备课。为市局课堂比武选拔出我校的课堂教学能手。
四、努力引领教师走专业发展之路
学习课程标准,提升教师课程理念
本学期继续加强课程标准和《孝义市中小学课堂教学评价评价标准》以
及《义务教育学校管理标准》中教研室独立评估项目第19、20、21、22、53、56条的专项学习,并根据市局安排的培训,积极安排教师,按时参加,加大对教材的研究力度,培训结束后回校对全体教师进行二级培训,再次内化;学校培训,通过印发资料,全体教师会议等形式来组织,有针对性解决教师平时教学工作中的具体问题。
五、努力推进课题研究工作
为了提高我校教师的教科研水平,打造一支专家型的教师队伍,各教研组扎实开展科研课题的研究。学校开展《交互式电子白板环境下有效课堂教学的研究》。教师一方面认真学习贯彻学校层面开展的课题研究,另一方面结合自身教学需求开展“小课题研究”,本着问题即课题,问题源于课堂,研究在课堂,成果在课堂,要充分认识“小课题研究”对于提高教师专业素质,提升教师的教科研水平具有十分重要的意义。并将此项工作纳入考核。
六、抓好毕业班的教学,做好迎接中考的研究工作。
认真抓好毕业班的教学管理工作。跟踪好毕业班的教学情况,及时调整毕业班的教学策略。做好培优补差工作,做到有计划、有目的,落到实处。为了做好迎接中考的研究工作。毕业年级各科教师都要研究《考试说明》,明确考什么和怎么考;研究近三年中考卷(教师必做),弄清题型、题量和难度变化,把握命题特点和趋势;研究中考复习的策略及措施,提高复习的针对性和实效性。学校抓好月考、模拟考试和体育考试工作。
学校工作任重而道远,面对新的学年,希望与挑战并存,我校全体教职工将振奋精神,团结拼搏、开拓进取、与时俱进,为更加辉煌的高阳初中而努力奋斗。
逐月工作安排
九月份
1、做好开学教学常规工作安排。
2、制定本学期教研工作计划。
3、组织我校教师制定观课议课安排表。
4、安排教师参加市局教材教法、有效课堂专题讲座暨课堂教学观摩活动。
5、以教研组为单位,围绕新教学模式及“有效课堂”提出教研活动中的实际问题,以便市教研室领导在蹲校视导时予以解决。
十月份
1、教学常规工作检查。
2、组织我校各教研组与七中共同体进行教研活动,以提高课堂教学。
3、组织并引导各教研组认真进行“千名教师课堂教学大比武”初赛。 十一月份
1、安排好市教研员11月1日和3日在我校蹲点视导工作。
1、组织期中考试,并进行质量分析。
2、第二次全体教师“有效课堂”集体备课观课议课活动
3、教学常规工作检查
4、组织月考
十二月份
1、教学常规工作检查
2、组织第三次观课议课活动
3、整理教师业务档案
4、组织月考
5、完成上级安排的随机工作
一月份(20xx)
1、安排初一二年级教师复习工作研讨并组织期末考试。
2、组织好九年级阶段性质量检测工作。安排好初三对于下册内容的学习。
工作计划 篇5
为全面打赢脱贫攻坚战,在上级部门的坚强领导下,20xx年XX镇扶贫工作站紧紧围绕贫困户脱贫、贫困村出列,深入开展“脱贫攻坚五个专项治理”和“一达标、两不愁、三保障”工作,现将20xx年工作总结如下:
一 、基本情况
XX镇贫困系统1896户8640人,其中已脱贫789户4103人(20xx年脱贫233户1212人、20xx年脱贫94户506人、20xx年脱贫196户950人、20xx年脱贫266户1435人),未脱贫1107户4537人(20xx年计划脱贫373户1930人、20xx年计划脱贫1758人、20xx年政策兜底849人)。XX镇共6个贫困村(其中坪子村、岩头村为深度贫困村),20xx年已出列冲子村、河畔村;20xx年计划出列平丰村、朱家坡村;20xx年计划出列坪子村、岩头村。
二、“五项专项治理”工作开展情况。
按照不漏一村、不漏一寨、不漏一户、不漏一人,户户见面的要求,XX镇认真开展各小组严格开展“五项专项治理”工作,按照“三率一度”的工作要求和“一达标、两不愁、三保障”的贫困户退出标准进行逐一核查。XX镇原有建档立卡贫困户1899户8403人,本次整改共出动226人次,目前漏评率为0.67%,错评率为0.4%,错退率为0.32%。共查出疑似漏评户61户269人人,此类人多为整户施保的低保人员。疑似错评户45户135人人,此类主要为“四有人员”和集中供养的五保户。错退户8户37人,此类人多为20xx年、20xx年无产业资金支持的脱贫户。家庭成员遗漏共286户,人口增减334人。通过本次整改漏评率、错评率、错退率将达到国家相关要求。对建档立卡贫困户全员信息进行核对,扶贫资金专项治理:认真梳理20xx年-20xx年涉及27个涉及819.57万元扶贫资金项目,对没有完成3个项目提出整改措施、时间,涉及3个项目我镇已经积极与县财政局、扶贫办对接实施。
三、扶贫项目推进情况
