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设计方案

时间:2024-01-24 10:35:08 工作方案 我要投稿

设计方案

  为了确保事情或工作有效开展,就需要我们事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编精心整理的设计方案7篇,欢迎大家分享。

设计方案

设计方案 篇1

  一、活动主题

  汉字文化传承与创意设计。

  二、活动目的

  选拔作品参加第二届江苏省高校汉字文化创意设计作品展。

  三、举办方式

  面向全体学生及教师,征集以汉字为主题元素的`艺术设计作品(包括视觉传达设计、产品设计、空间设计、数字媒体设计等)、美术创意作品、书法及篆刻等作品。

  四、作品要求

  参评作品必须是参评者本人(或团体)的原创作品。

  实物类设计作品或模型长、宽、高不超过120cm;美术作品连外框尺寸长、宽各不超过150cm;书法、篆刻作品尺寸不超过四尺宣纸(约69cm*138cm)。

  非实物类作品请根据不同类别提供各类相应可供运行的源文件,并对其设计原理、呈现方式及运用效果作详细阐述。

  五、作品提交要求

  本次初选以平面方式提交作品照片、设计效果图(模型图片)、视频,具体要求如下:

  1、报送设计作品电子稿件(或实物模型照片电子稿),电子文件不小于5M;视频输出格式为mpeg或mp4,时长60至180秒,大小不超过30M。

  2、作品以“系部班级+作者姓名+作者身份(教师或学生)+作品名称+种类”命名,并附上作品报名表发送至老师邮箱:,实物作品提交地址为基础楼311。

  六、作品报送时间及联系人

  作品报送时间:20xx年6月20日至6月30日。

  联系人及电话:张老师,鲍老师。

  七、奖项设置

  一等奖3名、二等奖6名、三等奖10名、优秀奖若干,学院颁发相应证书。

  基础部

设计方案 篇2

  设计说明

  课文用生动的语句和细腻的语言描写了喜鹊和树由孤单到快乐的生活经历。告诉学生有了邻居,有了朋友,大家一同玩耍,一同游戏,就能享受快乐的生活。本课语言优美,因此教学重点应该以诵读为主要方式,引导学生在读中感知,在读中感悟。据此,教学设计以读为主线,让学生在读中悟其意、品其味、抒其情。在读的基础上让学生充分表达,进行说的训练。

  课前准备

  1.(1)课文朗读动漫。(2)教学辅助课件。(教师)

  2.学唱歌曲《找朋友》。(学生)

  课时安排

  2课时。

  教学过程

  第一课时

  一、故事导入,了解内容

  1.播放课文朗读录音,让学生边听边思考:这个故事讲了什么?

  2.揭题:刚才这个动听的故事就是今天我们要学习的一篇新课文《树和喜鹊》。

  3.结合图片介绍喜鹊。

  4.板书课题,齐读课题。

  设计意图:这一环节以听故事的形式引入,不仅满足了低年级孩子的好奇心,激发了学习兴趣,还训练了学生注意倾听的习惯,他们听故事的过程就是梳理思路的过程。

  二、自读课文,识记生字

  1.学生自读课文,不认识的字借助拼音自己读准。

  2.反复读课文,重点识记不认识的字。

  3.出示生字卡片,检查学生对生字的认读情况。

  (1)用我来当小老师介绍我的好朋友等方式让学生互帮互学。

  着重强调:邻是前鼻音;静是后鼻音。

  (2)教师重点指导学生认读有困难的生字。

  (3)认识多音字并指导组词。

  只 种 乐

  (4)认识部首孑。

  (5)出示课后读一读,记一记的词语。

  ①开火车读。

  ②指名读。

  ③齐读。

  ④像安安静静这样的词语谁还能说几个?(高高兴兴、快快乐乐)

  ⑤出示AABB式的词语,指导学生朗读积累。

  设计意图:这一环节给了学生充分的自读课文的时间,使学生能够通顺、流畅地朗读课文。让学生当小老师来互帮互学生字的设计,调动了学生积极识字的兴趣,培养了学生的合作意识,并在合作学习的过程中体验到了成功的快乐。

