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活动实施方案

时间:2023-09-18 09:29:12 工作方案 我要投稿

活动实施方案9篇(集合)

  为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的活动实施方案9篇,欢迎大家分享。

活动实施方案9篇(集合)

活动实施方案 篇1

  为了进一步改善村庄环境卫生面貌和广大群众居住环境卫生和身体健康,有效地防控霍乱等传染病的流行。根据镇爱卫委的要求,我村将在 4 月份在村范围内开展爱国卫生月活动、并结合本村实际做好以下工作:

  一、指导思想

  切实围绕新农村建设、构建和谐社会总体目标,进一步科学、规范、有效地预防疫情,做到“五早”、保障人民群众身体健康和生命安全。

  二、工作内容

  1 、加强卫生知识和健康宣传、教育。充分利用宣传橱窗、黑板报、农民学校做好宣传培训,发放宣传资料、特别是加强对***人的卫生防病知识宣传教育,使广大群众养成良好的卫生习惯。

  2 、开展好环境卫生整治活动。今年 4 月是全国第二十二个爱国卫生月,我村将开展清除各种卫生死角特别是臭水潭、沟;主要道路两侧的`卫生保洁;打捞河道漂浮物和开展灭蝇为主的除四害活动。

  3 、巩固卫生设施建设。继续实行生活垃圾桶装化,加强保洁员队伍建设、落实责任制;做到垃圾日产日清,集中处理定期消毒,继续鼓励村民卫生改厕,再次兴起改厕高潮。

  4 、继续加强对农户家庭聚餐实行申报监管备案制,积极配合镇有关部门做好现场监督和指导工作。

  三、时间安排

  爱国卫生月重点安排在 4 月份、具体实施。

  1、做好宣传发动( 3 月底— 4 月 7 日)

  制定村环境整治活动计划,利用横幅、宣传窗、发放宣传资料、召开讲座等做好宣传发动工作。

  2 、集中整治和开展除四害活动( 4 月 8日 — 25 日)

  对全村分片进行卫生整治专人负责和集中统一活动。

  3、检查自查( 4 月 26 — 30 )

  为了使本次爱国卫生月活动取得更好的实效,村将成立检查小组,对全村各自然村进行检查,发现问题立即整改。

  四、工作目标

  统一思想,加强领导。制定切实可行的爱国卫生月活动计划,并且做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,确保整治工作落实到位。

活动实施方案 篇2

  深入推进法官联系企业、法官联系社区(村居)、法院领导挂钩重点项目的“两联一挂”活动,是法院参与社会管理创新工作的项目之一。为认真落实省、市、区委和上级法院关于法院参与社会管理创新工作总体要求,切实增强“两联一挂”活动的成效,提升干警群众工作能力,促进全院科学发展,经院长办公会研究,制定本实施方案。

  一、进一步认清深入推进“两联一挂”活动的重要意义

  1、“两联一挂”活动是依法服务大局的重要方式。当前,全区加快经济转型升级,保障经济平稳较快增长,依法支持繁荣宜居幸福新清浦和新农村建设是法院的重要使命和职责。要进一步深化“为大局服务、为人民司法”工作主题,切实帮助企业和农村群众解决实际困难,满足群众对司法的新需求、新期待,保障重点建设项目顺利开展,促进全区经济社会健康协调发展。

  2、“两联一挂”活动是法院参与社会管理创新的重要抓手。以优化司法服务为重点的“两联一挂”活动体现了参与社会管理创新工作的部署要求。要切实按照工作要求,认真做好结合,切实将“两联一挂”工作融入到社会管理创新中去,打造清浦法院参与社会管理创新的特色和品牌。

  3、“两联一挂”活动是提升干警群众工作能力的重要途径。要以深入推进“两联一挂”活动为契机,在依法服务社会的.同时,结合各自实际深入基层一线提升司法能力,切实坚持群众路线,牢固树立群众观念,增强干警做群众工作和化解矛盾纠纷的工作能力,强化和谐司法工作成效,促进审判工作水平和司法能力的提升。

  二、进一步强化深入推进“两联一挂”活动的工作举措

  4、着力构建联系企业长效工作机制。坚持全面推进和突出重点相结合。要在总结联系企业工作经验的基础上,重新梳理确定联系企业的范围,并由民二庭确定30 家联系企业。联系的重点是:重点企业、创新型小微企业、人大代表所在企业。坚持定期联络与集中走访相结合。每季度至少安排一次联系企业活动。企业有需求的,还可随时安排。坚持司法服务与解决问题相结合。联系活动中要做到“三个一”,即:发放一张联系卡、赠送一份防范法律风险提示书、填写一份联系企业登记表。要通过联系活动,及时了解企业生产经营情况、存在法律风险和其他法律问题,重点帮助和促进企业依法经营、依法管理。对能够解答的法律问题应当场给以解答,对反映的个案问题应在核实清楚后实事求是地给以回复,对反映的不属于法院工作职责的事项,应主动帮助联系有关部门,促进问题解决。

  5、切实增强联系社区(村居)工作成效。进一步拓展联系社区(村居)的范围。巩固现有的“平安与法治指导员”联系点的同时,将和谐共建、网格化管理联系点的法官纳入其中,刑庭要将联系点与联系法官名单汇总后报市中院。进一步突出联系社区(村居)重点。要将涉诉纠纷多发地、信访老户集中地、基层管理薄弱地作为联系重点。通过定期走访、巡回审判、就地开庭、就案讲法、调研座谈等形式帮助联系社区(村居)排查化解矛盾纠纷,建立健全基层调解网络,着力增强基层群众法制意识。进一步增强联系社区(村居)的实效。联系法官应当坚持每季度深入所联系社区(村居)一次,重点社区(村居)每月一次,基层有需要的,应当随时前往。联系法官要认真填写联系社区(村居)登记表,每年形成一份调研报告或司法建议。5 月和9 月集中组织开展法官联系社区(村居)法律大宣讲、矛盾大排查、民意大走访活动,并将组织召开和谐共建、促进基层社会管理创新工作现场会。

  6、依法保障全区重点项目顺利推进。院领导挂钩重点项目,做到全覆盖。民二庭要将挂钩的重点项目名称和挂钩联系人统计汇总。挂钩领导应当向项目单位公布联系方式,每季度至少深入挂钩项目一次,每年至少形成一篇调研报告或司法建议。重点帮助项目实施单位建立健全社会稳定风险评估机制和矛盾排查化解机制,研究解决项目实施中的重大法律问题,依法推进项目建设进度。4 月和10 月将集中开展一次走访重点项目活动。

  三、进一步落实深入推进“两联一挂”工作要求

  7、切实加强“两联一挂”活动组织领导。要高度重视,切实将“两联一挂”活动摆到重要议事日程,进一步做好宣传发动工作,动员全院干警积极参与活动中去,群策群力的开展好这项工作。要精心准备,周密安排,具体工作要落实到责任部门与责任人。要认真做好活动图片、材料的整理报送工作,及时向上级法院书面报送活动开展情况。

  8、坚持统筹兼顾推进“两联一挂”活动。要将“两联一挂”活动与政法干警核心价值观教育实践活动、领导干部“三解三促”、“三进三帮”活动活动紧密结合,统筹兼顾,整体推进。要通过活动开展促进审判执行工作和提升干警群众工作能力,力戒走过场,搞表面文章。

  9、着力提升“两联一挂”活动工作效果。要以务实的工作作风,谦虚的工作态度,深入村企,排查问题,做好研判,提出对策。要把解决困难和创新思路、推动工作相结合,做到摸清实情、破解难题、化解矛盾,形成一批有质量有份量的调研报告、司法建议。要不断创新活动形式,丰富活动内容,形成宣传声势,进一步打造品牌。

  10、严格遵守审判纪律与廉政规定。要认真处理好依法办案与帮助企业解决法律问题的关系,在积极帮助企业提高防范法律风险意识、提高经营管理水平,促进管理创新的同时,坚决防止搞地方保护主义,坚持严格依法办案,凡涉及联系企业的案件,联系法官应当自行回避。要严格遵守廉政纪律,活动期间不收取服务对象的活动经费,不接受服务对象的吃请和礼物。

活动实施方案 篇3

  一.活动名称

  快乐的节日

  二.活动目标

  1.通过幼儿搜集资料,互相展示,使幼儿初步了解国内外各种节日的由来及趣闻。并能从年历上找出这一天。

  2.通过共同制作绘画,增进幼儿共同创作的能力。、

  3.激发幼儿参与合作的乐趣。

  三.活动准备

  1.活动前幼儿和家长共同搜集各种节日的相关资料。

  2.放大的年历表一张

  3.全开图画纸、蜡笔、水粉颜料

  四.活动过程

  一.观察年历上除周六周日以外用红色标记的数字,提出问题:

  1.这些是什么日子?为什么要用红色标记?(这些都是我们国家比较重大的节日,例如:五一、国庆、元旦、春节。)

  2.除了这些节日外,你还知道有哪些节日呢?