实施20xx年计划脱贫贫困户每户1万元购买两头能繁母牛项目,计划脱贫贫困户每户购买能繁母牛2头、年底产仔产生收益,项目正在实施,对20xx年计划脱贫全户外出的剩余资金安排20xx年计划脱贫农户实施;XX镇扶贫资金资金实行专款、专用、无挪用情况,梳理实施20xx-20xx年其他项目。
四、干部的培训和群众对政策的知晓率情况
XX镇每季度至少1次对干部职工政策培训及脱贫攻坚知识考试,帮扶干部每月一次走访对贫困户进行政策宣传,对贫困户每户发放一份政策口袋书,配合毕节市前进职业技能培训学校深度贫困村贫困户全覆盖进行培训,进一步增强贫困户的.政策知晓率,让贫困户政策知晓率达95%以上。
五、把小额扶贫贴息特惠贷落实情况
认真按照程序、资金用途、审核把关、公示对20xx年上半年565笔2167万元贷款进行贴息,共计贴息资金332049.2元。
六、干部帮扶、社会帮扶及对口帮扶情况
按照上级相关部门要求,认真开展20xx结对帮扶工作。组织好全镇干部职工,积极配合好县政协、威宁县妇幼保健院领导干部开展好结对帮扶工作,按照一访认门户、二访出思路、三访上措施、四访见成效要求,每月走访一次;结合农户发展意愿,对20xx年计划脱贫贫困户已经落实了相应的帮扶措施。结合县直25名干部,组织XX镇各单位132名(含驻村干部)干部职工对20xx年计划脱贫的373户1930人(含易地搬迁84户、20xx年已安排脱贫16户)贫困户进行结对帮扶。我镇目前无社会帮扶及对口帮扶工作。
七、易地扶贫搬迁工作
大力开展易地扶贫搬迁工作,对20xx年度已搬迁入住的33户164人,进一步确保一户一人稳定就业,对宅基地实施复垦复绿工作。针对20xx年度计划搬迁的34户173人,按照县指挥部安排有序组织入住工作。20xx年新增易地扶贫搬迁农户154户785人。
八、对本乡镇(街道)在“一达标,两不愁,三保障”中存在的困难、问题及原因
按照上级相关部门要求,XX镇认真组织开展已脱贫户及20xx年计划脱贫户“一达标,两不愁,三保障”摸底排查工作,20xx年9月4日召开排查业务培训会、该项工作正在推进开展中;该项工作开展中存在的问题及困难:一是教育资助不到位、二是贫困人口动态调整变化大、三是部分贫困户给危改资金也不修建房屋、四是大病家庭返贫几率大、五是贫困户“等靠要”思想严重、六是贫困户环境卫生差;原因:一是部分学校实施精准扶贫认识不到位、有偏差,二是家庭成员中老人有流动居住情况,难把握常驻人口信息,三是贫困户主动、积极性差,等靠要严重,四是家庭成员中患有大病者、整户开支较大,五是贫困户改善环境意识差。
八、下一步工作打算和建议
一是积极争取资金,整合资金建设农户“四有五覆盖”、环境设施建设等项目;
二是加大帮扶、政策宣传、培训力度;
三是加大脱贫攻坚人员组建队伍、培养一直能吃苦耐劳、有责任担当的队伍;
四是结合我镇资源、加大引进大公司、大企业,增加贫困户就业渠道。
20xx年工作计划
一是认真梳理核查我镇现建档立卡贫困户未脱贫名单,20xx年计划脱贫1758名贫困人口。
二是加大对贫困村的帮扶力度,计划出列坪子村、岩头村。
三是按照“54321”模式开展结对帮扶工作,开展20xx年计划脱贫贫困户帮扶工作。
四是开展对20xx-20xx年已经脱贫的贫困户“帮扶”工作,针对已脱贫的达不到“一达标二不愁三保障”的农户进行“回头帮”,缺什么补什么。
五是争取资金项目对贫困村“五通四有”、贫困户“四有五覆盖”全覆盖。
六是加大干部培训力度,增加干部对贫困政策熟知度,同时增加贫困户的政策宣传率。
七是充实扶贫干部队伍、培养一直能吃苦耐劳、有责任担当的扶贫队伍。
工作计划 篇6
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作总结和存在的诸多问题,我部门经过开会讨论提出以下20xx年下半年计划和措施:
一、下半年工作计划:
1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、具体改进措施:
(一)上半年年物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
上半年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。
针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行,调整收费员的上班时间,确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显,,但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务,但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了,后期也没有及时的调整。
