工作计划

时间：2024-09-14 08:40:53 工作计划我要投稿

工作计划【实用5篇】

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该好好计划一下接下来的工作了！那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编精心整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

工作计划【实用5篇】

工作计划篇1

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的.基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

　　同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。

工作计划篇2

　　新学期、新面貌、新气象，科普协会拉开了向全校和全社会普及科学知识的新帷幕。我们协会的宗旨是“推广科学知识营造科学氛围提高科普能力提升科学素养”，协会活动的主要方针是“立足师大，面向社会，服务会员，推广科学”。

　　一、简介

　　协会特色活动以科技馆和天象馆的开放、会员讲解为主体，举办校物理实验技能大赛及电脑节科技馆下乡活动为中心，争取把协会建设成为浙师大乃至金华市的重点科普基地。

　　协会特色：

　　以科学普及为宗旨

　　以校科技设施为依托

　　以增强会员科学意识为目标

　　二、综述

　　科学素质是公民素质的重要组成部分。提高公民科学素质，对于增强公民获取和运用科技知识的能力、改善生活质量、实现全面发展，对于提高国家自主创新能力、建设创新型国家、实现经济社会全面协调可持续发展、构建社会主义和谐社会，都具有十分重要的意义。

　　经过上学年的“首届十佳讲解员”大赛和“科普活动月”（包括“科普游园会”和“科普手抄报”）等活动，我们做了许多总结。既汲取了成功的经验，探求了吸引更多同学的有效方式，同时也反思了工作中的不足。因此，展望新学期，我们将以更积极的态度，更饱满的状态，更充沛的精神来搞好本学期的各项工作和活动。

　　协会理应加强内部组织建设，将其打造成一个具有高度凝聚力、战斗力的组织。本学年初，科普协会起用讲解员作为协会各部门的部长、副部长，并在协会招新之后招收干事，组好新一代的职能部门。并尽早地让干部熟悉部门职责、工作内容、工作模式，为以后的工作打好坚实的基础，创造良好的开端。我们将对新一届协会干部实行严格的考勤制度，建立完善的规章制度，对不合格的干部进行相应的批评，以增强协会干部的价值观和责任心，使得协会能更好、更高效的运作起来。

　　这一学年，协会将加强与其它协会的沟通，加强学习交流和借鉴，学习管理社会组织、拓展社会组织发展的新办法、新思路，促进科普协会的新发展。

　　三、各项工作计划

　　本学期主要以科普活动月的特色活动和周末服务广场的主题活动来组织开展。

　　首先，我们要进行会员招新，预期招入80人左右。我们在干部方面首先进行讨论，集思广益，想出一些吸引新会员的点子。初步决定在招新现场宣传点上放上一些实物器材，并制作一些印有科普知识和协会简介的书签进行发放。届时值班的干部对其进行细心的讲解和答疑。

　　接着我们也将以已制定的《会员培训计划》对新会员进行有计划有组织，并且内容丰富的交流和培训：（以下简述）

　　1、进行会员的沙龙。

　　2、科普电影展播

　　3、针对科技馆八大展区进行介绍，并可以加以对讲解员的选拔和培训。

　　四、特色活动：

　　1、举办学校每年一度的“科普文化月”和“十佳讲解员”活动

　　2、对协会会员进行培训，为培养校科技馆讲解员做准备

　　3、到校外与社区、学校合作进行“流动科技馆”展览

　　4、开放校天象馆，进一步了解星辰位移、四季变化等知识

　　5、以科普中队的名义与校青年志愿者总队一起进入各社区进行科普志愿活动

　　五、各干部岗位工作计划

　　部分职位智能简介

　　·理事会

　　理事会的成员参与讨论各种议案，并且参与活动的策划：

　　1.每一次活动的策划都非常重要。理事会可以提交多份提议，也同时要整合别的部门以及各会员的建议，并且做好统计总结和反馈。

　　2.同时，理事会也要负责安排工作，收集点子，比较方案，以求更好策划活动和布置工作。

　　·组织部

　　组织部的工作主要是组织协会活动，以及组织开会和会员的联络。

　　1.在组织协会活动中，主要做好前期的通知、前期的准备、活动的开展、秩序的维护，以及后期的总结。在通知方面应当简练但必须包含全部精神，主旨要明确，附件要正确，时间也要安排妥当。在准备方面，应当细致入微，尽量考虑到每个细节。在开展方面应当协同每个会员搞好各项活动，因此调动积极性也十分重要。后期则应积极做好总结讨论以备完善自己的工作。

