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方案公司

时间:2025-05-05 06:24:50 工作方案 我要投稿

方案公司优秀【9篇】

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的方案公司9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

方案公司优秀【9篇】

方案公司 篇1

  一、活动背景:

  值此和一装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱,在此举办20xx家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。

  八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的日益兴起”,它将成为吉首城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。

  目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。

  二、活动思路:

  借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。20xx年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。

  整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。

  三、活动目的:

  1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;

  2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。

  3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;

  4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。

  四、活动内容:

  活动主题:“20xx家装盛典——‘和一’两周年庆典”

  活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务

  活动时间:20xx年4月19日 -5月19日

  活动地点:八月楼步行街广场

  参与对象:所有市民

  具体内容:

  1、装修咨询盛会

  (1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!

  (2)内容及目的:

  ①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装

  修房子。

  ②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。

  ③介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。

  ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示和一装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!

  (3)活动现场:

  ①作品展示:作品置于业主就座位置的'两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。

  ②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。

  ③发放dm,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。

  ④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。

  ⑤设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。

  2、超级优惠酬宾

  (1)创意:人无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。

  (2)目的:

  ①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。

  ②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。

  ③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。

  (3)活动现场:

  ①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。

  ②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一着装)。

  ③建材商家展示、介绍产品,并提供免费咨询活动,收集客户资料,并接受业主的现场订货。

  ④在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。

  (4)优惠内容:

  ①有来即送:活动当天,(a)凡和一的老客户均可获赠公司精美小礼品一份; (b)有装修意向的业主,只要填写相关资料,即可获得获赠和一装饰公司精美小礼品一份(赠品数量有限)

  ②活动当天,和一装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务,业主填写个人资料,公司将在一个星期之内派人送图上门。

  为答谢新老客户朋友

  对和一公司的支持与厚爱,凡活动期间到和一家装,将得到价值(1000)元的入住大红包。

  ④活动期间,缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;

  ⑤ 征集前十二套样板房:活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。

  3、“精品样板看房直通车”

  (1)创意:事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!

  (2)目的:

  ①通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力;通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺,给业主留下深刻的印象

方案公司 篇2

  一年一度的`传统节日----春节将至,为进一步增强广大员工对公司的凝聚力、向心力,加强员工的归属感和责任心,体现公司人为关怀。特制订如下方案:

  一、发放标准(以工龄界定):

  本公司工龄一年以下人员:价值50元礼品一份 本公司工龄一年及以上人员:价值100元礼品一份 主管级人员:工龄礼品+现金红包200元/人 经理级人员:工龄礼品+现金红包400元/人

  总监级人员:工龄礼品+现金红包800元/人 二、工龄礼品费用预算(与销售沟通,“xx有限公司”,可与我司置换礼品,客户不能提供增值税专用发票,只能提供普票)

  方案1、一年以内人员(人数截止到20xx年1月29日,总人数226人,不含20xx年入职人员,217人)

  一年及以上人员

  总计金额:1.4888万元 =1.4552元 方案2、一年以内人员

  一年及以上人员

  总计金额:1.4802万元

  三、现金红包预算(主管、经理级及以上)

  四、金额总计:

  方案1+现金:14,888元+9800元=2.4688万元 方案2+现金:14,802元+9800元=2.4602万元

  人力资源部 20xx年2月3日

  附表

  注:以上礼品均在网络上进行过相似产品调研,客户提供价格相对优惠15-20元。

方案公司 篇3

  活动主题:保护环境,爱护树木

  活动目标:

  1、在活动中,了解“植树节的来历”、“植树与环保”等资料,向大自然学习,并在小区内宣传。

  2、让小区业亲自主动手实践,体会劳动喜悦。

  活动准备:

  1、在每台电梯内贴发通知,宣传此次活动。

  2、买20分小礼物,买10个洒水壶。

  活动过程:

  1、植树节活动开始仪式:讲解植树节的来历,宣布活动开始。

  2、现场进行有奖提问,答对者奖一份小礼品。

  3、进行给园区树木浇水活动。

  4、给参加人员发放纪念品:菜篮子等。

方案公司 篇4

  一、公司简介:

  XX公司是一家具有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业,现转制为民营企业,固定资产总值近3000万元,下设有4个职能部门,在职人员65人。

  二、人员构成

  1)办公室14人:

  总经理、副总经理各1人

  办公室主任1人

  职员4人

  安全监督员1人:负责车辆安全

  值班员1人

  材料监督员1人

  仓库班班长1人:负责工程施工材料的管理

  仓管员3人

  2)工程二部5人,采用承包形式

  3)财务部,人员编制计入上级单位

  4)工程一部

  部长、副部长各1人

  驾驶员5人

  设备管理员2人

  项目组4人(组长1人)

  预算组3人(组长1人)

  安装队30人(4个队各1个组长)

  三、考核制度说明

  1、考核分部门考核和个人考核两部分。

  2、部门指标:基本根据部门职责设定考核目标,目标都已经量化,一般有7~12个指标。因为公司的应收账款回笼期不确定,所以没有设置赢利指标和成本指标。

  3、每月由考核小组根据实际情况对各部门进行打分。

  4、员工考核由部门主管直接根据“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。

  5、总经理、副总经理不参与考核,部门主管的考核成绩,由总经理及部门主管组成的考核小组共同考核。考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。

  6、与薪酬挂钩办法:

  部门主管=浮动奖金标准×(部门评分×60+ 个人评分×40 奖励分)

  一般员工=浮动奖金标准×(部门评分×20 +个人评分×80 奖励分)

  四、出现问题

  1、考核时,部门主管基本上给每一个员工都打高分,很少有低于90分的,一般在97分以上。

  2、根据部门考核设置的目标,很少出现扣分情况

  3、员工职责不清晰,工作量分配不均衡

  4、薪酬不配套

  请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。

  XX公司绩效管理中存在的问题及解决方案

  存在问题:

  1、绩效考核目标不明确,考核人员对绩效管理的重要性理解不够,致使在考核中人情因素在绩效考核中占比过大。

  2、部门考核中只有量化指标,没有柔性指标,同时缺乏盈利指标和成本指标。

  3、考核小组人员构成不明确,绩效考核中缺乏员工的参与和支持。

  4、对员工个人考核时,没有根据具体岗位对员工进行考核,在考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中,没有考核重点。总经理和副总经理不在考核人员之中。

  5、缺少必要的工作分析,致使员工职责不明确,导致了绩效考核缺乏依据及公平性。

  6、绩效考核的结果没有应用到薪酬管理中,导致薪酬不配套,缺乏激励性。

  解决办法:

  1、重新进行工作分析,明确各岗位的职权范围,合理分配各岗位工作任务,并以此作为绩效考核的依据。

  2、明确企业战略和部门战略,重新调整绩效考核指标,使定性指标和定量指标相结合,并确保定量化指标为主。

  3、明确绩效管理的目标及重要性,并在员工中形成共识。

  4、将绩效考核指标及考核结果向员工公开,加强与员工的沟通,争取员工对绩效管理工作的理解和支持。

  5、对所有员工进行绩效考核,

  6、明确各岗位的考核重点,确定各个考核要素的比重。?? 比如:在对执行操作人员的'考核中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的考核,而对总经理及副总经理的考核中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”等的考核。

  7、将绩效管理的结果应用到薪酬管理中,发挥绩效管理在人力资源管理中应有的作用,最大限度的体现客观公正性和公平性,发挥薪酬的激励作用。

方案公司 篇5

  活动主题

  母亲,我爱您!