对于下半年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴计划和每天走访的户数任务,工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究,合理科学,对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
上半年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足,工作武断、奖惩记录不清,没及时掌握收费员的思想动态,没有及时发现问题,更没有很好的解决问题。上半年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触,部分收费员的动力明显不足。
下半年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题,发现问题及时沟通,用温婉的态度解决问题。
(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作,今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。
下半年年我部要做好员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的`技巧培训,提高了客服员的服务素质。
部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度,对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。
下半年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案,大修小修都有据可查。
上半年我部工作存在诸多不足,有新的问题,有老的顽症,但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好下半年全部工作。
工作计划 篇7
今年的同业竞争形势将更为严峻,复杂多变,宏观调控力度将进一步加大,对我行业务经营管理将产生一系列重大影响,带来巨大挑战,做好今年的工作,困难重重,压力巨大,但也蕴藏着良好的发展机遇,对于我行稳健可持续发展具有重大的现实意义和长远意义。通过学习20xx年工作安排,制定工作计划。
20xx年目标任务:认真贯彻落实各级党委政府的经济工作及金融工作会议精神,全面贯彻落实“1235”战略和《三年发展规化》,继续深入开展“质量年”建设活动,继续深化、细化“三精”工程,坚持服务三农,服务中小企业、服务县域经济的市场定位,着力提高服务质量,着力提高资产质量,着力提高员工素质,着力提高发展质量,狠抓合规文化建设,狠抓企业文化塑造,狠抓机制创新,全面增强广大干部职工的责任心和进取心,努力推动我行在支持地方经济快速发展的同时,实现转型跨越式发展,与地方经济同频共振。
通过以上指导思想学习,在合行党委和董事会的正确领导下,奋发图强,开拓进取,重点抓好以下几个方面的具体工作:
1、提升“三个能力”,强化“三个树立”,狠抓员工队伍建设。着力提升学习能力,在全员中树立爱学习、讲学习、抓学习的精神。着力提升干事能力,在全员中树立能干事、干成事、不坏事的优良
作风。着力提升执行能力,在全员中树立重品行、讲党性、做表率的高尚品质。
加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我们要积极参加合行组织的各种学习,并坚持不断自学,记好笔记,写好心得,做好总结,提高我们的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同事以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我们还要加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题一定要虚心求教,不耻下问,向身边的同事们学习,业余时间找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,可以大大提高自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。
2、深化“三精工程”,推进“三个转变”,狠抓合规文化建设。深化精细化管理工程,推进经营管理向精益求精转变。深化精细化操作工程,推进经营管理向稳健合规转变。深化精细化服务工程,推进经营管理向质量优先转变。