  二.师生共同展示各自搜集的`资料。

  1.讲述节日的由来趣事及庆祝活动的情形,引起幼儿对节日共同创作的兴趣。

  2.引导幼儿在年历上找出这一天,并做上标记。

  3.欣赏有关该节日的各种图片及录像资料,丰富幼儿的想象力,引起幼儿绘画的兴趣。

  三.辅导幼儿以共同创作的方式绘画“快乐的节日”

  1.创作形式有两种,一为分割式画法,将整张纸构图后再分割着色,然后组合在一起,或者是每组四人或六人分别在纸上分区作画,这两种方法均可采用,教师可任选其中一种方式。

  2.分组后幼儿共同讨论作画内容及工作分配,分工合作完成。

  四.作品展示

活动实施方案 篇4

  为进一步加强和改进师德建设,全面提高师德水平,打造一支适应时代发展要求、让人民群众满意的高素质教师队伍,推动我市教育事业又好又快发展,市教育局决定在全市中小学开展以“有爱心、有诚心、有责任心、有感恩心”为主题的“四心”师德教育活动。现提出如下实施方案:

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,紧紧围绕“做人民满意教师,办人民满意教育”的目标要求,深入开展以“有爱心、有诚心、有责任心、有感恩心”为主题的“四心”师德教育活动,进一步激发起教育系统全体干部职工的职业光荣感、历史使命感和社会责任感,激励干部职工树立起以德治学、育人为本、乐于奉献、奋发向上的.职业理想,带动起规范执教、精益求精、爱生如子、创新进取的良好教风,形成相互理解、相互关爱、相互激励、相互帮助、优势互补、工同发展的干群关系、同事关系和师生关系,促进我市教育事业科学发展、和谐发展、率先发展。

  二、“四心”内涵

  开展“四心”师德教育活动,以弘扬高尚师德、力行师德规范、提高师德修养、树立师德形象为主旨,其基本内涵是:

  有爱心,即满腔热忱,献身教育。没有爱就没有教育,爱是教育的根基和起点。教师有爱心,就是要“心中有大爱,赤胆献教育”、热爱教育、奉献教育、赞美教育,积极进取,奋发有为,全身心投入到教育改革与发展大业中;就是要热爱岗位、珍惜岗位、坚守岗位,求真务实,埋头苦干,切实做好教书育人工作;就是要热爱学生、关心学生、服务学生,因材施教,诲人不倦,促进每一个学生健康成长和全面发展。

  有诚心,即诚实守信,言行一致。诚信是立身之本、处世之基,是高尚的人格力量,是良好的道德形象。教师有诚心,就是要真诚对待工作,忠诚教育事业,做到一丝不苟、勤勤恳恳,用实际行动树立起人民教师的良好形象;就是要真诚对待同事,“诚实我做起,信誉待他人”,优势互补、资源共享,切实打造温馨和谐团队;就是要真诚对待学生,为人师表、表里如一,遵守诺言、恪守信用,成为学生尊重和信赖的.良师益友。

  有责任心,即自立自强,勇于担当。责任心是成就事业的基石,也是师德评价最基本的价值尺度。教师有责任心,就是要牢固树立“教育发展,责任在我;发展迟缓,我有责任”的强烈责任感和使命感,以贡献全部力量服务教育发展为最大追求,以促进每一个学生成人成才为最大光荣,始终保持积极向上的精神状态,保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,切实在各自岗位上为教育发展多干点事情、多做点工作。

  有感恩心,即心存感恩,回报社会。懂得感恩是做人的基本准则,心存感恩是一种幸福的习惯,学会感恩是生活中的大智慧。教师有感恩心,就是要知恩于心、感恩于行,学会感谢养育之恩、教导之恩、扶助之恩等等,善于发现事物的美好,感受平凡中的美丽,始终以坦荡的心境、开朗的胸怀对待工作和生活,始终以一种自尊、自立、自强的精神境界成就自己、激励他人、带动团队,为推进全市教育改革与发展做出积极的贡献。

  三、活动安排

  “四心”师德教育活动时间安排一个月,从10月10日至11月10日,共分三个阶段进行。

  (一)学习讨论阶段(10月10日――10月20日)

  各学校要结合实际,制定系统的学习计划和具体的学习配档,强化集体学习措施,深入开展“四心”师德建设活动,切实加强师德教育,进一步夯实师德基石,达到以“学”养师德,以“规”约师德,以“标”导师德,以“情”化师德的目的。

  一是学习教育法律法规。要组织广大教职工认真学习各项教育法律、法规以及省、市教育行政部门推进素质教育的相关文件,重点学习《教育法》、新修订的《中小学教师职业道德规范》、教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》及《XX市中小学教师职业道德考核测评标准》等。

  二是学习先进师德理念。要认真组织教职工学习观看高金英的《静下心来教书、潜下心来育人》,李振村的《教师职业生涯规划的九大追问》,陶继新的《打点幸福人生》等蕴含先进师德理念的优秀作品。以专家引领带动全体教职工师德认识和师德理念的提升。

  三是学习身边先进典型。要创新工作思路,强化工作措施,对照“四心”师德要求深入挖掘先进典型,及时总结提炼,择优选拔2―4名“四心”表现突出的`教师为全校教职工做“师德报告”,号召广大教职工学习身边师德典型,赶超身边师德模范。

  四是开展师德建设大家谈活动。要围绕“四心”积极组织开展“师德建设大家谈”活动。要通过学科组、级部、处室、校会等形式进行深入研讨,骨干教师研讨如何率先垂范,做好师德典范;青年教师研讨如何过好师德关,树立良好形象等等。师德讨论要有目的、有计划、有措施、有记录。同时,开设“网上校长论坛”。各学校校长要以“四心”为主题,围绕如何带动领导班子、教职工形成凝心聚力、和谐向上、工同发展的大好局面发表自己的见解和感受。各位校长的讲话要录制成视频,刊登在本校校园网和文登教育网上。

  (二)自查反思阶段(10月21日―10月31日)

  在认真学习、讨论的基础上,各学校要安排专门时间,以级部、教研组等为单位,认真组织教师回顾总结任教以来的思想工作情况,特别是要对照师德要求和师德典型进行反思,并作为一项常规性活动经常开展。既要反思长处,又要反思存在的问题,达到自我完善、自我改进、自我提高、增强自律意识的目的。学校领导班子要带头反思,内容包括思想状态、精神面貌、廉洁自律、政令畅通、依法治教、关心职工等方面;教职工的反思,内容包括依法执教、以德育人、廉洁从教、关爱学生、为人师表、团结协作等方面。

  一是抓好民主评议活动。组织学生、家长、社会各界民主评议师德情况,通过问卷调查、设立师德意见箱、公布举报电话、发放师德评议表等形式,广泛征求群众的意见和建议,并汇总做出评定。民主评议要本着“公开、公平、公正”的原则进行,对群众反映出的问题,要及时告知教师,并督促其认真改正。