　　2.定期组织开会，因此要求组织部有一个例会制度。定期也要联络会员，要切实到位，因此要有一份完整无误的联系表，并进行统计、管理和更新。

　　·秘书处

　　本学年秘书处的工作主要有通知、考勤和测评三个方面。

　　1.发送通知给干部干事以及会员，促进给项事物的有序进行，协助其他各部门的工作，保证活动正常进行。

　　2.做好每次会议、会员培训时干部干事以及会员的考勤工作，仔细记录每个人的出勤情况。

　　3.每学期根据出勤情况及其他各项表现对干部干事以及会员进行测评。

　　其外，还有招新时，新会员资料的整理，以及其后各项资料整理。

　　·实践部

　　实践部的主要任务是积极配合其他各部门的工作，协会的常规工作或其他院级校级活动，我们实践部负责活动经费的赞助商，为活动的顺利开展提供物质的基础，在协会中实践部应该是一个不可或缺的部门，“科技馆十佳讲解员”等大型活动如果没有资金的支持，也不能那么顺利的进行，实践部的压力大，但我们接受挑战，有压力才有动力。

　　·财务部

　　财务部的工作主要分为两部分：一部分即收发以及管理协会的资金和必要材料；另一部分即有效调整协会的支出和收入，做好调控的工作。

　　1.在收入会费之后需要对每一个会员的情况进行记录，并且认真做好反馈工作。

　　2.每一笔收支都要做好明细，并且存根、保管好收据。

　　3.在协调支出方面，应当定期对协会的支出进行跟踪，并且向会长提出建议。

　　4.在管理有关材料方面，应当向干部干事以及会员指明协会的有关财务情况，公开一些共有资源的情况，并且应当切实保管好有关资料。届时可以指派某些干事进行保管和维护。

　　宣传中心

　　宣传中心作为协会的`喉舌部门，同时也是协会的一个门面，它关系到整个协会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。面对新的机遇与挑战，本部门活动计划及工作展望如下：

　　（一）选拔、培训：

　　积极配合协会做好招新工作，按照会员意愿，吸收大一新生进入协会宣传中心，并统一对其进行选拔、培训，方便其以后更好地为协会工作。

　　（二）加强活动宣传力度：

　　1、创新宣传：

　　校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于协会活动信息的关注。

　　2、后期宣传：

　　往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。

　　3、合作宣传：

　　宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合：

　　主办部门须提前于宣传部做好相关的沟通，包括横幅、海报的制作要求，活动现场的摄影需求。

　　4、部门自组的活动：

　　往常，宣传部一直是站在幕后，辅助其他部门做好每次的宣传工作。如今，宣传部希望能打破我们一贯的沉默，自主地策划开展一些活动，一改往日配角的立场。积极开展活动对促进部门的团结起到了极大的推动作用。活动方式：通过照片展出纪实的形式。

　　5、存档、合作

　　对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来并和各部门密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。

　　6、提高能力、效率

　　提高本部门各成员自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展得更加顺利。

　　我们的宗旨只有一个：最大限度地发挥我们的能力和作用，为广大师生服务。所以，我们应该在协会的工作中始终贯穿一条恒久不变的原则：时刻为师生服务！

　　六、工作预期

　　组织会员招新，完善管理体制，深化社团理念，做好一个校级社团的榜样作用，这些是我们这个学期根本的任务。尤其在举办活动时，我们应该准备的更加充分，应当尽量考虑照顾到最大部分人的需要。