建立健全合规管理组织体系,要充分认识当前经营管理中存在的风险,引进先进的风险管理理念,建立完善有效的风险预警机制和操作流程,培育全员风险管理理念和文化环境,筑牢依法合规发展的基础,实现经营管理向稳健合规经营转变。
以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为合行的员工,服务的好坏直接影响到合行的信誉。所以我们一直提倡的`“首问责任制”。我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单只是在临柜服务中体现,主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。要把客户的需求和利益放在首位,变投诉处理过程为维护客户的过程,化投诉客户为满意客户,提高客户的认可度和满意度,树立良好的金融服务社会形象。
3、发挥“三个优势”,实现“三个突破”,狠抓组织资金工作。发挥地缘优势,在促进存款结构优化上实现新突破。发挥网络优势,在自助设备抢占市场引存上实现新突破。发挥人员优势,在维护扩大客户群体上实现新突破。
存款是合行生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,只有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,所以我们要做到,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的速度为其办理业务;其次构建揽网络,充分利用同学、朋友、亲戚、邻居的辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干银行,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员。三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,都去做工作,当合行的宣传员,把农村合作银行的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。
4、坚持“三个为主”,打造“三项工程”,狠抓贷款营销工作。坚持信贷服务以“三农”为主,狠抓普惠金融服务工程。坚持信贷服务以中小企业为主,狠抓信贷结构优化工程。坚持信贷服务以县域经济为主,狠抓信贷产品质量工程。
信贷工作是我们合作银行的生命线,只有通过信贷工作,才能把我们组织到的资金充分营运出去,使之产生最大的效益,为我们的资金产生收益。而信贷工作又是一项系统而复杂的基础性工作,信贷工作的成果直接反映一个支行的经营状况,也就是所说的农村合作银行“成也信贷,败也信贷”。我们要协助分理处主任认真做好本分理处的信贷工作,结合当前的工作实际,我认为应从以下几个方面去做好本职工作:
1、按照“保、压、调”相结合的原则,用足用活信贷政策及信贷资金,严格落实贷款新规,确保信贷资金按农时“有节奏投放”,力促农业增效、农民增收、农村经济繁荣目标的实现。按照合行我行“三农”支持的重点要放在以日光温室、大棚蔬菜、制种产业为主的高效田发展和建设,以草食畜牧为主的高效设施养殖业,涉农龙头企业,新农村建设,节水高效特色产业上来,要加大对农村水利建设、小康住宅、道路、沼气等工程建设的信贷支持。要全方位、多领域支持地方经济,特别是三农经济的快速发展。要通过逐步降低贷款利率上浮幅度,让利于群众和企业,以此推进农业产业化、力促农民增收、农业增效。
2、认真执行各项贷款管理制度,强化训练贷款管理,在日常工作中,除认真执行贷款“三查”制度外,从严执行合行有关信贷方面的各项具体规定,并不断总结以往信贷管理工作中的好经验,、好做法,扎实有效地做好本年度的贷款管理工作,力争本年的各项工作较往年做的更有新的起色。一、是强化风险意识,准确把握贷款的投向,坚持面向农户贷款,有效降低和分散贷款风险。二、是从严控制非农大额贷款,始终坚持“三为主”的原则,坚决遏制大额贷款和非农贷款。三、是从严执行各项信贷管理制度,重在执行制度和落实制度,不能把制度当作学习的内容或只挂在嘴上而不去执行。四、是正确处理市场竞争与市场定位,规模经营与小额农贷,个人利益与防范风险的关系,切实防范新增贷款风险。
加强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理
3、进一步加强会计制度,严格会计制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
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