  二是开展写一篇反思实例活动。要组织全体教职工对照“四心”师德要求,结合教育管理和教育教学实际,认真回顾身身的工作作风及思想作风情况,写好一篇反思实例。要求要有针对性、现实性实效性,严禁套话、虚话、空话,各学校要组织教职工在一事实上范围内进行交流,并将反思实例收齐存档。

  三是开展师德征文活动。在全体教职工中组织开展以弘扬“四心”为主题的师德征文活动。内容可以是宣传师德模范的感人事迹和崇高精神,可以谈崇尚师德、爱岗敬业、为人师表的经验体会,也可以谈自己对教师职业道德的深刻理解等。征文文体不限,可以是赞美高尚师德的一首小诗,可以是阐述师德建设的一篇论文,可以是管理、教育过程中的一次反思,也可以是触动心灵的一件小事等等。各学校自行组织评选,优秀者参加教育局组织的征文评选,每处学校选送3―5篇。教育局将组织评选优秀征文并发放获奖证书,优秀征文将在文登教育网和《文登教研》上刊登。征文内容要求必须为原创,且没有公开发表过。

  (三)整改提高阶段(11月1日―11月10日)

  各学校要组织教职工针对自查反思阶段查摆出的问题,结合民主评议中征求到的评议意见,认真归纳整理,集中分析研究,明确整改目标,制定整改措施,切实解决师德中存在的问题。

  一是抓好师德承诺活动。要对照《中小学教师职业道德规范》和“四心”师德要求,组织广大干部职工广泛开展“师德承诺”活动。领导干部利用教职工大会、教研组会、班主任会等向全体教职工做公开承诺,接受全体教职工监督;教职工利用国旗下的讲话、晨会、班会等时机向全体学生公开承诺,接受全体学生监督。所有教职工的师德承诺书要统一存档备案。

  二是开展师德演讲比赛。要围绕“四心”主题,组织进行校内师德演讲比赛,并从校内比赛中选拔1―2名优秀人员参加教育局组织的师德演讲比赛。演讲内容要做到既有思想性和教育性,又有影响力和感召力,要能充分展示教师爱岗敬业、无私奉献的精神风貌,弘扬教师以德育人,为人师表的职业情操,使广大教师切实受到思想的熏陶和精神的洗礼。

  三是抓好师德建设长效机制。要以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点,努力探索新形势下师德建设的特点和规律,在师德建设的理念、内容、形式、方法、制度等方面不断改进和创新,使师德建设更加贴近实际,贴近教师。要因地因校因师制宜,修改完善师德考核方案,制定操作性强的实施办法,形成师德建设长效机制。

  四是开展总结宣誓活动。要召开全体教职工大会,对“四心”活动进行认真总结,对校内涌现出的师德先进个人进行表彰,宣读本学校师德宣誓与师德承诺作为加强教师职业道德建设的重要内容长期坚持,作为每学年开学初必须履行的仪式固定下来,让教师在活动中受教育,逐步将师德要求内化为师德素质,从而构建教师自我约束、自我激励的良性机制。

  四、加强组织领导

  深入开展“四心”师德教育活动,进一步加强和改进师德建设,全面提高教书育人能力,是新时期加强教师队伍建设的重要内容,是推动教育事业又好又快发展的迫切需要。各学校要从学习实践科学发展观、办好人民满意教育的高度出发,深刻认识开展“四心”师德教育活动的重要性和紧迫性,采取有效措施,切实把教育活动抓出成效,把师德建设提高到一个新水平。为加强对开展“四心”主题师德建设活动的领导,教育局成立“四心”师德教育活动领导小组,定期对各学校的活动进展情况进行检查督导,及时研究解决存在的问题。各学校要成立相应的活动领导小组,认真筹划组织好本单位的师德教育各项活动,要对整个师德建设活动超前谋划、统筹安排、精心组织,确保此次师德教育活动收到良好的效果。

  开展“四心”师德教育活动,各学校要在抓好落实上下功夫,强化工作举措,确保各阶段工作扎实推进。教育局将在《文登教研》和文登教育网上开辟师德专栏,及时选登优秀师德事迹、征文、演讲稿、先进学校经验做法等,以弘扬高尚师德,促使教育系统形成凝心聚力、和谐向上、共同发展的'大好局面。活动结束后,教育局将对此次师德建设活动中涌现出的先进个人和优秀作品进行通报表彰。

  开展“四心”师德教育活动,各学校要在舆论宣传上下功夫,通过校园网、黑板报、宣传栏、校园广播等媒介对“四心”师德教育活动进行广泛宣传,营造浓厚的活动氛围和比、学、赶、超的竞争氛围。要加强与广播、电视、报刊、网络等新闻媒体的沟通和联系,及时地把活动中涌现出的好经验、新做法以及先进典型宣传出去,营造良好的社会舆论氛围。

活动实施方案 篇5

  一、指导思想:

  当学生接受一定的课本数学知识后已不满足课内的学习,希望通过丰富的课外活动来扩大自己的视野、拓宽知识、发展特长。作为一名数学教师应积极组织各种数学课外活动为学生创造一个自由、宽松、生动活泼的学习环境,它比课堂教学更具开放性,更有利于因材施教。开展丰富的数学笔记活动,激发儿童的兴趣为着眼点,使学生喜欢活动,乐意参与。无论是活动的目标设计、题目拟定、内容安排、形式选择、效果评价都应体现趣味性。趣味性是针对活动课的内容和方法而言,以吸引学生参与,使学生在活动过程中寓学于乐、寓智于趣,生动活泼主动地获取知识。让学生一个良好的学习环境中培养了学生健康的学习情感,创设了一个敢于竞争、善于竞争的学习氛围,培养了学生忠诚、坚定、自信的意志品格。

  二、活动目标:

  通过开设数学笔记课外兴趣小组活动的形式,激发学生稳定而有效的数学学习兴趣,产生积极的内部动机,培养思维创新能力。更重要的是有利于培养学生数学学习的良好习惯,全面提升学生的数学素养。

  三、活动要点:

  认真组建数学兴趣小组,带领学生走进丰富的数学世界。

  1、开学初组织成立数学兴趣小组。制定兴趣小组活动计划,落实详尽的兴趣小组活动方案,体现小组的特色。

  2、兴趣小组活动定课程,为开展广泛的数学活动提供切实素材。把学生的数学活动落到实处,为学生安排一定的时间,每周的活动时间,教师专门指导。力求做到周周有内容,有目标。

  3、开展读报和阅读数学书籍活动。指导学生广泛阅读,让学生享受读报的快乐。要求有条件的学生自行购买数学书籍,课外阅读的书籍还可以向学校图书馆借阅。教师在学生开展阅读前都搜集了一些书籍中的背景资料介绍给学生。教材中的思考题、你知道吗等内容教师都在数学兴趣活动课上组织学生阅读并指导,并适当介绍拓展些的知识,鼓励学生自行阅读、独立思考等。利用生活中的.数学资源,让学生体验数学的实用价值。生活中处处有数学,各种媒体中数学内容也非常丰富。一方面教师要广泛收集适合于学生的数学资料、信息,一方面要求学生针对学习内容收集生活中的各种数学问题,旅游中购买门票的数学问题等等,然后组织学生在课堂中讨论研究收集到的数学问题和信息,这样既拓展了教材内容,又让学生充分体验了数学的应用价值,同时又增强了学生学好数学的信心!