  活动时间

  20xx年5月1日——20xx年5月13日

  活动目的

  通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动,旨在进一步弘扬中华民族的传统美德,为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务,提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度,以达到在学生中,特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。

  市场定位

  以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。

  工薪阶层:

  有稳定的收入来源,主要提供鲜花、礼品,“给母亲的一封信”特快专递寄递业务;

  在校学生(特别是大、中专在校学生):

  接受新鲜事物比较快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递的“给母亲的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。

  活动内容

  特快专递业务

  1.“给母亲的一封信”特快专递业务:

  具体内容:

  5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递,并免费为用户提供每人2张的母亲节专用信纸;

  价格:

  凭省邮政速递局统一制作的专用信纸,8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。

  2.母亲节特快专递礼品寄递业务:

  具体内容:

  5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递。

  价格:

  凭在收件人后添加“(母亲)”称呼字样,享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。

  一是营造气氛。在“母亲节”的前二周,各局要邀请新闻记者渲染气氛,并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目,重点突出“母亲节”的重要意义,号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。

  二是悬挂条幅,散发宣传单。各局要统一制作“母亲,我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单,宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂,宣传单随特快邮件投递,并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时,开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍,争取将活动内容尽最大可能宣传到所有的为人子女者。

  三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务内容,强化客服中心对业务开发的服务功能。

  四是要分类目标进行宣传。如:

  针对在校学生,可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要意义,感召学生们在节日期间亲自给母亲写一封信,并使用特快专递专用信封寄给母亲,准时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传,感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。

  服务要求

  各局要树立高度的质量意识,充分发挥全国异地联网的优势,从维护邮政信誉的高度确保服务质量,做出品牌,做出规模,做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量,不得以次充好。

  邮政礼仪业务

  主要利用邮政礼仪的全国联网优势,提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。

  活动组织

  特快专递业务

  一是各局要积极与商场、礼品店联系,利用邮政特快专递网络优势,联合开发节日期间异地礼品寄递市场,达到双赢目的。

  二是各局要统一组织“给母亲的一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单,专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间,

  各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸,并要积极与当地大中专院校的'学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势,感召全体同学 (包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信,以表达对母亲的关怀和热爱,也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。

  三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给母亲的一封信”特快专递邮件时,收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方,以供区别普通特快邮件,并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置,于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。

  邮政礼仪业务

  一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主,要充分利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送能力,及时准确传递节日的祝福。

  二是在“母亲节”来临之前,各局要提早将礼仪公司节日期间的鲜花礼品种类、价格,公布到“185”客服中心,以备客户咨询。

  三是各局要在进行深入广泛的市场调研基础上,细分市场,并针对不同的目标群体制订不同的营销策略:

  一要针对目标群体消费水平的不同,制定出不同价格档次的鲜花礼品。如:

  针对消费水平较低的学生,可推出资费较低的学生套餐。二要根据消费者的订购时间不同,制订相应的价格策略。由于越临近“母亲节”,康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨,因此各局可根据市场的价格行情对预先订购的客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动,进一步引导客户再次使用邮政礼仪。

方案公司 篇6

  第一章总则

  第一条为吸引和留住优秀人才,公司提供优良的福利条件,并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度,特制定本方案。

  第二章指导思想和原则

  第二条结合公司生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的福利制度体系。

  第三条公司福利不搞平均主义和大锅饭,应根据绩效不同、服务年限不同而有所区别。

  第四条避免公司撈笠蛋焐缁釘的福利一应俱全的弊病,福利享受从实物化转变为货币化。

  第三章福利对象

  第五条公司福利对象:

  1.正式在职员工;

  2.非正式员工;

  3.离退休员工。

  不同员工群体在享受福利项目上有差异。

  第四章福利项目

  第六条公司提供的各类假期:

  1.法定节假日;

  2.病假;

  3.事假;

  4.婚假;

  5.丧假;

  6.探亲假;

  7.计划生育假(产假);

  8.公假;

  9.年假;