  三、引导质疑,畅谈感受

  1.学生用喜欢的方法读课文,提出自己不懂的问题。

  2.在四人小组中交流,说出自己对课文的理解和感受。

  设计意图:《语文课程标准》指出:要培养学生的质疑能力。这一环节就是通过学会提问,来培养低年级学生初步探究学习的能力,激发他们的创造潜能。

  四、指导书写,巩固生字

  1.重点指导招快呼。

  2.引导学生观察:这三个字都是左右结构的字,都是左窄右宽的。

  3.师范写,生书空笔顺。

  4.观察笔画在田字格中的位置。

  5.学生自己书写。

  (1)班内交流书写时发现的'应注意的问题。

  (2)教师根据书写情况具体指导。

  设计意图:给学生自主识字、写字的机会,并在合作交流中互帮互学,教师适时查缺补漏,指导方法。

  第二课时

  一、复习词语,回顾内容

  1.出示词语:开火车朗读。

  从前喜鹊孤单叽叽喳喳

  后来邻居快乐安安静静

  2.用自己的话说说故事主要讲了什么,用上上面的词语。

  设计意图:字词是低年段学生学习的重点。检查学生上一节课生字词的学习效果,夯实基础。在分类积累词汇的同时也指向文章核心。

  二、品读词句,感悟内涵

  1.轻声自由朗读第1、2自然段。联系上下文说说什么是孤单,为什么树和喜鹊都很孤单?

  2.你有过这种经历吗?自己一个人,周围没有朋友,也没有家人,当时自己是怎么想的?感觉如何?

  3.有感情地朗读第1自然段,读出树和喜鹊的孤单。

  4.出示句子:树很孤单,喜鹊也很孤单。

  说说从这个也字你感受到了什么。

  5.有感情地朗读这句话。

  6.再读课文,后来树和喜鹊又有了什么变化?(树很快乐,喜鹊也很快乐。)

  7.是什么原因使树和喜鹊变得快乐起来?轻声朗读课文,画出相关句子。

  8.出示句子:树有了邻居,喜鹊也有了邻居。

  (1)指导学生理解邻居。

  说说你的邻居是谁,你和邻居的关系怎样。

  (出示:远亲不如近邻。)

  (2)他们和邻居怎么相处呢?他们一起做什么?

  (喜鹊:每天天一亮安安静静地睡觉了。)

  (3)想象:树会和邻居做什么呢?(一起交谈,讲故事,聊天)

  9.出示句子:树很快乐,喜鹊也很快乐。

  (1)小结:因为____________,他们再也不______________,所以树很快乐,喜鹊也很快乐。

  (2)指名朗读句子。

  10.教师小结:是呀,树和喜鹊都有了邻居,他们都有了自己的朋友,再也不孤单了。所以树很快乐,喜鹊也很快乐。我们同学之间每天一起学习、一起活动、一起玩耍,多么快乐呀!

  11.有感情地朗读第5、6自然段。

  设计意图:在本环节里,让学生在文字里驻足、细品,不仅有利于学生把握文章的内容,理解文章内涵,还在无声中告诉学生抓住关键句阅读这种基本有效的读书方法。

  三、指导书写,布置作业

  1.教师范写单、居、乐三个字,学生观察。

  2.学生练写,注意主笔的位置。

  3.布置作业:要求学生在家长帮助下搜集和有朋友才会有快乐,有友爱才会有幸福这些内容相关的文章,并谈谈自己的感受。

  设计意图:从课内延伸到课外,从小培养学生搜集材料、整理知识的好习惯。

  板书设计

  树和喜鹊

  孤单没有朋友

  快乐有了朋友

  教学反思

  课文用生动的语句和细腻的语言描写了树和喜鹊由孤单到快乐的生活经历。告诉学生有了邻居,有了朋友,大家一同玩耍,一同游戏,才能享受快乐的生活。

  在理解课文时我尊重学生独特的感受,让学生与实际生活相联系,说出自己内心的真实情感。让学生进一步感受到没有伙伴和朋友的生活是孤独的。理解了树很快乐,喜鹊也很快乐这句话,也就理解了文章的主要内容。从而教育学生同学之间要互相帮助、互相关心,我们的生活才会很快乐。

设计方案 篇3

  活动口号:

  “快乐学习,收获成功”

  活动性质与目的:

  通过大家喜爱的“算24点”活动,让同学们在游戏、竞赛中练习口算,提高思维的'敏捷性。同时,也给大家合作、展示和交流的机会,让同学们有更丰富的活动经历和成功体验,收获成长的快乐!