  4、开展丰富多彩的活动,为“数学兴趣活动”提供动力支撑。

  在正常进行数学兴趣活动的同时,开展一定的主题活动把数学课外活动推向高潮。

  四、活动安排:

  1-----2周数学与生活

  3——4周你知道吗

  5——6周找规律

  7——8周思考题(一)

  9----10周数学速算知识讲座及方法和技巧(一)

  11——12周数学家的故事(一)

  13——14周思考题(二)

  15——16周数学家的故事(二)

  17——18周数学速算知识讲座及方法和技巧(二)

活动实施方案 篇6

  为切实履行动物卫生监督和畜产品安全监管法定工作职责,消除监管隐患,促进全县动物卫生和畜产品安全监管各项工作到位。根据省农业厅《关于贯彻执行农业部畜牧兽医行政执法六条禁令的通知》和全省农产品质量安全隐患排查、病死动物无害化处理监管工作视频会议精神以及市政府进一步加强食品安全监管和市、县农业局农产品质量安全专项整治工作部署,经研究决定,在全县范围内组织开展动物卫生监督和畜产品安全监管工作规范化管理“百日提升”整治活动,为确保整治活动顺利开展,特制定本实施方案。

  一、指导思想和工作目标

  以科学发展观为指导,以《动物防疫法》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等法律法规及配套规章为依据,结合当前全县正在开展的病死动物、“瘦肉精”、兽用抗菌药、生鲜乳等系列整治活动,认真排查梳理和整改全县动物卫生监督和畜产品安全监管工作中存在的问题,通过“百日提升”整治活动,实现责任制度明确、队伍素质提升、监管措施到位、监管行为规范、安全隐患消除、法定职责落实、生产秩序良好,促进全县动物卫生监督和畜产品安全监管工作进入规范化、法制化管理轨道。

  二、整治内容和任务

  根据农业局确定的职责,在全县范围内组织开展畜禽养殖、屠宰、调运、贮藏、运输、动物诊疗环节以及兽药、饲料使用环节的动物卫生和畜产品安全风险隐患排查,并突出做好病死动物、“瘦肉精”、兽用抗菌药、生鲜乳、动物诊疗、动物检疫等六个专项整治。

  1、病死动物专项整治

  严格按照《动物防疫法》、《省动物防疫条例》等法律法规规定以及农业部、省政府、农业厅和市农业局一系列工作部署要求,切实将病死动物无害化处理监管工作作为动物卫生监督工作重点,摆到突出位置,狠抓综合监管措施落实,确保四个到位:

  ①宣传告知到位。各动物卫生监督站要将病死动物无害化处理告知书分发给有关畜禽养殖者,将有关病死畜禽无害化处理法律法规规定,以及不按规定违法处置病死畜禽、出售病死畜禽的相关法律责任告知畜禽养殖者,切实增强畜禽养殖者的守法意识。

  ②源头监管到位。各动物卫生监督站要把养殖环节,特别是动物饲养场的病死动物无害化处理作为监管重点,切实加大巡查监管力度,有效督促业主单位完善动物防疫设施,落实动物防疫制度,建立病死动物无害化处理账,并依法落实病死动物一律不准宰杀、不准食用、不准出售、不准转运“四不准一处理”措施。

  ③违法查处到位。严格落实动物卫生监督执法责任制,以“零容忍”的态度,把查处打击不按规定处置病死动物,以及销售、贩运、屠宰经营病死动物和动物产品等违法行为作为动物卫生监督执法的重中之重,始终保持打击违法犯罪行为的'高压态势。建立畜禽饲养场违法行为“黑名单”制度,将查实有出售和随意处置病死畜禽的饲养场纳入“黑名单”,对列入“黑名单”的畜禽饲养场不得享受政府畜牧业政策性补助和扶持项目。

  ④部门联动到位。加强与乡镇相关部门的协作配合,强化信息沟通,根据属地管理和部门职责分工,各监督站积极做好无主病死动物无害化处理技术指导工作,进一步完善病死动物无害化处理合力监管机制,健全病死动物监管行政执法与刑事司法的衔接机制。在巡查监管中发现有违法处置病死动物的行为要及时报告县畜牧兽医局;对涉嫌犯罪的,要及时移送司法机关追究刑事责任,并全力配合协查。

  2、“瘦肉精”专项整治

  ①具体目标。“瘦肉精”监测合格率保持平稳,养殖环节和屠宰环节的“瘦肉精”监管制度进一步完善,生猪收购贩运和活畜交易环节规范有序。

  ②主要措施。

  一是开展“瘦肉精”清缴行动。重点组织对养殖场(户)、收购贩运企业(合作社、经纪人)开展“瘦肉精”和含“瘦肉精”饲料清查收缴。

  二是开展养殖环节整治。督促养殖场(小区)完善养殖档案和用药记录,健全活畜养殖安全承诺制度和出栏保证制度;加强养殖场户日常监督检查和 “瘦肉精”抽检,对确证含有“瘦肉精”的活畜依法实施无害化处理,涉案线索及时移送公安机关。

  三是开展收购贩运环节整治。要督促收购贩运企业(人)建立畜禽收购贩运交易记录制度,落实活畜“瘦肉精”自检措施。严格查验养殖场(户)出栏活畜不使用“瘦肉精”承诺书、牲畜标识、备案单和检疫合格证明等可追溯性凭证,加大监督抽检力度,规范活畜禽调运,严禁违法违规调入活畜。

  四是开展屠宰环节整治。协调商务部门督促生猪定点屠宰企业建立生猪进场查验和“瘦肉精”自检制度,做好进场和自检记录;严格检查屠宰企业“瘦肉精”检测合格记录凭证;加大屠宰环节“瘦肉精”监督抽检力度;经确认含有“瘦肉精”的生猪或生猪产品,要会同商务部门监督屠宰企业实施无害化处理,涉案线索及时移送公安机关。

  3、兽用抗菌药专项整治

  ①具体目标。兽用抗菌药使用不断规范,使用主体诚信自律意识、质量责任意识和守法意识进一步增强,兽用抗菌药产品质量稳步提升,养殖场(户)超剂量、超范围使用兽用抗菌药现象明显改善,使用违禁药物问题基本消除,休药期制度进一步落实,畜产品兽药残留检测合格率进一步提高,有效保障养殖业生产和农产品质量安全。

  ②主要措施。一是整顿和规范畜禽养殖抗菌药物使用行为。加强畜禽养殖环节安全用药监管,督促养殖场(户)建立健全养殖档案和用药记录,落实休药期制度,指导养殖场(户)科学使用投入品。各监督站要定期对辖区内规模畜禽饲养场进行巡查,发现有违规使用原料药和抗菌药物的行为和未按要求建立养殖档案的报县农业局质量监督科和农业行政执法大队进行依法查处。

  二是开展兽药经营清理和规范行动。自3月1日起,未达到兽药GSP要求的经营企业,不得继续从事兽药经营活动,实施清理,收缴并注销其《兽药经营许可证》,并及时向本辖区工商管理部门通报兽药经营许可证注销信息,联合农业行政执法大队对兽药经营企业的兽药进行质量监督抽查。

  4、生鲜乳专项整治

  我县目前只有一家奶牛养殖场,存栏8头奶牛,其中产奶4头,专门落实了监管责任人,每周对现场进行检查;不断完善奶牛养殖场日常检查、不定期巡查、监督抽查、奶牛养殖档案等监管制度。

  5、动物诊疗专项整治

  ①具体目标。规范动物诊疗机构管理,严格兽医从业资格准入,强化动物诊疗活动监管,进一步提升兽医社会化服务水平,保障兽医事业健康发展。

  ②主要措施。

  一是开展动物诊疗机构摸底调查。掌握动物诊疗机构情况,是做好规范管理工作的基础。要将所有从事动物诊断、治疗等经营性活动的机构纳入本次摸底调查范围,全面掌握辖区内动物诊疗机构的数量、分布、从业人员、设施设备、诊疗活动范围等情况,以及《动物诊疗许可证》核发情况。

  二是严格动物诊疗机构行政审批。国家对动物诊疗实行许可制度。对于已经开办但尚未取得动物诊疗许可证的动物诊疗机构,要责令其限期办理动物诊疗许可证,逾期未办理或达不到动物诊疗许可证核发条件的,严格按照有关法律法规进行处理。

  三是强化动物诊疗机构日常监管。要按照有关法律法规规定,建立健全日常监管制度,加强对动物诊疗机构的监督检查。要加大力度,规范动物诊疗机构经营活动,严肃查处未取得《动物诊疗许可证》擅自营业、超出动物诊疗许可核定的范围从事诊疗活动、不规范使用兽药等违法行为。严格落实动物诊疗机构定期报告诊疗活动制度,明确报告时间,细化报告内容。督促动物诊疗机构做到收费标准公开、监督电话公示、执业兽医信息上墙等,切实规范动物诊疗行为。