　　我们力求让每一次活动都能做到：准备充分，参与者众，组织有序，内容精彩，成果理想。

工作计划篇3

　　初一（1）班现有51人，其中男生27人，女生24人。总的来看，女生较自觉，男生较散漫，而班干部在管理上欠缺大胆、主动，因而班的组织纪律不大理想。学习上，有小部分的男同学欠缺主动，学习兴趣不浓，上课经常讲小话，搞小动作。根据这些情况，制定出本学期的工作计划如下：

　　一、利用“学雷锋活动月”，班会课等，综合身边的实际事例，当前社会的发展形势，对学生加强前途理想教育，使学生明确学习目的，认识学习的重要性。

　　二、选拔并培养强有力的学生骨干队伍，明确各班干部的分管工作，定期召开班干部会议，了解学生的思想动态，及时解决存在的问题。对班干部要经常鼓励，检查和督促，同时，学期末要对班干部进行考核，目的是激励班干部不断进取。

　　三、建立和健全班务制度。主要是制定有关纪律的一些细则。如卫生值日由小组长负责，出现问题要罚扫地；个人卫生包干区，迟到、旷课、起哄等要处罚；课堂违纪要处罚等。目的是做到有纪可依，违纪必罚的规章制度，同时还需要对违纪者进行教育，做到双管齐下。

　　四、加强班风建设，利用班会组织学生继续学习《中学生守则》，强化中学生日常行为规范的训练。积极参与学校组织的'各项活动：1第五周的队形队列广播操比赛；2第十一周“五四”文艺晚会；3第十二周班际足球赛等等。

　　五、常到教室了解情况。与学生多些交谈，以缩短师生间的距离。及时了解本班学生的学习情况和生活情况，多听取学生的意见，了解任课教师的教学情况。加强科任教师的密切联系和配合，共同管理，对科任教师反映的问题，要及时处理。同时，还要对学生进行家访，及时向家长反映情况，争取家长的大力支持和配合。

　　六、做好转变“双差生”工作。要密切注意他们的学习、生活、交友、思想等情况，经常亲近他们，使他们感觉到集体的温暖，教师的可亲，从而促进他伞兵思想、学习等各方面的进步。

　　七、抓好学生的学习。首先确立学科带头人；其次开展优生“带”后进生的活动，让成绩好的同学辅导成绩较差的学生，做到抓“两头”，促“中间”的目的。同时，还要指导学生的学习，介绍学习方法。

　　八、树典型。根据学校制订的计划在“五四”发展一批新团员，首先在班上树立优秀团员的形象，其次要求本班学生学习榜样，争取进步，争取入团。

　　以上是本学期初一（1）班的工作计划，希望借此计划，使本班在本学期跃上新的台阶。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

工作计划篇4

　　蒲公英心理社团经过上一学期的发展，已经在逐步的完善之中。本学期主要围绕如何提高社团成员的抗逆力，增强人际沟通、提高自信等为主，活动中以社团核心干部自主组织为主，教师指导为辅，施行学生制定活动方案、教师修改、完善、学生组织活动、活动后学生撰写心得这样一种流程。

　　一、这一学期心理社团有待于进一步完善的地方：

　　（1）社团主要活动应该由社团核心成员负责，让他们逐步的锻炼管理及组织社团的能力。

　　（2）社徽的设计。社团每一位成员或者几位同学进行组合，根据自己对蒲公英社团的理解，设计出相应的社团徽标。

　　（3）社团负责人每周召开例会。社长及部长根据自己时间的安排，在周三前确定好每周社团的活动安排（谁主持？活动的内容？活动地点？）并且对上次及前期活动进行总结。有关会议的地点，可以自行决定。

　　（4）社团请假制度的规范化。请假的同学必须要以书面的形式将相关的原因写出来，不能以口头的形式或者让别人口头代为请假。请假须向社长请假。

　　（5）社团活动心得记录表。每个人将自己参与活动的感想与心得写下来，作为个人社团档案资料进行保存。

　　（6）社团活动的形式要多样化。以多元化的形式进一步丰富社团活动的内容，争创特色社团。

　　二、社团活动的方式：

　　1、心理剧

　　高中学生作为一个特殊的群体，需要从身边的事入手，才能真正了解他们的想法和困惑，才能真实的从根本上帮助他们释怀。通过心理剧的形式，可以让学生们一步步打开心门，演绎属于他们自己的故事，这些故事将能打动身边的每一位同龄人，共同维护他们心灵的那一片净土。