  参与对象:三年级-六年级学生

  活动工作人员安排:

  本次活动由XX教育承办,由数学林老师老师协同策划、组织,钱苏梅老师安排主持。

  前期活动宣传及拍照:陈莉莉

  PPT展示:波波老师

  计分员:林老师

  材料采购:林老师

  活动流程:

  具体活动安排如下:

  一、各班做好活动前期宣传工作,充分调动学生参与的积极性。

  二、奥数班学生每个都要参加,其他文化课班级班主任推荐出5位学生参加

  三、由学校统一在六楼多功能组织比赛,每个年级设一二最佳团体奖,3名最佳个人表现奖。

  比赛形式:

  1.两个人为一组,由抽签决定。

  2.必答题部分,各队轮流在规定时间内完成答题。答对加10分,答错不加不扣分

  3.抢答题部分,在出示数据后,进行抢答。答对一题加10分,抢答后不答或答错扣5分,不抢答不加分也不扣分。

  4.合作题部分,在出示数据后,各队在规定时间内在答题纸上写出多种计算方法,每写出一种加10分。

  5.此轮属于自由选择题,题目难度分为3个等级,分别为5分10分15分,答对加相应的分数,答错或者未答扣相应的分数

  4.根据各队最后得分评出一、二等奖,比赛中表现出色的选手将被评为最佳表现选手。

设计方案 篇4

  教学目的

  1、 通过教学鼓励学生借助拼音把儿歌读准读通顺。

  2、 通过学习牢记安全常识。

  3、 认识基本笔画竖折折勾;认识八个生字并试着运用。

  教学重难点

  1、 借助拼音把儿歌读准,读通顺。

  2、 认识本课生字,记住基本笔画竖折折勾。

  教学过程

  一、 图画导入,揭示课题。(音效汽车声)

  1、师:丁丁来接我们了,他带大家来到了哪里了?

  生:马路上

  师板书课题马路上

  师:上字是翘舌音大家要注意读准。有谁知道马字该怎样写?请大家和老师一起书空一遍。

  生:边书空边读笔画名称竖折折勾。

  2、师:这个马字有我们今天新认识的一个笔画竖折折勾大家和老师再写一遍。(田格黑板)

  3、师:马路上都有什么东西?谁来说说看?

  生:马路上有红绿灯。

  生:有树。

  师:请说完整。

  生:马路上有树。

  生:马路上有人。

  生:马路上有小轿车、出租车。

  师:你观察得真仔细,连车的种类都能说得出来。

  课前已布置学生观察马路上有什么事物,培养了他们的观察能力。本环节可以了解学生课前预习的情况,同时学生在听同学回答的过程中也能丰富自己的积累。

  二、 学习课文

 1、师:马路上最多的是什么?

  生:汽车!

  师:马路上最多的就是车了,车来车往很危险。同学们可要注意安全呀!为了提醒同学们,丁丁做了一首小诗,请大家用2分钟时间,试着借助拼音把小诗读准。如果遇到不会拼读的字用笔做上记号。(师巡视)

  本环节给学生尝试的机会,不会读的字用笔做上记号便于下一环节有目的有针对性的学习,师巡视能对学生目前的情况有个基本的了解。

  2、谁愿意试着拼读?(一两人读,先请中等生)其他同学仔细听,看谁能听出他们是否把所有的字都读准了。

  新课程标准要求在第一学段能认真听别人讲话。本环节的要求就是针对与此进行训练的。在辨识别人是否正确的同时也是自我检验的过程。

  3、师:谁来说一说他们读的怎样。可以从字音、声音响亮等方面说。

  生:他读得很响亮。

  生:他的翘舌音有读准。

  学生刚开始学习评价还不知从何表达,教师提出了评价的方向给了学生表达的拐棍,降低了评价的难度。

  4、师:这些同学都很不错,能将拼音读准了,其他还不会读的同学也不要急,老师和你们一起再次拼读。遇到你做记号的字要特别留心。

  教师注意关注了学习较为弱势的群体,通过带读使学生得到再次学习的机会,遇到做记号的字能引起学生更多的关注,记忆更深刻。

  5、师:刚才老师带读了一遍,现在你们自己再试拼读一次。

  生读略

  6、师:怎么样你是否觉得比第一次更有进步了?这首小诗我们读过这么多遍了你能直接将课文读出来了吗?接下来请同学们四人小组合作学习。在学习中如果有同学不会读的大家要想办法帮助他。最后请组长组织拼读考核,如果整组的同学都会读了就上台将你们组的号码摘下。朗读要求在大屏幕上。(师巡视)