  6、动物检疫专项整治

  进一步完善动物检疫工作内部运行机制,严格动物检疫申报、受理程序和记录档案,规范产地检疫和屠宰检疫行为,确保检疫配套规程规定有效落实。重点抓好畜禽规模饲养场出场畜禽产地检疫申报率和检疫率的提高,动物防疫条件年度报告等各项配套制度的落实;抓好生猪定点屠宰场点凭有效检疫合格证明入场,外省调入生猪的要凭备案单、检疫合格证明、省际公路检查站的报验单、无“瘦肉精”承诺书等可追溯性凭证入场,以及检出病害动物及其产品的无害化处理监管工作,突出动物防疫场所主体责任,创新探索动物防疫法定场所监管模式。

  三、时间安排和步骤

  全县动物卫生监督和畜产品安全监管工作规范化管理“百日提升”整治活动时间为5月20日至8月30日,具体分以下三个阶段进行。

  1、动员部署阶段(5月25日前)。县局制定全县动物卫生监督和畜产品安全监管工作规范化管理“百日提升”整治活动方案,并进行发文部署和启动,各监督站也要按照县局方案要求,结合本地实际情况制订具体实施方案,进行广泛宣传发动和具体部署。

  2、排查整改阶段(8月15日前)。各监督站根据本方案确定的整治内容和任务,组织人员按照不漏一场、不漏一村的要求,对辖区内相关场所和环节开展地毯式排查,对辖区内所有畜禽规模养殖场、专业户、定点屠宰场(点)和畜禽养殖行政村(户)做好病死畜禽无害化处理告知书的宣传告知和签订,对排查中发现的问题和隐患能当场整改的要及时进行当场整改,对查出的难点问题要进行逐条疏理汇总并尽快研究解决。各监督站要在5月底前完成告知书的宣传告知,并进行汇总登记造册;6月20日前全面完成相关场所和环节的隐患排查,6月底前全面完成病死动物无害化处理隐患排查和整治行动。通过排查整改确保存在的风险隐患全面消除,确保要病死动物、“瘦肉精”、兽用抗菌药、生鲜乳、动物诊疗、动物检疫等六个专项整治的整治措施全面落实到位,确保基层动物卫生监督和畜产品安全监管能力明显提升。

  3、总结提升阶段(8月底前)。各监督站做好整个活动的自查和总结,对活动中好的做法及时进行推广,巩固和提高活动成果,并在8月底前将总结报县畜牧兽医局。

  四、保障措施和要求

  1、加强组织领导。开展全县动物卫生监督和畜产品安全监管工作规范化管理“百日提升”整治活动,是在当前严峻的畜产品安全监管形势下所提出的一项重要活动,也是有力提升基层畜产品安全监管能力的一项重要措施,因此,各监督站要统一思想,加强领导,精心组织,周密部署,把此项活动作为当前的一项重要工作来抓。

  2、加强督促检查。为确保此项活动取得实效,县局将组织人员加强对各监督站、相关人员和相关场所的督促检查,及时了解活动进展情况,对排查流于形式或对排查出的问题整改不到位的,要进行及时纠正和查处,确保此项活动各项任务圆满完成。

活动实施方案 篇7

  线损率是供电企业一项重要的技术经济指标,反映供电企业的技术和管理水平。加强线损管理,最大可能地降低线损率,是供电企业增加经济效益,保持良好发展态势的重要途径。国网公司将XX年定为农电线损管理年,充分强调和肯定了线损管理工作在县级供电企业的重要性、必要性和其现实意义。为了在我公司扎实开展“线损管理年”活动并使“活动”开展的有序、有效,公司根据国网公司、省电力公司、吉安供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神,结合公司的实际情况,特制定本方案。

  一、指导思想

  按照市供电公司的统一部署和要求,坚持三抓一创工作思路,进一步转变观念,创新管理,强化责任意识,提高执行力,将“线损管理年”的具体实施与创一流、同业对标、扭亏为盈工作紧密结合起来,达到机制创新、管理规范、考核科学、成效明显,为建设“一强三优”现代化吉水供电公司奋力拼搏。

  二、活动目标

  1、通过活动开展,公司XX年综合线损率在XX年度综合线损实际完成值10.63%的基础上下降1.63个百分点,控制在9%以內。降损增效114万元。

  2、通过活动开展,线损管理网络得到健全,制度得到完善;线损管理实现全过程控制;员工降损增效意识得到增强,行为得到严格规范。

  三、组织领导

  1、成立“线损管理年”活动曁线损管理领导小组:

  组长:

  副组长:

  成员:

  2、设立 “线损管理年”活动曁线损管理办公室,挂靠市场营销部,负责全公司“线损管理年”活动和线损管理的日常工作。

  主任:

  副主任:

  成员:

  3、成立线损管理监督检查小组

  组长:廖祥康、

  成员:

  4、各单位成立“线损管理年”活动小组和线损管理小组。

  四、活动时间

  XX年“线损管理活动年”为公司第一个线损管理年活动,开展时间为XX年3月

  1日至XX年12月31日。

  五、活动安排

  (一)、组织、动员阶段(3月1日至3月31日)

  本阶段主要工作內容:宣传、动员、建立线损管理网络,明确目标、职责、措施。

  1、召开“线损管理年”活动动员大会,传达国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神;全面学习导入《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。制订本公司工作实施方案,公司健全线损管理网络体系,各供电业所成立线损管理工作小组,负责落实线损管理具体工作。

  2、建立线损管理三大体系,使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用,共同确保降损目标的顺利实现。三大体系,⑴管理体系,包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制。⑵技术体系,包括农村电力网的规划和建设,经济运行线损理论计算,节能降损技术的应用。⑶保证体系,包括有力、合理的组织保证,科学规范的线损管理制度体系完善的监督,制约机制,科学有效的考核和激励措施,人员素质的强化培训等。

  3、线损管理三级网络

  公司线损管理三级网络为:

  ①决策层即公司线损管理领导小组

  ②管理层即线损管理归口部门:生产技术部、市场营销部、(含计量所、反窃电大队)、调度所、党群工作部、审计稽查部、企管部

  ③执行层即完成线损管理目标的各个执行部门:供电所、营业站、调度班、变电站、计量所

  (二)、具体实施阶段(4月1日至11月31日)

  本阶段主要工作內容:实施工作內容,实施降损措施,实现活动目标。

  (1)制定和完善公司线损管理办法和各种有关管理制度,为线损管理提供制度保证。

  企管部负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司线损管理专(兼)责岗位工作标准》

  市场营销部负责制定和完善下列制度:

  1)《县供电公司供电关口点管理制度》

  2)《县供电公司经济活动分析例会制度》

  3)《县供电公司线损分析例会制度》

  4)《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》

  5)《县供电公司抄、核、收管理制度》

  6)《县供电公司营销“七率”考核办法》

  7)《县供电公司营销报表考核管理办法》

  8)《县供电公司业扩与临时用电管理制度》

  9)《县供电公司用电营业普查管理制度》

  10)《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》

  11)《县供电公司大客户管理制度》

  12)《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》

  13)《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》

  14)《县供电公司客户空载电能表管理制度》

  15)《县供电公司客户无功管理制度》

  市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司用电检查办法》

  市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司电能计量装置管理办法》

  2)《县供电公司计量“五率”考核制度》

  3)《县供电公司电能计费电能表管理制度》

  企管部负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司线损管理专(兼)责岗位工作标准》

  市场营销部负责制定和完善下列制度:

  1)《县供电公司供电关口点管理制度》

  2)《县供电公司经济活动分析例会制度》

  3)《县供电公司线损分析例会制度》

  4)《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》

  5)《县供电公司抄、核、收管理制度》

  6)《县供电公司营销“七率”考核办法》

  7)《县供电公司营销报表考核管理办法》

  8)《县供电公司业扩与临时用电管理制度》

  9)《县供电公司用电营业普查管理制度》

  10)《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》

  11)《县供电公司大客户管理制度》

  12)《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》

  13)《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》

  14)《县供电公司客户空载电能表管理制度》

  15)《县供电公司客户无功管理制度》

  市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司用电检查办法》

  市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司电能计量装置管理办法》

  2)《县供电公司计量“五率”考核制度》

  3)《县供电公司电能计费电能表管理制度》

  生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司XX~20xx年度降损规划》

  2)《县供电公司电压与无功管理办法》

  3)《县供电公司台区三相平衡管理办法》

  4)《县供电公司电网运行方式的编制和管理》

  5)《县供电公司母线电量平衡考核办法》

  6)《县供电公司电压运行曲线考核办法》

  7)《县供电公司漏电保护器运行管理制度》

  8)《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》

  党群工作部负责制定和完善管理办法和制度:

  1)《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》

  度所负责制定和完善管理办法和制度:

  1)《县供电公司35kv以上电网电压和无功管理实施细则》

  2)、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》

  以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成,并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。

  2、实行目标管理,落实线损管理责任。

  ①市场营销部根据公司线损理论计算值,历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素,核定线损率指标,制定公司综合降损目标,35kv降损目标各供电所10kv及以下降损目标。

  ②为了使目标能实现, 分区、分级管理方式,把线损管理分为三级管理即a、35kv及以上网损(含主变损耗),由调度所负责;b、10kv综合损耗(含公变损耗)由供电所负责;c、0.4kv及以下损耗在7月底完善公用台变总表后,由供电所职工承包台区降损任务,将指标分解到台区,落实到人,考核到人。

  ③开展线损小指标管理,制订线损小指标考核办法,将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所,落实部门责任,保证线损管理指标的。

  3、落实部门职责。做到职能清晰,职责清楚,形成一级管理一级,一级控制一级,一级考核一级,一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。

  1)线损管理领导小组负责贯彻上级精神,研究公司线损中长期降损规划,批准降损计划措施、制度和方案,召开线损分析会,解决突出问题。对降损工作督促、指导,统一指挥。

  2)生产技术部负责开展线损理论计算,组织实施技术降损措施方案,做好负荷、电压和无功综合管理工作,推广应用降损新技术、新设备。

  3)市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作,组织实施管理降损措施方案,做好客户无功管理工作,督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。

  4)调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案,搞好电网经济调度和运行,完成公司下达的网损指标。

  5)反窃电大队线损负责围绕公司降损目标,加大反窃电和员工内部用电稽查力度;

  6)计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理,做好关卡表、大客户的计量管理工作。

  7)供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人,有效落实降损措施和方案,确保完成公司下达的降损目标。

  8)台区线损管理员负责具体实施台区降损措施,加强台区用电管理,确保完成台区线损指标。

  4、实施管理降损措施。

  1)强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位,并且有针对性地处理存在的问题,一是由市场营销部建立严格的抄表的制度,对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表,特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行,不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理,购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放,供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性,6月底全面完成专变上营销自动化,做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段,坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

  2)线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查,对抄核收全过程进行监督管理,特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

  3)强化对计量表箱,封印钳的管理力度,彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为,做到统一管箱锁,专人管封钳,有使用记录,抓责任落实。

  4)成立工作组,完善公变台区电能计量装置,全面实施台区管理,同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控,及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。

  ① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

  ②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作,严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队,开展不定期的网络供电巡视检查工作,及时查处违约用电和窃电行为。

  ③强化办公用电管理,除对各单位办公用电进行定额管理外,反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

  5)加强内部管理,严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

  6)加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则,划分线路维护巡视责任区,坚持一年二次线路砍青的线路维护工作,确保通道畅通不挂青,杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。

  7)强化对客户的功率因数考核奖惩力度,促使客户安装无功补偿,对无功进行就地平衡。

  8)建立健全线损分析例会制度,每月做好线损统计分析与控制,各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素,抓住可控因素,制定可控措施,做到线损在控可控,以达到降损增效的目的。

  生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度:

  1)《县供电公司XX~20xx年度降损规划》

  2)《县供电公司电压与无功管理办法》

  3)《县供电公司台区三相平衡管理办法》

  4)《县供电公司电网运行方式的编制和管理》

  5)《县供电公司母线电量平衡考核办法》

  6)《县供电公司电压运行曲线考核办法》

  7)《县供电公司漏电保护器运行管理制度》

  8)《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》

  党群工作部负责制定和完善管理办法和制度:

  1)《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》

  调度所负责制定和完善管理办法和制度:

  1)《县供电公司35kv以上电网电压和无功管理实施细则》

  2)、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》

  以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成,并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。

  2、实行目标管理,落实线损管理责任。

  ①市场营销部根据公司线损理论计算值,历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素,核定线损率指标,制定公司综合降损目标,35kv降损目标各供电所10kv及以下降损目标。

  ②为了使目标能实现, 分区、分级管理方式,把线损管理分为三级管理即a、35kv及以上网损(含主变损耗),由调度所负责;b、10kv综合损耗(含公变损耗)由供电所负责;c、0.4kv及以下损耗在7月底完善公用台变总表后,由供电所职工承包台区降损任务,将指标分解到台区,落实到人,考核到人。

  ③开展线损小指标管理,制订线损小指标考核办法,将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所,落实部门责任,保证线损管理指标的。

  3、落实部门职责。做到职能清晰,职责清楚,形成一级管理一级,一级控制一级,一级考核一级,一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。

  1)线损管理领导小组负责贯彻上级精神,研究公司线损中长期降损规划,批准降损计划措施、制度和方案,召开线损分析会,解决突出问题。对降损工作督促、指导,统一指挥。

  2)生产技术部负责开展线损理论计算,组织实施技术降损措施方案,做好负荷、电压和无功综合管理工作,推广应用降损新技术、新设备。

  3)市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作,组织实施管理降损措施方案,做好客户无功管理工作,督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。

  4)调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案,搞好电网经济调度和运行,完成公司下达的网损指标。

  5)反窃电大队线损负责围绕公司降损目标,加大反窃电和员工内部用电稽查力度;

  6)计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理,做好关卡表、大客户的计量管理工作。

  7)供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人,有效落实降损措施和方案,确保完成公司下达的降损目标。

  8)台区线损管理员负责具体实施台区降损措施,加强台区用电管理,确保完成台区线损指标。

  4、实施管理降损措施。

  1)强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位,并且有针对性地处理存在的问题,一是由市场营销部建立严格的`抄表的制度,对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表,特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行,不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理,购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放,供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性,6月底全面完成专变上营销自动化,做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段,坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

  2)线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查,对抄核收全过程进行监督管理,特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

  3)强化对计量表箱,封印钳的管理力度,彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为,做到统一管箱锁,专人管封钳,有使用记录,抓责任落实。

  4)成立工作组,完善公变台区电能计量装置,全面实施台区管理,同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控,及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。

  ① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

  ②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作,严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队,开展不定期的网络供电巡视检查工作,及时查处违约用电和窃电行为。

  ③强化办公用电管理,除对各单位办公用电进行定额管理外,反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

  5)加强内部管理,严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

  6)加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则,划分线路维护巡视责任区,坚持一年二次线路砍青的线路维护工作,确保通道畅通不挂青,杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。

  7)强化对客户的功率因数考核奖惩力度,促使客户安装无功补偿,对无功进行就地平衡。

  8)建立健全线损分析例会制度,每月做好线损统计分析与控制,各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素,抓住可控因素,制定可控措施,做到线损在控可控,以达到降损增效的目的。

  5、实施技术降损措施

  1)定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果,找出降损关键,制订技改措施;

  2)认真分析电网结构,优化电网结构,制订电网改造措施;

  3)做好电网无功裣配置规划,按照无功功率分层,分区就地平衡原则,制订电网无功管理措施。

  4)开展变电站计量装置检测,改造工作。

  5)推广新技术应用,做好新技术,新产品应用试点工作。

  6、实施计量降损措施,加强电能计量装置管理,发挥计量降损功效。

  1)严格执行《电能计量装置技术规程》,优化电能计量表、互感器的选型、配置,加快淘汰dd28型及精度差、表损大的机械表,推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表,降低计量器具的自身损耗。