　　2、校园采访实录DV

　　可以与校园电台的同学进行合作，在校园里进行了随机采访。问问同学们和老师们身边的'快乐以及他们对快乐的定义。通过DV的方式，让所有同学了解到身边的同学们和老师们对快乐的想法，一起来交流并分享。最后可以将相关的内容进行总结，在每周的校园新闻中进行播放。

　　3、辩论赛。

　　像普通的辩论赛一样，心理社团可以结合现实生活中高中生的热点话题进行开展相关的辩论赛活动。比如像高中生是否可以带手机上学、上网的是利大于弊还是弊大于利等。

　　4、心灵瑜伽

　　开展一次有关于放松训练的实务操作活动，让同学们了解一些放松的方式与技巧，从而较为轻松应对较大学业压力。更能为周围的同学提供帮助。

　　5、朋辈辅导

　　社团里的成员可以根据生活中的相关心理现象与困惑，开展朋辈辅导。

　　6、心理知识竞答

　　根据日常生活中常见的心理现象，开展心理知识竞答活动。可以将所有社团成员分成两个或三个小组，最终胜利的小组或最佳表现的个人可以设置出相关的奖项，给予奖励。

　　7、演讲

　　提前两周告知社团成员有关于演讲的主题。比如，有关于自信心的培养、好行为习惯的养成、如何提高学生的抗逆力等。选出几位同学作为评委，然后将剩余的社团成员分成几个小组，小组推选出优秀的成员进行演讲，小组其他同学进行相关内容、资料的收集与整合。

　　8、小组交流会

　　确定一到两个主题（可以是同学们咨询比较多的案例）后，将社团成员分成三组，每个小组围成圈坐在一起。小组成员进行交流和探讨。最后每个小组派出一位代表说出该小组的认识与总结。

　　9、电影展播

　　选择励志、休闲或搞笑类的电影进行播放。放松身心，让同学们以更好的姿态来面对学习与生活。

　　10、观看《心理访谈》

　　选择一期与同学们生活比较接近的节目，进行播放。之后进行分享。

　　11、脑筋急转弯。

　　沉重的学业负担是否让社员的脑袋转动的越来越慢了？那就一起来脑筋急转弯吧。让社员的脑袋，转起来。在愉悦中的氛围中让社团成员心底紧绷的那根弦得以放松。

　　三、部门活动

　　宣传部：利用广播、电台、展板等形式，继续宣传心理社团相关的活动内容以及心理健康知识。

　　编辑部：这学期心理期刊《心泉》和《心海扬帆》主要由编辑部的同学负责。

　　课题部：加强与老师的沟通与合作，及时了解与洞察身边同学们所关注的热点现象及其心理活动。

工作计划篇5

　　XX年，我办在镇党委、政府的正确下，根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，认真形势，积极部署，努力完成工作目标，较好地完成了工作，。全镇的药品网络全部建成，各种归档，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点：

　　一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证

　　镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的，适时的拿出工作方案和意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有，不使这项工作流于形式。

　　二、加大投入是服务业发展的力量源泉

　　政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。XX年，政府投资500多万元在一个月内，建设了? 一期工程，并成为?。XX年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个。今年前后，连续多场的大将去年改造好的农贸造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、的购物，《》()。且对原农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。

　　三、招商引资是服务业发展的主要途径

　　大力招商引资、营造良好的环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。XX年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元;?村在原旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把的管理带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。

　　四、强化服务，是服务业发展的内在需要

　　为了营造、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务，对食品、药品行业实行三网服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的'规范管理。同时，我们与工商、、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。

　　五、三产服务业工作的不足之处

　　，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。

　　六、XX年工作打算

　　为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，XX年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务，努力完成目标任务，为建设。

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