  10.工伤假。

  具体请假事宜见员工请假办法文件。

  第七条公司提供进修、培训教育机会。具体事宜见员工培训与教育管理办法文件。

  第八条公司可提供各类津贴和补贴。

  1.住房补贴或购房补贴;

  2.书报费补贴;

  3.防暑降温或取暖补贴;

  4.洗理费补贴;

  5.交通补贴;

  6.生活物价补贴;

  7.独生子女费和托儿津贴;

  8.服装费补贴;

  9.节假日补贴;

  10.年假补贴。

  具体事宜见公司补贴津贴标准。

  第九条公司可提供各类保险:

  1.医疗保险;

  2.失业救济保险;

  3.养老保险;

  4.意外伤害、工伤事故保险;

  5.员工家庭财产保险。

  具体事宜见公司员工保险办法文件。

  第十条公司推行退休福利,所有退休人员享有退休费收入,领取一次性养老补助费。

  第十一条公司提供免费工作午餐,轮值人员享有每天两顿免费餐待遇。

  第十二条公司提供住宿和宿舍给部分员工。( )申请事宜见员工住房分配办法。

  第十三条公司员工享受有公司年终分红的`权利和额外奖励。

  第十四条公司为员工组织各种文化体育和联谊活动,每年组织旅游和休养、疗养。

  第十五条公司对员工结婚、生日、死亡、工伤、家庭贫困均有补助金。

  第十六条劳动保护。公司保护员工在工作中的安全和健康。

  1.凡因工作需要保护的在岗员工,公司须发放劳动保护用品。

  2.劳保用品不得无故不用,不得挪做它用。辞职或退休、退职离开公司时,须交还劳保用品。在公司内部调配岗位,按新工种办理劳保用品交还转移、增领手续。

  第十七条保健费用。

  1.凡从事有毒或恶劣环境作业的员工须发放保健费。

  2.对义务献血的员工,除给予休假外,发放营养补助费。

方案公司 篇7

  截止12月,集团在册职工人,其中女职工人,占集团总人数的%。长期以来,广大女职工默默无闻地战斗在各自的岗位,为集团的发展和壮大无私奉献,充分发挥了“半边天”的作用。20xx年3月8日是“三·八”国际妇女节第XX周年纪念日,根据集团工会的`工作安排和要求,特制订以下方案:

  一、组织法律知识讲座

  讲座时间:20xx年3月8日下午15:00时

  地点:集团一楼一号会议室

  内容:此次讲座邀请了新疆法律专业人士,从《中华人民共和国妇女权益保障法》和妇女的特殊权益等方面进行讲授,从而进一步提高广大女职工法律意识和维权能力。

  参加人员:各级工会女工委主任、各单位女职工代表

  二、组织“三八节”趣味运动会

  活动时间:20xx年3月8日下午17:00时

  活动地点:集团机关操场

  活动内容:各公司组织一支女职工代表队,每支代表队为12人,每队选出一名队长

  活动项目:1、拔河;2、集体跳绳;(活动规则附后)

  活动奖励:凡参加此次运动会的队员可获得一份纪念品,团体奖(取一、二等奖),给予适当的奖励;

方案公司 篇8

  对于公司目前同意内部承包的员工,凡租借使用公司车辆时必须遵守如下规定:

  1、租借车辆实行谁租用、谁管理、谁负责的原则。

  2、承包员工需要租借车辆时,需先填写租借车辆申请报告,经主管领导签字并报董事长批准后,到行政人事部履行租借车辆手续。

  3、在承包租借使用期间负责支付车辆的各项费用,包括车辆过路费、油费、年检费(含保险费)、维修费、违章罚款及交通事故造成的直接或间接等相关费用,一切的责任由租借使用者负责;公司已交的`部分年度费用如过路费、年检费等按使用时间核算分摊。