  2)建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次,其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

  3)严格执行电度表检验规程,以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度,建立健全计量台帐,由市场营销部计量所制定年轮校计划,各供电所编制详细的月实施计划,确保轮校工作如实完成。

  4)科学选点计量。依据网络现状,合理选择计量点,对专线用户尽量安装在变电站内计费,以减少线损,利于适时监控。

  7、实施电网经济运行措施

  1)编制年度运行方式;

  2)进行35kv以上网损统计分析工作,做好各变电站站损平衡工作;

  3)结合农网“电压无功管理年活动”,做好电网无功优化,监督和检查各变电站,小水电上网无功,

  4)在丰水期,根据吉水电网购电网实际负荷,及时申请110kv主变25000kva一台退出运行,提高电网经济运行。

  8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训,提高线损管理员的知识和素质。

  1)参加线损管理知识培训人员:有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

  2)培训内容:线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识;

  3)由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流,并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会;

  4)在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训;

  5)严格培训纪律,认真授课,公平公正考试考核。

  四、自查自检整改阶段

  公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》(赣电农[XX]22号文件附件五),在XX年11月1日至28日之前进行自检,对发现的问题及时进行整改,并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况,做好迎接市供电公司检查验收。

  4、总结阶段(12月1日至12月31日)

  检查评估线损管理规范化管理实施效果,总结全年线损规范化管理情况,并制定整改措施。

  五、工作要求

  第一个“线损管理年”活动,对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念,它是我们公司走出巨额亏损,实现扭亏为盈的一条必由出路,它更是规范员工作业行为的一次大练兵。XX年“线损管理年”活动,是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步,他关系到公司的发展、联带着员工切身利益,是一个契机,也是一次挑战,公司要求全体员工打起12份精神,用12份努力把活动开展得有声有色,轰轰烈烈,确保目标实现。

  调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案,搞好电网经济调度和运行,完成公司下达的网损指标。

  5)反窃电大队线损负责围绕公司降损目标,加大反窃电和员工内部用电稽查力度;

  6)计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理,做好关卡表、大客户的计量管理工作。

  7)供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人,有效落实降损措施和方案,确保完成公司下达的降损目标。

  8)台区线损管理员负责具体实施台区降损措施,加强台区用电管理,确保完成台区线损指标。

  4、实施管理降损措施。

  1)强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位,并且有针对性地处理存在的问题,一是由市场营销部建立严格的抄表的制度,对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表,特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行,不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理,购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放,供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性,6月底全面完成专变上营销自动化,做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段,坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

  2)线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查,对抄核收全过程进行监督管理,特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

  3)强化对计量表箱,封印钳的管理力度,彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为,做到统一管箱锁,专人管封钳,有使用记录,抓责任落实。

  4)成立工作组,完善公变台区电能计量装置,全面实施台区管理,同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控,及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。

  ① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

  ②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作,严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队,开展不定期的网络供电巡视检查工作,及时查处违约用电和窃电行为。

  ③强化办公用电管理,除对各单位办公用电进行定额管理外,反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

  5)加强内部管理,严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

  6)加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则,划分线路维护巡视责任区,坚持一年二次线路砍青的线路维护工作,确保通道畅通不挂青,杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。

  7)强化对客户的功率因数考核奖惩力度,促使客户安装无功补偿,对无功进行就地平衡。

  8)建立健全线损分析例会制度,每月做好线损统计分析与控制,各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素,抓住可控因素,制定可控措施,做到线损在控可控,以达到降损增效的目的。

  5、实施技术降损措施

  1)定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果,找出降损关键,制订技改措施;

  2)认真分析电网结构,优化电网结构,制订电网改造措施;

  3)做好电网无功裣配置规划,按照无功功率分层,分区就地平衡原则,制订电网无功管理措施。

  4)开展变电站计量装置检测,改造工作。

  5)推广新技术应用,做好新技术,新产品应用试点工作。

  6、实施计量降损措施,加强电能计量装置管理,发挥计量降损功效。

  1)严格执行《电能计量装置技术规程》,优化电能计量表、互感器的选型、配置,加快淘汰dd28型及精度差、表损大的机械表,推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表,降低计量器具的自身损耗。

  2)建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次,其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

  3)严格执行电度表检验规程,以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度,建立健全计量台帐,由市场营销部计量所制定年轮校计划,各供电所编制详细的月实施计划,确保轮校工作如实完成。

  4)科学选点计量。依据网络现状,合理选择计量点,对专线用户尽量安装在变电站内计费,以减少线损,利于适时监控。

  7、实施电网经济运行措施

  1)编制年度运行方式;

  2)进行35kv以上网损统计分析工作,做好各变电站站损平衡工作;

  3)结合农网“电压无功管理年活动”,做好电网无功优化,监督和检查各变电站,小水电上网无功,

  4)在丰水期,根据吉水电网购电网实际负荷,及时申请110kv主变25000kva一台退出运行,提高电网经济运行。

  8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训,提高线损管理员的知识和素质。

  1)参加线损管理知识培训人员:有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

  2)培训内容:线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识;

  3)由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流,并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会;

  4)在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训;

  5)严格培训纪律,认真授课,公平公正考试考核。

  六、自查自检整改阶段

  公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》(赣电农[XX]22号文件附件五),在XX年11月1日至28日之前进行自检,对发现的问题及时进行整改,并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况,做好迎接市供电公司检查验收。

  七、总结阶段(12月1日至12月31日)

  检查评估线损管理规范化管理实施效果,总结全年线损规范化管理情况,并制定整改措施。

  八、工作要求

  第一个“线损管理年”活动,对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念,它是我们公司走出巨额亏损,实现扭亏为盈的一条必由出路,它更是规范员工作业行为的一次大练兵。XX年“线损管理年”活动,是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步,他关系到公司的发展、联带着员工切身利益,是一个契机,也是一次挑战,公司要求全体员工打起12份精神,用12份努力把活动开展得有声有色,轰轰烈烈,确保目标实现。

  实施技术降损措施

  1)定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果,找出降损关键,制订技改措施;

  2)认真分析电网结构,优化电网结构,制订电网改造措施;

  3)做好电网无功裣配置规划,按照无功功率分层,分区就地平衡原则,制订电网无功管理措施。

  4)开展变电站计量装置检测,改造工作。

  5)推广新技术应用,做好新技术,新产品应用试点工作。

  6、实施计量降损措施,加强电能计量装置管理,发挥计量降损功效。

  1)严格执行《电能计量装置技术规程》,优化电能计量表、互感器的选型、配置,加快淘汰dd28型及精度差、表损大的机械表,推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表,降低计量器具的自身损耗。

  2)建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次,其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

  3)严格执行电度表检验规程,以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度,建立健全计量台帐,由市场营销部计量所制定年轮校计划,各供电所编制详细的月实施计划,确保轮校工作如实完成。

  4)科学选点计量。依据网络现状,合理选择计量点,对专线用户尽量安装在变电站内计费,以减少线损,利于适时监控。

  7、实施电网经济运行措施

  1)编制年度运行方式;

  2)进行35kv以上网损统计分析工作,做好各变电站站损平衡工作;

  3)结合农网“电压无功管理年活动”,做好电网无功优化,监督和检查各变电站,小水电上网无功,

  4)在丰水期,根据吉水电网购电网实际负荷,及时申请110kv主变25000kva一台退出运行,提高电网经济运行。

  8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训,提高线损管理员的知识和素质。

  1)参加线损管理知识培训人员:有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

  2)培训内容:线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识;

  3)由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流,并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会;

  4)在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训;

  5)严格培训纪律,认真授课,公平公正考试考核。

  三、自查自检整改阶段

  公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》(赣电农[XX]22号文件附件五),在XX年11月1日至28日之前进行自检,对发现的问题及时进行整改,并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况,做好迎接市供电公司检查验收。

  四、总结阶段(12月1日至12月31日)