  朗读要求:

  1、 读准音。(前鼻韵母、后鼻韵母、平舌音、翘舌音)

  2、 有自信,声音响亮。

  本环节是教学的一个亮点,通过小组合作学习,同学互助就使教师有了更多的帮手,学习更有时效。上台摘号码的设计使教师对学生的学习进度有更及时更直观的了解。朗读要求中有自信,声音响亮。的提法源于新课标第一学段口语交际要求中有表达的自信心。

  7、师:先摘完号码的小组同学可以试着将小诗背下来。

  关注学生的个体差异,针对学优生进一步提出要求,使他们能吃的饱,而不浪费有限的宝贵学习时间。 8、师:哪个小组愿意将儿歌读给大家听。

  本环节是为了反馈小组学习的效果

  师:谁愿意说说他们读得怎样。可以根据我们的朗读要求来评价。(请同学评价)

  生读略

  9、师:还有哪个小组愿意和他们比赛读,要记住我们的'朗读要求。

  生读略

  10、师:这一小组读的比刚才小组更好但是如果能加上动作、表情有感情地读就更好了,全班同学发挥想象自己先试试看。

  生读略

  新课标提出出阅读教学中要在诵读儿歌童谣和浅近的古诗的过程中展开想象,获得初步的情感体验,感受语言的优美。本环节就是针对与此设计的。

  11、师:刚才老师注意到有几位同学动作特别好。让我们全班一起试着带动作表演读。

  对朗读的要求层层提高,开始要求读准,接着要求有自信,最后成为自己的体验外化为自己独特的动作表演读。

  12、师:读完儿歌,你知道丁丁提醒我们在马路上要注意些什么?

  生:红灯停,绿灯行。

  生:走路要走人行道。

  师:课文中千万别抢行。抢行是什么意思?

  生:车就要来了还要赶在车前过马路。

  师:这太危险了,所以我们千万不要这样做。千万又是什么意思?有哪个词的意思和他一样?

  生:一定。

  本环节是对课文内容进行理解。

  13、师:同学们说的真好,字娃娃可高兴了,他要和同学们玩游戏,你看有些字娃娃躲进了课文的图画里去了,同学们快把他找出来。

  师:这是谁?是红灯。灯字可以怎样记?

  生:左边是火,右边是丁丁的丁。

  师:这是谁?

  生:这是行,行行行。

  师:我们走路要走人行道。

  时刻提醒同学注意交通规则。

  师:行字你有什么好办法记住它谁来说说看?

  生:左边是两个人,右边的横横竖勾像是人行道。

  师:这是谁这是走。这是谁?这是停。让我们作出这两个动作来吧。走走停停。

  生在口令中做动作

  师:这是谁?是马路。还记得马字怎样写?我们一起再书空一遍。

  及时复习识对抗遗忘的好方法。

  师:这是谁?

  生:是千万。

  师:谁会用千万说个句子?什么时候,谁千万别做什么?

  生:上课时我们千万不能做小动作。

  师:你是爱学习的孩子,你很认真听讲。

  生:我们上学千万别迟到。

  师:你是守时的孩子。

  生:我们千万别让妈妈生气。

  师:你很孝顺妈妈。

  师:这是谁?是安全。你在什么地方见过安全这两个字

设计方案 篇5

  目标

  1、了解城里和乡下不同的生活环境,积极讨论城里和乡下不同的事物,大胆说出说出自己对城里和乡下不同的看法,知道各有其有点和不足。

  2、理解故事中主要角色的性格特征,知道每个人都爱自己的家。学习词汇;安逸、新鲜、繁华。

  活动过程:

  1、出示城市和乡下的图片,引导幼儿讨论。

  提问:图片上都有什么?我们在什么地方可以见到这些事物?

  你还知道城里和乡下有那些不一样的事物?

  如果你是一只小老鼠你会愿意在城里生活还是在乡下生活,为什么?

  2、故事讲述《城里老鼠和乡下老鼠》。

  今天我给小朋友带来了个故事,里面也有2只老鼠你们看看他们喜欢在哪里生活,为什么?

  (老师在讲述故事时出示字卡,安逸、新鲜、繁华。)

  提问:乡下老鼠过着怎样的`生活(安逸),乡下老鼠是怎么样给城里老鼠介绍自己的家的(新鲜的空气)?