  4、如果出现公司急需用车,与租借人协商后要保证公司用车的安排,公司用车期间的费用由公司负责,给予支付xx元/公里的费用支出。

  5、如果出现承包人由于客观因素停止承包或租借车辆时,用车时间未满3个月,费用按月分摊(如过路费xx元/年,核算为xx元/月);用车在3个月(含3个月)至6个月时按照半年的费用核算;超过6个月按照一年的费用核算。

  6、车辆要做好交接工作,移交前确认车辆状况、相关证件、随车工具用具、钥匙等物品,由交接双方签字确认,交接表一式两份,租借人及行政部各执一份。

方案公司 篇9

  扩张是企业发展壮大的必经之路,一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模,才能在激烈的市场竞争中获胜,但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危险。物业管理企业在扩张的同时,随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和跨地域经营的风险,这对物业管理企业是一种严峻的考验。因此,要想赢得市场、扩大市场份额,物业管理企业就必须先正确认识企业扩张,打好基础,以稳中求进。

  一、物业管理企业扩张的意义

  在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下,不进步就意味着退步,不发展就意味着灭亡。物业管理企业唯有迅速占领市场份额,扩张自身规模,才能在市场上立足。

  物业管理行业作为一个新兴行业,自诞生伊始,便显示出了强大的生命力,取得了快速发展。实践证明,企业扩张、规模化发展是物业管理行业未来发展的必然趋势。原因有四:一是物业管理行业的产业化势在必行,而产业化的前提是规模化;二是物业管理企业只有通过规模化,才能达到实现效益;三是企业资源配置的合理化只有通过规模化才能实现;四是社会平均劳动成本的降低与企业成本的下降只有通过规模化才能得以实现。

  物业管理企业扩张、规模化发展是指物业管理企业充分利用自身资源,有节制最大限度地扩大管理面积和管理领域,科学地确立自身的管理成本和经营目标,在一个适度界定的市场竞争中,最大化的占有市场份额。当然,物业管理企业的规模化经营并不是指简单的扩大再生产,从企业追求效益最大化的经营行为来说,规模化经营还必须充分考虑其投入产出比率,也就是随着投入的增加,规模的扩大,其单位增量所产出的效益应逐量增高,这才是企业所追求的真正意义上的规模经济效益。

  二、物业管理企业在扩张中容易出现的问题

  很多知名的物业管理企业急剧扩张自己的业务,但由于管理原因,经历了由知名到无名,由强变弱的转变,有的已逐渐淡出市场。因而,物业管理企业的业务扩张应是理性的、保证品质的前提下的负责任的扩张。

  一些水平不高的物业管理企业为了发展,不惜采取违反价值规律的超低价手段进行市场竞争;也有一些新成立和刚转制的企业,为了打开市场,不惜靠低价入市;更有极少数企业走“短线”,只赚取眼前利益,进入物业项目后,往往不能较好地兑现承诺,结果造成企业与业主之间的矛盾。究其原因,都是因为企业走入了扩张误区,导致企业盲目扩张,从而影响了企业的发展,也损害了自身和业主的利益。

  误区一:扩张就是管理面积的扩大

  市场是企业的生存之本,扩张是企业发展的必经之路,很多人认为企业唯有实现规模扩张才能在市场中占有一席之地。但一味地追求数量的扩张不但不能让企业实现规模扩张,还有可能把企业推向倒闭的境地。企业扩张应以质为前提,重量轻质的扩张极易助长企业的形式主义倾向。简单累积的办法忽视了物业的差异性特征,物业管理与有形产品市场份额的扩大有着本质的区别。

  误区二:有规模就是有品牌

  行业很多人士普遍认为,物业管理已进入品牌经营阶段,物业管理的竞争已演绎成品牌竞争。既然要树立品牌,就不可避免地要进行品牌告知。这个想法并没错,错就错在一些企业对品牌告知的度没掌握好。一些企业错误地认为只要多在媒体露面,企业的品牌就打出来了,于是他们热衷于宣传、炒作。实则不然,物业管理企业的品牌应当是能为顾客提供其认为值得购买的利益及附加价值的产品,它具有识别功能、承诺功能和价值功能。“花钱买吆喝,赔钱赚项目”的做法与品牌经营是背道而驰的。其次,品牌并不完全是建立在物业管理规模之上,而是以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾客满意为基础,建立顾客忠诚度,塑造品牌形象。