  检查评估线损管理规范化管理实施效果,总结全年线损规范化管理情况,并制定整改措施。

  五、工作要求

  第一个“线损管理年”活动,对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念,它是我们公司走出巨额亏损,实现扭亏为盈的一条必由出路,它更是规范员工作业行为的一次大练兵。XX年“线损管理年”活动,是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步,他关系到公司的发展、联带着员工切身利益,是一个契机,也是一次挑战,公司要求全体员工打起12份精神,用12份努力把活动开展得有声有色,轰轰烈烈,确保目标实现。

活动实施方案 篇8

  为了更好地参与我县生态经济城市创建工作,提高中小学生生态明意识,进一步培养我县中小学生科普意识、营造科教氛围,提升学生科学素养,在总结前两届届科技节经验基础上,结合我县科技素质教育的实际需要,制订xx县第三届中小学生“生态明”科技节活动方案。

  一、指导思想

  以青少年科技活动发展趋势为引领,以普及科学知识、培养学生科学素养为主题,通过开展丰富多彩的活动,激发学生参与科技的热情,引导学生爱科学、学科学、用科学,不断提高我县广大青少年学生的科学素养和思想道德品质,促进明校园建设。

  二、活动时间

  8月至11月末。

  三、活动内容

  科技节中将面向全县中小学生开展系列科技活动,包括科普活动、科技竞赛、科技成果展示等活动。

  (一)科普活动

  1科普系列活动进学校

  (1)开展科普知识阅读。各学校充分利用校内外图书馆,变“藏”为“用”,向学生推荐外科普读物,培养阅读科普图书的兴趣。在全县中小学生中开展以告诉大家一个科学道理或事实,一种有趣的自然、科学现象为主题的科普作比赛(各学校可自行组织读书交流展示活动或评奖)。

  (2)开展科普知识讲座。各学校可聘请科技工作者,围绕重大科学事和现代社会发展中的热点问题,宣讲和展示我国科技创新成就、成果,树立民族自信心和自豪感,增强学生的.科技意识和爱国情怀。

  (3)开展专题科普活动。组织科普演讲会、知识竞赛、图片展览等,普及食品安全、应急避难、低碳节能、健康生活等热点问题的基本知识,促进中小学生理解科学。

  2“走进科学与科技工作者手拉手”活动

  (1)组织中小学生到我县科研单位实验室、气象台等地参观考察,接触科技,体验科技魅力,激发创新创造兴趣;

  (2)邀请优秀科技工作者举办事迹报告会。

  (二)竞赛活动

  1、“变废为宝”创意小制作竞赛

  此项活动对象为小学一至三年级学生。作品要倡导环保、低碳意识,利用身边的废弃物,制作一小作品;作品突出实用性,外观要美观;可由作者本人独立完成,也可多人合作完成。

  2、小学生科幻画竞赛

  此项活动对象为小学四至六年级学生。科幻画参赛作品的绘画风格及使用材料不限,但不包括非绘画类的其它美术品与工艺品;作品要具有想象力、科学性、真实性(必须自己原创,不得临摹或抄袭他人作品)。

  3、科技小制作、小发明竞赛

  此项活动对象为初中和高中一、二年学生。作品要与中学生学习内容、实验内容协调一致,符合科学原理;设计构思巧妙,符合学生年龄层次,富有新颖性;取材容易,制作简单,使用安全,造价低廉。作品可独立完成,也可多人合作完成。四、成果展评

  (一)时间安排

  第一阶段(9月中旬):学校展示。各学校自行组织,全面展示学校科技活动成果。

  第二阶段(9月下旬):县级展评。由教育局组织,集中评选各学校上报的优秀作品(实物),并推荐优秀作品参加全市集中展评。9月0日前要将参展作品(包括展板、实物)按类别择优报送,每校每类数量不超过,报送至教育局209室。

  第三阶段(10月下旬):市级展评,各县均设展位。

  (二)报送县级评选作品要求

  1、“变废为宝”创意小制作作品,要求统一制作创作说明书展板(40×0);写清作品名称、创作说明、作者学校全名(xx县XX学校)、年班、姓名、指导教师等。

  2、小学生科幻画作品,要求规格为4开(4×8)的纸质,不需要装裱;正面右下角粘贴作品标签,标签尺寸为A4纸的8分之1,标签写清作品名称、创作说明、作者学校全名(xx县XX学校)、年班、姓名、指导教师等,一律横版列表格打印。

  3、科技小制作、小发明竞赛作品,要求统一制作展板。展板内容:作品的原理、创新点,作品的制作与完成过程的照片和必要的字说明,以及作品名称、作者学校全名(xx县XX学校)、年班、姓名、指导教师等长宽为200px×20xxpx。

  4、所有报送的县级参赛作品,要上报参赛作品汇总表的电子版和纸质版。

  五、奖项设置

  教育局聘请专家对参加市级展评的作品进行评奖。各类别分别按照作品总量的%、20%、4%比例评选一、二、三等奖。根据组织工作、参赛学校总数人数、作品获奖等情况产生优秀组织单位和优秀组织个人若干名。一等奖作品的辅导教师可评为优秀辅导员。一等奖作品将推荐参加市级展评活动。

  六、有关要求

  (一)加强组织领导,注重活动实效

  各学校要高度重视,成立相应的组织机构,负责科技节的组织领导和统筹协调,有效调动各方面的积极性和创造性,认真制定科技节活动方案,在活动组织过程中要力戒形式主义,切实做好科技节的各项工作。

  (二)加强宣传报道,促进整体提升

  各学校要通过各种媒介加强对科技节的宣传报道,多侧面、多角度,及时全面地宣传典型活动和事例,形成浓厚的爱科学、学科学、用科学氛围,提高学生科技节的社会影响力,促进整体水平提升。

  (三)强化信息工作,做好总结交流

  各学校要重视科技节信息工作,设专人负责及时报送各类活动信息和稿。对开展科技节活动的组织实施、主要内容、活动成效、典型案例等进行认真分析和梳理,形成科技节总结报告(电子版),连同有关影像资料,于9月0日前报教育局德育办邮箱()。

活动实施方案 篇9

  根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合山东省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传 (保持持续性),现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。

  一、服务系列活动的目的

  以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。

  通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。

  二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

  服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。

  服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。

  服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

  三、服务系列活动具体内容及时间安排

  (一)组织开展文明优质服务月活动。

  按照中银协的统一部署,文明优质服务月(以下简称服务月)活动自20xx年5月12日启动,至6月12日结束。具体活动内容有:

  1、组织开展学习和技能训练。

  各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,以促进服务月活动有效开展,推动行业诚信自律建设。学习内容包括:

  (1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

  (2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

  (3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

  (4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

  (5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

  (6)《银行业从业人员职业操守》

  (7)山东省银行业“七公约一承诺”。

  2、组织开展服务月宣传。

  协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”(附件二)。

  (1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围(附件三)。

  (2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,

  推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的'先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

  (3)各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作,协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道,力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间,中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次,请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实;各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”(附表四)的同时,还要于6月18日前向协会报送,由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

  3、组织开展服务践行。

  各银行类会员单位辖属经营机构,要结合自身实际,采取积极措施,切实改进对外服务。完善服务工作机制,疏理和简化业务操作流程,提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平,切实解决当前银行业服务工作中的矛盾,提高客户满意度和社会的认知度,努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面:

  (1)加快服务网点综合化改造,改进服务环境,完善服务设施;调整网点布局,增加网点数量,进一步增强在商业区、大型社区的服务能力,全面改善物理网点的服务环境;配置一定数量便民服务设施,为客户提供必要的增值服务,统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务,营造良好地客户等候环境。

  (2)根据客户分层和业务分流,实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系,注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

  (3)认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量,合理设置窗口柜台,充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时,要开放足够数量的营业窗口,及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位,切实解决有窗无人的问题,减少客户排队、等候时间。

  (4)建立客户等候时间预告提示制度,客户服务高峰,要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示,维护客户服务需求的知情权,稳定客户的情绪。

  (5)科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造,逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序,缩短单笔业务办理时间,减少单一业务处理窗口,增加综合业务处理功能,不断提高服务效率,解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

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