  城里老鼠喜欢乡下吗?

  乡下老鼠看到城里是怎样的情境(繁华),他的感受是什么?

  城里老鼠的家有是怎样的,乡下老鼠看到城里老鼠的家心情是什么样的?(惊呆了)

  乡下老鼠喜欢城里老鼠的家吗,他会不会留下来?

  老师小结:乡下老鼠觉得乡下的空气很好,吃喝不愁喜欢乡下平静安逸的生活。城里虽然很繁华但也很危险,他不喜欢城里的生活。

  城里老鼠觉得就算随时会被人伤害也喜欢在城里生活,因为胜利很繁华,可以住在漂亮的房间,里面有漂亮的家具,吃各种好吃的东西。乡下的生活平静安逸,但他觉得很乏味。

  城里老鼠和乡下老鼠最后都选择了自己的家,因为他们觉得自己的家就是最好的。

  小朋友们你们喜欢自己的家吗?为什么?

  3、孩子一句话总结。

  (1)请每个孩子说说你们喜欢城里还是乡下,为什么?

  (2)我们最喜欢的地方是哪里?

设计方案 篇6

  教学目标:

  知识与技能

  会利用乘法分配律、乘法结合律对含有字母的式子进行化简。

  过程与方法

  通过小组合作,对含有字母的式子进行化简,并能用语言描述化简的思考过程。

  情感态度与价值观

  在学习过程中体验学习的快乐,培养学习兴趣。

  重点难点:

  会利用乘法分配律、乘法结合律对含有字母的式子进行化简。

  教学用具:

  教学课件

  教学过程:

  一、 复习引入

  口答

  (1)6m减去5m的差;

  (2)8b减去5的差;

  (3)7x的4倍;

  (4)5x与2x的和再加上3。

  小结:我们可以用含有字母的式子来表示数量关系。

  二、探究新知

  (一)用乘法分配律化简

  出示情境:小胖和小丁丁到书店里购买练习本,练习本每本x元,小胖买了3本,小丁丁买了2本。

  师:你可以提出什么问题?

  板书:他们一共要付多少元?小胖要比小丁丁多付多少元?

  1、解决问题一:他们一共要付多少元?

  学生交流、反馈:3x+2x;(3+2)x 师:你能将式子3x+2x用更简单的结果表示吗?为什么是5x?(3个x加上2个x就是5个x。)

  板书计算过程

  3x+2x =(3+2)x =5x(元)

  答:他们一共要付5x元。

  师:式子3x+2x可以用简单的.5x来表示,这就是对含有字母式子的化简,也是我们今天要学习的内容。(板书课题:化简)

  提问:想一想,将3x+2x化简为5x,运用了以前学习的什么运算定律?(用乘法分配律化简)

  小结:以前学习的运算定律和运算性质同样适用于含有字母的式子。

  2、解决问题二:小胖要比小丁丁多付多少元?

  师:你能将3x-2x化简吗?(3个x减去2个x是1个x)写出化简过程。

  板书计算过程

  3 x-2x =(3-2)x =x(元)

  答:小胖要比小丁丁多付x元。

  3、试一试

  化简下列各式

  m+7m 9k-8k 3+4x+3x 15x-9x+6x-6

  (二)用乘法结合律化简

  1、出示:每本练习本x元,如果小胖、小巧、小亚各买了3本,一共要付多少元?

  学生独立列式,同桌交流。

  反馈,结合学生反馈板书

  做法1、

  3x+3x+3x =(3+3+3)x =9x(元)

  做法2、

  33x =(33)x =9x(元)

  小结:将33x化简为9x,运用了乘法结合律。

  2、试一试

  化简:5x4 34a+6a 三、练习

  1、化简下列各式

  刚才的这些算式哪些能化简,怎么化简?

  6m-5m 8b-5 7x4 5x+2x+3。

  再来两题难一点的

  92x-3x (15m+9)3

  2、判断

  (1)12x+9x3 =21x3 =7x ( )

  (2)42a+7a =8a+7a

  =15a ( )

  (3)3x+4y=7xy ( )

  3、选择题

  长方形的长是3a厘米,宽是2a厘米,它的周长是( )厘米。

  A、5a B、6a C、10a D、12a

  4、将一个式子化简后是12x,原式可能是什么?

  课堂小结

  说说今天学习了什么知识,有哪些收获?