  误区三:规模化就会规范化

  不少企业急于求成,跟风攀附,在根基不稳、后方吃紧的情况下,也要疏通关系,致力于公关,拿下异地物业。结果,接下项目后,难以消化,暴露出内虚的致命缺陷。异地项目市场环境复杂,难于应对,公司上下只好忙于救火,导致前方后方都受到重创,其内未安,又要攘外,最终让企业陷入困境。练好内功,才能传出真经,抱着侥幸心理去拓展市场,是不会取得双赢效果的。

  三、如何实现成功扩张

  扩大市场份额,实现规模化经营是现代物业管理企业永恒的追求,但在市场份额总量有限的情况下,物业管理企业如何实现规模化经营呢?

  1 .兼并重组,充分利用小企业资源。

  目前,无资质等级、小而全的物业管理企业较多,许多房地产开发商为了赢利,自已成立物业管理公司管理自己开发的楼盘,但由于面积较小,造成大量重复投资及资源浪费。显然,这种状况对物业管理行业整体进步不利,由于这部分公司服务的不规范,也使本应享受正常服务的业主(住户)的利益受到损害,使业主投诉增多,这极大地损害了行业的整体形象。为促进行业健康发展,这些小物业管理企业可以通过兼并重组,实现生产要素的优化组合,共享企业资源,通过资源整合,建立产业规模促进行业健康发展。

  2 .适时介入二级城市物业管理市场,扩大物业管理面积。

  二级城市物业管理市场的巨大潜力,吸引了众多品牌公司的目光,很多品牌物业管理企业把走向二级城市抢占市场作为发展目标。但是,二级城市物业管理消费意识不够,收费标准较低,造成管理过程中矛盾多、风险大,稍不留神便会出现投资亏损、损害企业品牌形象等一系列问题。这些问题一直困扰着进军二级城市的`物业管理企业,使其在进军二级城市市场之初,很难因规模的扩大取得较好的经济效益。对此,物业管理企业都必须要有足够的认识和思想准备,摒弃急功近利的念头,潜下心来为真正在二级市场站稳脚跟做准备。

  物业管理规模化发展势在必行,但在扩张进程中,我们必须探寻规模化发展的规律,正确看待物业企业扩张,走出误区,只有这样,物业管理规模扩张的目标才能真正实现。

  一、 获取信息:

  1、 定期做市场调查;

  2、 客户主动联系;

  3、 经人推介。

  二、 甄选信息,确定目标客户:

  1、 面积少于XXXXXXX平方米项目不接;

  2、 项目投入使用时间超过XX年的不接;

  3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);

  4、 维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);

  5、 物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接; (以上各条主要针对全委项目而言)

  6、 档次过低的项目不接;

  7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;

  8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接;

  9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;

  三、谈判要素

  1、 先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;

  2、 要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;

  3、 知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;

  4、 要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;

  5、 签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);

  6、 如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;

  7、 在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。

  四、 根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。

  五、 具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)

  1、 明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现

  场,为管理方案的构想奠定基础。

  2、 财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。

  3、 制定方案。方案内容包括:

  (1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;

  (2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;

  (3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;

  (4)拟定管理服务内容,包括:

  开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。

  (5)物质装备计划;

  本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。

  (6)管理人员配备;

  根据物业实际需求设置人员,力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。

  (7)管理规章制度;包括:

  结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。

  (8)经费收支预算;

  根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。

  (9)相关费用;

  (10)提出经营、管理、服务的新思路

  为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展

  开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。

  (以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)

  4、 与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。

  5、 与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。

  6、 协议签定根据开发商要求,确定人员进场时

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