设计方案 篇7

  (一)美容师应具备条件

  1、女性,19-28岁,体态轻盈

  2、肤质佳、形象好,具有亲和力

  3、口齿清晰,善于人际沟通

  4、有工作热情,能吃苦耐劳

  5、高中以上文化程度,具有医学背景者更佳

  (二)美容师职责

  一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;

  三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

  四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;

  五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;

  六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;

  七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;

  八、保守店内之机密,严禁外传。

  (三)美容师服务准则

  一、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;

  二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼;

  三、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;

  四、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;

  五、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,而非侵占性;为顾客诊断时,表示你对她们有个别的注意;面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家;对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;

  六、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;

  七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临;

  八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

  (四)美容师服务标准流程

  一、接待人员:值班美容师

  1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班臂章,不可靠墙端正站立,有客来应及时主动开门问“你好(如是熟客应直呼其姓名,如某某小姐)欢迎光临,您请”,开门时双手拉门问候,同时30度鞠躬。

  2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前,注意水杯的位置,以免客人挥手打翻水杯。

  3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入,也应礼貌性地微笑问候:“你好!”并向客人致歉,示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。

  二、接待人员:前台接待

  1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑,见到客人时应先停下手中的工作问好:“你好,欢迎光临!”

  2、是熟知的会员,某某小姐,你好!某号美容师正在恭候您,请问您今天护理那些项目。

  3、是第一次光临的顾客,应热情打招呼,问候,并根据客人需求介绍护理项目。

  4、经过咨询后,前台开三联单,值班美容师代为传达,必须对同事很客气礼貌的.讲:“有请某号美容师接待客人”

  5、美容师出来后,店长或前台做介绍,将美容师介绍给顾客:“某小姐,这是我们的某号美容师,是我们的资深美容师之一,相信她的服务能令您满意”

  三、护理美容师

  1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好,某小姐,我是某号美容师,我叫某某,很高兴为您服务!”

  2、客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,取下塑料封口,并顺便向客人介绍:“请您更换鞋子,我们这里所有的物品均是一客一换,并已消毒清洁,您可以放心使用!”然后待客人换好拖鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜

  3、美容师引领客人至更衣室换衣服,应提醒客人:“这是您的专用柜,请将柜子锁好并保管好钥匙,贵重物品请自行保管好!”

  4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通,自然地对客人进行赞美,到美容房后应说:某某小姐,这是我们为您准备好的,我们就在这里做护理好吗?在征得顾客的同意后,请顾客躺好并帮助客人盖好被子,询问客人的舒适情况。

  5、护理完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾,同时检查洗发水等产品是否备齐,若无应马上补充,在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。

  6、顾客梳洗完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应护送顾客至休闲区休息,同时外顾客准备一份精美点心,让顾客倍感温暖。

  7、顾客用完点心至前台,店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议,发现问题并加以改善,也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情

  8、客人出门,护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间,店长与前台也应起身相送。

  (五)专业美容师的职业操守规范

  一、专业美容师从事美容工作过程中应遵循与美容职业活动相适应的行业规范;

  二、专业美容师应具备的良好品德及行为规范;

  1、遵守国家的法律,法规和美容院的规章制度;

  2、对美容事业要有信心,尽心尽力,认真工作,敬业乐业;

  3、乐于学习,积极上进,不断提高美容专业技术及个人修养;

  4、言而有信,尽职尽责;

  5、温文有礼,尊重他人,能愉快地与同事们配合工作;

  6、友善待人,诚恳热情;

  7、谈吐高雅,善于倾听顾客的感受及要求,得到顾客信心与尊重;

  8、注重仪表,随时保持最高的个人卫生标准,使顾客对你产生信心。

  (六)专业美容师的语言技巧

  基本原则:通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感,言行一致才能最终取得顾客的依赖。

  一、语音和语调

  1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情,美容师应该吐字清晰,音量适中,使用简单易懂的言词,切忌说话别人听不懂或听不清;

  2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点,切忌枯燥乏味的语调。

  二、谈话主韪的选择与技巧:

  1、美容师应尽量去了解顾客的心理,在此基础上选择较适合的话韪,例如:美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等,对于所选的话题,美容师应掌握丰富的知识及信息;

  2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快,美容师应始终保持愉快的心情,可采取以下方法:

  主动打开话题,少说多听,不与顾客争论

  不谈自已私事,不追问别人私隐,不背后评价同事的技术孰优孰劣。

  不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。

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